El cuestionario

Es un instrumento de investigacin que consiste en una serie de preguntas y

otras indicaciones con el propsito de obtener informacin de los consultados.
Ventaja
Facilitan la recopilacin de la informacin y no se necesitan muchas
explicaciones ni una gran preparacin para aplicarlos.
Desventaja
Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir ms all del
cuestionario.
Pueden provocar la obtencin de datos equivocados si se formulan
deficientemente las preguntas.
La Entrevista:
Es la comunicacin establecida entre el investigador y el sujeto de estudio, en
la cual el primero cuestiona al segundo en forma verbal sobre diferentes
aspectos acerca de la temtica de investigacin.
Ventaja:
Por medio del lenguaje no verbal, permite obtener informacin que con un
cuestionario no se logra.
Desventaja:
Implica gran costo en tiempo y dinero.

Observacin

Es el mtodo por el cual se establece una relacin concreta e intensiva entre el

investigador y el hecho social o los actores sociales, de los que se obtienen
datos que luego se sintetizan para desarrollar la investigacin.
Ventaja
La informacin que se obtiene es ntegra.

Desventaja
Es usada en trabajos operarios comnmente repetitivos.

La investigacin documental
Es una tcnica en la seleccin y recopilacin de informacin por medio de la
lectura y crtica de documentos y materiales bibliogrficos.
Ventaja:
Se encuentra a disposicin del consultor y no implica costos.
Desventaja:
Que la informacin consultada sea obsoleta.

Les remito lo siguiente para que se trabaje en el aula de clases:

El Cambio:
Piense en su propia rea de trabajo tal como es en la actualidad y responda las
siguientes preguntas:
1. Si usted tuviese todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar
su rea de trabajo. en que forma le gustara que funcionara?
2. Mencione los factores que obstruyen el buen funcionamiento de su
trabajo actual.
3. Mencione los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que su
trabajo actual sea tal como usted quiere .
4. Clasifique los factores internos y externos a su persona los factores que
se mencionaron en las preguntas 2 y 3.
5. Describa los pasos que seguira para incrementar la fuerza de los
factores que puedan ayudar a mejorar su trabajo actual y a disminuir o
eliminar aquellos factores que le impiden trabajar en forma exitosa.
Si usted no trabaja, asuma el rol de estudiante dentro de su carrera y facultad
para completar este ejercicio.
El trabajo ser presentado en forma individual, pero lo pueden ejercitar en
forma grupal al finalizar la hora de clase.

SOCIOGRAMA
Es un diagrama que grficamente muestra las interacciones sociales obtenidas
en las entrevistas o cuestionarios. Busca descubrir que gente le gusta o le
disgusta y con quien le gustara trabajar o no quisiera hacerlo.
Como consigue usted esta informacin?
A travs del uso de entrevistas o cuestionarios, por ejemplo a los empleados se
les podra preguntar 1. Con quien de su organizacin le gustara asociarse

para llevar a cabo su trabajo? 2 Nombre diversos miembros en la organizacin

con los que le gustara pasar algo de su tiempo libre
Elaborar sociograma de Banco de Occidente:
Juan Ponce termino recientemente una encuesta de sociometra a 11 personas
que trabajan en su sucursal en el Zamorano. Ha hecho que sus empleados
llenen un cuestionario identificando
Con quien le gustara pasar mas tiempo.
La informacin obtenida es la siguiente:
Persona

Preferencia

Persona

Preferencia

D,I

G,D

A,I

A,K,J

K,I

I,J

NADIE

Se describen las siguientes agrupaciones:

Cajeros (A,B,C,D,E,F)
Apoyo administrativo (G,H)
Procesadores de prstamos (I,J,K)
Fuerza de tarea (A,H,I)
Convierta esta informacin en un sociograma e identifique:
Quin es el lder informal? Cul es la camarilla? Quien es el enlace?
Quien es el aislante) Que agrupaciones emergentes se pueden dar?

ANALISIS DE CAMPO FUERZA DE KURT LEWIN

Es un anlisis de factores a favor y en contra del cambio.
Usos:
-Identificar las causas de un problema
- Determinar la viabilidad de un cambio propuesto
- Identificar las fuerzas que influencian en un cambio propuesto
- Analizar el balance del poder de un sistema
Como implementar un anlisis de campo-fuerza:
1. Promover una reflexin honesta acerca de las verdaderas races del
problema y su solucin
2. Defina categoras y los estados presentes e ideales y lo que sucedera
con un cambio (futuro)
3. Haga una lista de las fuerzas que actan a favor y en contra del cambio
propuesto divdalas en dos listas de fuerzas positivas y negativas
4. Determine como fortalecer con efectividad las fuerzas con influencia
positiva y como debilitar las que tienen una influencia negativa.

Ejemplo:

En base a su entorno, realice un anlisis campo fuerza (Kurt Lewin)

fundamentando sus ideas y haciendo uso de las siguientes
categoras:

ANALISIS DE CAMPO - FUERZA

Categoras de Anlisis

Fuerzas Positivas

Fuerzas Negativas

1. Docentes
2. Estudiantes
3. Metodologa
4. Aprendizaje
5. Evaluacin
6. Gestin
7. Ejes Curriculares

EL CAMBIO IRREVERSIBLE
Jos Solrzano, supervisor del departamento de produccin de la planta
numero 1 de una reconocida fabrica de computadoras de la ciudad de
Comayagua, Honduras, se entero de que su departamento de ensamble seria
automatizado.
Como resultado de ello, el numero de empleados se reducira de 120 a 25,
aproximadamente. A la mayor parte de los trabajadores desplazados se les
dara preferencia para ocupar vacantes en otros departamentos de la empresa,
teniendo en cuenta, sobre todo, su antigedad en ella.

El departamento administrativo le solicito que preparara a sus trabajadores

para el cambio, de modo que se evitaran las interrupciones de labores, quejas
y discusiones con los afectados sobre las razones del mismo.
Los trabajadores siempre haban tenido excelentes relaciones con Solrzano y
crean que este los defendera en cualquier situacin en que se viera
amenazado su trabajo.
Los trabajadores saban que sus trabajos eran los mejor remunerados de la
empresa y que el cambio los perjudicara. Adems , dudaban de que sus
derechos fueran respetados.
Se le pide responder las siguientes preguntas:
1. Cmo debe abordar Solrzano el asunto con sus trabajadores?
2. Qu posicin debe adoptar Solrzano ante la administracin?
3. Debe continuar con su estilo de supervisin claramente identificado
con los trabajadores o debe apegarse rigurosamente a los lineamientos
dictados por la administracin de la empresa?

CUESTIONARIO ENCUESTA SOBRE MOTIVACION

Direcciones: favor de completar este cuestionario desde su propio punto de
vista. Se le da a cada declaracin un numero del 1 al 5, como sigue:
12345-

Nunca
Rara vez
A veces
Casi siempre
Siempre

Declaraciones
1.Pongo todo el esfuerzo que puedo en mi trabajo
2.Encuentro satisfaccin en mi trabajo
3.Busco oportunidades para mejorar mi trabajo
4.Quiero logra las metas de la organizacin
5.No tengo deseo de trabajo para otra organizacin
6.Mi jefe crea un ambiente de trabajo muy agradable
7.Encuentro suficiente reto en mi trabajo
8.Mi trabajo es importante
9.Mi trabajo es responsable
10.Mi trabajo es real
11.Tengo un fuerte deseo de hacerlo bien
12.Fijo normas muy altas para mi mismo
13.En una emergencia estoy dispuesto a trabajar todo el
14.Tiempo que sea necesario
15.Mi trabajo produce algo de lo que estoy orgulloso
No me siento aburrido
Total

Puntaje

EJERCICIO DE APENDIZAJE SOBRE USTED MISMO

QUE LO MOTIVA A USTED
Encierre en un circulo lo que mas de acuerdo este con la forma en la que usted
se siente. Considere sus respuestas en el contexto de su trabajo actual o de su
experiencia.
Absolutamente
absolutamente
En desacuerdo
acuerdo
1. Trato con ahinc de superar mi desem
Peo pasado en el trabajo.
1
2. Disfruto de ganar
1
3. A menudo hablo con los que me rodean
Acerca de asuntos no laborales
1
4. Disfruto un reto difcil
1
5. Disfruto estar a cargo
1
6. Quiero agradar a los dems
1
7. Quiero saber como voy progresando
Mientras hago las tareas
1
8. Confronto a la gente que hace cosas
Que no estoy de acuerdo
1
9. Tiendo a construir relaciones estrechas
Con compaeros de trabajo
1
10. Disfruto establece y alcanzar metas realistas1
11. Gozo influenciar a otras personas para que
Sigan mi camino
1
12. Me gusta pertenecer a grupos y organizaciones 1
13. Me agrada la satisfaccin de terminar una
Tarea difcil
1
14. Con frecuencia trabajo para obtener mas
Control sobre los eventos a mi alrededor
1
15. Disfruto trabajar con otros mas que trabajar
Solo
1

de

2
2

3
3

4
4

5
5

2
2
2
2

3
3
3
3

4
4
4
4

5
5
5
5

2
2

3
3

4
4

5
5

2
2

3
3

4
4

5
5

Para determina sus necesidades dominantes-y que lo motiva- coloque el

numero 1 al 5 que presenta su calificacin para cada enunciado a lado de su
nmero,

Logro

Poder

Afiliacin

1._____

2.____

3._____

4._____

5.____

6.____

7._____

8._____

9._____

10.____

11.____

12.____

13.____

14.____

15.____

_______

_______

Totales ______

Sume el total de cada columna. La suma de los nmeros en cada columna sera
entre 5 y 25 puntos. La columna con la calificacin ms alta es su necesidad
dominante.