UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA Y LIDERAZGO

ESTRATEGIA GERENCIAL PARA LA OPTIMIZACIN DEL

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL EN LA ESCUELA
BOLIVARIANA DURIGUA VIEJA

Araure, Octubre 2015

UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA Y LIDERAZGO

ESTRATEGIA GERENCIAL PARA LA OPTIMIZACIN DEL

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL EN LA ESCUELA
BOLIVARIANA DURIGUA VIEJA
Proyecto de Trabajo de Grado presentado para optar al grado de Magister en
Gerencia y Liderazgo en Educacin.

AUTORA: Hernndez Enny

TUTOR: Carlos Muoz

Araure, Octubre 2015

CARTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR

Por medio de la presente hago constar que he ledo el proyecto de trabajo
de grado presentado por la ciudadana Enny Hernandez, titular de la cedula
de Identidad No. V-12.265.717, para optar al ttulo Magister en Gerencia y
Liderazgo en Educacin, cuyo ttulo tentativo es Estrategia Gerencial
para la Optimizacin del Liderazgo Transformacional en la Escuela
Bolivariana Durigua Vieja y acepto asesorar al estudiante, en calidad de
tutor, durante la etapa del desarrollo del trabajo hasta su presentacin y
evaluacin.
Por su parte, considero que dicha investigacin cumple con los requisitos
exigidos por esta la universidad y rene suficiente mritos para ser sometido
a la evaluacin correspondiente por parte del jurado asignado.
En Araure a los __________ das del Mes de_______________ del ao dos
mil quince (2015).

____________________
Tutor (a)
C.I V:_______________

CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
El proceso de capacitacin gerencial a lo largo de la historia le ha
concedido al hombre desarrollar mtodos que le permiten realizar las
actividades adecuadas para obtener mejores resultados y un gran
desempeo en cuanto a las funciones que le competen como gerente. Al
respecto, Arias y Heredia (2010) sealan que el proceso para proporcionar
competencias para un trabajo se denomina capacitacin (p. 506).
Afianzando la afirmacin anterior, se puede deducir que la capacitacin
dentro del ramo gerencial representa el xito, crecimiento y la estabilidad de
una organizacin tanto pblica como privada, ya que la misma le proporciona
conocimientos en los nuevos avances tecnolgicos, educativos, social, entre
otros
Dentro de esta perspectiva, Novak, citado por Colmenares (2012)
seala que el ser humano aprende, organiza y transmite conocimiento a
otros, a travs de la integracin constructivista del pensamiento y el
sentimiento. Actuacin que ocurre en el aprendizaje y en la construccin del
nuevo conocimiento (p. 5). Partiendo de all, se puede sealar que el
aprendizaje humano dentro de una organizacin demandan de una
verdadera planeacin y preparacin cuidadosa de estrategias a seguir, ya
que en el transitar se presentan dificultades que exigen la creatividad, la
inventiva, la dedicacin y el carcter propio de cada director, gerente o
administrador de una institucin, retos que los dirigentes pueden superar solo
con la firmeza, la endereza y el conocimiento necesario.

En este orden de ideas, se deduce que el conocer y el adquirir los

instrumentos y herramientas de comprensin organizacional puede influir
sobre el entorno del gerente y la institucin, por lo tanto, el desarrollo de
capacidades se fundamenta en la esencia del gerente para resolver cualquier
problema que se le presente. Para sustentar esta idea se cree pertinente
citar a Robbins (2005) el cual seala lo siguiente:
A pesar de su obviedad y de su interferencia en las metas
profesionales y empresariales. La persistencia de ciertos errores
de organizacin es una demostracin retunda de las grandes
dificultades de la administracin o de la falta de pericia de los
administradores o de ambos factores a la vez (p.334).
Basado, en esta afirmacin, los gerentes necesitan desarrollar
habilidades para poder entender la complejidad de dirigir las organizaciones
y a la gente que est a su cargo para as lograr sacar de cada uno de ellos
lo mejor de sus capacidades en beneficio de la organizacin. Su gestin se
materializa en las decisiones estratgicas y tcticas empresariales que no
son otra cosa que el curso de accin y planes condicionados de su actuacin
dentro de sus mbitos gerenciales, es decir, solo la experiencia y los
conocimientos gerenciales pueden impulsar la capacidad creadora e
innovadora del gerente.
Otro argumento, de inters para el buen desempeo de los gerentes es
el liderazgo, tema que en las ltimas dcadas ha centrado la atencin de
muchos investigadores; diferentes posturas en relacin al l se est
debatiendo por distintos especialistas en la materia, sin embargo, existen
diferentes puntos de vistas. En tal sentido, Amors (2005) seala que no
todos los Gerentes son lderes, no todos los lderes son Gerentes (p. 325).
Igualmente, Hall (2005) afirma que el Gerente tiene que tener la cualidad
de lder para as poder influir en los trabajadores (p. 235.). Por lo tanto, el
liderazgo es uno de los aspectos ms relevantes del contexto organizacional,

Sin embargo, su definicin ha sido difcil. De aqu se deriva la necesidad de

investigar acerca de las formas, tipos y su importancia en las funciones
gerenciales.
En esta poca de cambio se hace imprescindible que las
organizaciones del mbito educativo estn a la vanguardia, ya que las
mismas son las que orientan a las sociedades en la construccin de saberes
que permite avanzar en el campo tecnolgico, poltico, social y cultural.
Si bien es cierto, que cada organizacin tiene sus propios valores
organizacionales, tambin es innegable que tiene debilidades que no le
permiten avanzar en el mercado competitivo, en el caso de las instituciones
Educativa de nivel bsica y media general que vienen confrontando grandes
debilidades debido a factores internos que hasta ahora estas debilidades no
le han permitido mejorar y lograr el objetivo o la meta organizacional. Es por
ello, que la investigacin est orientada a captar esos puntos dbiles para
convertirlo en fortaleza y as cumplir con la demanda de una sociedad
esperanzada en la transformacin de las organizaciones educativas y ser
ms eficaz y eficiente.
Ahora bien, en esta dinmica de cambio organizacional en el sistema
educativo Bolivariano estn surgiendo nuevas formas de gestin; el
liderazgo, la comunicacin y las tomas de decisiones estn jugando un papel
importante en el Desarrollo Organizacional (DO), existen diferentes tericas
en relacin a estos tres elementos, pero, todas coinciden en que es el Lder
quien tiene la capacidad y disposicin de enfrentar las situaciones. Los
gerentes Educativos estn llamados a fortalecer las organizaciones, el xito
de l depender de cmo se maneje dentro de este contexto, tomando en
consideracin las funciones gerenciales y los tres elementos antes
sealados. Por ello, es importante su constante preparacin o capacitacin
profesional mediante programas de induccin as como tambin jornadas
instruccionales que le permitan la formacin y el dominio de conocimientos

en las reas de gerencia y su participacin como lder promotor de cambio

en funcin de la calidad la educacin.
Bajo este contexto, se puede apreciar que la Educacin a nivel nacional
en las ltimas dcadas ha sufrido grandes cambios debido al nuevo orden
social imperante, esta transformacin consiste en cambiar un modelo
educativo viejo por otro enfoque que busque mejorar la calidad de la
educacin adaptado a las nuevas realidades que vive el pas. En el caso de
las instituciones educativas venezolanas consideradas como organizaciones
con fines sociales a raz de los grandes cambios suscitados por la nueva
poltica nacional, los Gerentes Educativos se ven en la obligacin de estar a
la par con las mismas.
A pesar de que el gobierno nacional est haciendo enormes esfuerzos
para lograr que la educacin en Venezuela sea de excelente calidad hasta
ahora pareciera que estos esfuerzos no han sido fructferos, se presume que
la posible causa para que la educacin no avance es la actuacin de los
Gerentes educativos en las instituciones. En este sentido, Navarro (2006)
seala No podemos hablar de cambios profundo en la educacin formal
mientras no se produzcan cambios en los niveles gerenciales. (p. 7).
No obstante, se presume que la causa del problema de direccin y
gestin en las instituciones educativas es la falta de orientacin; ya que
actualmente se estn generando cambios en los programas. En este sentido
Rojas (2013) resea el caso del Liceo Talento deportivo de Mrida que entre
ensayo y error han conformado dos veces su concejo educativo. El ao
pasado lograron designar a los miembros que integraron las comisiones,
pero no hubo mayor avance. Una de las razones es que no saban con
claridad cules eran las funciones de cada quien (p. 4) ms adelante seala
Rojas (ob.cit.) que al inicio del actual periodo escolar volvieron a convocar a
los representantes para establecer nuevos miembro o incorporar a los

anteriores, con la intensin de definir entre ello mismo los objetivos que
debern cumplir en el transcurso del ao (p.4)
Bajo esta conjetura, se evidencia que las prcticas gerenciales que
desarrollan los directivos de la Escuela Bolivariana Durigua Vieja, no estn
acorde con las realidades que vive el pas y ms aun con los nuevos
lineamientos de los procesos educativos, se ve con preocupacin cmo la
mayora de los coordinadores y directores desconocen la misin y visin
organizacional, que es realmente de donde parte toda planeacin para la
consecucin de los objetivos, lo que da entender, que las planificaciones de
actividades van en sentido contrario o que realmente la institucin no tiene
una misin y una visin definida, esto s es preocupante, adems se observa
con preocupacin que el personal directivo carece de conocimientos en
relacin a las funciones gerenciales as como tambin de las habilidades de
liderazgo, comunicacin y toma de decisiones, dado que algunos no son
profesionales en esta rama de gerencia educativa, otros no recibieron
induccin al momento de aceptar esta responsabilidad.
Todo lo anterior expresado trae como consecuencia algunos errores de
organizacin tales como; planeacin inadecuada, relaciones confusas,
confusin de lneas de autoridad con lneas de informacin, mal uso de
autoridad funcional y conceder autoridad sin exigir responsabilidad.
Asimismo, los desconocimientos de los procedimientos gerenciales y las
acciones de liderazgo, comunicacin y tomas de decisiones atribuyen
dificultad a abordar nuevas situaciones para el avance de la organizacin.
Lo que se refleja en la institucin es una comunicacin deficiente, una
inadecuada gestin y una incorrecta forma de liderazgo. Esta situacin que
est viviendo la institucin es un grave problema para la comunidad
educativa, ya que la resistencia al cambio es evidente y el miedo a romper
paradigmas predomina.

Es por esta razn, que surge la necesidad de presentar una propuesta

enfocada en los gerentes educativos, sus funciones y el liderazgo
transformacional. En vista de que las personas que desempean estas
responsabilidades necesitan capacitacin constante para hacerle frente a las
diversas situaciones, es decir, esta propuesta se presenta como herramienta
que le va a permitir fortalecer sus conocimientos en las reas referidas para
que puedan manejarse asertivamente en diferentes escenarios. Por
consiguiente el trabajo de investigacin se titula Estrategia Gerencial para la
optimizacin del liderazgo transformacional en la Escuela Bolivariana
Durigua Vieja.
En consecuencia, el propsito de la investigacin es examinar
rigurosamente diversos aspectos sobre este tema, relacionado
especficamente con las ciencias sociales, dado que esta se basa en el
marco interpretativo sujeto a corrientes polticas y presiones institucionales
generadas por toda la sociedad. Para tales fines de la investigacin se cree
pertinente realizar las siguientes interrogantes: Cul ser el tipo de
liderazgo ejercido por los directores en la institucin? Cul es la factibilidad
tcnica y financiera de la propuesta? Cules sern las caractersticas de un
diseo o propuesta, que permita alcanzar los objetivos relacionados con el
estudio?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer una estrategia gerencial que permita la optimizacin del
liderazgo transformacional en el personal directivo de la Escuela Bolivariana
Durigua Vieja del municipio Pez del estado Portuguesa.

Objetivos Especficos
Determinar la necesidad de una estrategia Gerencial que permita la
optimizacin del liderazgo transformacional en el personal directivo de la
Escuela Bolivariana Durigua Vieja del municipio Pez del estado Portuguesa
Venezuela.
Establecer la factibilidad tcnica y financiera de la estrategia Gerencial
que permita la optimizacin del liderazgo transformacional en el personal
directivo de la Escuela Bolivariana Durigua Vieja del municipio Pez del
estado Portuguesa Venezuela.
Disear el plan de estrategia Gerencial para la optimizacin del
liderazgo transformacional que permita la optimizacin del liderazgo
transformacional en el personal directivo de la Escuela Bolivariana Durigua
Vieja del municipio Pez del estado Portuguesa Venezuela.
Justificacin
Las organizaciones educativas son espacios donde se conjugan los
conocimientos, la enseanza y la investigacin, es decir, es un lugar donde
se concentran sujetos con la finalidad de adquirir nuevas actitudes, valores
y comportamientos. Por lo tanto, las instituciones educativas ejercen una
funcin netamente social donde se transmite enseanza a diversas
generaciones con el fin de formar individuos actos y aptos para dirigir la
creciente estructura social. Es as la prioridad para que en las organizaciones
sociales requieran de la presencia de un Gerente que tenga capacidades y
habilidades gerenciales, conozca cules son sus funciones, para que pueda
influir de manera positiva sobre el personal que est a su cargo y as
mejorar la calidad de la Educacin y transformar la institucin.

Es por esta razn, que la investigacin justifica sus acciones porque

propone una estrategia gerencial que promueve y fortalece las funciones del
personal directivo de la Escuela Bolivariana Durigua Vieja del municipio
Pez. Adems, de la importancia que tiene el liderazgo transformacional
para la gestin de los mismos debido a su influencia en el desarrollo
cotidiano de las actividades.
Desde este contexto se estima que la investigacin beneficiara a el
personal directivo, porque a travs del plan de estrategia gerencial para la
optimizacin del liderazgo transformacional desarrollaran un nuevo sistema
de trabajo, el cual le permitir alcanzar los fines y propsito de la educacin,
tendrn una herramienta valiosa en sus manos puesto que obtendrn
lineamientos efectivos para llevar con mejor eficacia y eficiencia su labor
gerencial.
En este mismo orden de ideas, se considera que la investigacin le
ayudara a aumentar el rendimiento en las coordinaciones y direcciones, ya
que tendran el conocimiento necesario y la habilidad de cmo influir sobre el
personal para emplear procedimientos ms adecuados en los trabajos
administrativos, de esta manera formular polticas destinadas a incrementar
la satisfaccin laboral. La relevancia del estudio es dar un aporte
fundamental en la direccin, conduccin y gestin de las instituciones
educativas que logre cambios profundos y significativos que perduren en el
tiempo, en beneficio de la educacin Venezolana.
De igual manera, la investigacin refleja carcter social porque a travs
de ella integra la gestin del talento humano con la construccin de los
programas educativos, facilitando la interrelacin entre escuela-familiacomunidad de manera que los problemas que presente la institucin sean
resueltos.
Por otra parte, sus resultados pudieran servir a cualquier organizacin
escolar para potenciar la accin de la filosofa gerencial, el desarrollo y

evaluacin de las competencias y habilidades gerenciales, asimismo, el

estudio se encuentra enmarcado en la lnea de investigacin propuesto por la
Universidad Fermn Toro, Gestin y Administracin en Educacin, lo que
indica la disciplinariedad investigativa en cuanto a adoptar estos lineamientos
universitarios.

CAPTULO II
Marco Terico o Conceptual
En vista de los grandes cambios sociales diferentes autores han escrito
sobre la estrategia gerencial y el liderazgo transformacional como medio para
alcanzar las metas u objetivos propuestos para cada organizacin, el
propsito del marco terico es analizar la literatura sobre la base de los
tpicos que permitan construir la argumentacin conceptual del trabajo de
investigacin. En este sentido, Balestrini (2005) define el marco terico como
la seleccin de aspecto relacionados a la definicin conceptual y la
ubicacin del contexto terico que orienta el sentido de la Investigacin. (p.
125).
En este escenario el marco terico orienta a la investigacin a partir de
postura de la teora de gerencia educativa y liderazgo transformacional,
haciendo referencias en cuanto a teoras, definiciones e importancia de todos
esos elementos que intervienen en la misma. De all, se presenta el Marco
Terico que sustentara el trabajo de investigacin.
Antecedentes de la Investigacin
Una vez presentado el contexto general de la problemtica y
determinado los objetivos de la investigacin es necesario relacionarla con
otros trabajos con igual o semejanzas en sus variables, es decir, trabajos
realizados por otros autores con similitudes en las interrogantes. Los
antecedentes de las investigaciones segn Arias (2006) seala que son
estudios previos, trabajos de investigacin, tesis de grado, trabajos de

11

ascenso, artculos e informes cientfico relacionado con la problemtica

planteada que guarda estrecha relacin con el estudio en proceso
(pag.105). En este contexto se considera pertinente aludir los estudios
realizados por investigadores como:
James MacGregor Burns, (citado por Arias y Heredia 2010) profesor de
la Universidad de Maryland, politlogo e historiador, su obra se centra en el
Liderazgo en las organizaciones. En el ao 1978 fue quien introdujo por
primera vez el concepto de liderazgo transformacional, dicha definicin fue el
resultado de una investigacin descriptiva sobre los dirigentes polticos de su
pas. Su innovacin clave en la teora del liderazgo fue alejarse de estudiar
las caractersticas de los grandes lderes para centrarse en la interaccin de
los dirigentes y empleados como colaboradores, trabajando por un beneficio
mutuo. Esta investigacin se dio a conocer por las contribuciones que aporta
a la Transformacin de la empresa y lo llevo a ser considerado un visionario
de las escuelas la teora del liderazgo.
Este trmino se utiliza ahora en la psicologa organizacional. Segn
Burns, el liderazgo transformacional es un proceso en el que "los lderes y
seguidores hacen entre s para avanzar a un nivel ms alto de la moral y la
motivacin". Burns relacionados con la dificultad en la diferenciacin entre la
direccin y liderazgo, afirm que las diferencias se basan en las
caractersticas y comportamientos. l estableci dos conceptos: "El liderazgo
transformacional" y "liderazgo transaccional". Segn Burns, el estilo de
transformacin genera cambios significativos en la vida de las personas
y organizacin, rediseos, percepciones y valores, los cambios de
expectativas y aspiraciones de los empleados. Al contrario que en el estilo
transaccional, no se basa en un "dar y tomar" la relacin, pero en la
personalidad del lder, los rasgos y la capacidad de hacer un cambio a travs
de la visin y metas.

12

Otro estudio importante sobre liderazgo fue el realizado por Garca

Mndez (1994), citado por Arias y Heredia (2010) este investigador Mexicano
tiene una amplia lnea de pesquisa cientficas respecto al liderazgo,
desafortunadamente sus hallazgo no han tenido la difusin suficiente. Entre
los resultados de sus investigaciones cabe sealar las siguientes:
En un experimento efectuado con estudiantes de administracin se le
planteo un problema especfico para resolverlo de manera individual.
Posteriormente, se les reuni en grupos para resolverlo entre todos. Se le
nombro un jefe en unos de los grupos (con la instruccin de actuar
democrticamente) y otros grupos comentaron el problema y llegaron a una
solucin sin jefe. Estos ltimos mejoraron notablemente sus desempeo,
mientras que los primero no. Conclusin: parecen mejores las decisiones en
grupos sin jefe.
En otro experimento efectuado con 116 gerentes de una empresa se
plante el juego de negocio. Se encontr que el liderazgo efectivo, en
trminos de los resultados en el juego, estaba relacionado con la
subordinacin del lder a los designios del grupo conclusin: el verdadero
poder lo otorga el grupo, a partir de la necesidad que este tiene de lograr
metas comunes de sus miembros.
Otra investigacin sealada fue la realizada por Goleman (1995) citado
por Arias y Heredia (2010) quien lanz el trmino sobre inteligencia
emocional, este autor tambin ha realizados investigaciones sobre el
liderazgo. Sus hallazgos indican que el 90% de la diferencia entre altos
ejecutivos exitosos y otros con menos xitos se atribuye a la inteligencia
emocional.
Goleman, describe as los cinco componentes de la inteligencia
emocional de los lderes: Conciencia de s mismo; reconocimiento y
comprensin de los propios estados de nimo, efectos y motivaciones as
como el efecto de los mismo sobre los dems. Autorregulacin; habilidad

13

para controlar y redirigir los impulsos destructivos, tendencia de pensar antes

de actuar. Motivacin; pasin para trabajar por razones ms all del dinero o
de jerarqua; persistencia para trabajar con dinamismo a fin de alcanzar
metas. Empata; comprender los estados emotivos de otras personas;
habilidad para tratar a las personas de acuerdo con sus reacciones
emocionales. Habilidad social: efectividad para manejar las relaciones y
establecer redes sociales; encontrar intereses comunes y establecer rapport
(se produce cuando dos o ms personas sienten que estn en sintona
psicolgica y emocional).
En otro orden, es importante resaltar la investigacin elaborada por
Materano (2005) sobre la Gerencia como labor que contribuye a calidad del
servicio este trabajo abarco no solo el estudio de la Gerencia, sino tambin
los procesos cientficos administrativos sus normas y sus principios. Dicha
investigacin se centr en describir las realidades que viven las instituciones
de la administracin pblica nacional, tomando como base de partida las
instituciones de origen social solamente describi el perfil del gerente
para ocupar estos cargos, las normas que lo rigen y los principios. Dentro de
sus conclusiones resaltan:
Que las organizaciones sociales del gobierno nacional pueden alcanzar
su mxima efectividad siempre y cuando se pongan gerentes con
conocimiento acerca de la administracin pblica, su importancia y los
procedimientos.
Los aspectos fundamentales en la comprensin de la llamada
administracin cientfica son todos los procesos administrativos que se
caracterizan por responder a la induccin subjetiva, ya que dependen para
su ejecucin efectiva de la capacidad, destreza y experiencia de los
ejecutivos.
Los trabajos presentados como antecedente de la investigacin
guardan estrechamente relacin debido a que describen y demuestran la

14

necesidad que tienen las organizaciones en fortalecer la funcin gerencial y

capacidad de liderazgo transformacional, Ya que su xito depende de la
contenido creador y de la influencia que tienen los gerentes, administradores
y supervisores sobre el equipo de talento humano que tienen a su
disposicin.
Bases Tericas de la Investigacin
En esta parte de la investigacin, se presenta una sntesis de
contenidos epistemolgicos que vincula las variables con las dimensiones y
los indicadores como eje central de la indagacin. Los enfoques tericos
derivados del paradigma que han sido definidos, es decir, una sinopsis
general de todos los aspectos contentivos a fin de construir las bases
tericas del problema objeto de estudio.
Estrategia Gerencial en las Organizaciones Educativas
Las estrategias en una organizacin abarca desde la funcin de pensar
hasta planificar y administrar operaciones especificas; el mismo esta defino
por Snchez, Ruiz y Marcano (2000) dar entrenamiento a los gerentes sobre
las innovaciones en los nuevos paradigmas del comportamiento
organizacional en el mbito educativo (p. 77). Igualmente Hernndez (Citado
por Pulgar, 2012) seala que la estrategia es: un fenmeno de naturaleza
procesual y dinmico, con carcter sistmico y sostenido en el tiempo,
dedicado a la ayuda y apoyo a las organizaciones con fines educativos (p.
15).
En deduccin, es posible que algunas organizaciones educativas no
tengan eleccin de cmo desarrollar los nuevos planes estratgicos, sin
embargo, se estn abriendo nuevas tendencias entorno a este tema que

15

probablemente permitirn el desarrollo interno de la organizacin. Una nueva

estrategia que se est utilizando en las organizaciones son las estrategias
gerenciales. Las estrategias gerenciales en las instituciones educativas
segn Snchez, Ruiz y Marcano (ob.cit.) debe contener:
Cuadro N 1
Contenidos de Estrategias
Contenido de la Estrategia
Introduccin
Anlisis de la Situacin

Explicacin Conceptual
Es una descripcin breve del contenido del plan
Informacin previa, necesidades o problemas existentes sobre la

Objetivos
Metas

realidad educativa.
El fin sobre la cual se orienta la planeacin
Tiempo asignado a la planeacin y cada una de las fases de su

Actividades
Recursos

aplicacin.
Cronograma de acciones a seguir para el logro de los objetivos
Medios con que se cuenta para lograr los objetivos y alcanzar las

metas
Fuente: Contenidos de una estrategia. p. 18. Ruiz y Marcano (2000). Mxico.

Ahora bien, considerando lo anterior, se deduce que la estrategia

gerencial constituye la bsqueda de una razn prctica para alcanzar niveles
de satisfaccin en el campo laboral, ofrece la oportunidad a los gerentes de
prepararse para mejorar los procesos administrativos de las organizaciones,
por medio de este instrumento el gerente se mantiene informado sobre las
nuevas tendencias en el comportamiento organizacional, equilibrar los riesgo
de las decisiones y proporcionar nuevas expectativas de cambios
organizacionales.
Concepciones Epistemolgicas de Direccin y Gestin
Para Johnson, Scholes y Whittington (2005), existe un peligro cuando
se piensa que solo hay una forma, o solo hay una buena forma de cambiar la
estrategia de la organizacin (p. 504). Al parecer no hay una forma correcta
para la gestin de cambio, sin embargo, se puede pensar, que gran parte del

16

xito de las organizaciones consiste en las jornadas capacitacin y las

estrategias que utilizan para fortalecer la misin y visin.
En tal sentido, Alvarado citado por Garca (2012), plantea un punto
esencial, y dice que las jornadas capacitacin definen las caractersticas de
la gestin con calidad y se presentan estrategias o vas para el desarrollo de
las potencialidades de un gerente (p. 15). Ahora bien, es importante definir
Qu son jornadas capacitacin? Que son estrategias?
Las jornadas capacitacin, definida por Szcwek (citado por Garca,
2005) Son tcnicas de instruccin que facilitan al individuo internalizar
contenidos o mensajes para desarrollar su capacidad cognitiva. (p. 24). Por
otra parte Rodrguez (2012) seala que es un proceso que basa en generar
acciones de la enseanza como parte que involucra la finalidad de alcanzar
el beneficio de su aplicacin en la prctica acadmica (p. 25). Igualmente,
Lpez (2009) define que son mtodos, tcnicas y estrategias las cuales en
su aplicacin pretenden promover efectivamente el conocimiento del
individuo. (p 94). El mismo autor seala que las tcnicas (procedimientos y
modalidades del aprendizaje) ms recomendables para elaborar una jornada
capacitacin son: Exposicin, Debate, Talleres, Discusin en grupo,
Interrogatorio, Foros, Plenaria.
Efectivamente, las jornadas capacitacin destaca la posibilidad de que
el individuo comprenda de forma lgica el papel que le corresponden jugar
dentro de las organizaciones al cual pertenece. Bajo estas concepciones es
necesario aludir los objetivos que persigue La jornadas de capacitacin
segn Mrquez (2007): Determinar la necesidad instruccional; debe justificar
la existencia de un problema cuya solucin es de tipo instruccional: Formular
los objetivos de aprendizaje; se establecen los objetivos, es decir, los cuales
son las conductas y competencias que deben alcanzar o evidenciar el
individuo una vez finalizada la instruccin. Adecuar los recursos; deben estar
acorde con la estrategia seleccionada y sin perder de vista los logros de los

17

objetivos propuestos. Establecer un sistema de valuacin; implica considerar

el tipo de aprendiza a alcanzar Cmo se va alcanzar? Mediantes cuales
recursos.
En otro contexto, el proceso de enseanza es la base fundamental para
orientar la capacidad de generar procedimientos, es decir, que para que el
proceso de orientacin, capacitacin o asesoramiento se lleve con total xito
se necesita de estrategias bien diseadas y fundamentadas.
En este orden, las estrategias gerenciales representan segn Snchez
(ob.cit.) las actividades definidas con el fin de facilitar el mximo logro de
los objetivos (p. 32). Asimismo, Johnson, Scholes y Whittington (ob.cit.)
sealan que las estrategias gerenciales consisten en: la direccin y alcance
de una organizacin a largo plazo que permite lograr una ventaja en un
entorno cambiante mediante la configuracin de sus recursos y
competencias, con el fin de satisfacer las expectativas de la partes
interesadas (p. 10). Asimismo, Una Estrategia es un conjunto de acciones
planificadas sistemticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr
un determinado fin o misin. Proviene del griego Stratos = Ejrcito y Agein =
conductor, gua. Y se aplica en distintos contextos (Carreto, 2009).
Reitera, Carreto (ob.cit.) que la estrategia es la determinacin de los
objetivos a largo plazo y la eleccin de las acciones y la asignacin de los
recursos necesarios para conseguirlos que se aplican en distintos contextos
tales como: Estrategia Empresarial, Estrategia De Marketing, Estrategia
Operativa, Estrategia Directiva, Estrategia Educativa.
En tal sentido, las estrategias gerenciales encierran dentro de ellas un
Plan de accin o una secuencia de actividades organizada, que favorecen el
proceso de direccin y gestin empresarial (Rodrguez, 2012), Otra
concepcin bastante relevante acerca de las estrategias gerenciales en el
mbito educativo fue la de Daz, y Otros (2010) quienes sealan que son

18

procedimientos metodolgicos que se aplican mediante el uso de tcnicas y

enseanzas para desarrollar los tipos de estrategias que sirven como fuente
para concretar los elementos significativos en el aprendizaje (p. 94).
En deduccin se puede afirmar que las estrategias gerenciales al igual que
los planes y los programas encierran un conjunto de actividades o acciones
que les permite a los gerentes, directores o administradores guiar y dirigir las
operaciones para alcanzar cierto estado de efectividad organizacional.
Preceptos y Elementos de la Gerencia para lograr la Efectividad
Organizacional
Para Arias y Heredia (ob.cit.) En el habla comn, como en la literatura
organizacional, con frecuencia se emplea unas series de trminos de manera
intercambiable, por lo tanto es preciso aclararlo (p 204). Para efectos de
esta investigacin es necesario tener en cuenta que es una organizacin, y
definida por Amors (ob.cit.) es:
Una unidad social coordinada de forma consciente, conformado
por personas, y que funciona con una base de relativa continuidad
para llegar a sus metas trazadas. Pero para que exista una
organizacin no basta con el conjunto de personas; ni siquiera es
suficiente que todas ellas posean un propsito en comn. Lo
realmente decisivo es que dichas personas se organicen o
coordinen sus actividades, ordenando la accin conjunta hacia el
logro de unos resultados que, aunque sea por razones diversas,
estimen todas ellas que les interesa conseguir. En las
organizaciones desarrollan su trabajo los que llamamos gerentes,
que son los individuos que supervisan las actividades y logran
determinadas metas por medio de las dems personas. (p 6).

Igualmente, Amors (ob.cit.) seala que las metas del comportamiento

organizacional consiste en: Describir; es el modo en que se conducen las

19

personas. Comprender; por que las personas se comportan como lo hacen.

Predecir; la conducta futura de los empleados. Controlar; al menos
parcialmente las actividades humanas. (p. 235).
Ahora bien, Maggison, Mosley y Pietri Jr (1998) citado por Rodrguez
(2006) sealan que la gerencia es la actividad de trabajar con personas para
determinar, interpretar y realizar los objetivos organizacionales ejecutando
las funciones de planear, organizar, dirigir y controlar. Por lo tanto la funcin
directiva tiene que estar fortalecida con todas las habilidades que requiere el
hecho de administrar (p. 5). El hecho de administrar segn Jimnez (1963)
Citado por Melinkoff (2008) se refiere a una ciencia social compuestas por
principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjunto humanos permite
establecer sistemas relacionados de esfuerzos cooperativo, a travs de los
cuales se pueden alcanzar propsitos comunes, que individualmente no es
factible lograr (p. 7).
Para George Terry (1968) citado por Snchez, Ruiz y Marcano (2000)
hacen referencia acerca de la gerencia como un proceso distinto que
consiste en la planeacin, organizacin, ejecucin y control ejecutados para
determinar y lograr los objetivos mediante el uso de gentes y recursos (p.
111).
Tal como se seala en las afirmaciones anteriores la gerencia es un
conjunto de acciones a ejecutar (funcin) el gerente es quien ejecuta esa
funcin para ello necesita tener conocimiento de cules son las funciones
gerenciales u organizacionales que definida por Amors (ob.cit.), son
cuatro a saber:
(a) Planeacin: las metas organizacionales. Del mismo modo
determina la estrategia general para alcanzarlas y de desarrollar
una jerarqua comprensible de los planes, con la finalidad de
integrar y coordinar actividades. (b) Organizacin: determinar
cules son las labores que deben realizarse, quin las llevar a

20

cabo, cmo se agruparn las tareas, quin reportar a quin y por

ltimo quin tomar las decisiones. (c) Direccin: de motivar a sus
subordinados, as como de dirigirlos, de seleccionar los mejores
canales de comunicacin, mediante los cuales resuelven los
conflictos que se presenten en la organizacin. (d) Control:
monitorear las actividades y asegurar as que se est
consiguiendo lo planeado y corregir a tiempo cualquier desviacin
significativa. (p. 6).
En tal sentido, Melinkoff (2008) tambin seala lo siguiente: toda
gerencia racional envuelve la idea de planeacin y ejecucin; son estos
elementos esenciales e inseparables, toda vez que la ejecucin sin
planificacin resulta emprica y toda planificacin sin ejecucin es estril. (p
10).
Por su parte Robertz Katz (1998) citado por Rodrguez (2006) ha
identificado 3 habilidades esenciales de los gerentes:
(a) Tcnicas: Es la habilidad de aplicar el conocimiento
especializado o la experiencia adquirida. Muchas personas
pueden poseer un alto grado de habilidades tcnicas, sin
embargo son incompetentes si se les observa desde el punto
de vista interpersonal. (b) Humanas: Comprende la habilidad
de trabajar con las dems personas, de entender y motivar a la
gente de la organizacin, tanto de manera individual como en
grupo. (c) Conceptuales: Consiste en la capacidad mental de
analizar y diagnosticar situaciones complejas. Un ejemplo
ocurre cuando se presenta un problema en la organizacin que
requiere de una pronta solucin, el gerente que se encuentra a
cargo debe analizar de forma efectiva la situacin problemtica
y tomar una decisin adecuada. (p 10).
En consecuencia, Garca (ob.cit.) plantea que El arte de gerencial
requiere de habilidades y herramientas, dado que en este proceso se
realizan todas y cada una de las funciones vitales en la administracin (p.
24). Es as, como se presenta un cuadro de los componentes de los
procesos administrativo a una adaptacin de Rodrguez (ob.cit.):

21

Cuadro N 2
Procesos Administrativos
Componentes del procesos administrativo
Fases
Etapas
Previsin (Qu se
puede hacer?).

Planeacin (Qu va a
hacerse?).
Mecnica o
estructurada

Organizacin (Cmo
va hacerse?)

Integracin (principio o
actividades)
Direccin (ver que se
haga)

Control (Como se ha
realizado)

Acciones
Propsito
Investigacin
Objetivos (fijacin)
Estrategias.
Alternativas.
Polticas
Procedimientos
Programas
Presupuestos
Divisin de trabajo
Jerarquizacin
Departamentalizacin
Descripcin de
funciones
Coordinacin.
Seleccin
Induccin
Capacitacin
Recursos
Autoridad
Liderazgo
Motivacin
Comunicacin
Supervisin
Desarrollo de
estndares
Medir Resultados
Tomas de medidas
correctivas

Fuente: Funciones Gerenciales. p. 10. Rodrguez, M. (2006). Venezuela.

A manera, de conclusin la gerencia es una funcin trascendental,

dinmica y progresiva, que posee particularidades de adatarse al medio
social donde acta. Su desarrollo y evolucin depender de la capacidad

22

creadora y cognoscitiva del hombre, l investiga, prev y planifica

continuamente lo que aplica a su actividad.
El Liderazgo Transformacional, Importancia e Impacto sobre las
Organizaciones.
Hace algunos aos se habl mucho acerca del Fin de las jerarquas,
se dijo tambin que toda tripulacin navegara unida en el mismo barco,
ahora bien al parecer actualmente eso no sucedi por una razn muy
sencilla; cuando un barco se hunde, no se convoca una asamblea, se da una
orden y tiene que haber alguien que diga ya basta de titubeo, estos es lo que
se va hacer, es decir, sin alguien que tome las decisiones, nunca se toma
una decisin.
La Gerencia es una funcin vital de la organizacin, se puede hacer
planes, programas, proyectos o actividades en beneficio de la organizacin,
sin embargo, no se lograra ningn resultado tangible hasta no tanto se
pongan en prcticas las decisiones tomadas con respectos a las actividades
planificadas. La direccin es los procesos que realizan una persona o lder
para influir en los dems en la realizacin de un trabajo unido y eficaz.
En este orden, la posicin de un gerente sobre puntos clave dentro de
las organizaciones segn Drucker (2003) deben ser: transformar la gestin,
Abordar nuevas formas de informacin, mando y control, el auge del trabajo
a saber y atarlo todo (p 77). Igualmente, Drucker (ob.cit.) seala que:
Los lderes de hoy tienen que aceptar que, al dirigir la empresa, no
solo se rigen por los intereses de los accionistas, no en la forma
en que se expresa en el ndice Dow Jones de ayer. En los
prximos quince aos, no solo tendrn que enfrentarse a la
gestin transformadora, sino hacer los mismos con los conceptos
y herramientas relacionadas con ella (p 73).

23

Precisamente, sobre este tema de gestin transformadora el liderazgo

transformacional viene abordando espacio en la psicologa organizacional y
para ello es bueno hacer referencia de algunas afirmaciones que hicieran
investigadores en relacin a este tema, tal es el caso de: James MacGregor
Burns citado por Arias y Heredia (ob.cit.), quien fue el que introdujo por
primera vez la definicin de liderazgo transformacional y lo contextualiz de
la siguiente manera: es un proceso en el que los lderes y seguidores hacen
entre s para avanzar a un nivel ms alto de la moral y la motivacin" (p.
203). Otro concepto bastante relevante fue el sealado por Bernard M. Bass
citado por Amors (ob.cit.), quien saco la teora del liderazgo
transformacional manifest que Este tipo de liderazgo se desarrolla por
encima del liderazgo transaccional: produce niveles de esfuerzo y
desempeo subordinados que van ms all de lo que ocurrira con un
enfoque transaccional solamente. (p 157).
Para Gutirrez (2009), El liderazgo transformacional logr sus
excepcionales efectos sobre los subordinados cambiando las bases
motivacionales sobre las cuales operan. Asimismo el autor seala que El
lder transformacional tiene xito al cambiar la base motivacional del
individuo desde una motivacin regular hasta llevarla al compromiso. Los
lderes transformacionales elevan los deseos de logros y autodesarrollos de
los seguidores, mientras que a la vez promueven el desarrollo de grupos y
organizaciones.
En este contexto, es bueno hacer referencia sobre lo siguiente; el
director o lder de empresa u organizacin, cuando realiza su funcin tiene
que desarrollar ciertos estilos y formas de mandar. Las habilidades del lder
transformacional,se centra en transformar a otros a ayudarse
mutuamente, a mirar por los dems, a estar alentando y armonioso, y para
mirar hacia fuera para la organizacin como un todo. En este mandato, el

24

lder aumenta la motivacin, la moral y el rendimiento de su grupo de

seguidores. (Hall, 2005 p. 305).
Al hablar de un director, gerente, administrador o lder transformacional
hay que hacer referencia de las funciones que ellos desarrollan y crean, en
este contexto se seala una a una las habilidades que debe conocer,
dominar y aplicar en su espacio. Para ello se toma en consideracin lo
sealado por Rodrguez (ob.cit.), a continuacin:
El lder debe saber comunicarse con sus seguidores y detenerse
para cerciorarse si llego el mensaje, El lder es quien delimita y
define como se organiza, determina el alcance y nivel de cada
puesto, integra los recursos humanos, tcnicos y materiales, un
lder pone su atencin en el elemento humano, toma decisiones
de acuerdo con las actividades propuestas organizadas, el lder
no es solo el que inicia el movimiento, sino el que lo dirige y, si en
el caso lo detiene, implica, por lo tanto la capacidad de controlar
las actividades hacia los objetivos propuestos, debe entender por
qu acta la gente y saber manejar con destrezas esos resortes,
debe generar confianza, compartir responsabilidades y poder, El
lder debe componer y ajustar los nimos de los que estn
opuestos entre s. (p. 32).
En este punto merece desatacar, que el liderazgo y el lder
transformacional constituye un factor importante para alcanzar una misin y
visin transformadora mediante el involucramiento y el desarrollo integral de
las personas y sus facultades humanas, con la finalidad conseguir
repercusiones positivas para la calidad organizacional. Es el lder
transformacional quien ausculta y contribuye a establecer una misin y visin
transformadora para la organizacin.
La Comunicacin y la Toma de Decisiones en las Organizaciones

25

Los seres humanos gran parte de su vida diaria est dedicada a las
organizaciones; fabricas, hospitales, escuelas, iglesia u otros, se vive en una
sociedad organizacional, en estos tiempos la comunicacin se ha convertido
para las organizaciones un factor elemental sobre todo para el proceso de
las tomas de decisiones, es decir, de la comunicacin depende gran parte la
eficacia de la eleccin de una buena alternativa para la solucin de un
problema.
En tal sentido, los trminos sobre el tema de comunicacin y el proceso
de tomas de decisin han cobrado ms fuerza en las ltimas dcadas; Para
Melinkoff (2008), la comunicacin es el instrumento eficaz para realizar un
plan de accin; solamente comunicando adecuadamente ste, se puede
garantizar su realizacin (p. 71). Igualmente Castro (2012), define la
comunicacin como: el proceso de intercambio verbal, escrito, visual, para
trasmitir y conocer criterios, informaciones, pensamientos, aspiraciones, etc.,
que puedan influir en el comportamiento de los individuos, de los grupos
formales e informales. (p. 25).
Entonces, la comunicacin podra definirse como un proceso a travs
del cual un individuo transmite una informacin, una idea, rdenes u otros, a
otro individuo valindose de todos los medios disponibles para ello.
La anterior afirmacin, concuerda con los aspectos ms relevantes del
proceso de comunicacin, que segn Hall (ob.cit.) son estos: los agentes
comunicadores y receptores, los fines y objetivos, as como los medios para
realizar el proceso (p 70). En esta misma idea Melinkoff (ob.cit.) realiza la
siguiente afirmacin:
La comunicacin, cualquiera que sea su forma tiene sus
elementos bsicos que son: un comunicador o trasmisor: que es
quien enva, dice o expresa una idea o una opinin. Lo que se
transmites: rdenes, ideas, polticas, datos. La esencia: la causa

26

de esta. Un receptor: quien recibe la comunicacin. La reaccin:

que produce la comunicacin recibida. (p. 72).
Para que una comunicacin sea efectiva debe responder a ciertas
caractersticas esenciales, tanto en su preparacin como en la transmisin.
La comunicacin por transcendencia e importancia en las instituciones no
debe ser objeto de tratamiento nico; las particularidades determinan la
importancia relativa de ella: no obstante existen algunos principios adoptados
por Melinkoff (ob.cit.), referentes a la comunicacin si son de aplicacin
universal, ellos son: Preparacin, claridad en sus contenidos y lenguaje,
uniformidad de criterios y calidad y cantidad de comunicacin. (p. 75).
Despus de revisar diferentes conceptos sobre la comunicacin es
importante deducir de manera detallada la interpretacin de la misma. Para
ello se considera lo siguiente: La comunicacin generalmente es un proceso
que se da entre dos o ms personas, es imprescindible en las sociedades
humanas y permite mostrar una visin de la realidad.
El proceso de la toma de decisin para una organizacin es
considerada como factor importante porque expresa un conjunto de
alternativas y se toma una de ellas para realizar una accin. Ahora bien para
contextualizar la definicin sobre la toma de decisin se tomara en
consideracin las siguientes afirmaciones:
Para Terry, citado por Melinkoff (ob.cit.) tomar decisiones es escoger
entre una o ms soluciones posibles (p. 83). Igualmente de Armas (2000)
dice quela toma de decisiones es un seleccin de un curso de accin
entre varias alternativas, es el ncleo de la planeacin (p. 145).
Asimismo, De Armas (ob.cit.) seala que: se considera a la toma de
decisin efectiva cuando requiere la seleccin racional de un curso de
accin. Pero, Qu es la racionalidad? Es cuando una persona a estudiado
el problema varias veces y considera varias alternativas (p.145).

27

Seguidamente, De Armas (ob.cit.), manifiesta que la efectividad en la toma

de decisiones a nivel de organizacin est relacionado con el adiestramiento
que se tenga para trabajar en grupos, participar y establecer relaciones
significativas (p. 146).
En este sentido vale hacer referencia acerca de lo escrito por Melinkoff
(ob.cit):
Todo lo que la direccin hace, lo hace a travs de decisiones. Este
proceso est presente en todas las funciones de una organizacin.
Dentro de la funcin administrativa no hay accin que se realice
que no requiera de una decisin, lo cual es evidente y lgico; pero
tambin se puede evitar o detener acciones mediante una
decisin (p. 84).
Consecutivamente, George Terry citado por el autor antes sealado
sostiene que toda decisin tiene un conjunto de bases que facilitan y permite
llegar a ella: las cuales son; la intuicin, los hechos, la experiencia y la
autoridad. (p. 86).
Bases Legales que Sustentan la Investigacin
Es aqu en esta parte de la investigacin que alude el momento de
crear el cuadro jurdico que apoya la investigacin, es decir, el basamento
legal que ampara el estudio y le da carcter jurdico, en tal sentido como
principio de Jerarqua Normativa se toma en consideracin: La Constitucin
de la Repblica Bolivariana de Venezuela, luego la Ley Orgnica de
Educacin el cual textualmente sealan lo siguiente:

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela

28

Artculo 3. El Estado tiene como fines esenciales la defensa y el

desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, el ejercicio
democrtico de la voluntad popular, la construccin de una
sociedad justa y amante de la paz, la promocin de la prosperidad
y bienestar del pueblo y la garanta del cumplimiento de los
principios, derechos y deberes consagrados en esta Constitucin.
La educacin y el trabajo son los procesos fundamentales para
alcanzar dichos fines. (p. 77).
Artculo 102. La educacin es un derecho humano y un deber
social fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria. El
Estado la asumir como funcin indeclinable y de mximo inters
en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del
conocimiento cientfico, humanstico y tecnolgico al servicio de la
sociedad. La educacin es un servicio pblico y est
fundamentada en el respeto a todas las corrientes del
pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo
de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una
sociedad democrtica basada en la valoracin tica del trabajo y
en la participacin activa, consciente y solidaria en los procesos
de transformacin social consustanciados con los valores de la
identidad nacional, y con una visin latinoamericana y universal. El
Estado, con la participacin de las familias y la sociedad,
promover el proceso de educacin ciudadana de acuerdo con los
principios contenidos de esta Constitucin y en la ley. (p. 102).
Artculo 103. Toda persona tiene derecho a una educacin
integral, de calidad, permanente, en igualdad de condiciones y
oportunidades, sin ms limitaciones que las derivadas de sus
aptitudes, vocacin y aspiraciones. La educacin es obligatoria en
todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio
diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es
gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el Estado realizar
una inversin prioritaria, de conformidad con las recomendaciones
de la Organizacin de las Naciones Unidas. El Estado crear y
sostendr instituciones y servicios suficientemente dotados para
asegurar el acceso, permanencia y culminacin en el sistema
educativo. La ley garantizar igual atencin a las personas con
necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se
encuentren privados de su libertad o carezcan de condiciones

29

bsicas para su incorporacin y permanencia en el sistema

educativo. (p. 103).
Artculo 141. La Administracin pblica est al servicio de los
ciudadanos y ciudadanas y se fundamenta en los principios de
honestidad, participacin, celeridad, eficacia, eficiencia,
transparencia, rendicin de cuentas y responsabilidad en el
ejercicio de la funcin pblica, con sometimiento pleno a la ley y al
derecho. (p. 111).
Ley Orgnica de Educacin
Artculo No. 03-J. La creacin de una administracin educativa
eficiente, efectiva, eficaz, desburocratizada, transparente e
innovadora, fundamentada en los principios de democracia
participativa, tica, honestidad, legalidad, economa, participacin,
corresponsabilidad, celeridad, rendicin de cuentas y
responsabilidad social. (p. 11).
Plan Nacional Gestin Bolivariana Socialista 2013-2019
Objetivo Nacional 1.5.
Objetivo Estratgico 1.5.1.2
Fortalecer y orientar la actividad cientfica, tecnolgica y de
innovacin hacia el aprovechamiento efectivo de las
potencialidades y capacidades nacionales para el desarrollo
sustentable y la satisfaccin de las necesidades sociales.
Orientando la investigacin hacia reas estratgicas definidas
como prioritarias para la solucin de los problemas sociales. (p.
44).
Finamente, las razones legales expuesta anteriormente demuestran que
la investigacin tiene cabida legal, ya que se fundamenta en los principios
bsicos de eficacia y eficiencia institucional, enfocada en una educacin de
calidad para todos y todas las venezolanas.
Sistema de Variables

30

En toda investigacin es importante plantear variables, ya que stas

permiten relacionar algunos conceptos y hacen referencia a las
caractersticas que el investigador va a estudiar.
Segn lvarez (2008) un sistema de variables consiste: en una serie
de caractersticas por estudiar, definidas de manera operacional, es decir, en
funcin de sus indicadores o unidades de medida (p.59).
En el mismo contexto, la operacionalizacin de la variable consiste en el
conjunto de operaciones secuenciales para la conversin de una variable en
datos. Es llevar una variable que est en trminos abstractos a un nivel
operacional emprico. Algunas variables no ofrecen mayor dificultad en
cuanto a su descripcin, definicin y medicin, otras ms complejas se tienen
que descomponer en especficas, que tengan el mismo significado y sean
susceptibles de medicin emprica.
A continuacin se presenta en el Cuadro 1, la operacionalizacin de la
variable del presente estudio.

Cuadro N 3
Operacionalizacin de las Variables
Objetivo General: Proponer un plan de estrategia gerencial para la optimizacin del liderazgo
transformacional, dirigidas al personal directivo de la Escuela Bolivariana Durigua Vieja del municipio Pez del
estado Portuguesa Venezuela.
Variables

Estrategia
Gerencial

Liderazgo
Transformacional

Definicin Conceptual
Johnson, Scholes y
Whittington
Es la direccin y alcance de
una organizacin a largo plazo
que le permite lograr una
ventana en entorno cambiante
mediante la configuracin de
sus recursos y competencias,
con el fin de satisfacer las
expectativas de las partes
interesadas. (p.10)
Este tipo de liderazgo es el
que gua, motiva, aclara,
asesora e informa a sus
seguidores de todo lo
relacionado a las tareas
asignadas, elevando un mayor
esfuerzo en la direccin y
xito de las metas propuesta
de la organizacin. (Garca,
2012, p. 36).)

Definicin
Operacional
Es un proceso de
gestin a corto,
mediano o largo plazo,
con registro detallado
de actividades
orientadas a fortalecer
efectividad
organizacional.
(Rodrguez, 2013).
Es la habilidad de influir
en los seguidores
positivamente, con la
finalidad de generar
cambios en beneficio
del colectivo y l mismo
(Rodrguez, 2013)

31

Dimensin

Indicadores

Direccin y
gestin

Efectividad
organizacional

Funciones
Organizacionales

Misin y
Visin
institucional
Planificacin
Organizacin

Habilidades del
Lder

Control
Comunicacin
Toma de
decisiones

tems

CAPITULO III
Marco Metodolgico de la Investigacin
En esta seccin de la investigacin se presenta el marco metodolgico
que detalla los aspectos relativos al conjunto de mtodos, tcnicas e
instrumentos que se emplearn en el proceso de recoleccin de informacin,
aspecto requerido para aportar respuesta a las interrogantes sealadas en el
captulo I de la investigacin. En relacin a esta parte, Sabino (2012),
exponen que:
La metodologa es el diseo concreto que se ha elaborado y a la
justificacin del mismo, a las tcnicas de recoleccin de datos
empleados, a los instrumentos utilizados y a las formas que se ha
procedido a efectuar mediciones y a realizar un tratamiento
estadstico de la informacin obtenida. (p.29).
Asimismo, Landeau (2012), explica que la metodologa es: un
conjunto de mtodos que se sigue en una investigacin cientfica o social. Se
trata de perseguir un enfoque particular, fundado en ciertos principios
generales, para la comprensin y/o la interpretacin de la realidad o la
disciplina de estudio. (p 17). En consecuencia, el marco metodolgico de la
investigacin en curso propone estudiar las estrategias gerenciales para la
optimizacin del liderazgo transformacional en la la Escuela Bolivariana
Durigua Vieja, por lo tanto sita a detalle el momento tcnico y operacional
presente en toda investigacin.

33

Tipo y Diseo de la Investigacin

Tomando en consideracin, el planteamiento y los objetivos
seleccionados referidos a las estrategias gerenciales para la optimizacin del
liderazgo transformacional en la Escuela Bolivariana Durigua Vieja, se
incorpora el tipo investigacin denominado factible que para Universidad
Pedaggica experimental Libertador (2012) consiste en la investigacin,
elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable,
para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones
o grupos sociales. (p.16).
En atencin a esta modalidad de investigacin se introducirn tres
grandes fases, con el fin de dar cumplimiento con las exigencias de este
tipo de investigacin siendo la primera de ella la fase diagnostica de la
situacin para determinar la necesidad de la propuesta. En la segunda fase
del trabajo y atendiendo a el segundo objetivo especfico se determinar la
factibilidad tcnica y financiera de la investigacin. En la tercera y ltima fase
dependiendo de los resultados del diagnstico, se formular la propuesta
viable para la solucin del problema planteado.
Para apoyar el desafo del estudio se introducen los diseos de
investigacin que segn Balestrini (ob.cit.) es un plan o la estrategia
global en el contexto del estudio propuesto, que permite orientar desde el
punto de vista tcnico y guiar todo el proceso de investigacin (p. 134).
En este sentido, la investigacin propuesta se orienta hacia un diseo
de campo por cuanto permite observar y recolectar datos directamente de la
realidad o fenmeno de estudio, es decir, dentro de su ambiente cotidiano,
que posteriormente se analiza e interpreta los resultados de las
indagaciones. Tal como lo plantea Landeau (ob.cit.) se recolecta la
informacin fundamentndose en certificaciones basadas en la realidad
(p. 67). Igualmente, el estudio propuesto se adecua a los propsitos de un

34

diseo explicativo, dado que no se plantea hiptesis pero se definen

variables. Que para Mrquez (2012) los diseos de nivel explicativos son
los que:
Generalmente dan respuesta a un planteamiento, sin embargo,
van ms all de una simple descripcin del fenmeno para entrar
a establecer relaciones entre conceptos, su inters est en
explicar por qu ocurren los fenmenos y bajo qu condiciones
estos se producen, o tambin para dar explicaciones entre dos o
ms variables. (p 70).
Fase I Diagnostico
Poblacin y Muestra
Poblacin
Arias (2006) define la poblacin como un conjunto finito o infinito de
elementos, con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las
conclusiones de la investigacin. Esta queda delimitada por el problema y
por los objetivos del estudio. (p. 81). A partir de este concepto, la poblacin o
universo de estudio de la investigacin en cuestin est conformada por el
personal directivo de la Escuela Bolivariana Durigua Vieja, es decir, la
poblacin la integran tres (3) individuos a cargo de la conduccin de la
institucin, ya que se considera que estos sujetos son los elemento se
desea estudiar.

Muestra
De acuerdo a Hernndez, Fernndez y Batistas (2007) la muestra es
un subgrupo de la poblacin, es decir, un subconjunto de los elementos que
pertenecen a ese conjunto definido en sus caractersticas que se llama

35

Poblacin. (p 304). En este caso la poblacin es pequea por lo tanto se

consider incluir el nmero total de elementos de la poblacin como unidad
de anlisis. Al respecto, Hurtado (2012), seala que cuando la poblacin es
pequea y finita no se aplica criterio maestral. (p. 140).
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Informacin
Tcnicas
Hurtado (2012), hace referencia a las tcnicas como procedimientos
utilizados para la recoleccin de los datos, es decir, el cmo (p. 153).
Partiendo de esta afirmacin las tcnicas empleadas en la investigacin son
las siguientes:
Revisin de fuentes bibliogrfica, es una tcnica de anlisis crtico de
los textos o bibliografas estudiadas, permitiendo la construccin de los
contenidos tericos de la investigacin, as como lo relativo a otras
investigaciones relacionadas con el tema y los antecedentes del mismo. En
este sentido vale sealar lo expresado por Sabino (2009), la revisin de
fuentes bibliogrficas tiene por objeto permitir que el investigador
reconstruya, de algn modo, el trabajo realizado dndole la posibilidad de
corroborar las fuentes empleadas, de profundizar sobre el tema y ampliar
sus conocimientos al respecto (p 29).
La observacin directa, que para Arias (ob.cit.)
Es una tcnica que permite visualizar o captar mediante la vista,
en forma sistemtica, cualquier hecho, fenmeno o situacin que
se produzca en la naturaleza o en la sociedad, sin gua
prediseada que especifique cada uno de los aspectos que debe
ser observados en funcin de unos objetivos de investigacin
preestablecido. (p. 145).

36

Se consider, la tcnica de la observacin directa, dado que el

investigador cumple funciones en las instalaciones de la institucin
mencionada, la misma, ser simple, directa y sin regular, con la finalidad de
captar los hechos de manera espontnea.
La encuesta, considerada por Kerlinger, Fred y Lee (2001) como: un
conjunto de preguntas estructuradas y enfocadas en la intervencin directa
de la investigacin, los cuales son auto-administrados porque permite al
individuo llenarlos sin ayuda del investigador (p. 98). Esta tcnica facilitar
la medicin de las variables y permitir establecer conclusiones a partir del
anlisis.
Anteriormente se indicaron las tcnicas, aludidas a las caractersticas
de la investigacin de modalidad factible. Ahora bien los instrumentos que
sealado por Hurtado (ob.cit.) son herramientas con el cual se va a
recoger, filtrar y decodificar la informacin, es decir, con que (p. 153). En
relacin a ellos se utilizarn en la presente investigacin los siguientes:
Instrumento
El instrumento que ser utilizado para la recoleccin de informacin el
el tipo cuestionario que definido por Hernndez, Fernndez y Baptista
(ob.cit.) es un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a
medir (p. 276). Asimismo, Ruiz (2009) expresa que un cuestionario Es un
instrumento conformado por un conjunto de preguntas de naturaleza variada
y expresadas en diferentes formatos a los fines de sus respuestas (p.53). En
este sentido, para recabar la informacin requerida se elaborar el
cuestionario con tems de tres (3) alternativas de respuestas. El cual le
permitir establecer los anlisis correspondientes para determinar las
conclusiones.

37

Validez y Confiabilidad del Instrumento

Validez
En cualquier tipo de investigacin, la capacidad que tenga un
instrumento de recoleccin de informacin depende de dos particularidades
muy importante como lo son: la Validez y la confiabilidad, es decir, si este
instrumento de recoleccin de informacin es incompleta llevar a resultados
equivocados y por ende a conclusiones erradas.
En tal sentido, Landeau (ob.cit.), seala a la validez como el grado en
que un instrumento proporciona datos que reflejen los aspectos que
interesen estudiar (p. 88). Tomando en consideracin lo expresado, el
cuestionario ser sometido a prueba de validacin, el cual consistir en la
verificacin de su contenido a juicio por tres (3) expertos; Dos (2)
Especialista en Planificacin Educativa y un Gerente Recursos humanos,
verificando la coherencia, la claridad de redaccin, la pertinencia de las
categoras.
Confiabilidad
En cuanto la confiabilidad, Landeau (ob.cit.), seala que es el grado con
el cual el instrumento prueba su consistencia, por los resultado al aplicarlo
repetidamente al objeto de estudio (p. 88). Bajo esta afirmacin el
cuestionario se aplicar como prueba piloto realizada a cinco (05) personas
con similitud en su caracterstica para demostrar que el cuestionario es
confiable o no. El resultado de la prueba, se someter a procesos
estadsticos con la formula Alfa de Crombach, mediante la siguiente formula:

38

Si 2
K

=
1
2
K1
St

De donde:
= Coeficiente de Alfa de Crombach.
K= Nmeros de tems.
Si2= Sumatoria de la varianza de los tems.
St2= Varianza total del instrumento.
Por lo tanto, el coeficiente de confiabilidad fue establecido segn la
tabla considerada por Ruiz (ob.cit.), como confiable, los lineamientos
establecen que para que el instrumento sea confiable debe ubicarse en una
escala mayor a 0,5 y menor de 1, como se ejemplifica a continuacin:
Cuadro 4
Tabla de Confiabilidad segn el Coeficiente de Alfa de
Crombach
Escala
Categoras
0 a 0,20
Muy Baja
0,21 a 0,40
Baja
0,41 a 0,60
Moderada
0,61 a 0,80
Alta
0,81 a 1,00
Muy Alta
Fuente: Instrumento Investigacin Educativa. p. 89. Ruiz, C. (2009). Venezuela.

Tcnica de Anlisis e Interpretacin de Datos

Para facilitar el manejo de los datos recabados se sugiere la descripcin
presentada por Ramrez (2011), quien seala que las tcnicas de
procesamiento de datos se refieren a los basados en la estadsticas
descriptivas, la cual obtienen los datos para ubicarlos en tablas y reflejarlo en
grficos de acuerdo a lo pautado por la investigacin (p. 120). Por

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consiguiente, la tcnica aplicada en el estudio es la estadstica descriptiva

con la finalidad de establecer cuantitativa y cualitativamente los resultados de
la aplicacin del cuestionario, proyectndose en cuadros y grficos de barra.
Anlisis e Interpretacin de los Resultados
Para el anlisis e interpretacin de los resultados estos se obtendrn
mediante la aplicacin del instrumento de recoleccin de los mismos, el cual
permitir medir las variables. Hernndez, Fernndez y Batista (ob.cit.)
expresan que el investigador busca, en primer trmino, describir sus datos y
posteriormente hacer anlisis estadstico para relacionar sus variables (p.
350).
Fase II Estudio de Factibilidad
Para el estudio de factibilidad de la propuesta se toma en consideracin
lo presentado por Morles (2011) quien hace referencia a que la viabilidad
representa los procedimientos tcnicos, fsicos y financieros, que permiten
verificar el alcance de los elementos requeridos para ser utilizados dentro de
un proyecto de investigacin con una propuesta (p. 102). Asimismo, se
considerar lo planteado por Stanton y Otros (2006) quien expresa que la
factibilidad en un proyecto consiste en descubrir cules son los objetivos de
la organizacin, luego determinar si el proyecto es til para que logre sus
objetivos. (p. 87).
Antes estos sealamientos, se deduce que el grado de importancia del
estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una valorizacin
econmica de los aspectos tcnicos del proyecto, que a su vez permitan una
apreciacin exacta de los recursos a utilizar en la propuesta; adems de
proporcionar informacin de utilidad al estudio econmico-financiero.

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En tal sentido, la bsqueda de estos objetivos debe contemplar los

recursos tanto fsico como financiero para poder gestionar la factibilidad de la
propuesta; de esta manera se especifican a continuacin los elementos que
van a decidir la viabilidad de la propuesta:
Estudio Tcnico
El estudio tcnico representa una de las etapas ms importantes en los
proyectos de investigacin, esta etapa contemplan los aspectos tcnicos
operativos indispensables para el uso eficiente de los recursos disponibles,
el cual se usan para la obtencin de un bien o servicio anhelado, en el cual
se examina, el lugar, localizacin, instalaciones, manos de obras calificadas
y no calificadas e insumos requeridos.
En este caso, los aspectos antes mencionados de la investigacin estn
garantizados dado que se cuenta con la instalacin donde se llevara a cabo
las estrategias gerenciales para la optimizacin del liderazgo
transformacional.
Estudio Econmico
En este importante aspecto de la investigacin, es donde se indica el
presupuesto, los materiales y suministros necesarios para la ejecucin de la
propuesta. En l se detallan la cantidad de materiales, la descripcin de los
mismos su precio y la forma de adquisicin, es decir, como se realizara el
financiamiento o a travs de qu organismo se tramita para compartir los
gastos.