PRODUO TEXTUAL 1

1 - Faa uma pesquisa sobre as principais caractersticas da Lei da oferta e

da demanda.
A lei da oferta e demanda um conceito econmico que resume o
impacto entre compradores e vendedores.
A lei defende que a precificao de bens e mercadoria consequncia
de ambas as foras, causando equilbrio ou desequilbrio para um dos
lados.
Quando a Oferta Maior do que a Demanda
Existem mais pessoas vendendo do que comprando. O resultado disso
um excedente de produtos no mercado, sem compradores. Temos
deflao. Os preos caem pois todos querem vender e esto
competindo entre si pelo cliente.
Quando a Demanda Maior do que a Oferta
Existem mais pessoas comprando do que vendedores. O resultado disso a
falta de produtos no mercado. Temos inflao. Os preos sobem pois os
consumidores esto disputando entre si a aquisio de bens e produtos que
esto em falta no mercado.
**
Em economia, a Lei da Oferta e Procura, tambm chamada de Lei da
Oferta e da Demanda, a lei que estabelece a relao entre a demanda
de um produto - isto , a procura - e a quantidade que oferecida, a
oferta. A partir dela, possvel descrever o comportamento
predominante dos consumidores na aquisio de bens e servios em
determinados perodos, em funo de quantidades e preos.
Nos perodos em que a oferta de um determinado produto excede muito
procura, seu preo tende a cair. J em perodos nos quais a demanda
passa a superar a oferta, a tendncia o aumento do preo.
A estabilizao da relao entre a oferta e a procura leva, em primeira
anlise, a uma estabilizao do preo. Uma possvel concorrncia, por
exemplo, pode desequilibrar essas relaes, provocando alteraes de
preo.

Ao contrrio do que pode parecer a princpio, o comportamento da

sociedade no influenciado apenas pelos preos. O preo de um
produto pode ser um estmulo positivo ou negativo para que os
consumidores adquiram os servios que necessitam, mas no o nico.
Existem outros elementos a serem considerados nesta equao, entre
eles:
Os desejos e necessidades das pessoas;
O poder de compra;
A disponibilidade dos servios - concorrncia;
Existncia de produtos complementares ou substitutos;
A capacidade das empresas de produzirem determinadas mercadorias
com o nvel tecnolgico desejado.
Da mesma forma que a oferta exerce uma influncia sobre a procura dos
consumidores, a freqncia com que as pessoas buscam determinados
produtos tambm pode aumentar e diminuir os preos dos bens e servios.
Para o mercado de um bem, a demanda mostra a quantidade que os
possveis compradores estariam dispostos a comprar para cada preo
unitrio do bem.
A demanda frequentemente representada usando uma tabela ou um
grfico relacionando o preo com a quantidade demandada (ver figura).
A teoria da demanda descreve os consumidores individuais como entes
"racionais" que escolhem a quantidade "melhor possvel" de cada bem,
em funo dos rendimentos, preos, preferncias, etc.
Uma expresso para isso 'maximizao da utilidade restringida' (sendo
a renda a "restrio" da demanda).
Para esse contexto, "utilidade" refere-se s (hipotticas) preferncias
relativas dos consumidores individuais.
A utilidade e a renda so ento usadas para modelar os efeitos de
mudanas de preo nas quantidades demandadas.
A lei da demanda diz que, regra geral, o preo e a quantidade
demandada num determinado mercado esto inversamente
relacionados.
Por outras palavras, quanto mais alto for o preo de um produto, menos
pessoas estaro dispostas ou podero compr-lo ( tudo o resto
inalterado).

Quando o preo de um bem sobe, o poder de compra geral diminui

(efeito renda) e os consumidores mudam para bens mais baratos (efeito
substituio).
Outros fatores tambm podem afetar a demanda. Por exemplo, um
aumento na renda desloca a curva da demanda em direo oposta
origem, como exemplificado na figura.
Oferta a relao entre o preo de um bem e a quantidade que os
fornecedores colocam venda para cada preo desse bem. A oferta
normalmente representada atravs de um grfico relacionando o preo
com a quantidade ofertada. Assume-se que os produtores maximizam o
lucro, o que significa que tentam produzir a quantidade que lhes ir dar o
maior lucro possvel. A oferta tipicamente representada como uma
relao diretamente proporcional entre preo e quantidade (tudo o resto
inalterado).
Por outras palavras, quanto maior for o preo pelo qual uma mercadoria
pode ser vendida, mais produtores estaro dispostos a fornec-la. O
preo alto incentiva a produo. Em oposio, para um preo abaixo do
equilbrio, h uma falta de bens ofertados em comparao com a
quantidade demandada pelo mercado. Isso faz com que o preo suba. O
modelo de oferta e demanda prev que, para curvas de oferta e
demanda dadas, o preo e quantidade iro se estabilizar no preo em
que a quantidade ofertada igual quantidade demandada. Esse ponto
a interseco das duas curvas no grfico acima, o equilbrio do
mercado.
Para uma determinada quantidade de um bem, o ponto do preo na
curva da demanda permite determinar o valor, ou utilidade marginal para
os consumidores para essa unidade de produto. Ele indica a quantia que
um consumidor estaria disposto a pagar por aquela unidade especfica
do bem: o seu custo marginal. O preo no ponto de equilbrio
determinado pela conjugao da oferta e demanda. Por isso podemos
dizer que, em mercados perfeitamente competitivos, a oferta e a
demanda conseguem um equilbrio entre o custo e o valor.
Do lado da oferta, alguns fatores de produo so relativamente fixos no
curto prazo, o que pode afetar os custos em caso de alterao do nvel
de produo. Por exemplo, equipamentos ou maquinaria pesada,
espao de fbrica adequado, e pessoal qualificado. Um fator de
produo varivel pode ser alterado facilmente, para se adequar ao nvel
de produo escolhido. Exemplos incluem: o consumo de energia
eltrica, a maioria das matrias primas, horas extraordinrias e
trabalhadores temporrios. No longo prazo, todos os fatores de

produo podem ser ajustados pela gesto. Mas estas diferenas

podem resultar numa diferente elasticidade (rapidez de resposta) da
curva da oferta no curto prazo, que podem implicar diferenas face aos
resultados de longo prazo previstos pelo modelo.
A oferta e demanda so usadas para explicar o comportamento dos
mercados de concorrncia perfeita, mas sua utilidade como modelo de
referncia extensvel a qualquer outro tipo de mercado. A oferta e
demanda tambm pode ser generalizada para explicar a economia como
um todo. Por exemplo a quantidade total produzida e o nvel geral de
preos (relacionado com a inflao) estudados pela macroeconomia.
A oferta e demanda tambm pode ser usada para modelar a distribuio
de renda pelos fatores de produo, como o capital e trabalho, atravs
de mercados de fatores. Num mercado de trabalho competitivo, por
exemplo, a quantidade de trabalho empregada e o preo do trabalho (o
salrio) so modelados pela demanda por trabalho (pelas firmas) e pela
oferta de trabalho (pelos potenciais trabalhadores).
A economia do trabalho estuda as interaes entre trabalhadores e
empregadores atravs desses mercados, para explicar os nveis de
salrios e outros rendimentos do trabalho, o desenvolvimento de
competncias e capital humano, e o desemprego.
Na anlise de oferta e demanda, o preo de um bem equilibra as
quantidades produzidas e consumidas. Preo e quantidade so
habitualmente descritos como sendo as caractersticas mais diretamente
observveis de um bem produzido no mercado. Oferta, demanda e
equilbrio de mercado so construes tericas que relacionam preo e
quantidade. Mas traar os efeitos dos fatores que de acordo com a
teoria alteram a oferta e a demanda - e atravs delas, o preo e a
quantidade - o exerccio habitual da microeconomia e macroeconomia
aplicadas. A teoria econmica pode especificar sob que circunstncias
os preos podem funcionar como um mecanismo de comunicao
eficiente para regular a quantidade. Uma aplicao no mundo real pode
ser tentar medir o quanto as variveis que alteram a oferta e a demanda
afetam o preo e a quantidade.
A teoria elementar da oferta e demanda prediz que o equilbrio ser
alcanado, mas no a velocidade de ajuste que pode ser provocado por
alteraes na oferta e/ou demanda.6 Em muitas reas, alguma forma de
"inrcia" do preo postulada para explicar porque quantidades - e no
preos - sofrem ajustes no curto prazo, devido a alteraes tanto no lado
da oferta quanto no da demanda. Isso inclui anlises padro de ciclos
econmicos na macroeconomia. A anlise frequentemente gira em torno

de identificar as causas para essa inrcia e suas implicaes para que

se alcance o equilbrio de longo prazo previsto pela teoria. Exemplos em
mercados especficos incluem nveis de salrio nos mercados de
trabalho e preos estabelecidos em mercados que se desviam da
competio perfeita.
A teoria econmica do marginalismo aplica os conceitos de
marginalidade na economia. O conceito de marginalidade d relevncia
ao significado da variao da quantidade de um bem ou servio, por
oposio ao significado da quantidade como um todo. Mais
especificamente, o conceito central ao marginalismo propriamente dito
a utilidade marginal, mas uma corrente seguidora de Alfred Marshall
baseou-se mais fortemente no conceito de produtividade marginal fsica
para a explicao do custo.
A corrente neoclssica que emergiu do marginalismo britnico trocou o
conceito de utilidade pelo de taxa marginal de substituio no papel
central da anlise.
O marginalismo, tal como a teoria econmica clssica, descreve os
consumidores como agentes que almejam alcanar a posio mais
desejada, sujeita a restries como renda e riqueza. Descreve os
produtores como agentes que buscam a maximizao do lucro, sujeitos
s suas prprias restries (inclusive demanda pelos bens produzidos,
tecnologia e o preo dos insumos). Assim, para um consumidor, no
ponto onde a utilidade marginal de um bem alcana zero, no h mais
incremento no consumo desse bem. De forma anloga, um produtor
compara a receita marginal contra o custo marginal de um bem, com a
diferena sendo o lucro marginal. No ponto onde o lucro marginal
alcana zero, cessa o aumento na produo do bem. Para o movimento
em direo ao equilbrio e para mudanas no equilbrio, o
comportamento tambm muda "na margem" - geralmente mais-oumenos de algo, ao invs de tudo-ou-nada.
Condies e consideraes relacionadas se aplicam de forma mais geral a
qualquer tipo de sistema econmico, baseados no mercado ou no, onde
existe escassez. A escassez definida pela quantidade de bens produzveis ou
comerciveis, tanto necessrios quanto desejados, maior do que capacidade
de produo. As condies so em forma de restries produo de fatores
finitos disponveis. Tais restries dos recursos descrevem um conjunto de
possibilidades de produo. Para consumidores ou outros agentes, as
possibilidades de produo e a escassez implicam que, mesmo que os
recursos sejam plenamente utilizados, existem trade-offs, quer seja de
rabanetes por cenouras, tempo livre por salrio ou consumo presente por
consumo futuro. A noo marginalista de custo de oportunidade um

instrumento para medir o tamanho do trade-off entre alternativas competidoras.

Tais custos, refletidos nos preos, so usados para prever as reaes poltica
pblica, mudanas ou perturbaes numa economia de mercado. Tambm so
usadas para avaliar a eficincia econmica. De forma parecida, em uma
economia planejada, relaes de preo-sombra devem ser satisfeitas para um
uso eficiente dos recursos. Nesse caso tambm, o marginalismo pode ser
usado como ferramenta, tanto para modelar unidades ou setores de produo
quanto em relao aos objetivos do planejador central.
2-Faa uma pesquisa sobre quais so os itens do mercado que podem
influenciar a demanda.
A demanda sempre influencia a oferta, ou seja, a demanda que determina o
movimento da oferta. Por isso, para as empresas, alm de identificar os
desejos e as necessidades de seus consumidores, muito importante
identificar a demanda para um determinado produto ou servio, pois ela que
vai dizer o quanto se comprar da oferta que a empresa disponibiliza no
mercado. Isto , quem e quantos so os consumidores que iro adquirir o
produto ou servio.
TEORIA DA DEMANDA
A demanda a quantidade de determinado bem ou servio que os
consumidores desejam adquirir, num dado perodo de tempo. Assim a
procura um desejo, um plano. Representa o mximo que o consumidor
pode aspirar a fim de satisfazer suas necessidades. Cada indivduo ter
uma curva de demanda individual determinada em funo de sua renda
e dos preos dos bens e servios.
A curva de demanda individual e a curva de demanda do mercado
mostram uma relao inversa entre os preos dos bens e servios e as
quantidades demandadas pelos indivduos. Ou seja, na medida em que
o preo de um produto aumenta a tendncia de que haja uma
diminuio na sua demanda. Isso porque a preos maiores os indivduos
tero sua capacidade de compras diminuda. Da mesma forma, se os
preos dos bens e servios diminurem, a tendncia de que haja um
aumento na sua demanda, isso porque a preos menores os indivduos
tm a sua capacidade de compra aumentada.
A intensidade dessas variaes, ou seja, o efeito que essas mudanas de
preo provocam sobre a quantidade demandada depender naturalmente da
natureza do produto. Os fatores que influenciam a demanda por um bem
so: gosto, preferncia e hbitos dos consumidores; o nvel e distribuio de

renda do consumidor; preo de outros bens e por fim o preo do bem em

questo.
Preos de Bens relacionados:O preo de um bem importante, mas os
preos de bens relacionados tambm influenciam a demanda. Os bens em
geral so fracos substitutos entre si. Genericamente, existem 2 tipologias de
bens:
*Bens complementares, que tendem a serem utilizados em conjunto
devido a uma necessidade tcnica ou at mesmo devido tradio ou
condicionamento do consumidor. Nesses casos, a elevao no preo de
um produz uma reduo na demanda do outro, e vice versa.
*Bens substitutos, so produtos concorrentes entre si, pois o consumo
de um pode substituir, perfeita ou imperfeitamente, o consumo do outro.
H portanto uma relao inversa entre a demanda de um e a demanda
de outro.
Impostos, Subsdios e Regulamentaes: O comportamento do agente
coletivo pblico tambm desloca a demanda, mas as regulamentaes e os
impostos ou os subsdios, tambm influenciam a demanda. Da perspectiva de
um comprador, a demanda a relao entre a quantidade comprada e o preo
pago. Os vendedores, entretanto, vem a demanda como a relao entre a
quantidade vendida e o preo recebido.

3 - Faa uma pesquisa sobre quais so os principais itens que

influenciam a oferta.
Os fatores que influenciam a oferta so da mesma forma que se passa com a
procura, tambm a oferta influenciada pelos seguintes fatores: o preo do
bem variando as quantidades oferecidas com a variao do preo; o preo dos
outros bens que lhe so substituveis se o preo de um bem baixou, baixar
no s a quantidade oferecida desse bem mas tambm dos bens que lhe so
substituveis; a variao dos custos dos factores produtivos, pois diante um
aumento do preo de produo o produtor tender a diminuir a quantidade
oferecida; a introduo de inovaes tecnolgicas ao fazer diminuir os custos
da produo propender fazer aumentar as quantidades oferecidas; e a
dimenso do mercado influncia a oferta, pois se torna compensatrio produzir
pequenas quantidades para um mercado de dimenses reduzidas assim
acontece o inverso para mercados de grande dimenso.

TEORIA DA OFERTA
Oferta a quantidade de determinado bem ou servio que os produtores
desejam vender em um certo perodo de tempo.
A oferta representa os planos dos produtores ou vendedores, em funo
dos preos de mercado, visto que a derivao da curva da oferta
assinala as alteraes nas quantidades de bens e servios que os
produtores desejaro vender a partir de um determinado preo de
venda. Da mesma forma que para um vendedor individual, a oferta
agregada tem uma relao direta com o preo. Isto , a tendncia de
que haja maiores quantidades ofertadas de produtos quanto maiores
forem os preos de venda. Por outro lado a oferta tende a ser menor se
os preos de venda forem tambm baixos.
Em suma, a oferta representa a quantidade de bens e servios que os
produtores desejam vender no mercado, aos vrios preos vigentes, os
fatores que influenciam a oferta de um bem so: os objetivos das
pessoas fsicas e ou jurdicas; o nvel de avano tecnolgico; preos de
outros bens; preos de insumos utilizados na produo e para finalizar o
preo do bem em questo.
As transaes requerem tanto compradores como vendedores. Assim, a
demanda apenas um aspecto das decises sobre os preos e as
quantidades de bens transacionados; a oferta o outro lado.
Uma condio critica que os produtores devem esperar ganhar pela
venda de seus produtos ou se recusaro a incorrer em custos de
produo. Torna-se crucial investigar algumas influncias sobre as
decises das empresas de produzir e vender.
A Lei Geral Da Oferta
As decises dos produtores sobre as quantidades a serem vendidas
geram a lei da oferta.
A lei da oferta: Todo o resto mantido constante, maiores preos induziro
maior produo, levando os produtores a oferecer mais do produto
durante um dado perodo, e vice-versa.
A lei da oferta ocorre, em parte, porque maiores preos geram incentivos para
expandir a produo. E, mais importante, as tentativas de expandir a produo
submetem-se lei dos rendimentos decrescentes; custos crescentes ocorrem
quando os rendimentos diminuem, pois quanto mais dispendiosas forem as
"doses" de recursos aplicadas, mais a produo poder crescer, embora

proporcionalmente menos. Quando isso acontece, maiores preos so

necessrios para induzirem produtores a produzir e vender seus bens.
4 - Comente sobre o Equilbrio de mercado.
O equilbrio de mercado ocorre quando a quantidade de produtos e servios
que os consumidores desejam comprar exatamente igual a quantidade de
produtos e/ou servios que os produtores querem vender. Em outras palavras,
no h excesso ou falta de demanda ou oferta. Existe coerncia de desejos.
Em mercados concorrenciais os mecanismos de preo tendem naturalmente ao
equilbrio.

O Equilbrio de Mercado ocorre quando no houver tendncia de variao de

preos. Isto acontece quando a quantidade demandada for igual quantidade
ofertada, sendo que no preo de equilbrio os consumidores adquirem a
quantidade desejada sem pressionar o mercado, e os vendedores vendem a
quantidade desejada sem que haja formao de estoques.

E
Qe

Ponto de Equilbrio (E): o ponto de interseco entre D e S.

Preo de Equilbrio (Pe): o preo de mercado que faz com que a
quantidade demandada seja igual a quantidade ofertada.
Quantidade de Equilbrio (Qe): a quantidade ofertada e demandada do bem,
ao preo de equilbrio de mercado, que satisfaz aos interesses dos produtores
e consumidores.

5 - Procure informaes sobre o Tema Gesto do Conhecimento dos autores

Nonaka & Takeuchi. Quais as principais caractersticas da Gesto do
Conhecimento?
Nonaka e Takeuchi (1997), os pioneiros do estudo da Gesto do
Conhecimento, criam uma Teoria da Criao do Conhecimento
Organizacional, observam que o processo de construo do conhecimento,
ao contrrio da informao, diz respeito a crenas e compromissos e est
essencialmente relacionado ao, atitude e a uma inteno especfica.
um processo humano dinmico de justificar a crena pessoal com relao a
verdade (NONAKA e TAKEUCHI,1997, p.63).
um processo, segundo os autores, de duas dimenses: uma dimenso
ontolgica e outra epistemolgica. Na dimenso ontolgica, o pressuposto
fundamental que o conhecimento s criado por indivduos, o que significa
que a criao do conhecimento organizacional seja entendida como um
processo que amplia organizacionalmente o conhecimento criado pelos
indivduos, cristalizando-o como parte da rede de conhecimentos da
organizao (NONAKA e TAKEUCHI, 1997, p.63). um processo que

acontece dentro de uma comunidade que interage entre si e que expande seus
limites para alm da organizao.
Resposta 2
O livro mostra os conceitos de de conhecimento e gesto do conhecimento que
hoje esto sendo bem divulgados ede batidos nas organizaes e nas
universidades,apartir da viso e da experiencia de dois dos maiores autores
sobre o assunto, Takeuchi e Nonaka.
Comea falando dos paradoxos mostrando temos que apreder a lidar com eles
em nossas vidas, que formada de opostos: masculino e femenino, vida e
morte, bom e mal entre outros. Apenas uma mente diferenciada concegue
manter duas vises opostas.
A Sintese esta prufundamente ligada com a criao deum novo conhecimento
atravs dos multiplos opostos. Existe seis conjuntos de opostos que so:
Tcito/ Explicito, Corpo/ Mente, Individuo/ Organizao, Inferior/ superior ,
hierarquia/ Fora detrabalho e Oriente/ Ocidente.
Isso mostra que as organizaes devem saber lidar com os opostos para se
destacar e saber lidar com prazos longos e curtos.
Tratada como um modelo de gesto dedicado aalavancar, multiplicar e gerar
riquezas a partir do capital intelectual e do conhecimento da organizao, a GC
um conjunto de tcnicas, posturas e condutas dedicadas ao zelo do saber
organizacional. E nopoderia ser diferente, pois que atualmente as verdadeiras
promessas de gerao de riquezas esto no conhecimento.
O conhecimento desempenhar um papel cada vez mais relevante nos
prximos anos nasorganizaes e na sociedade em geral.
A Gesto do Conhecimento definida como sendo o "processo coorporativo
focado na estratgia empresarial e que envolve a gesto de competncias, do
capitalintelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligncia empresarial e a
educao corporativa.
Tambm defendem que o conhecimento refere-se a crenas e informaes,
podendo ser explcito, o transmitidofacilmente de forma formal, ou tcito, o
conhecimento dinmico e armazenado nas cabeas das pessoas que difcil
de ser articulado.
6 - Com relao Gesto do Conhecimento, proposta pelos autores Nonaka
& Takeuchi, qual a definio de Conhecimento Tcito e de Conhecimento
Explcito?
O conhecimento tcito muito pessoal e difcil de ser codificado, ou
seja, expresso por palavras. Por essncia, prtico e geralmente fruto
de uma longa experincia, de uma convivncia. Sua transmisso
extremamente complexa pois necessita interaes prolongadas, acertos
e erros. Tipicamente, um conhecimento tcito seria saber dirigir uma
bicicleta.

- O conhecimento explcito geralmente qualificado de objetivo e mais

simples de ser codificado, ou seja, formalizado com palavras, nmeros e
frmulas, para ser transmitido rapidamente e em grande escala.
Geralmente, percebido como terico e sua transmisso pode ser
realizada muito formalmente.
Tipicamente, um conhecimento explcito seria o clculo da velocidade
conhecendo a distncia percorrida e o tempo de percurso: V = D / T.
resposta 2
O conhecimento explcito aquele formal e sistemtico, expresso por
nmeros e palavras, facilmente comunicado e compartilhado em dados,
informaes e modelos.
, portanto, teorizado, abstrato e baseado na racionalidade.
Pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros,
apostilas e por computadores.
Em seus primeiros passos, a Gesto do Conhecimento tinha forte
nfase na informtica, da a preocupao de posicionar cada um dos
tipos de conhecimento em relao aos computadores.
Utilizando a metfora do iceberg, para Nonaka e Takeuchi, o
conhecimento explcito representa apenas seu topo visvel.
J o conhecimento tcito pessoal e complexo, oriundo da experincia
e tem uma dimenso contextual.
Certamente a viso de mundo, insights e intuio esto nesta categoria
de conhecimento.
Em geral, desenvolvido e interiorizado pelo conhecedor, um
especialista, por exemplo, ao longo de muito tempo de aprendizado,
estando, de tal forma, enraizado na mente de seu possuidor, que se
torna difcil separar as regras desse conhecimento do seu modo de agir
e de se comportar.
O conhecimento tcito pode ser dividido em: tcnico e cognitivo.
Tcnico quando descreve as habilidades informais do chamado knowhow.
Cognitivo quando abrange os modelos mentais, crenas, percepes, a
forma como vemos o mundo nossa volta.
Sua natureza subjetiva e intuitiva torna-o difcil de ser processado ou
transmitido por qualquer forma sistemtica ou lgica.

O conhecimento tcito para ser eficazmente comunicado, necessita ser

traduzido ou explicitado, e a, por definio, deixa de ser tcito.
Seguindo a metfora do iceberg, de acordo com Nonaka e Takeuchi, o
conhecimento tcito corresponde enorme parte submersa no oceano.
Na verdade, o conhecimento precisa ser continuamente criado para garantir
organizao uma vantagem competitiva sustentvel.
7 - Qual o significado de Internalizao, Externalizao, Socializao e
Combinao?
A socializao a transmisso imediata (no senso prprio do termo:
sem
mdia) do conhecimento tcito de um indivduo para um outro indivduo.
Fala-se muito neste processo em interao pessoal (face-2-face) e no
se
recomenda muito o uso de tecnologias da informao, impessoais e
pobres em
transmisso de contexto. Tipicamente, a socializao o modo de
transmisso
de conhecimento na convivncia do aprendiz com o mestre.
A externalizao percebida como uma ao mais formal e consciente
de
transformao do tcito para o explcito, no sentido de normalizar o
conhecimento dentro de um padro comum de modelo mental entre o
emissor
e o receptor. Uma vez externalizado (ou normalizado), o conhecimento
pode
ser objeto de uma distribuio em massa a partir de tecnologias de
comunicao. Tipicamente, a escritura de um caso dentro de um
padro
corporativo de distribuio, uma passagem de um conhecimento tcito
(o
fato de ter vivenciado o caso) para um conhecimento explcito (o caso
normalizado dentro de um modelo mental particular, entendido e
compartilhado por todos, e simples de ser transmitido).
A combinao o processo de disseminao e sistematizao do
conhecimento explcito. Uma vez formalizado dentro de um determinado
padro comum de entendimento (como uma teoria), o conhecimento
explcito
poder ser combinado e comparado com outros conhecimentos
explcitos, e
tambm ser disseminado em grande escala. Tipicamente a confrontao
de
dois relatrios e sua disseminao um ato de combinao.

 A internalizao a volta do explcito para o tcito, entendida como a

apropriao do conhecimento explcito por um indivduo, e seu
enquadramento (sua compreenso) dentro dos modelos mentais
particulares
deste indivduo. Tipicamente, se trata, por exemplo, de entender um
relatrio
e formar uma opinio a respeito.

resposta 2
Socializao
a converso do conhecimento tcito em conhecimento tcito. Para ele
ocorrer preciso que haja uma interao entre indivduos que, de
alguma forma estimulados, passam a compartilhar seus conhecimentos,
ou seja, suas habilidades, experincias, idias, percepes, etc. Um
indivduo pode adquirir este conhecimento de outro, mesmo sem usar
alguma linguagem, pois pode ser adquirido atravs da observao,
imitao ou prtica. Um bom exemplo seria a relao existente, numa
empresa, entre um estagirio e o seu orientador.
Um outro exemplo interessante a pesquisa de comportamento de
clientes, pois quando se obtm informaes deste tipo, elas podem ser
incorporadas aos produtos / servios, gerando customizaes e
inovaes, gerando resultados mais bem sucedidos do que aqueles
tradicionais questionrios de satisfao do cliente.
Externalizao
a converso do conhecimento tcito em conhecimento explcito. Ou
seja, busca-se transformar o conhecimento do indivduo em um
conhecimento articulado e transmissvel.
A idia que o indivduo transmissor expresse o seu conhecimento
tcito em uma linguagem escrita ou alguma representao (por exemplo:
grficos, smbolos ou outros recursos) de forma que se consiga passar
este seu conhecimento a outro indivduo dito receptor.
Mas neste processo pode haver perdas at considerveis, pois vai
depender muito da clareza, da habilidade de comunicao do individuo

que ir transmitir seus conhecimentos e tambm da capacidade de

assimilao do receptor.
Este processo muito importante dentro do processo de converso do
conhecimento, pois ele cria conceitos novos e explcitos, a partir do
conhecimento tcito. atravs da externalizao que a organizao
poder conseguir mapear o conhecimento tcito e torn-lo aplicvel aos
seus processos.
Um bom exemplo a fabricao de cartuchos descartveis de
impressora, onde se empregou a mesma idia da fabricao das latas
descartveis de cervejas.
Combinao
a converso do conhecimento explcito em conhecimento explcito.
possvel quando os conhecimentos explcitos existentes podem ser
combinados para gerar um novo conhecimento. Isto pode acontecer
quando indivduos combinam ou trocam conhecimentos atravs de emails, reunies, documentos e at em conversas informais.
Um exemplo quando um analista desenvolve um trabalho, como um
resumo de vendas / indicadores, baseado em informaes que coletou
em diversas reas da organizao e o apresenta aos gerentes em uma
rotineira reunio semanal. O trabalho gerado representa um novo
conhecimento, pois resume informaes de variadas fontes. Isto quer
dizer que a combinao consiste em gerar novos conhecimentos
atravs de processos de acrscimo de informaes, classificaes ou
mesmo categorizao do conhecimento explcito apresentado.
Internalizao
a converso do conhecimento explcito em conhecimento tcito. Ele
criado atravs da interpretao dos conhecimentos explcitos que esto
em manuais, livros, normas, comunicados e diversos tipos de
documentos que esto na empresa.
Ele influencia diretamente a cultura do indivduo receptor, podendo
modificar seu comportamento profissional e at mesmo pessoal.
Desta forma quando um novo conhecimento disponibilizado para todos
da organizao muitos outros indivduos ampliam ou reformulam o seu
conhecimento tcito, ou seja, passam a internaliz-los.

A internalizao pode ser classificada como a forma de obter o conhecimento

tcito ou know-how, que dever ser colocado em documentos visando a
facilitar a transferncia para outras pessoas.
8 - Quais so as principais caractersticas do Processo de comunicao?
O processo de comunicao.
Para realizar uma comunicao eficaz, necessrio que no fluxo de
transmisso de idias, participem vrios elementos, que so descritos
abaixo:
1. Emissor (codificador) : fonte de informao e iniciador do processo de
comunicao. Sua responsabilidade escolher o tipo de mensagem e o
canal mais eficiente, e depois codifica a mensagem. Em uma empresa,
a pessoa que tem uma informao, necessidades ou desejos e a
inteno de comunic-la a uma ou mais pessoas.
A Codificao a traduo de informao em uma srie de smbolos
para a comunicao. Isso necessrio porque a informao s pode ser
transmitida de uma pessoa para outra por meio de representaes ou
smbolos.
2. Receptor (decodificador) o indivduo que recebe atravs dos seus
sentidos, a mensagem do transmissor.
A Decodificao a interpretao e traduo de uma mensagem para
que a informao faa sentido. Um dos principais requisitos que deve
cobrir o receptor a capacidade de escutar. Escutar o ato de prestar
ateno a uma mensagem, e no apenas ouvi-lo.
3. Mensagem : informao codificada que o transmissor envia aos
receptores. A mensagem pode aparecer de qualquer forma susceptvel
de ser apreendida e compreendida por um ou mais dos sentidos do
receptor.
4. Canais : a via de comunicao entre o transmissor e o receptor,
algo como o ar para as palavras, e o papel para as letras.
5. Retroalimentao ou Feedback : a resposta do receptor
mensagem do emissor. a melhor maneira de verificar se a mensagem
foi recebida e compreendida.
6. Percepo: o significado atribudo a uma mensagem por um
emissor ou receptor. As percepes so influenciadas pelo que os

indivduos vem, pela forma como se organizam esses elementos em

sua memria, e pelos significados que lhes so atribudos.
Resposta 2
O processo de Comunicao, ocorre quando o emissor (ou codificador)
emite uma mensagem (ou sinal) ao receptor (ou decodificador), atravs
de uma chamada exemplo telefone . O receptor interpretar a
mensagem que pode ter chegado at ele com algum tipo de barreira
(rudo, bloqueio, filtragem) e, a partir da, dar o feedback ou resposta,
completando o processo de comunicao.
Elementos da Comunidade:
- Codificar: transformar, num cdigo conhecido, a inteno da
comunicao ou elaborar um sistema de signo ou um Significado quem
aparenta objetivos comuns.;
- Descodificar: decifrar a mensagem, operao que depende do
repertrio (conjunto estruturado de informao) de cada pessoa;
- Feedback: corresponde informao que o emissor consegue obter e
pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo receptor.
-Linguagem verbal: as dificuldades de comunicao ocorrem quando as
palavras tm graus distintos de abstrao e variedade de sentido. O
significado das palavras no est nelas mesmas, mas nas pessoas (no
repertrio de cada um e que lhe permite decifrar e interpretar as
palavras);
-Linguagem no-verbal: as pessoas no se comunicam apenas por palavras.
Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoao so
tambm importantes: so os elementos no verbais da comunicao.

Resposta 3
Existem vrios tipos de comunicao: as pessoas podem comunicar-se pelo
cdigo Morse, pela escrita, por gestos, pelo telefone, por e-mails, internet, etc.;
uma empresa, uma administrao, at mesmo um Estado podem comunicar-se
com seus membros por intermdio de circulares, cartazes, mensagens
radiofnicas ou televisionadas, e-mails, etc.
Toda comunicao tem por objetivo a transmisso de uma mensagem, e se
constitui por um certo nmero de elementos.

Resposta 4
Comunicar significa transmitir e receber mensagens e pode ser realizada
por meio de:
-Linguagem falada ou escrita,
-Linguagem de sinais,
-Ideias,
-Comportamentos e atitudes.
No entanto, a comunicao jamais poder ser compreendida como um
fenmeno isolado, pois ela somente ser efetiva, se outros elementos
estiverem presentes nessa dinmica.
Os elementos essenciais para que ocorra uma comunicao eficiente
so:
Emissor = aquele que d incio ao processo comunicativo, pois
transmite a mensagem.
Receptor = o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.
Mensagem = Pode ser um fato, ideias ou at mesmo, emoes, ou seja,
o contedo contido na comunicao.
Canal = o meio pelo qual a mensagem enviada do emissor para o
receptor.
9 - Qual o significado de Barreiras na comunicao?
Quando h barreiras na comunicao, fica difcil ao receptor da informao
entender o que o emissor tenta transmitir, podendo-se perder partes crticas da
mensagem.
Barreiras na comunicao.
So as condies ou fatores que interferem na transmisso eficaz de
uma mensagem, por exemplo:
Barreiras Interpessoais.
A interpretao feita pelo receptor da mensagem.
Defeitos fisiolgicos do emissor ou receptor.
Sentimentos e emoes do emissor ou receptor.
As condies meio ambientais em que se d a mensagem.
O uso da semntica, tais como as diferenas de lngua, as palavras
no adequadas, informao insuficiente, etc.
Barreiras Organizacionais.

Quando uma empresa cresce, a sua estrutura orgnica se torna mais

ampla, causando problemas de comunicao, pelo qual so geradas
situaes em que adicionada, modificada, suprimida, ou alterada
completamente uma mensagem, especialmente se a mensagem foi
transmitida na forma oral.
Outra barreira encontra-se refletida na autoridade administrativa, onde
devemos lembrar que a autoridade uma caracterstica de cada empresa, de
modo que essa superviso cria uma barreira. Finalmente, a especializao
outra barreira que afeta a eficincia da comunicao.
Resposta 2
Barreiras na comunicao
No mbito organizacional, alem das barreiras gerais ou comuns
no processo
comunicativo, encontramos outras especificas, ampliadas mais
comunicao
organizacional.

Barreiras gerais: Barreiras so os problemas que interferem na

comunicao e a dificultam, e prejudica a eficcia comutativa podem ser
de natureza mecnica, fisiolgica, semntica ou psicolgica.

Barreiras mecnicas ou fsicas: Est relacionada com aparelhos

de transmisso, ambiente, como os barulhos e equipamentos
inadequados que podem estar impedindo que a comunicao ocorra
alem dos problemas genticos de ma formao dos rgos vitais na fala,
a surdes ou gagueira.

Barreiras fisiolgicas: Dizem respeito aos problemas genticos,

como a surdez, a gagueira e a no articulao fontica.

Barreiras semnticas: So aquelas que decorrem do uso

inadequado de uma linguagem no comum; Isto , no fazem parte de
um repertorio num determinado ambiente comunicacional.

Barreiras psicolgicas: So os preconceitos e estereotipo que a acabam

prejudicando a comunicao como crena e a cultura das pessoas.

10 - Comente sobre as principais barreiras presentes no Emissor.

1 - Utilizao de linguagem inadequada.

- A linguagem a ser utilizada deve estar coerente com a mensagem que
se deseja transmitir, o pblico alvo, o canal de comunicao a ser
utilizado (internet, e-mail, comunicao face a face, etc.)
2 - Diferentes significados.
- Os termos utilizados precisam ser padronizados. Um determinado
termo pode ter significados diferentes no contexto do assunto a ser
tratado.
3 - Caractersticas pessoais, tom de voz.
- Pessoas tmidas, tom de voz alto ou baixo acabam propiciando
problemas no entendimento da mensagem (mesmo que a mensagem
esteja clara e consistente).
4 - Suposio que o receptor domina o assunto
- Procure pesquisar e analisar se o seu pblico alvo tem domnio do
assunto a ser exposto.
- Faa uma adequao das mensagens contidas no assunto a ser tratado para
atingir o seu pblico alvo.
11 - Comente sobre as principais barreiras presentes no Receptor.
A escolha do canal, caractersticas pessoais, coerncia entre o tom de voz e a
comunicao verbal podem ser barreiras de comunicao presentes no
receptor.
Filtrar os contedos (preconceitos, esteretipos...);
Reprimir a mensagem que contenha elementos que no lhe
interessam;
Reinterpretar a mensagem, distorcer, fazer alteraes;
No pedir esclarecimentos das dvidas implicadas na mensagem.
12 - Comente sobre as principais formas e tipos de comunicao interna que a
empresa pode realizar.
Comunicao interna - a comunicao interna pode-se definir como o
processo comunicativo pela qual se cria, desenvolve e evolui uma
entidade empresa utilizando as meras aces que visam informar ao
pblico interno, criando
relaes verticais nos dois
sentidos(ascendentes e descendentes) e relaes horizontais no interior
da empresa com os objectivos de facilitar no s a produo, circulao
e gesto da informao ,passando pela relao e interaco entre os
agentes, atingindo os nveis de funcionamento de outros sistemas.
Existem trs formas ou tipos de comunicao interna:

. Comunicao descendente - um tipo de comunicao em que a

informao desloca desde a direco at os demais membros da
organizao seguindo a linha hierrquica.
As suas funes so:
- enviar ordens mltiplas ao longo da hierarquia.
proporcionar os membros da empresa informaes relacionadas
com os trabalhos realizados.
facilitar um resumo do trabalho realizado e doutrinar os empregados
para que reconhecem os objectivos da organizao.
Os problemas com que se encontra na comunicao descendente so
os que muitas organizaes saturam nos canais de comunicao
descendente sobrecarregando de mensagens dando como resultados
ordem que podem confundir e frustar os subordinados.
.Comunicao ascendente - uma comunicao difcil nas organizao
tradicionais devido a sua estrutura hierrquica e mais complicada ainda
nas organizaes modernas no sentido de que se generalizam a
comunicao mediantizado.
O propsito fazer chegar aos responsveis uma informao geral
sobre o pessoal da empresa no sentido mais amplo, isto
institucionalizar causas adequadas que incidem em informar at aos
nveis superiores
As suas funes so:
proporcionar aos directores o feedback necessrio sobre os
assuntos e problemas actuais da organizao.
Ser um fonte primrio de retorno informativo para direco que
permite determinar a efectividade da sua comunicao descendente.
Aliviar as tenses ao permitir aos empregados de nvel inferior
compartir informao relevantes com seus superiores e estimular a
participao e compromisso de todos.
Os canais de comunicao ascendente tem o problema de facilitar
o excesso controlo por parte da direco, provocar o enfado do director
quando a mensagem desagradvel.
.Comunicao horizontal - aquele que se relaciona entre pessoas
consideradas iguais em hierarquia da organizao.
Esta situao pode dar-se em distintos nveis enquanto que as mais
estudadas so aqueles que se tem relao entre pares de nveis
executivos.
As principais funes da comunicao horizontal so as que facilitam as
coordenaes de tarefas, permitindo aos membros da organizao
estabelecerem relaes interpessoais efectivos atravs do desenvolvimento de
implcito acordo e proporcionar um empregado mdio para compartir
informaes relevantes da empresa

13 - Faa uma anlise sobre a diferena entre a amostragem Probabilstica e

a amostragem No Probabilstica.
A amostragem ser probabilstica se todos os elementos da populao
tiverem probabilidade conhecida, e diferente de zero, de pertencer
amostra. Caso contrrio, a amostragem ser no probabilstica.
Segundo essa definio, a amostragem probabilstica implica um sorteio
com regras bem determinadas, cuja realizao s ser possvel se a
populao for finita e totalmente acessvel.
Exemplo: Numa empresa deseja-se escolher 3 diretores entre seus
chefes executivos. A escolha aleatria e no depende do prestgio, da
capacidade, dos anos de servio, etc. Temos uma amostragem
probabilstica.
As tcnicas da estatstica pressupem que as amostras utilizadas sejam
probabilsticas, o que muitas vezes no se pode conseguir. No entanto o
bom senso ir indicar quando o processo de amostragem, embora no
sendo probabilstico, pode ser, para efeitos prticos, considerado como
tal. Isso amplia consideravelmente as possibilidades de utilizao do
mtodo estatstico em geral.
A utilizao de uma amostragem probabilstica a melhor recomendao que
se deve fazer no sentido de se garantir a representatividade da amostra, pois o
acaso ser o nico responsvel por eventuais discrepncias entre populao e
amostra, o que levado em considerao pelos mtodos de anlise da
Estatstica Indutiva.
14 - Quais so os tipos de amostragem Probabilstica? Comente sobre cada
um desses tipos de amostragem probabilstica.
Tipos de amostragem probabilstica:
a) Amostragem aleatria simples (AAS)
b) Amostragem estratificada;
c) Amostragem sistemtica;
d) Amostragem por conglomerado;
a) A amostragem aleatria simples (AAS) a maneira mais fcil para
selecionarmos uma amostra probabilstica de uma populao. Ela
composta por elementos retirados ao acaso da populao. Ento todo
elemento da populao deve ter igual probabilidade de ser escolhido
para a amostra. Esse procedimento de amostragem possui dois critrios:
- pode ser feita amostragem aleatria simples sem reposio;

- pode ser feita amostragem aleatria simples com reposio.

A amostragem aleatria simples sem reposio um processo bastante
utilizado principalmente pela sua simplicidade. Nela cada unidade
amostral, antes da tomada da amostra, tem igual probabilidade de
pertencer ela e quando a unidade sorteada ela removida da
populao ou seja, cada unidade s pode ser escolhida uma nica vez.
Exemplo:
Um professor quer obter uma amostra aleatria simples sem reposio
que seja representativa, de 10%, de uma populao de 200 alunos de
uma escola, como deve proceder?
1) Numerar os alunos de 1 a 200;
2) Escrever os nmeros de 1 a 200 em pedaos de papel e coloc-los
em uma urna;
3) Retirar 20 pedaos de papel, um a um, da urna, formando a amostra
da populao.
Nesta tcnica de amostragem, todos os elementos da populao tm a
mesma probabilidade de serem selecionados: 1/N, onde N o nmero
total de elementos da populao e 1 a probabilidade de cada indivduo
ser selecionado.
Quando a populao muito grande, esse tipo de procedimento tornase invivel. Nesse caso, usa-se um processo alternativo, no qual os
elementos so numerados e em seguida sorteados por meio de uma
tabela de nmeros aleatrios, sorteando-se um elemento da populao
at que sejam sorteadas as unidades da amostra. Tambm neste caso
todos os elementos devem ter a mesma probabilidade de ser
selecionados.
A amostragem aleatria simples com reposio permite que cada
elemento da populao tenha a mesma probabilidade de ser
selecionado e esta probabilidade se mantm constante ao longo de todo
o processo de seleo da amostra (se as extraes fossem sem
reposio isso no aconteceria). Ou seja, durante o sorteio, a unidade

amostral j sorteada retorna para a populao. Portanto em cada

seleo a populao mantm a mesma quantidade de unidades
elementares para serem sorteadas.
Exemplo:
Uma caixa contm dez bolas numeradas de 0 a 9. O objetivo
selecionar nmeros de 2 dgitos para a construo de uma tabela de
nmeros aleatrios. Retira-se a primeira bola e anota-se o nmero, 5 por
exemplo. Se esta bola for recolocada na caixa ento, novamente todos
os nmeros podem ser selecionados na segunda retirada, inclusive o
nmero 5.
Quando devemos utilizar amostras com reposio ou sem reposio?
Quando a populao grande (infinita) selecionar amostras com ou sem
reposio no ir alterar a probabilidade do elemento seguinte ser
selecionada.
Em geral, deve-se dar preferncia ao tipo de amostragem aleatria
simples sem reposio, principalmente quando se trata de populaes
com reduzido nmero de unidades amostrais Berqu (1981).
Observao importante: Ao compor amostras com seres humanos,
mais apropriado ter uma amostra com pessoas diferentes do que
permitir medies repetidas da mesma pessoa. Assim sendo,
empregaramos o mtodo de amostragem sem reposio, de modo que,
uma vez retirado determinado indivduo, o mesmo no poderia ser
selecionado novamente
b) A amostragem aleatria estratificada deve ser realizada quando a
populao for constituda por diferentes estratos. Muitas vezes uma
populao composta de subpopulaes (ou estratos) bem definidos. A
amostra estratificada dever ser composta por elementos provenientes
de todos os estratos.
Por exemplo, se as pessoas que moram nos vrios bairros de uma
cidade so diferentes, cada bairro um estrato. Para obter uma amostra
de pessoas dessa cidade, seria razovel obter uma amostra de cada
bairro e depois reunir as informaes numa amostra estratificada (Vieira,
1991).
IMPORTANTE: A seleo de cada estrato deve ser aleatria.

A amostra aleatria estratificada pode ser uniforme ou

proporcional:Apesar de a amostragem estratificada apresentar
resultados satisfatrios, a sua implementao dificultada pela falta de
informaes sobre a populao para fazer a estratificao. Para poder
contornar este problema, voc pode trabalhar com o esquema de
amostragem chamado amostragem por conglomerados.
Amostra estratificada uniforme: a forma mais comum de selecionar
elementos de uma populao, devemos sortear o MESMO nmero de
elementos em cada estrato. Este tipo de amostra recomendvel
apenas se os estratos da populao forem pelo menos
aproximadamente do mesmo tamanho.
Exemplo: Nmero de pessoas que vivem nos domiclios de uma
determinada cidade. Dividir os domiclios em nveis socioeconmicos e
depois selecionar domiclios em cada nvel aleatoriamente (Renda baixa,
mdia, alta).
Amostra estratificada proporcional: Quando existem diferentes estratos e
estes, apesar de apresentarem grande homogeneidade dentro deles so
heterogneos entre eles. Sexo, idade, condio socioeconmica, so
exemplos tpicos. Por exemplo, se o interesse for avaliar a ocorrncia de
determinado agravo em uma cidade e as condies sociais das pessoas
so diferentes em cada bairro ento se devem levar em considerao
cada extrato e o sorteio da amostra deve ser feito em cada um deles
independentemente. Da o nome de amostragem estratificada
Quando houver propores diferentes entre os estratos da populao
recomendvel que o nmero de elementos sorteados em cada estrato
sorteado seja proporcional ao nmero de elementos no estrato
selecionado.
Exemplo de Amostra aleatria estratificada proporcional:
Em uma escola h 100 alunos, entre os quais 70 so homens e 30 so
mulheres.
1- Para selecionar uma amostra aleatria estratificada proporcional com
10 pessoas (lembrar que este nmero o tamanho da amostra que deve
ter sido previamente determinado), devemos dividir a populao em dois
estratos: homens e mulheres.

Em um total de 100 alunos se 70 so homens ento: (70 / 100) x 100 =

70% e se 30 so mulheres ento: (30 / 100) x 100 = 30%. Logo 70% da
amostra devero ser homens e 30% da amostra devero ser mulheres.
Se a amostra deve ser composta por 10 pessoas ento: devero ser
selecionados 7 homens e 3 mulheres.
A seleo dessas 10 pessoas dever ser feita por meio de sorteio, de
acordo com os conceitos da amostragem aleatria simples.
2- Se esta amostra estratificada proporcional fosse de 30 pessoas.
Lembrar que o universo da populao masculina de 70 homens.
Ento, logo teremos (70 x 30)/100 = 21 homens que deveriam ser
selecionados para a amostra. O universo da populao feminina de 30
mulheres. Ento, (30 x30)/100 = 9 mulheres que deveriam ser
selecionadas para a amostra.
Ao contrrio da Amostragem Aleatria Simples, a amostragem
Estratificada ideal para populaes heterogneas no entanto, exige
maior conhecimento sobre a populao para que se possa identificar os
grupos homogneos dentro dela e poder dividi-la em subgrupos
(estratos) para que se possa realizar uma amostragem dentro de cada
estrato.
Por exemplo:
Deseja-se avaliar a aceitao de determinados mtodos de controle de
natalidade em uma determinada cidade.
O que se deve levar em conta para selecionar a populao?
Religio: catlicos, protestantes e judeus.
Situao socioeconmica: alta, mdia e baixa.
Quais os tipos de estratos que poderiam ser formados nesta populao?
Protestantes de classe alta;
Protestantes de classe mdia;
Protestantes de classe baixa;
Catlicos de classe alta;
Catlicos de classe mdia;
Catlicos de classe baixa;

 Judeus de classe alta;

Judeus de classe mdia;
Judeus de classe baixa.
Retiramos amostras aleatrias simples de cada estrato.
NUNCA SE ESQUECER QUE: se as propores forem diferentes entre
os estratos a seleo da amostra estratificada DEVER SER
PROPORCIONAL.
c) A amostragem sistemtica: Quando os elementos da populao se
apresentam ordenados e a retirada dos elementos da amostra feita
periodicamente, temos uma amostragem sistemtica. A principal
vantagem da amostragem sistemtica est na grande facilidade na
determinao dos elementos da amostra. O perigo em adota-la est na
possibilidade da existncia de ciclos de variao da varivel de
interesse, especialmente se o perodo desses ciclos coincidir com o
perodo de retirada dos elementos da amostra.
Por outro lado, se a ordem dos elementos na populao no tiver
qualquer relacionamento com a varivel de interesse, ento a
amostragem sistemtica ter efeitos equivalentes a casual simples,
podendo ser utilizada sem restries.Na amostra sistemtica os
elementos so escolhidos no por acaso, mas por um sistema. Quando
temos uma populao organizada, mais fcil obter uma amostra
sistemtica do que uma amostra aleatria simples. Por exemplo, para
obter uma amostra de 2% (proporo que j foi previamente
estabelecida pelo clculo do tamanho da amostra), dos pronturios dos
pacientes de uma clnica, mais fcil pegar o ltimo de cada 50
pronturios do que fazer um sorteio at conseguir 2% do total de
pronturio. As amostras sistemticas so muito usadas, mas exigem
especial preocupao com o sistema de seleo. Por exemplo, se os
elementos da populao esto em fila, no se deve selecionar os
primeiros, ou os ltimos, nem mesmo os do meio, preciso
percorrer toda a fila e escolher, por exemplo, o dcimo de cada grupo de
dez.
Exemplos de amostragem sistemtica:
1. Se em uma populao constituda de 500 elementos e a amostra
deve ser de 50 elementos onde N = 500 e n = 50, dividem-se N por n,
isto , 500 por 50, obtendo-se 10. Em seguida, sorteia-se um nmero da
1 dezena e, a partir dele, escolhem-se os demais, observando-se que
se o nmero sorteado for, por exemplo, 5, o segundo dever ser 15

(5+10), o terceiro o 25 (15+10), e assim por diante at obter-se os 50

elementos que constituiro a amostra.
2. Uma populao formada de 30 pessoas e desejamos formar
amostras aleatrias sistemticas com 6 pessoas. O valor de h ser 30/6
= 5. Sorteia-se um nmero entre 1 a 5. Se o nmero sorteado foi o 4,
ento h = 4. A amostra sistemtica ser formada pelos valores que se
colocarem nas posies: 4, 9, 14, 19, 24 e 29 elemento. Se o
nmero sorteado de 1 a 5 fosse o 3, ento a = 3 e a amostra seria
formada pelos nmeros que estiverem na ordem: 3, 8, 13 18, 23 e
28 nmero. Se o nmero sorteado de 1 a 5 fosse o 1, ento a = 1 e a
amostra seria formada pelos nmeros que estiverem na ordem: 1, 6,
11 16, 21 e 26 nmero.
d) A amostragem por conglomerado ou cluster: Por Conglomerado
entende-se um grupamento natural de elementos da populao, os
quais so bastante heterogneos internamente em relao
caracterstica estudada, porm de comportamento similar entre os
conglomerados. Neste tipo de amostra realizado o sorteio no dos
indivduos, mas de grupos naturalmente organizados (cidades, bairros,
quarteires, etc). Este tipo de amostragem bastante til quando no
possvel obter uma listagem de todos os membros da populao.
Geralmente a amostragem por conglomerados est associada a outro
tipo de amostragem probabilstica.
Em um primeiro momento sorteiam-se os conglomerados atravs de
uma amostragem aleatria. Nos conglomerados sorteados realiza-se
uma segunda fase da amostragem, geralmente do tipo simples ou
sistemtica. Um exemplo comum utilizar os setores censitrios como
conglomerados para iniciar a obteno de uma amostra representativa
de um municpio. Outro exemplo seria selecionar, em um bairro, seis
quarteires. Cada quarteiro corresponde, assim, a um conglomerado.
Posteriormente efetuado o levantamento de dados na totalidade dos
indivduos (ou residncias) existentes nesses seis conglomerados.
Comparativamente amostragem aleatria simples, a amostragem por
conglomerados considerada menos representativa ou com maior vis.
Contudo, tem a vantagem da praticidade, gerando pesquisas mais
rpidas e baratas. A utilizao da amostragem por conglomerados
possibilita uma reduo significativa do custo do processo de
amostragem. Portanto, um conglomerado um subgrupo da populao,
que individualmente reproduz a populao, ou seja, individualmente os
elementos que o compem so muito heterogneos entre si.
Exemplo de estudos utilizando amostragem por conglomerados:

Desejo estimar o rendimento mdio familiar em uma grande cidade.

Como deve ser escolhida a amostra?
Como no h uma listagem de todas as famlias da cidade e
praticamente impossvel obt-la, no possvel usar a amostragem
aleatria simples e estratificada ento:
A cidade foi dividida em bairros (conglomerados) e tomada uma amostra
aleatria dos bairros e neles pesquisa-se a renda de todas as famlias do
bairro. Pode-se tambm em cada bairro selecionar quarteires, mas
LEMBREM-SE, cada conglomerado deve ser visualizado como uma espcie de
miniatura da populao; portanto, ser tanto melhor quanto maior a
heterogeneidade dentro de cada conglomerado.

TEXTO SOBRE INTERDISCIPLINALIDADE

a interdisciplinaridade nos cursos superiores, um dos recursos
utilizados na formao do plano de ensino pelas universidades, com
vistas a formao de profissionais generalistas com nfase em
determinada carreira, no seu caso, a de administrao.
- Deste modo, vo poder efetuar um projeto interdisciplinar, atuando
em vrias disciplinas dentro da prpria administrao.
- Cito-lhe exemplos -:
- A CORRETA MANUALIZAO EM LNGUA PRTUGUESA DOS
TRMITES INTERNOS DO DEPARTAMENTO FINANCEIRO.
( Neste Caso, vo, estar interdisciplinando a Lngua Portuguesa com a
rea de Administrao Financeira, dentro da Administrao.)
- OS CUSTOS DE TRANSFORMAO DE INSUMOS COMO
FERRAMENTA DE DECISO NO GERENCIAMENTO DE ESTOQUES.
( Neste caso, vo estar interdisciplinando, a Matria de Contabilidade
de Custos, com a Matria de Administrao de Materiais e Logstica.)
- A FILOSOFIA DE PROTEO AO CAPITAL DE GIRO PRPRIO,
COMO FERRAMENTA ESTRATGICA NA ADMINISTRAO DO
CONTAS A RECEBER E A PAGAR.
( Neste caso, vo est interdisciplinando as Matrias de Filosofia, com
Economia, e, com Administrao Financeira.

A interdisciplinaridade atualmente uma tendncia no processo de

ensino- aprendizagem, a qual ocorre principalmente pelo envolvimento e
comprometimento dos docentes quanto a sua aplicao. O
entendimento sobre interdisciplinaridade dos professores do Curso de
Administrao de uma Universidade do Sul do Brasil o principal
objetivo de pesquisa apresentado neste artigo. Para obteno dos
resultados, foi aplicada pesquisa dividida em dois momentos, o primeiro,
a pesquisa descritiva para identificar o perfil dos professores e o
segundo, a pesquisa exploratria, para identificar o entendimento sobre
a interdisciplinaridade. Como
resultado, teve-se que os professores possuem conhecimento sobre
interdisciplinaridade, no entanto, percebem poucas aes e aplicaes
no Curso. O
perfil dos professores no interfere em seus entendimentos e nem em suas
percepes de aplicao da interdisciplinaridade.
A interdisciplinaridade, para Piaget (1973), o princpio de organizao
ou de estruturao
dos conhecimentos, capaz de modificar os postulados, os conceitos, as
fronteiras, os pontos
de juno e os mtodos das disciplinas cientficas. Segundo ele, o
fenmeno interdisciplinar
tem dupla origem: uma interna, tendo por caracterstica essencial o
remanejamento geral do
sistema das cincias, que acompanha seu progresso e sua organizao;
outra externa,
caracterizando-se pela mobilizao cada vez mais extensa dos saberes
convergindo em
vista da ao.
A nova sociedade privilegiar os trabalhadores do conhecimento,
conforme salientou
Drucker (2005), que vo precisar de uma formao contnua ao longo de
sua vida. Os
trabalhos esto se tornando cada vez mais complexos, exigindo, ao
mesmo tempo, vrias
competncias e a colaborao de vrias disciplinas para que sejam
alcanados os objetivos
pretendidos.
Diante dessa situao, preciso que os cursos de Administrao das
universidades
brasileiras busquem as prticas interdisciplinares, contemplando a
participao dos alunos
em trabalhos coletivos, dando-lhes uma viso mais integrada das
diversas disciplinas

ministradas ao longo do curso. S assim se conseguir atingir o objetivo

principal, que
formar profissionais capazes de saber-fazer, isto , voltados para a
necessidade de
aplicarem os conhecimentos adquiridos em sua atividade concreta.
O domnio do interdisciplinar vasto e complexo, contudo o seu uso
vem contribuir para a
reorganizao do conhecimento cientfico. Sua principal caracterstica
consiste no fato de
ele incorporar os resultados de vrias disciplinas, buscando a sua
unidade ou conhecimento
integrado, tanto nas atividades de ensino quanto de pesquisa, ou seja,
tanto na transmisso
quanto na criao do saber.
no trabalho interdisciplinar, conforme salienta Japiassu (1976), que se
verificam
verdadeiras trocas de informaes, em que explodem as ilhas
epistemolgicas mantidas
pela compartimentao das instituies ainda s voltas com as fatias do
saber.
Os campos do conhecimento, conforme enfoca a Profa. Lina Cardoso
em seu livro, no
permanecem isolados. Em suas fronteiras, h pontos que ligam os
saberes, possibilitando
trocas: entre os domnios material e de estudo das disciplinas; entre os
mtodos e
instrumentos de anlise das disciplinas; entre as aplicaes prticas das
disciplinas.
A interdisciplinaridade, segundo Azevedo (2005), uma ferramenta
importante que permite
melhor adequao e qualidade, no processo de ensino-aprendizagem,
como um processo
construtivo do conhecimento. Permite ao aluno melhor compreenso da
aplicao dos
saberes, uma viso holstica organizacional e, conseqentemente,
atitudes pr-ativas de
pensar, decidir e agir.
Diante das situaes:
a) de necessidade de prticas interdisciplinares que agreguem os
conhecimentos de
vrias disciplinas dadas durante o curso de Administrao, que dem
uma viso do

curso como um todo;

b) da possibilidade de se aprimorar e aperfeioar, ainda mais, o
processo de ensino e
aprendizagem das universidades brasileiras, contribuindo com prticas
mais
motivadoras e de integrao do conhecimento;
c) do estgio atual em que se encontra o ensino universitrio brasileiro,
no qual o
aluno se mostra desmotivado, desinteressado e voltado apenas para a
obteno do
diploma;
533
d) do desafio de se introduzirem, no meio acadmico, prticas
interdisciplinares a
partir de solues vislumbradas entre alunos e docentes;
preciso dar continuidade e aprofundar essa pesquisa, no sentido de se
verificar:
a) se as prticas interdisciplinares, atualmente utilizadas nas
universidades brasileiras,
so adequadas e suficientes, propiciando aos alunos uma viso
integrada do curso
de Administrao;
b) se os alunos que concluem o curso de Administrao, o fazem com
uma viso
integrada das disciplinas e esto aptos para atuar no mercado de
trabalho;
c) como as prticas interdisciplinares devem ser aplicadas no curso de
Administrao;
O foco das preocupaes empresariais enfrentar a competitividade e
sobreviver no mercado globalizado. A exigncia da promoo de
mudanas estratgicas reconfigura o papel da comunicao
empresarial.
Refletir sobre o desenvolvimento organizacional implica em entender
uma mudana planejada que tem como finalidade perpetuar a
capacidade de auto-renovao da empresa atravs da resoluo de
problemas e de uma compreenso da realidade atual e da dinmica do
negcio.
Embora constante com sempre foi e vital como agora, a mudana
ainda considerada de difcil realizao e exige que os afetados por ela
estejam envolvidos no processo para minimizar os problemas.

As organizaes precisam se transformar para competir no mercado atual e

serem capazes de construir e gerenciar ativos fsicos, explorar ativos
intangveis, dentre eles a comunicao.
A interdisciplinaridade, na rea das cincias humanas, mais precisamente
Administrao de Empresas e Comunicao Social, fundamental para
ampliar a viso dos profissionais e acadmicos e facilitar as tomadas de
decises, tendo em vista o atual estgio de maturidade do mercado e a
velocidade e profundidade das mudanas sociais, econmicas, polticas e
tecnolgicas.