UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTADA DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES

LICENCIATURA EN INGENIERA COMERCIAL

DISEO DEL ENVASE PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DE LA

LNEA DE GRASA AUTOMOTRIZ DE LA EMPRESA DE
HIDROCARBUROS Y YACIMIENTOS PETROLFEROS FISCALES
BOLIVIANOS (YPFB), SANTA CRUZ - 2016

PERFIL DE PROYECTO DE GRADO

PARA OPTAR AL TTULO DE
LICENCIADA
EN
INGENIERA
COMERCIAL

ALUMNA :

GARCA SOLIZ LUZ SANDIBEL

TUTORA :

LIC. CLAUDIA SANTIVAEZ RAMALLO

FECHA

Cochabamba - Bolivia
2016

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

EMPRESARIALES

ECONOMICAS

FACULTAD DE CIENCIAS
SOCIALES

CARRERA

DE

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

DISEO DE ENVASE PARA INCREMENTAR LAS VENTAS

DE LA LNEA DE

GRASA AUTOMOTRIZ DE LA EMPRESA DE HIDROCARBUROS YACIMIENTOS

PETROLFEROS FISCALES BOLIVIANOS (YPFB), SANTA CRUZ BOLIVIA

PRACTICANTE:
LUZ SANDYBEL GARCIA SOLIZ
EMPRESA:
YACIMIENTOS PETROLIFEROS FISCALES BOLIVIANOS S.A.
TUTOR:
LIC. CLAUDIA SANTIVAEZ
FECHA:
1O DE NOVIEMBRE DEL 2015

COCHABAMBA BOLIVIA

NDICE
1.

INTRODUCCIN................................................................................................. 3

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......................................................................4

1.

2.

3.

2.1

DELIMITACIN DEL PROBLEMA....................................................................5

2.2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................6

JUSTIFICACIN.................................................................................................. 7
1.1

JUSTIFICACIN SOCIAL...............................................................................7

1.2

JUSTIFICACIN TCNICA............................................................................. 7

1.3

JUSTIFICACIN ECONMICA.......................................................................8

OBJETIVOS........................................................................................................ 8
2.1

OBJETIVO GENERAL....................................................................................8

2.2

OBJETIVOS ESPECFICOS........................................................................... 8

MARCO TERICO............................................................................................... 9
3.1

ENVASES.................................................................................................... 9

3.2

DISEOS DEL ENVASES...............................................................................9

3.2.1

ERGONOMA APLICADO A ENVASES.....................................................10

3.2.2

ETIQUETADO....................................................................................... 11

3.3

TIPOS DE ENVASES...................................................................................11

3.3.1

CLASIFICACIN DE ENVASES..............................................................11

3.3.2

PRINCIPALES FUNCIONES Y CARACTERSTICAS EN LOS ENVASES......12

3.4

ANLISIS DE COSTO BENEFICIO................................................................13

4.

PROPUESTA.................................................................................................... 15

5.

METODOLOGA................................................................................................ 16

6.

5.1

ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN..............................................................16

5.2

TIPO DE ESTUDIO...................................................................................... 16

5.3

RECOLECCIN DE DATOS.........................................................................17

5.4

POBLACIN A OBSERVAR..........................................................................17

5.5

FUENTE DE INFORMACIN........................................................................18

5.6

ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL TRABAJO...............................................18

NDICE TENTATIVO........................................................................................... 20

10. CRONOGRAMA................................................................................................. 22
11. BIBLIOGRAFA................................................................................................... 23

INTRODUCCIN

El 12 de mayo de 2007, YPFB Refinacin S.A. se consolida a travs del D.S. 29128,
adquiere el 100 % del paquete accionario de las dos refineras del pas. YPFB
Refinacin S.A. es una empresa boliviana que forma parte YPFB Corporacin, ejerce
un papel esencial actuando en el rubro de refinacin de petrleo. Opera y administra
las dos refineras ms grandes de Bolivia, Refinera Guillermo Elder Bell (Santa Cruz
de la Sierra) y Refinera Gualberto Villarroel (Cochabamba).

YPFB Lubricantes que forma parte de esta refinera es una la marca que sobre
salese

encarga

de

la

en

produccinlder

en

produccin,

distribucin

comercializacin de aceites y grasas de muy alta calidad y precios bajos con

respecto a la competencia en el mercado boliviano, (actualmente el 70% del mercado
nacional) para el sector automotriz. Ofrece una amplia gama de productos acordes a
las necesidades y requerimientos del mercado, ofertando productos tanto para
motores a disel como gasolina, as como para cajas de transmisin, engranajes.

Al identificar estos aspectos (Qu aspectos?) (cada prrafo debe entenderse por si
solo y adems enlazado al anterior y posterior),
sumado el El hecho que el mercado de grasa automotriz es muy diverso y
competitivo en los nueve departamentos de Bolivia que se halla distribuido, es por
ello que el presente estudio tiene como finalidad cubrir las nuevas necesidades
surgidas en el mercadoque han surgido en el mercado demandante de la ciudad de
Santa Cruz,, c como tambin, poder identificar los cambios de las necesidadesde
acuerdo a las preferencias, hbitos de consumo y los factores de decisin de compra
del consumidor de la lnea de grasa automotriz, para satisfacer dicha necesidad.
Considerando esto lo anterior y observando los diferentes cambios de
comportamientos del consumidor al momento de realizar una compra, se ha
determinado es importante dar una estructurar y proponer un plan de diseo de
envase y forma de presentacin para el producto de la lnea de grasa automotriz

para que la empresa YPFB siga siendo la marca de preferencia al en el momento de

compra teniendo esa ventaja (Qu ventaja potencial? Qu datos los dicen? Segn
que fuente?) diferencial en el mercado boliviano.

I.
II.
III.
IV.

V. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa de hidrocarburos YPFB Lubricantes consta con una limitada

variedad de envases. Actualmente se utilizan turriles para comercializar la grasa
automotriz agranel, la cual esta limitacin genera monotona en la presentacin
del producto y estancamiento en el desarrollo e innovacin de un sistema de
envases, lo que no permite que el producto sea vistoso y que el cliente no sienta
la atraccin por los mismos.
YPFB Lubricantes cuenta con dos competencias fuertes en la lnea de grasa
automotriz que son: Lubricantes Golden y Amalie Heavy Duty Wheel Bearing.
Estas dos marcas son importadoras y comercializadoras de grasa automotriz
para rodamientos; ofrece una amplia gama de productos que incluye fluidos para
frenos, de direccin asistida , aceites y grasa para engranajes. Cuentan tambin
con una lnea completa de lubricantes para automviles , comerciales e
industriales, todos ellos vienen en diferentes presentaciones, contando con un
envase con caractersticas que resaltan ante los dems productos de
presentacin. de calidad Premium adecuado, atractivo y cmodo de acceder
para el cliente (porque aseguramos esto? Antes de hacer la investigacin de
mercados?.
Por su parte YPFB lubricantes no cuenta con un envase adecuado que permita
que , que permita su debido a que su comercializacin, actualmente su
distribucin es en turriles y su venta es directa en agranel (bolsa plstica). Donde

eEsto provoca un cambio de decisin de compra para los clientes al momento

de adquirir el producto. (Mejorar la redaccin)

Dado esto, De ah que, YPFB Lubricantes ve la necesidad de innovar en el y

dar un diseo de un nuevo envase para uno de sus principales productos en la
lnea de grasa automotriz e industrial, dando ofreciendo

una propuesta con

caractersticas atractivas, adecuadas e innovadoras presentacin final y esttica

adecuada. Para ello, se investigar trata de innovar en un sobre las
caractersticas del envase destinado a contener, proteger, identificar y promover
el producto para que sea fcil y cmodo al momento de adquirirlo.

P, por lo tantoPor todo lo planteado, analizaremos todos los tipos de materiales

posibles, las cuales brinden caractersticas particulares que atraen a los clientes,
permitiendo as ofrecer una mayor visualizacin y una mejor presentacin de sus
productos en el marcado.
1.1

DELIMITACIN DEL PROBLEMA

El trabajo est enfocado a realizar una propuesta para disear el envase
para el producto de la lnea de grasa automotriz para la empresa de
hidrocarburos Yacimientos Petrolferos Fiscales Bolivianos- Santa Cruz.
Esto implica un anlisis costo-beneficio que contempla todo el aspecto
financiero, tcnico y organizacional que va desde la investigacin de los
distintos tipos de envases posibles, conocimiento de los materiales, diseo
estructural del envase, diseo grfico, estudio de costos, proceso de cierre
de los envases. Completando con prueba de uso y aceptacin del
consumidor final.

1.2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Existe la necesidad de disear, renovar e innovar un nuevo envase y

formas de presentacin tomando en cuenta todos aquellos atributos que
valoran los consumidores de grasa automotriz e industrial, es por ello que
se propone el siguiente problema:
La implementacin de un diseo innovador de envase podr
incrementar las ventas para la lnea de grasa automotriz e industrial
de la empresa de hidrocarburos Yacimientos Petrolferos Fiscales
Bolivianos (YPFB), Santa Cruz Bolivia 2016?

VI.JUSTIFICACIN

Con el desarrollo de un nuevo envase se lograr que el consumidor final se

sienta atrado y cmodo de adquirir el producto, ya que el envase es el vendedor
mudo y el encargado de meterse en la mente del consumidor, captando su
atencin con sus

colores llamativos y las diferentes formas que tiene, as

lograndologrando as la curiosidad de manipulacin y adquisicin.

El desarrollo de un envase tambin brindara mayor proteccin al producto de
factores ambientales, adems informara al consumidor, reducir riesgos para la
salud humana, y dar ms seguridad en la decisin de compra.
2.1.

JUSTIFICACIN SOCIAL

Brindar un envase aun producto que es de esencial requerimiento para la

utilizacin mecnica de los vehculos, har que sea ms prctico y til al
momento de requerirlo; las caractersticas como el diseo y el material del
envase se seleccionara segn a los requerimientos del producto y
necesidad del consumidor.
Es por ello que buscamos disear para YPFB lubricantes un envase que
este comprometido, con la Seguridad, Medio Ambiente y Salud, asumiendo
con responsabilidad, profesionalismo y mximo cuidado en el desarrollo de
las actividades que se realizan.
Trabaja

en

coordinacin

con

las

comunidades,

conociendo

sus

necesidades y creando programas acordes a las polticas de accin social

de la empresa y a las demandas de los vecinos, demostrando as nuestro
compromiso y la creacin del valor de la Seguridad Medio Ambiente y
Salud.

2.2.

JUSTIFICACIN TCNICA
La implementacin de un envase innovador, atractivo y prctico para el
producto, se realizar con la seleccin de un modelo base que cumpla las
caractersticas que demanden los consumidores, seguidamente con los
materiales, colores, etiqueta y responsabilidades sociales y ambientales.

2.3.

JUSTIFICACIN ECONMICA
El envase que se disear ser elaborado de un material que no altere de
una manera significativa el costo actual del producto, sino al contrario se
buscar un diseo sencillo, atractivo y cmodo, hecho de un material
adecuado para el uso y consumo tanto del producto y del cliente.

Comparando los precios de la competencia es elevado, pero el consumidor

opta por el producto porque es ms cmodo y rpido de adquirir, adems
por ser una marca extranjera da la impresin que es de buena calidad. En
cambio con los que YPFB Lubricantes comercializa sus productos a
precios actualmente, es ms econmicos pero con una presentacin no
tan cmoda al momento de adquirir. Por lo tanto , donde implementando
un envase para ofrecer ms rpido el productosi venta subir el su precio
de venta, no tan drsticamente, que haga variar el precio de la lista de
venta ya establecido al mercado nacional, si no que aumentara en la
primera compra pero luego se mantendr, ya que ese envase se podr
reutilizar para la segunda compra al precio original que se optime el
producto actualmente.

VII.

VIII.

OBJETIVOS

Para el presente estudio se identifican los objetivos mostrados a continuacin:

3.1.

OBJETIVO GENERAL
Disear un envase adecuado, atractivo e innovador para el producto de la
lnea de grasa automotriz e industrial de la empresa de hidrocarburos
Yacimientos Petrolferos Fiscales Bolivianos- Santa Cruz orientado al
consumidor final.

3.2.

IX.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Analizar los componentes de la grasa automotriz en su envasado.

Determinar el tipo de envase ms adecuado a los componentes del

producto.
Realizar una investigacin de mercados para determinar el envase de

acuerdo a las preferencias del consumidor.

Realizar la propuesta final del diseo del envase.

IV.
V.
VI.

VII.

MARCO TERICO

VII.1. ENVASES

Para el autor (CERVERA (2003:27) el envase es el recipiente

destinado a contener un producto para su uso o consumo,
protegindolo

de

posibles

alteraciones

permitiendo

su

comercializacin, por consiguiente, este, presenta, protege y vende lo

que tiene..
Segn (VIDALES (1973: PAG), es el contenedor que est en
contacto directo con el producto mismo que guarda, protege, conserva,
e identifica. Adems facilita su manejo y comercializacin.

VII.2. DISEOS DEL ENVASES

El diseo del envase segn el autor AGUIRREZABAL (2007, p. 5) es el

trabajo de proyeccin de objetos de uso cotidiano, teniendo
bsicamente en cuenta los materiales empleado y su funcin; as, las
formas resultantes responden, en principio, a los fines que deben
cumplir a no a condicionamientos estticos abstractos.
El diseo grfico de un envase comprende diversos aspectos:

Diseo de identidad. Marca, logotipo de la compaa y otros

elementos distintivos como puede ser el color corporativo, el
estilo grfico utilizado por la empresa, etc.

Diseo emocional. Los colores y las formas tambin tienen la

funcin de atraer la atencin del cliente para lo que hay que
desarrollarlos atendiendo a criterios de marketing.

Diseo de la informacin a contener. El envase refleja gran

cantidad

de

informacin

sobre

su contenido, ingredientes, origen, utilidad, instrucciones de uso,

etc.
VII.2.1.

ERGONOMA APLICADO A ENVASES

Un envase ergonmico debe jugar con diseo grfico y su

dimensin perceptual de modo que el mismo resulte atractivo,
llamativo y comprensible, pero an ms debe tener en cuenta su
funcionalidad y facilidad de uso mientras se encuentre en manos del
usuario, asegurando que el mismo sea seguro, cmodo y prctico
para el consumidor.
La ergonoma juega un papel fundamental en el diseo y fabricacin
de los envases y empaques porque facilitan el manejo y adaptacin
del

producto

al

consumidor,

pues

permiten

transportarlo,

manipularlo, cargarlo, destaparlo y almacenarlo de una forma

segura. (LARROSA, MASCHIO, DURN, 2014, pg. 3)(LARROSA,
MASCHIO, DURN, 2014, pg. 3)
Los empaques ergonmicos facilitan la interaccin del usuario con
el producto, el uso. Son ms llamativos y atractivos en trminos
formales y de lenguaje del mismo: colores, etiquetas, tapas, etc.

Adicionalmente, fortalecen la marca del producto y se convierten en

referentes para la categora. Son una ventaja competitiva. (IBUJES,
2014, pg. 3)
VII.2.2.

ETIQUETADO

Es una parte fundamental del producto, que sirve para identificar,

describirlo, diferenciarlo, dar un servicio al cliente y por supuesto,
tambin para cumplir con las leyes, normativas o regulaciones
establecidas para cada industria o sector. (KOTLER, KELLER,
2006)

VII.3. TIPOS DE ENVASES

Plstico.- Es el ms comn de los envases y, a la vez, uno de los

ms difciles de eliminar. Hay gran variedad de plsticos para usos
diferentes. Todos tienen en comn que son ligeros, resistentes y
econmicos de fabricar. Por eso se utilizan tanto, como alternativa a
los envases de cartn y vidrio. Casi el 10% de nuestra basura se
compone de plsticos de diferentes tipos. Son un problema en los
vertederos porque abultan, contaminan y se degradan lentamente.
Separados del resto de la basura, pueden y deben valorizarse para el
bien de todos.

Metal.- Apropiado para envasar alimentos (botes y latas de conserva).

Para bebidas, como refrescos y cervezas, se suele emplear el
aluminio.

La hojalata es un acero slido y pesado recubierto de estao para

protegerlo de la oxidacin. Se utiliza para envasar alimentos y
conservas. Se puede separar magnticamente y siempre se debe
reciclar.

Vidrio.- Un envase idneo para alimentos, especialmente los lquidos.

Inalterable, resistente y fcil de reciclar. Es un recipiente tradicional en
el hogar (tarros, vasos, jarras, etc.). Su peso y forma pueden suponer
alguna dificultan el transporte y almacenamiento. (GARBIKER, s.f.,
pg. 124)

VII.3.1.

CLASIFICACIN DE ENVASES

Envase primario: Es el que est en contacto directo con el

producto, casi siempre permanece en l hasta su consumo. Por
ejemplo, si nuestro emprendimiento es sobre elaboracin de
mermeladas, los frascos que las contienen son un envase
primario. Las caractersticas del producto deben aparecer en el
envase.

Envase secundario: Es el que contiene el o los envases

primarios, ms todos los accesorios de embalaje (por ejemplo,
separadores tales como cuadrculas de cartn, rejillas de
plstico, telgopor, entre otros). Muchas veces este segundo
envase se utiliza para exhibir el producto y es el que juega
tambin un papel en la proteccin y en la informacin de sus
caractersticas. Normalmente, este tipo de envase se desecha
despus

de

adquirir

el

producto.

En

el

ejemplo

del

emprendimiento de mermeladas, un envase secundario es la

caja de cartulina que contiene varios frascos separados por una
cuadrcula de cartn.

Envase terciario (de transporte): Es el utilizado para agrupar,

manipular, almacenar y trasladar los productos. Contiene tanto
envases primarios como secundarios, es decir, y siguiendo con
el mismo ejemplo, puede tratarse de una caja de cartn
corrugado que contiene las cajas de cartulina (secundario) que
tienen los frascos (primario) que contienen al producto
(mermeladas) .
(MATHON, Yamila, 2012)

VII.3.2.

PRINCIPALES FUNCIONES Y CARACTERSTICAS EN LOS

ENVASES

Ms all de las definiciones que podamos encontrar sobre envases

y embalajes, lo ms importante es pensar en las funciones que
queremos que tengan ya que tanto los envases como los embalajes
son una suma de funciones tcnicas, sociales y econmicas que se
pueden enmarcar en dos grandes razones: Prctica y Comunicativa.

1) Razn Prctica: El producto debe protegerse en su recorrido

desde el fabricante hasta el consumidor. El envasado asegura
identificacin, limpieza y adems, si es adecuado al producto, evita
prdidas por evaporacin, derramamiento o deterioro. El envase es
el nico que asegura que el producto llegue con la calidad de origen
ya que tiene como fin:

Contener: Reduce al producto a un espacio determinado y a un

volumen especfico.
Preservar / conservar: Otorga una barrera entre el producto y
los agentes externos a l, logrando su permanencia por largo
tiempo sin sufrir alteraciones en su composicin qumica o

estructura fsica.
Proteger: Cuida al consumidor y al medio ambiente del propio
producto y, al mismo tiempo, asla al producto de riesgos fsicos

y mecnicos durante el transporte.

Distribuir / transportar: Permite que un producto sea
trasladado fcilmente, impidiendo roturas y daos, y optimiza los

volmenes de carga y almacenamiento.

Dosificar: Da cuenta de las distintas presentaciones de
comercializacin ya que implica colocar un mismo producto en
diferentes cantidades.

2) Razn Comunicativa: El envase puede convertirse en el nico

elemento diferenciador dentro de un conjunto de productos
similares, ya que entra en contacto con el consumidor (antes que el
propio producto). Es decir, el envase debe ser la mejor carta de
presentacin porque es el encargado de hablar de las cualidades
del producto, de su elaboracin y su fecha de vencimiento; se
recomienda que tenga un logo que identifique el producto y al
emprendedor.
Esta razn se traduce en: brindar informacin sobre el contenido del
envase antes de acceder al producto (tipo, cantidad, calidad,
informacin nutricional, del establecimiento donde fue elaborado,
entre otros).presentar los productos a su eventual consumidor bajo
un aspecto lo ms atractivo posible y en un volumen que sea
conveniente para la unidad de consumo; se deben adecuar las
dimensiones y formas para que el envase se adapte correctamente
en los espacios de exposicin. (MATHON, Yamila, 2012)
VII.4. ANLISIS DE COSTO BENEFICIO

La caracterstica que distingue al anlisis de costo beneficio es el

intento de llevar al mximo posible la cuantificacin los beneficios y
costos en trminos monetarios. Sin embargo, el anlisis muy pocas
veces logra ese ideal de medir todos los beneficios y costos en
trminos monetarios. (CASTEER, Juan, 2014)
El anlisis de CB puede ser utilizado cuando se necesite de una
decisin, y no est limitado a una disciplina acadmica o campo en
particular, o proyecto privado o pblico.

Es un hbrido de diversas tcnicas de gerencia, finanzas, y los

campos de las ciencias sociales.

Presenta tanto los costos como los beneficios en unidades de
medicin estndar (usualmente monetarias), para que se puedan

comparar directamente.
La idea bsica del anlisis CB es que no importa que tan buena sea
una solucin al problema, o la alternativa, o propuesta, sta jams

es gratis.
La pregunta es si el costo de la solucin sobrepasa el costo del
problema. Si la solucin es ms cara, no se debe de implementar.
Cada anlisis es diferente y requiere de un
pensamiento cuidadoso e innovador, pero
eso no quiere decir que no se tenga una
secuencia

estndar

de

pasos

procedimientos a seguir.

VIII.

PROPUESTA
Mediante esta investigacin se busca implementar un diseo de envase
para la lnea de grasa automotriz e industrial para la empresa de
hidrocarburos YPFB Lubricantes dirigido al consumidor final.

Al tener un envase para esta lnea le dar una identificacin, proteccin y

presentacin al producto hacia el posible consumidor final bajo un aspecto
ms atractivo, teniendo las mismas comodidades que ofrece la
competencia. Permitiendo as que tenga una ventaja competitiva y un
contacto directo entre el productor y consumidor, logrando informar sobre
las caractersticas y beneficios que obtiene el producto.

Es por ello que la empresa de hidrocarburos YPFB Lubricantes busca

implementar un envase adecuado para la lnea de grasa automotriz para
satisfacer las necesidades de sus clientes y mantener su estatus en el
mercado boliviano, ofreciendo siempre productos de calidad tanto para su
consumo y presentacin final, a precios accesibles y sobre todo que sea
de eleccin en el momento de compra del consumidor.

IX.

METODOLOGA

IX.1. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN

El enfoque que se aplicar al trabajo dirigido es cualitativo y

cuantitativo. Se lograr comprender el fenmeno o situacin
problemtica referido al diseo de un envase para la lnea de grasa
automotriz e industrial de la marca YPFB Lubricantes.
IX.2. TIPO DE ESTUDIO

Observacin
Se desarrollara el procedimiento de observacin a tres grupos:
vehculos particulares, pblicos y oficiales, de manera que se
pueda identificar los diferentes tipos de comportamientos que
tienen para el consumo de una grasa automotriz e industrial.
El tipo de observacin que se utilizara en la investigacin ser el
mtodo de observacin directa, esta tcnica se emplea
bsicamente para medir la conducta del consumidor en un lugar
determinado y estratgico para registrar los movimientos del
sujeto observado, y de esta manera poder obtener la informacin

de manera descriptiva. (Fisher & Navarro, 2006).

Descriptivo
Este es un mtodo cientfico que implica observar y describir el
comportamiento del consumidor, ya que mediante este tipo de
investigacin se puede realizar predicciones sobre la ocurrencia
de fenmenos y se puede suministrar la informacin necesaria
para poder realizar un diseo adecuado para el consumidor final.
La investigacin descriptiva es el tipo de investigacin concluye
que tiene como objetivo principal la descripcin de algo,
generalmente las caractersticas o funciones del problema en
cuestin. (Malhotra, 1997, p.90).

Entrevista personal
La entrevista permitir obtener material adicional del producto y
servicio brindado, debido a que se formularan preguntas acerca
de las experiencias de compra en los diferentes puntos de venta
de lubricantes, la tarea del entrevistador consistir en establecer
comunicacin con el entrevistado.
Las preguntas se formularan de forma clara y precisa adems de
realizar un registro con exactitud. (Ficher & Navarro, 2006)

IX.3. RECOLECCIN DE DATOS

La tcnica de recoleccin de datos ser la encuesta, dado que

facilita la obtencin de informacin especfica. La herramienta que
ser utilizada

ser el cuestionario aplicada a los consumidores

finales de la ciudad de Santa Cruz Bolivia, para recaudar

informacin de productos, competencia, servicios, precios, diseo y
otros.
IX.4. POBLACIN A OBSERVAR

La poblacin que se identifica para realizar este trabajo de

investigacin son los consumidores finales en el rea urbana del
Municipio de Santa Cruz-Bolivia que esto incluye del primer hasta
el octavo anillo donde hay ms sector automotriz
Para la investigacin se dividi el parque automotor en:

Vehculos particulares
Vehculos pblicos
Vehculos Oficiales

Por lo tanto estos 3 segmentos se consideran el marco muestral.

IX.5. FUENTE DE INFORMACIN

Las fuentes de recoleccin de informacin para otorgar confiabilidad

y valor al estudio son las siguientes:

Fuentes primarias: Que responden a la aplicacin de

encuestas

realizadas

los

consumidores

finales,

propietarios de vehculos particulares, pblicos y oficiales.

Fuente secundaria: Corresponde a la informacin de
documentos relacionados a la marca YPFB Lubricantes,
encuestas pasadas sobre los productos de la marca, datos
estadsticos sobre el crecimiento y demanda del mercado
Lubricantes en la ciudad de Santa Cruz Bolivia.

IX.6. ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL TRABAJO

La metodologa para el cumplimiento de los objetivos se divide en 5
grandes paso:

Anlisis y obtencin de informacin

En esta etapa se obtendr informacin y se estudiara acerca
del producto a ser envasado y los diferentes tipos de
materiales para las mismas.
Primero se obtendr toda la informacin acerca de las
caractersticas

en

cuanto

riesgos,

debilidades

vulnerabilidad del producto que se envasara. Tambin se

analizara y evaluaran los contos y los distintos materiales

para envase.
Determinacin de las especificaciones del envase
Una vez realizada todas las actividades de informacin se
podrn determinar las especificaciones de acuerdo a los
requerimientos o exigencias del producto para establecer el
tipo de envase a utilizar para el producto de la empresa
YPFB.

Clasificacin de producto a envasar

Para poder realizar distintos diseos de envases primero se
realiza una clasificacin de los diferentes materiales qumicos
y propiedades que tiene el producto para proceder a crear el

diseo y elegir el material a utilizar.

Diseo del envase
La primera parte ser realizar diseos estructurales del
envase tomando en cuenta la forma, el sistema de cierre y
apertura, la ergonoma (que sea seguro y fcil de llevar,
transportar, etc.) segn cada caso se analizara su solidez,
resistencia y presentacin, de tal manera que proteja
eficientemente

el

producto

sin

que

este

rebase

las

necesidades y requerimientos, excedindose en los costos

que rompen el equilibrio que debe haber en el estudio costobeneficio, se proceder tambin a efectuar el diseo grfico

del envase.
Estudio de costo-beneficio
Se recopilar toda la informacin acerca de posibles
proveedores para envase, realizando para ello un anlisis
costo-beneficio tomando en cuenta la calidad de la materia
prima, la disponibilidad, cantidad, transporte, etc.

El acabado final lo otorgara el medio impreso que ira junto al envase

el cual deber ser diseado y se analizara el material mismo.

X.

NDICE TENTATIVO
1. INTRODUCCIN
2. ANTECEDENTES
3. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
4. ANTECEDENTES
5. JUSTIFICACIN
6. OBJETIVOS
6.1. OBJETIVO GENERAL
6.2. OBJETIVO ESPECFICO

CAPITULO I - MARCO TERICO

7.1. ENVASE
7.2. DISEO DE ENVASE
7.2.1. CARACTERSTICAS DE LOS ENVASES
7.2.2. FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL ENVASE
7.2.3. CONSIDERACIONES PARA EL DISEO DE UN ENVASE
7.2.4. ERGONOMA APLICADA A ENVASES
7.2.5. ETIQUETADO
7.3. TIPOS DE ENVASES
7.3.1. CLASIFICACIN DE ENVASES
7.3.2. PRINCIPALES FUNCIONES Y CARACTERSTICAS EN EL
ENVASE
7.3.3. VENTAJAS Y BENEFICIOS SOCIALES DE LOS ENVASES

7.4. MATERIALES PARA ENVASES

7.4.1. ENVASES METLICOS
7.4.2. ENVASES DE PLSTICOS
7.4.3. ENVASES DE VIDRIO
7.5 HERRAMIENTAS DE TRABAJO
7.5.1. PUNTALES PONDERADOS INGENIERA DE VALOR
7.5.2. ANLISIS COSTO- BENEFICIOS
CAPITULO II - METODOLOGA
8.1. ANLISIS Y OBTENCIN DE INFORMACIN
8.1.1. CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO PREVIA AL PROCESO DE
ENVASE.
8.1.2. CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO JUNTO CON EL ENVASE
8.1.3. ESTUDIOS DE LOS DIFERENTES MATERIALES PARA ENVASE
8.2. DETERMINACIN DE LAS ESPECIFICACIONES DEL ENVASE
8.3. ESTUDIO DE COSTO - BENEFICIO
8.4. CLASIFICACIN DE PRODUCTO A SER ENVASAR
8.5. DISEO DEL ENVASE
8.5.1. DISEO ESTRUCTURAL
8.5.2. DISEO GRFICO
8.6. VALIDACIN DEL DISEO
CAPITULO III RESULTADOS
9.1. CARACTERSTICAS DEL ENVASE PARA EL PRODUCTO DE GRASA
AUTOMOTRIZ E INDUSTRIAL
9.1.1. CLASIFICACIN DE ENVASE A UTILIZAR
9.2. DETERMINACIN DEL MATERIAL Y TIPO DE ENVASE PARA LA
GRASA AUTOMOTRIZ E INDUSTRIAL
9.2.1. ELECCIN DEL MATERIAL
9.2.2.

CARACTERSTICAS QUE DEBE CUIDAR EL ENVASE DE LA

GRASA AUTOMOTRIZ E INDUSTRIAL

9.3. DISEOS DE LOS ENVASES

9.4. ANLISIS DE COSTO - BENEFICIO

9.4.1. DETALLE DEL COSTO DE PLATICO PARA EL DISEO
PROPUESTO Y ENVASE ACTUAL
9.4.2. DETALLES DE LOS COSTOS DE IMPRESIN, ARMADO Y
PEGADO DE LOS DISEOS PROPUESTOS
9.4.3. VALIDACIN DE LOS DISEOS
XI.

CONCLUSIONES

XII.

RECOMENDACIONES

XIII.

BIBLIOGRAFA

10. CRONOGRAMA
Nombre de tarea
Duracin Comienzo
FASE 1: ELABORACIN DE PERFIL DE
11 das lun 18/4/16
PROYECTO
Diseo de instrumentos de recoleccin de
10 das lun 18/4/16
datos
Entrega de Proyecto de grado
1 da
lun 2/5/16
FASE 2: ELABORACIN DEL PRIMER
10 das mar 3/5/16
CAPTULO - MARCO TERICO
Revisin bibliogrfica
5 das mar 3/5/16
Elaboracin de Marco Terico
10 das mar 3/5/16
FASE 3: ELABORACIN DEL SEGUNDO
15 das mar 17/5/16
CAPITULO METODOLOGA

Fin
lun 2/5/16
vie 29/4/16
lun 2/5/16
lun 16/5/16
lun 9/5/16
lun 16/5/16
lun 6/6/16

Investigacin de Campo

10 das mar 17/5/16

lun 30/5/16

Interpretacin de resultados

5 das

mar 31/5/16

lun 6/6/16

5 das

mar 7/6/16

lun 13/6/16

Detalles de costos y diseo a emplear

5 das

mar 7/6/16

lun 13/6/16

Anlisis de datos
FASE
5:
ENTREGA

5 das

mar 7/6/16

lun 13/6/16

7 das

mar 14/6/16

mi 22/6/16

6 das

mar 14/6/16

mar 21/6/16

FASE

4:

ELABORACIN

DEL

TERCER

CAPITULO RESULTADOS

DEL

PRIMER

BORRADOR DE PROYECTO DE GRADO

Presentacin

Defensa

1 da

mi 22/6/16

mi 22/6/16

11. BIBLIOGRAFA
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Metodologia de la investigacion.