1era clase organizacional

Cuando hablamos de la psicologa organizacional no podemos olvidarnos de

que, efectivamente hoy da estamos con varias o distintas variables que van a
condicionar mucho la manera en como el psiclogo organizacional se incorpora
y una de estas variables tiene que ver que a nivel organizacional tenemos
apertura de mercados, Qu quiere decir apertura de mercados?, por
ejemplo cuando hablamos de tratado de libre comercio, nos referimos a que
nuestras empresas van a tener distintas otras posibilidades de encontrarse con
otras culturas, con otros pases y que sus productos van a poder llegar a otro
tipo de lugares, esa apertura de los mercados es muy importante, la que nos
plantea que hoy da el psiclogo organizacional no es un psiclogo que solo
trabaja en una oficina, en una empresa, sino que trabaja en una oficina, en una
empresa, en un pas que se conecta, le guste o no, con otros pases con
distintas necesidades, por lo tanto la apertura de los mercados va a determinar
una serie de otras cosas.
Dentro de estas variables tambin tenemos el impacto de la tecnologa, hoy
en da nos encontramos con la posibilidad de estar conectados con otros pases
y otras personas de manera simultnea. Por ejemplo: hoy da tenemos
empresas donde se han funcionado chilenos con chinos y permite tener una
atencin 24 Horas. al da. Hoy da las empresas no necesitan tener un lugar
fsico, para poder sobrevivir, yo puedo entregar un servicio de lo que quiera y
puedo estar en cualquier parte del mundo y puedo ser capaz de entregar una
serie de servicios. El impacto de la tecnologa es muy importante, hoy das los
programas de empresas incorporan la tecnologa dentro de sus nuevos
sistemas. Hoy da nadie puede contemplar tener presencia si no tiene
presencia en la red, por lo tanto, de alguna manera eso no es una cosa casual,
eso responde a los nuevos tiempos. Los nios hoy en da estn expuestos a las
pantallas, tv, computador, celular, sobre tres horas diarias, siendo que el lmite
permitido desde el punto de vista neurolgico debera ser mximo 1 hora,
entonces tenemos hoy da que los nios se vinculan, desde el punto de vista
del aprendizaje y la entretencin a travs de pantallas digitales. El impacto de
la tecnologa es un elemento que lleg para quedarse y es capaz de influenciar
y modificar todo lo que tiene que ver hoy en da con el uso de la tecnologa
dentro de las organizaciones, todo el mundo tiene un correo dentro de una
empresa, eso significa que todo lo que uno est pensando desde el punto de
vista organizacional, hoy en da tiene que contemplar el impacto de las
tecnologas.
La globalizacin por otro lado es muy importante, refiere a que hoy da el
mundo est conectado, por ejemplo a nosotros nos afecta que el cobre est
ms bajo, porque cuando el cobre est ms bajo sube el dlar, la tecnologa
etc. Por ejemplo, si uno trabaja para una minera, lo primero que se corta
cuando se baja el cobre es el personal de las empresas, por lo tanto todas las

actividades de capacitacin y asesoras se corta y se empieza a hacer una

cantidad de reajustes, etc. Hoy en da ninguno puede tener una organizacin
sin entender el mercado, sin entender que estoy inserto en una realidad mayor.
Todo esto significa que ha cambiado la forma de trabajar y gestionar, por lo
tanto el rol, la funcin que los psiclogos organizacionales van a tener va a ser
distinta, por lo tanto hoy da trabajar sobre la gestin del conocimiento es vital
porque tenemos una poblacin vieja, no es aplicar solo test, sino que seamos
capaces de ver la organizacin de una manera global, de una manera donde se
puede aportar en los distintos subsistemas.
La organizacin segn Chiavenato (2009), son sistemas de actividades
conscientemente coordinadas, compuestas por 2 o ms personas, la
cooperacin que se genera entre personas es esencial para la subsistencia de
la organizacin y el elemento central es el trabajo en equipo. Si usted hoy da
no entiende que las personas son las importantes y para poder gestionar y
mejorar tiene que trabajar con otros, su organizacin est condenada al
fracaso. Hoy da no se puede gestionar sin las personas, yo puedo ser un muy
buen gestionador desde el punto de vista tcnico, administrativo, puedo ser un
tipo que sepa mucho de nmeros, pero en trminos reales si no se trabajar con
las personas, lo que va a ocurrir es que mi gestin va a ser defectuosa. Cuando
yo pretendo gestionar una organizacin pensando que las personas son las
mismas que hace 5 aos atrs se equivoca, si el gerente pretende asumirse
como un gerente capataz est perdido, porque la sociedad hoy en da est
empoderada, hoy en da tenemos que hablar del gerente Couch, (entrenador)
para acompaar, es decir que hoy en da el gerente es un medio de transporte
para que usted desarrolle las habilidades y logre los objetivos de la empresa,
por lo tanto si no entiende que las personas hoy han cambiado, se va a ubicar
en un sistema de administracin que va a fracasar porque las personas hoy en
da son diferentes. Es as como la cooperacin, el trabajo en equipo, el
compromiso es lo nico que van a salvar a las organizaciones del fracaso, solo
a travs del compromiso que el dueo establece con su gente, hoy da tener
una mini pyme en Chile es muy complejo. El trabajo en equipo es lo nico que
va a generar el cambio en una organizacin y una organizacin solamente
existe cuando hay personas capaces de comunicarse. Otro elemento
importante es estar dispuesto a contribuir a un objetivo en conjunto y ah es
donde deben estar los discursos convocadores, a trabajar en una misma lnea,
a trabajar en un mismo horizonte, porque cuando tu logras que todo el mundo
sienta que est trabajando en un mismo sentido, entonces puedes decir que es
una organizacin exitosa y alcanzar un objetivo comn.
Sistemas Abiertos
Son sistemas que tienen un intercambio directo con el medio, que ingresa
informacin, la informacin se modifica y finalmente sale, toda organizacin es
un sistema abierto que transforma informacin, que transforma insumos y que

trabaja con insumos, pero adems cada organizacin produce bienes y

servicios, pero si bien es cierto que todas las empresas producen bienes y
servicios, no todas las empresas son iguales, la diferencia entre una empresa y
otra pueden ser muchas, por ejemplo la diferencia entre Almacenes Pars y
Ripley, en Pars encuentras la comodidad de comprar con una tarjeta nica,
con la cual se puede comprar en distintas tiendas, se puede llegar a diferentes
mercados de la comida, etc. Otra cosa importante es que en Pars siempre est
el guardia saludando, lo cual demuestra la importancia de la atencin al
pblico y es algo que en Ripley no encontramos. Ah hay entrenamiento y
significa entonces, que tengo que reclutar gente que va orientada a entender
que la atencin al pblico es fundamental y todas mis capacitaciones va
orientada a apoyar esta estrategia que se ha elaborado Ambas empresas
nombradas anteriormente tienen distintos objetivos, orientados a diferenciarse
en un mercado tan masivo como el Retail y si bien ambos prestan el mismo
bien o servicio, cada empresa est pensando en cmo agrega valor a su
propuesta, as todas las empresas piensan cmo agregar el valor. Detrs de
eso hay organizaciones que estn sometidas a una gran cantidad de
informacin y que hoy da tienen que hacer que sus productos deban entregar
un valor agregado, es el valor agregado es el que vamos a tener que
encontrarle a nuestra labor en psicologa organizacional para que esa empresa
pueda funcionar y cumplir con los propsitos comunes que son lo importante,
pero para ello toda organizacin incluye divisin del trabajo y jerarquizacin de
la autoridad, bajo esa perspectiva la familia es o no es una organizacin? En
las lecturas nos encontraremos con que muchos autores piensan que la familia
no es una organizacin, como hay otros que piensan que la familia puede
formar parte de eso porque existe, de alguna manera una estructuracin del
trabajo.
Divisin del trabajo, es decir que toda organizacin debe tener para su xito, a
lo menos, una divisin del trabajo, si no tenemos roles y funciones asignadas a
los roles, difcilmente podremos contratar personas para cumplir una
determinada funcin, cuando yo decido hacer reclutamiento lo primero que yo
tengo que determinar es el perfil de cargo que la empresa tiene, puede ser
tradicional, de competencia, etc., si yo no tengo funciones asignadas a ese
cargo, difcilmente el psiclogo organizacional podr encontrar las personas
idneas para algo determinado
Jerarquizacin de la autoridad: quiere decir que toda empresa se tiene que
plantear cmo va a tener la relacin con la autoridad, tenemos empresas
absolutamente jerarquizadas como el gobierno, las fuerzas armadas que son
las organizaciones ms jerarquizadas. No obstante, tenemos organizaciones
ms afiatadas, nos podemos encontrar con una organizacin donde el jefe
puede tener una relacin bastante ms cercana con sus funcionarios.

Para los autores las organizaciones que han sido entendidas como sistemas,
sociales, abiertos, etc., la organizacin como sistema social desde el punto de
vista ms amplio todas las organizaciones sociales intencionadamente
constituidas para lograr un objetivo, todas las organizaciones tienen un
contexto social en el cual se desenvuelven. Una organizacin no es nunca una
unidad completa y terminada, todas estn constantemente en cambio, se van
reinventando todos los das. Si una organizacin no es capaz de responder a las
necesidades de la gente, por muy exitosa que parezca termina teniendo
prdidas.