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VALIDACIN (HOMOLOGACIN)

DE PROVEEDORES
Ciudad de Panam, noviembre 2011

TEMAS A TRATAR
Escenario actual de las organizaciones.
Evolucin de la Calidad
Principios de la Gestin de la Calidad.
Beneficio mutuo en la relacin con los proveedores
Requisitos de la Norma ISO 9001:2008
Requisito 7.4 Compras
Objetivo de la Homologacin de Proveedores
Proceso de Homologacin
Beneficios Homologacin

PROBLEMTICA ACTUAL
Limitado conocimiento de las fuentes
proveedoras actuales:
de su organizacin
de su capacidad
de su solvencia
de su gama de servicios o productos
Falta de recursos (tiempo y dinero) para
conocer nuevos proveedores
Alto riesgo con proveedores nuevos
Relacin precio-calidad aleatoria

QUIENES SON LOS MAS AFECTADOS CON ESTA


REALIDAD?
Los responsables de las
siguientes reas:
Logstica de abastecimientos
y Distribucin
Control de Calidad
Areas relacionadas a la
adquisicin de:
bienes
servicios

CALIDAD
Grado en el que un conjunto de caractersticas
inherentes cumple con los requisitos
Norma ISO 9000:2005, definicin 3.1.1

EVOLUCION DE LA CALIDAD

Etapa del Artesano


La preocupacin por controlar la calidad la
podemos establecer en el tiempo cuando era
responsabilidad del artesano, es decir, la persona
que fabricaba el producto; el mismo hace el
producto y el mismo lo inspecciona.

EVOLUCION DE LA CALIDAD

Control de la Calidad
Con la llegada de la Revolucin Industrial el control de la
calidad pas de la persona que efecta el trabajo, a la
persona que controla el proceso del trabajo. Esta divisin
llev a un rompimiento en la comunicacin entre
trabajadores y administradores; entre clientes y proveedores,
una situacin que todava existe el da de hoy en varias
organizaciones.

EVOLUCION DE LA CALIDAD

Control de la Calidad
En esta etapa se crea en la organizacin de la empresa la
funcin de control de la calidad. Control de calidad se apoya
en lo siguiente:
a) Inspeccin
b) Metrologa (equipo de inspeccin y prueba)
c) Pruebas de laboratorio fsico y qumico
d) Muestreo
e) Normas de producto

EVOLUCION DE LA CALIDAD
Aseguramiento de la Calidad
El Aseguramiento de Calidad es el conjunto de actividades planeadas y
sistemticas empleadas dentro del sistema de calidad que se han
probado que son necesarias para ofrecer una confiabilidad adecuada de
que los productos y servicios en cuestin cumplirn con los
requerimientos especificados; lo cual nos ofrece:
prevencin no deteccin.
planeacin no apaga fuegos
participacin de los empleados
la forma ptima de organizar al personal, materiales, equipos,
documentacin.

EVOLUCION DE LA CALIDAD

Calidad Total
Con el fin de lograr el involucramiento del personal de la
empresa de todos los niveles de la organizacin, surge el
desarrollo de procesos de calidad total.
El proceso de Calidad Total se le reconoce como una cadena
que se inicia con la definicin de los requisitos del cliente
externo. Se sigue procurando que el personal a lo largo y a lo
ancho de la organizacin hagan las cosas bien desde la
primera vez, y se enlaza definiendo requisitos a los
proveedores y stos a su vez, definen los requisitos a sus
proveedores.

EVOLUCION DE LA CALIDAD

Gestin de la Calidad
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organizacin con respecto a la calidad (Norma ISO
9000:2005).

EVOLUCION DE LA CALIDAD
LIDERAZGO

POSICIN EN EL MERCADO
PRESENCIA

SUPERVIVENCIA
Especificaciones
de Productos
Registros de
Inspecciones
Control
de Calidad

REACTIVO

Procedimientos
Satisfaccin del Cliente
Involucramiento de
Proveedores
ISO 9000
Gerencia de Calidad
Mejoramiento Contnuo
Costo de la Calidad
C.C.
Aseguramiento
de la Calidad
ESTABILIDAD
MEJORAMIENTO
INCREMENTAL

Actitud y Comportamiento
Nuevos Paradigmas
Planeamiento basado en
las necesidades del cliente
Benchmarking
Reingeniera de Procesos
Planeamiento basado en
Procesos
Evaluacin por competencias
Justo a Tiempo
C.C.
A.C.
Gestin de
Calidad Total
REVOLUCIONARIO

PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD


Enfoque de la Organizacin al cliente.
Liderazgo.
Involucramiento de la gente.
Enfoque al proceso.
Enfoque a los Sistemas de Gestin.
Mejora continua.
Enfoque a la toma de decisiones basada en hechos reales.
Beneficio mutuo en la relacin con los proveedores.

PRINCIPIO 8: RELACIONES MUTUAMENTE


BENEFICIOSAS CON LOS PROVEEDORES
Una organizacin y sus suministradores son interdependientes, y unas
relaciones mutuamente beneficiosas aumentan la capacidad de ambos para
crear valor
ORGANIZACIN

CLIENTE

SUMINISTRADOR

VALOR

Requisitos ISO 9001:2008

ISO 9001:2008
7. Realizacin del producto
7.Realizacin del Producto
7.1
Planeacin
de realizacin
del producto

7.2
Procesos
relacionados
con el cliente

7.3
Diseo y
desarrollo

7.4
Compras

7.5
Produccin y
Prestacin del
Servicio

7.2.1 Determinacin
de los requisitos
del producto

7.3.1Planeacin

7.4.1 Proceso
de compras

7.5.1 Control

7.2.2 Revisin de l
los requisitos
del producto

7.3.2 Entradas

7.4.2 Informacin
de las compras

7.5.2 Validacin
de procesos

7.2.3 Comunicacin
con los clientes

7.3.3 Resultados

7.4.3 Verificacin
del Producto
comprado

7.3.4 Revisin
7.3.5 Verificacin
7.3.6 Validacin
7.3.7 Control de cambios

7.5.3 Identificacin
Y Trazabilidad
7.5.4 Propiedad
del cliente
7.5.5 Conservacin
Del Producto

7.6
Control de
Dispositivos de
Medicin y
Monitoreo

ISO 9001:2008
7. Realizacin del producto
7.4 Compras
7.4.1 Proceso de compras

Controlar las adquisiciones para asegurar que los


productos comprados cumplen con los requisitos.

El tipo y el grado del control aplicado al proveedor y al


producto adquirido debe depender del impacto del
producto adquirido en la posterior realizacin del
producto o sobre el producto final.

Los proveedores sern seleccionados y evaluados en


base a su habilidad para proveer productos de acuerdo
a los requisitos.

Deben definirse los criterios para la seleccin,


evaluacin y re-evaluacin peridica.

Se registrarn los resultados

Requisitos
para compra
de producto

Criterios para
Seleccin de
proveedores

ISO 9001:2008
7. Realizacin del producto
7.4 Compras
7.4.2 Informacin de las compras
La informacin de compra debe describir los
productos comprados, incluyendo cuando sea
aplicable:
a) los requisitos para la aprobacin del producto,
procedimientos, procesos y equipo.
b) los requisitos para la calificacin del personal.
c) los requisitos del sistema de gestin.
Se asegurar la adecuacin de los requisitos de
compra antes de comunicarlo al proveedor.

ISO 9001:2008
7. Realizacin del producto
7.4 Compras
7.4.3 Verificacin de los productos comprados

Deben establecer e implantar la inspeccin u otras actividades


para asegurar que el producto comprado cumple con los requisitos
especificados.

Se deber indicar en los documentos de compra si se pretenden


realizar actividades de verificacin en las instalaciones del
proveedor.

PROPOSITO DE LA HOMOLOGACION DE
PROVEEDORES
Contar con un sistema de
evaluacin y clasificacin,
mediante el cual se eviten
puntos de vista diferentes o
criterios subjetivos al evaluar
a un proveedor.
Contar con una metodologa
que nos permita conocer
diversos aspectos de la
gestin de una empresa
proveedora y cuantificarlos.

OBJETIVOS PRINCIPALES DEL PROCESO DE


HOMOLOGACION DE PROVEEDORES
Minimizar riesgos en la eleccin de proveedores y
disminuir el costo de control de los productos y servicios
recibidos, conociendo con mayor detalle las fortalezas y
aspectos que debe optimizar el proveedor para mejorar
el servicio que el cliente recibe actualmente
Obtener mejores resultados de aprovisionamiento, con
unas fuentes de abastecimiento ya seleccionadas y
evaluadas.
Informacin actualizada (Reportes de Seguimiento,
Informes y Constancias) y la opcin de comparar
puntajes, fortalezas y debilidades entre los proveedores,
mediante el sistema.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Mejorar la informacin que se tiene de los proveedores y
del riesgo que significa la eleccin.
Tener un mtodo objetivo y sistemtico para evaluar a los
proveedores y conocer otras opciones sin asignar
recursos para ello.
Establecer la posibilidad de iniciar un proceso de gestin
de la calidad.
Proporcionar directa o indirectamente al proveedor,
informacin sobre lo que se espera de el y del
abastecimiento brindado a la empresa.
Contar con proveedores alternativos que permitan afrontar
contingencias en la actividad logstica.

FLUJO DE LA HOMOLOGACIN

1
Cliente (comprador)

Solicita evaluacin
de sus proveedores

2
Entidad
Independiente

Proveedor (vendedor)

Evala a los proveedores

Obtiene su Informe y
Constancia de
Homologacin
23

ASPECTOS MNIMOS A CONSIDERAR


EN EL PROCESO DE HOMOLOGACION
DE PROVEEDORES

24

Situacin Financiera y Obligaciones legales


Estados Financieros y ratios
Calificacin bancaria
Obligaciones legales
Capacidad Operativa
Instalaciones de la empresa
Medios de comunicacin
Maquinaria y equipo
Medio informticos
Personal
Gestin de Calidad
Sistema de gestin de calidad
Control documentario
Gestin de personal
Mantenimiento y Calibracin
Compras y almacenes
Proceso productivo

25

Seguridad, Salud y Medioambiente.


Salud y seguridad ocupacional
Procedimientos de trabajo seguro
Gestin ambiental
Gestin Comercial
Cotizaciones y propuestas tcnicas
Tratamiento de quejas
Retrasos
Garanta

26

ETAPAS DE LA EVALUACION
1

Proveedor llena
cuestionario de
Homologacin
(Autoevaluacin)

Preparacin de Informe
de Homologacin
de Proveedores

2
Entidad Indep. verifica
Los documentos y datos
de la Autoevaluacin

Validacin en sitio
de la Informacin
del proveedor

5
Puntuacin, Emisin
de Informe y Constancia
de Homologacin mediante el sistema
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INFORME FINAL
Informe de Homologacin
Calificacin
Fortalezas y
Oportunidades de
Mejoras
Hallazgos y Evidencias
Constancia con la
calificacin obtenida

28

BENEFICIOS PARA
EL PROVEEDOR

A. Como diagnstico de la gestin


B. Como parte del proceso de mejora continua
C. Establece una ventaja competitiva
D. Intercambio de conocimientos
E. Como herramienta comercial
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BENEFICIOS PARA EL
MANDANTE
A.Como Herramienta estadstica para la
gestin de proveedores
B. Como parte del Sistema de Calidad
del Cliente (Mandante)
C. En la realizacin de alianzas
estratgicas con los proveedores
D. En mejorar el control de los procesos
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MUCHAS GRACIAS

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