PLANEACION Y ORGANIZACIN DE

EMPRESAS
MIGUEL ANGEL HERNANDEZ GALLARDO
PROFESOR: EDRICK RAMOS | actividad 13

Cambio Organizacional

DEFINICION DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Estrategia para modificar el comportamiento colectivo, apoyada en la capacitacin
y sensibilizacin del personal, desarrollada para lograr un cambio planeado de la
organizacin.

Se

centra

en

los

valores,

actitudes,

relaciones

clima

organizacional, a partir de las personas. Se gua por la misin de la empresa y

evala su estructura actual y procesos tcnicos o productivos.
El objetivo del DO es:
Redisear el comportamiento grupal en la empresa con la revisin de valores:
creencias, normas, hbitos, visiones colectivas (mentalidad), costumbres y formas
de trabajar para alcanzar o recuperar la competitividad de la empresa.
Aprendizaje: es un cambio de conducta, y no slo consiste en memorizar
informacin sino de hacer algo nuevo a lo que ya estbamos acostumbrados.

Descongelar: Por descongelamiento de una cultura empresarial se

entiende el proceso de despertar la conciencia de los miembros de la
empresa y fomentar su participacin para el rediseo de nuevas formas de
trabajar, de toma de decisiones y nuevas estructuras laborales.
Congelamiento: Los comportamientos positivos y garantizar que tanto la
gente como la mentalidad colectiva hayan cambiado. Estos avances se
conocen tambin como aprendizaje organizacional, y lo ms importante de
las ltimas tcnicas del DO ser lograr que la organizacin aprenda a
aprender.
Cultura y DO.
Cultura es un conjunto de conductas o comportamientos; una coleccin de
creencias, hbitos, prcticas y tradiciones compartidas por un grupo de personas
(sociedad) y sucesivamente aprendidos por los nuevos miembros que ingresan en
ella. La cultura tiene la caracterstica de transmitirse de generacin en generacin;
es decir, de heredarse y ser heredada, tendiendo a perpetuarse. En el desarrollo

organizacional, puedo decir que la cultura es todo por lo que ha transcurrido la

misma empresa, hechos, logros, aprendizaje que se hereda.

Claes Janssen, autor sueco sobre el comportamiento humano, dice que el cambio
de actitud pasa por cuatro etapas que se parecen al trnsito en una casa con
cuatro habitaciones, donde la primera conduce a la segunda, sta a la tercera y
sta a la cuarta, sin que se pueda hacer de otro modo. Janssen las denomina de
la siguiente forma:

1. Complacencia. Complacencia es la etapa de tranquilidad de un individuo

producida por las circunstancias, la estabilidad econmica y un paternalismo social
de la empresa que, por su condicin econmica, otorga prestaciones y tolera baja
productividad en aras de conservar un statu quo que beneficia a un grupo en el
poder, tanto empresarial como en una institucin pblica o sindicato.
2. Negacin. Las personas no aceptan su situacin o la ignoran; conscientemente
fingen demencia. Son incompetentes al no saber actuar ante el nuevo
paradigma.
Aparentan que no pasa nada.
3. Confusin. Se descongel la cultura, porque hace falta una percepcin de
estabilidad del nuevo orden. En esta etapa hay que tener cuidado con la ansiedad,
pues si es elevada puede paralizar y generar una regresin; por tanto, la
estrategia debe prever y marcar el nuevo orden con sus reglas, con una nueva
visin.
4. Renovacin. Cuando se arriba a la sala de la renovacin la persona se ha
liberado del pasado.
Puede prepararse para el futuro y volver de la complacencia congelando el
nuevo orden.
Los que ya cambiaron ayudan a extender el cambio.
Ofrecer un cambio sin una visin prometedora
probabilidades de fracaso.

implica

grandes