Universidad de Guadalajara

Centro Universitario De Ciencias De La Salud

Licenciatura En Enfermera Semi Escolarizada
Administracin y docencia
ACTIVIDAD INTEGRADORA

Alumno: Rubn Alejandro Serrato Ramrez

Asesor: Silvia Trujillo Hernndez

Planeacin estratgica
Institucin: Hospital Santa Margarita
Servicio: juan pablo II

Misin
Somos un servicios que se encarga de brinda atencin de terapia
intermedia y de dar la mejor atencin a os pacientes que buscan un
estado de salud mejor, as mismo ofrecemos servicios de alta calidad,
con equipo adecuado y con personal capacitado para llevar acabo las
acciones que promuevan la salud de nuestros clientes.

Filosofa
La filosofa sigue formando parte de nuestro hospital, tratamos de
entregar nuestro mejor servicio y atencin a nuestros pacientes, de
manera que brindaremos una atencin excelente, mediante lo cientfico y
la sensibilidad humana, tratamos de mejora las condiciones de un ser
severamente afectado o con delicadez en su salud que pueda tener en
peligro su vida.

Polticas
1 todos se deben de dirigir con respeto

2 todo deber de ser manejado con confidencialidad

3 la supervisora deber de apoyar a los trabajadores con las
autorizaciones de medicamentos y de procedimientos.
4 todo se manejara de manera interna
5 los procedimientos se deben de registrar para su mejor manejo
6 no se deber de ingresar con alimentos
7 se deber de mantener un control estrictamente con las visitas
8 se deber de tener e manera ordenada en las bases de enfermera

Necesidades de usuarios externos

Necesidades
-Modificacin de la
infraestructura
-Integracin de servicios
-Espacios verdes

Demandas
-Cambio de la
infraestructura del hospital
con el aumento de
espacios en las reas.
-Aceptar seguros de
cualquier tipo en la
institucin
-Incremento de los
servicios en los paquetes
que ofrece la institucin
-El aumento de los
espacios verdes en
hospital o reas comunes

Expectativas
-las mejora de la
institucin dependern de
los ingreso de la
institucin, con ellos
mejorara el aspecto total
de la institucin, y con la
aceptacin de los seguros
se puede aumentar la
cantidad de usuarios.

Necesidades de usuarios internos

Necesidades
-Aumento de salario
-Aumento de personal
-Mejoras en el
equipamiento
-Mejoras en la
infraestructura

Demandas
-Incremento de sueldo en
un porciento estimado
-La contratacin de
personal para mejorar la
atencin
-Mejorar el equipamiento

Expectativas
-Para que los trabajadores
puedan laborar de la
mejor manera se pueden
cambiar los equipos
mdicos para con ellos
poder mejorar la atencin

medico
-Cambios en el
aditamento de las
habitaciones.

que se les brinda a los

pacientes

Visin
Los que buscamos conseguir es ser un servicio bien equipado con una
infraestructura slida y con los mejores equipos para brindar la atencin
de calidad que se merecen nuestros clientes, adems de la capacitacin
continua de nuestro personal, para que este se encuentre bien
capacitado.

Anlisis diagnostico
FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

Controlables

No Controlables

Fortalezas

Oportunidades

Personal Capacitado

Congresos de enfermera

Buena percepcin de la organizacin

Creciente de manda de servicios de calidad

Responsabilidad

Aceptacin de sistemas que mejoren la calidad

Compromiso

Lugar de ubicacin

Relaciones con otras instituciones

Debilidades

Amenazas

Falta de promocin publica

Altos costos en la atencin
Capacitacin limitada

Falta de aseria tcnica

Posibles fallas con la implantacin el sistema
de calidad
Distancias

Plantilla incompleta de personal

Bajo ingreso de personal

Falta de tiempo

Estrategias para mejorar el servicio

1) Mejorar la capacitacin del personal existente en el hospital, de manera

proactiva

2) Hacer promocin sobre la institucin para el aumento del flujo de

usuarios que usen los servicios de la institucin.

3) Re modificacin de los servicios y de los costos de los mismos para el

aumento de ingresos por medios externos

Estrategias
Estrategia

El lavado de manos

Objetivo general

Prevenir la infecciones nosocomiales

Objetivos
especficos

Metas

Actividades de
evaluacin

Periodicidad

Responsable

Mejorar el lavado de
manos para la
prevencin de la
infecciones por
contacto

Promover
y mejorar
el lavado
de manos

-Tcnica
adecuada

-Cada 3
meses

-Infecto logia
-Jefatura de
enfermera

-Los 5
momentos
para su
realizacin

Estrategia

Lavado de manos

Objetivos general

Prevenir la infecciones nosocomiales

Recursos humanos
Fsico /material

Se cuenta

Se requiere

10 personas

30 personas

10 tomas de jabn

15 tomas de jabn

15 de jabn de pasillo

40 tomas de jabn de
pasillo

4 tarjas
8 tarjas
financiero

Se cuenta con
aproximadamente 18,000

10,000

tecnolgico

3 despachadores de jabn
lquido automtico

10 tomas automticas de
jabn liquido

http://cursos.cucs.udg.mx/moodle/pluginfile.php/652/mod_resource/content/1/PLA
NEACION_ESTRATEGICA.pdf