ESTRATEGIAS CORPORATIVAS: PARAMETROS DE LA EMPRESA

Relacionadas con el desempeo

independientemente del mercado

de

la

empresa

de

la

empresa

Misin: Esencia, razn de ser, identidad y personalidad. Particular para

cada una
Valores: Conjunto de principios, creencias y reglas que marcan la gestin
de la organizacin
Visin: Proyeccin a futuro de la empresa
Objetivos: Medio para llegar al futuro proyectado

MISION
Pregunta: Cul es nuestra razn de ser y cual queremos que sea?
Es una referencia interna de la identidad- conocida
Estable pero dinmica, ni amplia ni estrecha
Elementos en los que se basa:
Campo de actividad
Capacidades esenciales
Cultura (valores, filosofa, creencias)
Definida de modo claro y entendible (veraz)
(Fabregas, 2015)
VALORES
Pregunta: En que creemos y cmo somos?
Son el aporte a la cultura empresarial, las premisas
Siempre existentes, no siempre definidos/comunicados
Importante definirlos, para ofrecer un marco de referencia (inspiracin y
regulacin)
Pueden referirse a:
tica empresarial: Fundamentos morales, rigen las relaciones con
los grupos de inters/agentes sociales
RSC; actitud antes las demandas de tipo social
(Fabregas, 2015)
VISION

Pregunta: Qu queremos ser en los prximos aos?

Mismo matiz: que queremos vs. Que queremos ser
Objetivo lder: guiar la organizacin hacia estado deseado
Podra introducir cambios en la misin
Caractersticas:
Estable en el tiempo
Debe merecer la pena el esfuerzo y el compromiso
Incorpora la idea de triunfo
(Fabregas, 2015)

OBJETIVOS ESTRATGICOS
Pregunta: Cmo llegamos a ser lo que queremos ser?
Caractersticas:
Specific(especficos)
Measurable(medibles)
Achievable(alcanzables)
Realistic(realistas)
Time-Bound (limitado en tiempo)
Adecuados, Sucesivos, Retadores
(Fabregas, 2015)

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS: ventaja competitiva

Relacionadas con el modo en el que se compite en el mercado/s
-

Se basan en una ventaja competitiva que a su vez se sustenta en:

Bases de competencia
Binomio producto/mercado
Rivales
Formas de competir
Caractersticas:
Relevante, notable
Sustancial, el mercado la valore
Sostenible: difcil imitacin, competidores torpes, dinamismo
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Diferenciacin
Relevantes, sustanciales, valiosas, difciles de imitar
Producto: observables, rendimiento complementos
Mercado: gusto, percepcin, intangibles (psico, social, etc.)
Empresa: concepcin, relacin, tica, prestigio, marca
Otras: rapidez, RSC, etc.
Condiciones para aplicar diferenciacin de producto:
Aprecio de los clientes por la diferenciacin
Pocos competidores eligen de imitar
Riesgos:
Diferencia con los competidores a bajo coste
Imitacin de los competidores
Reduccin de la necesidad o el aprecio
Competitividad de las empresas focalizadas
(Fabregas, 2015)
Ejercicios
El director del hotel MELIA, empez a preocuparse por la
situacin de la empresa tras asistir a un master de la

DIRECCION empresarial. En el que deca que haba que tener

una diferenciacin frente a los competidores en el entorno
determinado. Sin embargo, l era consciente de que el hotel
que diriga no era el nico en el mercado. El personal que
trabajaba en el hotel se esforzaba por atender a los clientes de
manera puntual y recogan pedidos extras de los mismos, con
tal de tener la rapidez habitual de otros competidores. De
hecho, hasta el da de hoy, gracias a los esfuerzos de aos
anteriores. Sin embargo, hoy no estaba tranquilo, porque no
consegua entender cules eran sus factores diferenciadores
A que pudo deberse?
A que el Director General sugiri que podra haber una
preocupacin por los competidores relacionadas con la
inversin ya que fue alta, porque obligo a reestructurar la
organizacin interna del hotel con respecto al cumplimiento de
los objetivos trazados, pero al fin el Director suspiro satisfecho
cuando los esfuerzos por implantar algunos cambios mostraron
resultados y de esta manera aumentaron las ventas.
(Fabregas, 2015)
LIDERAZGO ESTRATEGICO:
Dentro de todos estos procesos se suelen considerar que los individuos
desempean un papel importante en el desarrollo de la estrategia. Los
individuos pueden ser identificados de forma directa con la estrategia de su
organizacin y tambin ser considerado como central para esa estrategia. Su
personalidad o reputacin puede dar lugar a que haya otros que estn
dispuestos a ceder ante este individuo y que consideren que el desarrollo de la
estrategia pertenece al mbito de responsabilidad de estos individuos en otras
organizaciones es posible que un individuo sea crucial porque es el propietario
o el fundador, lo que suele ser el caso de las pequeas empresas. O es posible
Que un director ejecutivo individual haya reestructurado un negocio en
momentos de dificultad y por tanto personifica el xito de la estrategia de la
organizacin. El prisma del diseo 1 sugerir que estos individuos adopten una
visin deliberada y consciente de la direccin estratgica futura ya sea
recurriendo al tipo de tcnicas relacionadas con la panificacin estratgica y el
anlisis estratgico o de forma consciente, sistemtica, a partir de su propia
lgica con los que analizan las cuestiones que tiene que ver la organizacin.
(Clarke, 2002)
Por supuesto, hay otras explicaciones sobre cmo influye el lder estratgico
sobre la estrategia. La estrategia propuesta por un individuo puede provenir de
la experiencia de dicho individuo, talvez dentro de la organizacin o, talvez, en
1 Prisma del diseo, considera que el desarrollo de la estrategia es un
posicionamiento deliberado de la organizacin de un proceso directivo,
estructurado , analtico y racional

otra organizacin. La estrategia propuesta por un director ejecutivo recin

llegado a una organizacin puede partir de una estrategia de xito aplicada en
su organizacin anterior. Tambin se puede asociar la estrategia de una
organizacin de forma ms simblica con un individuo, por ejemplo, con el
fundador de un negocio, que puede terminar personificando la direccin
estratgica de la organizacin esto suele ser el caso de las empresas
familiares. (Hodgkinson, 2002)
Mientras que el prisma de las ideas quita el nfasis del diseo de arriba abajo
sugiere la importancia de una visin, misin o intencin general y reconoce la
importancia de las (talvez escasas) reglas directrices relacionadas con la visin.
En efecto, es un papel por el que se suele aplaudir a los lderes estratgicos de
xito porque esta visin puede ofrecer suficiente claridad para que se pueda
ejercer la discrecionalidad de los dems individuos de la organizacin. Esta
capacidad visionaria se explica a veces en funcin de la intuicin de los altos
directivos. Sin embargo, en trminos ms generales, la investigacin est
empezando a demostrar que la capacidad intuitiva de los directivos
desempea, talvez junto con planteamientos ms formales para la toma de
decisiones, un papel importante en el desarrollo de la estrategia. (Hodgkinson,
2002)

HERRAMIENTA DE EVALUACIN:
1. Como director eres el primer responsable de que el ltimo empleado cumpla con los
objetivos del hotel, estas tomando el liderazgo?
2. Participa el equipo directivo, en el proceso de creacin y definicin estratgica?
3. Tienes identificado los competidores claves por tipo de servicio?
4. Estn definidos los resultados que se quieren alcanzar en cada una de las reas de
trabajo para un perodo superior a 5 aos?
5. Estn definidas las acciones y los tiempos necesarios para alcanzar esos
resultados?
6. Cada persona conoce cmo su trabajo contribuye al logro de los resultados?
7. Estn coordinados todos los procesos, y personas entre s para potenciar el
cumplimiento de los objetivos?

8. La distribucin de recursos dentro de la empresa se realiza atendiendo a las

prioridades diarias antes que a los objetivos a medio y largo plazo?
9. Se detectan los errores e incumplimientos antes de quesea demasiado tarde?
10. Se renen los directivos peridicamente para revisar el avance del plan
Estratgico?
11. Puede monitorear el cumplimiento de los objetivos entiempo real?
12. Los indicadores estratgicos estn totalmente integrados con los sistemas de
evaluacin del desempeo?

DIFERENCIA ENTRE LA DIRECCION, GERENCIA Y

ADMINISTRACION
DIRECCION

GERENCIA

ADMINISTRACI
N

Enfoque

Largo plazo

Mediano plazo

Corto plazo

Cultura
organizaci
onal

Establece lineamientos
Estratgicos para su rea,
en funcin de los
objetivos empresariales.

Crear clima de
convivencia e
innovacin

Disciplina y
reglamento

Estrategia

Muy amplia libertad de

accin

De permanencia

Del da a da

Estructur
a

Pensamiento y Liderazgo

Plana y flexible
por procesos

Estilo

Liderazgo Institucional

Transformaciona
l
Funcional

Jerrquica y
rgida por
funciones
Autocrtico
participativo
Operativas

Toma de
Decisione
s
Recursos
Fsicos
Recursos
Financier
os
Gestin

Estratgica

Disponibilidades futuras,
inversiones
Correccin de
desviaciones
presupuestarias

Coordinacin de

Disponibilidad a
corto plazo para
la ejecucin
Flujos de caja
proyectados
Desarrollo del

Disponibilidad
inmediata,
mantenimiento
Ingresos
disponibles
actualmente
Manejo de

Humana

intereses

talento humano

Tabla 1Diferencia entre Direccin, Gerencia y Administracin

ELABORACIN PROPIA

personal