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Introduo

Trajetria Histrica
do Departamento de
Recursos Humanos
Profa. Dra. Flvia Vancim

Apresentao
Analisar a evoluo histria do papel do
Departamento de Recursos Humanos ao
longo do tempo;
Conhecer os aspectos histricos que
impactaram na mudana/evoluo do
Departamento de Recursos Humanos;
Compreender a mudana de viso
organizacional sobre o Recurso Humano da
organizao.
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O sculo XX trouxe consigo vrias mudanas em se


tratando da qualidade. Frederick W. Taylor, que
instituiu o famoso taylorismo constatou que os
operrios e os supervisores no estavam
preparados para fazer o planejamento. Ele ento
responsabilizou o planejamento a
gerentes e engenheiros. O sistema
obteve um
xito surpreendente
quanto ao aumento de produtividade
e foi adotado por muitas empresas;

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Voc se Lembra?

Em se tratando do recurso humano, e ainda


abordando o taylorismo, pode-se afirmar que
antes ele era visto apenas como uma pea/
mquina necessria para manter o trabalho na
linha de produo. As empresas no possuam uma
rea que tratasse especialmente disto.
Havia, apenas, um departamento
de pessoal que executava contrataes,
demisses, pagamentos e etc. Ou
seja, o homem era visto como uma
mquina;

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Voc se Lembra?

A partir do momento que se viu a necessidade de


tratar as pessoas como recursos essenciais que
possuam necessidades peculiares, mas no como
mquinas, consequentemente a qualidade tanto na
produo de bens quanto na oferta de servios,
desenvolveu-se substancialmente!
Ou seja, sem a manuteno contnua
da qualidade e tratamento adequado
dos recursos humanos, a organizao
tendia ao fracasso dos projetos!

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Voc se Lembra?

Voc se Lembra?

Filme: Tempos Modernos


(durao: de 230 a 450)

Vivemos em um ambiente de mudanas, seja ele


pessoal ou profissional. Algumas delas conseguimos
controlar, outras no como por exemplo as
intemperanas climticas. fato que a medida em
que as informaes passaram a ser mais acessveis,
as pessoas tambm alteraram
suas demandas,
preferncias e
gostos mais
rapidamente;

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O Recurso Humano ao Longo do Tempo

As mudanas sempre aconteceram, mas nunca


provocaram um impacto to profundo como nos
dias atuais. Isso est acontecendo devido a:
mudanas econmicas, tecnolgicas, sociais,
culturais, legais, polticas e ecolgicas. Dentre todas
estas mudanas, uma das reas que mais
se transforma
a de Recursos Humanos!

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Portanto, e analisando o contexto organizacional,


notamos uma enftica mudana na trajetria como
os recursos humanos eram vistos e como passaram
a ser reconhecidos como capital intelectual das
organizaes. Mas at que isto ocorresse, um longo
caminho foi percorrido!

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O Departamento de Recursos Humanos surgiu no


sculo XIX, a partir da demanda em se quantificar
(contabilizar) registros, faltas e atrasos dos
trabalhadores. Naquela poca, havia o papel do
Chefe de Pessoal marcado pela inflexibilidade e
cumprimento rgido das normas organizacionais;

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J no sculo XX o engenheiro Frederick W. Taylor


instituiu o chamado Taylorismo, buscando a
maximizao da eficincia na produo de forma a
premiar os funcionrios que obtivessem os
melhores desempenhos. Neste perodo o homem
era visto como uma mquina que precisava
desempenhar maior produtividade
em menor tempo;

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Seguindo os passos de Taylor, Henri Fayol atravs


de seu livro Administrao Geral e Industrial
explicitou a diviso das funes do administrador.
Posteriormente comeou-se a tratar a eliminao
de conflitos visando aumentar a produtividade;

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A partir da dcada de 40 houveram os primeiros


estudos expressivos sobre liderana e motivao.
Neste perodo, um forte impacto foi dado pela
teoria sobre motivao de Abraham Maslow;

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Maslow fundamentou a Teoria das Necessidades.


O modelo de Maslow prope a noo de
necessidade como fonte de energia das motivaes
existente no interior das pessoas;
A teoria de Maslow prope que os fatores de
satisfao do ser humano dividem-se em cinco
nveis dispostos em forma de
pirmide.

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A Pirmide de Maslow

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As necessidades de uma pessoas fornecem as bases


para um mtodo de motivao. Estas necessidades
podem ser tanto fisiolgicas quanto psicolgicas.
Elas criam uma tenso ou um estmulo nas pessoas
que resultam em vontades;

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As pessoas que desenvolvem um comportamento


para satisfazer esse querer interior acabam por
cometer aes que visem seu objetivo final: ou seja,
conseguir resolver seus anseios de maneira
satisfatria;

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A ordem de
saciedade das
necessidades parte
da base para o topo
e, a medida que um
patamar atendido
(saciado), o prximo
passa a se tornar
dominante e latente;

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A Pirmide de Maslow

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Cada patamar da pirmide descreve necessidades:


Fisiolgicas: comida, sede, respirao, sono, sexo,
excreo e outras necessidades corporais;
Segurana: segurana corporal (incluindo sade),
segurana profissional, segurana da casa, e
proteo contra danos fsicos e
emocionais;
Sociais (relacionamento):
aceitao, amizade,
amor/intimidade e sensao
de pertencer a um grupo;

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Estima: auto estima, respeito (prprio, dos outros


e aos outros), confiana, conquista, realizao e
autonomia; e fatores externos de estima, como
status, reconhecimento e ateno;
Auto realizao: criatividade,
espontaneidade, poder de soluo
de problemas,
autodesenvolvimento e alcance
do prprio potencial.

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A Pirmide de Maslow

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O Recurso Humano ao Longo do Tempo


Vdeo: A Pirmide de Maslow e o Coaching
(at 142)
http://www.youtube.com/watch?v=GLnmQOw
woho

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A Teoria ERC
A partir da Pirmide de Maslow, o psiclogo
Clayton Alderfer criou a Teoria ERC que dividiu a
pirmide em apenas 3 patamares de necessidades:
Existencial (necessidades bsicas), Relacionamento
(sociabilidade) e Crescimento
(autodesenvolvimento). Para Alderfer, diferindo de
Maslow, o ser humano poderia ter mais de um
patamar latente a ser saciado e, caso uma
necessidade seja reprimida, aumentar o desejo de
saciar outra necessidade de patamar mais baixo;
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Ou seja, no necessariamente/obrigatoriamente um
patamar seria plenamente atendido para o indivduo
ascender em atender os desejos dos patamares
superiores. Este conceito torna a Teoria de Alderfer
mais palpvel e realista ao nosso contexto.

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A Teoria ERC

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Voltando evoluo cronolgica, e a partir da dcada


de 50, o Gerente de Pessoal passou a ser o Gerente
de Recursos Humanos. Aos poucos as organizaes
foram reconhecendo a importncia deste papel, muito
embora na poca ele ainda atuava em um nvel muito
operacional;

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Do Gerente de Pessoal para o Gerente de


Recursos Humanos

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Seguindo adiante, sabe-se que em meados da dcada


de 60 os sindicatos ganharam representatividade e, a
partir de meados da dcada de 80 houve uma
mudana organizacional com viso mais estratgica e
menos operacional!

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Do Gerente de Pessoal para o Gerente de


Recursos Humanos

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Referncias Bibliogrficas
BRAGA, A. P. B. Avaliao de Desempenho das
Organizaes, com Foco na Motivao Dentro da
Empresa Privada. Universidade Candido Mendes,
Trabalho de Concluso de Curso de Especializao em
Gesto de Recursos Humanos, Rio de Janeiro, 2005.
BUENO, M. As teorias de motivao humana e sua
contribuio para a empresa humanizada: um tributo
a Abraham Maslow. Revista do Centro de Ensino
Superior de Catalo CESUC, Ano IV, n 06, 1
Semestre, 2002.
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Referncias Bibliogrficas
FERREIRA, A.; DEMUTTI, C. M.; GIMENEZ, P. E. O. A
Teoria das Necessidades de Maslow: A Influncia do
Nvel Educacional Sobre a sua Percepo no
Ambiente de Trabalho. XIII SEMEAD Seminrios em
Administrao, ISSN 21773866, Setembro, 2010.
VISCAINO, C. C. L.; ESTORK, L. A. Gesto de Pessoas:
um olhar sobre a evoluo histrica do principal ativo
das organizaes empresariais. Revista Cientfica
Eletrnica de Cincias Contbeis ISSN: 1679-3870,
ano II, n 3, maio, 2004.
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Referncias Bibliogrficas
FERREIRA, A.; DEMUTTI, C. M.; GIMENEZ, P. E. O. A
Teoria das Necessidades de Maslow: A Influncia do
Nvel Educacional Sobre a sua Percepo no
Ambiente de Trabalho. XIII SEMEAD Seminrios em
Administrao, ISSN 21773866, Setembro, 2010.
VISCAINO, C. C. L.; ESTORK, L. A. Gesto de Pessoas:
um olhar sobre a evoluo histrica do principal ativo
das organizaes empresariais. Revista Cientfica
Eletrnica de Cincias Contbeis ISSN: 1679-3870,
ano II, n 3, maio, 2004.
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