LA DIFUSIN DE LA TECNOLOGA

Se conoce por difusin el proceso por el que el uso de una tecnologa se

expande a lo largo del tiempo en una comunidad de usuarios. Es decir, una vez
adoptada la tecnologa, es necesario que se transfiera de manera adecuada al
resto de la organizacin. Se distinguen dos procesos:

Macrodifusin (difusin externa). Difusin de una tecnologa en una

sociedad.

Microdifusin (difusin interna). Difusin de una tecnologa en una

organizacin determinada.

Los modelos de difusin pretenden comprender cmo se realiza ese proceso

y explicar por qu histricamente algunas tecnologas se han difundido tan
lenta o rpidamente. Se han identificado dos enfoques de difusin diferentes:
semilla nica y semilla mltiple.

Enfoque de semilla nica:

o

Se identifica un pequeo grupo de usuarios.

La definicin sigue crculos concntricos hasta alcanzar a toda la

organizacin.

El proceso se gestiona de forma muy directa.

Enfoque de semilla mltiple:

o

Se activan varios grupos de usuarios simultneamente.

El solapamiento ayuda a la creacin de la cultura sobre la

tecnologa.

Se basa en la difusin informal (gestin dbil).

Crculos de Difusin
Un esquema de difusin tecnolgica se puede representar en crculos que
progresivamente van incrementando el nmero de personas implicadas en el
uso y soporte de una nueva tecnologa. Se plantean cuatro niveles:

1. Direccin estratgica de la organizacin con el objetivo que desde el

comienzo y durante todo el proceso se cuente con el apoyo de la
direccin de la organizacin al mximo nivel operativo. En algunas
empresas existe una direccin estratgica encargada de varios
proyectos de incorporacin de tecnologa.

Oscar Jair Figueroa Camargo. Cdigo: 210547865

Desarrollo e Innovacin Tecnolgica

2. Grupo de transicin con las funciones ya comentadas previamente

(recurdese que en su composicin intervienen personas tanto de los
proveedores como de los receptores).
3. Grupo de desarrollo encargado de la realizacin de proyectos piloto.
Es importante destacar que para los participantes en estos proyectos se
trata de un proyecto ms (usando alguna tecnologa novedosa) sometido
a los mismos controles que el resto de los proyectos de la organizacin.
4. Otros departamentos, tanto internos como
paulatinamente van accediendo a la tecnologa.

externos,

que

El aspecto cultural sobre el que conviene reflexionar es la libertad que

se otorga dentro de la organizacin a cada una de las personas de la plantilla
para experimentar en el uso de nuevas tecnologas. Desde luego, el proceso de
adopcin puede formalizarse pero las personas deben involucrarse en ello.
Algunas empresas innovadoras fomentan que el personal de su organizacin
pueda experimentar durante algn tiempo (o durante parte de su jornada
laboral) y compensar as las rigideces procedentes de la cultura de la
organizacin en la que se encuentran.

El Factor Humano
En todo el enfoque de formalizacin del proceso de transferencia de
tecnologa expuesto, la existencia de modelos de transferencia, caracterizacin
de los proyectos, etc., no podemos olvidarnos del factor humano. La aceptacin
de una tecnologa concreta puede acelerarse si se acompaa con la presencia
de personas ligadas a estas tecnologas y que hayan contribuido a su
desarrollo. Con ello se logra no slo una facilidad de comprensin y de
modificacin de la misma a los intereses o necesidades concretos de una
organizacin sino contar dentro de la organizacin con un ncleo de
convencidos sobre las bondades de la misma.

La OCDE considera como difusin de tecnologa adems de la adopcin de

la innovacin por otros utilizadores, la ampliacin de su empleo por el
innovador inicial. Adems de la adquisicin, aade las medidas necesarias para
que la organizacin receptora adapte la tecnologa a sus necesidades y as
incremente su eficiencia. En las acciones de desarrollo con transmisin de
tecnologas, las medidas de difusin son preferibles a las de transferencia, ya
que aseguran mejor la viabilidad futura de los cambios que se buscan.

Oscar Jair Figueroa Camargo. Cdigo: 210547865

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