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Primeras manifestaciones
Modelo clsico
Modelo conductual
Muchos investigadores analizan la administracin en base a las
personas que participan en la organizacin. El comportamiento
organizacional (CO) es el campo de estudio que analiza el
comportamiento
del
personal
en
el
trabajo.
A principios del siglo XX varias entidades conocan la importancia que
tienen las personas para el xito organizacional, entre ellos hay cuatro
que destacan, estos son:
Robert Owen: interesado en erradicar las malas condiciones
laborales; propuso un mbito laboral ideal.
Chester Barnard: consideraba que el trabajo de los gerentes era
comunicarse con los empleados, y estimularlos para alcanzar
altos niveles de esfuerzo.
Hugo Munsterberg: sugiri el uso de test psicolgicos en la
seleccin de empleados, la introduccin de conceptos de la teora
del
aprendizaje
para
capacitarlos,
y
el
anlisis
del
comportamiento humano para motivarlos.
Mary Parker Follet: propuso ideas ms orientadas a la gente
que las sugeridas por los seguidores de la administracin
cientfica.
Modelo cuantitativo
Este modelo se basa en el uso de tcnicas para mejorar la
administracin de las actividades, tambin conocido como ciencia de la
administracin.
El modelo cuantitativo ayuda a los gerentes a determinar los niveles de
inventario ms favorables. La programacin lineal ayuda a mejorar las
decisiones de asignacin de recursos; la aplicacin de estadsticas,
modelos de optimizacin, de informacin y simulaciones de
computadoras tambin estn relacionadas con este modelo.
La administracin de la calidad total (TQM) es una filosofa
administrativa que tiene como objetivo la mejora continua y responder
a las necesidades y expectativas de quien interacte con los productos
y/o servicios de la organizacin.
Modelos contemporneos
En todos los modelos anteriores, la administracin se enfocaba en lo
que el gerente se centraba dentro de una organizacin; pero a partir de
1960, los investigadores de temas administrativos comenzaron a tomar
en cuenta lo que suceda fuera de los lmites de una organizacin.
Dentro del enfoque contemporneo, se encuentran los modelos
sistmico
y
de
contingencias.
La teora sistmica es importante en las ciencias fsicas mas no se le
haba dado uso en los esfuerzos organizacionales, hasta la dcada de
1960 que los investigadores le comenzaron a dar ms atencin a esta
teora.
Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes, dispuestas de forma que dan lugar a un todo
unificado. Un sistema puede ser:
Cerrado: son aquellos que no se ven influenciados por su entorno
e interactan con l.
Abierto: son aquellos influenciados por su entorno e interactan
con l.
Los investigadores perciben la organizacin como una serie de factores
interdependientes. Por ejemplo, los gerentes coordinan las actividades
laborales de cada parte de la organizacin y se aseguran de que todas
las partes trabajen en conjunto para lograr los objetivos de la
organizacin.
Mientras tanto, el modelo sistmico implica que las decisiones tomadas
por un rea organizacional y las acciones que se pongan en prctica en
ella terminarn por perjudicar a otras reas.
Por ltimo, el modelo sistmico reconoce que las organizaciones no son
autosuficientes.
Dependen de su entorno para obtener los insumos esenciales y para dar
salida a su produccin.
Ninguna organizacin puede sobrevivir si desprecia los reglamentos
gubernamentales y las relaciones con proveedores.
-Modelo de contingencias: propone que las organizaciones son
diferentes y que cada una enfrenta situaciones distintas que requieren
formas
de
administracin
especficas.
Una forma de describir una contingencia es con la formula Si
entonces. Si esta es la situacin que enfrento, entonces esta es la
mejor forma de manejarla. Es un mtodo de anlisis, ya que no todas
las organizaciones tienen los mismos objetivos, prioridades, divisiones
laborales,
etc.
Los investigadores estn trabajando en la identificacin de las diversas
circunstancias; aunque, hay cuatro variables de contingencia bien
conocidas, estas son:
Tamao de la organizacin
Tecnologas rutinarias
Incertidumbre del entorno
Diferencias individuales