INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

UNIDAD MDICA DE ALTA ESPECIALIDAD

DIRECCION REGIONAL CENTRO
HOSPITAL DE ESPECIALIDADES DEL C.M.N. SIGLO XXI
DR. BERNANRDO SEPULVEDA GUTIERREZ
DIRECCION DE ENFERMERIA
HOJA DE IDENTIFICACION U AUTORIZACIONES
NOMBRE DEL DOCUMENTO
MANUAL DE INDUCCION AL AREA Y AL PUESTO DE LA UNIDAD DE CUIDADOS
INTENSIVOS
AUTORIZACIONE
Aprob:
________________________
____________________________
Dr. CARLOS CUEVAS GARCIA
HERRERA VILLALBA
Director de U.M.A.E
Directora de Enfermeria

Lic. BERTHA

Revis:
_______________________________
Lic. MNICA A CANO TIERRASNEGRAS
Subjefe de Enfermeras
Actualiz:
___________________________
Enf. EUGENIA CONTRERAS ROJAS
Enfermera Jefe de Piso
Revisi
n
Aprob
Revis
Elabor
Pginas
Fechas

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HOJA DE IDENTIFICACION Y AUTORIZACIONES
RESPONSABLES
JEFES DE PISO
JOSEFINA MAGDALENO DOMINGUEZ
MATUTINO

TURNO

VERONICA RODRIGUEZ ARROYO

TURNO VESPERTINO
EUGENIA LUCILA CONTRERAS ROJAS
TURNO NOCTURNO A
ROSA MARIA GONZALEZ
TURNO NOCTURNO B

PATICIPANTES
PERSONAL OPERATIVO DE ENFERMERIA DE LA UNIDAD DE CUIDADOS
INTENSIVOS

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DIA
CLAVE
INSTRUCTIVO
MAIAPSUCI

MES

CAPITULO
INDICE

CAPITULO
DE LA DEPENDECIA
I
2
II
3
III
4

AO

HOJA
DE
HOJA

SUSTITUYE

INTRODUCCION
OBJETIVO DEL MANUAL
ANTECEDENTES HISTRICOS
DEL REA DE TRABAJO
INFORMACION GENERAL

IV
5
A)
B)
C)
D)
E)
F)

Definicion del Servicio y Nivel de Atencion

Misin
Visin
Polticas de Calidad
Objetivos del Servicio
Procedimientos

PERSONAL QUE INTEFRA EL SERVICIO

9
A) Actividades del Personal
B) Organigramas
*Estructura Orgnica
*Jefatura de Enfermera
*Servicio
*Personal de Enfermeria
C) Ubicacin del Servicio

VI

MOBILIARIO, EQUIPO Y MATERIAL

CAPITULO

28
VII

LABORATORIO

VII

MORBILIDAD DEL SERVICIO

32
33
IX

NORMAS INSTITUCIONALES

34
A)
B)

Profesiogramas
Condiciones Generales de Trabajo
*(Contrato Colectivo de trabajo)
*Tarjetas de Asistencia,Pases de Entrada y Salida
*Das de Descanso
*Inasistencias
*Festivos
*Turnos y Horarios
*Uniforme
*Reuniones con el Personal
*Delegaciones sindicales
*Formato de Induccion al rea y al Puesto

INDICADORES

48
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DIA
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INSTRUCTIVO
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MES

CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

El personal de enfermeria de la unidad de cuidados intensivos, se complace en

recibirle a usted como un integrante importante del equipo multidiciplinario de
este servicio, cuya finalidad es la de proporcionar atencin de alta
especialidad las 24 horas del da los 365 aos a pacientes en estado crtico de
la especialidad que requiera.

Da a usted la mas cordial bienvenida y nos congratulamos de tenerlo como

miembro del personal de enfermera, con el deseo de que su integracon al
equipo de trabajo de esta unidad, sea satisfactorio para el desarrollo de su
actividad profesional y redunde en una excelente atencin a nuestros
derechohabientes.

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MES

CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

Contar con un instrumento normativo que gue las acciones del personal de
enfermeria de nuevo ingreso a la unidad de cuidados intensivos; para un
mejor desarrollo de sus funciones, actividades y responsabilidades, que le
faciliten su integracin e identificacin con el mismo y con el equipo de trabajo
en donde laborar a partir de esta fecha.

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CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

El trabaho de estas unidades desde su creacin con slo dos camas y material
de utilera, form parte deuna labor nica en la historia de la medicina
mexicana dentro de la institucin, realizada por todos y cada uno de los
mdicos, enfermeras y personal del Hospital General del Centro Mdico
Nacional, aquel hospital que abierto en 1963, transform al IMSS, en un
organismo respetado, admirdo por su calidad mdica y por un autntico
humanismo.
Los aos dorados del hospital general fueron la semilla del desarrollo cientfico
y acadmico en donde de alguna influy en el concepto actual de la medicina
crtica que est dirigida al enfermo grave y que exige por parte del personal
mdico y de enfermera, gran capacidad de decisin y de ser vigilante:

preciso, oportuno, reflexivo, juicioso, analtico, eficiente y humano.

Sin embargo, despus de los lamentables sucesos acaecidos en septiembre de
1985, la U.C.I., s traslada al 4. Piso del edificio prez Ros y es el 27 de abril
de 1992, cuando se inagura en el nuevo conjunto hospitalario siendo el
presidente de la repblica el Lic. Carlos Salinas de Gortari. En sus inicios, diez
camas estaban destinadas a la atencin del paciente con terapia intensiva y
los diez restantes para terapia intermedia, estas ltimas entraron en
funcionamiento en junio de 1994. En marzo del 2000, desaparece la Unidad de
Cuidados Especiales y se amplia la Unidad de Cuidados Intensivos a 20
camas.
La actual U.C.I. est a la vanguardia y cuenta con sofisticado equipo
electromdico y personal especializado para la atencin al enfermo en
condiciones crticas.

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CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

A) Definicin del servicio y nivel de atencin

La Unidad de Cuidados Intensivos, es una entidad administrativa y asistencial,

destinada a proporcionar atencin intensiva, altamente especializada, con

sentido humanstico y de calidad durante las 24 horas del da a pacientes
gravemente enfermos, pero potencialmente recuperables, atendido por todo
un equipo multidisiplinario capacitado en sistemas que ayudan al paciente a
mantener el equilibrio de sus funciones vitales coadyuvando a corregir su
estado crtico.
Enfermo en estado crtico: es un paciente en peligro inminente de perder la
vida por alteracin de una o varias de sus funciones vitales, y que para
conservarla requiere no slo de atencin continua y especializada sino
asistencia que suplan dichas funciones.
Cuidado intensivo: es una conducta multidisciplinaria para proporcionar
tcnicas de reanimacin y de apoyo rgano-funcional en rganos vitales
agudamente lesionados en enfermos en estado crtico y potencialmente
recuperable.

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CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

SUSTITUYE

CAPITULO

B) Misin del Servicio

La unidad de Cuidados Intensivos, tiene la responsabilidad de proporcionar

atencin altamente especializada, con eficiencia, eficacia, oportunidad,
previsible y trascendente con la finalidad de lograr la satisfaccin de los
pacientes y del grupo de trabajo, mediante el desarrollo de principios ticos y
legales; de acuerdo a los lineamientos normados por la Institucin.

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CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

SUSTITUYE

CAPITULO

C) Visin
HOSPITAL
Ser la unidad mdica de alta especialidad lider del proceso de la atencin
mdica para los enfermos, tanto en los mbitos institucional como nacional
mediante el desarrollo organizacional de su personal a travs de la
investigacin y actualizacin medica continua y permanente as como de las
acciones gerenciales de organizacin, direccin y control de procesos
administrativos que deriven en la satisfaccin plena tanto de los usuarios
como de los prestadores de servicios.
SERVICIO
Ser el servicio lder en otorgar el cuidado enfermero de alta especialidad con
oportunidad y calidad. Con plena satisfaccion del usuario con diferentes
pedecimientos. Utilizando equipos de alto rendimiento y tecnologa de
vanguardia, aprovechando al mximo sus recursos para mantener el
reconocimiento profesional, social y econmico a nivel institucional, nacional e
internacional.

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CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

SUSTITUYE

CAPITULO

D) Politica deCalidad
Proporcionar Atencion mdica de Calidad a travs del personal de la salud
diferenciado por su alto nivel acadmico, comprometido con la mejora
continua, como lo establece la normatividad de la Institucion bajo el Sistema
de Gestin de la Calidad I.M.S.S y con los requisitos que establecen las normas
oficiales ISO9001-2000.
Politicas de la Direccin de Enfermera:
El personal de enfermera debe ejercer acciones de calidad con la finalidad
de mejorar la atencin del derechohabiente para la coadyuvar con la
Seguridad Social de los Mexicanos
Realizar correctamente la identificacin del paciente mediante dos
indicadores nombre completo y nmero de afiliacin (a travs de la
pulsera de identificacin, hoja de registros clnicos de enfermera, tarjeta
de identificacin, hoja de indicaciones mdicas y expedientes clinicos).
Mejorar la comunicacin efectiva entre profesionales de la salud para
generar informacin oportuna y veraz que apoye la toma de decisiones y
se mejoren los resultados de los procesos de atencin que otorga
enfermera a la ejecucin de las indicaciones mdicas verbales y/o va
telefnica.
El personal de enfermera que otorga atencin a la salud deber mejorar
la seguridad de los medicamentos de alto riesgo con los controles
establecidos por la secretara de salud, a travs de la solicitud, surtido y
control de electrolitos concetrados. As mismo perfeccionar los controles
de los psicotrpicos y clave 5000.
La optimizacin de los recursos materiales en la atencin del paciente son
responsabilidad de Enfermara mediante su uso racional a la ejecucin de
las tcnicas mdico-quirrgicas y as participar activamente garantizar
las cirugas en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y
el paciente correcto.
Los enfermeros (as) deben de participar activamente en los procesos
tcnico administrativos inherentes a su perfil profesional interactuando
con el equipo multidisciplinario y as reducir el riesgo de infecciones
asociadas con la atencin medica mediante el lavado de manos.
Plantear estrategias que nos lleve a reducir al 100% el RIESGO DE CAIDAS
y supervisar su cumplimiento, realizacion coordinacin con las diferentes
areas involucradas en el proceso.
motivar al personal para que realice investigacin clnica en enfermera y
aporten elementos cientficos que fortalezcan el cuidado enfermero y sean
garanta para la seguridad del paciente y mejora en la calidad de la
atencin.
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CAPITULO
INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

E) Objetivos del servicio.

Lograr el mximo aprovechamiento de los recursos humanos, fsicos y
materiales con los que cuenta el servicio para resolver los problemas que
amenazan la vida del paciente
Acortar el perodo crtivo de la enfermedad aguda.
Proporcionar atencin de enfermera de alta especialidad, calidad y
sentido humanstico, con la finalidad de ofrecer tratamiento oporuno.
Limitacin del dao, conjuntamente con el equipo multidisciplinario que
integra el servicio.
Contribuir en la prevencin de secuelas e invalidez.
Colaborar en programas de enseanza e investigacin.

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AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

F) Procedimientos.
Los procedimientos a realizar son los contenidos en el Manual General del
Hospital de Especialidades del Centro Mdico Nacional Siglo XXI, y en el
Manual de Procedimientos Especficos del servicio

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AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

El equipo multidisciplinario de la Unidad de Cuidados Intensivos para la

Atencion al Paciente en
Estado Critico es el siguiente:
JEFE DE SERVICIO:
MEDICOS ADSCRITOS:
TURNO MATUTINO:

TURNO VESPERTINO:

Dr.Marco Antonio Leon Gutierre

Dra. Hernandez Lopez Ma. Gabriela

Dra. Landa Bernal Maria Asuncion
Dr. Gallegos Prez Humberto
Dra. Diaz Brito Alma
Dr.
Dra. Resendiz Garcia Suhey
Dr. Hernandez Silva Saul
Dr. Morales Lozada Rene
Dr. Montiel Luna Ruben

:
MEDICOS QUE ROTAN POR EL SERVICIO .
RES IDENTES DE MEDICINA CRTICA, ANESTESIOLOGIA, MEDICINA INTERNA,
CIRUGIA, URGENCIAS TRAUMATOLOGICAS, Y ADIESTRAMIENTO DE OTRAS
UNIDADES.

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HOJA
DE
HOJA

SUSTITUYE

TURNO NOCTURNO:
LUNES, MIERCOLES Y VIERNES:
Dr. Vazquez De Anda Gilberto
Dra. Miranda Vega Rosa Maria
Dr. Fuentes Gonzlez Jos Arturo
Dr. Pea Hernndez Francisco
MARTES, JUEVES Y DOMINGO
Dr. Manzo Palacios Ervin
Dr. Luna Gomez Marco Antonio
JORNADA ACUMULADA:
SABADO:
Dr. Mosqueda Martinez Gerardo
Dra. Gudio Turrubiates Araceli
DOMINGO:
Dr. Avaloz Mendez Miguel Angel
Dr. Reyes Maldonado Victor
AMBULANCIA:

Dr. Corona Muoz Javier (matutino)

Dr.Mejia Consuelo Gabriel (nocturno)
Dr. Rodea Rosas Heriberto (nocturno B)

CAPITULO

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HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

TURNO MATUTINO
JEFE DE PISO:
Dominguez
ENFERMERAS ESPECIALISTAS:

Josefina Magdaleno

Adriana Sierra Pillado

Luz Mara Ortiz Fernndez
Guadalupe Medina

Alvarez
Digna Velazquez Flores
Cleotilde Martnez Estrada
Sara Rangel Njera
Carlos Lopez Sandoval
Norma Maguey Nava
Ciro
Aurora Zamores Pedroza
Mireya Roque Perez
Yazmn Gomez Gonzalez
Maria Gabriela Zaragoza
Claudia Rodriguez
Martnez
Maria Teresa Arteago
Torres
Araceli Jacobo
Elizabeth
Gloria Trinidad Hernandez
Bibiana Garca Ros
Liliana Zavala Beltran
Felicita Dominguez
Eva Herrera Martinez
Guadalupe Garcia
Martinez

Monica Sanchez Ortiz

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JEFE DE PISO:
Enfermeras Especialitas:

AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

TURNO VESPERTINO
Vernica Rodrguez Arroyo
Elizabeth Alvarado Palacio
Laura Leticia Bolaos

Juregui
Guillermina Gascas Avila
Olivia Medina Alvarez
Silvia Sanchez Martinez
Patricia Anzures Retona
Mercedes Alonso Lopez
Monica Alejandra
Rodriguez
Laura Diaz Cespedes
Lidia Sora Espinoza
Gabriela Guzman
Edith Nuez Albarez
Bruno corrasco Gloria
Alicia Elena
Luis Alberto Garcia
Patricia Angeles
Hernandez
Gutierrez Alonso Roco
Gabriela Montero
Hernandez

Esther Monrreal Castillo

Auxiliar de Enfermera General:

Hector Alonso Lopez

Francisco Javier Lopez

Ruiz

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AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

TURNO
NOCTURNO
JEFE DE PISO:
Contreras Rojas

Eugenia Lucila
Rosa Gonzales

Sanchez
ENFERMERAS ESPECIALISTAS:

Ruiz Ruiz Hilda

Valderas Teran

Teresa
Hernandez
Camarillo Guadalupe
Arrieta Martinez
Felipa
Castillo Romero
Yolanda
Santos Samperio
Gloria
Orea Sanchez

Marcon Antonio
Salvatierra Cortez
Alejandra
Jimenez Escobedo
Guadalupe
Ortiz Ramirez
Rosalia
Mendoza Alba
Alfredo
Barbosa Rivera
Rogelio
Toscueto Moreno
Miguel Angel
Monrroy Campos
Gisela
Marquez Beserril
Sonia
Hernandez
Sanches Blanca
Rivera Lopez Ana
Luisa
Isabel Chavez
Gonzales
Tellez Aguilar
Leonor
Martinez Andrade
Sara
Hernandez Silvia
Romero
Hernandez Claudia
Giron Gomez
Antonia
Martinez Garcia
Silvia
Alcivar Hernn
Marina
Del Angel Cruz
Isela
Melquiades
Rivas Olga
Franco Lima
Oscar
Salgado Rivera
Martiniano
Gomez Zuribe
Rosalba
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INDICE

AO

HOJA
DE
HOJA

CAPITULO

SUSTITUYE

AUXILIAR DE ENFERMERO GENERAL :

Victor

Lopez Hernandez
Reina

LABORATORIO
JEFE DE LABORATORIO:
TURNO MATUTINO:
Garcia Gutierrez

QFB Adriana
QFB Jose

Erasmo Vasquez Franco

TLC Jehmina
Utrilla Molina
TURNO VESPERTINO:
Arango Gutierrez

QFB Dolores
TLC Enrique

Fuentes Barajas
TURNO NOCTURNO:
Lallata Romero

QFB Luis De
TLC Laura

Lopez Polanco
QFB Irene
Laguna
TLC Gerardo
Espinoza R
PERSONA DE INTENDECIA DE LABORATORIO:

Consuelo Aldama