.

- Kotler lo define como el diseo, la obtencin, el anlisis y la

presentacin sistemticos de datos y descubrimientos pertinentes para una
situacin de marketing especfica que enfrenta la empresa
a
Investigacin de mercados
)
b
Mercado potencial
)
c) Mercado meta
d
Posicionamiento
)
e
Mercado
)

.- Contienen informacin primaria, sintetizada y reorganizada. Estn

especialmente diseadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes
primarias o a sus contenidos.
a
Fuentes secundarias
)
b
Fuentes primarias
)
c) Fuentes terciarias
d
Fuentes originales
)
e
Fuentes falsas
)

.- Puede ser definido como el conjunto de todos los clientes reales y

potenciales de un producto.
a
Mercado
)
b
Fuentes secundarias
)
c) Anlisis de mercados
d
Investigacin de mercados
)
e
Clientes reales
)

.- Es el lugar que nuestra marca ocupa en la mente del consumidor en

relacin con los de la competencia.
a Posicionamiento

)
b
)

Mercado

c) Investigacin de mercado
d
Anlisis de posicionamiento
e

Imagen

.- Consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o

caractersticas comunes a los que la empresa u organizacin decide servir.
a
Mercado meta
)
b
Segmentacin
)
c) Posicionamiento
d
Imagen
)
e
Anlisis del mercado
)

.- Est conformado por toda la sociedad que adems de desear un

servicio, tienen el poder de adquisicin, por lo tanto depende tambin de la
situacin econmica del pas
a
Mercado potencial
)
b
Segmentacin de mercados
)
c) Posicionamiento
d
Imagen de mercadotecnia
)
e
Mercado
)

.- Menciona cuales son los tipos de competencia

a
La directa y La indirecta
b

Formal e informal

c) Formal indirecta
d Formal directa
)

e
)

Directa autnoma

.- Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi igual al
nuestro y que lo venden en el mismo mercado en el que estamos nosotros, es
decir, buscan a nuestros mismos clientes para venderles prcticamente lo
mismo.
a
Competencia directa
)
b
Segmentacin
)
c) Posicionamiento
d
Imagen
)
e
Anlisis del mercado
)

.- La forman todos los negocios que intervienen de forma lateral en nuestro

mercado y clientes, que buscan satisfacer las mismas necesidades de forma
diferente y con productos substitutos.
a
La competencia indirecta
)
b
La competencia indirecta
)
c) La competencia
d
Imagen
)
e
Posicionamiento
)

.- Ha acompaado a la humanidad desde el ms elemental intercambio de

productos hasta convertirse en componente clave de las transacciones
comerciales del siglo XXI.
a
Publicidad
)
b
Promocin
)
c) Ventas
d
Operaciones comerciales
)
e
Producto
)

.- Es el medio ms prctico y eficiente para mantener un sistema de

mercado de produccin masiva.
a
Publicidad
)
b
Promocin
)
c) Ventas
d
Operaciones comerciales
)
e
Producto
)

.- Es parte integral de nuestro sistema econmico y est relacionada en

forma directa con la fabricacin, distribucin, comercializacin y venta de
productos y servicios.
a
Publicidad
)
b
Promocin
)
c) Ventas
d
Operaciones comerciales
)
e
Producto
)

.- De acuerdo con ________________, la publicidad debe entenderse

como la comunicacin masiva, impersonal, pagada, unilateral, emanada de un
anunciador presentado como tal y concebida para apoyar, directa o
indirectamente, las actividades de la empresa.
a
Lambin
)
b
Russel y Lane
)
c) Schultz
d
Dirksen y Kroeger
)
e
Much Domnguez
)

.- American Marketing Association define a la ______________: "es toda

forma de presentacin y promocin impersonal de ideas, bienes o servicios,
pagada por un patrocinador".
a
Publicidad
)
b
Promocin
)
c) Ventas
d
Operaciones comerciales
)
e
Producto
)

.- Proviene del latn advertere, que significa enfocar la mente hacia.

a
Publicidad
b

Promocin

c) Ventas
d
Operaciones comerciales
e

Producto

.- La principal _________que toda accin publicitaria debe tener es la de

comunicar a sus, audiencias identificadas los objetivos de la mercadotecnia.
a
Funcin
)
b
Obstculo
)
c) Deficiencia
d
Ventaja
)
e
Aportacin
)

.- El xito de la publicidad se basa en la definicin de:

a
Objetivos especficos
b

Anlisis de mercado

c) Segmentacin del mercado

d
)
e
)

)
)

)
)

Producto
Servicio

.- Para qu se disea la publicidad?

a Para predisponer al consumidor para que compre un producto o un
servicio
b
Vender la marca, las licencias y patentes de nuestro producto.
c) Satisfacer necesidades de todos los consumidores de manera general
d
Posicionamiento de la empresa en el mercado potencial
e No debe hacerse, no tiene caso porque los productos se venden por s
mismos.

.- La publicidad _______es un buen ejemplo de esta realidad: se elige y se

compra un producto o servicio porque otros lo hacen.
a
Testimonial
)
b
Comercial
)
c) Competitiva
d
Objetiva
)
e
Productiva
)

.- En la publicidad el concepto de ______ se refiere a tener la capacidad de

responder a las preguntas la audiencia entendi en forma cabal el mensaje?
La accin publicitaria fue capaz de comunicar el tema central con claridad y
de manera concisa?
a
Comprensin
)
b
Propsito
)
c) Objetivo
d
Anlisis
)
e
Proyeccin
)

.- Se refiere a la creacin de un plan o gua de accin cuyo seguimiento le

permite a una persona u organizacin alcanzar una meta.
a
Estrategia
)
b
Metas
)
c) Planeacin
d
Creacin del producto
)
e
Plan de carrera
)

.- Es un elemento fundamental en el plan o la estrategia de comunicacin y

mercadotecnia, ya que se ocupa de todos los problemas relativos a la
comunicacin entre la empresa y sus compradores, sean stos intermediarios,
consumidores o usuarios finales.
a
Promocin
)
b
Publicidad
)
c) Objetivo
d
Ventas
)
e
Administrador
)

.- Los elementos ms importantes que se incluyen en la estrategia de

mercadotecnia dentro de una organizacin comercial, industrial o de servicios
son la_________, el envase o empaque (para productos) y la __________de
ventas.
a
Publicidad, promocin
)
b
Oferta, demanda
)
c) Marca, produccin
d
Estrategia de mercado, funcin
)
e
R.P., cantidad
)

.- Significa dar a conocer los productos de forma directa y personal.

a
Promover ventas
b

c) Comercial
d
Proceso de posventa
e

Publicidad nativa

Intercambio de producto

.- La promocin de las ventas puede dirigirse a la consecucin de metas

como (excepto):
a
Obstaculizar las ventas de productos o servicios establecidos
)
b
Atraer nuevos mercados
)
c) Ayudar en la etapa de lanzamiento de un producto o servicio
d
Dar a conocer los cambios en los productos o servicios existentes
)
e
Aumentar y acelerar las ventas en pocas crticas
)

.- Los principales tipos o formas de promocin de ventas que ms se

orientan a la publicidad son las siguientes (excepto):
a
Televisin
)
b
De punto de venta
)
c) Bonificaciones
d
Publicidad Cooperativa
)
e
Muestras
)

.- El __________ es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o

por un servicio, o la suma de todos los valores que los consumidores
intercambian por el beneficio de poseer o utilizar productos.
a
Precio
)
b Costo
)

c) Monto
d
Gasto
e

Ganancia

.- Las decisiones sobre la fijacin de los precios de una empresa se ven

afectadas tanto por factores _________de la empresa como por factores
________del entorno.
a
Internos y externos
)
b
Externos e econmicos
)
c) Internos y financieros
d
Ambientales y econmicos
)
e
Polticos y econmicos
)

.- El precio que una empresa fija puede estar entre un nivel demasiado
________, que no produce beneficios, o un nivel demasiado ________, que no
genera demanda.
a
Bajo o alto
)
b
Constante o fijo
)
c) Variable o fijo
d
Constante o bajo
)
e
Alto o variable
)

.- Las empresas fijan los precios de sus productos escogiendo una tcnica
de fijacin de precios que enfatice uno de estos tres factores:
_________,___________ y____________
a
Los costes, el valor percibido y los precios de la competencia
)
b
La cantidad, el valor percibido y las estrategias del mercado
)
c) Los costes, el precio del producto y el mercado
d Los precios de la competencia, el precio del producto y Los costes
)

e La segmentacin del mercado, la competencia, y los clientes

potenciales

.- Estos mtodos se centran en los datos de costes que posee la empresa

para la fijacin de los niveles de precios finales de los productos
a
Mtodos basados en el coste
)
b
Mtodos de fijacin de precios
)
c) Mtodos basados en el valor percibido
d
Mtodos basados en la competencia
)
e
Mtodos basado en la publicidad
)

.- Estos mtodos se basan en el valor que los consumidores dan al

producto para fijar su precio, y no en el coste del mismo.
a
Mtodos basados en el valor percibido
)
b
Mtodos basado en la publicidad
)
c) Mtodos de fijacin de precios
d
Mtodos basados en el coste
)
e
Mtodos basados en la competencia
)

.- Supone una reduccin en el precio efectuada al comprador que paga al

contado o al cabo de pocos das
a
Descuento por pronto pago
)
b
Descuento por cantidad
)
c) Descuentos aleatorios (ofertas)
d
Descuentos en segundo mercado
)
e
Precios ticos
)

.- Esta estrategia conlleva fijar precios bajos desde el principio para

conseguir la mayor penetracin del mercado.

a
Precios de introduccin o penetracin
)
b
Precios de tamizado gradual o desnatado
)
c) Precio del paquete
d
Precio con dos partes
)
e
Precio nico
)

.- Existe porque es el medio ms prctico y eficiente para mantener un

sistema de mercado de produccin masiva
a
Publicidad
)
b
Produccin
)
c) Sistema de produccin
d
Diseo de produccin
)
e
Mtodos de operacin
)

.- Comunicar a sus audiencias identificadas los objetivos de la

mercadotecnia, se refiere a:
a
Principal funcin de una accin publicitaria
)
b
Principal caracterstica de una accin publicitaria
)
c) Principal objetivo de una accin publicitaria
d
Principio ms importante de una accin publicitaria
)
e
Hacer una accin publicitaria
)

.- Se disea para predisponer al consumidor para que compre un producto.

a
La publicidad
b

La propaganda

c) Los anuncios
d El aviso

)
e
)

Los spots (pblicos o privados)

.- sta debe contener un tema central que comunique los atributos y

beneficios ms positivos del producto o servicio
a
Publicidad eficaz
)
b
Publicidad integral
)
c) Publicidad discriminatorias
d
Publicidad positiva
)
e
Publicidad holstica
)

.- La ____________ debe entenderse como la comunicacin masiva,

impersonal, pagada, unilateral, emanada de un anunciador presentado como
tal y concebida para apoyar, directa o indirectamente, las actividades de la
empresa
a
Publicidad
)
b
Promocin
)
c) Comunicacin
d
Medios de publicidad
)
e
Estrategia
)

.- La ____________ es un elemento fundamental en el plan o la estrategia

de comunicacin y mercadotecnia, ya que se ocupa de todos los problemas
relativos a la comunicacin entre la empresa y sus competidores.
a
Promocin
)
b
Mezcla de mercadotecnia
)
c) Estrategia de mercadotecnia
d
Plan de negocios
)
e
Mercadotecnia
)

.- Russel y lane sealan que la __________ de ventas se ha convertido en

una actividad prcticamente tan rutinaria como la publicidad.
a
Promocin
)
b
Mercadotecnia
)
c) Estrategia
d
Publicidad
)
e
Benchmarking
)

.- Se define como el desempeo de actividades comerciales que dirigen la

corriente de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario final
a
Mercadotecnia
)
b
Publicidad
)
c) Mezcla de mercadotecnia
d
Canal de distribucin
)
e
Estrategias de mercadotecnia
)

.- El ________consiste en la implantacin de programas, mecanismos,

herramientas y/o tcnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus
productos, servicios y productividad.
a
Control de calidad
)
b
Plan de Calidad
)
c) ISO
d
Producto
)
e
Calidad total
)

.- Es un Plan donde se recogen los proyectos y acciones orientados a

maximizar la calidad de las operaciones y, por consiguiente, la satisfaccin de

los consumidores.
a
Plan de calidad
)
b
Control de calidad
)
c) Calidad total
d
Calidad
)
e
ISO
)

.- El _______es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua

en la calidad ofrecida.
a
Control de calidad
)
b
Plan de calidad
)
c) ISO
d
Producto
)
e
Calidad total
)

.- Pone en contacto a productores y consumidores; esto supone

importantes repercusiones econmicas y sociales en los pases desarrollados
a
Distribucin comercial
)
b
Comercializacin
)
c) Cadena de valor
d
Cadena de suministro
)
e
Canales de comunicacin
)

.- Pasa por diversos intermediarios que representan las distintas fases del
canal de distribucin
a
Producto
)
b
Cliente
)
c) Productor

d
)
e
)

)
)

Discriminatoria

c) Inclusiva
d
Extensiva
e

Insumos

.- Es una de las polticas de distribucin

a
Intensiva
b

Materia prima

Propensiva

.- La ______________ pone en contacto a productores y consumidores;

esto supone importantes repercusiones econmicas y sociales en los pases
desarrollados.
a
Distribucin comercial
)
b
E-commerce
)
c) Venta en lnea
d
Mercadotecnia
)
e
Distribucin en lnea
)

.- Se define como una herramienta de marketing que crea utilidades a los

consumidores y servicios a los productores.
a
Distribucin comercial
)
b
Distribucin en lnea
)
c) Venta en lnea
d
E-commerce
)
e
Mercadotecnia
)

.- Sistema que utiliza la correspondencia en alguna de las faes de la

comercializacin.
a
Venta por correo
)
b
Venta a travs de la televisin
)
c) Venta telemtica
d
Venta en lnea
)
e
Distribucin comercial
)

.- Mtodo de distribucin y a la vez de comunicacin. Su ventaja es que en

poco tiempo se puede contactar con muchos clientes y su inconveniente que
estos no pueden ver el producto.
a
Telemarketing o venta por telfono
)
b
Venta a travs de la televisin
)
c) Distribucin comerciales
d
Venta a travs de la televisin
)
e
Venta telemtica
)

.- Es un conjunto de tcnicas psicolgicas de venta aplicadas, de forma

conjunta o separada, por fabricantes y detallistas.
a
Merchandising
)
b
Mercadotecnia
)
c) Mix de mercadotecnia
d
Plan de negocios
)
e
Logstica
)

.- Este tipo de merchandising consiste en la denominada tienda

espectculo y pasa por la concepcin del mobiliario especifico, la decoracin,
la inflacin, etc., con el objetivo de dar un aspecto seductor al lineal y a la
tienda para promover la imagen del propio distribuidor.

a
)
b
)

Merchandising de presentacin

c) Merchandising de gestin
d
Merchandising de distribucin
e

Merchandising de seduccin

E) Merchandising de tentacin

.- Es el conjunto de hardware y software sobre el que se asientan los

diferentes servicios que la Universidad necesita tener en funcionamiento para
poder llevar a cabo toda su actividad, tanto docente como de investigacin o
de gestin interna.
a
Infraestructura tecnolgica
)
b
Innovacin
)
c) Innovacin tecnolgicas
d
Infraestructura social
)
e
Infraestructura econmica
)

.- El conjunto de ______consta de elementos tan diversos como los aires

acondicionados o los estabilizadores de corriente de las salas de mquinas,
los sensores, las cmaras.
a
Hardware
)
b
Software
)
c) Tecnologas
d
Patentes
)
e
Licencias
)

.- Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar el

mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y
necesidades semejantes
a Segmentacin del mercado
)

b
)

c) Especializacin
d
Discriminacin del mercado
e

Divisin del mercado

Mercado meta

.- Es el lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor. Es la

percepcin y asociacin entre un producto o marca y sus atributos y se
compara con los productos que compiten directamente con l, para ello me
tengo que dar a conocer a los consumidores.
a
Posicionamiento
)
b
Necesidades
)
c) Deseos
d
Percepcin
)
e
Calidad
)

.- Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de

medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas.
a
Comercio electrnico
)
b
I- Comerce
)
c) Mercado libre
d
Mercados abiertos
)
e
Globalizacin
)

.- La ____________ o imagen de marca es el signo de identidad, la firma

de una empresa, aquella idea que permanece en la mente del consumidor,
actuando como uno de los principales elementos de venta. Es un elemento
definitivo de diferenciacin y posicionamiento.
a
Imagen corporativa
)
b Signo
)

c) Marca
d
Posicionamiento
e

Segmento

.- Por _________ corporativa se entiende el conjunto de rasgos y

condiciones objetivas del ser social de la institucin. Se trata de datos
objetivos, hechos reales anteriores e independientes del imaginario creado
a
Realidad
)
b
Marca
)
c) Segmento
d
Ventas
)
e
Signo
)

.- La _______ de la identidad no constituye un tipo de comunicado

concreto, sino una dimensin de todo acto de __________.
a
Comunicacin/Comunicacin
)
b
Conocimiento/intermediacin
)
c) Comunicacin/Segmento
d
Ventas/ comunicacin
)
e
Comunicacin/Platica
)

.- Cuando se piensa en ____________ se tiende a pensar errneamente

en tres casos muy concretos: que se trata de un simple apartado de la
disciplina del diseo grfico (; que su objeto es sencillamente dotar a las
empresas de simples marcas a las que se confunde con logotipos;
a
Identidad corporativa
)
b
Marca
)
c) Segmento
d Ventas
)

e
)

Signo

.- La identidad empieza con un nombre propio, lugar de la transcripcin

social de las personas, y lugar de la inscripcin legal de las empresas. El
nombre o la razn social es el primer signo de existencia de le empresa.
a
El nombre o la identidad verbal
)
b
Entidad
)
c) Mercado
d
Ventas
)
e
Signo
)

.- El Nombre verbal, audible, se convierte ahora en visible. El papel de la

imagen toma en esta fase ya un papel preponderante.
a
El logotipo
)
b
Indicadores objetivos de identidad
)
c) Nombre o la identidad verbal
d
Escenarios de la Identidad: la arquitectura corporativa
)
e
Signo
)

.- Las marcas grficas en su origen, o los smbolos icnicos de marca, son

otra clase de signos de identidad. La capacidad de impacto y de pregnancia de
un smbolo icnico de identidad es muy superior a la de un logotipo, porque las
imgenes son ms fuertes que las palabras.
a
La simbologa grfica
)
b
Indicadores objetivos de identidad
)
c) Nombre o la identidad verbal
d
Logo
)
e
Signo
)

.- Proviene del latn "stratega" y este delgriego "strategeia" que significa "el
arte de dirigir las operaciones militares".
a
Estrategia
)
b
Posicionamiento
)
c) Segmentos
d
Nichos
)
e
Estilo
)

.- "Es un tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinacin

de mercadotecnia relacionada con l.
a
Estrategia de mercadotecnia
)
b
Estrategia de informacin
)
c) Estrategia de clientes
d
Estrategia del consumidor
)
e
Estrategia econmica
)

.- Es "la lgica de mercadotecnia con el que la unidad de negocios espera

alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en estrategias especficas
para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los
niveles de gastos en mercadotecnia"
a
Estrategia de mercadotecnia
)
b
Estrategia de informacin
)
c) Estrategia de clientes
d
Estrategia de consumidor
)
e
Estrategia econmica
)

.- Es un tipo de estrategia que presenta el enfoque mercadotcnico general

que se utilizar para lograr los objetivos de mercadotecnia que se ha

propuesto la empresa o unidad de negocios.

a
Estrategia de mercadotecnia
)
b
Estrategia de informacin
)
c) Posicionamiento
d
Los sistemas de informacin
)
e
Escala de mercados
)

.- Son los gastos necesarios para mantener un proyecto, lnea de

procesamiento o un equipo en funcionamiento.
a
Costos de produccin
)
b
Costos fijos
)
c) Costos incurridos
d
Costos directos
)
e
Costos indirectos
)

.- Los costos de produccin pueden dividirse en dos grandes categoras:

a
Costos directos y costos indirectos
b

c) Costo incurridos y semivariables

d
Costos de inversin
e

Costos de financiamiento

.- Con que otro nombre se le conoce a los costos indirectos:

a
Fijos
b

Costos variables y fijos

Semifijos

c) Variables
d Semivariables
)

e
)

Directos

.- Las ___________________ son las tcnicas de interpretacin de datos,

de evaluacin competitiva y estratgica, de pronstico y proyeccin, y de
clculo financiero.
a
Herramientas del anlisis financiero
)
b
Herramientas estadsticas
)
c) Herramientas matemticas
d
Herramientas informticas
)
e
Herramientas automticas
)

.- En una proyeccin financiera el flujo de fondos se establece realizando

una proyeccin de la situacin patrimonial y de resultados de la empresa.
a
Herramientas del anlisis financiero
)
b
Herramientas analticas
)
c) Herramientas informticas
d
Herramientas financieras
)
e
Herramientas estadsticas
)

.- En el ______________ con informacin contable se pone nfasis en las

tcnicas de interpretacin de datos y de proyeccin.
a
Anlisis financiero
)
b
Anlisis matemtico
)
c) Anlisis informticos
d
Anlisis del entorno
)
e
Anlisis estratgico
)

.- Esta proyeccin se desarrolla de un modo resumido o ms detallado

segn las necesidades del anlisis.
a
Anlisis financiero
)
b
Anlisis estratgico
)
c) Anlisis matemticos
d
Anlisis del entorno
)
e
Anlisis informtico
)

.- Las ___________ se realizan con el formato de estados contables para

obtener una expresin homognea de las magnitudes pasadas y futuras.
a
Proyecciones financieras
)
b
Proyecciones matemticas
)
c) Proyecciones informticas
d
Proyecciones analticas
)
e
Proyecciones estadsticas
)

.- Una ________ de proyeccin muy utilizada consiste en pronosticar

coeficientes que reflejan las principales variables de la empresa (ventas,
margen, activos, pasivos, dividendos).
a
Tcnica
)
b
Estrategia
)
c) Tctica
d
Herramienta
)
e
Modelo
)

.- Es aquel nivel de actividad en el que la empresa ni gana, ni pierde

dinero, su beneficio es cero.
a
Punto de equilibrio
)
b Punto normal

c) Punto fijo
d
Punto horizontal
e

.- Por debajo de ese nivel de actividad la empresa tendr:

a
Perdidas
b

)
)

Perdidas

c) Normalidad
d
Flujo de efectivo
e

Perdida/ganancias

.- Si el nivel de actividad fuera superior, la empresa obtendr:

a
Ganancias

Ganancias

c) Normalidad
d
Flujo de efectivo
e

Punto vertical

Perdida/ganancia

.- Generalmente la funcin de _________est compuesta por reas tales

como Reclutamiento y Seleccin, Compensaciones y Benficos, Capacitacin
y Desarrollo y Operaciones.
a
Recurso Humanos
)
b
Reclutamiento
)
c) Seleccin
d
Gerente de produccin
)
e
Gerente
)

.- Define a la administracin de R.H. como un conjunto de principios,

procedimientos que procuran la mejor eleccin, educacin y organizacin de
los servidores de una organizacin su satisfaccin en el trabajo y el mejor
rendimiento en favor de unos y otros.
a
Vctor M. Rodrguez.
)
b
Joaqun Rodrguez Valencia
)
c) Fernando Arias Galicia
d
Idalberto Chiavenato
)
e
Juan Rodrguez Valencia
)

.- El ________requiere de escuchar la instruccin del superior, as como la

retroaccin de los subordinados.
a
Liderazgo
)
b
Liderar
)
c) Administrar
d
Administrador
)
e
Competidor
)

.- Se requiere de la capacidad de ver el panorama completo y notar los

detalles.
a
Liderazgo
)
b
Liderar
)
c) Administrar
d
Equipo
)
e
Competidor
)

.- Tiene su origen en determinados trabajos de naturaleza administrativa:

como tramites de seleccin de personal, realizacin de contratos, nomina,

seguro social, etc.

a
Departamento de recursos humanos
)
b
Departamento de ventas
)
c) Departamento de marketing
d
Departamento de produccin
)
e
Departamento de finanzas
)

.- Sirve para fijar un campo de actuacin a cada persona y asignarle sus

tareas y unos objetivos cuya ejecucin ser controlado por el superior
jerrquico.
a
Organizacin formal
)
b
Organizacin informal
)
c) Organizacin lucrativa
d
Organizacin no lucrativa
)
e
Departamentos
)

.- Define los niveles jerrquicos.

a
Organizacin formal
b

c) Organizacin lucrativas
d
Organizacin no lucrativa
e

Organizacin informal

Departamentos

.- Es un sistema basado en la autoridad del jefe, al que la alta direccin

indica los objetivos para que se responsabilice de ellos.
a
Organizacin jerrquica
)
b
Organizacin formal
)
c) Organizacin informales

d
)
e
)

Departamentos
Directivos

.. Punto de Equilibrio
.- Son organizaciones de personas que intentan poner en prctica y
realizar un conjunto de ideas que en su da estuvieron en la mente de una o
varias personas.
a
Las empresas
)
b
Puestos
)
c) Directivos
d
Departamentos
)
e
Objetivos
)

.- Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservacin del

esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de
los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia
organizacin y del pas en general.
a)
b)
c)
d)
e)

Administracin de R.H
Administracin de empresas
Administracin de gestin de calidad
Administracin de la calidad
Administracin del conocimiento.

.- El sistema de organizacin que propuso Frederik Wislow Taylor es

conocido como:
a)
b)
c)

Taylorismo
Toyotismo
Wislonismo
Frederitismo

d)
e)

Tayotismo

.- Se trata de un sistema de produccin flexible que busca, por encima de

todo, conseguir un trabajo bien hecho y mejorar en todo lo posible.
a)
b)
c)
d)
e)

Toyotismo
Taylorismo
Wislonismo
Frederitismo
Tayotismo

.- Decimos que una ______________ es ___________ cuando cumple los

objetivos que se han marcado y que es eficiente cuando consigue los mejores
resultados posibles en relacin con los recursos que ha empleado.
a)
b)
c)
d)
e)

Organizacin, Eficaz
Organizacin, eficiente
Organizacin, jerrquica
Organizacin, informal
Organizacin, grande

.- Es conocido como inversin inicial y fuentes de financiamiento inicial.

a)
b)
c)
d)
e)

Balance inicial
Balance general
Balance estadsticos
Equilibrio
Punto pendiente

.- Existen muchas tcnicas de pronstico que podran servir para

proyecciones de cifras tiles en la proyeccin de:
a)
b)
c)
d)
e)

Estados financieros
Balance general
Estado de resultados
Estados estadsticos
Balance estadstico

.- La ________________ de datos se debe hacer sobre volmenes,

precios de venta y de compras actuales, etc.
a)
b)
c)
d)
e)

Recoleccin
Verificacin
Actuacin
Indagacin
Anlisis

.- Los estados financieros que presentaremos sern el balance general, el

_______________ y el flujo de tesorera.
a)
b)
c)
d)
e)

Estado de resultados
Balance general
Estados financieros
Estados crticos
Flujo de tesorera

.- Indica cul es la liquidez de la firma en determinados periodos de tiempo.

a)
b)
c)
d)
e)

Flujo de tesorera
Estado de resultados
Estados financieros
Balance general
Flujo de efectivo

.- Esta razn se obtiene al descontar de las obligaciones corrientes de la

empresa todos sus derechos corrientes.
a)
b)
c)
d)
e)

Capital neto de trabajo (CNT)

IS
ACIDO
RE
MB

.- Considera de la verdadera magnitud de la empresa en cualquier

instancia de tiempo y es comparable con diferentes entidades de la misma.
a)
b)
c)
d)
e)

ndice de solvencia (IS

CNT
ACIDO
RE
MB

.- Es semejante al ndice de solvencia, pero dentro del activo corriente no

se tiene en cuenta el inventario de productos, ya que este es el activo con
menor liquidez.
a)
b)

ndice de la prueba del cido (ACIDO)

CNT
ACIDO

c)
d)
e)

RE
MB

.- Indica el porcentaje que queda sobre las ventas despus que la

empresa ha pagado sus existencias.
a)
b)
c)
d)
e)

Margen Bruto de Utilidades (MB)

CNT
IS
ACIDO
RE