Qustodio Guia Del Usuario 2015-2

Qustodio
Manual de Usuario
Documento revisado el 15 de Febrero de 2015

Copyright Qustodio Technologies S.L. Todos los derechos reservados.
Qustodio Manual de Usuario - 2015
Tabla de Contenidos
1. Introduccin ........................................................................................................... 1
1.1. Qu es Qustodio? ......................................................................................... 1
1.2. Caractersticas y beneficios............................................................................. 1
2. Instalar Qustodio ................................................................................................... 3
2.1. Requerimientos ............................................................................................... 3
2.2. Crear una cuenta en Qustodio ........................................................................ 4
2.3. Descargar e instalar Qustodio en sus dispositivos .......................................... 6
2.3.1. Descargar el archivo de instalacin Qustodio ........................................... 6
2.3.2. Instalar Qustodio en un dispositivo Windows ........................................... 6
2.3.3. Instalar Qustodio en Macintosh .............................................................. 16
2.3.4. Instalar Qustodio en Android .................................................................. 26
2.3.5. Instalar Qustodio en iOS ......................................................................... 34
2.3.6. Instalar Qustodio en Kindle ..................................................................... 43
2.4. Confirmacin de su cuenta ............................................................................ 55
3. Manejar Qustodio: el Portal Familiar ................................................................... 57
3.1. Acceder al Portal Familiar ............................................................................. 57
3.2. Descripcin general ....................................................................................... 58
3.2.1. Resumen de actividad ............................................................................ 58
3.2.2. Actividad social ....................................................................................... 60
3.2.3. Navegacin ............................................................................................. 60
3.2.4. Cronologa de actividad .......................................................................... 62
3.2.5. Reglas ..................................................................................................... 62
4. Preparacin y configuracin ................................................................................ 64
4.1. Configuracin Qustodio por defecto .............................................................. 64
4.2. Actualizar las Reglas ..................................................................................... 70

4.3. Caractersticas de Qustodio .......................................................................... 70
4.3.1. Navegacin web ..................................................................................... 70
4.3.2. Lmites de uso ......................................................................................... 78
4.3.3. Programas .............................................................................................. 81
4.3.4. Monitoreo social ...................................................................................... 84
4.3.5. Llamadas y SMS ..................................................................................... 85
4.3.6. Ubicacin del dispositivo ......................................................................... 87
4.3.1. Botn del Pnico ..................................................................................... 88
4.4. Perfiles de usuarios ....................................................................................... 92
4.4.1. Agregar nuevos usuarios ........................................................................ 92
4.4.2. Eliminar un usuario ................................................................................. 93
4.5. Dispositivos ................................................................................................... 94
4.5.1. Agregar un nuevo dispositivo .................................................................. 94
4.5.2. Modificar la configuracin de un dispositivo existente ............................ 95
4.5.3. Eliminar un dispositivo ............................................................................ 99
4.6. Configuracin de cuenta.............................................................................. 104
4.6.1. Cambiar la informacin de su cuenta ................................................... 104
4.6.2. Cambiar su direccin de correo electrnico .......................................... 104
4.6.3. Cambiar su contrasea ......................................................................... 105
4.6.4. Seleccin de idioma .............................................................................. 105
4.6.5. Zona horaria y pas ............................................................................... 105
4.6.6. Notificaciones de correo electrnico ..................................................... 106
5. Desinstalar Qustodio ......................................................................................... 107
5.1. Eliminar Qustodio de sus dispositivos ......................................................... 107
5.1.1. Desinstalar Qustodio de una PC Windows ........................................... 107

5.1.2. Desinstalar Qustodio de una Mac ......................................................... 107

5.1.3. Desinstalar Qustodio de un dispositivo Android ................................... 107
5.1.4. Desinstalar Qustodio de un dispositivo iOS .......................................... 108
5.1.5. Desinstalar Qustodio en un dispositivo Kindle ...................................... 108
5.2. Cerrar su cuenta .......................................................................................... 108
6. Soporte tcnico ................................................................................................. 109
6.1. Solucionar problemas .................................................................................. 109
6.2. Preguntas frecuentes .................................................................................. 109
6.3. Contacto ...................................................................................................... 110
1. Introduccin
1.1.
Qu es Qustodio?
El presente manual contiene toda la informacin para el usuario de la aplicacin

Qustodio. Qustodio simplifica la seguridad en internet y el manejo de dispositivos
para familias, escuelas y Pymes. Ofrece mltiples niveles de proteccin y control
para todo lo que los usuarios hacen en lnea y fuera de lnea, ya sea que utilizan un
ordenador de sobremesa o porttil, una tableta o un telfono mvil. Se puede utilizar
en su hogar, en la escuela, en el trabajo o en cualquier otro lugar. No es necesario
un hardware especial ni ajustes complicados. El sencillo Portal Familiar de Qustodio
reporta toda la actividad de cada usuario o dispositivo protegido. La tecnologa de
Qustodio es tan potente que acumula los datos en tiempo real de todos los
dispositivos en los que se instala y hace cumplir las reglas establecidas por usted de
inmediato en todos los dispositivos.
Qustodio ofrece tres versiones diferentes, adaptadas a las necesidades especficas
de cada tipo de usuario:
Qustodio para familias est diseado para los padres ocupados de hoy en
da. Ofrece a los padres la informacin que necesitan en un vistazo y les
ayuda a establecer lmites horarios convenientes, bloquear los sitios web
cuestionables y mantener a sus hijos seguros.
Qustodio para escuelas es una solucin multi-dispositivo y multi-usuario

que proporciona las herramientas para manejar y proteger a los estudiantes y
los dispositivos en el aula de hoy. Ya sea en la escuela o a la salida,
Qustodio protege y monitoriza el uso de los dispositivos de los estudiantes.
Qustodio para empresas est diseado para mejorar la productividad en el

trabajo, mostrando cmo los usuarios en la empresa utilizan los dispositivos y
los recursos de internet. Ayuda a los usuarios a identificar y resolver
problemas potenciales y a eliminar el tiempo malgastado y el uso inadecuado
de los recursos.
1.2.
Caractersticas y beneficios
Qustodio ofrece las siguientes caractersticas y beneficios:
Filtros web "inteligentes": Qustodio protege a los usuarios de sitios

cuestionables, peligrosos y no seguros que pueden omitir otros programas de
1
control parental. Qustodio utiliza una tecnologa hbrida para garantizar la

mxima proteccin posible.
Monitoreo social: Qustodio monitoriza la actividad social en lnea. Muestra

quines son los amigos de los usuarios y qu tipo de contenido se comparte
en las redes sociales.
Controles de acceso a webs: Los sencillos controles de Qustodio se pueden

utilizar para personalizar la experiencia de cada usuario en internet. Qustodio
se puede utilizar para bloquear sitios web especficos, establecer lmites de
tiempo de su conveniencia, limitar el acceso a la navegacin de internet en
determinados das u horas del da y permitir una "bsqueda segura" para
bloquear los sitios peligrosos o cuestionables de los resultados de bsqueda.
Monitoreo de aplicaciones: Qustodio muestra cules aplicaciones se estn

utilizando, y cundo y por cunto tiempo.
Seguimiento de localizacin: El seguimiento de ubicacin de Qustodio rastrea

la ubicacin de los usuarios en tiempo real.
Monitoreo y bloqueo de llamadas y mensajes de texto: Qustodio monitoriza

las llamadas de telfono, SMS y permite la posibilidad de bloquear todos los
contactos o parte de ellos. Tambin muestra la duracin de las llamadas y la
cantidad de mensajes de texto intercambiados.
Mltiples usuarios y dispositivos: Qustodio permite a los usuarios crear varias

cuentas para que puedan personalizar las reglas de cada usuario
monitorizado en tantos dispositivos como sea necesario.
Portal Familiar web: Acceso al Portal Familiar de Qustodio desde cualquier

lugar: en su oficina, de camino o en el otro lado del mundo. Lo nico
necesario es una conexin a internet.
Informes de actividad: Los informes de actividad de Qustodio muestran

exactamente qu est haciendo cada usuario monitorizado. La informacin
se presenta en cuadros y grficas claras y fciles de leer.
Alertas de riesgo: Qustodio supervisa todas las actividades cuestionables

durante la navegacin web y puede enviar alertas si los usuarios visitan sitios
potencialmente inconvenientes. Tambin le enva resmenes diarios y/o
semanales de actividades a su correo electrnico.
Alertas del Pnico: Qustodio permite establecer un Botn del Pnico en los
dispositivos Android. Cuando se activa, el dispositivo manda alertas de
emergencia con su localizacin a una lista de contactos de confianza.
2. Instalar Qustodio
2.1.
Requerimientos
Bsicos
Para utilizar Qustodio y proteger sus dispositivos, se requiere conexin a internet y

una direccin de correo electrnico vlida.
Sistemas operativos soportados
Qustodio proteger los dispositivos con los siguientes sistemas operativos:

- Windows XP (Home Edicin SP2, Professional SP2, Professional x64 Edicin SP1)
- Windows Vista (x86 y x64, todas las ediciones)
- Windows 7 (x86 y x64, todas las ediciones)
- Windows 8 (x32 y x64)
- Android 2.4 y siguientes
- iOS 6 y siguientes
- Mac 10.6 y siguientes
Requerimientos de hardware
Los requisitos del sistema recomendados para la instalacin Qustodio son los
siguientes:
- CPU 1.8 GHz o ms
- 1024 MB o ms de memoria RAM
- 1.6 GB o ms de espacio libre en disco
2.2.
Crear una cuenta en Qustodio
Usted puede registrarse para obtener una cuenta de Qustodio directamente nuestra
pgina web siguiendo estos pasos:
Vaya a http://www.qustodio.com/es/get-started. Ver la siguiente pgina:
Si no tiene un cdigo de activacin:
- Introduzca el nombre de usuario en el campo Nombre.

- Introduzca una direccin de correo electrnico vlida en el campo Direccin de
correo electrnico.
- Vuelva a introducir la direccin de correo electrnico en Repetir direccin de
correo electrnico.
- Introduzca una contrasea para su cuenta en Qustodio en el campo Contrasea.
- Haga clic en Crear una cuenta.
Si tiene un cdigo de activacin:
- Haga clic en el enlace Tiene un cdigo de activacin? y se mostrar este

cuadro donde deber ingresar el cdigo de activacin.

- Introduzca el cdigo de activacin en el espacio destinado a ello y haga clic en

Siguiente. Aparecer la siguiente pgina.
- Introduzca el nombre del usuario en el campo Nombre.

correo electrnico.
- Vuelva a introducir la direccin de correo electrnico en Repetir direccin de
correo electrnico.
- Introduzca una contrasea para su cuenta de Qustodio en el campo Contrasea.
- Haga clic en Crear una cuenta.
2.3. Descargar e instalar Qustodio en sus

dispositivos
2.3.1.
Descargar el archivo de instalacin Qustodio
Para instalar Qustodio en sus dispositivos, necesitar el archivo de instalacin ms

reciente. Para asegurarse de que est instalando la ltima versin disponible de
Qustodio, descargue siempre el archivo de instalacin directamente desde la pgina
web de Qustodio.
1. Desde el dispositivo que desea proteger y visite http://www.qustodio.com/
2. Puede elegir entre las tres diferentes versiones disponibles: Familia, Escuela
o Empresa en la parte superior de la pgina web.
3. Para cada versin, encontrar la opcin Descargas.
4. Seleccione el tipo de dispositivo que desea monitorear y proteger. Luego,
ser dirigido automticamente a la pgina de descarga correspondiente o la
descarga comenzar automticamente.
2.3.2.
Instalar Qustodio en un dispositivo Windows
Una vez descargado el archivo de instalacin Qustodio, puede ejecutar la

instalacin. Para esto:
1. Haga doble clic en el archivo de instalacin de Qustodio.
2. En la primera ventana de dilogo, seleccione el idioma utilizado para el

proceso de instalacin en el vrtice superior derecho. Haga clic en el cuadro
combinado para desplegar el men de idiomas y seleccione el idioma
deseado.
3. El dilogo tambin provee un enlace al texto completo del acuerdo de licencia
del usuario final Qustodio. Para confirmar que lo ha ledo, entendido y acepta
el acuerdo, pulse el botn Aceptar e Instalar. Si no est de acuerdo con el
contrato de licencia pulse el botn Cancel y el proceso de instalacin
finalizar inmediatamente.
4. Qustodio descargar los ltimos componentes disponibles.
5. Una vez los componentes estn descargados, ver la siguiente pgina:
Si usted no tiene una cuenta Qustodio
1. Seleccione la opcin No tengo una cuenta Qustodio y haga clic en

Siguiente. Ver la siguiente pgina.
- Introduzca su nombre en el campo Nombre.

- Introduzca su direccin de correo electrnico en el campo Direccin de correo
electrnico.
- Vuelva a introducir su direccin de correo electrnico en el campo Verificar
direccin de correo electrnico.

- Introduzca la contrasea que desea utilizar para su cuenta Qustodio en el campo

Contrasea.
Vuelva a introducir la contrasea en el campo Verificar contrasea.
2. Pulse Siguiente. Ver la siguiente pgina.
Seleccione el nmero de usuarios/nios que utilizan este dispositivo.

4. Introduzca el nombre de los usuarios y pulse Siguiente. Ver la siguiente

pgina.
- Para cada usuario, por favor seleccione el ao de nacimiento de la lista

desplegable Ao de nacimiento.
- Seleccione el Gnero de su hijo/a (nio/nia) y pulse la imagen para seleccionar
un Avatar.
Por defecto, el nombre del dispositivo se muestra en el campo Nombre del

Dispositivo, pero usted puede modificarlo introduciendo el nombre que desea
utilizar para hacer ms fcil la identificacin del dispositivo. Esta ventana de dilogo
tambin ofrece la opcin de ocultar Qustodio en el dispositivo.
10
Aqu usted puede asociar cada perfil de usuario creado en Qustodio con su
correspondiente cuenta de usuario en el ordenador. Para ello, slo debe seleccionar
la cuenta de usuario en la lista desplegable. Para agregar una nueva cuenta de
usuario en el equipo, haga clic en Agregar nuevo.
7. Pulse Siguiente. Ver la pantalla de bienvenida. Presione Siguiente hasta
que aparezca la prxima pantalla.
8. Pulse Ir al Portal Familiar. Ver la siguiente pgina de inicio de sesin.
11
Ahora puede iniciar su sesin utilizando su direccin de Correo electrnico y la

Contrasea registrada. Recuerde:
- Los usuarios de la versin familia acceden a su Portal a travs de
https://family.qustodio.com/.
- Los usuarios de la versin profesional acceden a su Portal a travs de
https://manage.qustodio.com/.
Si usted tenga una cuenta de Qustodio
- Seleccione Ya tengo una cuenta Qustodio y pulse Siguiente.
12
- Introduzca la direccin de correo electrnico utilizada para registrarse en Qustodio

en el campo Direccin de correo electrnico.
- Introduzca su contrasea para autenticarse en el campo Contrasea.

- Pulse Siguiente. Ver la siguiente pgina.

dispositivo, pero usted puede modificarlo introduciendo el nombre que desea
tambin le ofrece la opcin de ocultar Qustodio en el dispositivo.
13
Seleccione la cuenta del usuario que utiliza este dispositivo de la lista desplegable.
Para agregar una nueva cuenta de usuario en el ordenador, haga clic en Agregar
nuevo.
- Pulse Siguiente. Ver la pantalla de bienvenida. Pulse Siguiente hasta ver la
prxima pantalla.
- Pulse Ir al Portal Familiar o Panel de Control. Ver la siguiente pgina de inicio

de sesin.
14
Ahora puede iniciar sesin en su Portal utilizando la direccin de correo electrnico

registrada y la contrasea. Recuerde:
Agregar una nueva cuenta de usuario en su ordenador
Para agregar una nueva cuenta de usuario en su ordenador, pulse Agregar nuevo.
15

- Introduzca la contrasea para la cuenta en el campo Contrasea.
- Pulse Guardar. La cuenta se ver en el men desplegable.
2.3.3.
Instalar Qustodio en Macintosh
Una vez que el archivo de instalacin Qustodio se ha descargado en el dispositivo

Mac que desea proteger, puede ejecutar el archivo de instalacin.
Para ello:
1. Haga doble clic en el archivo Qustodio.dmg para montarlo.
2. Haga doble clic en el archivo Qustodio.pkg. Se ejecutar el programa
Qustodio.
3. En la primera ventana de dilogo, pulse Continuar.
4. El segundo dilogo muestra un enlace al texto completo del acuerdo de
licencia de usuario final Qustodio. Para confirmar que ha ledo, entendido y
que acepta el acuerdo, pulse Continuar, y Aceptar. Si no est de acuerdo
con el acuerdo de licencia, pulse Continuar y No aceptar o simplemente
cierre la ventana, y el proceso de instalacin finalizar inmediatamente.
16
5. Pulse Instalar.
6. Pulse OK.
17
7. Ver la siguiente pgina:
Si no tiene una cuenta Qustodio
1. Seleccione la opcin No tengo una cuenta Qustodio y pulse Siguiente.

Ver la siguiente pgina.
- Introduzca su nombre en el campo Nombre.

- Introduzca su direccin de correo electrnico en el campo Direccin de correo
electrnico.
- Introduzca nuevamente su direccin de correo electrnico en el campo Verificar
direccin de correo electrnico.

18
- Introduzca la contrasea que desea utilizar para su cuenta Qustodio en el campo

Contrasea.
- Introduzca nuevamente la contrasea en el campo Verificar contrasea.
Seleccione el nmero de usuarios/nios/as que utilizan este dispositivo.

4. Introduzca el nombre de los usuarios y pulse Siguiente. Ver la siguiente

pgina.
19
- Para cada usuario, por favor seleccione el ao de nacimiento del men

desplegable Ao de nacimiento.
- Seleccione el Gnero (nio/nia), y pulse en la imagen para seleccionar un Avatar.

20
Aqu usted puede asociar cada perfil de usuario creado en Qustodio con su
correspondiente cuenta de usuario en el ordenador. Para ello, slo tiene que
seleccionar la cuenta de usuario en la lista desplegable. Para agregar una nueva
cuenta de usuario en el equipo, haga clic en Agregar nuevo.
7. Pulse Siguiente. Ver la pantalla de bienvenida. Pulse Siguiente hasta ver la

siguiente pantalla.
8. Haga clic en Ir al Portal Familiar. Ver la siguiente pantalla de inicio de

sesin.
21
Ahora puede iniciar sesin usando la direccin de correo electrnico registrada y la

contrasea. Recuerde:
En caso de que usted tenga una cuenta Qustodio
- Seleccione Ya tengo una cuenta Qustodio y pulse Siguiente.
22
- Introduzca la direccin de correo electrnico que utiliz para registrarse en

Qustodio en el campo Direccin de correo electrnico.
- Introduzca su contrasea para autenticarse en el campo Contrasea.


23
Seleccione la cuenta para el usuario que utiliza este dispositivo de la lista

desplegable. Para agregar una nueva cuenta de usuario en el equipo, haga clic en
Agregar nuevo.
- Pulse Siguiente. Ver la pantalla de bienvenida. Puede pulsar Siguiente hasta
que aparezca la siguiente pantalla.
- Pulse Ir al Portal Familiar o Panel de Control. Ver la siguiente pgina de inicio

de sesin.
24
Ahora puede iniciar sesin en su Portal utilizando la direccin de correo electrnico

registrada y la contrasea. Recuerde:
Agregar un nuevo usuario en el ordenador
Para agregar una nueva cuenta de usuario en su ordenador, pulse Agregar nuevo.
25

- Introduzca la contrasea de la cuenta en el campo Contrasea.
- Haga clic en Guardar. La cuenta se muestra en la lista desplegable.
2.3.4.
Instalar Qustodio en Android
Si usted tiene una cuenta Qustodio
- Abra la aplicacin Google Play y busque Qustodio.
26
- Pulse Qustodio.
- Pulse Instalar.
- Lea los Permisos. Debe aceptar estos permisos para utilizar la aplicacin. Pulse
Aceptar & descargar.
27
- Pulse Permitir actualizacin automtica.

- Abra la aplicacin Qustodio.
- Pulse Activar para activar el administrador del dispositivo.
- Pulse Tengo una cuenta.
28
- Introduzca su direccin de correo electrnico y contrasea.
- Introduzca un nombre para el dispositivo.

- Mire la siguiente pantalla y pulse Finalizar.
29
Si usted no tiene una cuenta Qustodio
- Abra la aplicacin Google Play y busque Qustodio o haga clic aqu para descargar
directamente.
- Pulse en la Aplicacin Qustodio.
- Pulse Instalar.
30
- Lea los Permisos. Usted debe aceptar estos permisos para utilizar la aplicacin.
Pulse Aceptar & descargar.
- Pulse Permitir actualizacin automtica.

- Pulse Activar para activar el administrador del dispositivo.
- Pulse Soy nuevo en Qustodio.
31
- Introduzca su nombre y luego la direccin de correo electrnico que utilizar, dos

veces.
- Introduzca su contrasea. Para ayudarle a recordarla, debe ingresarla dos veces,

pero asegrese de mantenerla segura ya que la necesitar ms tarde para
configurar la cuenta.
32
- Introduzca un nombre para el dispositivo o utilice el nombre proporcionado

automticamente.
- Introduzca el nombre de su hijo/a, el ao de nacimiento y el gnero.
- Seleccione un Avatar.
- Mire la siguiente pantalla y pulse Finalizar.
33
2.3.5.
Instalar Qustodio en iOS
Si usted tiene una cuenta Qustodio
- Abra el App Store en el dispositivo y busque Qustodio.

- Pulse el botn + GRATUITO.
- Pulse Instalar
34

- Introduzca su correo electrnico y contrasea.
35
- Seleccione el usuario de este dispositivo.
36
- Mire la pantalla siguiente y pulse Leer Gua de iOS.
- Lea el artculo y cierre la ventana.
37
Si usted no tiene una cuenta de Qustodio
- Abra el App Store en el dispositivo y busque Qustodio.

- Pulse el botn + GRATUITO.
- Pulse Instalar.
- Abra la aplicacin Qustodio en el dispositivo.
38
- Pulse Soy nuevo en Qustodio.
- Introduzca su nombre y correo electrnico dos veces.
- Introduzca una contrasea para su cuenta Qustodio dos veces.
39
40
- Seleccione Nuevo usuario.
- Introduzca Informacin del usuario como se pide y pulse Siguiente.
41
- Elija un avatar para este nio pulsando directamente en alguno de los avatares
propuestos.
- Cuando se le pida permitir a Qustodio utilizar la ubicacin actual, pulse OK.
42
- Mire la pantalla siguiente y pulse Leer gua iOS.
- Lea el artculo proporcionado y cierre la ventana.
2.3.6.
Instalar Qustodio en Kindle
Si ya tiene una cuenta de Qustodio
- En la pantalla de inicio del dispositivo, pulse en Aplicaciones.
43
- Pulse Tienda.
- Busque Qustodio.
44
- Pulse en Qustodio y luego en Descargar.
- Vuelva de nuevo a Aplicaciones y pulse en el Icono de Qustodio.
45
- Pulse Activar para activar Qustodio como administrador de dispositivos.
46
- Introduzca su correo y contrasea.
47
- Seleccione un usuario para el dispositivo o cree uno nuevo.
- Revise la pantalla de xito! Y pulse finalizar.
48
- En la pantalla de ajustes de Qustodio, pulse Cerrar.
Si es usted nuevo en Qustodio.
- En la pantalla de inicio del dispositivo, pulse en Aplicaciones.
49
- Pulse Tienda.
- Busque Qustodio.
50
- Pulse en Qustodio y luego en Descargar.
- Vuelva a sus aplicaciones y pulse el icono de Qustodio.
51
- Pulse Activar para activar Qustodio como administrador del dispositivo.
- Pulse Soy nuevo en Qustodio e introduzca su nombre, luego, la direccin de

correo dos veces.
52
- Introduzca la Contrasea elegida dos veces.
53
- Introduzca el nombre de su hijo el ao de nacimiento y su gnero.
- Seleccione un Avatar.
54
- Revise la pantalla de xito! Y pulse finalizar.
2.4.
Confirmacin de su cuenta
Una vez registrado con xito en Qustodio, se debe verificar la direccin de correo
electrnico asociado a su cuenta. Usted puede hacer esto haciendo clic en el enlace
Confirmar su cuenta disponible en el mensaje de confirmacin enviado por
Qustodio a su direccin de correo electrnico.
55
Ver el siguiente mensaje de confirmacin del xito de la verificacin.
56
3. Manejar Qustodio: el Portal Familiar

El Portal Familiar de Qustodio es donde usted debe ir para supervisar cmo estn
usando los usuarios los dispositivos y recursos de internet. Aqu, usted tambin
puede definir y cambiar las reglas para cada usuario. El Portal Familiar es accesible
desde cualquier dispositivo con acceso a internet. No necesita tener Qustodio
instalado en un dispositivo para acceder al Portal Familiar.
3.1.
Acceder al Portal Familiar
Para Familias
Vaya a https://family.qustodio.com/. Ver la siguiente pgina.

correo electrnico.
- Introduzca la contrasea en el campo Contrasea.
- Pulse Iniciar sesin.
Para Empresas y Escuelas
57
- Vaya a https://manage.qustodio.com/. Ver la siguiente pgina.

correo electrnico.
- Pulse Iniciar sesin.
3.2.
3.2.1.
Descripcin general
Resumen de actividad
La seccin Resumen de actividad ofrece un informe general de las actividades

realizadas por cada usuario. Estn representadas en forma de grfico circular y el
tiempo dedicado a cada actividad se muestra como porcentaje.
La pestaa Resumen de actividad le facilita la siguiente informacin:
- Actividad de bsquedas Muestra las palabras clave de bsqueda utilizadas por
el usuario (en Google, Yahoo, Bing, etc.)
- Programas - Muestra las aplicaciones utilizadas, as como el tiempo el tiempo
activo en cada aplicacin.
- Navegacin - Muestra la lista de los sitios web visitados, con el tiempo dedicado a
cada pgina web.
58
- Actividad social - Muestra informacin sobre la actividad en Facebook, Twitter y

Yahoo Messenger, as como tambin llamadas y mensajes de texto.
- Dispositivos usados - Muestra informacin sobre los dispositivos que ha utilizado
el usuario y el estado actual del dispositivo (en lnea / fuera de lnea).
59
3.2.2.
Actividad social
La pestaa de actividad social monitoriza e informa sobre la actividad del usuario en

Facebook, Twitter y Yahoo Messenger, as como informacin sobre las llamadas y
los mensajes de texto enviados y recibidos.
Para que los datos de Facebook se vean en esta pestaa, esta funcin debe estar
activada y el usuario debe iniciar sesin en Facebook desde un dispositivo que est
protegido por Qustodio al menos una vez. Cuando el usuario inicia sesin en
Facebook la primera vez despus de la activacin del monitoreo social de Qustodio,
se mostrar la siguiente pgina. El usuario debe hacer clic en el botn Ok para
entrar en su cuenta de Facebook en este momento. Qustodio iniciar entonces la
monitorizacin de la actividad social.
3.2.3.
Navegacin
La pestaa de Navegacin muestra un resumen de los sitios web visitados por el

usuario. Cuando se selecciona un sitio web, se muestra la informacin sobre el sitio
web, el resumen de la visita y el historial de navegacin. El calendario le permite
elegir visualizar la actividad para el da de hoy o de los ltimos 7, 15 o 30 das.
60
61
3.2.4.
Cronologa de actividad
La pestaa Cronologa de actividad muestra una lista de las actividades realizadas

por el usuario, el dispositivo utilizado y el tiempo que el usuario emple en estas
actividades. La pestaa Cronologa de actividad incluye las siguientes secciones:
- Todas la actividad - Muestra todas las actividad en la red y de uso de
aplicaciones realizada por el usuario en el dispositivo y el tiempo empleado en cada
actividad.
- Actividad cuestionable - Muestra la lista de actividades que Qustodio ha
clasificado como potencialmente inseguras.
- Navegacin - Muestra una lista de la actividad de navegacin web realizada por el
usuario.
- Programas - Muestra la lista de aplicaciones utilizadas.
- Llamadas y SMS - Muestra una lista de llamadas y SMS enviados y recibidos.
- Ubicacin - Muestra la ltima y las anteriores ubicaciones del dispositivo
monitorizado de acuerdo a las especificaciones.
3.2.5.
Reglas
La pestaa Reglas le permite definir los siguientes parmetros:

- Navegacin web - Le permite limitar o controlar el tipo de sitios web a los que
pueden acceder los usuarios, as como los resultados que reciben de los motores de
bsqueda.

62
- Lmites de uso - Le permite limitar o controlar la cantidad de tiempo en que los

usuarios pueden utilizar el dispositivo o acceder a internet. Usted puede seleccionar
los bloques de tiempo en los que le gustara restringir y/o establecer un permiso de
tiempo total por da.
- Programas - Le permite limitar el acceso de un usuario supervisado a ciertas
aplicaciones o fijar lmites de tiempo para cada aplicacin especfica. Las
aplicaciones slo aparecen en la lista si se han utilizado al menos una vez.
- Monitoreo social - Le permite activar un Monitoreo Avanzado para Facebook.
Esta prestacin permite a Qustodio conectarse directamente a la cuenta de
Facebook del usuario supervisado con el fin de monitorear la actividad social con
mayor detalle.
- Llamadas y SMS - Le permite monitorear y bloquear las llamadas telefnicas y
mensajes de texto SMS. Por ahora, slo se pueden monitorear y bloquear los
dispositivos Android. El detalle de llamadas y mensajera aparecen en las pestaas
de Cronologa de actividad y Actividad social.
- Ubicacin - Le permite realizar un seguimiento de la ubicacin de sus dispositivos
mviles en un mapa. Las nuevas actualizaciones de ubicacin aparecen en la
pestaa Cronologa de actividad.
- Botn del Pnico- Le permite activar un Botn del Pnico en telfonos Android.
Cuando est activado el usuario del dispositivo podr enviar alertas de ayuda con la
localizacin del dispositivo a una lista de contactos de confianza.
63
4. Preparacin y configuracin
4.1.
Configuracin Qustodio por defecto
Al crear un nuevo perfil, se aplica automticamente la configuracin por defecto de

Qustodio. Para ver la configuracin por defecto, haga clic en la pestaa Reglas.
Navegacin web
Por defecto, se activan las siguientes opciones:

- Las pginas web cuestionables o potencialmente peligrosas estn bloqueadas
- Los sitios web que no han sido categorizadas por Qustodio no estn bloqueados
- Se aplica la bsqueda segura
- No hay excepciones de sitios web
64
65
Lmites de uso
Haga clic en la pestaa Lmite de uso. Ver la siguiente pgina:
Por defecto, todos los lmites de uso estn desactivados.
66
Programas
Haga clic en la pestaa Programas. Ver la siguiente pgina:
Por defecto, los controles para aplicaciones estn desactivados.
Monitoreo social
Haga clic en la pestaa Monitoreo social. Ver la siguiente pgina:
Por defecto, el Monitoreo avanzado de Facebook est desactivado.
67
Llamadas y SMS
Haga clic en la pestaa Llamadas y SMS. Ver la siguiente pgina:
Por defecto, el Monitoreo de llamadas y mensajes de texto SMS est activado y

todas las reglas de bloqueo apagadas.
Ubicacin
Haga clic en la pestaa Ubicacin. Ver la siguiente pgina:
Por defecto, la monitorizacin de la ubicacin est activado y la localizacin se

actualiza cada hora.

68
Botn del Pnico
Haga clic en la pestaa de Botn del Pnico y podr ver esta pantalla:
Por defecto la funcin del Botn del Pnico est desactivada.
69
4.2.
Actualizar las Reglas
Las Reglas se actualizan a travs de todos los dispositivos conectados a internet

cada 30 minutos. Para forzar una actualizacin inmediata, usted puede hacer lo
siguiente en un ordenador de escritorio en la que Qustodio no est oculto:
- Haga clic en el cono
men.
en la bandeja de la aplicacin. Aparecer el siguiente
- Haga clic en Actualizar ahora.
4.3.
4.3.1.
Caractersticas de Qustodio
Navegacin web
La pgina de navegacin web comprende los ajustes que le permiten limitar o

controlar el tipo de sitios web a los que los usuarios pueden acceder, as como el
tipo de resultados que reciben de los motores de bsqueda.
Bloquear y/o monitorizar categoras de sitios web
Bloquear categoras web

Esta opcin bloquea la navegacin en pginas web que forman parte de esta
categora.
Para modificar las categoras de sitios web:
- Despus de ingresar en Qustodio, haga clic en la pestaa Reglas. Esto lo llevar a
la pgina de navegacin por internet.

70
- Marque si en la opcin "Activar las restricciones de sitios web por categora"

- Haga clic en la categora a bloquear en la seccin Categoras de sitios web. Esto
mostrar una lista desplegable.
- Seleccione Bloquear categora para bloquear esa categora.
Vigilar categora
Esta opcin permite a los usuarios acceder a la categora, pero enva un correo
electrnico de alerta cuando se accede a la categora.
Para supervisar las categoras de sitios web:
- Haga clic en la categora a ser monitoreado desde la seccin Categoras web.
Esto mostrar el siguiente men desplegable.
71
- Seleccione Vigilar categora para monitorear la categora.
Cmo aadir excepciones de sitios web: bloquear pginas web

especficas
Esta opcin le permite bloquear o monitorizar sitios web especficos y tiene

preferencia sobre la configuracin de categora. Tambin puede establecer
excepciones para permitir pginas que pertenecen a una categora bloqueada.
Tenga en cuenta que Qustodio considera el dominio o URL en su conjunto y que
actualmente no es posible eliminar subdominios (por ejemplo: usted puede bloquear
abc.com pero no puede bloquear abc.com/news)
- Despus de iniciar sesin en Qustodio, haga clic en la pestaa Reglas. Esto lo
lleva a la pgina de navegacin web.
- Introduzca la URL de la pgina en el campo Aadir una excepcin a un sitio
web.
- Seleccione la accin apropiada de la lista desplegable adyacente al campo

Aadir una excepcin a un sitio web.
- Haga clic en Aadir.
- La pgina se aade en la seccin de Excepcin de dominios.
Luego puede modificar la accin para un dominio haciendo clic directamente en el
nombre de ese dominio, o eliminar por completo la excepcin haciendo clic en la
cruz al lado del nombre.

72
Bloquear Sitios no categorizados
Esta opcin le permite bloquear el acceso a pginas web que no han sido
categorizadas por Qustodio, para asegurar que no se puede acceder a los sitios
web potencialmente peligrosos.
- Despus de acceder al Portal Familiar Qustodio, haga clic en la pestaa Reglas.
Esto lo llevar a la pgina de navegacin en internet.
- Coloque la opcin Permitir sitios desconocidas en No en la seccin Sitios no
categorizados.
73
Aplicar la bsqueda segura
Esta opcin le permite especificar si Qustodio debera limitar los resultados de

bsqueda para eliminar los contenidos potencialmente nocivos.
- Despus de acceder al Portal Familiar Qustodio, haga clic en la pestaa Reglas.
Esto lo lleva a la pgina Navegacin web.
- En la seccin Bsqueda segura, coloque la opcin Forzar la bsqueda segura en
S.
Monitorizar la navegacin de incgnito
En Windows y Mac, Qustodio puede monitorizar y filtrar la navegacin de incgnito

al igual que con la navegacin regular y no hace falta activar una configuracin
especial para que esto suceda.
En Android, cuando un usuario abre una pestaa de navegacin en modo de
incgnito, la actividad de navegacin se oculta incluso a Qustodio. Como Qustodio
no puede monitorear ninguna pgina web que se encuentre en modo incgnito, una
funcin est disponible en Qustodio que bloquea la navegacin de incgnito en
Android. Tenga en cuenta que esta funcin es experimental.
Para bloquear el la navegacin en Modo Incognito en Android usando Qustodio
usted tiene dos opciones:
- En en dispositivo, pulse el icono de Qustoido y, tras iniciar su sesin, vaya a
Configure este dispositivo > Opciones del dispositivo. Coloque la opcin en S
en la seccin Bloquear navegacin en incgnito.
74
- En su portal familiar haga clic en Ajustes > Dispositivos > Editar dispositivo y
ver esta pantalla:
75
Haga click en Ajustes del Dispostivo Android. Se mostrar la siguiente pantalla:
Deslice el interruptor a la opcin S en el apartado de Bloquear Navegacin de

incognito.
Una vez la opcin est activada, que pasar si Qustodio detecta navegacin en
modo incognito?
- En el dispositivo, si Qustodio detecta que el usuario esta navegando en modo
incognito se bloquear completamente el Navegador web. Para desbloquear el
dispositivo, el administrador de la cuenta de Qustodio debe introducir la contrasea.
- En el Portal Familiar, el administrador de la cuenta de Qustodio ver una
notificacin roja en Ajustes como se muestra:
76
En Ajustes > Dispositivos, la notificacin se mostrar para informar al

administrador que se ha bloqueado el dispositivo ya que se ha detectado
navegacin en modo incgnito.
Es posible filtrar la lista de dispostivos usando el men desplegable en la parte

derecha del cuadro para identificar rpidamente los dispositivos bloqueados para
identificar los que han sido bloqueados, ya que han sido marcadas como
Dispositivos con Alertas tal y como se muestra:
Para desbloquear el navegador web y permitir el uso normal del dispositivo, haz clic
en Desbloquear Navegador. Aparecer un mensaje de confirmacin como el que
se muestra:
77
4.3.2.
Lmites de uso
Esta pgina contiene funciones que le permiten limitar o controlar el tiempo que el
usuario puede pasar en el dispositivo o en internet. Usted puede seleccionar los un
calendario de tiempo a restringir y/o establecer un permiso de tiempo total por da.
Cinco minutos antes de que se acabe el tiempo, Qustodio mostrar una notificacin
en los ordenadores Windows y Mac siempre que el usuario no est haciendo una
actividad en pantalla completa.
Establecer un Calendario de uso de internet y/o uso del ordenador
Esta opcin le permite limitar el acceso del usuario al dispositivo / internet durante
ciertas horas o das.
- Vaya a Reglas> Lmites de uso. Se mostrar la siguiente pgina.
78
- En la seccin Calendario de uso, coloque la opcin Activar Calendario en S.
79
- Seleccione/deseleccione los bloques horarios para restringir/permitir el acceso.

- Horas permitidas
- Horas restringidas
Establecer un lmite horario diario de uso de internet/ordenador
Esta opcin le permite establecer lmites diarios para el acceso del usuario al
dispositivo o a internet.
- Vaya a Reglas > Lmites de uso.
- En la seccin Tiempo permitido, coloque el Permiso da de semana y Permiso fin
de semana en S.
Puede seleccionar el nmero de horas por da haciendo clic en los botones
Mensajes de alerta de finalizacin de tiempo
Esta opcin permite recibir notificaciones al llegar al lmite de tiempo.

- Vaya a Reglas > Lmites de uso.
- En la seccin Tipo de bloqueo del dispositivo, coloque la opcin Alrtame en S.
El administrador de la cuenta recibe entonces una notificacin cuando se alcanza el

lmite de tiempo.

80
Establecer lmites de tiempo distintos para cada dispositivo
Esta opcin le permite establecer lmites de tiempo para cada dispositivo que se
utiliza, de forma individual.
- Vaya a Reglas> Lmites de uso.
- Coloque la opcin Activar lmites de tiempo por dispositivo en S.
Ahora puede hacer clic en la pestaa del dispositivo requerido para establecer los
lmites de tiempo.
4.3.3.
Programas
Esta opcin le permite restringir el acceso de los usuarios a ciertas aplicaciones o

establecer lmites de tiempo para cada aplicacin.
Permitir / Bloquear una aplicacin
- Vaya a Reglas> Programas. Se mostrar la siguiente pgina.
81
- En la seccin Controles para aplicaciones, colocar la opcin Activar las

restricciones de programas en S. Esto muestra la lista de las aplicaciones que
estn siendo utilizadas por el usuario. Por favor, tenga en cuenta que las
aplicaciones slo aparecern una vez que hayan sido utilizadas al menos una vez
por el usuario.
- Si desea bloquear la aplicacin, coloque la opcin Permitir aplicacin de la

aplicacin correspondiente en No. Esto bloquea la aplicacin y hace que el usuario
no pueda acceder a ella.
- Si desea permitir una aplicacin bloqueada, coloque la opcin Permitir aplicacin

de la aplicacin bloqueada en S. Esto permite al usuario acceder a la aplicacin.
82
Establecer un lmite de tiempo para cada aplicacin
- Vaya a Reglas> Programas.

- En la seccin Controles para aplicaciones, coloque la opcin Activar las
restricciones de programas en S. Esto mostrar la lista de aplicaciones.
- Mueva el cursor sobre el cono
. Ver un desplegable.
- Haga clic en la lista desplegable Establezca un lmite de tiempo para esta

aplicacin.
- Haga clic en el link clic para establecer lmite de tiempo correspondiente al

da. Aparecer un campo para colocar el lmite de tiempo.
83
Establezca la cantidad de horas haciendo clic en los botones
Haga clic en Cerrar. Esto activar el lmite de tiempo para la aplicacin.
4.3.4.
Monitoreo social
El monitoreo social con Qustodio incluye las actividades de Facebook, Twitter y

Yahoo Messenger.
Monitorear actividades de Facebook
- Vaya a Reglas > Monitoreo social. Aparecer la siguiente pgina.
- En la seccin Monitoreo avanzado de Facebook (Prestacin profesional), coloque

la opcin Activar monitoreo avanzado de Facebook en S.
84
Monitorear otras redes sociales
Qustodio monitorea Twitter y Yahoo Messenger automticamente. Adems, aunque

no monitorea especficamente otras redes sociales, ofrece una lista de aplicaciones
utilizadas y sitios visitados y el tiempo transcurrido en cada sitio web y aplicacin en
Cronologa de actividad.
4.3.5.
Llamadas y SMS
Esta opcin le permite controlar y/o bloquear las llamadas realizadas y recibidas y
los mensajes de texto enviados y recibidos en el dispositivo Android. Los detalles de
llamadas y mensajes aparecen en las pestaas Cronologa de actividad y Actividad
social.
- Despus de entrar en Qustodio, vaya a Reglas> Llamadas y SMS. Se ver la
siguiente pgina.
En la seccin Supervisin de llamadas y SMS, coloque la opcin Activar

Supervisin de llamadas y SMS en S. Se mostrarn los dispositivos
Android que estn siendo monitoreados as como las reglas de bloqueo de
llamadas y SMS. Las diferentes opciones son, bloquear todas las llamadas
entrantes, todas las llamadas salientes, todos los mensajes entrantes y
establecer reglas especificas para un nmeros de telfono individual.
85
Luego puede hacer clic en el enlace Ver Cronologa de actividad para ver las
llamadas y SMS realizados por el usuario en el dispositivo. Las llamadas y SMS
bloqueadas tambin aparecer en la Cronologa de actividad.
En el dispositivo:
Llamadas y SMS entrantes: El usuario no recibe notificacin ningn aviso

cuando se bloquean SMS y llamadas entrantes. Los SMS y notificaciones
interceptados por Qustodio sern eliminados. De todas formas es importante
tener en cuenta que el llamante podr dejar mensajes de voz en el
contestador. La informacin al respecto de estas llamadas y SMS se ver
reflejada en la Cronologa de actividad.
SMS Salientes: los mensajes SMS salientes no pueden ser restringidos. La

nica manera de restringir los SMS salientes es bloquear completamente la
86
aplicacin de SMS en las Reglas de Aplicacin. La informacin de los SMS

salientes se ver reflejada en la Cronologa de actividad.
Llamadas Salientes: Cuando un usuario intenta hacer una llamada saliente

ver una pantalla de bloqueo hacindole saber que las llamadas salientes
estn bloqueadas. La informacin sobre la llamada no realizada se ver
reflejada en la Cronologa de Actividad.
4.3.6.
Ubicacin del dispositivo
Esta opcin le permite rastrear la ubicacin del dispositivo Android en un mapa. Las
actualizaciones de ubicacin se muestran en la pestaa Cronologa de actividad.
- Vaya a Reglas> Ubicacin. Se ver la siguiente pgina.
- En la seccin Ubicacin, coloque la funcin Activar Seguimiento ubicacin para

dispositivos mviles en S.
87
Ver el campo Actualizar la ubicacin de dispositivos mviles cada, donde

usted puede definir el intervalo para buscar una nueva ubicacin.
4.3.1.
Botn del Pnico
Esta opcin le permite activar un Botn del Pnico en telfonos Android. Cuando
esta activado enva alertas de emergencia con la localizacin del dispositivo a una
lista de contactos de confianza.
Ajustes en el Portal Familiar

- Acceda al Portal Familiar de Qustodio y luego a Reglas > Botn del Pnico. Se
muestra la pgina siguiente:
88
- En la seccin de Botn del Pnico, pulse el interruptor de Activar Botn del

Pnico a S. El siguiente cuadro de dilogo aparecer:
Por defecto, el administrador de la cuenta de Qustodio es un contacto de confianza

para todos los usuarios asociados. Esto no puede ser cambiado.
- Para aadir hasta 3 contactos de confianza, haga clic en Aadir contacto de

confianza. Aparecer lo siguiente:
89
- Aada el nombre del contacto de confianza y los detalles de contacto y haga clic
en Aadir. Repita el proceso con otros contactos de confianza. Tenga en cuenta
que cuando se aade un contacto de confianza, el contacto recibir un correo
electrnico o SMS de su parte, pidindoles su conformidad para convertirse en
contactos de confianza en su cuenta de Qustodio como se muestra aqu abajo. Una
vez el contacto de confianza se aade al perfil de Qustodio, el contacto no podr
confirmar de nuevo su conformidad si se les aade en un segundo perfil de la
misma cuenta de Qustodio.
90
Ajustes en el telfono
- Acceda la aplicacin de Qustodio en su dispositivo. Usted podr ver una serie de
pantallas que explican como utilizar el Botn del Pnico. Por favor lalas con
detenimiento pulse la esfera de SOS.
Esto mostrar un mensaje de confirmacin de su deseo de activar el Botn del

Pnico. Escoja la opcin de No preguntar de nuevo, y haga clic en Activar.
Qustodio activar el Botn del Pnico y enviar una alerta a todos sus contactos de
confianza. Usted recibir un correo electrnico de alerta.
- Una vez el Botn del Pnico est activado, todos los contactos de confianza
recibirn un mensaje de Necesito Ayuda con un enlace a una pagina donde se
muestra la ltima localizacin conocida del dispositivo del usuario. Este enlace se
mantendr activo hasta que el modo Botn del Pnico es cancelado en el terminal.
La localizacin se actualizar cada 5 minutos mientras est activado. En el Portal
Familiar de Qustodio, la localizacin y las actividad de llamadas tambin sern
reportadas mientras el Botn del Pnico est activo, aunque estas opciones estn
desactivadas en el Portal Familiar.
Cancelar el Botn del Pnico
- En el telfono, para apagar el Botn del Pnico, pulse de nuevo en la esfera de
SOS en la pgina de inicio de la Aplicacin de Qustodio.
- En el Portal Familiar, para apagar el Botn del Pnico, vaya a Reglas > Botn del
Pnico. En la parte baja de la pantalla, cerca del dispositivo, puedes desactivar el
Botn del Pnico.
91
4.4.
4.4.1.
Perfiles de usuarios
Agregar nuevos usuarios
Esta opcin le permite agregar nuevos usuarios a Qustodio.

- Vaya a Ajustes > Cuentas de sus hijos/as, y haga clic en Aadir perfil. Ver la
siguiente pgina.
Nota: Tambin puede ir a Ajustes > Cuentas de usuarios supervisados y hacer

clic en Agregar un nuevo usuario para crear un nuevo perfil.
- Seleccione el Avatar.
- Haga clic en Guardar. Ver la siguiente pgina.
92
Ahora puede seleccionar los dispositivos que sern monitoreados en este perfil. Una
vez que selecciona los dispositivos, puede instalar Qustodio para iniciar el
monitoreo.
4.4.2. Modificar un usuario existente
Esta opcin le permite modificar los datos del usuario, como el nombre y el avatar.
- Vaya a Ajustes > Cuentas de usuarios supervisados y ver la siguiente pgina.
- Haga clic en Editar perfil correspondiente al usuario que quiere modificar. Ver la
siguiente pgina.
Modifique los detalles y haga clic en Guardar.
4.4.2.
Eliminar un usuario
Esta opcin le permite eliminar un usuario.

- Vaya a Ajustes > Cuentas de usuarios supervisados. Ver la siguiente pgina.
93
- Haga clic en Eliminar usuario correspondiente al usuario que desea eliminar.

Ver una ventana de confirmacin.
- Haga clic en S, estoy seguro para eliminar el usuario. Esto no se puede

deshacer.
4.5.
4.5.1.
Dispositivos
Agregar un nuevo dispositivo
Esta opcin le permite agregar nuevos dispositivos para monitorear.

- Vaya a Ajustes > Dispositivos. Ver la siguiente pgina.
94
- Haga clic en el enlace Descargar Qustodio link. Ver la siguiente pgina.
- Haga clic en
para seleccionar la versin de Qustodio adecuada y sigua los
pasos de instalacin.
Una vez que Qustodio est instalado en un Nuevo dispositivo, ste aparece en
Ajustes > Dispositivos.
4.5.2.
Modificar la configuracin de un dispositivo existente
Esta opcin le permite modificar las Ajustes de un dispositivo existente.

- Vaya a Ajustes > Dispositivos.
- Haga clic en Editar opciones correspondientes al dispositivo que desea modificar.
Ver la siguiente pgina.
95
- Modifique los detalles y haga clic en Guardar.
Ocultar Qustodio en el dispositivo
Esta opcin le permite ocultar la aplicacin Qustodio en el dispositivo en que est

instalada.
- Haga clic en Editar opciones correspondiente al dispositivo que usted desea
modificar.
- Marque el casillero Ocultar Qustodio en este dispositivo. Qustodio quedar
escondido en el dispositivo.
96
Proteger usuarios individuales en un dispositivo con un perfil especfico

Qustodio para cada usuario
Esta opcin le permite proteger los usuarios individuales en un dispositivo con un

perfil especfico Qustodio.
- Haga clic en Editar opciones.
- Haga clic en la lista desplegable para seleccionar el perfil.
- Seleccione el perfil deseado y haga clic en Guardar para asignar el perfil al

usuario.
Proteger a todos los usuarios de un dispositivo con un nico perfil
Esa opcin le permite proteger a todos los usuarios de un dispositivo utilizando un

solo perfil.
- Haga clic en el enlace Clic para asignar un perfil correspondiente al campo
Todas las cuentas de dispositivos para seleccionar un perfil.
- Esto deshabilita todos los otros perfiles del dispositivo como se muestra a
continuacin.
- Haga clic en Guardar.

97
Establecer perfiles individuales para algunos usuarios mientras se

protege al resto con un perfil por defecto
Esta opcin le permite asignar un perfil por defecto para los usuarios y asignar
perfiles individuales a otros.
- Haga clic en el enlace Clic para asignar un perfil correspondiente al campo
Todas las cuentas de dispositivos para seleccionar un perfil.
- Esto deshabilita todos los otros perfiles del dispositivo como se muestra a
continuacin.
- Para poder establecer perfiles individuales para los usuarios, haga clic en el perfil
deshabilitado.
Aparecer el siguiente mensaje.
- Haga clic en Ok. Esto le permite seleccionar el perfil como se muestra a

continuacin.
98
- De la lista de perfiles, seleccione el perfil que desea aplicar y haga clic en

Guardar.
4.5.3.
Eliminar un dispositivo
Deshabilitar Qustodio temporalmente
Usted puede deshabilitar Qustodio temporalmente de su dispositivo mvil o

ordenador. Durante este tiempo, los dispositivos no son monitoreados.
En Windows y Macintosh
el men.
en el extremo inferior izquierdo de la pantalla. Aparecer
- Haga clic en Deshabilitar temporalmente. Aparecer la siguiente ventana.
99
- Introduzca la direccin de correo electrnico registrada en el campo Direccin de

correo electrnico.
- Haga clic en Siguiente. Aparecer la siguiente ventana.
- Seleccione el perodo de tiempo, de la lista desplegable Duracin, en que desea

deshabilitar el monitoreo de Qustodio y haga clic en OK.
100
Deshabilitar de un dispositivo mvil

. Aparecer la siguiente pgina.
- Introduzca la contrasea en el campo Su contrasea.

- Haga clic en Iniciar sesin. Aparecer la siguiente pgina.
101
- Haga clic en Deshabilitar proteccin. Aparecer la siguiente pgina.
- Para deshabilitar Qustodio por un cierto periodo, pulse Por un perodo de tiempo.
Aparecer la siguiente pgina.
- Pulse para especificar la cantidad de horas en que desea deshabilitar Qustodio y

pulse Finalizar.
102
- Para deshabilitar Qustodio solo en el prximo encendido, pulse Hasta que lo

encienda nuevamente. Ver la siguiente pgina.
- Haga clic en Cerrar.
Eliminar un dispositivo completamente
Para eliminar completamente un dispositivo que desea dejar de monitorear:

- Haga clic en Eliminar dispositivo correspondiente al dispositivo que desea
eliminar. Ver la siguiente confirmacin.
- Haga clic en S, estoy seguro para eliminar el dispositivo.
103
4.6.
4.6.1.
Configuracin de cuenta
Cambiar la informacin de su cuenta
- Vaya a Ajustes > Su cuenta. Ver la siguiente pgina.
- Modifique los detalles necesarios y haga clic en Guardar Ajustes.
4.6.2.
Cambiar su direccin de correo electrnico
- Vaya a Ajustes > Su cuenta.

- Haga clic en Cambiar correspondiente al campo Direccin de correo electrnico.
Aparecer la siguiente ventana.
- Introduzca la nueva direccin de correo electrnico en el campo Nuevo correo

electrnico.
- Introduzca de nuevo la direccin de correo electrnico en el campo Confirmar
nuevo correo electrnico.

104
- Haga clic en Solicitar cambio.

4.6.3.
Cambiar su contrasea
Para cambiar su contrasea:

- Vaya a Configuracin > Su cuenta. Ver la siguiente pgina.
- Haga clic en Cambiar correspondiente al campo Contrasea. Aparecer la
siguiente ventana.
- Introduzca la nueva contrasea en el campo Nueva contrasea.

- Introduzca de nuevo la contrasea en el campo Confirmar contrasea.
- Haga clic en Cambiar contrasea.
4.6.4.
Seleccin de idioma

- Haga clic en la lista desplegable Idioma para seleccionar el cambio necesario.
- Haga clic en Guardar configuracin.
4.6.5.
Zona horaria y pas
105
- Haga clic en la lista desplegable Zona horaria/Pas para seleccionar la zona.

- Haga clic en Guardar configuracin.
4.6.6.
Notificaciones de correo electrnico
La opcin Notificaciones de correo electrnico le permite definir la configuracin de

notificaciones. Puede elegir recibir informes diarios o semanales.
- Vaya a Ajustes > Notificaciones. Aparecer la siguiente pgina.
- Pulse la opcin Informe diario y la opcin Resumen semanal Si / No para recibir

notificaciones diarias/semanales.
Para darse de baja de otro tipo de notificaciones de correo electrnico (gacetillas,
ofertas especiales, etc.) por favor envenos un correo electrnico a
unsubscribe@qustodio.com.
106
5. Desinstalar Qustodio
5.1.
5.1.1.
Eliminar Qustodio de sus dispositivos

Desinstalar Qustodio de una PC Windows
- Vaya al Portal Su familia y luego a Ajustes > Dispositivos y elimine el dispositivo

desde all.
- En el ordenador, vaya a Inicio > Portal Familiar > Desinstalar un programa.
- Haga doble-clic en Qustodio desde la lista o seleccione Qustodio y haga clic en
Desinstalar.
5.1.2.
Desinstalar Qustodio de una Mac

desde all.
- Introduzca la URL (http://www.qustodio.com/) y descarga Qustodio para Mac.
- Haga doble-clic en el archivo .dmg para montarlo.
- La aplicacin de desinstalacin Uninstaller.app se mostrar en la carpeta.
- Haga doble-clic en la aplicacin de desinstalacin siga las instrucciones.
5.1.3.
Desinstalar Qustodio de un dispositivo Android
Para eliminar Qustodio de su dispositivo, por favor siga estos pasos:

desde all.
- En el dispositivo, vaya a Ajustes > Seguridad > Administradores de
dispositivos y elimine a Qustodio como un administrador de dispositivos.
- En el dispositivo, vaya a Ajustes > Apps y haga clic en Qustodio y en Desinstalar
107
5.1.4.
Desinstalar Qustodio de un dispositivo iOS
Para eliminar Qustodio de un dispositivo iOS:

- Mantenga el cono de Qustodio por unos segundos, hasta que comienza a
moverse y luego haga clic en la cruz para eliminarlo.
-Si usted ha establecido restricciones siguiendo en el dispositivo, por favor elimine
las restricciones en Ajustes > General > Restricciones.
5.1.5.
Desinstalar Qustodio en un dispositivo Kindle
Para eliminar Qustodio desde un dispositivo Kindle, por favor, sigua estos pasos:
- Vaya a su Portal Familiar y luego vaya a Ajustes > Dispositivos y elimine el
dispositivo desde all.
- En el dispositivo, vaya a Ajustes > Seguridad > Administrador del dispositivo y
elimine Qustodio como administrador del dispositivo.
- En el dispositivo vaya a Ajustes > Aplicaciones y haga clic en Qustodio y en
desinstalar.
5.2.
Cerrar su cuenta
Para cerrar su cuenta, por favor contctenos directamente en

support@qustodio.com.
108
6. Soporte tcnico
6.1.
Solucionar problemas
Por favor, siga estas instrucciones para evitar cualquier problema con Qustodio:
Una causa comn de problemas con Qustodio es una interferencia con suites
de seguridad, anti-malware, antivirus, firewalls, software de optimizacin de
sistema y otros controles parentales. Si usted est utilizando estos programas
y est teniendo problemas con Qustodio, por favor reinicie el equipo,
desactive de manera temporal estos programas y luego vuelva a descargar e
instalar Qustodio.
En Android, para evitar cualquier problema, le recomendamos activar

Qustodio como "administrador de dispositivos". Adems, le recomendamos
aumentar la seguridad haciendo clic en Qustodio en el dispositivo Android, a
continuacin, en Configurar este dispositivo, y luego en Configuracin del
dispositivo. Entonces, por favor vuelva a "ON" la primera configuracin de
Qustodio.
En iOS, se recomienda establecer restricciones apropiadas, siguiendo estos

pasos:
- Vaya a Ajustes> General> Restricciones
- Habilitar restricciones> Crear una contrasea
- Desactivar Safari y eliminar aplicaciones
- Elimine todas las otras aplicaciones de navegador como Chrome, etc.
6.2.
Preguntas frecuentes
En qu es diferente Qustodio para iOS de la versin para Android y PCs de

escritorio?
Qustodio es un poco diferente de Qustodio para Android, Mac & Windows. Qustodio
para iOS es un navegador seguro, lo que significa que slo proteger y registrar "la
navegacin web" realizada a travs de la aplicacin misma. El usuario debe usar
nuestro navegador seguro o no podremos recoger ninguna actividad. Con
Qustodio para iOS no se puede monitorear aplicaciones. Slo navegacin web.
Asimismo, slo se puede bloquear la navegacin web, no todo el dispositivo.

109
Errores en la clasificacin de sitios web
Qustodio analiza el contenido de cada pgina cada vez que sta es visitada. Luego
decide si el contenido es inseguro o sospechoso, de acuerdo con las reglas que
usted ha establecido, y aplica una categora a esa pgina. Este proceso se prueba y
se mejora continuamente, pero desafortunadamente, todava puede dar lugar a
errores . Para solucionar rpidamente un problema de este tipo, se puede agregar el
sitio como una "excepcin web" en su Portal Familiar en Reglas> Navegacin web.
Si usted encuentra sitios que han sido clasificados de forma incorrecta, por favor
envenos un correo electrnico a support@qustodio.com con el detalle del sitio, la
clasificacin informada y la categora sugerida.
6.3.
Contacto
Para contactar a nuestro equipo de soporte, por favor vaya a

www.qustodio.com/help y haga clic en el botn Solicitar ayuda, o envenos un
correo electrnico directamente a support@qustodio.com.
110
111

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Qustodio

Documento revisado el 15 de Febrero de 2015

Qustodio Manual de Usuario - 2015

Qustodio Manual de Usuario - 2015

4.2. Actualizar las Reglas ..................................................................................... 70

Qustodio Manual de Usuario - 2015

5.1.2. Desinstalar Qustodio de una Mac ......................................................... 107

Qustodio Manual de Usuario - 2015

El presente manual contiene toda la informacin para el usuario de la aplicacin

Qustodio para escuelas es una solucin multi-dispositivo y multi-usuario

Qustodio para empresas est diseado para mejorar la productividad en el

Qustodio ofrece las siguientes caractersticas y beneficios:

Filtros web "inteligentes": Qustodio protege a los usuarios de sitios

Qustodio Manual de Usuario - 2015

control parental. Qustodio utiliza una tecnologa hbrida para garantizar la

Monitoreo social: Qustodio monitoriza la actividad social en lnea. Muestra

Controles de acceso a webs: Los sencillos controles de Qustodio se pueden

Monitoreo de aplicaciones: Qustodio muestra cules aplicaciones se estn

Seguimiento de localizacin: El seguimiento de ubicacin de Qustodio rastrea

Monitoreo y bloqueo de llamadas y mensajes de texto: Qustodio monitoriza

Mltiples usuarios y dispositivos: Qustodio permite a los usuarios crear varias

Portal Familiar web: Acceso al Portal Familiar de Qustodio desde cualquier

Informes de actividad: Los informes de actividad de Qustodio muestran

Alertas de riesgo: Qustodio supervisa todas las actividades cuestionables

Qustodio Manual de Usuario - 2015

Para utilizar Qustodio y proteger sus dispositivos, se requiere conexin a internet y

Sistemas operativos soportados

Qustodio proteger los dispositivos con los siguientes sistemas operativos:

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Crear una cuenta en Qustodio

Si no tiene un cdigo de activacin:

- Introduzca el nombre de usuario en el campo Nombre.

Si tiene un cdigo de activacin:

- Haga clic en el enlace Tiene un cdigo de activacin? y se mostrar este

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- Introduzca el cdigo de activacin en el espacio destinado a ello y haga clic en

- Introduzca el nombre del usuario en el campo Nombre.

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2.3. Descargar e instalar Qustodio en sus

Descargar el archivo de instalacin Qustodio

Para instalar Qustodio en sus dispositivos, necesitar el archivo de instalacin ms

Instalar Qustodio en un dispositivo Windows

Una vez descargado el archivo de instalacin Qustodio, puede ejecutar la

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2. En la primera ventana de dilogo, seleccione el idioma utilizado para el

4. Qustodio descargar los ltimos componentes disponibles.

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5. Una vez los componentes estn descargados, ver la siguiente pgina:

Si usted no tiene una cuenta Qustodio

1. Seleccione la opcin No tengo una cuenta Qustodio y haga clic en

- Introduzca su nombre en el campo Nombre.

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- Introduzca la contrasea que desea utilizar para su cuenta Qustodio en el campo

Seleccione el nmero de usuarios/nios que utilizan este dispositivo.

4. Introduzca el nombre de los usuarios y pulse Siguiente. Ver la siguiente

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- Para cada usuario, por favor seleccione el ao de nacimiento de la lista

Por defecto, el nombre del dispositivo se muestra en el campo Nombre del

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8. Pulse Ir al Portal Familiar. Ver la siguiente pgina de inicio de sesin.

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Ahora puede iniciar su sesin utilizando su direccin de Correo electrnico y la

Si usted tenga una cuenta de Qustodio

- Seleccione Ya tengo una cuenta Qustodio y pulse Siguiente.