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1. Introduccin
2. Las relaciones interpersonales como parte del clima escolar
3. Las relaciones interpersonales del profesorado con la direccin, los
alumnos, los padres y los compaeros
4. Las relaciones interpersonales y el funcionamiento de rganos como el
claustro, el AMPA y el equipo directivo
5. Conclusiones
6. Bibliografa
1. Introduccin
Los centros escolares ocupan un lugar central en el proceso educativo de los
individuos, puesto que en ellos se inicia y desarrolla su formacin. Al formar parte de
una organizacin, y aunque esta educacin depende fundamentalmente de las
posibilidades y capacidades de los alumnos, esta formacin tambin se ve influida por
la dinmica propia de cada organizacin, en la que se interrelacionan toda una serie de
factores personales, estructurales y organizativos que le dotan de una identidad propia.
Dentro de ella, los protagonistas indiscutibles son los profesores, que siguen
apareciendo como los responsables inmediatos de este proceso, a pesar de que la
educacin de los individuos depende cada vez ms de diversas instancias: familia,
Estado, medios de comunicacin, etc. Lo que es cierto es que sus actitudes, sus
preocupaciones, sus motivaciones, sus comportamientos, etc. en el trabajo influyen en
su propia actividad laboral, en sus relaciones interpersonales con los compaeros,
padres y superiores, as como en el rendimiento y relacin con los alumnos. La
satisfaccin laboral de los docentes tiene implicaciones evidentes en el funcionamiento
y organizacin del centro educativo, por ello, conviene dedicarle cierta atencin.
Teniendo en cuenta este planteamiento y al ser el tema de la satisfaccin laboral
de los profesores tan extenso y abarcable desde distintas dimensiones, nos centraremos
en las relaciones interpersonales del profesorado en el centro educativo como fuente de
Mario Bris3 plantea que Anderson4 en un intento por concretar tal complejidad,
identifica cuatro concepciones que pueden ser consideradas como cuatro posturas
tericas de partida para analizar el concepto: el clima entendido como agente de presin
ambiental percibido por los alumnos o los estudiantes, como funcin de las
caractersticas tpicas de los participantes, como funcin de las percepciones y actitudes
de los profesores o como calidad de vida del centro. Sintetizando an ms, Fernndez
y Asensio5, hablan de dos posiciones desde las que interpretarlo: el clima entendido
como atmsfera general del centro educativo o del aula percibido fundamentalmente por
los estudiantes, o clima entendido como cualidad organizativa, concibiendo los centros
educativos como instituciones dotadas de una organizacin, donde la principal fuente de
informacin son directivos y profesores.
Luc Brunet6 por su parte, se refiere a tres modos diferentes de investigar el clima
organizacional: la medida de los atributos organizacionales, la percepcin de los
atributos individuales y la percepcin de los atributos de la organizacin. En el primer
caso, nos referimos a la medida objetiva de caractersticas de la organizacin, tales
como los productos y servicios ofrecidos, el organigrama, la productividad, etc. En
segundo lugar, la medida perceptiva de los atributos individuales reduce el clima
organizacional a las opiniones, valores, actitudes personales de los individuos que
trabajan en la organizacin. Seran las necesidades y opiniones de los individuos ms
que las caractersticas de la organizacin, las que definiran el climar. Por ltimo, la
medida perceptiva de los atributos organizacionales; las caractersticas objetivas de la
organizacin (tamao, estructura, etc.) por un lado, los aspectos subjetivos (aptitudes,
actitudes, etc.) por otro, y la satisfaccin y la productividad como resultado, son las
variables que incluira esta medida, utilizada frecuentemente por los investigadores,
pero que ha sido muy criticada por no tener en cuenta la influencia del ambiente
externo.
Puesto que nos basamos en valoraciones, es evidente que la percepcin del clima
organizacional puede variar de unos individuos a otros, de manera que podemos
encontrar diferentes definiciones en funcin de la combinacin de los dos factores a los
que hemos estado haciendo referencia: las caractersticas de la organizacin y la
percepcin que de las mismas tienen sus miembros. Es cierto tambin, que la posicin
ocupada dentro de la jerarqua organizativa puede influir en esta percepcin, en el
sentido de que aquellos que ocupan las posiciones superiores (quiz por su mayor
implicacin o responsabilidad en la organizacin) tiendan hacia una percepcin ms
positiva que los que se encuentran en posiciones inferiores.
Antonio Medina7 plantea que son varios los factores que forman parte del clima
del centro: los agentes, las relaciones, la comunicacin y la cultura, y lo presenta en el
siguiente mapa relacional:
ESQUEMA 1. ASPECTOS QUE INFLUYEN Y SE VEN INFLUIDOS POR EL CLIMA ESCOLAR
La cultura
Medina Rivilla, A. (1992): El clima social del centro y el aula en: M. Quintina y M. Cerrillo (Eds):
Organizaciones educativas. Madrid: Impresos y Revistas. S.A.
Martn Bris, M. et al. (2003): Clima de trabajo y eficacia de centros docentes: percepciones y
resultados. Madrid: Ensayos y Documentos. p. 17.
9
Medina Rivilla, A. (1992): El clima social del centro y el aula en: M. Quintina y M. Cerrillo (Eds):
Organizaciones educativas. Madrid: Impresos y Revistas. S.A.
10
Ball. S. (1989): La micropoltica de la organizacin escolar. Barcelona: Paids. p. 181.
11
Medina Rivilla, A. (1992): El clima social del centro y el aula en: M. Quintina y M. Cerrillo (Eds):
Organizaciones educativas. Madrid: Impresos y Revistas. S.A. p. 241.
Que todas las escuelas son iguales, en el sentido que son de reclutamiento
forzoso hasta una determinada edad, con una fuerte presin social al exigrsele
unos resultados
12
A veces, los directores de los centros, por mantener un buen ambiente, evitan
el enfrentamiento directo con los profesores ms acomodados. Lo mismo ocurre con
las actividades planteadas y organizadas por los profesores cuando se trata de
contradecir la posicin defendida por la direccin.
() cuando quieres hacer actividades te encuentras enfrente a este
tipo de profes [se refiere a aquellos que no se quieren implicar mucho
ms all de sus responsabilidades bsicas] yo prefiero tragar y ceder y
tener un ambiente cordial e intentar integrarlos. Hay conciencia de
funcionarios, yo cumplo con lo bsico y elemental y por ms que
intentes no hay manera (CPCHED)
() es mejor dar rodeos para ganar la cohesin y el ambiente de
grupo necesarios (CPLNED)
() al ser esta postura contraria a la direccin, la actividad se
suspendi para no viciar el ambiente (CPLNEJ)
3. Las relaciones interpersonales del profesorado con la direccin, los alumnos, los
padres y los compaeros
Anteriormente, cuando hablbamos de la importancia de las relaciones
interpersonales en los centros educativos, comentbamos que su anlisis guardaba una
relacin significativa con el nivel de satisfaccin laboral. En este apartado, trataremos
de demostrar esta relacin basndonos fundamentalmente en las relaciones
interpersonales que el profesor mantiene con los principales agentes educativos:
alumnos, compaeros, direccin y padres de alumnos.
La pregunta principal que nos hacemos es simple pero clara: La satisfaccin
del profesorado en su trabajo depende de la satisfaccin en las relaciones
interpersonales que mantiene con alumnos, padres, compaeros de trabajo y equipo
directivo? O dicho de otra manera, La satisfaccin en sus relaciones interpersonales
influye en su satisfaccin laboral? Y si es as, En qu medida?
Antes de entrar en el anlisis de los resultados obtenidos con la comparacin de
medias (Anova de un factor), presentamos un resumen de las medias de cada una de las
variables utilizadas y que muestran un nivel de satisfaccin bastante elevado en todas y
Estadsticos descriptivos
N
Sat_gener
N vlido (segn lista)
378
378
Media
4,07
Desv. tp.
,837
N
S_alumnos
S_padres
S_compis
S_direc
N vlido (segn lista)
382
367
383
378
362
Media
4,24
3,77
4,22
4,24
Desv. tp.
,735
,921
,810
,850
La escala original utilizada para medir el nivel de satisfaccin fue: 1 Muy insatisfecho al 10 Muy
satisfecho, posteriormente fue recodificada en los siguientes valores: 1 Muy insatisfecho, 2
Insatisfecho, 3 Ni satisfecho ni insatisfecho, 4 Satisfecho y 5 Muy satisfecho.
informe vemos que la media de satisfaccin en todos los grupos es mayor que 3, que en
la escala de satisfaccin que venimos utilizando14 representara la indiferencia.
Media
4,00
3,11
3,34
3,98
4,40
4,07
Desv. tp.
.
,782
1,004
,725
,778
,840
Tabla de ANOVA
Sat_gener * S_alumnos
Inter-grupos
Intra-grupos
Total
(Combinadas)
Suma de
cuadrados
42,498
221,699
264,197
gl
4
370
374
Media
cuadrtica
10,625
,599
F
17,732
Sig.
,000
Medidas de asociacin
Sat_gener * S_alumnos
Eta
,401
Eta cuadrado
,161
14
15
10
16
Stroobants, M. (1999): Trabajo y competencias: recapitulacin crtica de los enfoques sobre los
saberes
en
el
trabajo
en
Calificaciones
y
Empleo,
21.
Disponible
en:
http://www.cereq.fr/cereq/ce21.pdf
11
17
18
Rodrguez, J. L. y Martnez , A. (1979): Estudios sobre el maestro. Valencia: Nau Libres. p. 223.
Vera Vila, J. (1988): La crisis de la funcin docente. Valencia: Promolibro. p. 157.
12
Media
4,00
3,60
3,54
3,98
4,33
4,07
Desv. tp.
,632
1,140
,869
,845
,728
,839
Tabla de ANOVA
Sat_gener * S_compis
Inter-grupos
Intra-grupos
Total
(Combinadas)
Suma de
cuadrados
24,415
239,787
264,202
gl
4
371
375
Media
cuadrtica
6,104
,646
F
9,444
Sig.
,000
Medidas de asociacin
Sat_gener * S_compis
Eta
,304
Eta cuadrado
,092
No es fcil, sin embargo, para muchos docentes mantener unas buenas relaciones
con los compaeros. La dificultad de la convivencia entre personas con distintas
planteamientos pedaggicos, intereses, motivaciones, etc. es planteada por los propios
docentes:
() digamos que es una relacin meramente laboral y muy medida,
porque se necesita mucho tacto a la hora de tomar decisiones en
grupo y a la hora de establecer conversaciones entre nosotros. La
disparidad de opiniones a la hora tomar decisiones en grupo y de
organizar el trabajo, unas ven la cosa de una manera y otros la vemos
de otro, entonces no llegamos a un acuerdo (CCVREP2)
13
Vlidos
Perdidos
Total
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Ni satis ni insatis
Satisfecho
Muy satisfecho
Total
Sistema
Frecuencia
6
5
41
176
155
383
4
387
Porcentaje
1,6
1,3
10,6
45,5
40,1
99,0
1,0
100,0
Porcentaje
vlido
1,6
1,3
10,7
46,0
40,5
100,0
Porcentaje
acumulado
1,6
2,9
13,6
59,5
100,0
Los propios docentes son conscientes de que las malas relaciones entre ellos, no
slo afectan al desempeo de su trabajo y al nivel de satisfaccin en el mismo, sino
tambin a la educacin de los nios y su rendimiento acadmico.
Es que tenemos muy poca relacin, pero creo que hay ms
problemas personales que profesionales, al ser un claustro muy
pequeo se tienden a establecer relaciones personales (...) yo siempre
digo y se ren, que para mi el colegio es como un matrimonio, si no
funciona, los hijos tampoco funcionan bien. Nos hemos dejado llevar
tanto por razones personales, que no vemos ms all () estoy
convencida de que el mal rollo entre nosotros, los nios los estn
sufriendo (CCVREP1)
Por ltimo, podemos decir que tambin existe una relacin estadsticamente
significativa entre la satisfaccin de los docentes en su trabajo y la satisfaccin en sus
relaciones interpersonales con la direccin. Aquellos que se muestran ms satisfechos
en el trabajo, son los que manifiestan mayor grado de satisfaccin en sus relaciones con
la direccin. De nuevo, la asociacin entre ambas variables es baja y solamente el 10%
de la variacin de la variable dependiente es explicado por la independiente.
14
Media
3,75
3,67
3,56
4,00
4,32
4,08
Desv. tp.
1,258
1,000
,884
,796
,745
,835
Tabla de ANOVA
Sat_gener * S_direc
Inter-grupos
Intra-grupos
Total
(Combinadas)
Suma de
cuadrados
26,174
231,713
257,887
gl
4
366
370
Media
cuadrtica
6,543
,633
F
10,336
Sig.
,000
Medidas de asociacin
Sat_gener * S_direc
Eta
,319
Eta cuadrado
,101
15
Media
1,75
1,89
2,92
3,96
4,64
4,05
Desv. tp.
1,500
,601
,601
,606
,562
,925
Medidas de asociacin
Eta
R_SaFuncDir
* R_SaRelDir
,765
Eta cuadrado
,586
16
Media
3,00
1,80
3,00
3,61
4,30
3,79
Desv. tp.
1,549
,447
,837
,721
,638
,872
Medidas de asociacin
Eta
R_SFunClaus *
R_RelCompis
,574
Eta cuadrado
,330
Por ltimo, aquellos que se muestran insatisfechos en sus relaciones con los
padres de los alumnos, son ms neutrales a la hora de valoran el funcionamiento del
AMPA. Por el contrario, aquellos que se declaran satisfechos o muy satisfechos en sus
relaciones con los padres, califican positivamente el funcionamiento del AMPA. Parece
ser, que las relaciones que mantienen con los padres influyen en menor medida sobre la
valoracin de los profesores en cuanto al funcionamiento del rgano que los representa.
De hecho, en este caso, la fuerza de la asociacin es baja y solamente el 12,2% de la
17
Media
3,00
2,64
2,96
3,35
3,87
3,28
Desv. tp.
,894
1,221
,756
,989
1,001
1,015
Medidas de asociacin
Eta
R_SfuncAMPA *
R_Srelpadres
Eta cuadrado
,349
,122
Por tanto, y despus de ver los resultados estadsticos, podemos afirmar que la
valoracin sobre el funcionamiento del AMPA, el claustro y el equipo directivo, no es
una valoracin demasiado objetiva por parte de los profesores, puesto que est influida
claramente por su grado de satisfaccin respecto a las relaciones con los individuos,
sobre todo en el caso de la direccin y los compaeros, donde la asociacin entre ambas
variables es muy fuerte y fuerte respectivamente.
En cuanto al consejo escolar, mximo rgano colegiado en el que estn
representados alumnos, padres, profesores, etc. podemos sealar que el profesorado est
bastante satisfecho con su funcionamiento (40,6%), aunque tambin conviene
mencionar el 32,4% de profesores que se muestran indiferentes.
TABLA 10. SATISFACCIN SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL CONSEJO ESCOLAR
Vlidos
Perdidos
Total
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Ni insatis ni satis
Satisfecho
Muy satisfecho
Total
Sistema
Frecuencia
15
31
107
134
43
330
57
387
Porcentaje
3,9
8,0
27,6
34,6
11,1
85,3
14,7
100,0
Porcentaje
vlido
4,5
9,4
32,4
40,6
13,0
100,0
Porcentaje
acumulado
4,5
13,9
46,4
87,0
100,0
18
5. Conclusiones
El objetivo de la presente comunicacin era sealar la importancia de las
relaciones interpersonales que el profesor mantiene en el centro educativo como una
fuente de satisfaccin. A travs de los anlisis estadsticos realizados, hemos visto cmo
las relaciones que los profesores mantienen con la direccin, los compaeros, pero sobre
todo con los alumnos y los padres de los alumnos, condicionan su satisfaccin laboral.
Pero adems, hemos comprobado cmo la satisfaccin de los docentes respecto a estas
relaciones interpersonales, influye en su valoracin sobre el funcionamiento de los
rganos colegiados del centro; es decir, que la valoracin sobre el funcionamiento del
claustro, del AMPA y del equipo directivo, no es una valoracin demasiado objetiva,
sino que est condicionada por la satisfaccin en las relaciones interpersonales que los
profesores mantienen con los compaeros, padres y direccin, respectivamente. Sobre
todo, hay que destacar el caso de la direccin, donde el 58,6% de la variacin de la
variable dependiente (satisfaccin) es explicado por la independiente (relaciones
interpersonales).
19
6. Bibliografa
-
Anderson, C.S. (1982): The search for school climate: a review of research en
Review of Educational Research 52 (3) pp. 368-420
Ball, S.J (2001): La Micropoltica de la escuela. Hacia una teora de la
organizacin escolar. Barcelona: Paids
Brunet, L. (1987): El clima de trabajo en las organizaciones. Mxico D. F:
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Fernndez Daz, M.J y Asensio Muoz, I. (1989): Evaluacin del clima de los
centros educativos en Revista de Ciencias de la Educacin, 153, pp. 69-83.
Jares, X.R (1997): El lugar del conflicto en la organizacin escolar en Revista
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Martn Bris, M. et al. (1999): Clima de trabajo y participacin en la
organizacin y funcionamiento de los centros de educacin infantil/primaria y
secundaria. Madrid: Nuevo Siglo, S. L
Martn Bris, M. et al. (2003): Clima de trabajo y eficacia de centros docentes:
percepciones y resultados. Madrid: Ensayos y Documentos
Medina Rivilla, A. (1992): El clima social del centro y el aula en M. Quintina
y M. Cerrillo (Eds): Organizaciones educativas. Madrid: Impresos y Revistas.
S.A.
Rodrguez, J. L. y Martnez, A. (1979): Estudios sobre el maestro. Valencia:
Nau Libres.
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tridimensional en J.M Escudero y M.T. Gonzlez (Eds): Profesores y escuela:
Hacia una reconversin de los centros y la funcin docente? Madrid:
Ediciones Pedaggicas
Stroobants, M. (1999): Trabajo y competencias: recapitulacin crtica de los
enfoques sobre los saberes en el trabajo en Calificaciones y Empleo, 21.
Disponible en: http://www.cereq.fr/cereq/ce21.pdf
Vera Vila, J. (1988): La crisis de la funcin docente. Valencia: Promolibro.
Zubieta, J. C y Susinos, T. (1992): Las satisfacciones e insatisfacciones de los
enseantes. Madrid: Centro de Publicaciones del Ministerio de Educacin y
Ciencia (C.I.D.E)
20