The Coca Cola Company

I. SITUACIN ACTUAL
A. ANTECEDENTES
El 8 de mayo de 1886 John Styth pemberton, un preparador de frmacos de
Atlanta, invento una de las bebidas ms populares del mundo al preparar
hojas de coca con extracto de nuez de cola. Asa griggs candler compro a
pemberton los derechos para comercializar su invento en forma de jarabe y
los vendi a fabricantes de soda de estados unidos y del extranjero. Candler
no estaba especialmente interesado en la venta directa a los consumidores y
vendi esos derechos a un grupo de empresarios de Tennessee por un dlar
en 1899, aunque el continuo fabricando el jarabe.
Posteriormente la propiedad de la compaa fue pasando de mano en mano
hasta que en 1919 The Coca- Cola Company fue adquirida por Ernest
Woodruff, un financiero de Georgia. Cuatro aos ms tarde su hijo Robert
tomo el control de la empresa. Robert Woodruff tena grandes planes para la
compaa y los llevo a cabo invertir generosas cantidades en publicidad y
conseguir que se bebiera Coca- cola durante todo el ao y no solo como
refresco de verano. Su objetivo era que se identificara Coca-Cola con la
calidad, con un producto perfecto diferencindose as de su eterno
competidor Pepsi-cola que ofreca precios ms bajos .R. Woodruff estuvo al
frente de la compaa hasta 1980 pero el verdadero periodo que marco
diferencias fue la segunda guerra mundial Coca-Cola invadi los cuarteles
del ejrcito norte americano y nos mandos la consideraron necesaria para el
esfuerzo de la guerra. Fue formidable golpe de imagen, la frase tan
americano como la Coca-Cola era su objetivo despus de la guerra el poder
de estados unidos se extendi por el mundo y Coca-Cola con l.
El farmacutico John S. Pemberton quera crear un jarabe contra los
problemas de digestin que adems aportase energa, y acab dando con la
frmula secreta ms famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera
en comercializar la bebida a un precio de 5 cntimos el vaso, vendiendo
unos nueve cada da. Era solo el inicio de una historia de ms de 120 aos.
Pemberton no tard en darse cuenta de que la bebida que haba creado
poda ser un xito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ide la marca y
disea el logotipo: haba nacido Coca-Cola. En 1891 se fund The Coca-Cola
Company, formada por el tambin farmacutico Asa G. Candler, su hermano
John S. Candler y Frank Robinson. Dos aos despus registraron la marca en
la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los EEUU.

The Coca Cola Company

Apenas haban pasado once aos desde su creacin en una farmacia
cuando, en 1897, Coca-Cola sala por primera vez de los Estados Unidos. Dos
aos despus se firmaba el primer acuerdo para embotellar Coca-Cola en
todo el territorio estadounidense, marcando las bases del modelo de negocio
de la compaa en todo el mundo: Coca-Cola les suministraba el
concentrado y los embotelladores elaboraban la bebida, la distribuan y
comercializaban.
La primera concesin fue adjudicada en exclusiva a Benjamn Thomas y
Joseph B. Whitehead, dos abogados de Tennessee, pero no tard en tener
compaa: en los primeros aos del siglo XX ms de 400 plantas
embotellaban Coca-Cola en Estados Unidos, Panam, Canad y Cuba.
Con el refresco llegando a ms y ms gente a travs de diferentes
embotelladoras, surgi un problema: cada embotellador utilizaba unas
botellas diferentes, y eso creaba confusin entre el pblico, que encontraba
diferentes envases en cada zona. Por eso en 1915 se celebr un concurso
para decantarse por un nico modelo de botella.
El ganador fue Alexander Samuelson, y todos tenemos en mente cmo fue
su propuesta porque la botella contour, que es su nombre oficial, sigue
siendo junto al logo de Coca-Cola uno de los iconos ms reconocibles de la
compaa un siglo despus.
En los aos 20 se cre la primera caja para seis botellas, que facilitaba el
transporte y la distribucin de la bebida. A finales de esta dcada, la venta
de botellas superara ya a la de distribuidores de soda. Y Coca-Cola aparece
en Espaa por primera vez, aunque eso s, por medio de las importaciones.
Durante los aos 40 fueron los soldados estadounidenses los que
contribuyeron a popularizar la bebida por el mundo mientras combatan en
la II Guerra Mundial. Para poder facilitar su transporte, se cre un nuevo
envase ms resistente y fcil de transportar: la lata de Coca-Cola. Su xito
hizo que tras la guerra se continuase utilizando. En 1945 se registr adems
la marca Coke, que se llevaba utilizando desde 1941 en publicidad.
Coca-Cola se estableci definitivamente en Espaa a principios de los 50,
cuando en 1951 y 1952 se constituyen los dos primeros embotelladores
espaoles, Cobega y Casbega, y comienza su distribucin por todo el pas
con la ya popular botella contour, un diseo que en 1960, en un acto
excepcional de la Oficina de Marcas de EEUU, sera inscrito como marca
registrada.
La compaa no ha dejado de crecer. De vender nueve vasos al da en una
farmacia de Atlanta, en la actualidad cuenta con ms de 24 millones de
2

The Coca Cola Company

puntos de venta en 200 pases, vende 1.900 millones de unidades al da y
da empleo a ms de 71.000 personas.
La marca Coca-Cola est considerada la ms valiosa del mundo segn la
consultora Interbrand, y es adems la ms famosa del planeta con un grado
de reconocimiento del 94% de la poblacin mundial: es el segundo trmino
ms reconocido del mundo despus de la expresin okay! Pero no todo es
Coca-Cola: la compaa comercializa ms de 500 marcas y 3.500 productos,
entre ellos bebidas con o sin gas, zumos y caf. Posee cuatro de las cinco
marcas de refrescos ms famosas del mundo: Coca-Cola, Coca-Cola Light,
Fanta y Sprite; y en total 17 de sus marcas estn valoradas en ms de mil
millones de dlares.
La preocupacin por la salud tambin es importante para la compaa: en la
actualidad, 19 de los 20 productos ms vendidos de Coca-Cola no tienen
azcar o cuentan con una versin Light o Zero.

B. POSTURA ESTRATGICA
MISIN
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa y el criterio de
peso de las actuaciones y decisiones para lograr 3 metas fundamentales:

Refrescar al mundo
Inspirar momentos de optimismo y felicidad
Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacemos.

VISIN
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en
funcin y conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con
ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes mbitos.

Personas: somos un lugar estupendo donde trabajar, que las personas se

sientan inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se
anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y
duradero.
Planeta: ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al
ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se
tienen presentes las responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica

The Coca Cola Company

VALORES
Guan las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el
mundo y son:

Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboracin: potenciar el talento colectivo.
Integridad: ser transparentes.
Rendir cuentas: ser responsables.
Pasin: estar comprometidos con el corazn y la mente.
Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas.
Calidad: bsqueda de la excelencia.

OBJETIVOS
Nuestro objetivo es continuar construyendo sobre nuestra trayectoria de
crecimiento enfocados en la disciplinada ejecucin de los pilares de nuestro
marco estratgico para mejorar nuestra posicin en la industria global de
bebidas estos pilares son.

Alcanzar nuestro pleno potencial operativo.

Impulsar el crecimiento por medio de innovacin
Crecer a travs de fusiones y adquisiciones que generen valor
Promover el desarrollo sostenible de nuestra empresa. siempre nos
apoyamos en el ejercicio de nuestros principales valores, los cuales han
guiado nuestro xito.
Aumentar el volumen de ventas.
Extender la cuota de mercado mundial
Aumentar al mximo los los de dinero a largo plazo
Mejorar el beneficio econmico

METAS
Ser la empresa que satisfaga la necesidad de sed a nivel mundial
Ser una compaa atractiva para los inversionistas
Ser reconocida como la mejor empresa con un buen ambiente de trabajo
para sus empleados
Ser la empresa lder en todos los mercados
Ser reconocida mundialmente como una empresa responsable

ESTRATEGIAS

Estrategia genrica: que una la empresa como unidad corporativa y las

que usan sus unidades de negocio es la diferenciacin porque busqu a
que los clientes lleguen a distinguirla por su calidad de los productos, la
constante innovacin, el gran valor de la marca por su trayectoria y su
4

The Coca Cola Company

posicionamiento en la mente de los consumidores y por la imagen que

respalda la empresa a los productos que lanza al mercado.
Otras estrategias : a nivel corporativo la compaa Coca-Cola en la
etapa de crecimiento , puesto que lanza cada cierto tiempo nuevos
productos , adems que siempre estn innovando productos, entrando
cada vez ms al mercado obteniendo una gran participacin en los
mercados ya presentes.
Otra estrategia es la de diversificacin relacionada, es decir que la
compaa ha desarrollado producto en la misma categora que su
producto estrella (coca cola) tales como en aguas minerales bebidas
energizantes y gaseosas
Posicionar la imagen de la empresa, como una organizacin socialmente
responsable, as como tambin con el medio ambiente.
Generar alianzas estratgicas con empresas en el rubro.

POLITICO
Cuando coca cola decidi entrar en un pas para distribuir producto, coca
cola realiza un seguimiento de las polticas y regulaciones de cada pas.
Coca cola actualmente cumple con la regulacin de las polticas de este
pas. En este caso, la coca cola no tiene problemas polticos en esta materia.

POLITICAS DE CALIDAD
Cmo queremos ser?
La calidad se manifiesta en cada una de nuestras acciones y nos acompaa
en todo lo que hacemos cada persona dentro del sistema.
Coca-Cola toma esta misin con seriedad y trabaja incansablemente para
asegurar que nuestro sistema mantenga su promesa de ofrecer productos y
servicios de calidad.
Producto de confianza en cualquier parte
Nuestro compromiso de entregar productos de calidad incluye un enfoque en
las siguientes reas:
Gestin de los proveedores: la fabricacin de productos terminados de
alta calidad utilizando las mejores materias primas disponibles.
Estndares globales: ejecucin consiste en parte de nuestra de nuestra
compaa nuestros proveedores y nuestros socios embotelladores.
Compromiso: asegurar que nuestros productos y servicios cumplan o
excedan las expectativas de nuestros clientes consumidores y otros
socios.
Mejora continua: en todo nuestro sistema global: evaluacin proactiva y
atencin a los temas que surgen y las tendencias que afecten a nuestros
productos, clientes y consumidores.
Productividad: buscando siempre la optimizacin de los procesos
industriales y logsticos manteniendo al mismo tiempo nuestra excelencia
en la calidad.
5

The Coca Cola Company

II. ADMINISTRADORES ESTRATGICOS

La Compaa Coca-Cola ha contado siempre con una direccin que persigue la
identificacin de sus productos con la calidad, para diferenciarse as de sus
competidores. Adems, la direccin de Coca-Cola siempre busca ser lder y
tiene una visin amplia del mercado, tomando como mercado objetivo el
consumo total de fluidos de la raza humana. Un ejemplo de esto en el
Proyecto Infinity que intenta aprovechar al mximo las oportunidades infinitas
de crecimiento del mercado.

A. ORGANIGRAMA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PRESIDENTE
PRESIDENTE

VICEPRESIDEN
VICEPRESIDEN
TE
TE GENERAL
GENERAL
VICEPRESIDEN
VICEPRESIDEN
TE
TE DE
DE
MARKETING
MARKETING
GERENTE
DE
GERENTE DE
VENTAS
VENTAS

VICEPRESIDEN
VICEPRESIDEN
TE
DE
TE DE
PRODUCCION
PRODUCCION
GERENTE
GERENTE DE
DE
INGENIERA
INGENIERA

GERENTE
GERENTE
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL

VICEPRESIDEN
VICEPRESIDEN
TE
TE
FINANCIERO
FINANCIERO
GERENTE
GERENTE DE
DE
CONTROL
CONTROL DE
DE
CALIDAD
CALIDAD

GERENTE
DE
GERENTE DE
PRODUCCION
PRODUCCION

JEFE
DE
JEFE DE
MANTENIMIEN
MANTENIMIEN
TO
TO

GERENTE
DE
GERENTE DE
MERCADO
MERCADO

JEFE
DE
JEFE DE
RECURSOS
RECURSOS O
O
INSUMOS
INSUMOS

TECNICO
TECNICO

SUPERVISOR
SUPERVISOR
DE
DE
LABORATORIO
LABORATORIO

CONTADOR
CONTADOR

SUPERVISOR
SUPERVISOR
DE PROCESOS
PROCESOS
DE

SUPERVISOR
SUPERVISOR
DE
CALIDAD
DE CALIDAD

GERENTE
GERENTE DE
DE
CONTABILIDA
CONTABILIDA
D
D
GERENTE
GERENTE DE
DE
TESORERIA
TESORERIA

B. LAS 5 FUERZAS DE PORTER

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES:
La industria de gaseosas es casi dominada por coca cola. Esta industria es
bien conocida como un duopolio entre coca cola y Pepsi como las empresas
ms competitivas.

The Coca Cola Company

BARRERAS DE ENTRADA A NUEVOS COMPETIDORES

Es muy difcil entrar en un mercado donde los competidores presentes estn
bien establecidos, tales como coca cola la cual no permitir que nuevos
competidores entren fcilmente en el mercado pues coca cola les har pasar
por tiempos difciles a los nuevos entrantes que podran resultar en una
guerra de precios, o una nueva lnea de productos, con el fin de debilitar a
los recin llegados.

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Hay muchos tipos de sustitutos de los productos de coca cola entre ellos son
el agua embotellada, bebidas deportivas, el caf, el t, jugos. Por lo tanto, la
amenaza de coca cola para sustitutos son, respectivamente, altos debido a
que los consumidores tambin se preocupan por consumir bebidas ms
econmicas y mucho ms saludables.

The Coca Cola Company

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

Los proveedores para una empresa de bebidas son bastante importante ya
que brindan los insumo, es decir la materia prima como los saborizantes, el
color, la cafena, el azcar, y el envasado, para que sean transformados en
un determinado producto, son muy pocos los que logran cumplir con las
estndares que exige la empresa.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

Los compradores de coca cola son principalmente tiendas de alimentos, de
servicio, de restaurantes, comedores universitarios. La rentabilidad en cada
uno de estos segmentos, obviamente, demuestra el poder de negociacin de
los compradores es alta debido a los compradores pagan diferentes precios

The Coca Cola Company

C. ANLISIS FODA DEL SECTOR

FORTALEZAS

Slida presencia de sus productos en el mercado nacional.

Slido respaldo patrimonial.
Productos de alta calidad y un sabor nico en el mercado para sus
consumidores.
Atractivas promociones.
Publicidad con fuerte impacto en los consumidores.
Poseen muchos clientes fieles a la marca.
Posee muchas sucursales en todo el mundo superando con creces la
competencia.

OPORTUNIDADES

Tener convenios con Nuevas Sociedades estratgicas con las televisoras

locales y su programacin, Internet y utilizarlos como medios para
publicar de manera ms fcil y ms completa sus productos.
Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos tursticos.
Crear y producir nuevos paquetes de consumo segn las nuevas
tendencias consumistas.
Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios nicos
exclusivos para afiliados.

DEBILIDADES

Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones.

9

The Coca Cola Company

Una parte del mercado lo considera no saludable.

Coca cola tiene el estigma de ser uno de los refrescos ms perjudiciales
para la salud.
El precio de Coca-Cola es ms alto que su competencia, por este motivo
que las personas de baja posicin econmica no la consumen con
frecuencia, sino en ocasiones importantes.

AMENAZAS

Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atencin a la

competencia y perder ventaja en el mercado.
Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder imagen
corporativa por el descuido de uno solo.
Por descuidar la atencin al cliente y la calidad de los productos podra
perder presencia en la mente de sus competidores

III. AMBIENTE EXTERNO

A. AMBIENTE SOCIAL
En el punto de vista social, podemos decir COCA COLA mantiene una imagen
de alto prestigio, con una estrategia de precios, envases y calidad,
ofrecemos una gama de productos hechos con estndares de calidad
internacional, esto significa que aumenta valor en el cliente, ya que sus
necesidades y expectativas se cumplirn al momento de consumir algn
producto nuestro, tambin se debe destacar nuestro alcance de cobertura
en el pas, llegando a todos los departamentos y sus provincias, por lo que el
cliente es atrado a consumir nuestros productos.
As tambin otro sector de clientes quiere cambiar su estilo de vida. Los
clientes son ms conscientes acerca de la conciencia de la salud mediante la
reduccin en el consumo de bebidas gaseosas para evitar diabetes u otras
enfermedades. Como resultado, la demanda de coca cola para bebidas
carbonatadas disminuyo y o los ingresos tambin disminuye. Por lo tanto,
coca cola diversifico sus productos mediante la edicin de lneas de
producto.

B. RESUMEN DE FACTORES EXTERNOS

MATRIZ DE LA INDUSTRIA

10

The Coca Cola Company

FACTORES DE XITO

Adaptacin a los
cambios
tecnolgicos en la
industria
Calidad en los
Productos
Precios Razonables
Aprovechamiento de
publicidad
Incursin en mercados
atractivos
TOTAL

PESO

RATING
COCA
COLA

RATING
CASCA
DA

PUNTAJ
E
COCA
COLA
1

PUNTAJ
E
CASCA
DA
0,8

0,20

0,25

1,25

0,20
0,15

4
5

0,8
0,75

5
3

1
0,45

0,20

0,8

0,6

4,6

3,85

C. TABLA EFAS
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
Convenios Publicitarios
Reconocimiento Mundial
Aprovechamiento de las tendencias
consumistas
Afiliaciones para clientes exclusivos
AMENAZAS
Descuidar la competencia y perder
ventaja
Fuerte competencia en precios
Descuido de la imagen corporativa
Descuido en la atencin al cliente y
calidad
TOTAL

PESO

CALIFICA
CIN

PESO
PONDER
ADO

0,15
0,15
0,1

5
5
5

0,75
0,75
0,5

0,1

0,3

0,15

0,6

0,15
0,1
0,1

3
2
2

0,45
0,2
0,2

OBS

3,75

IV. AMBIENTE INTERNO

A. ESTRUCTURA CORPORATIVA
El gobierno corporativo de Coca-Cola se basa en principios ticos,
comunicacin transparente y buenas prcticas en la toma de decisiones.
Bajo este organismo se evalan los riesgos y aspectos precautorios
inherentes de la operacin y se vigilan la normatividad y la sustentabilidad
11

The Coca Cola Company

de la Compaa, garantizando que se cumpla su misin, visin y valores en
todas las reas.
Asimismo, las empresas que forman parte del Sistema Coca-Cola en Bolivia
cuentan con un gobierno corporativo que puede estar formado por Consejos
de Administracin, integrados por hombres y mujeres con amplio
reconocimiento en la comunidad, que aportan valor y visin de
sustentabilidad al negocio.

B. CULTURA CORPORATIVA
Coca cola lleva a cabo procesos para evaluar el desempeo del gobierno
corporativo, as como de los diferentes comits. Igualmente se realizan
auditoras de cumplimiento del Cdigo de tica y Conducta, disposiciones
legales, sistemas de control interno asociados a los riesgos, informacin
financiera, prcticas y polticas contables, entre otros. Contamos con un
Cdigo de Conducta Empresarial que gua las pautas de comportamiento,
honestidad y confianza dentro de la Compaa, de todos nuestros asociados
y socios comerciales.
Contamos con planes de accin para promover las conductas responsables y
el compromiso de todos los que formamos parte del Sistema Coca-Cola en
cuanto al respeto de la diversidad cultural, social y de gnero.

C. TABLA IFAS
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
Slida presencia en el mercado
nacional
Slido respaldo patrimonial
Productos de alta calidad
Atractivas promociones
Publicidad con fuerte impacto en los
consumidores
Clientes fieles a la marca
Cantidad de Sucursales
DEBILIDADES
Elementos visuales alejados de la
cultura
Considerado no saludable por parte
del mercado
Estigma de ser un refresco
perjudicial
El precio es ms alto que el de la
competencia
TOTAL

PESO

CALIFICA
CIN

PESO
PONDERA
DO

0,15

0,75

0,1
0,15
0,05
0,05

5
5
5
5

0,5
0,75
0,25
0,25

0,05
0,05

4
4

0,2
0,2

0,05

0,15

0,1

0,3

0,1

0,3

0,15

0,3

OBS.

3,95

12

The Coca Cola Company

V. RECURSOS CORPORATIVOS
A. MARKETING
Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el ms importante) son sus
marcas. Y para mantenerlas, La Compaa Coca-Cola ha sido uno de los
precursores de la publicidad a gran escala y hoy en da invierte grandes
sumas de dinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de
producto de calidad en la conciencia de la gente.
As podemos resumir los elementos diferenciadores en los siguientes:
Acercamiento multilocal.
Producto y marca de Coca-Cola.
Diseo de nuevos productos.
Bsqueda de la calidad, a travs de:
- la direccin
- los empleados
- la produccin
- el aprovisionamiento.
Publicidad que potencia la imagen de marca y la calidad del producto.
Facilidad de adquisicin de los productos por parte del consumidor final.

B. OPERACIONES LOGSTICAS
APROVISIONAMIENTO
En esta fase de la cadena de valor, La Compaa Coca-Cola se aprovisiona
de materias primas de calidad, lo que repercute en la calidad final del
producto.
PRODUCCIN
Como ya se ha dicho anteriormente, en el corazn del acercamiento
multilocal se encuentra el sistema de embotelladores utilizados por La
Compaa Coca-Cola. La compaa se dedica a fabricar concentrados de
bebidas y los embotelladores fabrican los productos finales (en cifra,
13

The Coca Cola Company

aproximadamente el 68% de la produccin de concentrados se vende a los
embotelladores, el resto se vende a la hostelera).
DISTRIBUCIN
Los productos son distribuidos por los embotelladores o, como ocurre en
gran parte de Europa, se utilizan distribuidores. Hay que decir que no todos
los productos de La Compaa Coca-Cola estn en todos los pases, ya que
los embotelladores determinan la disponibilidad basndose en la demanda
del consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura.
VENTAS
Con el proyecto Infinity, La Compaa Coca-Cola intenta aprovechar al
mximo las posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de
mercado. Y como consecuencia de esto, el consumidor final tenga la
posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar.
RECURSOS HUMANOS
Segn la compaa, sus empleados son un recurso muy importante y son los
responsables ltimos de la empresa.
La Compaa Coca-Cola tiene un compromiso continuado hacia la formacin
y la creacin de un lugar de trabajo libre de discriminacin y fatiga. De esta
forma sus empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada.
La compaa proporciona el entrenamiento y herramientas necesarias para
hacer frente a un mercado cambiante y para satisfacer mejor las
necesidades de los clientes.

VI. ANLISIS DE FACTORES ESTRATGICOS

A. ANLISIS SITUACIONAL
MATRIZ DE ANLISIS DE FACTORES ESTRATGICOS (SFAS)
FACTORES INTERNOS

PESO

CALIFICA
CIN

CALIFICA
CION
PONDERA
DO

COR
TO

MEDI
O

LARGO

14

The Coca Cola Company

OPORTUNIDADES
Reconocimiento
mundial
Convenios
publicitarios
FORTALEZAS
Solida presencia en el
mercado nacional
Productos de alta
calidad
DEBILIDADES
El precio es ms alto
que el de la
competencia
Considerado no
saludable por el
mercado
AMENAZAS
Fuerte competencia
en precios
Descuido de la
imagen corporativa
TOTAL

0,15

0,75

0,1

0,5

0,1

0
0,5

0,15

0,75

0,15

0
0,3

0,1

0,3

0,15

0
0,45

0,1

0,2

3,75

B. REVISIN DE LA MISIN Y LOS OBJETIVOS ACTUALES

Coca Cola ha logrado establecerse como una empresa confiable y que ofrece
productos de mayor calidad que su competencia, los clientes se encuentran
muy conformes con los productos que ofrece la empresa, consideran a Coca
Cola una empresa lder tanto en tecnologa como tambin as en su
dinamismo en sus acciones, tambin podemos decir que se ha posicionado
como una empresa que cuenta con una administracin solida, lo cual la
diferencia bastante de su competencia.

VII. ALTERNATIVAS ESTRATGICAS RECOMENDADAS

A. ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
Alianza Ventajas:

Alianza :establece una buena imagen ante la sociedad

Acceso de la tecnologa y otros recursos
Incrementa la publicidad
Ventas, acceso a nuevos mercados y canales de distribucin.
Desventajas

Diferencias culturales
Desigualdad en el objetivo
15

The Coca Cola Company

Fronteras polticas
Menos agua en la produccin
Ventajas

Mejor conservacin del agua

Eficiencia de recursos
Incrementa la publicidad

Desventajas

Modificar el proceso de produccin

B. CONCLUSIONES
Coca-Cola siempre est buscando nuevas ideas para mantenerse en el
mercado y mantener su competitividad por ello le da significativo apoyo a
los canales de distribucin, promociones y otros; al igual que los clientes
apoyndole en antigedades, para as estimular las ventas. Adems con
esto consigue que los clientes mantengan la compaa dentro de la
competitividad ya que obtienen la mayor informacin de estos y muchas
veces ponen la compaa en atencin para nueva forma de distribucin,
ayudan tambin con informacin a la fuerza de venta informando sobre los
productos de la competencia.

16