600

Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

601
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

602
A porta COM que a conexão de rede tentou usar já está sendo usada por outra conexão de rede
ativa ou por outro processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefônica,
como um programa de fax). Feche o aplicativo que está bloqueando o uso da porta COM.
Início da página

603
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

604
Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de
Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação
(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Início da página

605
Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de
Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação
(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.
Início da página

606
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

607
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

608
Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de
Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação
(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.
Início da página

609
Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de
Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação
(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.
Início da página

610
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

611
Provavelmente, a configuração da rede está incorreta. Reinicie o computador para verificar se
todas as alterações de configuração recentes tiveram efeito. Se o erro persistir, verifique o recurso
Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.
Início da página

612
Provavelmente, a configuração da rede está incorreta. Reinicie o computador para verificar se
todas as alterações de configuração recentes tiveram efeito. Este erro também poderá ocorrer se
seu computador tiver poucos recursos. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos
para obter detalhes sobre avisos ou erros.
Início da página

613
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

614
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou
erros.
 Início da página

615
Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de
Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação
(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.
Início da página

616
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

617
Aguarde Conexões de Rede concluir a desconexão.
Início da página

618
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

619
Existem várias razões possíveis para uma conexão com o computador remoto não poder ser
estabelecida:
• O computador remoto pode estar muito ocupado. Espere alguns minutos e tente novamente a conexão.
• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, você pode ter tentado a rediscagem antes de o modem estar
totalmente desconectado. Aguarde alguns minutos e tente a chamada novamente.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, ele poderá não estar funcionando corretamente.

Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .

• Se você estiver usando um dispositivo, como um roteador, um hub ou um adaptador de rede para a NAT (conversão de
endereços de rede), o dispositivo poderá não estar funcionando corretamente. Se o dispositivo fornecer recursos de
firewall, o dispositivo poderá estar bloqueando a conexão. Consulte a documentação do dispositivo.
Início da página

620
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou
erros.
Início da página

621
Conexões de Rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta
raiz_do_sistema\System32\Ras. Verifique se o arquivo está nessa pasta e reinicie Conexões de
Rede.
Início da página
622
Conexões de Rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta
raiz_do_sistema\System32\Ras. Verifique se o arquivo está nessa pasta e reinicie Conexões de
Rede.
Início da página

623
Conexões de Rede localizou o catálogo telefônico, mas não consegue localizar a entrada de
conexão especificada. Este erro não deverá ocorrer a menos que outro aplicativo esteja usando o
catálogo telefônico de Conexões de Rede e tenha especificado uma entrada de conexão incorreta.
Início da página

624
Conexões de Rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta
raiz_do_sistema\System32\Ras. Verifique se o disco não está cheio e se você tem permissão para
alterar esse arquivo.
Início da página

625
O arquivo de catálogo telefônico, Rasphone.pbk, pode estar corrompido. Exclua esse arquivo da
pasta raiz_do_sistema\System32\Ras e reinicie Conexões de Rede para criar um novo arquivo.
Início da página

626
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou
erros.
Início da página

627
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas. Se você estiver usando um modem para o qual não há suporte, instale um modem com
suporte.
Início da página

628
Não foi possível concluir a conexão porque a tentativa de conexão foi encerrada pelo computador
remoto. Tente o seguinte:
• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, verifique se o número de telefone que você discando está correto.
Tente discar este número do seu telefone. Para obter mais informações, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, talvez seja necessário alterar as configurações do

modem. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN (rede virtual privada), talvez seja necessário alterar as
configurações de segurança para este tipo de conexão. Para obter mais informações, consulte Criptografia de dados e

autenticação de conexões VPN ou contate o administrador do sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.
Início da página

629
A conexão foi desfeita por uma destas razões:
• Um erro irrecuperável na linha telefônica.
• Uma linha com ruídos.
• Uma desconexão feita pelo administrador do sistema.
• Uma falha ao negociar corretamente com o modem do computador remoto na velocidade
selecionada.
Para restabelecer a conexão, clique em Rediscar. Você também pode habilitar a rediscagem
automática para a conexão na guia Opções. Se este erro persistir, reduza a velocidade do modem
para a conexão de 9600 bps e tente rediscar. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do

modem .
Você pode tentar se conectar a outro computador para determinar se o problema está relacionado
ao computador específico que você está chamando. Além disso, você pode tentar se conectar ao
computador original a partir de outra linha telefônica.
Se o problema persistir, contate o administrador do sistema do computador remoto.
Início da página

630
A conexão foi desfeita por uma destas razões:
• Ocorreu um erro irrecuperável no modem (ou em outro dispositivo de
comunicação).
• Ocorreu um erro irrecuperável na porta de comunicação.
• O cabo do modem está desconectado.
Para diagnosticar e corrigir o problema, faça o seguinte:
• Verifique se o modem está ligado e se o cabo está firmemente conectado.
• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter instruções sobre como testar o modem, consulte Testar

um modem
Início da página

631
Uma ação feita no computador desconectou a linha. Disque novamente.
Início da página

632
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou
erros.
Início da página

633
Se esta for uma conexão dial-up, a porta COM que a conexão de rede tentou usar já estará sendo
usada por outra conexão de rede ativa ou por outro processo (por exemplo, um programa de
monitoramento de linha telefônica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que está
bloqueando o uso da porta COM. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas

de modem, consulte Modems para solução de problemas .

Se esta for uma conexão VPN, o dispositivo VPN que a conexão de rede tentou usar não poderá
ser aberto. Se o problema persistir, contate o administrador do sistema.
Se esta for uma conexão de banda larga, não será possível abrir o dispositivo de banda larga que
a conexão de rede está tentando usar. Verifique se o hardware necessário, como um modem a
cabo, está funcionando corretamente. Para obter mais informações sobre o hardware necessário,
contate o provedor de serviços de banda larga.
Início da página

634
O servidor de acesso remoto não consegue registrar o nome do seu computador na rede.
Geralmente, isso ocorre com o protocolo NetBIOS, mas também pode ocorrer com protocolos
TCP/IP ou IPX. Normalmente, o erro ocorre quando um endereço já está sendo usado na rede.
Contate o administrador do sistema.
Início da página

635
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte.
Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou
erros.
Início da página

636
A configuração do hardware e as configurações da conexão provavelmente estão inconsistentes.
Caso tenha alterado o equipamento de comunicação (como uma porta serial ou um modem),
verifique se você reconfigurou a conexão. Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota
Início da página

637
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

638
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

639
Provavelmente, a configuração de rede NetBIOS está incorreta. Reinicie o computador para
verificar se todas as alterações de configuração recentes tiveram efeito. Se o erro persistir,
verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.
Caso você precise de ajuda, registre o código de falha (um código de erro NetBIOS) e forneça-o à
equipe de suporte técnico.
Início da página

640
O modem não consegue negociar uma conexão na velocidade definida. Defina uma velocidade
inicial mais baixa para o modem e disque novamente. Consulte Alterar a velocidade máxima da

porta do modem . Tente também desabilitar a compactação por modem e a compactação por

software. Consulte Configurar um modem para uma conexão dial-up ou Desativar a

compactação de software .
Se você ainda não conseguir estabelecer uma conexão, tente adicionar o Protocolo de
Transporte Compatível com NWLink IPX/SPX/NetBIOS à conexão. Consulte Adicionar um

componente de rede
Início da página
641
Peça ao administrador do sistema para aumentar a capacidade dos recursos do servidor de acesso
remoto ou use Serviços em Gerenciamento do Computador para interromper os serviços não
essenciais em seu computador, como os serviços mensageiros e o DDE de rede.
Início da página

642
Um outro computador com o mesmo nome já fez logon na rede remota. Todo computador que
estiver na rede deve ser registrado com um nome exclusivo. Verifique o seguinte:
• Se um computador com um nome igual ao seu não está na rede com a qual você está tentando se
conectar.
• Se o seu computador já não está fisicamente conectado à rede com a qual você está tentando se conectar.
Início da página

643
Informe este erro ao administrador do sistema.
Início da página

644
Um outro computador que já conectado à rede está usando o seu nome de serviço de mensagens.
As mensagens endereçadas a você serão enviadas a esse computador. Se desejar receber
mensagens em sua estação de trabalho remota, você deverá fazer logoff no seu computador do
escritório antes de discar para a rede posteriormente.
Este erro não afeta as mensagens do Microsoft Outlook, do Microsoft Outlook Express ou do
Microsoft Exchange.
Início da página

645
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

646
Sua conta está configurada para acesso limitado à rede. Se você precisar acessar a rede em um
horário diferente do atualmente configurado, peça ao administrador do sistema para alterar a
configuração.
Início da página

647
A conta de usuário está desabilitada. Isso pode ter acontecido devido a repetidas tentativas de
logon sem êxito ou porque o administrador do sistema desabilitou a conta por razões de
segurança. Peça ao administrador do sistema para habilitar sua conta em Usuários e Grupos
Locais.
Início da página

648
Se fizer a conexão através de Conexões de Rede, você será automaticamente solicitado a alterar a
senha. Se você fizer a conexão através do comando rasdial, será possível alterar a senha fazendo
o seguinte:
• Pressione CTRL+ALT+DEL.
• Clique em Alterar Senha e siga as instruções da tela.
Se você pertencer a um grupo de administradores e a sua senha expirar, um outro administrador
deverá alterá-la. Você não pode alterar a senha sozinho.
 Início da página

649
A conta não possui permissão para conexão por uma destas razões:
• Você tem uma conta válida no domínio selecionado, mas sua conta não tem permissão para acessar a rede remotamente.
Solicite ao administrador do sistema para habilitar a permissão dial-up para sua conta de usuário ou a permissão dial-up
em Roteamento e Acesso Remoto.
• Sua conta expirou, foi desabilitada, está bloqueada ou o acesso dial-up foi bloqueado.
• Você está tentando se conectar fora das horas permitidas para logon no servidor, fora dos horários permitidos para acesso
dial-up ou a diretiva que se aplica a sua conta talvez não permita acesso dial-up.
• Uma regra de identificação do chamador pode impedir que você se conecte. Por exemplo, talvez seja necessário que sua
conta faça a discagem de um número específico.
• O computador remoto pode permitir que somente as contas locais se conectem.
• O seu computador não pode negociar um protocolo de autenticação necessário ou ele pode estar tentando usar um
protocolo não autorizado pela diretiva no computador remoto.
Caso você tenha uma conta com permissão de discagem em outro domínio, faça o seguinte para
usar a sua conta nesse domínio:
1. Clique com o botão direito do mouse na conexão e, em seguida, clique em Propriedades.
2. Na guia Opções, marque as caixas de seleção Solicitar nome e senha, certificado, etc. e Incluir domínio de logon do
Windows.
3. Na guia Segurança, desmarque a caixa de seleção Usar automaticamente meu nome e senha de logon do Windows
(e o domínio, se houver) e clique em OK.
4. Clique duas vezes na conexão e, em seguida, clique em Discar.
5. Especifique o nome de usuário, a senha e o domínio apropriados.
Início da página

650
O erro pode ter sido causado por uma destas razões:
• O servidor de acesso remoto não está sendo executado. Contate o administrador do sistema para verificar se o servidor
está sendo executado.
• A linha pode estar com muito ruído ou o modem talvez não tenha conseguido negociar corretamente a velocidade
selecionada com o modem do servidor de acesso remoto. Para qualquer uma dessas possibilidades, diminua a velocidade

inicial (bps) do modem e disque novamente. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do modem .
• O cabo serial do modem talvez esteja necessitando de substituição.
• As configurações de autenticação para a conexão podem estar incorretas. Contate o administrador do sistema para
verificar se as configurações de autenticação estão de acordo com as configurações exigidas pelo servidor de acesso
remoto.
• A compactação por software e a compactação por hardware de modem para o servidor de acesso remoto podem ter sido
habilitadas ao mesmo tempo. Geralmente, a compactação por software para o servidor de acesso remoto é habilitada e a
compactação por hardware está desabilitada.
Início da página

651
O seu modem (ou um outro dispositivo) relatou um erro.
Se esta for uma conexão dial-up e você estiver usando um modem externo para o qual haja
suporte, desligue e, em seguida, reinicie o modem. Feche e reinicie Conexões de Rede e, em
seguida, disque novamente. Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude
para um modem que tenha suporte. Verifique se você configurou o modem corretamente para
acesso remoto. Para verificar sua configuração, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .
Se esta for uma conexão VPN, talvez você tenha especificado um endereço TCP/IP incorreto na
configuração da conexão ou o servidor que você está tentando acessar pode não estar disponível.
Para determinar se o servidor está disponível, contate o administrador do sistema.
Início da página

652
O modem (ou outro dispositivo) retornou uma mensagem que não está listada em um ou mais dos
seus arquivos de script (Pad.inf, Switch.inf ou Filename.scp).
Se você estiver usando um modem externo para o qual haja suporte, desligue e reinicie o modem
e, em seguida, disque novamente.
Se o problema persistir, tente se conectar a uma velocidade inicial mais baixa. Consulte Alterar a

velocidade máxima da porta do modem .

Início da página

653
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

654
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

655
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

656
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

657
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

658
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

659
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

660
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

661
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

662
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

663
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

664
O sistema está com memória insuficiente. Feche alguns programas e disque novamente.
Início da página

665
Se o dispositivo já estiver sendo usado para outra conexão, desligue essa conexão.
Modifique a conexão para usar outro dispositivo. Consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .
Início da página

666
O modem (ou outro dispositivo) não está respondendo por uma destas razões:
• O modem externo está desligado.
• O modem não está bem conectado ao seu computador. Verifique se o cabo esteja firmemente conectado ao modem e ao
computador.
• O cabo serial não atende às especificações exigidas por Conexões de Rede.
• O modem sofreu um problema de hardware. Desligue o modem, aguarde vinte segundos e, em seguida, reinicie-o.
Início da página

667
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
 Início da página

668
Disque novamente a conexão. Se você continuar recebendo esta mensagem, reduza a velocidade
inicial do modem e desative seus recursos avançados, como a compactação por software. Consulte

Alterar a velocidade máxima da porta do modem ou Desativar a compactação de software .

Confirme também se o modem é compatível.
Se você estiver discando manualmente, verifique se está conectado antes de clicar em Concluído.
Você estará discando manualmente se selecionar Discagem Auxiliada por Telefonista no menu
Avançado, na pasta Conexões de Rede.
Início da página

669
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

670
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

671
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

672
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

673
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

674
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página
675
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

676
Disque o número novamente. É possível automatizar a rediscagem na guia Opções, nas

propriedades da conexão. Consulte Configurando opções de rediscagem . Se esta for uma

conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor de destino e tente se
conectar novamente. Contate também o administrador do sistema para verificar se o servidor
remoto está sendo executado.
Início da página

677
O telefone não foi atendido por um modem ou por outro dispositivo. Verifique o número e disque
novamente. Se esta for uma conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor
de destino e tente se conectar novamente.
Início da página

678
Não foi possível completar a conexão porque o computador remoto não respondeu à solicitação de
conexão. Tente o seguinte:
• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, verifique se o número de telefone que você discando está correto.
Tente discar este número do seu telefone. Para obter mais informações, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, verifique se o modem está funcionando

corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .
• Se estiver tentando estabelecer conexão com uma VPN, verifique se o nome de host ou o endereço IP do servidor de
destino está correto e tente estabelecer a conexão novamente. Para exibir as propriedades de uma conexão, clique com o
botão direito do mouse na conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral. Para obter mais
informações, contate o administrador de sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN, um congestionamento na rede ou um dispositivo de
rede (como um firewall) pode estar bloqueando a sua tentativa de conexão. Para obter mais informações, contate o
administrador de sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão de banda larga, verifique se o nome do serviço está correto e tente
estabelecer novamente a conexão. Para exibir as propriedades de uma conexão, clique com o botão direito do mouse na
conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral. Para obter mais informações, contate o
provedor de serviços de banda larga.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão de banda larga, verifique se o hardware necessário (como um modem a
cabo) está instalado e funcionando corretamente. Para obter mais informações, contate o provedor de serviços de banda
larga.
Início da página

679
O telefone não foi atendido por um modem ou por outro dispositivo. Vários modems retornam este
erro quando o modem remoto não atende ao telefone. Verifique o número e disque novamente. Se
esta for uma conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor de destino e
tente se conectar novamente. É possível automatizar a rediscagem na guia Opções, nas

propriedades da conexão. Consulte Configurando opções de rediscagem .

Início da página

680
Uma linha telefônica pode estar conectada de forma incorreta ao modem ou desconectada do
modem. O número pode requerer um prefixo, como o número nove para acessar linhas externas,
ou o número pode ser muito extenso.
Verifique se a linha telefônica está conectada ao soquete correto no modem. Além disso, verifique
se você adicionou números de acesso especiais, como o prefixo nove seguido por uma vírgula,
para se conectar a uma linha externa (por exemplo: 9,555-0100). Para obter mais informações,

consulte Configurar modificadores de número de telefone .

Verifique se não há nenhum tom repetitivo, que indica mensagens de correio de voz, na sua linha
telefônica.
Vários modems não conseguem discar mais de 34 dígitos. Quando números mais extensos são
encontrados, esses modems os dividem em duas ou mais partes, e somente a primeira parte é
discada. Isso ocorre com os modems USRobotics e Multitech. A única solução conhecida para esse
problema é usar outra marca de modem.

Para obter mais informações, consulte Opções de suporte técnico .

Início da página

681
Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações
inválidas.
Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha
suporte.
Início da página

691
A sua conta de usuário não está registrada no domínio listado, sua senha expirou ou você digitou
a informação de forma incorreta. Se você não especificar um domínio, o servidor de acesso
remoto tentará verificar seu nome de usuário e senha no domínio do qual é membro.
Digite novamente o seu nome de usuário, sua senha e seu domínio com cuidado. Se você não
tiver certeza dessas informações, contate o administrador do sistema.
Início da página

692
O modem (ou outro dispositivo) não está respondendo por estas razões:
• O modem está desligado, não está funcionando corretamente ou não está bem conectado ao computador.
Para resolver esse problema, faça o seguinte:
• Defina novamente o modem. Para obter mais informações, consulte a documentação do modem.
• Se você estiver usando um modem externo, verifique se está usando o cabo serial apropriado e se ele está bem conectado.
Talvez você queira tentar substituir o cabo do modem. Além disso, se você estiver usando um adaptador para conectar o
modem externo à porta serial, verifique se ele está conectado corretamente para a comunicação do modem. Por exemplo,
um adaptador para mouse de nove a vinte e cinco pinos não funciona corretamente com uma conexão de rede serial.
• Teste o adaptador de porta serial ou de múltiplas portas e substitua esse adaptador, se necessário.
• Verifique se as opções de handshaking para o modem estão configuradas corretamente. Consulte a documentação do
modem para obter informações sobre as diferentes opções de handshaking disponíveis para o modem.
• Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha suporte.
• Verifique se outro aplicativo, como o HyperTerminal, não está usando a porta de comunicação. Se a porta estiver sendo
usada, iniciar Conexões de Rede em seguida poderá causar a exibição desta mensagem.
• Para obter mais informações, consulte Opções de suporte técnico .
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695
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
 Suporte.
Início da página

696
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

697
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

699
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

700
Os comandos nos arquivos de script não podem exceder 256 caracteres. Divida o comando em
vários comandos. Consulte Automatizando o processo de logon para conexões dial-up usando

scripts Switch.inf .
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701
O modem tentou se conectar a uma velocidade que a porta serial não conseguiu interpretar.
Redefina a velocidade inicial para a próxima taxa em bps padrão mais baixa. Consulte Alterar a

velocidade máxima da porta do modem .

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703
O servidor ao qual você está tentando se conectar requer interação do usuário. O comando
rasdial, ou o aplicativo que você está usando e tentando discar, não oferece suporte à interação
do usuário.
Se possível, tente se conectar usando uma conexão existente na pasta Conexões de Rede.
Se você estiver usando scripts para se conectar, tente usar uma conexão dial-up que esteja
configurada com o recurso Terminal. A janela Terminal poderá habilitar a interação do usuário
necessária. Consulte Usar o recurso de terminal para efetuar logon em um computador remoto

.
Início da página

704
O número do retorno de chamada que você especificou para o cliente não é válido. Verifique se o
número do retorno de chamada foi digitado corretamente, incluindo o código de área.
Início da página

705
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Início da página

707
A conexão X.25 retornou um erro. Peça ao provedor de X.25 para interpretar as informações de
diagnóstico fornecidas.
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708
Peça ao administrador do sistema para reativar sua conta.
Início da página

709
Tente alterar sua senha novamente. Se você continuar recebendo esta mensagem, informe ao
administrador do sistema.
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710
Diminua a velocidade inicial do modem (bits por segundo) e disque novamente. Consulte Alterar a

velocidade máxima da porta do modem .

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711
Não foi possível estabelecer uma conexão porque um serviço solicitado não foi iniciado no seu
computador. Verifique se os seguintes serviços foram iniciados no computador e tente estabelecer
novamente a conexão:
• Plug and Play
• Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto Automático
Para obter mais informações sobre como iniciar um serviço, consulte Iniciar, parar, pausar,

continuar ou reiniciar um serviço .

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712
Este erro pode ocorrer em uma conexão configurada para receber chamadas (conexão biplex).
Isso acontece quando você disca ao mesmo tempo em que o servidor inicializa a conexão para
receber chamadas. Conexões de Rede disca novamente em alguns segundos.
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713
Verifique se a linha ISDN está conectada corretamente, se os resistores de terminação estão
instalados corretamente (consulte a documentação da placa ISDN) e disque novamente. Se
continuar recebendo este erro, contate o serviço ao cliente do fornecedor da placa ISDN ou a
companhia telefônica ISDN.
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714
Todos os canais ISDN disponíveis estão ocupados. Normalmente, a ISDN fornecida no nível de
serviço BRI (interface de taxa primária) oferece dois canais nos quais podem ser feitas chamadas
de voz ou de dados. Se ambos os canais estiverem sendo usados, Conexões de Rede não poderá
discar. Desligue um canal e disque novamente.
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715
Muitos erros assíncronos ocorreram em sua linha telefônica durante a autenticação. Tente
novamente. Se o problema persistir, diminua a taxa de transmissão e desabilite os recursos de

modem que estiverem definidos. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do modem e

Configurar um modem instalado .

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716
Há um problema na configuração de TCP/IP do servidor de acesso remoto. Por exemplo, sua
conexão está solicitando um endereço TCP/IP ao servidor que não pode ser usado.
Contate o administrador do sistema para verificar as configurações de TCP/IP no servidor.
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717
Tente usar um endereço IP que não cause um conflito na rede remota. Se possível, use DHCP para

evitar conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .

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718
Uma conexão de protocolo PPP (protocolo ponto a ponto) foi iniciada, mas não pôde ser
completada porque o computador remoto não respondeu em tempo hábil ou não forneceu uma
resposta válida. Isso pode ocorrer por várias razões:
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN, tente digitar o seu nome de domínio e o seu nome de
usuário em Nome de usuário da seguinte maneira: DOMAIN\nome_de_usuário, e tente estabelecer novamente a
conexão.
• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma rede remota, um congestionamento de rede ou um
dispositivo de rede (como um firewall) poderá estar bloqueando a sua tentativa de conexão. Tente a conexão mais tarde
ou contate o administrador da rede remota para obter mais informações.
• Você talvez tenha que instalar drivers atualizados do modem, da placa de rede ou de outro dispositivo de conexão. Para
obter mais informações, contate o fabricante do hardware.
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719
Uma conversação PPP foi iniciada, mas foi finalizada por solicitação do computador remoto.
Provavelmente, ocorreu um erro no servidor.
Início da página

720
Não foi possível estabelecer uma conexão porque as configurações de PPP do computador e do
computador remoto não correspondem. Tente o seguinte:
• Verifique se TCP/IP está instalado e habilitado para este tipo de conexão. Para obter mais informações, consulte Ativar

um componente de rede .
• Verifique se todos os protocolos necessários para estabelecer esse tipo de conexão estão instalados. Para obter mais

informações, consulte Operação e protocolos PPP .

• Contate o administrador do computador remoto para obter mais informações sobre como estabelecer esse tipo de
conexão.
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721
Não foi possível estabelecer a conexão porque o computador remoto não respondeu à solicitação
de conexão. Tente o seguinte:
• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de

problemas .
• Verifique se o TCP/IP está instalado e configurado corretamente para esta conexão. Para obter mais informações,

consulte Conectar-se à Internet usando PPPoE .

• Esta conexão pode requerer uma janela Terminal. Para obter mais informações sobre como habilitar uma janela Terminal,

consulte Usar o recurso de terminal para efetuar logon em um computador remoto .

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão VPN, verifique se o nome de host ou o endereço IP do servidor de
destino está correto e tente a conexão novamente. Para verificar essa informação, clique com o botão direito do mouse na
conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral.
Início da página

722
Foi recebido um pacote PPP que não estava em um formato válido. O administrador do sistema
poderá precisar registrar eventos de PPP em um arquivo para resolver o problema. Para obter

mais informações, consulte Recursos de suporte .

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723
O comprimento máximo do número de telefone, incluindo prefixo e sufixo, é de 128 caracteres.
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726
Apenas uma conexão pode ser usada para discar usando o protocolo IPX.
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728
Há um problema na configuração de TCP/IP. Reinicie o computador para garantir que todas as
últimas alterações de configuração tiveram efeito.
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729
Verifique se o TCP/IP está instalado. Para obter mais informações, consulte Adicionar um

componente de rede .
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731
Foram solicitadas informações específicas sobre um protocolo de controle PPP que não foi
configurado. Para identificar o problema de negociação de PPP, peça ao administrador do sistema
para habilitar o log de PPP usando o utilitário Netsh.exe.
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732
A negociação de parâmetros PPP não foi bem-sucedida porque os computadores local e remoto
não conseguiram concordar sobre um conjunto de parâmetros comum. Contate o administrador do
sistema para verificar a configuração dos protocolos de rede, como TCP/IP ou IPX. Além disso, o
administrador do sistema poderá habilitar o log de PPP, usando o utilitário Netsh.exe, que poderá
ajudar a identificar o problema de negociação de PPP.
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733
Não foi possível completar a conexão porque o seu computador e o computador remoto não
puderam negociar protocolos de controle PPP. Tente o seguinte:
• Verifique se todos os componentes de rede necessários à conexão foram instalados e configurados para o tipo de

conexão. Para obter mais informações, consulte Adicionar um componente de rede e Configurar uma conexão com

uma rede remota .

• Habilite ou desabilite a negociação de conexões múltiplas para a conexão. Para configurar conexões múltiplas, abra a
pasta Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse no ícone da conexão, clique em Propriedades, clique na
guia Rede e, em seguida, clique em Configurações.
Início da página
734
O protocolo de controle de conexão PPP foi terminado. Existem várias causas possíveis. Tente o
seguinte:
• O seu provedor de serviços de Internet pode estar com um problema. Contate o provedor de serviços de Internet.
• Os protocolos de segurança no servidor ao qual você está tentando se conectar são incompatíveis com as suas
configurações de segurança. Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na conexão que você está
usando. Clique em Propriedades e na guia Segurança. Em Validar minha identidade da seguinte maneira, selecione
Permitir senha não segura.
• Não há suporte para extensões LCP. Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na conexão que você
está usando. Clique em Propriedades e na guia Rede. Clique em Configurações e desmarque a caixa de seleção
Permitir extensões LCP.
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735
A conexão está configurada para solicitar um endereço IP específico. O servidor não está
configurado para permitir que clientes solicitem endereços IP específicos ou o endereço IP
específico pode já estar sendo usado por um outro cliente. Se possível, use DHCP para evitar

conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .

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736
Uma conversação do protocolo PPP de controle de rede foi iniciada, mas foi finalizada por
solicitação do computador remoto. Provavelmente, ocorreu um erro no servidor. Consulte o
administrador do sistema. O administrador do sistema também poderá habilitar o log de PPP,
usando o utilitário Netsh.exe, o que poderá ajudar a identificar o problema de negociação de PPP.
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737
Os computadores remoto e local envolvidos na conversação PPP são o mesmo computador. Em
geral, isso significa que um dispositivo (por exemplo, um modem) no vínculo está ecoando
caracteres de volta. Tente redefinir esses dispositivos.
Para servidores de outros fornecedores, isso pode indicar que o computador remoto está tentando
um logon de teletipo antes da conexão. É possível configurar a conexão para um terminal de pós-
conexão na guia Segurança.
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738
O servidor não consegue atribuir um endereço IP ao computador a partir do pool de endereços
alocados. Peça ao administrador do sistema para configurar a conexão de forma que ela use um
endereço IP específico no cliente que não cause conflitos na rede remota. Ou, se possível, use o

DHCP para evitar conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .

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739
Este erro ocorre somente durante uma conexão PPP com um servidor que não está executando o
Windows. Os protocolos PPP de autenticação padrão, usados para a interoperação com outros
servidores, necessitam que a senha esteja disponível em forma de texto sem formatação. Por
questões de segurança, os servidores que estiverem executando o Windows somente armazenarão
a forma criptografada.
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740
Os dispositivos TAPI configurados para Conexões de Rede não inicializaram com êxito ou não
foram instalados corretamente. Reinicie o computador para verificar se todas as alterações de
configuração recentes tiveram efeito. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos
para obter detalhes sobre avisos ou erros.
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741
Este erro pode ser resolvido selecionando ou desmarcando a caixa de seleção Exigir criptografia
de dados (desconectar se não houver) localizada na guia Segurança. Consulte o
administrador do sistema para obter as configurações de segurança do lado do cliente.
Este erro também poderá ocorrer se sua senha tiver mais de 14 caracteres, se você tiver marcado
a caixa de seleção Exigir criptografia de dados (desconectar se não houver) na guia
Segurança e se você tiver marcado a caixa de seleção Exigir senha de segurança em Validar
minha identidade da seguinte maneira. Use uma senha com menos de 14 caracteres,
desmarque a caixa de seleção Exigir criptografia de dados (desconectar se não houver) e, em
seguida, desmarque a caixa de seleção Permitir senha não segura em Validar minha
identidade da seguinte maneira.

Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota e Criptografia de dados e

autenticação de conexões VPN .

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742
O nível de criptografia exigido não está disponível no computador remoto. Provavelmente, um
computador está usando a tecnologia de criptografia de 128 bits enquanto o outro está usando a
criptografia de 40 ou 56 bits. Contate o administrador do sistema para determinar o seu nível de
criptografia e verificar se o servidor está usando o mesmo nível de criptografia. Para obter mais

informações, consulte Criptografia de dados .

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743
O servidor de acesso remoto exige criptografia, mas a conexão não está habilitada para
criptografia. Consulte Definir autenticação de identidade e configurações de criptografia de dados

.
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751
Um número de retorno de chamada inválido foi especificado. Somente os caracteres de 0 a 9, T,
P, W, (,), -, @ e espaço são permitidos no número. Digite o número correto e disque novamente.
Início da página

752
Foi encontrado um erro de sintaxe durante o processamento de um script. Consulte

Automatizando o processo de logon para conexões dial-up usando scripts Switch.inf e

Solucionando problemas de scripts de logon .

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753
Esta conexão está sendo usada por Roteamento e Acesso Remoto. Use o serviço Roteamento e
Acesso Remoto para encerrar a conexão. A conexão é exibida na lista de interfaces de roteamento
ou na lista de clientes de acesso remoto.
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754
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em
Ajuda e Suporte.
Início da página

755
Contate o administrador do sistema.
Início da página

756
Aguarde e tente novamente mais tarde.
Início da página

757
Erro interno.
• Verifique as configurações de rede do computador.
• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.
• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e
Suporte.
Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou
erros.
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758
Este erro poderá ocorrer se um aplicativo habilitar o Compartilhamento de Conexão com a
Internet enquanto as propriedades da conexão estiverem abertas e você tentar habilitar o recurso.
Feche e abra novamente as propriedades da conexão. A caixa de seleção Ativar o
Compartilhamento da Conexão com a Internet na guia Avançado deve estar marcada.
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760
Erro interno durante a tentativa de habilitar o roteamento. Contate o administrador do sistema.
Início da página

761
Erro interno enquanto o Compartilhamento de Conexão com a Internet estava sendo habilitado.
Contate o administrador do sistema.
Início da página

763
Feche e abra novamente as propriedades da conexão. A caixa de seleção Ativar o
Compartilhamento da Conexão com a Internet na guia Avançado deve estar marcada.
Selecione uma conexão de rede local na lista.
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764
Instale uma leitora de cartão inteligente.
Início da página

765
O Compartilhamento de Conexão com a Internet configura a conexão de rede local da rede
doméstica ou de pequena empresa com um endereço estático. Um outro adaptador de rede no
sistema está configurado com o mesmo endereço. Altere o endereço estático do adaptador de
rede antes de habilitar o Compartilhamento de Conexão com a Internet.
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766
Contate o administrador do sistema. Se você for membro de um domínio do Active Directory e

precisar solicitar um certificado, consulte Solicitar um certificado . Se você não for membro de
um domínio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar

uma solicitação de certificado de usuário através da Web .

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767
Remova os endereços IP estáticos adicionais ou reconfigure a conexão de rede local para o DHCP.

Consulte Configurar TCP/IP .

Início da página

768
Se a criptografia não for necessária, desabilite-a e tente novamente. Consulte Definir autenticação

de identidade e configurações de criptografia de dados .

Início da página

769
Você deve ter especificado um endereço de destino que não é válido ou o servidor de acesso
remoto está inoperante. Verifique o endereço de destino e tente novamente.
Início da página

770
O computador remoto pode estar rejeitando a conexão por causa de uma regra de identificação do
chamador ou de outra configuração de hardware.
Início da página

771
Aguarde e tente novamente mais tarde.
Início da página

772
Contate o administrador do sistema.
Início da página

773
Digite o número correto e tente novamente.
Início da página

774
Aguarde e tente novamente mais tarde. Este erro pode indicar um problema de tempo ou um
problema no computador remoto.
Início da página

775
O computador remoto pode estar bloqueando a conexão por causa de uma regra de identificação
do chamador, de uma diretiva de agendamento que permite acesso somente durante horários
específicos ou de outra configuração.
Início da página

776
Contate o administrador do sistema.
Início da página

777
Contate o administrador do sistema.
Início da página
778
No processo de autenticação, o servidor identifica-se ao computador e o computador identifica-se
ao servidor. Este erro ocorre quando seu computador não está reconhecendo o servidor.
Início da página

779
Instale uma leitora de cartão inteligente. Consulte Instalar uma leitora de cartões inteligentes em

um computador .
Início da página

780
Erro interno. Contate o administrador do sistema. Talvez seja necessário configurar a conexão
para EAP.
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781
Para ser instalada no computador, esta conexão L2TP/IPSec requer um certificado válido e
nenhum certificado foi encontrado. Tente o seguinte:
• Se você for membro de um domínio do Active Directory, solicite um certificado à autoridade de certificação apropriada.

Para obter mais informações, consulte Solicitar um certificado .

• Se desejar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de usuário através da Web

.
• Se desejar obter mais informações sobre certificados, consulte Cartão inteligente e outras autenticações de certificado

.
• Se esta conexão necessitar de uma chave pré-compartilhada, contate o administrador da rede.
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782
Remova o protocolo de roteamento NAT. Consulte Excluir um protocolo de roteamento IP .
Início da página

783
Antes de habilitar o Compartilhamento de Conexão com a Internet, verifique se o adaptador de
rede local e o cabeamento associado estão bem conectados.
Início da página

784
Configure a conexão para usar o mesmo nome que o cartão inteligente. Abra as propriedades da
conexão. Na guia Segurança, clique em Avançada (configurações personalizadas) e em
Configurações. Clique em Smartcard ou outro certificado (criptografia habilitada), clique
em Propriedades e desmarque a caixa de seleção Usar um nome de usuário diferente para a
conexão.
Início da página

785
Configure a conexão para usar um cartão inteligente. Consulte Ativar o cartão inteligente e outras

autenticações de certificado .
Início da página

786
Contate o administrador da rede remota. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais
das seguintes razões:
• O certificado do computador é inválido, expirou ou falta a chave pré-compartilhada necessária.
• Nenhum dos certificados do computador é de confiança do servidor.
• O computador está usando uma chave pré-compartilhada que não é válida. Tente usar outra chave pré-
 compartilhada.
Se você for membro de um domínio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte

Solicitar um certificado . Se você não for membro de um domínio do Active Directory ou

precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de

usuário através da Web . Para obter mais informações sobre segurança de acesso remoto,

consulte Como funciona a segurança em uma conexão .

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787
Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais das
seguintes razões:
• Suas credenciais de nome de usuário e senha estão
incorretas.
• O certificado que o computador está usando expirou.
• O certificado que o servidor está usando expirou.
Se você for membro de um domínio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte

Solicitar um certificado . Se você não for membro de um domínio do Active Directory ou

precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de

usuário através da Web .

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788
Contate o administrador do sistema. A configuração atual dos parâmetros de L2TP não é
compatível com a implementação do L2TP da Microsoft.
Início da página

789
Contate o administrador do sistema.
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790
Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais das
seguintes razões:
• O servidor que você está acessando não possui um certificado.
• O servidor que você está acessando não possui o certificado
correto.
• A conexão não está configurada para usar o certificado correto.
Se você for membro de um domínio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte

Solicitar um certificado . Se você não for membro de um domínio do Active Directory ou

precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de

usuário através da Web . Para obter mais informações sobre segurança de acesso remoto,

consulte Como funciona a segurança em uma conexão .

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791
Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais das
seguintes razões:
• O servidor remoto pode estar offline.
• O servidor que você está acessando não possui as credenciais
corretas.
• A conexão não está configurada com as credenciais corretas.
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792
Verifique a conectividade com a Internet de sua conexão. Se a conexão estiver funcionando,
contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais das
seguintes razões:
• O servidor remoto pode estar offline.
• O servidor que você está acessando não possui as credenciais corretas.
• A conexão não está configurada com as credenciais corretas.
• A conexão está configurada para usar um método de segurança diferente do usado para o computador remoto. Tente
alterar o tipo de conexão VPN. Para isso, clique com o botão direito do mouse na conexão, clique em Propriedades e
examine as informações na guia Rede.
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793
Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais das
seguintes razões:
• O servidor remoto pode estar offline.
• O servidor que você está acessando não possui as credenciais corretas.
• A conexão não está configurada com as credenciais corretas.
• O computador está usando uma chave pré-compartilhada que não é válida. Tente usar outra chave pré-
compartilhada.
Para obter mais informações sobre segurança de acesso remoto, consulte Como funciona a

segurança em uma conexão .

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794
Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o
administrador de sistema da rede remota.
Início da página

795
Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o
administrador de sistema da rede remota.
Início da página

796
Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o
administrador de sistema da rede remota.
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797
Esta conexão requer um modem. Tente o seguinte:
• Feche todos os outros programas e tente estabelecer novamente a conexão. Um outro programa pode estar usando o
modem ou a porta de comunicação à qual o modem está conectado.
• Verifique se um modem foi instalado no computador. Para obter mais informações, consulte Instalar um modem .
• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de

problemas .
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798
Contate o administrador do sistema. Se você for membro de um domínio do Active Directory e
precisar solicitar um certificado, consulte Solicitar um certificado. Se você não for membro de um
domínio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma

solicitação de certificado de usuário através da Web .

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799
Verifique as configurações do endereço IP em todos os computadores conectados à rede local e

reconfigure-as se necessário. Consulte Configurar TCP/IP .

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800
Não foi possível estabelecer a conexão com o servidor VPN usando PPTP ou L2TP. Este erro pode
ter sido causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:
• O servidor PPTP não pode ser acessado. O nome de servidor fornecido pode não existir ou um componente de rede
(como um firewall) pode estar bloqueando o tráfego PPTP.
• Verifique se o nome de servidor PPTP para esta conexão está correto. Para verificar sua configuração, consulte

Configurar uma conexão com uma rede remota .

• Verifique se o Firewall de Conexão com a Internet foi habilitado para esta conexão. Para obter mais informações,

consulte Configurar e gerenciar o firewall de conexão com a Internet (ICF) .

• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.
O servidor L2TP/IPSec não pode ser acessado. O nome de servidor fornecido pode não existir. A
configuração da conexão pode impedir que IPSec estabeleça um canal seguro com o servidor. Um
componente de rede, como a NAT ou um firewall, pode estar bloqueando o tráfego IPSec.
• Verifique se o nome de servidor L2TP está correto e que a conexão que você está tentando usar foi configurada
corretamente para o seu computador. Para verificar sua configuração, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .
• Verifique se você possui um certificado de máquina atual ou se a chave pré-compartilhada está correta. Para obter mais

informações, consulte Ativar o cartão inteligente e outras autenticações de certificado .

• Verifique se o Firewall de Conexão com a Internet foi habilitado para esta conexão. Para obter mais informações,

consulte Configurar e gerenciar o firewall de conexão com a Internet (ICF) .

• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.
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801
Entretanto, o certificado digital enviado pelo servidor não pode ser verificado. Este erro pode ter
sido causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:
• A raiz da cadeia de certificados enviada pelo servidor não está disponível para verificação pelo sistema local.
• Você especificou o servidor e a autoridade de certificação raiz confiável para seu sistema local. O computador cliente não
consegue localizar ou autenticar a autoridade de certificação raiz, que provavelmente está ausente e, portanto, está
gerando um erro.
• Se o servidor não fizer parte de um domínio, ele provavelmente não terá uma autoridade de certificação raiz.
Para corrigir esse problema:
• Verifique se você obteve o certificado raiz e distribua esse certificado a qualquer usuário e computador que precise
estabelecer confiança na autoridade raiz.
• Usando a Diretiva de Grupo, verifique se as configurações de diretiva para sua autoridade de certificação raiz confiável
são apropriadas. Para obter mais informações, consulte Diretivas para o estabelecimento da confiança das autoridades de

certificação raiz .
• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.
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802
O cartão inteligente que você está usando não pôde ser reconhecido. Este erro pode ter sido
causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:
• O cartão inteligente não foi inserido corretamente. Por exemplo, ele pode ter sido inserido de cabeça para baixo.
• A leitora do cartão inteligente não foi instalada corretamente.
• Se você estiver usando o software de um CSP (provedor de serviços de criptografia), pode ser que ele esteja corrompido
ou não tenha sido instalado corretamente.
Para corrigir esse problema:
• Insira o cartão inteligente corretamente, de modo que fique bem encaixado na leitora de cartão inteligente.
• Insira o cartão inteligente no lado correto para cima. Consulte as instruções na leitora de cartão inteligente para garantir
 que o cartão inteligente seja inserido n o lado correto para cima.
• Verifique se a leitora de cartão inteligente está instalada corretamente. Para obter mais informações, consulte Instalar

uma leitora de cartões inteligentes em um computador .

• Verifique se você está usando o CSP correto e se ele está instalado corretamente. Para obter mais informações, consulte

Configurar um cartão inteligente para logon do usuário ou Tipo de chave e tipo de provedor de serviços de

criptografia .
• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.