Trabajo Semana 2

INVESTIGACIN DE MERCADO

Estudio de Mercado para Terrasalut: un emprendimiento

del rea de la medicina natural

Trabajo Semana 2

Introduccin
Una investigacin de mercado es un estudio para conocer las percepciones de
los consumidores y las conductas que ellos tienen frente un producto o servicio
(UNIACC a, 2015). Las empresas los realizan, o contratan a alguien para que lo haga
(una agencia, por ejemplo), para tomar decisiones respecto de los futuros lineamientos
para mejorar su produccin o ventas.
A continuacin, presentamos un breve acercamiento a un estudio de mercado
donde describiremos las actuales necesidades de una pequea empresa familiar y el
tipo de investigacin que, a nuestro juicio, ella requiere.
Investigacin de Mercado para la empresa Terrasalut
Descripcin de la empresa
Terrasalut est en funcionamiento hace aproximadamente seis meses, es una
empresa del rubro de la medicina natural y se define as misma como un
emprendimiento familiar que surgi de la idea de contribuir de alguna manera a la salud
de las personas, mediante la venta de fitofrmacos. Todos los productos que
comercializa son elaborados con materias primas nacionales e importadas,
estn certificados y tienen la correspondiente resolucin de salud. Las ventas
se realizan por catlogo, a travs de una pgina web y cuentan con despacho
a domicilio a todas las ciudades de Chile. Esta pgina es de fcil acceso
(www.terrasalut.com ) y en ella, adems de la posibilidad de suscribirse para
recibir los catlogos actualizados, se pueden encontrar todos los productos
que tienen en venta, con sus respectivos beneficios e indicaciones. Terrasalut
particip en la ltima Feria Mujer, que se realiz en Santiago; esto les permiti
darse a conocer y generar algunas ventas, aunque an no logran posicionarse
y ser reconocidos en el rubro.

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Necesidades presentadas por la empresa
En una reunin con los dueos de Terrasalut, donde nos proporcionaron
informacin acerca de la empresa, su quehacer y sus planes a futuro, nos
manifestaron su inters por realizar un estudio de mercado, porque sienten
que no se han difundido lo suficiente como para tener un buen flujo de ventas
y, adems, porque tienen la intencin de instalar fsicamente un punto de
venta en Santiago y no saben exactamente cul ser el mejor lugar para
hacerlo.
Ante ese planteamiento, nuestras preguntas apuntaron a si tenan
claridad acerca del pblico al cual quieren llegar, qu edades son las que
consumen fitofrmacos, y de qu forma han intentado promocionarse. Con la
informacin obtenida en dicha reunin surgieron tres necesidades, que de
resolverlas, creemos podran tanto mejorar sus ventas va web, como
orientarlos en la decisin de escoger el mejor lugar para ubicarse fsicamente.
Estas necesidades son:
1. Terrasalut debe conocer exactamente cul es su consumidor objetivo
(para saber cmo llegar a ellos)( para crear estrategias dirigidas al
grupo etario o gnero respectivo)
2. Terrasalut debe saber qu es lo que buscan los consumidores de
estos productos.
3. Terrasalut necesita hacer una difusin efectiva y eficiente que
permita que el pblico objetivo y cautivo recuerde su nombre (para
posicionar la marca).
Objetivos Generales del estudio
Conocer el tipo de clientes que utilizan los productos
Conocer la motivacin de los clientes para preferir los
productos
Conocer la percepcin de los clientes ante los elementos
grficos publicitarios

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Objetivos especficos del estudio

Conocer los factores determinantes en la eleccin de los
productos
Anlisis de la competencia
Motivacin para elegir los productos Terrasalut
Conocer al consumidor objetivo, en cuanto a edad y sexo.
Evaluacin general del producto
Satisfaccin de los consumidores del producto
Nivel de satisfaccin con los resultados del consumo de los
productos Terrasalut
Publicidad del producto
Conocer la percepcin especificas asociadas a piezas
grficas
Conocer las fortalezas y debilidades de la publicidad
empleada, junto con el posicionamiento georreferenciado

Metodologa que se usar

Se recurrir a las fuentes de informacin primaria, utilizando
fuentes directas, levantando datos a travs de entrevistas y
encuestas.
Por lo que la investigacin ser de tipo mixta, debido a que
incluir metodologa cualitativa y cuantitativa.
Para la obtencin de la informacin se recurri a la utilizacin de
encuestas y entrevistas a personas de diferentes edades en base
a las siguientes preguntas:
a)
b)

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c)

Tiempo estimado para el desarrollo y entrega de la investigacin

Bibliografa
UNIACC a, (2015). Contexto Laboral de la Investigacin de Mercado. Psicologa del
Consumidor y Estudios de Mercado
UNIACC b, (2015). Valor de la Investigacin de Mercado en las Empresas y
Organizaciones. Psicologa del Consumidor y Estudios de Mercado. Lea Esto
Primero,