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Porto Alegre
2006
Jocenara Brigo
Conceito Final:
Aprovado em
de
de 2006
BANCA EXAMINADORA
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
Orientador - Prof. Fernando Bins Luce - UFRGS / EA
AGRADECIMENTOS
Depois dessa jornada de cinco anos a hora de agradecer a todos que, direta
ou indiretamente, contriburam para meu desenvolvimento pessoal e profissional.
Gostaria de agradecer ao meu orientador Fernando Bins Luce, que me
transmitiu conhecimentos que levarei por toda a vida profissional.
Ao pessoal do Instituto do Cncer Infantil do Rio Grande do Sul, em especial
a Sra. Fabola Carrillo, pelo apoio e ateno, tornando possvel a realizao desse
trabalho.
Aos grandes amigos que conquistei ao longo desses cinco anos que me
acompanharam e auxiliaram nas horas mais difceis, e que se tornaram parte
fundamental do meu crescimento.
A Deus por iluminar meus pensamentos em todos os momentos e me dar
foras para vencer todas as dificuldades que surgiram no caminho.
Em especial, aos meus pais Terezinha e Algemiro, e aos meus irmos Jorge e
Rosani, que me apoiaram incondicionalmente em todas as circunstncias de minha
vida, e que proporcionaram as condies necessrias para eu estar aqui hoje. Essas
pessoas me ensinaram os valores da vida, e so os pilares da minha existncia.
Dedico essa conquista a eles, e minha filha Isadora o meu maior tesouro que
teve de abdicar de muitos momentos ao meu lado, para que eu pudesse concretizar
esse objetivo.
RESUMO
LISTA DE ILUSTRAES
LISTA DE TABELAS
SUMRIO
INTRODUO -------------------------------------------------------------------------- 10
JUSTIFICATIVA------------------------------------------------------------------------ 17
OBJETIVOS ----------------------------------------------------------------------------- 18
5.1
5.2
6.1
6.2
6.3
6.3.1
Plano de Marketing------------------------------------------------------------------- 29
6.3.1.1
6.3.1.2
6.3.1.3
6.3.1.4
6.3.1.5
Anlise SWOT--------------------------------------------------------------------------- 35
6.3.1.6
6.3.1.7
6.3.2
6.3.3
6.3.4
Comunicao--------------------------------------------------------------------------- 43
METODOLOGIA ----------------------------------------------------------------------- 45
8.1
8.2
8.2.1
8.2.1.1
8.2.1.2
8.2.1.3
8.2.2
8.2.2.1
8.2.2.2
8.2.2.3
Ambiente Econmico------------------------------------------------------------------ 61
8.2.2.4
8.2.2.5
Concorrentes ---------------------------------------------------------------------------- 65
8.3
ANLISE SWOT------------------------------------------------------------------------ 69
8.3.1
8.3.2
8.4
8.4.1
8.4.2
8.4.3
8.5
8.5.1
Objetivos Produto/Mercado------------------------------------------------------- 74
8.5.2
8.5.3
Posicionamento ----------------------------------------------------------------------- 74
8.6
PROGRAMAS DE AO ------------------------------------------------------------ 75
8.7
AVALIAO E CONTROLE--------------------------------------------------------- 80
10
INTRODUO
11
12
DESCRIO DA ORGANIZAO
Registro
no
Conselho
Nacional
de
Assistncia
Social
(CNAS):28992.000016/95-41;
-
Lunardi Brunetto e o jornalista Lauro Quadros uniram esforos para criar uma
instituio voltada exclusivamente para o tratamento de crianas e adolescentes
com cncer.
Por meio do trabalho e das colaboraes voluntrias, o instituto inaugurou um
centro hospitalar localizado nas dependncias do Hospital de Clnicas de Porto
Alegre (HCPA) que se encontra em pleno funcionamento desde dezembro de 1995,
construiu a Casa de Apoio destinada a abrigar as crianas e seus familiares, e criou
um completo laboratrio de pesquisas mdicas. Alm disso, o instituto possui um
Centro de Apoio, o qual abriga a sede administrativa da instituio.
Numa rea fsica, especialmente construda com recursos obtidos de eventos
apoiados pela comunidade e doaes em especial de grandes empresas, para o
atendimento e internao das crianas e adolescentes com cncer, o Servio de
Oncologia Peditrica (SOP) do Hospital de Clnicas de Porto Alegre, um moderno
centro de referncia, que beneficia centenas de crianas em sua grande maioria
carentes.
13
14
15
SITUAO PROBLEMTICA
desse
contexto,
surge
necessidade
de
aumento
da
16
organizaes sem fins lucrativos depende de recursos de terceiros para manter suas
atividades, e enfrenta o desafio de desenvolver estratgias para potencializar sua
capacidade de captao de recursos na busca da pretendida sustentabilidade. Alm
disso, o Instituto necessita arrecadar fundos para financiar o projeto de construo
do novo Centro Integrado de Apoio (junto ao Hospital de Clnicas), o qual oferecer
maior segurana e conforto aos pacientes e familiares que utilizam o servio da
instituio.
17
JUSTIFICATIVA
18
5.1
OBJETIVOS
OBJETIVO GERAL
5.2
OBJETIVOS ESPECFICOS
Avaliar os concorrentes;
ameaas);
19
REFERENCIAL TERICO
6.1
TERCEIRO SETOR
20
21
O Conselho do Comunidade Solidria foi criado em 1995 e atua basicamente sob trs formas
distintas: fortalecimento da sociedade civil, interlocuo poltica e realizao de programas
inovadores, dentre os quais destacam-se os programas de alfabetizao de jovens e adultos e de
capacitao de jovens.
22
organizaes que compe este setor. Dentre os principais esto (SALAMON2 apud
FRANCO, PEREIRA e SARTORI, 2003):
a) desafio da legitimidade, ou seja, a formalizao legal e a transparncia no
cmputo dos resultados;
b) desafio da eficincia adquirida atravs da profissionalizao das
instituies;
c) desafio da sustentabilidade, tanto de ordem financeira como de capital
humano;
d) desafio da colaborao, tanto do Estado quanto do setor empresarial.
6.2
CAPTAO DE RECURSOS
empresas;
indivduos;
SALAMON, Lester. Estratgias para o fortalecimento do Terceiro Setor. So Paulo: Paz e Terra,
1997.
23
agncias internacionais;
governo;
instituies religiosas.
24
voluntrios, alm de que os recursos arrecadados podem ser utilizados para projetos
que a instituio julgar prioritrios ou para cobrir gastos operacionais. O grande
desafio a necessidade de envolvimento de muitos funcionrios na organizao dos
eventos, e nem sempre traz o retorno esperado.
As vantagens e desafios de cada uma das fontes de financiamento listadas
acima esto demonstradas no quadro comparativo, elaborado por Cruz e Estraviz
(2000).
VANTAGENS
FONTES FINANCIADORAS
Empresas
Indivduos
Fundaes
Parcerias que
agregam
credibilidade e
visibilidade.
Menor
burocracia.
Maior retorno
financeiro.
Pode gerar
divulgao.
Doaes em
espcie e
trabalho
voluntrio.
Decises sobre
doaes feitas
ao longo do ano.
Do
credibilidade.
Somas
substanciais,
doadas
geralmente de
uma s vez ou
no mximo por
trs anos.
Apresentam
modelos para
propostas e
auxiliam no
desenho de
indicadores e
obteno de
resultados.
Possuem a
misso clara, o
que facilita
identificao com
o projeto a ser
apresentado.
Prestao de
contas
necessria.
Mais
democrtico.
Falam a mesma
lngua.
Governo
Fortalecimento
do trabalho
atravs de
assessoria
tcnica.
Legitimao.
Garantia de
verba
(convnio).
Grandes somas
e por longos
perodos.
Gerao de
Receita
Autonomia
financeira.
Continuidade.
Gerao de
emprego.
Agncias
financiadoras e
fundaes gostam
de contribuir com
projetos que dem
uma certa
sustentabilidade
para a
organizao.
Podem ser
criativos,
inovadores.
Podem fortalecer
os vnculos com
doadores.
Inst. Religiosa
Identificao com
a instituio
religiosa.
Credibilidade do
projeto.
Divulgao na
comunidade.
Apoio no custo
operacional.
Projetos de longa
durao.
Tambm faz
contribuies em
espcie.
Eventos
Especiais
Recurso vem solto
e pode ser
utilizado para
financiar seu custo
operacional.
Marketing e
divulgao da
organizao:
visibilidade e
credibilidade.
Aproximao com
a comunidade.
Pode-se constituir
um banco de
dados de
potenciais
doadores.
Podem ser
criativos e
divertidos
tornando-se
marcantes e
aguardados todos
os anos.
Podem fortalecer
o vnculo com
doadores.
FONTES FINANCIADORAS
DESAFIOS
Empresas
Ser claro e direto
no pedido.
Expectativa de
profissionalismo
por parte de
grandes
empresas.
Interesses nem
sempre afins.
Visibilidade e
retorno de
imagem podem
ser requisitados.
Fazem doaes
principalmente
para
organizaes
convencionais.
Compatibilidade
de interesse na
sua rea de
Marketing.
Instabilidade
econmica.
Difcil acesso a
quem decide.
Indivduos
Garantir
continuidade.
Muito trabalho
para pouco
recurso.
Valorizar o
doador.
Cultivar
doadores, o que
pode ser uma
tarefa que requer
grande
investimento de
tempo e dinheiro
at dar
resultados.
Transformar o
doador em
contribuinte de
longo prazo e
grandes somas.
Fundaes
Governo
Ter profissionais
capacitados para
elaborar projetos.
Compatibilizar
interesse de
fundaes e
entidades.
Durao do
financiamento
Ter de ser um
projeto to
diferenciado e
criativo que seja
depois
multiplicador.
Gostam de
projetos de
gerao de
renda.
Freqentemente
so difceis de
acessar.
Poucas reas de
prioridade.
Vencer a
burocracia.
Sobreviver dentro
da poltica do
governo.
Diminuio da
verba.
Descontinuidade
dos programas.
Falta de
compromisso.
Remanejamento
de verbas
destinadas ao
Terceiro Setor.
Gerao de
Receita
Fazer um estudo
de mercado para
saber se o projeto
vivel.
Gerir o negcio.
Capital inicial e
de giro.
Legislao para a
venda e
documentao.
Lidar com mito e
preconceito.
Amortizao do
investimento.
Pode no ser
lucrativo em
funo dos altos
custos
administrativos.
Pode ser
arriscado se no
for bem
planejado.
Inst. Religiosa
Identificar
projetos afins.
Interferncia do
financiador.
Garantir a no
discriminao
religiosa.
Lidar com mitos
Freqentemente
difceis de
acessar, j que o
programa deve se
adequar
agenda mais
ampla da igreja.
Processo de
solicitao
demorado e
algumas vezes
definido por
critrios polticos.
Eventos
Especiais
Obter recursos
materiais e
humanos.
Longo tempo de
organizaes e
muitas pessoas
envolvidas
deixando de fazer
o trabalho interno.
Gasto x retorno.
Custos indiretos
(tempo da equipe
profissional e de
voluntrios,
despesas
imprevistas)
podem ser
significativos.
Podem
desperdiar muito
dinheiro se no
forem bem
planejados.
Pouco retorno.
28
comunicao com os possveis apoiadores, informando-os, sensibilizandoos, indicando como podem contribuir, e a importncia desta contribuio;
6.3
29
30
31
Utilizando os conceitos de marketing focado em organizaes sem finslucrativos, Goldschmidt (2003, no 25) afirma que para a elaborao de um plano de
captao de recursos, deve-se compreender o mercado em que a organizao atua.
fundamental conhecer em detalhes o mercado onde desenvolve sua atividade
social para que seja possvel tomar as decises mais acertadas. A anlise do
mercado passa por uma srie de etapas, entre elas:
32
Ambiente
poltico/legal:
refere-se
ao
ambiente
burocrtico
das
33
34
35
36
37
38
um
primeiro
passo
necessrio
para
desenvolvimento
de
dos
indivduos.
Trata-se
de
um
complexo
de
valores
39
do
consumidor,
percebe-se
que
esse
inova
ao
abordar
40
processo de deciso do doador de recursos para entidades sem fins lucrativos. Esse
modelo est representado a seguir:
41
demogrfica:
divide
os
mercados
utilizando fatores
42
43
6.3.4 Comunicao
Descrio
Criar conscincia
Reter clientes
44
45
METODOLOGIA
possveis
aes,
especialmente
em
situaes
insatisfatrias
(THIOLLENT, 1997).
A pesquisa-ao, conforme den e Huxham (2001), envolve o pesquisador no
trabalho com os membros da organizao sobre um assunto que seja de genuno
interesse e no qual h uma inteno dos membros da organizao em agir com base
na interveno. A pesquisa-ao deve ser til para o praticante no momento da
ao, em vez de ser uma cincia reflexiva sobre a ao (REASON, 1988 apud
DEN; HUXHAM, 2001, p.99).
Cabe ressaltar que a pesquisa-ao possui seu ponto forte na orientao
para a prtica, ou seja, possui caractersticas que orientam a resoluo de
problemas concretos das organizaes, como as listadas abaixo (THIOLLENT,
1997):
46
47
O PLANO DE MARKETING
Definio de Produtos-Mercados
Anlise Externa
Cenrios
Clientes
Concorrentes
Oportunidades
Ameaas
Anlise
Outros
Estratgias
Posicionamento
Objetivos
Programas de Ao
Interna
Pontos Fortes
Pontos Fracos
48
8.1
49
50
51
doaes, e a renda revertida para ajudar as famlias dos pacientes atendidos pela
instituio.
E por fim, a instituio participa de diversos eventos ao longo do ano, os quais
so realizados por empresas ou pela comunidade. Nesses casos, realizado um
acordo entre as partes onde fica definido como o ICI-RS ser beneficiado, o caso
por exemplo, dos bazares beneficentes, que destinam parte da sua renda para a
instituio.
Tendo
como
base
essas
informaes,
elaborou-se
Matriz
Mercados
Pessoas
fsicas
Pessoas
Jurdicas
rgos
Governamentais
Fundaes/
Instituies
Doaes em dinheiro
Doaes diversas
Eventos
Venda de produtos
Programa Solidariedade
Produtos
X
X
52
8.2
ANLISE DA SITUAO
O Instituto do Cncer Infantil do Rio Grande do Sul tem como misso atuar
na promoo da sade da criana e do adolescente na rea do cncer infantil,
atravs do aprimoramento da assistncia mdica e multiprofissional com estmulo ao
ensino, pesquisa, preveno e diagnstico precoce, visando aumentar os ndices de
cura e a melhoria da qualidade de vida dos pacientes.
Alinhada misso da organizao, a principal meta do ICI/RS possuir
recursos disponveis para atender a todas as crianas que cheguem at a instituio.
O instituto tem atendido em mdia 1.200 crianas ao ano, e teria condies de
atender um nmero ainda maior de pacientes, porm o a instituio no tem
ingerncia sobre essa demanda, pois as crianas que chegam at o ICI-RS para
53
Alm dessa meta principal, o Instituto possui metas especficas para a rea
de Eventos e Projetos, no que diz respeito captao de recursos por meio de
eventos realizados pelo ICI-RS ao longo do ano. Os dois principais eventos da
instituio so o McDia Feliz e a Corrida pela Vida. O primeiro tem como meta, para
o ano de 2006, vender 32 mil vales de sanduches Big Mac, sendo que no ano
passado foram vendidos 23 mil vales. J o segundo, considerado o maior evento
54
realizado pela instituio, tem como objetivo, para este ano manter a meta
alcanada no ano de 2005, que foi a venda de aproximadamente 32 mil camisetas.
Atualmente, a organizao no possui um planejamento estratgico, porm a
mesma tem o objetivo de iniciar em breve a elaborao de um planejamento para
definir os planos do ICI-RS para o novo prdio que ser construdo, para ento
iniciar o processo de captao de recursos para a construo do prdio.
55
CONSELHO
DIRETOR PRESIDENTE
DIRETORIA
GERNCIA
EXECUTIVA
Marion de Souza
SECRETRIA
Rita Borges
COORDENAO DE
VOLUNTRIOS
Vera Mastrascusa
RESPONSVEIS
DE NCLEOS
VOLUNTRIOS
SUPERVISO DE
PROJETOS E EVENTOS
Fabola Carrillo
PUBLIC. E
PROGAGANDA
ASSESSORIA
IMPRENSA
SUPERVISO ADM. E
FINANCEIRA
Valria Foletto
CONTABILIDADE
AUDITORIA
- Gabinete Dentrio
- Oficinas e Brech
- Assistncia Famlia
- Apoio ao 3 Leste
- Apoio Administrativo
- Recreao
- Visitao
56
N Funcionrios
11
07
04
TOTAL DE CONTRATADOS
10
02
08
TOTAL DE ESTAGIRIOS
03
01
02
2000
15
20h
2001
18
60h
2002
25
80h
2003
60
150h
2004
135
200h
2005
146
200h
57
RECEITAS
2004
Valor (R$)
2005
600.000,00
500.000,00
400.000,00
300.000,00
200.000,00
100.000,00
0,00
Fonte
58
DESPESAS
2004
Valor (r$)
2005
250.000,00
200.000,00
150.000,00
100.000,00
50.000,00
0,00
Origem
59
60
61
62
63
servios daquela empresa. No caso das organizaes sem fins-lucrativos, o pblicoalvo deixa de ser apenas as pessoas que usufruem dos servios/produtos fornecidos
pela organizao, e passa a englobar um nmero muito maior de indivduos e
empresas, que de alguma forma, so influenciadas pelas aes de uma
organizao. So os chamados stakeholders.
Os principais grupos e pessoas que so influenciados pelos trabalhos de uma
organizao sem fins-lucrativos so: beneficirios diretos; funcionrios, voluntrios e
conselheiros; empresas parceiras; fornecedores; doadores; governos locais; outras
organizaes no-governamentais que prestam servios complementares ao da
organizao, entre outros.
Os principais stakeholders do Instituto do Cncer Infantil do Rio Grande do
Sul so:
Crianas de adolescentes com cncer, e suas famlias (beneficirios diretos);
64
65
Social.
As
doaes
realizadas
atravs
do
Portal
so
destinadas
8.2.2.5 Concorrentes
66
Doaes
Dedutveis de IR
No Dedutveis de
IR
Apoio s Atividades
Audiovisuais
ONGS - Direitos
Humanos
Apoio s Atividades
Culturais e
Artsticas
ONGS - Cultura e
Lazer
ONGS Educao
ONGs vinculadas a
Fundos de Amparo
Criana e Adolescente
ONGS - Meio
Ambiente
ONGS - Sade
ONGs atuam no
atendimento s
Crianas e Adolesc.
67
ICD
Idem
Idem
Idem
A histria das duas instituies, assim como suas propostas (ambas oferecem
atendimento e tratamento s crianas e adolescentes, o que muda o tipo de
doena) e estratgias para captao de recursos so muito similares. Todas essas
68
69
8.3
ANLISE SWOT
70
PONTOS FORTES
AVALIAO
(escala de 6 a 10)
PONTOS FRACOS
AVALIAO
(escala de 0 a 4)
71
AVALIAO
(escala de 6 a 10)
AMEAAS
AVALIAO
(escala de 0 a 4)
72
8.4
ESTRATGIAS DE MARKETING
FORTES=
OPORTUNIDADES
PONTOS FORTES
ESTRATGIA
Divulgar a possibilidade de
realizar doaes abatendo o
valor do imposto de renda,
como forma de estimular as
doaes.
Aumentar a arrecadao de
recursos, por meio de
boletos bancrios.
Experincia na elaborao
de projetos para
arrecadao de recursos.
Instituio consolidada e
com credibilidade (com 15
anos de existncia).
A instituio possui
certificaes em dia
(Utilidade Pblica Federal,
Estadual e Municipal,
Registro no CNA e no
CMA).
A diretoria da instituio
composta por pessoas
influentes e conhecidas
pela comunidade.
ESTRATGIA
PONTOS
73
OPORTUNIDADES
Maior preocupao da
Os concorrentes locais
(ONGs que disputam por
recursos), em sua grande
maioria, so mais jovens e
esto em fase de
consolidao.
PONTOS FRACOS
Realizar aes de
marketing, visando atrair
novos doadores.
Impossibilidade de destinar
recursos obtidos pela
instituio em aes de
marketing.
ESTRATGIA
AMEAAS
Crescimento do nmero de
instituies disputando pelos
recursos finitos existentes.
PONTOS FRACOS
Carncia de recursos
humanos para realizar
atividades relacionadas
captao de recursos.
8.5
ESTRATGIA
Aumentar a equipe de
pessoas atuando nas
atividades de marketing
captao de recursos do
ICI-RS.
74
8.5.3 Posicionamento
75
8.6
PROGRAMAS DE AO
76
a) Plano de Ao 1
Medidas de
Desempenho
Responsvel
Prazo
Reunio realizada, e
definio dos
objetivos.
Conselho,
Diretoria e
gerncia
executiva.
Jan/2007
Projeto elaborado.
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos
At a data de
abertura da
inscrio dos
projetos no
Portal Social.
Inscrio realizada.
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos e Gerente
executiva
Perodo de
inscrio dos
projetos (ainda
no divulgado
pelo Portal).
Participao
eventos.
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos
Quando houver
eventos (ainda
no divulgado
pelo Portal).
Mobilizao de uma
equipe de no mnimo
30 voluntrios.
Coordenadora
Voluntrios
Um ms antes
da
realizao
dos eventos.
nos
de
Quadro 11 Plano de Ao 1
77
b) Plano de Ao 2
Medidas de
Desempenho
Responsvel
Prazo
Definio
da
freqncia
mais
adequada para se
disponibilizar
os
boletos em encartes
de jornais.
Supervisora
financeira e
administrativa
Fev/2007
Definio do custo.
Supervisora
financeira e
administrativa
Mar/2007
Obteno
de
recursos e apoio para
viabilizar a ao.
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos
Jun/2007
Disponibilizar os boletos
bancrios em encartes de
jornais.
Aumento
de
no
mnimo
10%
da
arrecadao
por
meio
de
boleto
bancrio, aps 3
meses da data de em
que os boletos foram
disponibilizados.
Supervisora
financeira
administrativa
Out/2007
Quadro 12 Plano de Ao 2
78
c) Plano de Ao 3
Medidas de
Desempenho
Responsvel
Prazo
Parceria firmada.
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos
Fev/2007
Aluno/professor da
instituio de
ensino superior.
Abr/2007
Levantamento de informaes a
respeito dos potenciais
doadores.
Informaes
levantadas.
Definio
melhores aes
das
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos e Gerente
executiva
Jun/2007
Obteno de apoio e
recursos
para
viabilizar a ao.
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos
Ago/2007
Realizao
aes.
rea de Projetos e
Eventos.
Dez/2007
das
Quadro 13 Plano de Ao 3
79
d) Plano de Ao 4
Medidas de
Desempenho
Responsvel
Prazo
Definio do nmero
de pessoas.
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos,
supervisora
financeira e
administrativa e
gerente executiva
Jan/2007
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos,
supervisora
financeira e
administrativa e
gerente executiva
Fev/2007
Apresentao
proposta.
Gerncia
executiva
Fev/2007
Obteno de apoio.
Gerncia
executiva
Abr/2007
Definio
critrios.
dos
Supervisora da
rea de Projetos e
Eventos e gerente
executiva
Abr/2007
No
mnimo
pessoas.
Gerente executiva
e supervisora da
rea de Projetos e
Eventos e
Jun//2007
da
Quadro 14 Plano de Ao 4
80
8.7
CONTROLE E AVALIAO
81
CONCLUSES E RECOMENDAES
82
83
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Julho,
2001.
Disponvel
em:
84
SUl.
Porto
Alegre,
2005.
Disponvel
em:
<http://www.ici-
Traduo
estratgia
de
marketing.
Departamento
de
Cincias
Qualitymark, 1999.
85
63.
Junho/2006.
Disponvel
em:
86
DADOS PESSOAIS
Nome:
Jocenara Brigo
Filiao: Algemiro Brigo
Terezinha Maria Brigo
Data de nascimento: 16 de Julho de 1980
Naturalidade: Santo ngelo RS
Endereo: Rua Barbedo, 270/403.
Bairro: Menino Deus.
Telefone: (51) 3233-2954 Celular: (51) 9179-5694
E-mail: jocenarabrigo@yahoo.com.br
FORMAO
87
CURSOS
Introduo ao Mercado Financeiro 8horas
Instrumentos de Captao e Fundos 20 horas
Operaes de Crdito 20 horas
Testes de Detalhes e Controles - 8 horas
LNGUAS ESTRANGEIRAS
Ingls intermedirio
Instituio: Curso de Idiomas Cultura Inglesa
Espanhol bsico
88
HISTRICO ESCOLAR
Tur- Con-
Ano
Semestre
2006/2
2006/1
2006/1
2005/2
2005/2
2005/2
2005/1
2005/1
2005/1
2005/1
2004/2
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2003/2
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2002/2
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2002/1
2002/1
2002/1
2001/2
2001/2
2001/2
Atividade de Ensino
ESTGIO FINAL EM MARKETING (ADM01197)
ESTGIO FINAL EM MARKETING (ADM01197)
ESTGIO SUPERVISIONADO III - ADM (ADM01194)
ESTGIO SUPERVISIONADO III - ADM (ADM01194)
PLANEJAMENTO E ESTRATGIA DE MARKETING (ADM01143)
POLTICA EMPRESARIAL (ADM01127)
ADMINISTRAO DE MARKETING (ADM01142)
ADMINISTRAO DE RECURSOS MATERIAIS (ADM01010)
ESTGIO: VISO SISTMICA DAS ORGANIZAES (ADM01003)
PESQUISA DE MARKETING (ADM01163)
ADMINISTRAO FINANCEIRA DE LONGO PRAZO (ADM01140)
CINCIA, TECNOLOGIA E PRODUO (ADM01183)
SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAIS (ADM01160)
ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS (ADM01144)
ADMINISTRAO FINANCEIRA DE CURTO PRAZO (ADM01139)
ECONOMIA BRASILEIRA (ECO02209)
INTRODUO AO MARKETING (ADM01141)
ORGANIZAO DA PRODUO (ADM01136)
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUO (ADM01137)
RELAES DO TRABALHO (ADM01156)
ADMINISTRAO E GOVERNO DO BRASIL E ESTGIO I (ADM01188)
ANLISE MICROECONMICA II (ECO02208)
DIREITO E LEGISLAO SOCIAL (DIR04401)
ESTRUTURA E INTERPRETAO DE BALANOS (ECO03341)
MATEMTICA FINANCEIRA - A (MAT01031)
ANLISE MACROECONMICA (ECO02273)
ESTATSTICA GERAL II (MAT02215)
FILOSOFIA E TICA NA ADMINISTRAO (ADM01009)
INSTITUIES DE DIREITO PRIVADO E LEGISLAO COMERCIAL
(DIR02203)
METODOLOGIA BSICA DE CUSTOS (ECO03320)
ORGANIZAO E MTODOS E ESTGIO I (ADM01187)
ANLISE MICROECONMICA I (ECO02207)
ESTATSTICA GERAL I (MAT02214)
INTRODUO CINCIA POLTICA (HUM06409)
INTRODUO CONTABILIDADE (ECO03343)
PSICOLOGIA APLICADA ADMINISTRAO (ADM01110)
SOCIOLOGIA DO DESENVOLVIMENTO (HUM04410)
LGEBRA LINEAR E GEOMETRIA ANALTICA (MAT01110)
INSTITUIES DE DIREITO PBLICO E LEGISLAO TRIBUTRIA
(DIR04416)
INTRODUO INFORMTICA (INF01210)
SOCIOLOGIA APLICADA ADMINISTRAO (ADM01104)
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO (ADM01115)
CLCULO I-B (MAT01102)
INTRODUO S CINCIAS ADMINISTRATIVAS (ADM01185)
TEORIA ECONMICA (ECO02206)
CrSituao
ma
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B
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A
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A
B
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A
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ceito
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Matriculado 12
Cancelado
12
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Aprovado
4
Cancelado
4
B
Aprovado
4
A
Aprovado
4
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4
A
Aprovado
4
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4
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4
B
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4
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4
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Aprovado
4
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4
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4
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Aprovado
4
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Aprovado
4
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4
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4
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Aprovado
4
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Aprovado
6
A
Aprovado
4
A
Aprovado
4
B
Aprovado
4
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Aprovado
4
Cancelado
4
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4
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Aprovado
4
A
Aprovado
4
A
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D
A
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A
C
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A
A
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A
B
B
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B
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A
A
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Aprovado
Aprovado
Aprovado
Aprovado
Aprovado
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Aprovado
Aprovado
Aprovado
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AG
A
A
B
A
E
A
A
A
B
A
A
Aprovado
Aprovado
Aprovado
Aprovado
Aprovado
Aprovado
4
4
4
6
4
4
ATIVIDADES LIBERADAS
Ano
Semestre
2001/2
2001/2
Atividade de Ensino
LNGUA PORTUGUESA I A (LET01405)
INTRODUO SOCIOLOGIA PARA ADMINISTRAO (HUM04004)
Considera
Crditos
Sim
Sim
Crditos
4
4