Int

elig
enci
a
Emo
cion
al
1

ndice

1. Introduccin. ----------------------------------------------------------------------- 3
2. Inteligencia emocional. ---------------------------------------------------------- 4
3. Orgenes del concepto.---------------------------------------------------------- 4
4. Principios de la inteligencia emocional. ------------------------------------- 5
5. Diferencias entre emociones, sentimientos, sentimentalismo --------- 6
6. Las emociones. -------------------------------------------------------------------- 7
7. El gestor de las emociones. ---------------------------------------------------- 7
8. Aspectos fisiolgicos de las emociones. ------------------------------------ 8
9. La memoria emocional. --------------------------------------------------------- 9
10. Competencia emocional. ------------------------------------------------------- 10
10.1. Qu es una competencia?
10.2. Competencia emocional.
10.3. Competencia e Inteligencia Emocional.
11. Caractersticas de la mente emocional. ----------------------------------- 13
12. Las Tres Fuentes de los Sentimientos. ------------------------------------ 14
12.1. Inteligencia emocional y MATEA.
12.2. Inteligencia emocional (Daniel Goleman).
12.3. Medicin de la inteligencia emocional y el CI.
13. Maneras para el control de las emociones. ------------------------------- 17
14. Conclusin. ------------------------------------------------------------------------ 18

Introduccin

Al hablar de Inteligencia Emocional podramos desarrollar personalmente un ejercicio de reafirmacin y re

direccin de Visin, Misin y Valores Personales, Familiares, Profesionales y Ciudadanos, a travs de
preguntas activas, simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen filosficamente en nuestra
vida, sueos y principios sobre las cuales basamos nuestro actuar.
En esta poca de grandes y constantes cambios en todas las esferas de nuestra existencia se nos exige
estar preparados para enfrentarlos, ya que estos cambios cada da son mayores, ms rpidos, ms
violentos, mucho ms traumticos, ms ligados a un ambiente de gran incertidumbre, de una
competitividad que no se haba tenido antes motivada a la globalizacin que le impone todo tipo de
exigencias a las organizaciones, ocasionando riesgo a su persona la veces sin tomar conciencia de l,
nuestra salud fsica y emocional, buscando el desarrollo y talento como tal, podramos llamarlo el tema
clave dentro de las organizaciones protagonistas.
Recordando que ante todo somos seres humanos, que tenemos necesidades y metas, las aceptemos, o
no racionalmente. Una de las necesidades principales es el vaco personal de emociones, sentimiento y
caricias que deben ser llenados, ya que esto determina y organiza todos los procesos mentales y
comportamiento total direccionado con motivacin al logro.
Dentro del contexto tambin estaremos analizando el mantenimiento fsico, seguridad, competencias,
reconocimientos, poder, xito, esperanza, habilidades, destrezas, entrenamientos, desde luego esta no
es una lista completa de las necesidades fsicas, psicolgicas y espirituales del ser humano, pero si
representan factores que son comunes en el trabajo.
ltimamente se les ha dado a los factores emocionales la importancia debida en el tiempo y espacio
incluyndolos en el ptimo desempeo de las actividades profesionales, donde las personas como
individuos, como gerentes y como lder cada uno de ellos tienen sus diferencias en muchos aspectos y
reas, pero que como seres humanos estn dentro de los principios de la Inteligencia Emocional.

2. Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional podra definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar,
entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los dems con eficiencia y generando resultados
positivos. Es decir, es la habilidad para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras como las de los
dems.
Una persona que se enfada con facilidad, que se pone triste con frecuencia o que no es capaz de
controlar sus impulsos... es alguien con mala inteligencia emocional. Por el contrario, una persona que se
conoce bien a s mismo, que es capaz de pensar antes de actuar, que entiende sus impulsos, que los
expresa con educacin siendo sincero pero, a la vez, consiguiendo no afectar negativamente a la gente
3

que le rodea...o que es capaz de relativizar y sentir las cosas de una forma sana...sera una persona con
muy buena inteligencia emocional.

3. Orgenes del concepto

Aunque
las
definiciones
populares de inteligencia
hacen hincapi en los
aspectos cognitivos, tales
como
la memoria y la capacidad
para
resolver cognitivos. Edward
L.
Thorndike, en 1920, utiliz el
trmino inteligencia social
para
describir la habilidad de
comprender y motivar a otras
personas. En 1940, David Wechsler describi la influencia de factores no intelectivos sobre el
comportamiento inteligente y sostuvo, adems, que los test de inteligencia no seran completos hasta que
no se pudieran describir adecuadamente estos factores.
Desafortunadamente, el trabajo de estos pioneros pas desapercibido durante mucho tiempo hasta que,
en 1983, Howard Gardner, en su libro Inteligencias mltiples: la teora en la prctica, introdujo la idea de
que los indicadores de inteligencia, como el cociente intelectual, no explican plenamente la capacidad
cognitiva, porque no tienen en cuenta ni la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las
intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) ni la
inteligencia
intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo,
apreciar los
sentimientos, temores y motivaciones propios).
El primer uso del trmino inteligencia emocional generalmente es
Wayne Payne, citado en su tesis doctoral Un estudio de las
el desarrollo de la inteligencia emocional (1985). Sin embargo,
expresin ya haba aparecido antes en textos de Beldoch (1964),
(1966). Stanley Greenspan tambin propuso un modelo de
emocional en 1989, al igual que Peter Salovey y John D. Mayer.

atribuido a
emociones:
esta
y
Leuner
inteligencia

4. Principios de la inteligencia emocional

1) Recepcin :
Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.
4

2) Retencin :
Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar informacin) y el
recuerdo, la capacidad de acceder a esa informacin almacenada.
3) Anlisis :
Funcin que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la informacin.
4) Emisin :
Cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del pensamiento.
5) Control :
Funcin requerida a la totalidad de las funciones mentales y fsicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre s. Por ejemplo, es ms fcil recibir datos si uno est interesado
y motivado, y si el proceso de recepcin es compatible con las funciones cerebrales. Tras haber recibido
la informacin de manera eficiente, es ms fcil retenerla y analizarla. A la inversa, una retencin y un
anlisis eficientes incrementaran nuestra capacidad de recibir informacin. De modo similar, el anlisis
que abarca una disposicin compleja de las tareas de procesamiento de informacin, exige una
capacidad para retener (recordar y asociar) aquello que se ha recibido. Es obvio que la calidad de
anlisis se ver afectada por nuestra capacidad para recibir y retener la informacin.
Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisin o expresin ya sea mediante el mapa
mental, el discurso, el gesto u otros recursos, de aquella que se ha recibido, retenido y analizado. La
quinta categora la del control, se refiere a la actividad general del cerebro por la cual ste se constituye
en " desertor " de todas nuestras funciones mentales y fsicas, incluyendo la salud general, actitud y las
condiciones ambientales. Esta categora es de particular importancia porque una mente y un cuerpo
sanos son esenciales para que los otros cuatro funcionen y puedan operar en la plenitud de su potencial.

5. Diferencias entre emociones, sentimientos, sentimentalismo

Las emociones: son estados afectivos de mayor o menor intensidad y de corta duracin.
Las emociones son agitaciones del nimo producidas por ideas, recuerdos, apetitos, deseos,
sentimientos o pasiones. "Se manifiestan por una conmocin orgnica ms o menos visible " Conmocin
afectiva de carcter intenso. Agitacin del nimo acompaada de fuerte conmocin somtica.
Sentimientos: Tendencias o impulsos, estados anmicos. (Orgnicos). Estado afectivo de baja intensidad
y larga duracin.
Los sentimientos son impresiones que causan el nimo las cosas espirituales. Son tambin estados de
nimo. Vienen de los sentidos.
El sentimentalismo: es el carcter o cualidad de lo que
muestra demasiada sensibilidad o sensiblera.
La sensiblera es la sensibilidad exagerada.

La sensibilidad es la capacidad propia de los seres vivos de percibir sensaciones y de responder a muy
pequeas excitaciones, estmulos o causas. Capacidad de responder a estmulos externos.

6. Las emociones
Las emociones son los estados anmicos que manifiestan una gran actividad orgnica, que refleja en los
comportamientos externos e internos.
Las emociones es una combinacin compleja de aspectos fisiolgicos, sociales, y psicolgicos dentro de
una misma situacin polifactica, como respuesta orgnica a la consecucin de un objetivo, de una
necesidad o de una motivacin.
Tipos de emociones

7. El gestor de
las emociones

respuesta
ms
desconecta los
encontrarse en el
neo crtex, en el
constituye
una
proporcionadas
sistema lmbico,
ms analtica y

La
amgdala
prepara
una
reaccin emocional
ansiosa
e
impulsiva,
pero
otra
parte
del
cerebro se encarga
de elaborar una
adecuada. El regulador cerebral que
impulsos de la amgdala parece
extremo de una va nerviosa que va al
lbulo prefrontal. El rea prefrontal
especie de modulador de las respuestas
por la amgdala y otras regiones del
permitiendo la emisin de una respuesta
proporcionada. El lbulo prefrontal

izquierdo parece formar parte de un circuito que se encarga de desconectar o atenuar parcialmente los
impulsos emocionales ms perturbadores.

8. Aspectos fisiolgicos de las emociones

El humano responde a circunstancias y a entradas especficas con combinaciones de reacciones
mentales y fisiolgicas. Las reacciones mentales son parte del conocimiento. Las respuestas fisiolgicas
varan, pero involucran al sistema respiratorio, cardiovascular y otros sistemas corporales. stas son
frecuentemente inducidas por sustancias qumicas y contribuye el sistema lmbico, esto es, el hipotlamo
y la amgdala. Una buena hiptesis acerca del desencadenamiento de emociones se origina en el modelo
del cerebro como instrumento de control.
El Sistema Nervioso es encargado de regular los aspectos fisiolgicos de las emociones. El sistema
nervioso autnomo acelera y desacelera los rganos a travs del simptico y para-simptico; la corteza
cerebral puede ejercer una gran influencia inhibitoria de las reacciones fisiolgicas; de este modo algunas
personas con entrenamiento logran dominar estas reacciones y llegan a mostrar un auto control casi
perfecto.
1. Sistema nervioso perifrico
Definicin: El SNP o PNS consiste en el sistema nervioso crneo espinal que controla los movimientos
musculares voluntarios, as como el sistema nervioso autonmico que controla los movimientos
musculares involuntarios. El SNP est separado pero tambin integrado al sistema nervioso central que
se encarga del procesamiento cognitivo previo a los movimientos voluntarios.
2. El sistema nervioso autnomo
Parte del sistema nervioso perifrico que incluye todos los nervios motores involuntarios.
El sistema simptico y parasimptico constituye el sistema de control y regulacin de expresin
emocional.

9.

La
memoria emocional
7

Las opiniones inconscientes son recuerdos emocionales que se almacenan en la amgdala. El hipocampo
registra los hechos puros, y la amgdala es la encargada de registrar el clima emocional que acompaa
a estos hechos. Para LeDoux el hipocampo es una estructura fundamental para reconocer un rostro
como el de su prima, pero es la amgdala la que le agrega el clima emocional de que no parece tenerla
en mucha estima. Esto significa que el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los
hechos ordinarios y otro para los recuerdos con una intensa carga emocional. El cerebro usa un sencillo
mtodo para registrar recuerdos emocionales con mucha fuerza: los sistemas de alerta neuroqumica que
preparan al organismo para luchar o huir en un momento de peligro tambin graban aquel momento en la
memoria con intensidad. Sometido a tensin, ansiedad o dicha un nervio que va del cerebro a las
glndulas suprarrenales (que son glndulas situadas sobre los riones) provoca secrecin de hormonas
epinefrina y norepinefrina; estas mismas activan los receptores del nervio vago y este transporta
mensajes desde el cerebro para regular el corazn y lleva seales de vuelta al cerebro provocadas por
estas mismas dos hormonas. es el lugar ms importante del cerebro al que van estas seales, activan
neuronas en la amgdala para indicar a otras regiones del cerebro que refuercen la memoria para
registrar lo ocurrido, lo cual explica por qu a veces tenemos traumas o recuerdos emocionales con cierto
nivel de intensidad y no sabemos por qu.
En el cambiante mundo social, uno de los inconvenientes de este sistema de alarma neuronal es que,
con ms frecuencia de la deseable, el mensaje de urgencia mandado por la amgdala suele ser obsoleto.
La amgdala examina la experiencia presente y la compara con lo que sucedi en el pasado, utilizando un
mtodo asociativo, equiparando situaciones por el mero hecho de compartir unos pocos rasgos
caractersticos similares, haciendo reaccionar con respuestas que fueron grabadas mucho tiempo atrs, a
veces obsoletas.

10.

Competencia emocional

Derivado
en diversos

del tema de inteligencia emocional

escenarios, incluido el educativo,
actualmente
se
habla
de
competencias emocionales, las

cuales han revolucionado la concepcin que se tena de los alumnos, as como tambin de los problemas
que enfrentan durante la vida acadmica.
Para comenzar a definir lo que refiere competencia emocional primero hay que retomar el trmino
competencia y es que existe una fuerte controversia alrededor del mismo, no existe una definicin que se
tome por correcta, diversos autores han tratado de definirla sin embargo no se ha aceptado ninguna
como definitiva.
10.1 Que es una competencia?
Tobn, Pimienta y Garca (2010) indican que las competencias no solo son una forma de pensar, implican
un hacer, un actuar en la realidad. Definen a las competencias como actuaciones integrales ante
actividades y problemas del contexto, con idoneidad, compromiso tico, integrando el saber ser, el saber
hacer y el saber conocer en una perspectiva de mejora continua
Por otro lado, Perrenoud (2004), define a las competencias como la movilizacin de conocimientos,
habilidades o actitudes. Implican procesos mentales complejos que permiten al sujeto movilizar los
recursos antes mencionados para solucionar un problema especfico, dentro de un contexto especfico.
Por lo tanto, el hacer cotidiano de las competencias, brinda cierta experiencia para que el sujeto busque
opciones ms eficaces para enfrentar situaciones problemticas.
Siguiendo la idea de Perrenoud, las competencias se adquieren a travs de la formacin, permiten la
adaptabilidad del sujeto a los cambios vertiginosos del entorno. En un principio, en los orgenes de la
humanidad, el hombre se adapt para sobrevivir, evolucionar y desarrollarse. Tal parece que en pleno
siglo XXI el hombre se desadapt a adaptarse. Las competencias permiten desarrollar en el sujeto la
capacidad de adaptacin a travs de acciones inteligentemente diseadas para movilizar una serie de
recursos.
Ambos autores convergen en varios puntos, las competencias implican un hacer, una formacin,
construccin de situaciones especficas para que el sujeto acte y movilice recursos. Por tal motivo, la
escuela es el principal escenario en donde se pueden fusionar dichos elementos. Favoreciendo el
elemento cognitivo, procedimental y actitudinal.

10.2 Competencia emocional

Siguiendo la idea del autor, investigaciones recientes indican que una persona con competencias
emocionales es menos susceptible a caer en
situaciones
de riesgo social y de salud. Es decir, son personas
que
estn
preparadas para no incursionar en el mundo de la
drogadiccin,
alcoholismo, vandalismo, delincuencia, entre otras, en
pocas
palabras una persona competente en control
emocional es

candidato a convertirse en un ciudadano sano, capaz de construir redes en beneficio de todos los
integrantes del grupo social, con vida productiva y democrtica activa.
Cuando una persona carece de los elementos mnimos para reconocer sus propias emociones y en
consecuencia las emociones de los dems, invariablemente dichas carencia se vern reflejadas en la
forma de enfrentar la vida, se dice que son personas con bajas defensas del sistema inmunitario.
El autor tambin seala que las competencias se pueden adquirir, es decir, se pueden educar, por tal
motivo, es importante que la educacin emocional comience desde el nacimiento. Resulta trascendente
difundir las competencias emocionales del modelo del Grupo de Recerca en Orientacin
Psicopedaggica (GROP) de la Universidad de Barcelona. Dicho modelo se ha experimentado con xito
en el sector educativo (Bisquerra, 2009) y contempla las siguientes competencias:

Conciencia emocional. Conocer las emociones propias y las de los dems.

Regulacin de las emociones. Responder de manera apropiado cuando alguien experimenta
alguna emocin. Es importante no confundirla con la represin.
Autonoma emocional. Que los estmulos externos no afecten de manera drstica a la persona.
Ser sensibles pero con cierto auto blindaje.
Habilidades socioemocionales. Ser capaces de construir redes sociales.
Competencias para la vida y el bienestar. Favorecen una sana convivencia social y personal.

Las competencias descritas anteriormente se pueden transmitir a travs de la educacin emocional,

educar implica intencionalidad, construir estrategias, lneas de acciones que lleguen a las aulas de los
estudiantes.

10.3 Competencia e inteligencia emocional

Ahora bien, Cmo es que se relacionan las competencias con la inteligencia emocional?, dentro de la
psicologa encontramos la
psicologa cognitiva, que es la
que se
ha encargado de realizar
aportes
para poder definir el trmino
tan
controversial,
esta
teora
afirma
que las competencias se
forman
a travs de estructuras
cognitivas
que
pueden
modificarse por influencia de
10

experiencias y aprendizajes (Tobn, 2005) y que para formar una competencia se necesita potencial de
aprendizaje, este potencial es el que permite desarrollar conductas inteligentes valindose de las
funciones cognitivas a travs del sistema nervioso central.
Segn esta teora, todo acto mental tiene tres fases:
Entrada.- Se recibe la informacin e manera verbal, a travs de los sentidos desde el medio interno o
externo.
Elaboracin.- La informacin recibida se analiza y se organiza mediante funciones mentales de memoria
a corto, mediano o largo plazo.
Salida.- Se da cuando el conocimiento se utiliza para realizar una tarea o resolver un problema.
Luego entonces si hablar de inteligencia emocional, es la habilidad para tomar conciencia de las
emociones propias y ajenas para regularlas (Bisquerra, 2011).
Es preciso para llegar a este punto el haber realizado los procesos mentales descritos con antelacin, la
diferencial de la competencia emocional con las competencias cognitivas es que parte de la
autorrealizacin personal, aprendiendo a regular las emociones.
Durante la primera infancia no se nos exige cumplir con ciertas normas, el nio puede decir lo que piensa
y cualquier cosa que diga se le aprueba justificndolo por su edad, a medida que pasa el tiempo la
exigencia para su modo de actuar se vuelve mayor, pero no se trata de censurar al nio sin razn
aparente y con autoritarismo, se trata de hacerlo consciente de la importancia que tiene autorregularse
para la sana convivencia con el medio de modo que adquiera la capacidad de resolver conflictos de
manera pacfica.

11. Caractersticas de la mente emocional

Siguiendo a Daniel Goleman, la mente emocional es infantil, en cuanto a que es categrica, todo
es blanco o negro, para ella no existen los grises.
Todo lo enfoca personalizndolo en una misma.
Es auto confirmante, ya que obvia y no permite la percepcin de todo aquello que socava las
propias creencias o sentimientos y se centra exclusivamente, en lo que los confirma.
Impone el pasado
sobre
el
presente,
lo
cual
quiere decir
que si una situacin
posee
alguna caracterstica
o rasgo que
se asemeje de alguna
forma a un
suceso del pasado
cargado
emocionalmente; esto
quiere decir
que las reacciones
emocionales
son tan difusas, que
no
nos
apercibimos
del
hecho
de
que
estamos
11

reaccionando, de una determinada forma, ante una situacin que probablemente no comparta ms
que algunos rasgos, con aquella que desencaden esa misma reaccin en el pasado.
S auto justifica en el presente utilizando la mente racional, de forma que sin tener idea de lo que
est ocurriendo, tenemos la total conviccin de que lo sabemos perfectamente.
Realidad especfica de estado, esta caracterstica se refiere al hecho de que cada emocin tiene
su propio repertorio de pensamientos, sensaciones y recuerdos asociados, que el cerebro percibe
y emite automticamente sin control racional.
La mente emocional tambin posee el rasgo de la memoria selectiva lo cual implica, que ante una
situacin emocional determinada, reorganiza los recuerdos y las posibles alternativas de forma
que sobresalgan los que considera relevantes.
Es asociativa, esto es considera los elementos que activan los recuerdos como si fuera la realidad,
y ya sabemos que un solo rasgo similar puede evocar la totalidad de los sentimientos asociados,
por esto el lenguaje de las artes, metforas, leyendas, fbulas, le hablan directamente.
El tiempo no existe para ella y no le importa como son las cosas, sino como se perciben y lo que
nos recuerdan.
Por lo que respecta a las palabras asociadas a este tipo de mente, podemos hablar de rapidez,
impaciencia, relacionarse, decisiones a partir de ensayo error, globalizar, orientada a las
emociones, sentir, creer, intuir, vincular.
Es clida, imprecisa y est orientada bsicamente a las relaciones con nosotros mismos y con los
dems.

12. Las tres fuentes de los sentimientos

Las emociones son las expresiones exteriores de los sentimientos acumulados y formados en las reas
de la imaginacin y la visualizacin. Hay tres fuentes de sentimientos que interpretan toda informacin
que entra en el ser humano por los cinco sentidos y dan el sentido a lo que percibimos.
12.1 Inteligencia emocional y MATEA
De acuerdo a lo que dice la autora Myriam Muoz Polit en su libro Emociones sentimientos y
necesidades, la vida emocional es la que nos mueve a comportarnos, percibir y actuar de determinada
manera en la vida. La autora en el XI Congreso Internacional Gestalt. Afirma: "No sentimos a lo tonto"
La Inteligencia emocional est basada en cmo
humano vive sus emociones: Habla de las cinco
bsicas que desde su punto de vista destacan y
las reacciones primitivas que el ser humano
con los mamferos, con la diferencia de que
los humanos somos conscientes de ellas, sabemos
sentimos. Tales emociones vienen a cubrir unos
de supervivencia, Manejo de Sentimientos Bsicos

cada
ser
emociones
que
son
comparte
nosotros
que
objetivos
(MATEA):

Miedo: el objetivo es la proteccin y el cuidado

Afecto: el objetivo es la vinculacin;

12

 Tristeza: el objetivo es el retiro. Cuando sentimos tristeza nuestro organismo nos est diciendo
"retrate de ah y vuelve a estar contigo";
Enojo: el objetivo es la defensa;
Alegra: su objetivo es la vivificacin. Viene a ser la batera de nuestra existencia.
Actualmente vivimos en un mundo donde cada da perdemos sensibilidad ante nuestro entorno y las
personas que nos rodean, muchas veces debido a que nos es difcil hacer contacto con nuestros
sentimientos. De ah la importancia de tener una educacin emocional que nos permita hacernos
conscientes de aquello que sentimos, es decir poder convertirnos en nuestros propios observadores para
ir analizando, descubriendo y por lo tanto controlando aquello que nos mueve a actuar, y tener cada vez
mayor control de nuestras respuestas.

12.2 Inteligencia emocional (Daniel Goleman)

La inteligencia emocional nos permite:
Tomar conciencia de nuestras emociones.
Comprender los sentimientos de los dems.
Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
Adoptar una actitud emptica y social que nos brindar mayores posibilidades de desarrollo
personal.
Participar, deliberar y convivir con todos desde un ambiente armnico y de paz.

12.3 Medicin de la inteligencia emocional y el CI

Los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser socialmente equilibrados,
extrovertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar
dotados de
una notable capacidad para
comprometerse con las causas y
las
personas,
suelen
adoptar
responsabilidades, mantienen una
visin tica
de la vida y son afables y cariosos
en
sus
relaciones. Su vida emocional es
rica
y
apropiada; se sienten, en suma, a
gusto
consigo
mismos,
con
sus
semejantes
y con el universo social en el que
viven.
13

Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enrgicas y a expresar sus sentimientos sin
ambages, tienen una visin positiva de s mismas y para ellas la vida siempre tiene un sentido. Al igual
que ocurre con los hombres, suelen ser abiertas y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente
(en lugar de entregarse a arranques emocionales de los que posteriormente tengan que lamentarse) y
soportan bien la tensin. Su equilibrio social les permite hacer rpidamente nuevas amistades; se sienten
lo bastante a gusto consigo mismas como para mostrarse alegres, espontneas y abiertas a las
experiencias sensuales. Y, a diferencia de lo que ocurre con el tipo puro de mujer con un elevado CI,
raramente se sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus preocupaciones.
Los hombres con un elevado CI se caracterizan por una amplia gama de intereses y habilidades
intelectuales y suelen ser ambiciosos, productivos, predecibles, tenaces y poco dados a reparar en sus
propias necesidades. Tienden a ser crticos, condescendientes, aprensivos, inhibidos, a sentirse
incmodos con la sexualidad y las experiencias sensoriales en general y son poco expresivos, distantes y
emocionalmente fros y tranquilos.
La mujer con un elevado CI manifiesta una previsible confianza intelectual, es capaz de expresar
claramente sus pensamientos, valora las cuestiones tericas y presenta un amplio abanico de intereses
estticos e intelectuales. Tambin tiende a ser introspectiva, predispuesta a la ansiedad, a la
preocupacin y la culpabilidad, y se muestra poco dispuesta a expresar pblicamente su enfado (aunque
pueda expresarlo de un modo indirecto).
Estos retratos, obviamente, resultan caricaturescos pues toda persona es el resultado de la
combinacin entre el CI y la inteligencia emocional, en distintas proporciones, pero ofrecen una
visin muy instructiva del tipo de aptitudes especficas que ambas dimensiones pueden aportar al
conjunto de cualidades que constituye una persona.
Daniel Goleman tambin recoge el pensamiento de numerosos cientficos del comportamiento
humano que cuestionan el valor de la inteligencia racional como predictor de xito en las tareas
concretas de la vida, en los diversos mbitos de la familia, los negocios, la toma de decisiones, el
desempeo profesional, etc. Citando numerosos estudios Goleman concluye que el Coeficiente
Intelectual no es un buen predictor del desempeo exitoso. La inteligencia pura no garantiza un
buen manejo de las vicisitudes que
se
presentan y que es necesario
enfrentar
para tener xito en la vida.

14

13. Manera para el control de emociones

Lograr expresar con palabras lo que sentimos. verbalizar.
no entiendes bien qu te pasa? pues empieza a explicarlo.
Cuando logramos expresar en palabras lo que sentimos damos un gran paso hacia el gobierno de
nuestros sentimientos.
"Una
vez que tienes el valor de mirar al mal
cara a
cara, de verlo por lo que realmente es
y
de
darle su verdadero nombre, carece de
poder
sobre ti y puedes destruirlo" Lloyd
Alexander
.Pensar,
leer y hablar sobre los sentimientos.
Es muy
til plantearse si no tendr yo los
defectos
que identifico en los dems. Es lo ms
probable.

Identificar nuestros defectos y valores

dominantes.
Actitud
crtica hacia el origen de la
preocupacin
cul es
la posibilidad real de que eso suceda?
qu es
razonable hacer para evitarlo?
sirve
de algo que siga dndole vueltas?

Reflexionar sobre las causas. qu

pensamientos se esconden en el
ncleo de la tristeza? Cuestionar su validez y considerar alternativas positivas.
15

 Que la reflexin no acabe en lamento.

No slo hay males que denunciar, tambin hay buenos ejemplos para seguir. Centrarse en lo
constructivo
La distraccin es muy til cuando los pensamientos deprimentes no tienen causa directa clara con
moderacin...
Evitar pensamientos victimitas.
Desahogo con quien nos pueda ayudar.
Esforzarse en ver lo positivo de cualquier situacin.
Descansar.
Pensar en los dems.
Descargar el enfado casi nunca es positivo.
En los momentos de enfado se piensan, se dicen y se hacen cosas de las que nos habremos
arrepentido al poco tiempo, pero producen heridas que son difciles de curar.
Hay que aprender a buscar una salida a los enfados que no perjudique a los dems.

Conclusin

Podemos concluir que la inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,
comprender los sentimientos de nuestros semejantes ser tolerantes con las presiones y frustraciones que
debemos soportar en nuestro trabajo, hacer nfasis en nuestra capacidad de trabajar en equipo y acoger
una actitud equilibrada y social, que nos brinde mayores posibilidades de un desarrollo personal.
La inteligencia emocional puede ser desarrollada y fortalecida en todos nosotros, y la falta de la misma
puede influir en el intelecto y el xito de una persona, as como tambin, puede ser todo lo contrario.
Podemos definir la Inteligencia Emocional
capacidad para captar las emociones de un
conducirlas hacia un resultado positivo.
aclarar que este talento se puede aprender y
organizaciones y es tarea de cualquier
determinar si posee dichas aptitudes.

como
la
grupo
y
Tambin cabe
cultivar en las
persona,

Al dirigir un grupo, deben combinarse de la

los cinco elementos de la Inteligencia
(Autoconciencia, Autorregulacin, Motivacin,
Habilidades Sociales). Slo as de esta forma
comanda al grupo ser siempre un gran lder.

mejor manera
Emocional
empata,
el
que

16

Las emociones son componentes del ser humano que nos permiten sentir que estamos vivos.
Imaginmonos por un instante como sera nuestra vida si no tuviramos emociones, la personalidad no
tendra sentido, seramos seres vacos. Las emociones son estados afectivos, de expresin sbita y de
aparicin breve, pueden segn David Goleman y otros, crear un impacto positivo o negativo sobre
nuestra salud fsica, mental y espiritual.
Como una conclusin final, puede decirse que el obtener o manejar una buena Inteligencia Emocional no
es fcil, pero si existe la intencin firme de adaptarla, esto redundar en extraordinarios beneficios tanto
personales como organizacionales.

17