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Os 20 PECADOS COMPORTAMENTAIS que

destroem a cultura de uma empresa:


Quais so os tipos de doenas que esses pecados podem gerar
dentro de uma organizao?
P ubli ca do em MA R 2 2 2012 por V N IA F A RI A em A VA LIA E S , C ON S ULT O RI A E P R OC E SS O S D E
D E SE N V OLV IME NT O, CU LT UR A O R GA N IZ A CI ON A L, LID ER A N A , NO V OS LD ER E S , P E S Q U IS A S , TA LE N T
MAN A GE ME NT , T RE I NA MEN T O S, O F IC IN AS DE AP R E ND IZ A G EM, WO RK S H OP S E P A LE ST R A S com 19
C OME NT R IO S

Artigo de Vnia Faria

Hoje vamos falar de um tema bastante rido, mas que no deve ser renegado por nenhum lder na
atualidade. um tema que deve ser tratado com ateno, cuidado, cautela, determinao e foco, em
busca da melhoria contnua dos valores humanos nas organizaes e melhoria da sade cultural das
empresas.
Em meus trabalhos como consultora organizacional, visitando, conhecendo e atuando em inmeras
empresas de todos os portes, tenho observado que a grande maioria delas est contaminada por
valores limitantes, que se traduzem em comportamentos limitantes ou no que podemos chamar
tambm de pecados comportamentais das organizaes.
Empresas so como pessoas. Possuem carter, personalidade, crenas positivas e limitantes, valores
positivos e limitantes, caractersticas benficas e pontos a serem desenvolvidos. As empresas so
sistemas orgnicos, que como seres humanos podem ter sade perfeita ou doenas leves, crnicas
ou terminais. E diagnosticar como anda a sade de uma empresa e dar o tratamento correto (soluo
consultiva correta) passa por olhar os valores limitantes existentes na cultura organizacional.
Algumas empresas esto preocupadas em fortalecer sua cultura atravs de disseminar e cultivar
novos valores organizacionais, o que muito louvvel que se faa. Porm no existe garantia de que
estes valores sero instalados na cultura, pois, dependendo dos valores limitantes existentes na
empresa o esforo poder ser em vo. Muitas vezes os valores limitantes geram polaridades que
impedem que novos valores sejam absorvidos pela cultura.

Portanto, todas as vezes que trabalhamos projetos de cultura, desenvolvemos duas frentes
consultivas. Uma de fortalecimento dos valores positivos/saudveis e outra focada
na dissoluo/eliminao dos valores limitantes.
Os valores limitantes geram nas empresas doenas muito preocupantes, muito parecidas com o
Cncer.
Tecnicamente chamamos essa doena de ENTROPIA Cultural. Este conceito vem da fsica e
atualmente bastante utilizado pelas pessoas que cuidam de Cultura nas Organizaes. um
organismo que vive dentro da empresa e que pode ser mensurado atravs de uma pesquisa de
valores (mtodo Barrett), e corrigido atravs de intervenes medicamentosas ou cirrgicas (esta
uma analogia as aes consultivas de baixo impacto ou de alto impacto). Se a ENTROPIA alta,
sabemos que as equipes possuem baixa resilincia. Se o percentual da entropia alto, podemos
afirmar tambm o quanto a empresa perde em produtividade mantendo as equipes na mesma
freqncia comportamental.
Um exemplo bem simples : - se a entropia da empresa est num percentual de 25%, isto
significa que 25% dos esforos dos colaboradores so usados para resolver problemas
gerados pelos valores limitantes. Ento a empresa perde 25% de produtividade. Quanto mais alta a
entropia, menor produtividade e o inverso tambm verdadeiro.
E quais so os 20 valores que geram os comportamentais mais nocivos na organizao e
aumenta a Entropia?

Se voc percebe que alguns destes valores existem na sua empresa, est na hora de olhar para eles
com mais ateno e buscar os impactos que eles esto causando na cultura organizacional da
empresa. Se eles esto l certo que a Entropia tambm estar, em menor ou maior grau, mas
estar.
Entropia ao longo de um tempo pode causar estragos irrecuperveis em uma empresa. De acordo com
a tabela consultiva que utilizamos para determinar como anda a sade de uma empresa pode-se
perceber que quanto maior o nvel da Entropia, mais srias e abrangentes devem ser as aes de
recuperao. Veja no quadro abaixo a relao Entropia e Impacto na Cultura.

Minha sugesto para todos os profissionais que cuidam e se preocupam com a sade da empresa
onde trabalham, que a partir de hoje comecem a olhar mais para os comportamentos destrutivos que
existem dentro da empresa. Cuide para que eles diminuam, e ao mesmo tempo criem aes para
disseminar e fortalecer os valores positivos que geram engajamento e crescimento sustentvel da
organizao. Lembre-se: uma cultura organizacional saudvel requer cuidados em vrias
dimenses. A empresa um ser vivo, igual a ns, humanos. Se estivermos com alguma doena,
nosso nvel de energia fica baixo, o nimo e motivao para a vida diminuem, at que chega uma hora
que, no tendo mais o que fazer, corremos para o mdico.
Na empresa esperar para pedir ajuda pode ser muito perigoso. Quantas vidas estaro em jogo,
quantos empregos, quantas famlias, quanto investimento ser perdido, sem falar no perigo que existe
em demorar muito para realizar uma interveno e a doena no ter mais como ser curada. Por isso
vale ficar alerta para os sinais indicativos deCultura Txica - por mais leves/sutis que sejam.

Referncias:
Richard Barrett, autor de Criando uma organizao dirigida por valores Uma abordagem
sistmica para a Transformao Cultural e Manual da Autoliderana Barrett Values Centre (material
utilizado para programas de Liderana que utilizam o mtodo Barrett).
Sobre Vnia Faria- consultora em desenvolvimento Humano e Organizacional, com mais de 20
anos vivnciando projetos nesta rea. Possui larga experincia em projetos de Cultura Organizacional
orientados para Valores, coaching de executivos e de carreira, focado em competncias, misso, viso
e valores pessoais. tambm diretora executiva da Evoluo Humana Consultoria.
Evoluo Humana trabalha a favor da Expanso da Conscincia.
Essa nossa razo de existir!

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