Tcnicas y dinmicas de grupo:

Las tcnicas y dinmicas de grupos son una importante herramienta de trabajo

con personas, que ha sido utilizada en distintos campos como el educativo,
laboral, clnico y de la salud, poltico, comunitario, entre otros.
De acuerdo con Verdugo (2002), con la implementacin de tcnicas y dinmicas
de grupos las reas que con mayor frecuencia se estimulan son la comunicacin,
cohesin, integracin, relaciones humanas, creatividad, habilidades sociales,
estrategias de aprendizaje y liderazgo. Igualmente, existe una gran variedad de
grupos de la poblacin donde se utiliza esta herramienta de trabajo, su uso
depende en gran medida del campo as como el objetivo a cumplir con su
aplicacin.
Existen distintas modalidades de dinmicas de grupo dependiendo de las tcnicas
empleadas, el nmero de participantes, el tipo de participantes.
Sin embargo, teniendo en cuenta su desarrollo y los objetivos que persiguen
podemos agrupar las tcnicas ms habituales en tres tipos fundamentales:
El foro, la mesa redonda y el debate.
El Panel.
El Brainstorming o Torbellino de Ideas.

El foro: El foro es un tipo de reunin donde distintas personas conversan

en torno a un tema de inters comn. Es, esencialmente, una tcnica de
comunicacin oral o virtual, realizada en grupos, con base a un contenido
de inters general que origine una "discusin".

Mesa redonda: Una mesa redonda es un grupo de discusin en torno a un

tema relevante, dirigida por un moderador ante un auditorio constituido por
personas interesadas en el tema. El moderador abre la sesin, le da la

palabra alternativamente a los oponentes, formulan preguntas, controla el

tiempo de participacin, cierra la sesin con una sntesis y un comentario
personal.
Se utiliza esta tcnica cuando se desea dar a conocer a un auditorio
los puntos de vista divergentes o contradictorios de varios especialistas
sobre un determinado tema o cuestin. La mesa redonda ha sido difundida
ampliamente por la televisin donde, por ejemplo, polticos de diversos
partidos exponen sus puntos de vista contradictorios acerca de un hecho o
medida de gobierno.
Los integrantes de la Mesa Redonda (que pueden ser de 3 a 6
personas, aunque generalmente son 4) deber ser elegidos, pues, sabiendo
que han de sostener posiciones divergentes u opuestas sobre el tema a
tratarse; ya sea individualmente o por parejas o bandos. Adems, han de
ser expertos o buenos conocedores de la materia, y hbiles para exponer y
defender con argumentos slidos su posicin.

El debate: Un debate es una tcnica, tradicionalmente de comunicacin

oral, que consiste en la discusin de opiniones antagnicas sobre un tema
o problema. Por extensin, tambin se denomina as a cualquier tema de
interaccin comunicativa en la que est presente dicha tcnica; en una
reunin de amigos, en un confrontamiento poltico, o en un grupo de
discusin en el cual hay integrantes, un moderador, un secretario y un
pblico que participa. No aportan soluciones, slo exponen argumentos.
Adicionalmente y con el desarrollo de las nuevas tecnologas, se
admite que el debate pueda realizarse, mediante la comunicacin escrita,
por medio de los llamados foros de Internet, donde tambin encontramos la
figura del moderador, los integrantes, que sern aquellos que redacten hilos
de discusin, el pblico, que lo formarn los lectores, y el secretario que lo
representa la propia herramienta informtica.

El panel: Un panel es una reunin comn entre varias personas sobre un

tema concreto, fijado con anterioridad a la reunin del panel. Los miembros
del panel, que suelen recibir el nombre de panelistas, exponen su opinin
y punto de vista sobre la cuestin.
Algunas veces, en la reunin de un panel se admite, como
observadores, a personas ajenas al panel; este pblico puede realizar
preguntas para aclarar el contenido o la posicin de algn miembro del
panel. El panel tiene el sentido de una consulta a los expertos mundiales en
un tema.
Si todos, los presentes en la reunin debaten entre s los diferentes
enfoques, ya no se trata de un panel sino de una mesa redonda. Otra
diferencia entre panel y mesa redonda es que en un panel los expertos
conocen el tema en profundidad, mientras que en una mesa redonda tanto
la gente que debate como los que oyen y preguntan conocen el tema de
forma suficiente para participar en el debate. La mesa redonda suele
conducir a discusiones y polmica. El lenguaje es formal.

El brainstorming o lluvia de ideas: La lluvia de ideas, tambin

denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que
facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema
determinado. La lluvia de ideas es una tcnica de grupo para generar ideas
originales en un ambiente relajado.

La tcnica de grupos es un conjunto de procedimientos con una estructura

lgica, se utilizan para facilitar el funcionamiento de un grupo y lograr un objetivo
concreto, poseen caractersticas variables que las hacen aptas para determinados
grupos en distintas circunstancias y su eleccin depender del facilitador, quien
habr de considerar los siguientes factores:

Objetivos que se persiguen: Las tcnicas de grupo varan en su

estructura de acuerdo a los objetivos a lograr con la implementacin del
proyecto preventivo.

Madurez y entrenamiento del grupo: Las tcnicas varan en su

complejidad, algunas pueden ser fcilmente aceptadas y otras pueden
provocar condiciones de resistencia, por lo ser tarea del facilitador elegir
aquellas que se adecen a las caractersticas del grupo.

Ambiente fsico: Cuando se elige una tcnica debe tenerse en cuenta el

espacio donde el grupo se encuentra as como los tiempos establecidos
para la aplicacin de los proyectos.

Los procesos de interaccin grupal tambin requieren de ambientes

flexibles, ldicos y reflexivos que permitan un aprendizaje agradable, lo que se
puede facilitar a travs de la dinmica de grupos. Segn los siguientes autores las
tcnicas de grupo se pueden clasificar de la siguiente forma:

Miguel Cavidies (1991):

a- De presentacin: pretenden lograr que todos los integrantes se
conozcan.
b- Integracin: va logrando un progreso cada vez mayor a las relaciones
primarias de modo que el grupo y el conjunto vayan caminando a una
comunidad de vida y accin.
c- Conocimiento de s mismo: pretende ayudar a los participantes a
conocerse.

d- Estudio y trabajo: ir produciendo una integracin de sus componentes

en funcin de las actividades a realizar para lograr el objetivo propuesto.

Alfonso Francia y Javier Mata (1992):

a- De presentacin: trata de revelar en una sntesis, lo que hay detrs de
cada una de las personas del grupo.
b- Conocimiento y confianza: profundizar el conocimiento reciproco
poniendo en marcha la capacidad de apertura y espontaneidad.
c- Estudio y trabajo: dialogar, reflexionar, estudiar y trabajar un tema de
inters comn.
d- Creatividad:

descubrimiento,

imaginacin,

improvisacin,

brindar

oportunidades para que los miembros expresen sus ideas por originales
que sean.

Horacio Ferreira y Marta Pasut (1998):

a- De iniciacin: tienen como objetivo un conocimiento mutuo, la
integracin de los miembros o el logro de confianza a travs de la
desformalizacin.
b- De produccin: orientadas a organizar al grupo para que una tarea
especfica se vuelva ms productiva. Aprovechar las potencialidades a
travs del intercambio de informaciones.

c- De cierre: sirven para evaluar permanentemente o peridicamente los

procesos que el grupo vive, permite la mejora permanente del grupo
tanto en su funcionamiento como en su rendimiento.

Origen de la dinmica de grupos:

La dinmica de grupos tuvo su origen en Estados Unidos a finales de 1930,
por la preocupacin de la mejora en los resultados obtenidos en el campo poltico,
econmico, social y militar del pas; la convergencia de ellas, as como la teora de
la Gestalt, contribuyeron a fundamentar la teora de la dinmica de grupos.
El psiclogo norteamericano de origen alemn Kurt Lewin fue el pionero en
el estudio de los grupos. Su teora del campo del comportamiento fundament no
slo el estudio del comportamiento individual, sino tambin permiti la
interpretacin de fenmenos grupales y sociales.

Que es la dinmica de grupos:

La dinmica de grupo es una designacin sociolgica para indicar los
cambios en un grupo de personas cuyas participaciones relaciones mutuas son
importantes, hallndose en contacto los unos con los otros, y con actitudes
colectivas, continuas y activas.
La dinmica de grupo busca explicar los cambios internos que se producen
como resultado de las fuerzas y condiciones que influyen en los grupos como un
todo y de cmo reaccionan los integrantes.
La dinmica de grupos refleja el conjunto de fenmenos que interactan en
las relaciones personales, en grupos, estas adquieren un valor especfico de
diversin que estimula: Emotividad, Creatividad, Dinamismo o Tensin positiva.

El trmino "dinmica de grupos", tiene diversas acepciones. Se refiere a

todo conjunto de conocimientos tericos que, fruto de numerosas investigaciones,
ha llegado a definir, delimitar y dar carta de naturaleza cientfica a los fenmenos
grupales, definiendo con claridad los grupos, sus clases, sus procesos y todas las
dems circunstancias y matices que lo caracterizan.

Tcnica:
Una tcnica es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que
tiene como objetivo obtener un resultado determinado y efectivo, ya sea en el
campo de las ciencias, de la tecnologa, del arte, del deporte, de la educacin o en
cualquier otra actividad. Es el conjunto de procedimientos que se usan para un
arte, ciencia o actividad determinada que, en general, se adquieren por medio de
su prctica y requieren determinadas habilidades o destrezas.
Dinmica:
Dinmica de grupo es una designacin sociolgica para indicar los cambios en
un grupo de personas cuyas participaciones relaciones mutuas son importantes,
hallndose en contacto los unos con los otros, y con actitudes colectivas,
continuas y activas.
Equipo:
Un equipo es un grupo de dos o ms personas que interactan, discuten y piensan
de forma coordinada y cooperativa, unidas con un objetivo comn. Un grupo en s
mismo no necesariamente constituye un equipo. Son muchos los distintos
componentes que forman un equipo como el gerente y agentes. Tambin puede
ser un conjunto de personas coordinadas y con una meta a cumplir
Grupo:

Un grupo est formado por un conjunto de personas que desempean roles

especficos y recprocos, que actan de acuerdo a normas, valores y fines que
fueron acordados previamente a su formacin formal para mantener la continuidad
y estabilidad del mismo en una sociedad.
Generalmente, las personas que lo integran comparten ideas, gustos,
proyectos u otras circunstancias que hacen que se agrupen en un mismo
denominador comn. Es ms, en muchos casos y situaciones, estos pueden llegar
a ser tan determinantes y poderosos como para generar ellos mismos algn
cambio importante para el bien y la evolucin de la sociedad o bien haber llevado
a buen puerto alguna iniciativa que result ser un hallazgo para la comunidad a la
cual pertenecen.

Caractersticas de los grupos:

Un grupo tiene caractersticas que lo definen como tal, sin embargo, cada
grupo tiene particularidades que lo diferencian de los dems. Malcom y Knowels
consideran distintas propiedades que requieren ser conocidas por el facilitador a
fin de comprender las actitudes de los integrantes y en general del grupo con el
que se trabaja, entre las caractersticas encantamos las siguientes:

Antecedentes. Contempla ciertos factores que los grupos pueden tener o

no tener. Algunos de sus componentes son: el que un grupo se rena por
primera vez o que se haya reunido con anterioridad; la claridad que tengan
los miembros acerca de las finalidades del grupo o de la reunin; la clase
de personas que componen el grupo, su experiencia, entre otras.

Esquema o patrn de participacin. Esta propiedad est determinada por

la direccin de las relaciones existentes dentro del grupo y por el grado de
participacin de los miembros en los asuntos grupales. Se considera que

mientras mayor es la participacin de los individuos hacia el logro de los

objetivos comunes, mayor la productividad y satisfaccin personal.

Comunicacin. Es el proceso a travs del cual es posible la transmisin de

ideas, creencias o sentimientos entre las personas.

Cohesin. Se refiere al grado de atraccin que experimenta la persona

hacia los dems miembros del grupo y puede ser apreciada mediante
diferentes tcnicas.

Atmsfera. Se refiere a la disposicin de nimo o sentimientos que se

encuentran difundidos dentro del grupo. Afecta la espontaneidad de los
miembros ya que, generalmente, la conducta del individuo est ms o
menos determinada por la forma en la que se percibe la atmsfera, misma
que se encuentra determinada por diversos factores internos y externos.

Normas. Son las reglas que rigen la conducta de los individuos del grupo y
que en conjunto forman lo que se denomina cdigo, el objetivo de las
normas es propiciar una estructura estable en pro del logro de los objetivos
planeados.

Estructura y organizacin. Todo grupo tiene una estructura para su

organizacin visible y otra para la invisible, la primera se refiere a la divisin
del trabajo y a la ejecucin de tareas esenciales.

h) Procedimientos. Son los medios utilizados para lograr los objetivos. Al

hacer la seleccin de los procedimientos debe tomarse en cuenta cierta
flexibilidad que permita actuar cuando se produzcan cambios imprevistos.

Ventajas de los equipos:

Entre las ventajas esenciales que presentan el compaerismo y el trabajo
en equipo, tanto para los individuos como para las organizaciones, se encuentran:
Para los individuos:

Se trabaja con menos tensin al compartir los trabajos ms duros y difciles.

Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes

puntos de vista.
Es ms gratificante por ser partcipe del trabajo bien hecho.
Se comparten los incentivos econmicos y reconocimientos profesionales.
Puede influirse mejor en los dems ante las soluciones individuales que

cada individuo tenga.

Se experimenta de forma ms positiva la sensacin de un trabajo bien

hecho.
Las decisiones que se toman con la participacin de todo el equipo tienen

mayor aceptacin que las decisiones tomadas por un solo individuo.

Se dispone de ms informacin que cualquiera de sus miembros en forma

separada.
El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una

decisin. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones.

Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los dems:
Logra una mayor integracin entre las personas para poder conocer las
aptitudes de los integrantes.

Para las empresas y organizaciones:

Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso.

Se fortalece el espritu colectivista y el compromiso con la organizacin.
Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo

las soluciones.
Disminuyen los gastos institucionales.

Existe un mayor conocimiento e informacin.

Surgen nuevas formas de abordar un problema.
Se comprenden mejor las decisiones.
Son ms diversos los puntos de vista.
Hay una mayor aceptacin de las soluciones.

Diferencias entre equipo de trabajo y grupos de trabajo:

Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son importantes y
aunque las personas normalmente creen que estos comparten conceptos muy
similares presentan varias diferencias que los distingue uno del otro, entre estas
podemos encontrar las siguientes:

Equipo de trabajo

Grupo de trabajo

1) El equipo de trabajo responde en su

conjunto del trabajo realizado
2) Cada miembro domina una faceta
determinada y

realiza

concreta

proyecto

del

complementarios).
3) En el equipo es

una

parte

(s

necesaria

son

En el grupo de trabajo cada persona

responde individualmente.
Sus miembros tienen

formacin

similar y realizan el mismo tipo de trabajo

(no son complementarios).

la

En el grupo de trabajo cada persona

coordinacin, lo que va a exigir

puede tener una manera particular de

establecer

funcionar

unos estndares

comunes de actuacin (rapidez de

respuesta,

eficacia,

dedicacin, etc.).
4) En el equipo

de

precisin,
trabajo

es

fundamental la cohesin, hay una

estrecha

colaboracin

miembros.
5) En
el
equipo

de

entre

La cohesin no tiene por qu ocurrir

en el grupo de trabajo.

sus

trabajo en

cambio las jerarquas se diluyen: hay

un jefe de equipo con una serie de

El grupo de trabajo se estructura

por niveles jerrquicos.

colaboradores, elegidos en funcin

de

sus

conocimientos,

que

funcionan dentro del equipo en pie

de igualdad aunque sus categoras
laborales puedan ser muy diferentes.
6) Formar un equipo toma ms tiempo

Formar un grupo requiere menos

debido a que en este las personas

tiempo debido a que en un grupo las

toman un papel activo.

7) Si falta una persona en un equipo

personas no toman un papel activo.

Si falta una persona en un grupo

rpidamente se puede notar su

posiblemente cueste un poco notar su

ausencia.
8) En los equipos el liderazgo es

ausencia.
En los grupos existe un solo lder.

compartido.
9) El equipo discute y realiza reuniones

Las reuniones son propuestas por el lder.

para resolver problemas.

10) La finalidad del equipo la decide el

El lder decide, discute y delega.

mismo equipo.

Clave de un equipo de alto desempeo:

Muchas empresas y emprendedores olvidan cuidar, desarrollar y retener a
su activo ms importante, "el recurso humano". El desempeo de un trabajador
vara del cielo a la tierra cuando est motivado. Emprendedores y gerentes se
quejan de que sus empleados no son proactivos y no toman la iniciativa para
resolver los problemas. Ellos asumen que esa actitud es solo culpa de los
empleados y no reconocen que ellos tienen parte importante de la culpa.
Segn estudios de la consultora gerencial McKinsey and Company,
estrategias impecables fracasan en su implementacin y muy pocas compaas
reconocen una de las razones ms importantes que ocasionan estos fracasos.
Para que una estrategia sea implementada con xito se necesita el liderazgo

adecuado. Sin embargo, segn estudios de la misma firma, muy pocas compaas
admiten este error.
El recurso humano es el que implementa las estrategias y tcticas de forma
exitosa. No obstante, en muchas compaas y emprendimientos los empleados no
conocen las estrategias ni los objetivos de la empresa, ni mucho menos cmo su
trabajo encaja en el logro de estos lineamientos. Estas compaas no han
desarrollado equipos de alto desempeo.
El primer paso para tener un equipo de alto desempeo es involucrar a los
empleados en la estrategia de la empresa explicndoles la misma en un lenguaje
que ellos puedan decodificar, segn su nivel de instruccin. Luego hay que
aclararles cmo su trabajo encaja en el logro de las metas planteadas.
Tambin hay que definir claramente los objetivos de cada uno de los
empleados, Otro punto muy importante es el sistema de incentivos, un buen
sistema de inventivos debe incluir factores monetarios y factores no monetarios.
El sueldo es un motivador de los que llamamos "higinicos". Si no se les paga un
buen sueldo a los trabajadores, estos se desmotivarn, pero el hecho de que se
les d una buena remuneracin no es necesariamente el factor determinante para
que estos tengan buena disposicin. Muchas veces los factores no monetarios
como el reconocimiento al logro son mucho ms poderosos que los incentivos
financieros.
Compaas como McDonald's reconocen al empleado del mes y esa
distincin hace que las personas se esfuercen por lograr los objetivos y ser los
mejores del grupo.
Otro factor importante para el desarrollo de equipos de alto desempeo es
la calidad del ambiente de trabajo. Ya es bastante difcil levantarse temprano en la
maana para ir a la oficina. Si, adems, el ambiente al que llegamos es
desagradable, el trabajador no se sentir a gusto y no estar motivado.

Es responsabilidad de los lderes de la compaa crear un ambiente de refuerzo

positivo que sea agradable para los empleados.