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Onepager mit Live-Chat-Funktion

AKTUELLE TRENDS IM ONLINE-MARKETING


DR. KEVIN ANDING

About me
@poechali

| anding@uni-mainz.de

seit 2014 Projektverantwortlicher fr Graduate Marketing und


Recruiting im Exzellenzcluster PRISMA | davor insgesamt 7 Jahre
im Bereich Wissenschaftsmanagement, PR & Marketing u.a. in
der Leibniz-Gemeinschaft, beim DLR e.V. sowie in der
Softwarebranche | Promotion ber Jurij Gagarin an der Uni Erfurt

About us
@uni_mainz

Johannes Gutenberg Universitt Mainz (JGU) | ca. 33.000 Studierende


(ca. 4.000 davon International) | ein Exzellenzcluster im Bereich
Teilchen- und Hadronenphysik | Physik zhlt zu den Profilbereichen
der JGU | sehr forschungsstark vs. zu wenig Personal | Bedarf an
PhD-Kandidaten ab Senior-Bachelor-Level

..

The (Research) Internship Program


Obligatorisches Praktikum in experimenteller und theoretischen
Teilchenphysik | Start im Herbst 2014 | 10 internationale Studenten pro
Jahr | Internships zwischen 3 und 5 Monaten | PRISMA bernimmt
bernachtungs- und Reisekosten | groe Akzeptanz in US und UK (im
Vergleich zu CERN oder DESY)

Unser Internships seit 2014


PRISMA Internship Pool
Applicants origin (et al.):
Interns origin (et al.):

Applicants vs. Interns

Graduate Marketing
PRINT

Online
Marketing

Social
Media

Marketing

Live
Chat

Live on site
PRISMA
Campus Tour

Das Projekt
Budget ca. 5.000 EUR | Realisiert in 3 Monaten | auf Zielgruppe der 20 25jhrigen optimiert | Einbindung von Social Media-Funktionen | authentischer
Eindruck (Fotos) | Darstellung der Forschung | Untersttzung des
internationalen Recruitings | Responsive web design | Alternative zu Uni-Seiten
| Aufbau unserer Roadmap to Admission | ggf. auch ohne Internet nutzbar

internship.prisma.uni-mainz.de

Der Live-Chat
Inspiration Vortrag ber Generation M Whatsapp in der Studienberatung
| Lsung ist deutscher Anbieter | Server in Deutschland | kostengnstig,
barrierefrei, datenschutztechnisch relativ unbedenklich und zu bewltigen |
technische Umsetzung problemlos mit aktuellen Webtechnologien

10 Chats pro
Tag, versch.
Preismodelle

...
Unmittelbare Verfgbarkeit | schnelles Tippen | informelle Ansprache | not
to close | keine persnlichen Infos | und stndig wiederkehrende Fragen

Hard facts...
html-basierte Website mit Einbindung von javascript | onepage website mit
intuitiver Bedienfhrung und Wallpapern aus eigenem Fotoshooting |
optimiert fr firefox und chrome | volle Datenkontrolle durch hosting auf
eigenem Server | Nutzung eigener Server fr sensible Infos | Beschrnkung
der Infos fr Live-Chat-Funktion | Einbindung des Opensource Tools Xabber
fr Live-Chat | Einbindung des Analysetools Piwik

How to...
Einbau in
optimierte
Website

Mobiles Endgert
mit permanenter
Internetverbindung
um Chat-Tool zu
nutzen

oder

oder Webinterface

Guten Webdesigner

Operator Interface
mit weiteren
Funktionen, wie

Verlauf

EinstellMglichkeiten
zur Erfolgskontrolle

Ziele
-

Aus Interessenten mehr Interns fr


Forschung in Mainz, sprich Steigerung der
conversion rate
Individuelle Steigerung der Servicequalitt
fr internationale Studierende in der Physik
mehr Bewerbungen besserer Bewerber in
der Physik

Analysetool
Einsatz des Analysetools Piwik zur
Auswertung folgender Daten:
-

Quantitative Messung Resonanz


Campus-Tour
Nutzerzahlen auf der Website
Optimierung der Rekrutierungsstrategie

YES
NO

Messbare Ziele?
-

Je nach Ziel Erfolgssteuerung


der Kampagnen mglich
Nur quantitative Analysen
mglich

Datenschutzbestimmungen
machen den Einsatz wirksamer
Analysetools schwierig
wenig Aussage ber individuelles
Nutzerverhalten

Ergebnis

Campustour 11/2015
(5 Bewerber Glasgow
University)

Campustour 11/2015
(6 Bewerber u.a. Peking
University, Sun Yat-Sen Uni)
Campustour 02/2015 (6 Bewerber u.a. Berkely, MIT,GWU)

Messbare Ziele!
-

Verdreifachung der Zugriffe seit Herbst 2015


durchschnittlich 125 Zugriffe pro Monat
Aktuell zwei Chats pro Woche fhren statistisch zu einer
exzellenten Bewerbung pro Woche ( GPA > 8,2/10)
pro kontaktierter Besucher auf der Website ergibt sich ca.
eine Bewerbung (proaktiv)

Kosten vs. Nutzen


geringe Kosten bei hoher Servicequalitt | persnlicher
Ansprache potentieller Kandidaten | in Kombination mit
anderen Kampagnen hohe Wirksamkeit | Personalintensiv
durch stndige Erreichbarkeit | Schutz persnlicher Daten nur
auf Umwegen zu erreichen