UNIVERSIDADE ANHANGUERA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTO PUBLICA

FABIO LOURENO DA SILVA

RA 2816722123

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
E TCNICAS DE NEGOCIAO
TUTORA EaD ADRIANA BARBOSA

BRASILIA/DF
2015

SUMRIO

Introduo.....................................................................................................3
Divergncias da Negociao............................................................ .............4
Estilos, particularidades e tticas dos negociadores......................................5
Anlise da situao e planejamento...............................................................6
Varveis dos colabores..................................................................................8
Prvia da Negociao....................................................................................8
Proposta final...............................................................................................10
Concluso.....................................................................................................12
Referncias Bibliogrficas............................................................................13

INTRODUO

O alvo desta Proposta de Planejamento de apresentar alguns aspectos fundamentais

para a compreenso do processo de negociao, entre uma Gravadora de Msica X
Associao de Moradores. Essa ligao acrescida por manifestao e conflitos, junto
Prefeitura.
Na busca, de um acordo, tendo uma negociao sistmica, atravs de negociadores para que
possam ter sucesso criando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as partes,
com as estreita ligao entre as partes, as correntes do planejamento sistmico tornar uma
viso mais abrangente na negociao. Apresentando uma abordagem essencial para as
relaes mais duradouras.

Divergncias da Negociao

importante compreender as divergncias entre uma Gravadora de Msica X

Associao de Moradores de um bairro.
De um lado a gravadora querendo se instalar na cidade e investir em melhorias na
regio , trazendo um progresso ao local escolhido e ampliao de seus negcios.
Outro lado a Associao de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade para
impedir as novas instalaes da gravadora e alegando a desordem e a segurana dos mesmos.
Tendo como perfil e informaes de ambas as partes:

Perfil dos Oponentes:

Perfil do Negociador:

Associao de Moradores

Gravadora

Lder Negociador

Carlos Eduardo

Jorge Andrade

Formao

Administrador

Especialista de negcios
experincia em negociar em
meio a conflitos

Objetivo

Impedir a instalao da

Obter a liberao do

gravadora

empreendimento, instalar a
gravadora no bairro.

Alegao

Desordem pblica e

O progresso certo.

insegurana
Argumentos

Barulho e infraestrutura

(trnsito)
Informaes Relevantes

Pblico ordeiro e
argumentador, que preza

tranqilidade
Estmulos a Negociao

Tem a idia fixa de que o

Pode trazer melhorias para

bairro no necessita dos

bairro, desde que a

progressos proveniente

negociao seja benfica

deste empreendimento

para todos.

Estilos, particularidades e tticas dos negociadores

- Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociao alia a
capacidade que o indivduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relao aos
outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivduos
com os quais se relaciona. A gravadora ir aplicar em seu Planejamento um modelo:
Estilo A gravadora usar um estilo amigvel, que combinar a confiana para
manter um relacionamento cooperativo e simptico com a Associao de

Moradores, independente do fato de alcanar ou no seus objetivos.

Ttica Aplicar a diplomacia para acalmar os nimos e resolver os
problemas. Tendo como a ttica a formao e ajuda dos seus colaboradores
introduzindo itens que no fazem parte da agenda, desde que a negociao seja
benefcio para todos.

Com a alegao da perturbao da ordem pblica, barulho e a segurana de seus

moradores. Tendo em vista que, o bairro no necessita dos progressos advindos desse
empreendimento a Associao prope:

Estilo - Um modelo com estilo ardiloso, sendo a desconsiderao aliada

deferncia pressupe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a
distncia, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em
regras e procedimentos, e tambm um estilo restritivo que agem conforme seus

interesses.
Ttica Tendo como ttica de negociao para essa proposta, usar informaes
seletivas que apresenta um nmero grande de informaes com excesso de
detalhes para disfarar a ausncia de dados especficos, ou seja, a perturbao do
barulho.

3 Planejamento:
A abertura de uma gravadora requer detalhar o tipo de msica que voc lanar o que
est tentando alcanar e qual pblico alvo. Tendo de explicar como pretende rentabilizar o
seu negcio.
Visto que, nessa negociao se deve sempre buscar a satisfao de ambos os lados
envolvidos, preciso procurar continuamente aplicar a viso sistmica no processo da
proposta, por apresentar ela uma viso mais global de negociao, possibilitando enxergar de
maneira mais clara os diferentes envolvidos, direta e indiretamente no processo de
negociao, bem como principais interesses e diversas alternativas possveis para a soluo
do conflito.
Uma proposta de negociao tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X
Associao de Moradores. Outra caracterstica fundamental de um processo de negociao
refere-se a importncia da utilizao de tempo, poder e informao ao longo da negociao,

As propostas a serem utilizadas:

Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores

para que conheam suas operaes e intenes de negcios;

- No mbito geral, a gravadora trar a divulgao para o futuro da msica

arrojada desde a composio at a maneira de chegar ao pblico;

- No bairro, a presena da gravadora de msica MPB, poder ser considerada
um modo de propaganda e no para atrair barulho e perturbaes, mas para

buscar um relacionamento amigvel com a comunidade da cidade;

- Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.
- Para a Gravadora, negociar no significa enfrentamento e sim uma
harmonizao de uma situao entre as partes para que todos possam obter
benefcios e reconhecimento.

4- A Gravadora e funcionrios tendo uma cultura disseminada, mantm seus

colaboradores mantm uma relao afetiva e cordial.

Com estas novas instalaes no bairro o clima de desafio, crescimento e acima de

tudo mudanas em suas vidas.
Com a manifestao dos moradores, junto a Prefeitura, os colaboradores temem que
esse planejamento e projeto no sejam aprovados tendo assim conflitos profissionais entre os
funcionrios e a empresa.
Pois com a construo da nova unidade, muitos funcionrios seriam remanejados para
esta cidade juntamente com suas famlias. Com a construo da gravadora, e apoiados pelo
plano de carreira e desempenho de seus funcionrios, alguns seriam promovidos e melhor
aproveitados . Caso no haja acordo, a gravadora poder ter problemas de falat de motivao
e at perder alguns funcionrios.

5- Proposta um compromisso entre ambas as partes.

O tempo deve ser cuidadosamente analisado numa negociao, verificando como ele
afeta o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o negcio.
Passado o prazo de 20 dias, uma proposta foi apresentada, onde ambas as partes
colocaram seus pontos de vista para ser debatido e detalhada achando assim um
planejamento para a resoluo dos conflitos existente
Os moradores alegam que a construo da gravadora trar insegurana, barulho e falta
de infraestrutura. E a gravadora prope no geral a construir um relacionamento de longo
prazo com a Associao de Moradores, um estilo amigvel para que conheam suas
operaes e intenes de negcios.
Visando na proposta final, para atender as necessidades dos moradores, com
investimento na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores.
Ambos os envolvidos na negociao tero suas necessidades bsicas supridas, pois de
comum interesse que as melhorias sejam feitas e a gravadora construda.

6- A proposta de planejamento - O objetivo do planejamento atingir uma soluo

satisfatria para os envolvidos, utilizando uma estrutura de decises como uma forma de
embasar o planejamento e a conduo da negociao, no decorrer desse processo existe um
fluxo de tomadas de decises envolvendo objetivos a serem cumpridos.

PROPOSTA FINAL

GRAVADORA
1. Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de Moradores;
2. Discutir a possibilidade de um retorno na rodovia junto a Prefeitura
3. Criar e entregar Associao de moradores um modelo de Estatuto com cdigos e
ticas para que a Associao possa recorrer se este for necessrio;
4. Por ser a maioria dos moradores pessoas de 3 idade, criar junto a gravadora um
espao de lazer ( como danas, aulas de danas, festas);
5. Investir na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores;
6. Fazer visitas a matriz juntamente com alguns moradores para tirar dvidas sobre
7

isolamento acstico e funcionamento de uma gravadora

Implantar juntamente com a Prefeitura um posto policial no bairro.

ASSOCIAO DE MORADORES

a. Autorizar a realizao de reunies e encontros de membros da Associao

com representantes da gravadora para construir um relacionamento,
reconhecendo as diferenas e juntos buscarem as melhores solues;
b. Procurar medidas de seguranas para evitar qualquer roubo ou violncia que

possa ocorrer no bairro.

c. Avaliar o que acontecer se a proposta no for bem sucedida. Analisar
alternativas determinando uma certeza para melhor alternativa ao acordo
proposto;
d. Considerar o contexto da negociao, sendo necessrio recorrer ao Estatuto
que for criado;

Concluso
A Gravadora planeja fazer as melhorias que ficaram combinadas com a Associao o
mais rpido possvel, pois do nosso interesse que tudo corra bem para o bairro e para ns.
Sendo assim junto com a construo de nossa nova unidade, j daremos inicio as obras
acordadas com a Associao e com a Prefeitura.
O tema negociao bastante atual o desenvolvimento de sistematizao do
referencial terico.
Em qualquer negociao, o encontro efetivo entre as duas partes representa
apenas uma fase do processo. As etapas de maior importncia referem-se ao
Planejamento e a preparao. Os negociadores devem estar preparados para o sucesso
dos entendimentos para resultados satisfatrios.
Chegar a uma conscincia plena difcil e preciso t-la em mira, podendo
perder se de vista os objetivos da Gravadora de msica e Associao de moradores.
O sucesso pessoal est estreitamente relacionado com a forma de como se conduz
uma negociao. Uma boa estratgia de negociao uma excelente ferramenta para
ajudar no processo de fechamento de um conflito e um acordo.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

- Martinelli, Dante P. Negociao; aplicaes prticas de uma abordagem sistmica, 1ed.

So Paulo: Saraiva, 2009.PLT 201 Pg.7 a 38;