SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N 63 Construccin de los

Indicadores de Gestin.
1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE: Construccin e interpretacin de los valores en
los indicadores de gestin.

Programa de Formacin:
TECNLOGO
EN
EMPRESARIAL

GESTIN

Nombre del Proyecto:

ESTRATEGIAS
DE
GESTIN
ORGANIZACIONAL PARA LA MICRO Y
PEQUEA EMPRESA LOCALIZADA EN
LA CIUDAD DE BOGOT
Fase del proyecto:

Cdigo:
Versin:

621201
102
331973

Cdigo:

EVALUACIN DEL IMPACTO DE LAS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Actividad (es) del Proyecto:

EVALUAR EL PLANTEAMIENTO Y
LA
PERTINENCIA
DE
LAS
ESTRATEGIAS PROPUESTAS PARA
LA IMPLEMENTACION EN LA
UNIDAD PRODUCTIVA

Resultados de Aprendizaje:
Evaluar y ajustar la ejecucin del
plan
de
mejoramiento
organizacional, de acuerdo con
las polticas de la organizacin..

Actividad
(es)
de
Aprendizaje:
Identificar la importancia
de la medicin, pasos de
la medicin y principales
formas de elaboracin
teniendo en cuenta la
planeacin estratgica
de la unidad productiva.
Construir los indicadores
de gestin de acuerdo a
las polticas dentro de la
Unidad productiva
Aplicar los indicadores
de gestin de acuerdo a
las polticas de la unidad
productiva.
Competencia:
Intervenir
en
el
desarrollo
de
los
programas
de
mejoramiento
organizacional que se
deriven de la funcin
administrativa

Ambiente de
formacin
ESCENARIO
Aula,
Biblioteca Sena,
Biblioteca Virtual
SENA,
Internet,
Trabajo extra.

MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO
CONSUMIBLE
Mnimo un (1)
Por tratarse de
Computador
tecnologa
porttil por cada blanda no se
5 aprendices
utilizan
materiales
consumibles y la
informacin se
transmite por la
plataforma

Macroaula,
Biblioteca Sena,
Biblioteca Virtual
SENA,
Internet,
Trabajo extra.

Mnimo un (1)
Computador
porttil por cada
5 aprendices

Por tratarse de
tecnologa
blanda no se
utilizan
materiales
consumibles y la
informacin se
transmite por la
plataforma

Gua de Aprendizaje

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Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE

Resultados de Aprendizaje:
Interactuar en los contextos
Productivos y Sociales en funcin de
los Principios y Valores Universales.

Competencia:
Promover la interaccin
idnea consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza en los contextos
laboral y social.

Macroaula,
Biblioteca Sena,
Biblioteca Virtual
SENA,
Internet,
Trabajo extra.

Mnimo un (1)
Computador
porttil por cada
5 aprendices

Resultados de Aprendizaje:
Desarrollar procesos comunicativos
eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que
posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la
construccin
colectiva
del
conocimiento y la resolucin de
problemas de carcter productivo y
social
Resultados de Aprendizaje:
Redimensionar permanentemente
su Proyecto de Vida de acuerdo con
las circunstancias del contexto y con
visin prospectiva.

Competencia:
Promover la interaccin
idnea consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza en los contextos
laboral y social.

Macroaula,
Biblioteca Sena,
Biblioteca Virtual
SENA,
Internet,
Trabajo extra.

Mnimo un (1)
Computador
porttil por cada
5 aprendices

Competencia:
Promover la interaccin
idnea consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza en los contextos
laboral y social.

Macroaula,
Biblioteca Sena,
Biblioteca Virtual
SENA,
Internet,
Trabajo extra.

Mnimo un (1)
Computador
porttil por cada
5 aprendices

Resultados de Aprendizaje:
Encontrar y utilizar sin esfuerzo
vocabulario y expresiones de ingls
tcnico en artculos de revistas,
libros especializados, pginas web,
etc

Competencia:
Producir textos en ingls en
forma escrita y oral.

Macroaula
Internet,
Ambientes virtuales
de aprendizaje

Mnimo un (1)
Computador
porttil por cada
5 aprendices

Duracin Fase de Evaluacin:

440 Horas
Duracin de la gua (en horas):
40 Horas

Modalidad de Formacin:
Presencial Desescolarizada
virtual

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019
Por tratarse de
tecnologa
blanda no se
utilizan
materiales
consumibles y la
informacin se
transmite por la
plataforma
Por tratarse de
tecnologa
blanda no se
utilizan
materiales
consumibles y la
informacin se
transmite por la
plataforma
Por tratarse de
tecnologa
blanda no se
utilizan
materiales
consumibles y la
informacin se
transmite por la
plataforma
Por tratarse de
tecnologa
blanda no se
utilizan
materiales
consumibles y la
informacin se
transmite por la
plataforma

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2. INTRODUCCIN

En el enfoque de Gestin para Resultados que se est utilizando para modernizar el Estado en Amrica
Latina y el Caribe, se usan diferentes metodologas para planificar. En algunos casos se usa la planificacin
estratgica en sus diferentes versiones; en otros, la metodologa de Marco Lgico. En los ltimos aos se
ha intentado usar el cuadro de Mando Integral, utilizado con xito en el sector privado, entre otros. En
todos los casos los indicadores son un elemento comn, ya que permiten medir los avances o retrocesos
de los planes, programas o proyectos implementados por el sector pblico.
La experiencia indica que muchos planes que pueden estar bien diseados presentan normalmente
problemas en la forma de medir sus logros, algunas veces porque sus indicadores estn mal diseados y
en otros casos porque no existe la capacidad operativa para capturar la informacin con la cual se calculan
los indicadores.
El desarrollo de sta gua permitir identificar, definir y describir las caractersticas generales de los
indicadores de gestin, se analizar cmo estn compuestos y se posibilitar elaborarlos a travs de una
metodologa en las diferentes reas de la organizacin, en los procesos y en la gestin individual de los
trabajadores; sta metodologa es aplicable a empresas pblicas y privadas, de servicios o manufactureras.

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GUA DE APRENDIZAJE

3. ESTRUCTURACIN DIDCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.
Estrategias
(didcticas activas)
1.- Mtodo de preguntas
2.- Situacin problmica
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial
Desescolarizada
1 hora
1 hora

Virtual
0

Imagine que usted es el gerente de un centro de atencin telefnica de vacaciones de tiempo compartido.

Qu tipos de medidas de control utilizara para ver qu tan eficiente y efectivo es el empleado?
Qu hay de las medidas para evaluar el centro de atencin telefnica en su totalidad?

Duracin de la Actividad: 1 hora presencial y 1 hora de trabajo autnomo.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Estos son los conceptos generales que se identificarn sta semana

Indicadores de gestin

Concepto, Criterios de elaboracin, y Estructura

Metodologa para la evaluacin de los indicadores.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).
Estrategias
(didcticas activas)
1.-Explicacin magistral
2.- Talleres
3.- Socializacin en plenaria
4.- Elaboracin de informe
5.- Lectura autorregulada.
6.- Exposicin
7.- Foro de discusin.
8.- Prueba virtual de conocimientos
9.- Folleto.
10.-Resumen.
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial
Desescolarizada
12 horas
6 horas

Virtual
4 horas

Luego de la explicacin magistral de su tutor, en su carpeta de evidencias organice un archivo que

contenga el desarrollo de las siguientes actividades:
3.3.1 3.3.1 Del libro INDICADORES DE GESTIN del autor Jess Mauricio Beltrn Jaramillo, de acuerdo a la
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asignacin por GAES dada por el tutor, realice lo siguiente:

Haga un folleto y envelo por correo a cada GAES.
Presente a sus compaeros el(los) temas asignado(s):
Los numerales del libro que deben ser asignados por su tutor son:

Numeral 9: Presentacin de indicadores.

Numeral 10: Cmo interpretar el valor de un indicador.
Numeral 11: Indicadores y procesos.
Numeral 12: Matriz de evaluacin de indicadores de gestin.
Numeral 13: Productividad.
Numeral 14: Indicadores tpicos de algunas reas de la organizacin.
Anexo Ley 603 de 2000 y apndice A

(Tiempos de formacin: 8 horas presenciales, 4 horas de trabajo autnomo y 1 hora virtual).

3.3.2

Realice un resumen de los temas anteriores y prepare una socializacin para el grupo, explicando la
importancia de los indicadores de gestin como factor determinante del control y mejoramiento de
una organizacin.

(Tiempos de formacin: 4 horas presenciales, 2 horas de trabajo autnomo y 1 hora virtual).

3.3.3. PARTICIPE EN EL FORO DE DISCUSIN Propuesto por sus tutores.

(Tiempos de formacin: 1 hora virtual).

3.3.4

Presente la evaluacin dispuesta en plataforma.

3.3.5

Participe activamente de las actividades de cultura Fsica, emprendimiento y humanstica

programadas.

(Tiempos de formacin: 1 hora virtual).

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Estrategias
(didcticas activas)
1.- Informe escrito relacionado con el proyecto
2.- Aprendizaje basado en problemas.
3.- Trabajo de campo
4.- Socializacin en plenaria
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial
Desescolarizada
5 horas
7 horas

Virtual
4 horas

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3.4.1

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Realice su propuesta con la construccin de nuevos indicadores de gestin por reas funcionales y/o
por proceso que le hagan falta a la unidad productiva.

(Para la realizacin de sta actividad se requieren los siguientes tiempos de formacin: 3 horas presenciales, 4 horas de
trabajo autnomo y 2 horas virtuales).

3.4.2

Calcule y realice el respectivo anlisis de los indicadores de Gestin, teniendo en cuenta las polticas
de la Unidad productiva y el contexto empresarial en que se encuentra.

(Para la realizacin de sta actividad se requieren los siguientes tiempos de formacin: 2 horas presenciales, 3 horas de
trabajo autnomo y 2 horas virtuales).

3.5

Actividades de evaluacin.

Evidencias de
Aprendizaje
Evidencias de
Conocimiento :

Criterios de Evaluacin

Evidencias de
Desempeo:

Evidencias de
Producto:

Aplica con rigurosidad la metodologa

para la evaluacin de un plan de
contingencia.
Ajusta con autonoma y dinamismo las
actividades teniendo en cuenta el plan
de contingencia.

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
Cuestionario de preguntas sobre
Indicadores de Gestin.

Evala con responsabilidad los

programas (proyectos) propuestos
para cada unidad administrativa.

Lista de chequeo para la

observacin de la Metodologa
para
la
elaboracin
de
indicadores de gestin.

Verifica con cuidado las metas

cumplidas y las actividades por
realizar.

Evidencia por GAES que contenga

informe con la propuesta del
clculo y anlisis de los
indicadores de Gestin aplicables
a la unidad productiva.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DEL
PROYECTO

EVALUAR EL
PLANTEAMIENTO
Y LA
PERTINENCIA DE
LAS ESTRATEGIAS
PROPUESTAS
PARA LA
IMPLEMENTACIO
N EN LA UNIDAD
PRODUCTIVA

Materiales de
formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramienta
s)

Materiales de formacin
(consumibles)

Descripcin Cantidad

Descripcin

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS

Talento Humano
(Instructores)

DURACIN
(Horas)

40 horas
Divididas de la
siguiente
manera:
Virtual 8
Horas
Presencial 16
Horas

Desescolarizad
o o autnomo:
14 Horas

Video Beam
Porttiles
LCD
Plataforma
Blackboard.
Libros de
Material de
Apoyo.
Bases de
datos de la
biblioteca
virtual.

1
1
1
1
1
1

Guas.
Marcadores,
agendas, papel,
esferos,
cartulinas, papel
bond

Cantidad

Especialidad

COMPONENT
E TCNICO
COMPONENT
E
HUMANSTIC
Un kit por
O
instructor
COMPONENT
E VIRTUAL
COMPONENT
E CULTURA
FSICA

Cantida
d

1
1
1
1

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio ambiente
Escenarios
de
Aprendizaje:
Ambientes
de
formacinMacroaulas,
bibliotecas,
bibliografa
sugerida
y
cibergrafa,
ambientes
virtuales.
Medios
y
Recursos
Didcticos:
Computador,
Video Beam, VHS,
Recursos
didcticos
de
autoformacin,
tablero,
grabadora,
cmara de video,
carteleras,
cuadernos,
esferos,
marcadores,
televisores.

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5. GLOSARIO DE TRMINOS
Actividades: Son las principales acciones emprendidas mediante las cuales se movilizan los insumos para
generar los bienes y/o servicios que produce o entrega el programa. Son las principales acciones o
recursos asignados para producir cada uno de los Componentes.
Definicin del indicador: Precisa qu se pretende medir del objetivo al que est asociado; debe ayudar a
entender la utilidad, finalidad o uso del indicador.
Definicin del objetivo: Es la traduccin de causasefectos en medios-fines para definir la situacin futura
a lograr que solventar las necesidades o problemas identificados en el rbol del problema.
Dimensin del indicador: Es el aspecto del logro de los objetivos que mide el indicador; eficacia, eficiencia,
calidad, economa.
Eficacia: Dimensin del indicador que mide el nivel de cumplimiento de los objetivos.
Eficiencia: Dimensin del indicador que mide qu tan bien se han utilizado los recursos en la produccin de
los resultados.
Frecuencia de medicin: Es la periodicidad en el tiempo con que se realiza la medicin del indicador.
Indicador: Es un instrumento para medir el logro de los objetivos de los programas y un referente para el
seguimiento de los avances y para la evaluacin de los resultados alcanzados.
Indicador de gestin: Un indicador es de gestin cuando:
6. BIBLIOGRAFA/ WEB GRAFA

BELTRAN JARAMILLO Jess. INDICADORES DE GESTIN Herramientas para lograr la

competitividad. 3 R Editores. Bogot. 1998.

Sena Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros, revistas, artculos,
ndices bibliogrficos, resmenes y tesis en texto completo en ingls y espaol, que pueden ser
consultadas desde la red del SENA.

http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Gal
Cengage Learning, Ocano para Administracin, Knovel, Ocano universitas P&M, Proquest.

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE

Autores

Revisin
Aprobacin

CARGO

Lida Yamile lvarez

Fonseca
Oscar Rodolfo Prez
Vargas

DEPENDENCIA/RED

Instructor

Centro de Servicios
Financieros (rea
Economa Financiera y
de Gestin)

Dilia del Rosario

Ceballos Figueroa

Coordinadora rea
Economa
Financiera y de
Gestin

Centro de Servicios
Financieros

Jorge Alberto
Betancourt Rodrguez

Subdirector Centro

Centro de Servicios
Financieros

FECHA
16 de marzo
de 2012

CONTROL DE CAMBIOS

Descripcin del Cambio

Razn

Fecha

Responsable (Cargo)

Adecuacin a formato de Lineamientos

calidad,
revisin
de Institucionales
actividades. F004-P006-GFPI
Vr1

15 de octubre de Francisco Andrs Avendao

2013.
Acevedo Instructor

Adecuacin a formato de Lineamientos

calidad,
revisin
de Institucionales
actividades. F004-P006-GFPI
Vr2

23 de febrero de Lida lvarez

2014.
Instructora

Fonseca

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