Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda

rea Ciencias de la Salud

Programa de Medicina
CAPACITACION PEDAGOGICA
Dr. Rodolfo Soto

VISION Y MISION

Realizador:
Br. Mara Rafaela Mrquez
CI- 19.252.987

Santa Ana de Coro; Enero de 2013

VISION Y MISION

Como profesionales de la salud tenemos un inters constante en el

estudio de la medicina; precisamente por eso, al intentar buscar las
semejanzas entre el cuerpo humano y las organizaciones podemos
descubrir que su corazn seria, sin duda la visin y la misin. Y es que
precisamente mientras las organizaciones ms analizan los elementos

de su interior, pueden encontrar con mayor facilidad las soluciones a

gran parte de los problemas que enfrentan en el exterior.
Definir la visin y misin puede resultar algo fcil
empresa, sin embargo, lograr transmitir su significado a
miembros y al exterior e incluso, lograr que se convierta en el
los inspire a alcanzar sus objetivos puede convertirse en un
reto.

para una
todos sus
motor que
verdadero

Para muchas personas u organizaciones puede ser complicado

distinguir la misin de la visin. Para algunos, la visin es algo menos
preciso que yace en la mente de una persona y por tanto es ms
subjetiva que objetiva, mientras que la misin es algo mas especifico y
sobre lo cual ya se tiene alguna certeza. En todo caso, puede
considerarse que la misin es el modo en que los empresarios, lderes y
ejecutivos deciden hacer realidad su visin. O visto de otra manera: lo
que es ahora la organizacin es la misin, y lo que ser la organizacin
ms adelante es la visin.
La clara definicin de la visin y la misin hacen posible establecer
objetivos claros y realistas. Son fundamentales para establecer
prioridades, estrategias, planes y en la asignacin de actividades.

1. VISION

Se puede definir la visin como el conjunto de sueos de una

organizacin que se convierten en el motor y una gua para todas las
actividades que realicen tanto a nivel interno y externo
(www.imcp.org.mx).
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define
como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de
rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad.
En una organizacin, el simple hecho de explicar con claridad lo
que hace el da de hoy, no habla sobre el futuro de la compaa ni sobre
su direccin a largo plazo. Por eso, es necesario que establezca la forma
en que pretende satisfacer las necesidades de sus clientes el da de

maana. En otras palabras, la visin no es ms que una exposicin sobre

el rumbo al cual se dirige la empresa a largo plazo y en qu desea
convertirse, tomando en cuenta la aparicin de las nuevas tecnologas,
las expectativas y necesidades cambiantes de sus clientes, etc.
Por ello, sea a nivel personal o empresarial, para establecer
nuestra visin es preciso preguntarse Qu es lo que realmente quiero?,
a dnde quiero llegar en los prximos 3 o 5 aos? o cmo deseo que
sea la empresa en el futuro? segn sea el caso. De esta forma se le
puede dar significado y direccin al presente, y mediante la visin,
construir ese puente hacia el futuro deseado. No obstante, es importante
resaltar que la visin no se convierte en una norma rgida a cumplir, sino
una gua que sirve muchas veces de inspiracin y que se encuentra
constantemente sujeto a nuevas propuestas e ideas que surjan de
cambios en el entorno y que previamente no fueron contempladas.
Para una organizacin la visin compartida toma en cuenta las
ideas y opinin de todas aquellas personas que la integran; involucra el
corazn de la gente, un sentimiento de identificacin y compromiso. Es
precisamente esa cualidad en que la gente comparte una visin en
comn lo que los lleva a lograr mejores resultados.
Existen al menos seis caractersticas bsicas con las cuales debe
cumplir una visin:
a. Visualizable: mediante ella, las personas deben poder crearse una
imagen mental acerca de cmo ser el futuro de la organizacin, o en el
caso personal, como ser su vida futura.
b. Deseable: debe generar motivacin e inters en aquellos que se vern
involucrados en su cumplimiento.
c. Alcanzable: abarcando objetivos que sean realistas y verdaderamente
realizables.
d. Enfocada: suficientemente clara y explicativa como para servir de
gua al momento de tomar decisiones.
e. Flexible: que permita la existencia de alternativas y la participacin de
nuevos criterios e iniciativas por parte de sus involucrados. En el caso de
una empresa nueva, la visin le ser til para continuar con su
estrategia e iniciativa en la toma de las decisiones correctas; para una
empresa que est pasando por una crisis, le sirve para fijarse un nuevo

plan estratgico; y en aquellas que se encuentren en un periodo exitoso,

les ser til para realizar un autoanlisis y evitar caer en la
autosatisfaccin.
f. Comunicable: que sea fcil de transmitir y explicar a las personas a
quienes afecta, a los usuarios, clientes, proveedores o empleados.
Mientras ms clara sea la imagen mental de la visin, ms fcilmente
podr ser comunicada y convertida en realidad.
Cuando una visin cuenta con estas caractersticas, y ms aun, si
su redaccin involucra los conocimientos e ideas de todos, es ms fcil
coordinar esfuerzos para motivar y comprometer al equipo de trabajo en
su cumplimiento.
La visin es infinita, un proceso de constante cambio que nunca
termina, porque cuando se llega a la primera meta ya se est pensado
en el futuro prximo.

2. MISION

Para O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt, la misin es la formulacin de los

propsitos de una empresa o institucin, su importancia se evidencia en
la creacin de compromisos y en la posibilidad de inducir
comportamientos en su organizacin.
La misin es el propsito general o razn de ser de la empresa u
organizacin que enuncia a qu clientes sirve, que necesidades
satisface, que tipos de productos ofrece y en general, cuales son los
lmites de sus actividades. Estableciendo su misin, una empresa puede
saber qu es necesario realizar en el presente y en el futuro para llevar a
cabo su visin. Por eso, sirve de referencia para orientar sus acciones y
coordinar las actividades que debe llevar a cabo, proporciona un sentido
de direccin y sirve de gua en la toma de decisiones estratgicas.
Para que una misin sea realmente efectiva debe ser capaz de
mover e incentivar a las personas, bien sea de forma individual para el
logro de una visin personal, o en el caso de una organizacin, debe
inspirar tanto a los propietarios, inversionistas, empleados, clientes y
dems involucrados.

Paradjicamente, si la
verdaderamente
motivante,
(www.imcp.org.mx).

misin de una organizacin es

sta
nunca
ser
alcanzada

Existen ciertas preguntas fundamentales que sirven de gua a una

organizacin para definir su misin: Cul es nuestro propsito?, Qu
necesidades podemos satisfacer?, Cules son nuestros servicios o
productos presentes o futuros?, Qu caracterstica distintiva tenemos o
deseamos tener?
Generalmente la formulacin de la misin debe constar de tres
partes:
1. Descripcin de lo que la empresa hace
2. Para quien est dirigido el esfuerzo (target)
3. Presentacin de la particularidad, lo singular de la organizacin, ese
factor que lo hace diferente a los dems.
Cumplir con esas recomendaciones permite crear una misin que
sea amplia, concreta, motivadora y posible. En ocasiones pueden
presentarse dos tipos de misiones, que si bien no son incorrectas,
presentan ciertas desventajas:
- Misiones muy amplias: son misiones flexibles que dejan campos
abiertos para las modificaciones o cambios de accin; sin embargo,
puede en ocasiones resultar confuso para las personas involucradas
porque no tienen muy claro la visin de la organizacin.
- Misiones muy estrechas: al crear una sola direccin evita las
confusiones, pero al mismo tiempo, limita la capacidad de desarrollo a
futuro de la organizacin.
Plantear adecuadamente una misin permite establecer con
claridad la identidad de la empresa, de manera que todos sus miembros
se identifiquen con ella y respeten cada una de sus acciones.
Igualmente, en el momento en que la empresa conoce con exactitud sus
recursos y capacidades es capaz de identificar con mayor facilidad
cules son sus clientes potenciales.
La misin tambin nos indica el mbito en el cual la empresa
desarrolla su actuacin, por tanto, permite tanto a los socios,
proveedores y clientes conocer el rea que abarca su actuacin, y
presenta las oportunidades de una posible diversificacin.

Donde no hay visin el pueblo se extrava. Proverbios 29:18

BIBLIOGRAFIA

Chiavenato Idalberto. Iniciacin a la Administracin General. Editorial Mc

Graw Hill. 1993.
Fleitman, Jack. Negocios exitosos. Editorial Mc Graw Hill. 2000
Navarro, Jos Carlos. Visin Misin Objetivos. 2001
O. C. Ferrell, Geoffrey Hirt, Linda Ferrell. Negocios: un mundo cambiante.
Editorial Mc Graw Hill. 2010
Senge, Peter M. La quinta disciplina: cmo construir una organizacin
inteligente. Ediciones Granica. 2004

Fuentes digitales:
www.grupokaisen.com
www.imcp.org.mx.MA_3_MISION_VALORESDEUNAEMPRESA.pdf