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Unidad N2.

El mtodo Kaizen e Indicadores de Gestin


Actividad: Plan Kaizen

Descripcin:
La actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre
el mtodo Kaizen al interior de su empresa.
Por ende se han analizado los conceptos de mejora continua, la importancia de medicin, el anlisis de las no
conformidades y propuestas de posibles soluciones, sin embargo, existen metodologas que implementadas
adecuadamente contribuyen a disminuir factores de riesgo que potencien la presencia de problemas, inconformidades
o dificultades en los procesos institucionales.
Dentro de las metodologas para fortalecer y cultivar una cultura de mejora continua se encuentran el Kaizen y las 9s.
Por tal motivo lo que se pretende en esta actividad es conocer esta metodologa con miras a aplicarla en la empresa
donde usted labora, reconociendo la importancia de promover el mejoramiento continuo en los procesos
institucionales y por ello se le pide que realice lo siguiente:

1. Disee el Plan Kaizen Institucional para uno de los problemas operacionales ms frecuentes en un proceso,
definiendo los siguientes parmetros:
Plan Kaizen
Empresa: Biocosmetiqs

Fecha de planeacin: 19 de Abril de 2016

Proceso a mejorar: Arreglar y conservar la documentacin de la empresa Biocosmetiqs.


Fecha de inicio: 2 de Mayo de 2016

Fecha de finalizacin: 5 de Diciembre de 2016

Planteamiento del problema:


La documentacin de la empresa se encuentra un poco desordenado y se observa lentitud del personal en la
realizacin de sus funciones.
Objetivo del plan Kaizen:
Controlar y formalizar el sistema de gestin de calidad as como la documentacin formada por la empresa para la
organizacin de cada documento, con la seguridad de lograr ordenar de manera eficaz la planeacin y control de los
procesos y finalmente establecer un sistema organizado para llevar a cabo de manera correcta los documentos de la
empresa.
Lder del equipo Kaizen: Liam Castillo Mndez. Coordinador de Logstica.

Lista de miembros del equipo Kaizen:


Harry Urdaneta. Coordinador del comit de calidad.
Eleonor Lyle. Colaboradora designada para el archivo de documentos del sistema de gestin de calidad
Luis Freddy Delgado. Subdirector del Comit de Calidad

Cronograma para la ejecucin del plan Kaizen


Actividad

Recursos necesarios

Responsable

Fecha ejecucin

Establecer auditoras internas y Investigacin


de
la Liam Castillo Mndez. 19 de abril de 2016.
asimismo programarlas.
funcionalidad
de
los Coordinador de Logstica.
documentos en cada una de
las reas de la empresa.
Desarrollar
personal.

Capacitar

Harry
Urdaneta.
al Establecer mecanismos e Coordinador del comit de 19 de
instrumentos
para
la calidad.
2016.
capacitacin del personal

mayo

de

como
herramientas
necesarias
para
el
desarrollo del plan Kaizen.
Realizar informes de desempeo Obtener un plan Estratgico
al personal de la empresa.
Plan Operativo de Centro
de Lineamientos

Eleonor
Lyle.
Colaboradora designada 19 de junio de 2016.
para
el
archivo
de
documentos del sistema
de gestin de calidad

Realizar
la
evaluacin
del Normas para la evaluacin Luis
Freddy
Delgado. 19 de julio de 2016.
desempeo de cada proceso y de la Gestin en todos los Subdirector del Comit de
colaboradores.
procesos.
Calidad.

Beneficios de implementar el plan Kaizen propuesto

Permiti mejorar la satisfaccin de los empleados invitndolos a ver procesos y sistemas para que puedan hacer
sugerencias para mejorar. Adems es una gran oportunidad para el anlisis, simplificacin, mejoramiento y
documentacin de un mejor control de los procesos productivos y administrativos que afectan a la calidad de los
productos y/o servicios. Por lo tanto existe una mejor capitalizacin de las curvas de aprendizaje en la organizacin,
al tener documentada la tecnologa de la empresa, facilitando las actividades de capacitacin del personal. Asimismo
existe mayor nfasis en la prevencin de problemas que en la correccin de problemas y eliminar las causas que
originan los problemas en lugar de atacar nicamente los efectos de los problemas. Finalmente mejor la seguridad y
organizacin de la empresa, ya que se implementaron ideas que ayudaron a limpiar las reas donde los empleados
trabajan, lo que permite un mejor control de los equipos y procesos. El entrenamiento de seguridad involucra tanto a
la gerencia como al personal y anima a los empleados a hacer recomendaciones para hacer su rea de trabajo
segura, dndoles una responsabilidad aadida de hacer sus propuestas de trabajo.

Frecuencia de reuniones del equipo Kaizen: Cada 3 meses.


Fecha de presentacin final del plan: Aproximadamente 9 meses.

2. Identifique la medicin del plan Kaizen para garantizar su eficaz ejecucin:


Proceso: Realizar la gestin documental como: 5.0 Responsabilidad de la Direccin.5.5.2 Representante de la
Direccin. 5.5.3 Comunicacin Interna. 8.0 Medicin, anlisis y mejora.
Lder del proceso: Harry Urdaneta. Coordinador del comit de calidad. Eleonor Lyle. Colaboradora designada para
el archivo de documentos del sistema de gestin de calidad. Luis Freddy Delgado. Subdirector del Comit de
Calidad.
Actividad

Organizacin
y
modificacin de los
documentos
del
sistema de gestin de
calidad.

Indicador de
gestin

Descripcin

Los
Documentos
documentos
elaborados
para
modificados y cada comunicacin o
los
informe.
documentos
totales

Responsable
del reporte

Meta

Eleonor
Lyle.
Colaboradora
designada para
el archivo de
documentos del
sistema
de
gestin
de
calidad

Organizacin de documentos
del Sistema de Gestin de la
Calidad, con el propsito de
solicitar un permiso para en
caso de modificar dichos
documentos.

Realizar y programar auditoras


Auditorias
de Pablo
auditoras Internas de realizadas
y calidad, informes de Fernndez.
Calidad.
auditorias
auditoras y planes Auditor Interno.
programadas
de
mejoramiento
para contrarrestar las
no conformidades.

Establecer
mecanismos
e
instrumentos
para
el
seguimiento de los procesos
definidos y diseados en la
gestin e informacin del
desempeo de los procesos y

de los empleados.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
El mtodo Kaizen, se podra definir como un estilo de mejora continua del negocio realizada en pequeos
incrementos. El objetivo del mtodo se centra en la mejora de los procesos y productos usando la creatividad
para ayudar a definir la manera en que los procedimientos y sistemas que se pueden mejorar.
Este proceso de mejoramiento continuo nos ofrece grandes beneficios como que posibilita la identificacin,
tratamiento y solucin de los problemas y/o el aprovechamiento de oportunidades. Permite eliminar o atenuar
las debilidades y afianzar e incrementar las fortalezas. Obtener mejoras a corto plazo, no slo en la parte
productiva o de servicio sino en la administrativa tambin. Permite el ajuste de los procesos con el desarrollo
tecnolgico, incrementando la productividad.
Aunque no es un mtodo para disminuir productos defectuosos, posibilita su disminucin, ahorrando materias

primas y materiales, por lo que reduce los costos, para la organizacin y para los clientes.
El mtodo Kaizen permite mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, el sistema nos obliga a
analizar con detalle todos nuestros procesos con el sentido de estandarzalos. Adems, establecer mtodos de
trabajo que coadyuven a la solucin de problemas en el corto, mediano y largo plazo.

Criterios de evaluacin
Conoce la metodologa de implementacin del mtodo Kaizen.
Plantea indicadores de gestin para la medicin de procesos o actividades.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.

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