Farmatodo es la cadena pionera en la implantacin y

desarrollo del concepto de farmacias autoservicio de Venezuela.

Es una empresa 100% venezolana dedicada a la
comercializacin directa de medicinas, artculos de cuidado
personal, uso diario en el hogar, belleza y comestibles.
Biografa
La primera generacin:
El Dr. Rafael Zubillaga en sociedad con el Sr. J.J. Lpez Morandi, fundan en
Barquisimeto la "Farmacia Lara", dedicada a la venta de medicina al mayor y detal.
La Segunda Generacin:
La compaa pasa a llamarse "Droguera Lara" y se concentra en la venta de
medicinas al mayor. Lideran la empresa los Sres. Teodoro Zubillaga y Joaqun Lpez.
La Tercera Generacin:
Teodoro Zubillaga Herrera muere y su hijo Rafael Teodoro, con solo 23 aos, pasa a
ser presidente de la compaa.
La Empresa Moderniza Su logo
Cuando ya se haban transformado alrededor de 12 de sus 60 establecimientos bajo
el concepto de farmacia autoservicio, se unifican las tiendas como cadena, bajo el nombre
"Farmatodo". Se alquila como sede de almacenamiento y despacho un pequeo edificio
industrial en Quinta Crespo, Caracas.
Farmatodo de Turno
De turno
Introduce en el mercado farmacutico el sistema de turnos permanentes (24 horas).
Ofertas Farmatodo
Ofertas
Se comienza a ofrecer, a los clientes, semanalmente el volante de ofertas.

Imagen de archivo de la construccin del primer Centro de Distribucin (CENDIS)

de Farmatodo en Charallave. Los inicios de la obra fueron en Septiembre 1992 y culmino a
finales de 1993
Construccin del primer Centro de Distribucin (CENDIS)
Sustitucin del alquiler de varios depsitos por un Centro de Distribucin en
Charallave, con el cual garantiza el abastecimiento de todas las farmacias de la cadena.
De turno
Introduce en el mercado farmacutico el sistema de turnos permanentes (24 horas).
Ofertas
Se comienza a ofrecer, a los clientes, semanalmente el volante de ofertas.
Construccin Del Primer Centro De Distribucin (CENDIS)
Sustitucin del alquiler de varios depsitos por un Centro de Distribucin en
Charallave, con el cual garantiza el abastecimiento de todas las farmacias de la cadena.
Construccin Del Primer Centro De Distribucin (CENDIS)
Auto Farmacia
Se introduce un nuevo formato de tienda "free-standing", que comenz en la
farmacia "David" ubicada en Lecheras (Barcelona) con amplio piso de venta y con su
caracterstica imagen de la casita de techo azul, la cual ofrece el confort de una compra en
un espacio limpio, ordenado, amplio, seguro, con paisajismo y estacionamiento gratis.
Ofrece el sistema de autofarmacia, con el que sus clientes pueden adquirir cualquier
producto que requieran sin bajarse de su vehculo. Es pionera en brindar servicio los
domingos. Este ao tambin se caracteriza por la inauguracin de las primeras farmacias
ubicadas en los estados de Aragua, Monagas y Sucre
www.farmatodo.com.ve
Se inicia la automatizacin de las farmacias, buscando facilitar el proceso de pago
del cliente y agilizar el registro de los productos, empleando lectores de cdigo de barra.
Implantacin de la Gerencia de Categora. Se desarrolla la Escuela de Gerentes, Regentes,
Auxiliares y Aprendiz de Farmacia. Creacin de los productos marca Farmatodo.
Consolidacin de la pgina web: www.farmatodo.com.ve Publicacin del libro "Rodrigo
Riera: La parbola de la tierra" con el auspicio del Consejo Nacional de la Cultura,
Fundacin Vicente Emilio Sojo, con motivo de la conmemoracin del 80 aniversario de la
empresa.

Refrescamiento
Presencia en el estado Barinas. Refrescamiento del logo.
Foto Revelado
Se instal el primer laboratorio de foto revelado tradicional, que comenz a
expandirse a partir de 2002.
Asesora de Belleza
Se incorpora la figura de la "Asesora de Belleza".
24 horas
Se incorpora la compra directa de medicinas a las drogueras. Primeras farmacias en
Maracaibo, zona cuyo principal reto era cambiar los hbitos de consumo del zuliano,
acostumbrado a comprar medicinas y productos de belleza en distintos establecimientos.
Ese mismo ao, ampla sus servicios a los estados Nueva Esparta y Falcn. Por primera vez
se ofrece atencin a la comunidad puertas abiertas, las 24 horas e introduce el servicio de
foto revelado digital en sus establecimientos. Se inicia el "Proyecto Evolucin" (cambio de
la plataforma integral de negocio).
Consumos Con Tarjetas De Crdito Y Dbito
Farmatodo se convierte en el primer establecimiento con capacidad para aprobar
consumos con tarjetas de crdito y dbito directamente en redes de cajas. Innova con el
servicio de impresin digital web de fotografas.
Modernizacin Del Centro De Distribucin (CENDIS)
Se invierte en la ampliacin y modernizacin tecnolgica del Centro de Distribucin
con lo que se incrementa la capacidad de despacho para 64 farmacias cada da.
Farmatodo En Toda Venezuela
La empresa consigue tener presencia con 127 tiendas, en 18 estados del pas y en
ms de 30 de las principales ciudades de Venezuela.
90 aos
Farmatodo cumple 90 aos en el mercado farmacutico y 20 como cadena pionera
en el concepto de farmacias autoservicio. Con motivo de ello, publica el libro: "El pas de

los techos azules: Una farmacia que hace historia 1998~2008". Inicio de operaciones en
Bogot, capital de Colombia.
Farmatodo en Venezuela y Colombia
Se alcanzan las 135 farmacias en Venezuela y 19 en Colombia. Introduce el
concepto Shining Store en algunas farmacias de la cadena. Se actualiza la imagen grfica
de Farmatodo.
Atencin Farmacutica
Inicio del programa de "Atencin Farmacutica". Farmatodo cuenta con 136
farmacias operativas en Venezuela y 23 en Bogot, Colombia.
Ampliacin del CENDIS
Ampliacin del Centro de Distribucin que, apoyado en un moderno sistema
automatizado, inicia despachos con tecnologa robtica, convirtindose, de esta manera, en
el ms moderno de Amrica Latina. Farmatodo Colombia arriba a 26 farmacias operativas.
Publicacin del libro: "El arte de curar: La farmacia antes de la farmacia".
Voluntarios con Todo
145 farmacias en Venezuela y por primera vez tenemos presencia en, Tchira,
Mrida y Cojedes. Se aumenta la capacidad de despacho en el Centro de Distribucin
logrando que algunos establecimientos reciban mercanca, hasta cinco veces a la semana.
Inicia el programa: "Voluntarios con Todo" con la participacin de los colaboradores. Las
operaciones en Colombia llegan a 29 farmacias, extendiendo su presencia a Barranquilla.
95 Aos Generando Bienestar
La empresa extiende su presencia en el pas con el inicio de operaciones en el estado
Apure. Farmatodo cumple 95 aos en el mercado farmacutico con una presencia de 147
establecimientos y 25 aos como cadena pionera en el concepto de farmacias autoservicio.
Misin
Nuestra misin es llevar salud e higiene de manera amigable a los precios ms bajos
con los mejores recursos humanos y tcnicos.
Visin
Ser la cadena farmacutica de autoservicios No. 1 en Amrica Latina.

Valores
* tica
* Conciencia de equipo
* Compromiso
* Orientacin a resultados
* Orientacin al cliente
Cultura
Basada en principios de accesibilidad, proximidad, transparencia, tica y compromiso
con sus empleados y la comunidad a la que sirve, Farmatodo mantiene una voluntad
permanente de innovacin, as como una amplia oferta de medicamentos, alimentos,
artculos para el hogar y el cuidado personal, con el propsito de prestar un servicio
adecuado a cada uno de sus clientes.
Objetivos Estratgicos
Con una alta conciencia de equipo y crecimiento profesional, la empresa se ha
propuesto cinco metas para el Siglo XXI:
* Mantener la excelencia operativa
* Continuar innovando en sus prcticas comerciales y de relacin con las comunidades
* Crecer en Venezuela
* Ser lder en RSE
* Avanzar en su proceso de internacionalizacin en Amrica Latina.

Organigrama

FARMATODO a Nivel Nacional ha crecido y ello se evidencia en nmero de

tiendas (167); en cobertura nacional (21 estados); en comodidad con tiendas
freestand; en proveedores, cantidad y variedad de productos; marcas propias;
novedosos servicios de valor agregado y canales directos de comunicacin con
los clientes.
En 2015 cuenta con 167 sucursales a nivel nacional y ms de 7.000
empleados.

FARMATODO Seguir Creciendo Por Venezuela

Como lderes del mercado, en FARMATODO estn cambiando el negocio del retail,
cumpliendo con la promesa de su oferta de calidad y servicio. Esto empuja a la
competencia y al sector del detal en general a seguirnos, mejorando los estndares
comerciales en Venezuela, indic Rafael Teodoro Zubillaga (Presidente de
FARMATODO).
Por ahora FARAMATODO tiene sucursales internacionales en Colombia, se prevee
que en los prximos aos se expanda a otros pases latinos.