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FLORIANPOLIS - SC
2001
GILBERTO WOLFF
ii
GILBERTO WOLFF
___________________________________________________
ABELARDO ALVES DE QUEIROZ, Ph.D. ORIENTADOR
___________________________________________________
JLIO CSAR PASSOS, Dr. COORDENADOR DO CURSO
BANCA EXAMINADORA
_________________________________________________
Lourival Boehs, Dr.Eng. (UFSC)
_________________________________________________
Carlos Henrique Ahrens, Dr.Eng. (UFSC)
_________________________________________________
Fernando Forcellini, Dr.Eng. (UFSC)
iii
A
Lillian Daisy, Marlia e Rodrigo,
que sempre estiveram do meu lado e dedicaram
parte de suas vidas para que este trabalho fosse
realizado.
iv
Agradecimentos
Sumrio
Aprovao ...............................................................................................................
ii
Dedicatria ..............................................................................................................
iii
Agradecimentos ......................................................................................................
iv
Sumrio ...................................................................................................................
vi
vii
viii
ix
Lista de Figuras
Figura 2.1 - Salrio mdio mensal em salrios mnimos, segundo faixas de pessoal
ocupado no ano de 1998 ................................................................................ 26
Figura 3.1 - Representao do modelo de Hayes e Wheelwright .......................... 68
Figura 4.1 - Rede total de fornecedores e clientes de uma empresa ..................... 79
Figura 4.2 - Componentes que formam o Produto X, e percentuais do custo total . 81
Figura 4.3 - Amplitude do processo de Integrao Vertical para uma operao de
montagem .......................................................................................................... 84
Figura 4.4 - Ligaes na cadeia comercial ............................................................. 85
Figura 4.5 - Ponto de equilbrio de empresas mais a montante ............................. 89
Figura 4.6 - Ponto de equilbrio de empresas mais a jusante ................................ 89
Figura 4.7 - Estrutura do custo e a volatilidade do lucro ........................................ 92
Figura 5.1 - Variao do nmero de empresas conforme o nmero de empregados,
em trs sub-setores de atividades brasileira ,1985 a 1998 ............................... 119
Figura 5.2 - Transformao de core competencies em valor ................................ 157
Figura 6.1 - reas da manufatura e porcentagens de atividades e de processos de
produo realizados internamente .................................................................... 173
Figura A1.1 - Viso sobre a manufatura segundo Hall .......................................... 200
Figura A1.2 - Representao do processo de transformao da funo produo 201
Lista de Quadros
xi
xii
Lista de Tabelas
xiii
Glossrio
de Termos e Acrnimos utilizados no Texto
xiv
xv
xvi
xvii
Acrnimos
BPR
CAD
CAM
CIM
ERP
FMC
JIT
LANS -
MRP
TOC
TPM
TQC
TQM
xviii
Resumo
xix
Abstract
Introduo
organizacional.
Nesse
sentido,
muitas
empresas
esto
crescente
desenvolvimento
das
cincias,
os
conseqentes
disponibilizadas.
Entretanto,
esta
necessidade
de
aperfeioamento
equipamentos,
novas
tecnologias
de
produtos,
de
processos,
ou
desenvolvendo-os internamente.
O ambiente de crescente globalizao combinado acelerao da difuso de
novas tecnologias, de novos equipamentos, de novos materiais, e de novos
conceitos e tcnicas de organizao da produo, tm provocado profundas
transformaes na diviso internacional do trabalho, ou seja, na distribuio espacial
da manufatura mundial. neste ambiente que muitas empresas brasileiras
produtoras de produtos e servios esto buscando a competitividade, enfrentando
uma acirrada concorrncia na colocao de seus produtos e servios, tanto no
mercado interno quanto no externo. Na busca dessa competitividade, as empresas
brasileiras tm procurado - nas prticas japonesas, tais como: TQM (Total Quality
Management - Administrao da Qualidade Total), TQC (Total Quality Control Controle da Qualidade Total), JIT (Just In Time - No Tempo Certo), TPM (Total
Productive Maintenance - Manuteno Produtiva Total), BPR (Busines Process Reengineering - Reengenharia do Processo de Negcios) e outras - os meios para
alcanarem a competitividade que se faz necessria para a manuteno da sua
sobrevivncia.
A capacidade das empresas competirem, e sobreviverem, depender de sua
capacidade em alcanar padres de competitividade de nvel mundial. Portanto, as
empresas devero buscar meios que as possibilitem produzir produtos e/ou servios
com: preo adequado, qualidade desejada, prazo de entrega solicitado e quantidade
certa. Slack et al. (1997, p. 65) lembra que todas as reas de qualquer empresa tm
seus prprios papis a desempenhar para alcanar o sucesso. E que, funo de
todas as reas das empresas buscarem as melhores oportunidades para que o seu
desempenho contribua para o sucesso global da empresa, e assim contribuindo para
que a empresa mantenha-se sempre competitiva em seu negcio. Portanto, como
cada rea da empresa contribui com uma parte para o desempenho global,
necessrio conhecer quais so as atividades realizadas por cada rea e a
contribuio de cada uma delas para o todo.
Neste contexto, dentre um conjunto variado de alternativas que visam dotar
as empresas de uma posio competitiva, apresentam-se como alternativas para a
busca da competitividade empresarial as estratgias de Integrao Vertical e de
Terceirizao, como meios para as empresas manterem e melhorarem a sua
competitividade na gesto da manufatura, que a rea da empresa foco de
interesse desta dissertao.
1.1
1.2
Metodologia
ou
terceirizadas,
bem
como
as
razes,
cuidados,
benefcios,
seleo dessas empresas pautou-se em que elas fossem competitivas em sua rea
de atuao e que tivessem adotado, com sucesso, uma das respectivas estratgias
mencionadas.
Os estudos de casos realizados nas duas empresas basearam-se em
referncias bibliogrficas, material divulgado pelas empresas, visitas tcnicas,
entrevistas, palestras e em um questionrio respondido por um executivo da
Rexroth. Aps a elaborao dos textos apresentados no Captulo 6, estes foram
submetidos e validados pelos respectivos executivos das empresas referidas acima.
1.3
Organizao da Dissertao
Inicialmente, no Captulo 2 apresenta-se uma perspectiva da evoluo
A evoluo da Manufatura
A manufatura de produtos com o emprego de materiais, ferramentas e mode-obra, e que ocorre em determinados ambientes, seja no domstico ou em
empresas de diferentes portes, passou por uma srie de transformaes ao longo
dos anos.
Neste captulo descreve-se a evoluo da manufatura, considerando as
caractersticas das fases de produo artesanal, de produo em massa e de
manufatura enxuta, a fim de caracterizar o ambiente de empresas representantes de
cada uma dessas fases. No se enfatiza a especificao precisa das datas que
delimitam essas fases, pois o maior interesse focalizar na atualidade a existncia
de empresas que se encontram em diferentes fases da evoluo da manufatura.
Trata-se tambm de questes que dizem respeito ao crescimento
empresarial, ou seja, o desejo e a capacidade das empresas crescerem, bem como
as estratgias utilizadas para tal, dando uma ateno especial diversificao.
Tanto o conhecimento das caractersticas das fases da manufatura como o de
questes sobre o crescimento empresarial so necessrios anlise da Integrao
Vertical e da Terceirizao na rea de manufatura de empresas na atualidade.
2.1
Produo em massa
Manufatura enxuta
Peas no intercambiveis
Peas intercambiveis
Peas intercambiveis
Decises de gerenciamento em
curto prazo
Trabalhadores desqualificados
Fonte: Adaptado de Lepikson (1998); com base em Womack et al. (1992); Hammer e Champy
(1994) e Pine II (1994).
ainda na atualidade so adotadas por muitas empresas, como poder ser observado
ao longo da dissertao.
2.1.1 A Fase de Produo Artesanal
medida que o comrcio prosperava e se expandia na Europa feudal, levou
ao crescimento da produo para a exportao e s grandes feiras comerciais que
floresceram do sculo XII ao XVI. Por volta do sculo XV, as feiras que eram
realizadas anualmente e que duravam de uma a vrias semanas j estavam sendo
substitudas por cidades comerciais, florescendo assim um mercado permanente.
Nessa poca a produo era artesanal, e o produtor (mestre arteso) era tambm o
vendedor dos produtos que manufaturava. Entretanto, as empresas que se
estabeleciam nas novas cidades eram basicamente de exportao, onde o produtor
estava distante do comprador final. Os artesos vendiam seus produtos aos
comerciantes que, por sua vez, os transportavam e os revendiam. Outra
caracterstica importante era a de que geralmente o arteso feudal era tambm um
fazendeiro. J o novo arteso das cidades era aquele que desistiu da terra, a fim de
dedicar-se inteiramente ao trabalho com o qual ele poderia obter uma renda
monetria, que podia ser usada para satisfazer suas outras necessidades (Hunt,
1981, p. 34-35).
A necessidade de mais produtos manufaturados e mais confiana na oferta
induziu a um crescente controle do processo produtivo pelo capitalista comerciante.
Por volta do sculo XVI, segundo Hunt (1981, p. 35), o tipo de empresa artesanal,
onde o arteso era proprietrio de sua oficina, de suas ferramentas e matriasprimas e agia como um pequeno produtor independente, tinha sido amplamente
substitudo, nas empresas de exportao, pelo sistema denominado de trabalho
domstico.
No incio da utilizao desse sistema, o capitalista comerciante fornecia
matria prima ao arteso independente e lhe pagava uma quantia para transform-la
em produtos acabados. Desse modo, o capitalista era proprietrio do produto ao
longo de todo o processo de produo, embora o trabalho fosse feito em oficinas
independentes.
10
assim como o trabalho pesado com seus auxiliares ou aprendizes, uma vez que a
diviso do trabalho nos moldes de Adam Smith, no era prtica comum;
11
a variedade dos produtos era baixa, pois havia poucos artesos em cada
12
13
Diviso do trabalho, uma vez que quanto menor e mais simples a tarefa,
14
15
intelectual;
morais
energia,
firmeza,
coragem
de
aceitar
16
Administrao clssica
Precursor
Nacionalidade
Americana
Francesa
Origem
Cho de fbrica
Gerncia administrativa
nfase
Enfoque
Produo
Gerncia
Fonte: Ferreira et al. (1997, p. 25).
17
18
19
lotes menores, atravs de uma arquitetura de cho de fbrica mais gil e flexvel.
Isto foi possvel devido incorporao de recursos de fabricao e de controle da
produo automatizados e mais versteis. Entre suas principais vantagens
encontram-se: diminuio e simplificao dos movimentos de material; diminuio
dos tempos de preparao; simplificao da programao e controle da produo;
melhoria da qualidade; e motivao dos empregados. Suas limitaes so devido ao
layout rgido para determinadas famlias de produtos e fluxos de materiais; aos
tempos de preparao restritos pela concepo do sistema e pela quantidade de
mquinas a ajustar na clula; tendncia especializao, e preocupao
gerencial restrita clula e suas partes. No entanto, as idias bsicas da FMC
influenciaram novos conceitos de manufatura na dcada de 90, tais como:
flexibilidade operacional, equipes de trabalho, especializao, modularidade dos
processos, gerenciamento distribudo, e padronizao (Lepikson, 1998, p. 21).
Tanto o Just-in-time quanto a TQC possibilitam que as empresas ampliem sua
dependncia em relao aos seus funcionrios e s empresas fornecedoras. A
denominada Teoria da Alta Dependncia de Oliver e Wilkinson apud Slack et al.
(1997, p. 478) explica: o aumento da dependncia mtua de cada fase do processo
produtivo decorrente da diminuio ou completa ausncia de estoques possibilitada
empresa que adota a abordagem Jus-in-time na gesto de produo; a maior
dependncia da empresa em relao s aes dos funcionrios, uma vez que a
prtica JIT d autonomia aos funcionrios de cho do fbrica; e a dependncia
entre todas as partes da operao formalizada pelo uso do conceito de cliente
interno. Um problema que pode resultar da alta dependncia da empresa em relao
aos seus agentes ou constituintes, a ampliao de sua habilidade em agir segundo
seus prprios interesses, e o aumento de seu poder sobre a organizao. Isto requer
medidas adequadas para a preveno de problemas - nos aspectos econmicos,
polticos e sociais na empresa (Slack et al., 1997, p. 478).
Na transio da Fase de produo em massa para a de manufatura enxuta
buscou-se substituir os sistemas de manufatura consagrados por estruturas
complexas e rgidas, e de produo em massa. Os conceitos que foram
desenvolvidos na dcada de 90 fundamentam-se numa viso interdisciplinar da
manufatura, e possuem muitos princpios em comum, os quais foram agrupados por
20
21
colaborao
dos
funcionrios
na
economia
otimizao
de
recursos
(Lepikson,1998, p. 26-28).
Por outro lado, o conceito de Manufatura Virtual caracteriza-se pela empresa
baseada em FMCs clulas flexveis de manufatura - interligadas por LANS (Local
Area Networks, Redes Locais de Computadores) que tambm servem ao
planejamento, controle da produo, demais reas da engenharia e funes
corporativas (Lepikson,1998, p. 28).
O conceito de Estratgia de Tempo um modelo gerencial que tem impactos
diretos na manufatura. Incorpora a varivel tempo como elemento de avaliao da
empresa em complementao aos sistemas tradicionais apoiados em contabilidade
de custo, rentabilidade ou nveis de estoque (Lepikson,1998, p. 31). Dois conceitos
associados que tem tido grande repercusso nas novas estratgias da Fase de
manufatura enxuta so: a empresa-que-aprende (learning organizations); e as
competncias essenciais (core competencies). O primeiro conceito refere-se a
organizaes aprendizes, capazes de renovar e inovar continuamente (Senge,
1994). A vantagem competitiva da empresa buscada por meio da valorizao
humana e estmulo da capacidade criativa da equipe. O segundo conceito
representa o aprendizado coletivo na organizao, especialmente como coordenar
as diversas habilidades de produo e integrar as mltiplas correntes de tecnologias
(Prahalad e Hamel,1990, p. 82).
Os conceitos da Fase de manufatura enxuta tm princpios comuns que
configuram um novo paradigma na manufatura. Este paradigma alternativo ao da
manufatura centralizadora e hierarquizada, que utiliza metodologias reducionistas
para analisar problemas desta rea, e fundamenta-se principalmente em princpios
das Teorias da Administrao Cientifica e Clssica.
Na Fase de manufatura enxuta a analise de problemas abrangente e
multidimensional, incluindo aspectos ambientais internos e externos. Novos
parmetros de avaliao de desempenho produtivo e de contabilidade de custos
foram desenvolvidos.
As pessoas que trabalham na Fase de manufatura enxuta assumem papel
mais preponderante na empresa que na Fase de produo em massa, e a
22
ser
uma
computadorizada.
alternativa
to
eficiente
quanto
empregar
uma
mquina
23
Com
essa
finalidade,
empregam-se
equipes
de
trabalhadores
24
flexveis e cada vez mais automatizadas, para produzir muitos produtos de ampla
variedade. No sistema enxuto, a empresa procura produzir menos em casa e
comprar mais no mercado, quando o que produz em casa j no corresponde a
nenhuma vantagem competitiva.
2.2
25
26
examinamos a seguir a direo que ele pode tomar e de que modo ele pode ser
conseguido.
7
6
5
4
3
2
1
0
Total
0a9
10 a 49
50 a 99
100 a 499
500 ou mais
Figura 2.1 Salrio mdio mensal em Salrios mnimos, segundo faixas de pessoal
ocupado 1998.
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Diviso de Cadastro e Classificao, Cadastro Central de
Empresas 1998 (http://www.ibge.gov.br).
27
atingidos apenas pela expanso por meio dos produtos e mercados j em operao,
seja devido saturao do mercado, ao declnio da demanda, a presses de
concorrentes ou obsolescncia da linha de produtos que reduzem a rentabilidade,
ou ainda devido falta de flexibilidade atingida por tecnologias ou mercados
restritos, ou por uma frao desproporcionalmente elevada de vendas a um nico
cliente.
do que a expanso atravs dos mesmos produtos e mercados, ainda que com novas
tecnologias.
28
empresarial
para
crescimento
consistiria
em
diversificar
os
29
empresas
cuja
estrutura
era
essencialmente
verticalizada
eram
30
ou
fazer
internamente
um
produto
ou
servio
influencia
os
31
3.1
33
34
35
Infra-estrutura
(hardware)
(software)
1
Polticas fiscais / impostos
Cultura
Macro
Polticas monetrias
Tradio
(pas)
Polticas de comrcio
Religio
Polticas industriais
Valores
Mercados de capital
Comportamento social
Estrutura poltica
Mo-de-obra organizada
3
Seleo de mercados de negcios
Decises de equipamentos e de
fbrica:
Capacidade / instalaes
Micro
(empresa)
Localizao / especializao
Tecnologia de processo
Integrao vertical
4
Sistemas de medio e controle
Polticas de recursos humanos
Relaes com fornecedores
Polticas de seleo e desenvolvimento de
gerncia
Sistemas de Oramento e alocao de
capital
Estrutura organizacional
3.2
36
37
orientadas
pelo
marketing
(tais
empresas
consideram
38
acordo
salariais
em
todo
setor
da
indstria
com
entidade
39
40
41
42
3.3
43
44
considerada
como
uma
parceira
da
mesma
categoria
no
45
precisa
integr-los
efetivamente
com
decises
micro/estruturais. Isto no quer dizer que toda empresa no Estgio 4 precise dar
pesos iguais a ambos os quadrantes, mas simplesmente necessrio que olhem
com respeito para ambos os quadrantes como importantes fontes de fora
competitiva.
46
Considera-se
que
este
modelo
auxilia
identificao
do
Na
exposio
das
caractersticas
de
cada
estgio
incluem-se
do
contexto
macro-estrutural
no
desenvolvimento
da
manufatura
Hayes e Wheelwright (1984) no consideram que o primeiro quadrante da
proposta de Abernathy, Clark, e Kantrow (1981) o quadrante de macro/estrutura
(ver Quadro 3.1), que se refere a polticas fiscais, monetrias, comerciais, industriais,
mercados de capital, estrutura poltica e sindicalismo - possa predominantemente
causar a perda de competitividade da maioria das empresas de manufatura
americanas. No entanto, algumas indstrias e empresas brasileiras perderam a
competitividade nas dcadas de 80 e 90, em razo das polticas econmicas
adotadas pelo governo, devido: s crises mundiais de petrleo no perodo de
1973/1974 e 1979; a forte elevao das taxas de juros externas ocorrida em 1979.
47
A primeira metade da dcada de 80, foi marcada por grave crise cambial; mercado
interno recessivo; acelerao inflacionaria e juros internos elevados; e caracterizou-se
por um duplo movimento. No plano patrimonial teve lugar um profundo ajuste financeiro,
envolvendo reduo do endividamento e aumento de receitas no operacionais, atravs
da realizao de aplicaes financeiras. No plano produtivo, um conjunto de empresas
mais dinmicas engajou-se em uma trajetria de ampliao dos coeficientes de
48
49
50
51
52
de
mais
tempo
para
se
estabilizarem
em
um
estgio,
53
as
ordens
que
recebe,
sem
questionamentos
sobre
tecnologias,
54
55
simples quanto possvel, a alta gerncia se sente segura ao imaginar que qualquer
um pode ser capaz de gerenciar a manufatura, atitude que se reflete no nvel do
pessoal alocado para ela.
Essa viso tpica do Estgio 1 ocorre tanto em empresas que so altamente
orientadas pelo marketing, cujos gerentes encaram o produto e o processo de
manufatura como algo simples e direto; quanto nas empresas cujos gerentes no
julgam que a manufatura possa ter um impacto significativo na posio competitiva
empresarial. Inmeras empresas fabricantes de bens de consumo e prestadoras de
servios enquadram-se nessa categoria, bem como numerosas empresas
sofisticadas e de alta tecnologia que encaram a tecnologia do produto como chave
para o sucesso competitivo e a tecnologia do processo como, na melhor das
hipteses, neutra. Como exemplo de algumas empresas, a Nike um exemplo
clssico de empresa orientada pelo marketing.
As dificuldades competitivas encontradas por muitos fabricantes de
equipamentos eletro-eletrnicos de grande consumo podem ter suas razes na
atitude da alta gerncia, a qual v o papel da manufatura simplesmente como uma
operao de montar e testar produtos a partir de componentes comprados. Mesmo
nessas empresas de alta tecnologia a operao de manufatura pode parecer sem
aptido e despreparada, quando comparada com tarefas diretas, tais como:
proporcionar uma capacidade de manufatura adequada; auxiliar os fornecedores na
soluo de problemas; e manter os equipamentos e sistemas atualizados. Com uma
viso intencionalmente restrita do que a manufatura pode fazer, os gerentes tm
dificuldade em modernizar seus processos altamente dependentes de mo-de-obra
e de baixa tecnologia, quando surgem produtos envolvendo uma nova gerao de
tecnologia. Tampouco as suas instalaes no especializadas e no focalizadas
podero competir com as fbricas altamente especializadas e focalizadas de
concorrentes classe mundial.
A alta gerncia da empresa no conta com o conhecimento de seus
funcionrios da manufatura, pois nesse estgio, considera que seus funcionrios
no precisam ser especializados, tendo em vista que seus processos e tecnologias
so simples, por opo da administrao. Estas caractersticas permitem inferir que
56
maior
indstria
especializada
na
produo
de
equipamentos
de
57
maior.
So
representantes
caractersticas
as
empresas
de
fornecedores
que
fornecem
aos
principais
58
(normalmente
voltados
para
produtos),
tanto
quanto
fornecedores externos.
A alta gerncia das empresas do Estgio 2 considera as decises de
alocao de recursos como o meio mais eficaz de lidar com as principais questes
estratgicas da manufatura. Investimentos ofensivos para ganhar vantagem
competitiva so normalmente associados a novos produtos; os investimentos em
manufatura (exceto aqueles destinados a aumentar a capacidade para fazer face a
aumentos de demanda de produtos existentes) so basicamente de natureza
defensiva e voltados para redues de custos, e somente so efetuados quando as
imperfeies da manufatura se tornam bvias.
3.4.2.3 Anlise do Estgio 3 Apoio interno
As empresas no Estgio 3 esperam que a manufatura d suporte e fortalea a
posio competitiva da empresa. Essas empresas encaram a funo manufatura
como sendo de apoio interno e consideram que suas contribuies so derivadas e
ditadas por uma estratgia geral da empresa. Essa contribuio inclui:
busca
de
consistncia,
no
mbito
da
manufatura,
atravs
de
59
formulao
de
uma
estratgia
de
manufatura
completa,
com
60
enfatizam as atividades estruturais (instalaes e equipamentos) e infraestruturais (polticas gerenciais) como fontes potenciais de melhorias
contnuas e de vantagem competitiva;
61
62
Descrio
Capacidade de produo
Instalaes
Tecnologia de equipamentos e
processos
Integrao vertical
Fornecedores
Novos produtos
Recursos humanos
Qualidade
Sistemas
63
64
65
66
67
68
Aspirao
da funo
manufatura
Manter a
superioridade
por meio da
vantagem de
manufatura
Ser
claramente
a melhor
Apoio
externo
Apoio
interno
Estar entre
as melhores
Parar de
cometer
erros
Neutralidade
externa
Neutralidade
interna
Estgio 1
Estgio 2
Estgio 3
Estgio 4
Integrao Vertical
no mercado ou produzir internamente o que vendem. Ainda que elas optem por
produzir, questionam-se quanto a simplesmente montar as peas adquiridas ou
realmente fazer as peas; e ainda, se devem fazer ou comprar as matrias primas
para as peas (Tersine, 1985, p. 261). Tipicamente as empresas se deparam com
decises quanto a fazer os produtos e servios que necessitam para processar e
comercializar o que produzem, ou compr-los no mercado.
Decidir entre fabricar internamente uma pea ou item de produo qualquer,
ou adquiri-la de um fornecedor externo, decidir sobre o grau de dependncia em
relao a outras empresas, no que se refere ao suprimento de produtos ou de
servios a serem utilizados nos seus processos produtivos. Essas so as decises
estratgicas mais crticas com que as empresas se deparam, pois implicam tambm
em decidir sobre seu posicionamento no mercado. Hayes e Wheelwright (1984, p.
275) referem que esse posicionamento estratgico pode se dar tanto em relao
funo marketing como em relao funo manufatura do negcio. Sob o ponto de
vista da funo marketing, as alternativas de posicionamento estratgico, de acordo
70
71
72
73
74
comprar
Afim de informar sobre a existncia de metodologias para auxiliar na tomada
de deciso sobre o problema de fazer ou comprar, acreditamos ser oportuno
apresentarmos um resumo da pesquisa feita por Padillo e Diaby (1999) sobre a
existncia de metodologias e indicar algumas fontes de referncia para o leitor que
desejar pesquisar este assunto com maior profundidade.
Segundo Padillo e Diaby (1999), a extensa literatura que cobre o problema de
fazer ou comprar est distribuda entre seis disciplinas distintas: ou seja:
75
so
muito
genricas
deixam
pouco
espao
para
operacionalizao.
Por outro lado, as reas de Gerncia de compra e suprimento; Contabilidade
de custos; e Pesquisa Operacional tm fornecido as nicas ferramentas analticas
para resolver problemas de fazer ou comprar. Embora poucos autores reconheam a
multidimensionalidade do problema de fazer ou comprar pela introduo de outros
fatores operacionais alm de custo (tais como: qualidade, lead time, etc.), a questo
tem sido estruturada amplamente como uma ponderao financeira de custos e
benefcios. Assim, a aplicao de ferramentas quantitativas grandemente facilitada
devido a esta perspectiva puramente financeira e operacional.
Segundo Padillo e Diaby (1999) a rea de Pesquisa Operacional tem provido
uma maior variedade de ferramentas analticas para o problema de fazer ou
comprar. Este problema tem sido includo dentro do contexto de trs importantes
linhas de pesquisa: (1) problemas de expanso da capacidade (Erlenkotter, 1977,
Roe 1972), (2) Planejamento da produo combinada (Uyar e Schoenfeld, 1973, Lee
76
e Zipkin, 1989, Kamien e Li, 1990), e (3) Projeto de manufatura celular (Shafer et al.,
1992).
No entanto Padillo e Diaby (1999) referem que h uma lacuna na literatura
cientfica quanto aplicao de modelos de tomada de deciso de mltiplos critrios
para o problema de fazer ou comprar. Todos os modelos analticos revisados por
estes autores foram baseados exclusivamente em fatores financeiros. Somente o
modelo probabilstico de Raunick e Fischer (1972) tem uma perspectiva
multidimensional do problema. Seu modelo considera vrios fatores como: custos do
produto, capacidade, qualidade, moral dos empregados, controle gerencial e
segredos comerciais. Estes fatores de input so convertidos em uma srie de fluxos
monetrios de caixa, que levam em conta as incertezas nas informaes pelo
estabelecimento de distribuies probabilsticas. Ento, com a utilizao de
simulaes de Monte Carlo, o modelo gera uma distribuio de probabilidade
cumulativa para uma srie comparativa de retornos nas decises de fazer ou
comprar. Entretanto, este modelo tem deficincias que limitam a sua aplicabilidade.
Por exemplo, os critrios no-financeiros includos no modelo precisam ser
especificados em termos de medidas financeiras. Em muitos casos estes
requerimentos sero muito difceis de serem preenchidos devido falta de
informao confivel ou natureza subjetiva dos critrios.
O Quadro 4.1 a seguir identifica onde as questes de fazer ou comprar
situam-se no contexto de cada uma destas reas de pesquisa, informa para cada
rea: a terminologia usada, os fatores considerados, algumas referncias-chave, e
as perspectivas fundamentais adotadas por diversos autores. Informa tambm sobre
a existncia de metodologias estruturadas para a tomada de deciso gerencial e a
existncia de modelos quantitativos que tratam de algumas formulaes de
problemas de fazer ou comprar.
A seguir apresentar-se- como alguns autores conceituam Integrao Vertical
e quais so as suas principais caractersticas.
77
rea
Teoria da
organizao
industrial
Estratgia
corporativa/
negcios
Gerncia de
compra e
suprimento
Terminologia
Integrao
vertical
Integrao
vertical
Estudo do
fenmeno
organizacional
Planejamento
estratgico,
vantagem
competitiva
Fatores considerados
Comportamento de
agentes econmicos,
dinmicas de mercado,
custos de transaes,
tipo de relacionamentos
de fornecimento, e riscos
de fornecimento
No
Fase de desenvolvimento
industrial, estrutura
industrial, objetivos
estratgico de negcios e
de corporao
No
Inicialmente,
integrao
vertical. Agora,
fornecimento
estratgico, ou
fazer ou
comprar
estratgico
Manufatura ou
operaes
estratgicas, core
competencies,
gerncia de
tecnologia
Posio competitiva
tecnolgica, maturidade
tecnolgica, importncia
da tecnologia para
vantagem competitiva,
custo, e relacionamentos
e riscos de fornecimento
Sim
Economia
gerencial e
contabilidade
de custos
Fazer ou
comprar
Anlise
econmica
Baseado em custo e
operaes
Pesquisa
operacional
Fazer ou
comprar ou
subcontratar
Cammish e Keough
(1991), Dobler et
al.(1984), Dale e
Cunningham (1983)
Sim
Ford e Farmer (1986),
Venkatesan (1992),
Probert et al.(1993),
Welch e Nayak (1992),
Grover e Teng (1993)
No
No
Sim
Baseado em custo e
operaes
No
No
Expanso da
capacidade,
planejamento da
produo e
problemas de
projeto de
manufatura
celular com
opes de fazer
ou comprar
Exemplos
No
Gerncia de
operaes
estratgicas
Fazer ou
comprar,
fornecimento
Perspectiva
Metodologias
abrangentes?
Modelos
quantitativos?
No
Sim
4.3
78
79
Matrias
-pr ima s
Peas,
componen tes
Sub conjuntos
Fornecedo res
de terceira
camada
Fornecedo res
de segund a
camada
Fornecedo res
de primeir a
camada
Pro dutos
Atacadista s
Var ejistas
Consumidores
Clientes de
primeir a
camada
Clientes de
segund a
camada
Clientes de
terceira
camada
Empresa
A
Conveno:
Relao de fornecimento ou de compra entre as empresas
Relao de fornecimento ou de compra com outras empresas
80
4.4
realiza suas atividades por meio da combinao de operaes para produzir seus
produtos e/ou servios. Portanto, com base no exposto at o momento, conceitua-se
integrao vertical como sendo a reunio das diversas operaes que acontecem
nas empresas sob um mesmo comando e responsabilidade, as quais respondem
pela produo de produtos e servios e/ou sua comercializao. Nessa perspectiva,
a empresa totalmente integrada verticalmente auto-suficiente em relao s suas
necessidades de suprimento e/ou de comercializao dos produtos por ela
produzidos. No entanto, como poder ser observado no decorrer desta dissertao,
na prtica, todas as empresas compram de fornecedores externos parte dos
produtos e servios necessrios sua produo, e tambm necessitam de
representantes ou distribuidores comerciais para a comercializao de seus
produtos. Por conseguinte, nenhuma empresa pode ser considerada totalmente
integrada (100%).
Tendo em vista que freqentemente as decises sobre fazer ou comprar so
vinculadas aos produtos que as empresas produzem, considerar-se- a integrao
vertical relacionada aos produtos que as empresas produzem e comercializam, em
vez de integrao vertical relacionada s empresas fornecedoras ou clientes da
empresa, conforme ser descrito a seguir. O que conduz considerao da
integrao vertical sobre este aspecto que as empresas compram e produzem
vrios produtos; logo, quando uma empresa adquire outra empresa, ela tambm
est adquirindo todas as suas linhas de produtos. Tipicamente, nem todos os
produtos produzidos pela empresa adquirida eram produtos comprados pela
empresa adquirente, anteriormente sua aquisio. Por exemplo, uma Empresa B
produz vrios produtos e entre eles o produto X, que composto por cinco
componentes (C1, C2, C3, C4 e C5) representado na Figura 4.2 a seguir, dos quais
ela produz um deles (C1, que representa 40% do custo total de produo). Os outros
quatro componentes (que representam: C2=5%, C3=15%, C4=10% e C5=30% do
custo total de produo) so comprados pela Empresa B de quatro fornecedores
externos, os quais produzem 4, 9, 10 e 29 produtos diferentes alm do produto
comprado pela empresa B.
81
Produto X
Empresa B
C1
40%
C2
C3
C4
C5
5%
15%
10%
30%
+4
+9
+10
+29
Empresa B
Outros
produtos
Fornecedores
82
83
Uma vez que a integrao vertical montante permite que a empresa assuma
o controle de seus fornecedores, freqentemente usada para obter vantagens de
custo ou para prevenir que os concorrentes ganhem controle sobre fornecedores
importantes. Por conseguinte, muitas vezes considerada uma estratgia defensiva.
Alternativamente, a integrao vertical jusante aproxima a empresa de seus
mercados e lhe confere maior liberdade para contatar diretamente os seus
consumidores finais. Esta caracterstica s vezes a configura como um movimento
estrategicamente ofensivo (Hayes e Wheelwright, apud Slack et al., 1997, p. 183).
Um fato interessante digno de nota que Livesay e Porter apud Hayes e
Wheelwright (1984, p. 277) realizaram um estudo dos movimentos de integrao
vertical das 100 (cem) maiores empresas de manufatura dos EUA entre 1899 e
1948, o qual revelou que movimentos de integrao para a frente foram quase trs
vezes mais numerosos que movimentos de integrao para trs (que aumentaram
cerca de quase quatro vezes mais durante o perodo de 1920 a 1948). Algumas
justificativas para este fato so discutidas na Seo 4.6.
4.5.2 A extenso da amplitude da Integrao Vertical
Posteriormente ao estabelecimento do sentido da expanso, quer seja
montante ou jusante, ou em ambos os sentidos, a empresa deve decidir sobre a
extenso da amplitude de sua iniciativa de integrao vertical. Conforme pode-se
observar na Figura 4.3 a seguir, a empresa pode optar por uma alta ou baixa
amplitude de integrao, o que depender de sua estratgia. Uma pequena
amplitude implica para a empresa uma necessidade de especializao e de gesto
somente da operao de montagem, isto significa que a empresa emprega todos
seus recursos nesta atividade. J uma grande amplitude implica para a empresa a
necessidade de conhecimentos sobre atividades e operaes diferentes e o
gerenciamento de vrios tipos de negcios, que neste exemplo abrangem desde a
produo da matria-prima (fornecedor de matria-prima) at a venda do produto ao
consumidor final (varejista).
84
Montante
Fornecedor de
matrias-primas
Jusante
Fabricante de
componentes
Operao de
montagem
Atacadista
Varejista
Fornecedor de
matrias-primas
Fabricante de
componentes
Operao de
montagem
Atacadista
Varejista
85
Porter (1996, p. 279) cita que muitas empresas optam por realizar
internamente uma boa parte dos seus processos administrativos, produtivos, de
distribuio e de marketing, necessrios fabricao de seus produtos,
considerando que esta deciso tem menor custo, menor risco e maior coordenao.
No entanto, pode-se inferir que estas vantagens somente sero concretizadas se a
rede estiver equilibrada.
4.6
Produtore s
de matriaprima
Fabricantes
de
ma teriais
Produtore s
de pa rte s
componentes
Manuf aturadore s
/ montadores
Atacadistas /
dis tribuidores
Varejistas
Empresa
manufatureira
Montante
Consumidores
Jusante
86
Montante Fornecedor
Jusante Mercado
Produto
Mais padronizado
Mais especializado
Mais estreita
Mais larga
Longas
Curtas
Automatizado, conectado
Intensivo de mo-de-obra,
desconectado
Mais alto
Mais baixo
Mais alto
Mais baixo
Reduza produo
Variabilidade de lucro
Mais baixa
Mais alta
Fonte: Hayes e Wheelwright (1984, p. 278).
87
88
que fazem estoques para o sistema, tais como: distribuidores; atacadistas e lojas de
varejo.
Tabela 4.2 - Impacto possvel da mudana da demanda no fornecedor e produtor
nico.
Ms
Demanda
do
consumidor
mensal
Estoque de produto
final incio do ms
Real
Desejada
Taxa de
produo
durante o
ms
Final do ms
Estoque das peas
Pedido das
do produto
peas para o
Atual Desejada
fornecedor
100
100
100
100
150
150
300
90
100
100
100
150
150
300
90
100
90
80
210
120
150
90
100
90
80
120
120
240
90
90
90
90
90
135
315
90
90
90
90
135
135
270
89
R$
Custo total
Custo varivel
Ponto de equilbrio
entre receitas e
despesas
Custo
fixo
Receita Total
Qm
Quantidades
produzidas
R$
Custo total
Ponto de equilbrio
entre receitas e
despesas
Custo
fixo
Custo varivel
Receita Total
Qj
Quantidades
produzidas
90
91
se o preo de produto subir 10%, R$88,00 por unidade para o volume original de
20.000 unidades, a empresa alcanar um lucro de R$160.000,00 por ms, 9%
acima da receita de vendas. Observa-se claramente que mudanas relativamente
pequenas nos preos das vendas ou na taxa de utilizao podem resultar em
mudanas significantes na lucratividade. Quanto maior for o custo fixo (com um
ajuste compensando nos custos variveis de forma que o mesmo custo total resulta
de um determinado volume de vendas), maior torna-se a volatilidade da
lucratividade.
Formulao matemtica
R = Receita
D = Despesa
Qp = Quantidade a ser produzida para equilibrar R e D
PVu = Preo de venda unitrio
CF = Custo fixo
CV = Custo varivel
CVu = Custo varivel unitrio
No ponto de equilbrio temos: Receita = Despesa
Receita = Qp x PVu
Despesa = CF + CV
Custo varivel = Qp x CVu
Ento, se R = D teremos,
Qp x PVu = CF + CV,
Qp x PVu = CF + ( Qp x CVu ),
( Qp x PVu ) - ( Qp x CVu ) = CF
( Qp x 80,00 ) ( Qp x 30,00 ) = 1.000.000,00
50,00 Qp = 1.000.000,00
Qp = 20.000 unidades
txu = Taxa de utilizao (%) = ( Qp / CP ) x 100
txu = ( 20.000 / 25.000 ) x 100 = 80%
Supondo que o lucro seja calculado pela equao:
L = R D, ento ; L= ( Qp x PVu ) ( CF + CV ) ; L = ( Qp x PVu ) ( CF + (Qp x CVu )) ;
L = ( Qp x PVu ) CF ( Qp x CVu ) ; L = ( Qp x PVu ) ( Qp x CVu ) CF ;
L = ( Qp x ( PVu - CVu )) CF
92
Lucro
Custo total
Ponto de equilbrio
entre receitas e
despesas
Custo varivel
Custo
fixo
Receita Total
80
variveis
mais
baixos
maior
controle
sobre
suas
operaes.
93
94
95
vertical por uma de duas razes: aumentar as suas margens de lucro ou melhorar o
seu controle sobre alguma parte do seu ambiente empresarial (Hayes e
Wheelwright, 1984, p. 286). A influncia da lucratividade na deciso quanto
integrao vertical, normalmente a mais bvia. Com a integrao vertical pode-se
absorver a margem de lucro do fornecedor ou cliente adquiridos; eliminar os custos
de compra e marketing ("custos de transao") incorridos sob a relao normal de
comprador-vendedor; e freqentemente reduzir tambm os custos de logstica.
A influncia do controle na deciso quanto integrao um pouco mais
subjetiva, mas tipicamente uma combinao de conscincia da prpria capacidade
em realizar com mais eficincia determinada operao, e de que ser muito melhor
que ela seja realizada com os prprios objetivos, restries, e estratgias do que por
outra pessoa cujos objetivos possam diferir em algum ponto.
4.8
96
de
operaes
combinadas
reunindo
operaes
97
de
transaes,
no
havendo
necessidade
de
98
99
100
tecnolgicas,
mudanas
no
projeto
do
produto
que
envolvam
101
102
aberto, ou sacrificar a posio de mercado. Essa medida pode ser difcil, porque o
relacionamento vertical freqentemente compele a empresa a vender ou a comprar
de seus concorrentes.
Em empresa integrada verticalmente, as negociaes de compra e venda de
insumos ocorrem em um ambiente de relacionamento cativo, o que pode gerar um
fraco desempenho na busca da competitividade para os insumos gerados e
negociados internamente. Esta situao tratada por Porter como incentivos
desestimulantes relacionados a custos potenciais. Neste caso, se a unidade interna
no for competitiva, a empresa pode adotar como poltica a permisso de compras e
vendas de/para fontes externas de modo a estimular as negociaes internas.
No Quadro 4.2 apresentam-se resumidamente os benefcios e custos
potenciais levados em considerao por Porter (1996, p. 280-291) para avaliar como
a integrao vertical pode afetar a posio competitiva da empresa.
Quadro 4.2 - Uma anlise competitiva da integrao vertical.
Benefcios potenciais
Custos potenciais
Economias de integrao
Aprofundamento da tecnologia
Mantendo equilbrio
Incentivos desestimulantes
Exigncias gerenciais distintas
Fonte: Porter (1996, p. 280-291).
103
Qualidade
Vantagens
Desvantagens
Velocidade de
entrega
Confiabilidade
Flexibilidade
Custos
4.9
104
105
Terceirizao
107
sobre o mesmo. Assim sendo, a seguir apresenta-se a maneira como alguns autores
tratam do tema terceirizao. Realiza-se uma anlise crtica das referncias
abordadas, a fim de identificar alguns aspectos positivos e os negativos advindos do
uso da terceirizao como prtica de gesto.
Como nas referncias bibliogrficas de lngua inglesa o termo outsourcing o
utilizado para referir a idia da transferncia de atividades de dentro da empresa
para uma empresa fornecedora externa, descreve-se a seguir como alguns autores
relatam a sua origem, utilizao e o seu significado.
5.1
uma abreviatura para outside resource using, ou seja, uso de recursos externos.
Para o autor, oustsourcing significa criar valor fora da empresa. Criar valor fora da
empresa significa realizar atividades com uso de recursos externos empresa. Com
esta perspectiva externa, os limites empresariais tornam-se cada vez mais
interessantes uma vez que a idia de empresa sem fronteiras a integrao dos
parceiros externos para criar e adicionar valor para os consumidores finais (Picot et
al., apud Arnold, 2000, p. 23).
Este foco externo no se encerra em si mesmo. Significa uma abordagem
estratgica em recursos externos. Seguindo a abordagem baseada em recursos, a
empresa pode ser entendida como um nico complexo de recursos e conhecimento
(Penrose, apud Arnold, 2000, p. 23). Sem obter estes recursos do ambiente, no
seria capaz de sobreviver na competio. o trabalho da gerncia de suprimento
para analisar os mercados de fornecimento para obter vantagens competitivas. Por
isso, a compra precisa desenvolver instrumentos adequados para conseguir um
fornecedor orientado para a sua estratgia (Arnold, 2000, p. 23 ).
Harland (1996, p. S66) relata que o termo outsourcing tem sido usado para
descrever a retirada de processos internos no essenciais empresa, tais como:
fornecimento de alimentos, segurana local, administrao de patrimnio, servios
jurdicos, recrutamento de pessoal, logstica e sistemas de informao. A autora
menciona que uma questo de preocupao o que considerado essencial e no
108
109
110
111
como uma empresa terceira necessrio que realize tarefas bem definidas na
empresa contratante, as quais anteriormente eram executadas por seu funcionrio
ou seu rgo interno e que a partir de um acordo mtuo passaram a ser executadas
permanentemente pela empresa de consultoria. Isto significa que as consultorias
contratadas para solucionar temporariamente questes especficas internas da
empresa no podem ser consideradas como terceirizao. Alm desse fato,
trabalhos de consultoria tm como resultado produtos que podem ou no serem
aceitos e implementados pela empresa contratante. O consultor, de certa forma,
executa o trabalho usando suas habilidades, mas ele subordinado totalmente ao
contratante, ou seja, no tem autonomia.
Nos conceitos apresentados, a maioria dos autores mencionam que a
terceirizao caracteriza-se pela transferncia de uma atividade desenvolvida
internamente na empresa para uma outra empresa especializada na atividade em
questo, ou seja, a empresa dever possuir capacidades especficas que a
qualifiquem a ser fornecedora para esta atividade. Deve-se tambm estabelecer uma
relao de parceria entre as empresas compradora e a fornecedora, pois assim
possvel haver uma maior integrao entre ambas. Portanto, terceirizar no
simplesmente deixar de fazer certas atividades internamente, transferindo-as para
quaisquer empresas fornecedoras, preciso estabelecer critrios para definir quais
as atividades que so passveis de serem terceirizadas e quais as empresas
parceiras mais adequadas. Antes disso ainda necessrio que a empresa
fundamente a sua tomada de deciso em terceirizar atividades para que este
processo seja conduzido com sucesso.
5.3
ligadas funo produo de empresas que produzem bens e/ou servios, foi
elaborado um conceito de terceirizao. Terceirizao ou outsourcing uma
estratgia de gesto adotada por empresas, a partir da qual elas transferem,
mediante um processo administrativo, uma ou mais atividades que fazem parte do
seu conjunto de servios administrativos e de produo desenvolvidas internamente,
para uma outra empresa externa, a qual poder realizar esta atividade no local da
112
simples
fornecimento
dessa
atividade
encontra-se
nos
movimentos
de
113
Parceria
Confiana
Economias de escala
Pluralidade de fornecedores
Fornecedor nico
O preo decide
Enfoque na qualidade
Antagonismo
Cooperao
Postura reativa
Postura criativa
114
115
116
117
118
Estas aes podem ser consideradas como parte das causas que induziram a
abertura de um grande nmero de pequenas empresas. Por outro lado, a diminuio
das grandes empresas a partir da dcada de 80 em parte se deve forte recesso
que abalou os mercados nacionais e estrangeiros, o surgimento dos produtos e as
prticas japonesas que conduziram as empresas a repensar o emprego de seus
esforos. Este aumento do nmero de pequenas empresas pode tambm explicar o
maior interesse pela utilizao da estratgia da terceirizao, pois com um maior
nmero de empresas a maior oferta de produtos e de servios esperada. Pode-se
observar estes fatos por meio da Figura 5.1 a seguir, que apresenta graficamente a
variao do nmero de empresas (sem considerar a variao de capital ou
faturamento, somente o nmero de empregados) com 1 at 4, com 5 a 99, com 100
a 999, e com mais de 1000 empregados, em trs sub-setores de atividade
econmica brasileira escolhidos aleatoriamente das tabelas 1 e 2 do Apndice 2, p.
202-203, em 1985, 1990,1995 e 1998.
A Tabela 5.1 mostra o nmero total de empresas e a variao percentual
deste nmero de acordo com o nmero de empregados em doze sub-setores de
atividade econmica brasileira nos perodos de 1985, 1990, 1995 e 1998 (vide
Apndice 2, p. 202-203). Observa-se que no perodo de 1985 a 1990 ocorreu um
aumento de 58,15% no nmero de empresas com at 4 empregados, e de 22,58%
no nmero de empresas com 5 a 99 empregados. Por outro lado nesse mesmo
perodo, houve uma reduo de 6,07% no nmero de empresas com mais de 1000
empregados. J no perodo de 1990 a 1995 houve um aumento menor no nmero
das empresas pequenas, mas uma diminuio maior no nmero das grandes
empresas. Nestas ltimas houve uma diminuio de 13,65% nas empresas com 100
a 999 empregados e de 38,16% nas empresas com mais de 1000 empregados.
Finalmente, no perodo de 1995 a 1998 houve um aumento maior no nmero das
pequenas empresas e tambm uma diminuio maior no nmero das empresas
grandes. Neste perodo houveram tambm muitas fuses e aquisies tornando os
grupos empresarias maiores e mais robustos. Este fenmeno contudo no impediu a
reduo do tamanho das empresas e sobretudo das unidades fabris.
119
Empre sas com 5 a 99 e mpre gados
E m p resas co m 1 a 4 em p reg ad o s
14.000
12.000
12.000
10.000
10.000
8.000
N m e ro de
8.000
N m e ro de
e m pre sa s
6.000
e m pre sa s
4.000
4.000
2.000
2.000
0
1985
1990
1995
1998
Ind m e ta lrgica
6.163
8.692
10.282
12.187
Ind m e c nica
2.243
3.596
2.509
998
1.897
1.589
1985
1990
1995
1998
Ind m e ta lrgica
6.439
7.467
9.355
10.889
2.913
Ind m e c nica
4.183
5.072
4.279
4.577
1.626
2.007
2.719
2.339
2.343
Nm e ro de
e m pre s a s
6.000
1 .0 0 0
100
800
80
600
Nm e ro de
e m pre s a s
400
200
0
60
40
20
0
1985
1990
1995
1998
1985
1990
1995
1998
Ind m e ta lrgic a
962
930
805
668
Ind m e ta lrgic a
82
65
45
34
Ind m e c nic a
705
749
572
432
Ind m e c nic a
37
38
27
20
Ele t e c om unic
540
563
364
354
Ele t e c om unic
48
56
30
14
Ano
At 4 empreg
de 5 a 99 empreg
de 1.000 ou mais
Total
Total
Total
Total
1985
46.267
61.167
7.433
544
1990
73.170
58,15
74.980
22,58
7.625
02,58
511
- 06,07
1995
75.130
02,68
75.116
00,18
6.584
-13,65
316
-38,16
1998
81.889
09,00
84.577
12,60
5.775
-12,29
224
-29,11
Fonte: Adaptado do Ministrio do Trabalho e Emprego MTE/RAIS 1985, 1990, 1995 e 1998.
120
121
122
de
culturas
que
podem
ser
bastante
diferentes,
haja
alguns
123
124
Resultados de Pesquisa
Atividades
Atividades
Limpeza
68
Alimentao
63
Restaurante
58
Segurana
46
Segurana
58
Transporte de produtos
54
Transporte de produtos
51
Jurdico
47
Transporte de funcionrios
44
Manuteno
41
Propaganda e promoes
32
Informtica
26
Produo
25
Produo e montagem
41
125
item "Resistncia Mudana", 23% das empresas informaram que passaram por
esse problema.
Quadro 5.3 - Atividades terceirizadas e seus aspectos positivos e negativos.
Atividades terceirizadas
60
Reduziram custos
29
Operao / produo
26
Aumentaram a eficincia
27
Suporte e assessoria
23
64
Pesquisa e desenvolvimento
23
126
127
128
prejuzos, e sim vantagens e lucro. A Ericsson espera que haja reduo de custos, o
que parece ser razovel, pois a Flextronics, sendo uma especialista nessa rea de
manufatura, deve ter oferecido Ericsson um produto to bom, ou talvez melhor, por
um preo menor, pois de outra maneira no atenderia o objetivo da empresa que a
reduo de custo. Na Seo 5.4, p. 114, foram apresentadas as razes que levam
as empresas a adotar a estratgia da terceirizao. As razes referidas fornecem
uma certa segurana de que o caminho que a Ericsson escolheu pode lhe trazer
bons resultados. Porm, a empresa no tem nenhuma garantia de que sua escolha
correta, o que somente ser julgado com o passar do tempo.
Um outro setor que tem utilizado a terceirizao como estratgia para
melhorar o seu desempenho o txtil. A seguir apresenta-se o caso da terceirizao
na Hering, que vem sendo implementada desde o incio da dcada de 90.
A Hering foi fundada em 1880, pelos irmos Bruno e Hermann Hering.
Durante mais de um sculo, a Hering, maior indstria txtil do Pas, preocupou-se
apenas em produzir em grande escala. Mas o mundo mudou e a Hering teve de se
adaptar. Dos 5 milhes de camisetas que produz mensalmente, pelo menos 50%
so confeccionadas por pequenos empresrios, alguns ex-funcionrios da Hering na
cidade de Blumenau em Santa Catarina.
A Hering chegou a ter 13 mil funcionrios - hoje, trabalham diretamente na
companhia 5,2 mil pessoas e outras 5 mil fazem parte do processo de terceirizao.
"O processo comeou no cho da fbrica, com a adoo do sistema de clulas de
produo, que trouxe ganhos de eficincia", relata o presidente, Ivo Hering.
O sinal de alerta de que a Hering deveria repensar seu negcio veio em 1989,
durante o Plano Collor. Segundo Ivo Hering, houve um grande choque. A Hering
estava numa terceira etapa desde sua fundao, burocratizada e com muitos nveis
hierrquicos. "A melhor maneira de fazer isso era mexer na estrutura de cima para
baixo, da alta administrao at a fiandeira." Para terceirizar 50% da produo, a
empresa teve de se preparar. "Foi preciso montar um sistema de logstica e
distribuio e, paralelamente, uma equipe de controle de qualidade", diz Fbio
Hering, diretor-superintendente. A empresa ficou, ento, livre para controlar melhor
seus custos fixos e variveis. O mercado de camisetas tambm tem problemas de
129
130
131
132
modernizao
desenvolvimento,
de
de
inovao,
suas
de
instalaes;
produo
melhores
de
processos
produtos;
de
melhores
133
134
135
fazer modificaes nos produtos nos pontos de distribuio). Isto requer muito
menos estoque, o que representa uma reduo no capital e trabalho. Alm disso,
com menos produtos acabados no estoque, uma empresa tem menos chance de ter
que livrar-se de estoque obsoleto. Mais ainda, a empresa pode eliminar seu staff de
montagem final tendo distribuidores para fazer este trabalho.
Nesta abordagem, a empresa pode mover seus produtos para mais perto dos
clientes e com tempos de distribuio mais rpidos, mantendo estoques nos locais
de distribuio. Entretanto, h diversos pontos que se opem a estas vantagens. Um
deles que os distribuidores podem fazer um servio deficiente de montagem dos
produtos, que cause queixas dos clientes e prejudique a reputao da empresa no
mercado. Outro problema que os distribuidores podem cobrar preos exorbitantes
pela montagem dos produtos. Para minimizar estes problemas, a empresa pode
enviar engenheiros de processo para os locais de montagem a fim de monitorar a
sua qualidade, enquanto que os distribuidores que cobram altos preos devem ser
substitudos. A terceirizao da montagem final de produtos para pontos de
distribuio d a empresa diversas vantagens de custo, embora haja o risco de
diminuio da qualidade do produto, se no forem selecionados distribuidores
idneos.
Na abordagem da venda das instalaes, o fornecedor compra os recursos de
produo da empresa sob contrato, o qual d garantia de que ele ir prover a esta
empresa todas as suas necessidades de produo do produto, por um perodo
determinado de tempo e um preo especfico. Esta uma abordagem especialmente
vantajosa para as empresas que esto em situao financeira difcil e precisam do
dinheiro que ser obtido pela venda de suas instalaes. Isto tambm libera dinheiro
para empresas que esto em boa condio financeira, no entanto querem usar seus
recursos de produo para outros propsitos, tais como: comprar outras empresas;
ou comprar estoque de segurana. Da parte dos fornecedores, com esta abordagem
eles desejaro garantir preos e quantidades por produto vendido para a empresa,
de modo que lhes assegurem retornos sobre seus investimentos. Isto pode ser um
problema se o mercado para os produtos tornar-se menor ou a competio de
preos tornar-se um fator relevante. Neste caso, a empresa compradora no ir
querer mais os produtos se considerar como uma perda o fato de compr-los do
136
137
138
exemplo
mais
recente
de
compartilhamento
de
trabalho
responsabilidade entre dois parceiros pode ser ilustrado com o caso a seguir
descrito, das empresas DaimlerChrysler e a Dana Corporation, o qual indica qual
poder ser o futuro da indstria mundial de autopeas (Rosenburg, 2000, p. 74).
A empresa DaimlerChrysler, fabricante de automvel, e a empresa Dana
Corporation, a quinta maior fornecedora mundial de autopeas, com vendas de 10,1
bilhes de dlares no ano de 1999, sendo 449 milhes obtidos no Brasil,
implementaram uma parceria para a montagem do veculo Dodge Dakota. Esta
parceria funciona desde 1998, no Municpio de Campo Largo, prximo Curitiba.
Este projeto de parceria teve sua origem na sede americana da
DaimlerChrysler, localizada em Auburn Hills, Michigan, USA. Iniciou em junho de
1995, depois que executivos desta empresa procuraram a empresa Dana
Corporation para propor um novo sistema de produo. Equipes de engenharia, de
desenvolvimento de processos e de seleo de fornecedores, formadas por tcnicos
das duas parceiras, foram criadas no Brasil e nos EUA e juntas trabalharam.
A fbrica da Dana Corporation foi planejada para atender exclusivamente
DaimlerChrysler, por isso menor e mais simples que as tradicionais. Inaugurada
em julho de 1998, custou 14 milhes de dlares sendo que uma fbrica tradicional
pode custar at 100 milhes de dlares. Funciona exatamente como uma extenso
da linha de montagem da DaimlerChrysler. A linha de montagem da Dana
Corporation recebe um pedido eletrnico vindo da DaimlerChrysler, e d incio
montagem de um chassi com 310 componentes, que dever ser entregue em no
mximo 3 horas (este chassi representa cerca de 30% do custo total do automvel).
139
140
141
142
produzir um veculo a cada 80 segundos, o que faz da planta uma das mais
produtivas no mundo."
Ferro avalia que a Ford inova ao optar por ter parte da cadeia produtiva
dentro do site (local). No a volta verticalizao, mas um sistema de integrao
que pode tornar a fbrica bastante produtiva e competitiva diz Ferro (Cleide Silva, O
Estado de So Paulo, 23-07-01).
Tendo em vista os exemplos de terceirizao na manufatura citados
anteriormente, pode-se concluir que parece ser possvel e vivel o compartilhar de
atividades e responsabilidades entre empresas parceiras, independente da
complexidade e do nvel de tecnologia envolvidos, porm, deve-se ter conscincia
de que esta relao implica em estreita dependncia entre elas.
A ttulo de exemplificao, lista-se no Quadro 5.4 abaixo algumas empresas
que j terceirizaram determinadas atividades da manufatura no incio da dcada de
90 com seus respectivos ganhos.
Quadro 5.4 - Ganhos obtidos com a terceirizao de atividades da manufatura.
Empresas
O que terceirizaram
Ganhos
Fabricao de 25 componentes
de faris para automveis.
XEROX (SP)
Aumento da capacidade de
produo de 16 para 25
mquinas.
INEPAR (PR)
Montagem de placas
eletrnicas, usinagem e
ferramentaria.
Duplicao da capacidade
produtiva sem grandes
investimentos.
CIBIE (SP)
ELEVADORES VILLARES
(SP)
143
sobre terceirizao consideradas defendem que somente as atividades noprincipais podem ser terceirizadas. No entanto, mesmo atividades consideradas
principais podem ser terceirizadas quando a empresa est sob algumas ameaas
decorrentes de mudanas em empresas concorrentes e do mercado, as quais a
empresa por alguma razo no acompanhou. As situaes que sero apresentadas
a seguir, so baseadas nos resultados de estudos de casos publicados por BadenFuller et al. (2000).
A terceirizao de atividades principais est provendo uma oportunidade
como tambm um desafio a muitas empresas tradicionais integradas. A terceirizao
de
atividades
principais
pode
melhorar
forma
do
empreendimento
144
145
As
necessidades
dos cliente
esto
evoluindo
lentamente
Tecnologia evolutiva
Catch-up
Mudanas de tecnologia
Mercados emergentes
Tipicamente a empresa no possui
tampouco a tecnologia nem clientes
para explorar o mercado
completamente. Rivais freqentemente
esto em posies semelhantes.
Questo chave: obter inovaes
rpidas para chegar primeiro no
mercado.
146
Catch-up
Selecione parceiros que tm capacidade de
ponta (lder no mercado que atua);
Empreste as competncias do parceiro;
Escolha um parceiro que no compete
diretamente com o seu negcio.
Mercados novos
147
148
149
150
151
152
Preveno
Realizar benchmarking.
153
uma
metodologia
que
possibilita
determinao
das
core
competencies da empresa.
5.10
154
155
Atividades-fim
156
as
consumidores
competncias
(varejistas)
essenciais.
seus
Uma
consumidores
amostra
representativa
(consumidores)
pode
de
ser
questionada sobre porqu eles compram as blusas fabricadas (ao invs das
produzidas pelos competidores).
157
Novos produtos
e servios
Novos
mercados
Novos clientes
Novos negcios
Clientes encantados
Vantagem competitiva
Produtos
Servios
Produtos
principais
Servios
principais
Processos
Competncias
Core competencies
Conhecimento
Habilidades
especiais
Mtodos
operacionais
exclusivos
Tecnologias
patenteadas
Informaes
Questes podem ser feitas para investigar a qualidade das blusas, feitio,
preo, desempenho, e assim por diante. Questes similares tambm poderiam ser
perguntadas aos fornecedores, especialistas de indstria e empregados com
conhecimento.
158
Este exerccio dever produzir uma lista de atributos positivos e negativos das
blusas. Por exemplo, as blusas poderiam ser observadas positivamente como tendo:
feitio de ltima moda; estilo que acentua a silhueta; cores vivas e exclusivas; cores
que permanecem vivas mesmo aps repetidas lavagens e secagens; ou embalagens
atraentes.
A partir destes dados a anlise pode ser desenvolvida com o objetivo de
identificar aquelas competncias essenciais (as combinaes de: conhecimento,
habilidades especiais, tecnologias patenteadas, informao e mtodos operacionais
exclusivos) que criam o atributo positivo. As seguintes perguntas poderiam ser feitas
aos empregados com conhecimento:
-Porqu existe este atributo positivo? O foco no deveria ser somente nos
produtos componentes e operaes internas, mas deveria tambm incluir todos os
elementos da cadeia de valor (fornecedores, seus fornecedores, e assim por diante).
Para cada resposta, pergunta-se, Porqu isso? diversas e sucessivas vezes de
modo que para cada atributo a competncia de causa essencial do atributo positivo
dever comear a aparecer: Exemplo: Porqu o equipamento especial? Porqu
o equipamento e no o fio de l que d o efeito da manuteno da cor viva? Porqu
os fios e as tintas no esto disponveis para os competidores?
Neste ponto, o fabricante ou sua equipe de projeto j ter identificado vrias
combinaes (causas essenciais) que afetam a manuteno das cores vivas da
blusa o conhecimento do ajuste da especificao do equipamento, a qualidade dos
fios de l e tintas, e o processo especial para tingir e secar o fio de l. Se os
competidores puderem simplesmente comprar o equipamento, os fios de l, as
tintas, ou simplesmente copiar o processo de tingimento e secagem ento esses
fatores no seriam mais considerados possveis elementos de competncias
essenciais .
O que determina que as blusas do fabricante se destaquem das dos
competidores em manuteno da cor viva provavelmente uma combinao de
competncias de conhecimento e tecnologias especiais do ajuste da especificao
como a qualidade dos fios de l e tintas afeta o fio de l final, e o processo especial
para tingir e secar o fio de l. Alm disso, estas competncias essenciais no
159
pertencem apenas a uma pessoa, se este fosse o caso, seu departamento poderia
perder esta competncia essencial na ausncia desta pessoa.
No prximo passo, o fabricante e sua equipe devem procurar pelas maneiras
como essas competncias so combinadas e integradas. Assim, as possibilidades
de competncias essenciais devem comear a aparecer. O fabricante de blusa
entende como integrar cada um destes fatores, num modo de valor agregado, para
dentro do processo que est frente do final da manufatura (acima da atividade da
tecelagem do fio). Consequentemente parece ter pouco valor agregado e sua
produo pode no ser tambm de custo efetivo (alto custo total com um resultado
desfavorvel). Esta combinao de conhecimento especial e mtodos operacionais
finais de ponta pode ser uma competncia essencial.
O teste final determinar se competncias essenciais percebidas podem
servir como uma plataforma para o lanamento de novos produtos, servios ou
mercados. Por exemplo, esta competncia essencial pode permitir que o fabricante
de blusa produza casacos de senhoras (novo produto), blusas de homens (novo
mercado) ou mudana para um campo mais distante, roupas de casa (cortinas e
colchas) e brinquedos (animais de tecido e barracas)? O produtor poderia
redirecionar sua produo para fazer produtos tal como fios e tecidos tingidos? Uma
vez que esta anlise completada para todos os atributos, ento h uma lista de
possveis competncias essenciais que os gerentes seniores podem revisar.
No entanto, Prahalad e Hamel (1990) argumentam que competncia
essencial se encontra no todo, e no nas partes, e deve ser nutrida e desenvolvida
em busca do sucesso competitivo. Advertem que a competncia essencial pode ser
destruda quando uma organizao for desagregada em unidades autnomas de
negcios que formem entidades separadas contratualmente. Alm disso, a empresa
deve evitar que a supervalorizao do foco nas competncias essenciais acarrete
perda da ateno nas atividades que no so essenciais e suas complexidades, e
ocorram prejuzos para o todo. Segundo Hendry (1995, p. 195), o conceito de
competncia essencial proposto por Prahalad e Hamel, embora tivesse o intuito de
ser parte da defesa da complexidade organizacional, tambm foi utilizado como
instrumento de apoio terceirizao. Essa advertncia sobre o foco no centro tem
160
162
163
conseqncia estratgica mais importante foi a adoo das normas mtricas IEC
(International Eletric Commission), adotadas pela ABNT (Associao Brasileira de
Normas Tcnicas). A implantao do projeto durou dois anos, culminando com a
produo do motor Braun em 1970, o que possibilitou a rpida conquista do
mercado nacional. Da para as exportaes foi uma passagem natural, de modo que
em 1971 a Weg j estava na Alemanha, aps algumas incurses experimentais na
Amrica Latina (Brasil et al., 1995, p. 95).
A empresa inicia nova expanso dois anos aps a implantao do projeto
Braun, com financiamento de vrios bancos locais, fabricando motores de mdia
potncia (entre 60 e 400 cvs). Esse ritmo de crescimento, ao lado da implantao
pioneira das normas mtricas, possibilitou-lhe a futura liderana do mercado nos
anos 80 (Brasil et al., 1995, p. 96). Todavia, ao lado da expanso tecnolgica e fsica
iniciada com a viagem Alemanha, em 1969 a empresa contratou a assessoria do
Professor Walter Christian, do IBAQ - Instituto Brasileiro para Assuntos da
Qualidade, atravs da qual foi iniciada a estruturao do Departamento da
Qualidade, a definio de uma poltica da qualidade para a empresa e a implantao
de um sistema de administrao participativa, aproveitando a cultura j existente e
estimulando a adoo de normas padronizadas em todos os nveis. O processo foi
verticalizado at o cho de fbrica. Surgiram nessa fase as primeiras Comisses de
Trabalho, hoje to entranhadas na cultura da Weg.
Em sua fase de desenvolvimento, a Weg evoluiu rapidamente seu principal
negcio de fabricao de motores eltricos, ampliando-o para a fabricao de
mquinas girantes, e, posteriormente, para equipamentos eltricos ligados ao seu
negcio, em um processo contnuo e natural de diversificao ligada em completa
sinergia na cadeia produtiva, pois tinham as mesmas bases tecnolgicas. Houve
tambm diversificao no voltada para o negcio, e sim para as reas de pescado
e qumica, sendo que esta ltima produz insumos para o negcio principal, mas com
base
tecnolgica
completamente
diferente.
fabricao
de
controladores
164
Colaboradores
Produo de Motores
eltricos (unidades)
1961
146
1965
81
9.486
1970
409
45.560
1975
1.552
308.345
1980
3.542
971.114
1985
4.918
1.034.879
Fonte: Adaptado de Ternes (1997, p. 38, 40, 80, 86,122, 145, 156).
Colaboradores
Produo de Motores
eltricos (unidades)
Faturamento
(US$ milhes)
1996
7.773
4.003.569
455,0
1997
7.802
5.786.778
532,0
1998
7.985
5.949.171
544,5
1999
7.780
6.180.240
415,0
2000
8.300
6.984.208
525,9
Fonte: http://www.weg.com.br/
165
Motores / Colaborador
1961
16
1965
117
1970
111
1975
198
1980
274
1985
210
1996
515
1997
741
1998
745
1999
794
2000
841
US$ / colaborador
US$ / motor
1996
58.535,96
113,64
1997
68.187,64
91,93
1998
68.190,36
91,52
1999
53.341,90
67,14
2000
63.361,45
75,29
166
167
168
169
A empresa considera que uma grande parcela do seu sucesso decorre da sua
opo estratgica pela verticalizao de sua produo. Como visto pelo seu
desenvolvimento histrico, a empresa Weg foi montando sua estrutura e para vencer
as dificuldades com fornecimento foi assumindo vrios estgios da cadeia produtiva,
que j poca no era uma estratgia tpica dos produtores de motores eltricos.
medida que foi se verticalizando, novas oportunidades de negcios foram
aparecendo em vrias reas da cadeia produtiva, como o reflorestamento e a
produo de madeira para embalagens e resinas derivadas do pinus; a produo de
fundidos; e a produo de tintas industriais; etc.
Quando as empresas comearam a adotar a terceirizao, transferindo
muitas atividades da cadeia produtiva, vrias atividades administrativas e de apoio, a
Empresa - que avalia continuamente sua posio competitiva - manteve seu perfil
vertical, apresentando bons indicadores de produo e ampliando sua participao
na produo de peas no sentido do fornecimento montante (ver Captulo 4). Esta
estratgia fundamenta-se em sua poltica de pessoal baseada na participao e
autonomia.
A empresa desenvolveu uma cultura que fez com que as vrias atividades
sejam desenvolvidas com a busca do melhor perfil tecnolgico e de gesto, de modo
a manter indicadores de performance competitivos em todos os segmentos como por
exemplo: sua fundio tem indicadores competitivos comparados com as melhores
fundies especializadas do pas; sua ferramentaria produz matrizes para prensas
puncionadoras de ltima gerao; sua produo de fios consegue entregar fios com
preos 20% abaixo dos fios comprados no mercado. Seu corpo tcnico tem em
todas camadas e segmentos a percepo de que todos os seus subsistemas e
funes devem ser competitivos, para isso desenvolvem indicadores de performance
e metas e sobre eles so calculadas as participaes nos lucros distribudos aos
colaboradores.
Quanto ao produto, sabe-se que o motor eltrico tpico composto
basicamente de trs grandes subconjuntos que so: o subconjunto carcaa que
constitudo de ferro fundido; o subconjunto estator que constitudo por peas
fabricadas internamente, as quais utilizam chapas de ao carbono que so
170
Descrio
Tipo de
processo da
atividade
Processamento da
operao
Origem da matriaprima
Interna
Interna
Montagem
Sc Carcaa
Montagem
Fundio
Carcaa
Sucata
Reaproveitamento
Gusa
Compra
Compra
Tinta
Mistura
Externa
Externa
X
X
X
X
Componente 1
Compra
Componente 2
Compra
1
2
3
2
Sc Estator
Ncleo da armadura
Chapa ao carbono
Enrolamento de armadura
Fio cobre
Cobre
1
2
3
3
Sc Tampa Defletora
Tampa defletora
Sucata
Gusa
Montagem
Montagem
Puncionamento
Bobinagem
Trefilao
Compra
Montagem
Fundio
Reaproveitamento
Compra
Compra
Compra
Tinta
Mistura
X
X
Componente 1
Compra
Componente 2
Compra
171
Descrio
Sc Rotor
Rotor
Ao
2
3
2
3
2
3
Eixo
Ao
Anis terminais
Ferro
Hastes ligao anis terminais
Processamento da
operao
Interna
Externa
Montagem
Usinagem
Origem da matriaprima
Interna
Externa
Compra
Usinagem
X
X
Compra
Fundio
X
X
Compra
Usinagem
X
X
Compra
Rolamento dianteiro
Compra
Rolamento traseiro
Compra
Ventuinha
Injeo Alumnio
3
2
Ferro
Tipo de
processo da
atividade
Alumnio
Tampa fechamento (parte traseira)
Compra
Fundio
Sucata
Reaproveitamento
Gusa
Compra
1
2
Sc Tampa Dianteira
Tampa dianteira
X
X
X
X
X
X
Montagem
Fundio
Sucata
Reaproveit.
Gusa
Compra
X
X
Parafuso fixao
Compra
Compra
Tinta
Mistura
Componente 1
Compra
Componente 2
Compra
1
2
3
3
2
Sc Caixa de Ligao
Quadro da caixa
Sucata
Gusa
Tampa da caixa
Montagem
Fundio
Reaproveit.
Compra
Fundio
X
X
Sucata
Reaproveit.
Gusa
Compra
Tampo
Compra
Parafuso fixao
Compra
Tinta
Mistura
Componente 1
Compra
Componente 2
Compra
Sc Placa de Identificao
Montagem
Placa de Identificao
Compra
Compra
172
Nota explicativa:
1. A sucata que aparece na estrutura vem das sobras e dos retalhos de chapas, do
cavaco do processos de usinagem e das sobras da prpria fundio.
No Quadro 6.6, a seguir, representa-se um resumo da origem das peas e da
sua matria-prima, que constituem o motor listado na figura 6.1 acima.
Quadro 6.6 - Origem das peas do motor e de seus componentes.
Origem das peas do motor e da matria-prima
Peas
Matria-prima
Peas
Origem Interna
Peas usinadas
Matria-prima
Origem Externa
Origem Interna
Origem Externa
Ferro
Ao
Peas fundidas
Gusa
Peas puncionadas
Ao carbono
Peas injetadas
Alumnio
Cobre
Sucata
X
X
Parafusos
Ferro
Terminais
Cobre estanhado
Placa identificao
Aluminio
Rebites
Alumnio
Tinta
Componente 1
Componente 2
173
as
re
de
u
an
tu
fa
ra
Planejamento e
controle da
produ o
Engenharia
Vendas
Com pra de
componentes e de
ma tria- prima
Finanas
R. H.
Produo
Fabrica o
de pe as
Monta gem do
motor
Em balagem
% da atividade
realizada internamente
97
100
100
% da atividade
realizada externamente
Processos de
fabricao internos
% realizado
internamente
Fundio
100
Injeo de alumnio
100
Usinagem
100
Puncionamento
100
Tratamento
de chapas
Choque
trmico
Assistncia
tc nica
100
100
Impregnao
100
Trefilao
100
Esmaltao
100
Pintura
100
174
6.2.1 Introduo
A unidade fabril objeto de estudo situa-se na cidade catarinense de
Pomerode, sendo uma das unidades fabris da empresa multinacional de origem
alem Bosch Rexroth. A Empresa atua nas reas de automao e hidrulica mbil,
oferecendo alta tecnologia sob o lema The Drive & Control Company, em seis
unidades de negcios: hidrulica industrial, pneumtica, controles e comandos
eltricos, movimentao linear e tecnologias de montagem, servios de automao e
hidrulica mbil. uma empresa lder mundial do segmento de componentes
hidrulicos e pneumticos e na unidade de Pomerode produz principalmente
vlvulas e bombas hidrulicas. O faturamento desta unidade em 1999 foi de R$
18.000.000,00, obtido com o trabalho de 152 colaboradores.
6.2.2 O inicio das atividades da unidade fabril de Pomerode
A fbrica Mannesmann Rexroth era uma unidade fabril do grupo
Mannesmann e suas instalaes situavam-se em Diadema, So Paulo. Em
decorrncia, principalmente, dos constantes movimentos de greves dos funcionrios
das empresas localizadas na regio do ABCD paulista, em 1988 iniciou o processo
de sada do estado de So Paulo. A empresa escolheu a cidade de Pomerode para
a instalao de uma segunda unidade fabril no Brasil devido a sua localizao
175
176
177
178
Anlise e concluses
7.1
Anlise
Em decorrncia das grandes transformaes estruturais e tecnolgicas
180
de
fundamental
importncia
empresa
identificar
suas
181
182
183
distintas
com
bases
tecnolgicas
tambm
distintas.
Portanto,
184
185
operaes esto livres de relao com o mercado, situao que se no for bem
gerenciada poder ocasionar perda de eficincia. A velocidade de entrega
melhorada devido proximidade das operaes, a qual facilita a sincronizao de
programaes de entregas e as previses de demanda e de oferta. Contudo, poder
haver priorizao da demanda externa prejudicando a demanda interna dependendo
dos contratos de fornecimento com outras empresas. Quanto confiabilidade de
entregas, esta maior em funo da facilidade das comunicaes que possibilitam
melhores previses. Com relao flexibilidade de novos produtos, a integrao
jusante fornece o potencial para desenvolver novos produtos e servios orientados
pelo cliente. O fato de possuir fornecedores pode facilitar mudanas no ajuste de
flutuaes de volumes, assim como auxiliar na expedio de pedidos por meio da
rede. H reduo de custos compartilhados no contexto de operaes integradas,
tais como: pesquisa, desenvolvimento e logstica.
Portanto, a Integrao Vertical apresenta-se como uma alternativa para a
empresa concentrar internamente atividades, operaes e/ou servios a fim de que
sejam melhores realizados, como instrumento de reduo de custos, de maior
confiabilidade e flexibilidade sob alguns aspectos, de melhoria da qualidade e da
rapidez de entrega.
A exemplo da adoo da Integrao Vertical, as empresas que se deparam
com a deciso de adotar a estratgia de Terceirizao devem levar em conta
algumas questes, a fim de minimizar os riscos de insucesso. Na literatura
pesquisada, foram levantadas algumas questes que sero resumidas a seguir.
Inicialmente, deve-se identificar se as atividades candidatas Terceirizao so core
competencies, e se este processo poder trazer vantagens competitivas em termos
dos cinco fatores de sucesso referidos por Slack et al. (1997). A empresa
selecionada para executar a atividade terceirizada deve t-la como atividade-fim, ser
especializada, ter capacidades tcnica e financeira, assim como ter credibilidade no
mercado. A relao entre a empresa compradora e a fornecedora precisa ser de
parceria, a fim de que busquem em conjunto as melhores alternativas para a
produo do produto ou do servio.
186
187
188
189
Concluses
Qualquer empresa que busca a competitividade precisa desenvolver
190
participao
dos
que
desenvolvem
estas
atividades,
portanto,
191
operaes
bastante
distintas
em
termos
de
processos
consequentemente de tecnologias.
envolvendo
representantes
das
reas
de
produo,
visando
minimizar
as
possveis
resistncias
internas
192
Referncias Bibliogrficas
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competition. Harvard Business Review. Sept./Oct., 1981, p. 68 - 81.
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194
195
196
um
197
Apndices
199
Apndice 1
200
ATIVIDADE DE PRODUO
ATIVIDADE DE MANUFATURA
Projeto
Viso de processo
Sntese de material
Pesquisa e Desenvolvimento
Fabricao
Marketing
Vendas, distribuio, servio
Montagem
externo
Teste
Viso organizacional
Linha de produo
a
Eng de manufatura
Controle de qualidade
Contabilidade
Viso metodolgica
Homem
Mquina
Material
Administ. de material
Mtodo
Finanas, Contabilidade
Compras
Tempo
Produo
Pessoal
Espao
Manuteno
201
INPUT
Ambiente
PROCESSO DE
TRANSFORMAO
Recursos de
transformao
Instalaes
Pessoal
Conhecimento
Ambiente
OUTPUT
Bens tangveis
(produtos)
Bens intangveis
(servios)
Neste trabalho o ambiente deve ser entendido como o local onde ocorrem
todas as condies e influncias que afetam a vida e o desenvolvimento da
empresa. As influncias ambientais relevantes s decises estratgicas operam no
setor da empresa, na comunidade como um todo, em sua cidade, em seu pas e no
mundo. So de natureza tecnolgica, econmica, fsica, social e poltica (Andrews
In: Mintzberg e Quinn, 2001, p. 60).
O termo estratgia citado no conceito de terceirizao apresentado na Seo
5.3 e no decorrer do texto, deve ser entendido como o padro de decises em que a
empresa determina e revela suas metas e produz as principais polticas e planos
para a sua obteno: definindo a escala de negcios em que deve se envolver; o
tipo de organizao econmica e humana que pretende ser; e a natureza da
202
203
204
Apndice 2
Quadro A2.1 - Distribuio dos estabelecimentos com vnculos empregatcios nos anos de 1985 e 1990 segundo o
tamanho do estabelecimento e subsetor de atividade econmica por rea geogrfica.
rea geogrfica: Brasil
Subsetor de
1985
1990
atividade
Tamanho do Estabelecimento
Tamanho do Estabelecimento
econmica
at 4
empreg
de 5
a 99
de 100
a 999
de 1000
ou mais
Total
at 4
empreg
de 5
a 99
de 100
a 999
de 1000
ou mais
Total
Extr mineral
1.689
1.853
201
26
3.769
2.077
2.156
176
14
4.423
5.416
6.156
443
22
12.037
6.725
7.122
440
21
14.308
Ind metalrgica
6.163
6.439
962
82
13.646
8.692
7.467
930
65
17.154
Ind mecnica
2.243
4.183
705
37
7.168
3.596
5.072
749
38
9.455
Elet e comunic
998
2.007
540
48
3.593
1.897
2.719
563
56
5.235
Mat transp
688
1.402
340
74
2.504
850
1.556
337
72
2.815
Mad e mobil
9.088
10.299
554
12
19.953
12.427
11.450
501
24.387
Papel e graf
3.811
4.977
486
28
9.302
5.331
5.957
543
27
11.858
3.933
5.231
623
28
9.815
6.068
6.637
628
33
13.366
Ind qumica
2.457
5.295
952
55
8.759
3.512
5.912
1.052
47
10.523
Ind textil
8.008
11.226
1.153
102
20.489
18.435
16.345
1.227
100
36.107
Ind calado
1.773
2.099
474
30
4.376
3.560
2.587
479
29
6.655
46.267
61.167
7.433
544
115.411
73.170
74.980
7.625
511
156.286
Total
205
Apndice 2
Quadro A2.2 - Distribuio dos estabelecimentos com vnculos empregatcios nos anos de 1995 e 1998 segundo o
tamanho do estabelecimento e subsetor de atividade econmica por rea geogrfica.
rea geogrfica: Brasil
Subsetor de
1995
1998
atividade
Tamanho do Estabelecimento
Tamanho do Estabelecimento
econmica
at 4
em preg
de 5
a 99
de 100
a 999
de 1000
ou m ais
Total
at 4
em preg
de 5
a 99
de 100
a 999
de 1000
ou m ais
Total
Extr mineral
2.428
2.612
162
5.209
2.639
2.759
126
5.529
6.140
6.825
366
10
13.341
6.760
8.909
384
16.059
Ind metalrgica
10.282
9.355
805
45
20.487
12.187
10.889
668
34
23.778
Ind mecnica
2.509
4.279
572
27
7.387
2.913
4.577
432
20
7.942
Elet e comunic
1.589
2.339
364
30
4.322
1.626
2.343
354
14
4.337
2.149
2.274
359
51
4.833
2.075
2.366
341
42
4.824
Mad e mobil
12.037
10.684
501
23.227
13.231
12.748
470
26.453
Papel e graf
6.833
6.355
555
22
13.765
8.211
6.907
502
20
15.640
4.984
4.921
410
16
10.331
4.947
5.072
339
12
10.370
Ind qumica
5.550
7.939
1.036
27
14.552
6.240
8.959
964
15
16.178
18.527
15.359
1.087
52
35.025
18.683
16.717
865
32
36.297
Ind calado
2.102
2.174
367
24
4.667
2.377
2.331
330
20
5.058
Total
75.130
75.116
6.584
316
157.146
81.889
84.577
5.775
224
172.465
Mat transp
Ind textil
206
Apndice 3
Questionrio
Informaes sobre a empresa
Razo social:
Faturamento total:
N. de funcionrios:
Setor industrial em que atua:
Produto(s) principal (is):
Responsvel pelas informaes:
Telefone:
e-mail:
1. O qu foi terceirizado?
2. Porqu foi terceirizado?
3. Por meio de quem foi efetivada a terceirizao ( exemplos: antigo
funcionrio,
funcionrio,
fornecedor
estabelecido
no
mercado,
207