UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P. ADMINISTRACIÓN

RELACIÓN DE
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO Y LA
WEB 2.0
CURSO: Gestión del Conocimiento
PROFESOR: Aquiles Bedriñana
ALUMNA: Arieta Laya, Rosa Marlin
AULA: 304-M
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO UNMSM

RELACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y WEB

2.0

2010
Antes de poder comentar técnicamente las palabras clave que están
incluidas en la relación que existe entre la gestión del conocimiento y la
web 2.0 es importante poder definir antes cada término para una mayor
comprensión.

Por gestión del conocimiento entendemos que es una fuente de ventaja

competitiva, que reside en las mentes de las personas, no siempre está
disponible donde y cuando es necesario para la organización. Se ocupa de la
identificación, captura, recuperación y evaluación del conocimiento
organizacional. Es la gestión del capital intelectual en una organización, con
la finalidad de añadir valor a los productos y servicios que ofrece la
organización en el mercado. Surge como consecuencia del desarrollo
tecnológico y que el conocimiento es un recurso clave utilizando Internet.

Por otro lado, el término Web 2.0 está asociado con la interacción que se
logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir
información, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World
Wide Web.

Para hablar de la Web 2.0 tenemos que mencionar las comunidades web,
los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los
servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y
folcsonomías. Esto permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o
cambiar contenido del sitio web.

Algunos conceptos que están incluidos en la relación existente entre la

gestión del conocimiento y la web 2.0 son:

Ventaja Competitiva

Página 2
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO UNMSM

Entre una de las palabras claves que tiene relación con esto es la
ventaja competitiva ya que se refiere a una característica que
diferencia una persona, producto o empresa de sus competidores, por
lo que para esta característica sea llamada ventaja, tiene que ser
única, diferencial, estratégicamente valorada por el mercado y sobre
todo comunicada. Es por ello, mantener información a la disposición
de uno proporciona una ventaja competitiva, ya que se tienen
conocimientos al alcance.

Brecha Digital
La brecha digital está muy relacionada con el desarrollo y alcance de
las tecnologías de información a través de la Web 2.0 a la sociedad,
puesto que hace referencia a la diferencia socioeconómica entre
aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas
que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a
todas las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
(TIC), como el computador personal, la telefonía móvil, la banda
ancha y otros dispositivos. Como tal, la brecha digital se basa en
diferencias previas al acceso a las tecnologías.

Este[ término también hace referencia a las diferencias que hay entre
grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz,
debido a los distintos niveles de alfabetización y capacidad
tecnológica. También se utiliza en ocasiones para señalar las
diferencias entre aquellos grupos que tienen acceso a contenidos
digitales de calidad y aquellos que no. El término opuesto que se
emplea con más frecuencia es el de inclusión digital y el de inclusión
digital genuina.

La relación de la web 2.0 y la gestión del conocimiento está dada por su

coincidencia de propósitos, que les permite complementarse y potenciarse
mutuamente.

Página 3
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO UNMSM

Página 4