TALLER DE MERCADEO - NEUROMERCADEO

PRESENTADO POR:
KELLY YOHANA SALAZAR
CARLOS ENRIQUE MUOZ MUOZ

PRESENTADO A:
ESP. BIBIANA GUTIERREZ

CORPORACION UNIVERSITARIA COMFACAUCA

FACULTAD DE INGENIERIAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
MERCADEO
SANTANDER DE Q1UILICHAO, CAUCA
2016

TALLER
1. Desde el punto de vista del consumidor, cmo se afecta el
comportamiento del consumo?
R/: El comportamiento del consumidor, refleja la totalidad de las decisiones
de los consumidores respecto a la adquisicin, el consumo y el desecho de
bienes y servicios. Su comportamiento se ve afectado por:
Influencia social y medios de comunicacin.
Procesos de consumo interno:
Motivacin
Cultura
Nivel de ingresos
Ciclo de vida
Estilo de vida
familia
Procesos de toma de decisiones.
Procesos externos
El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que
lleva a cabo una persona o una organizacin desde que tiene una
necesidad hasta el momento en que efecta la compra y usa,
posteriormente el producto. El estudio de tal comportamiento incluye
tambin el anlisis de todos los factores que influyen en las acciones
realizadas. Las actividades de buscar, comprar, usar y disponer de los
bienes para satisfacer las necesidades y deseos, comprenden tanto
procesos mentales y emocionales como acciones fsicas.
2. Por qu el consumidor es diverso?
R/: Diversos hechos sociales determinan tambin el comportamiento de un
consumidor: la familia y y grupos a los que pertenezca, as como el rol y el
estatus que tenga en esos grupos. El consumidor de hoy es ms informado,
ms exigente, tiene la posibilidad de elegir, es ms sensible, ms
consciente, ms actualizados, etc.
3. Cules son las tendencias del consumidor del siglo XXI?
R/: El perfil del consumidor del siglo XXI, cuyos rasgos fundamentales
sern:
- El consumidor del siglo XXI ser bsicamente funcional, encariado con el
medio ambiente, bsicamente conservador y, al mismo tiempo, tecnificado
e informatizado.
- La formacin mantendr su atractivo como consecuencia de la necesidad
de mantener la competitividad laboral, de entrenarse en el conocimiento de
las nuevas tecnologas y de la propia necesidad de realizacin.
- La mayor educacin producir consumidores cosmopolitas, proclives al
diseo, a la variacin, independientes e innovadores.

- El consumidor del futuro buscar bienes y servicios que le simplifiquen la

vida y le ahorren fundamentalmente tiempo.
- La bsqueda de la comodidad llevar a considerar al hogar como principal
centro de ocio y consumo.
- Las telecomunicaciones cambiarn el consumo y producirn nuevos
hbitos de vida y consumo. La telefona mvil, el telemarketing, el
teletrabajo o la ciberventa favorecern el cambio en los hbitos de compra y
permitir hablar incluso de la tienda automtica.
4. Las empresas en el siglo XXI, estn orientadas a?
R/: Tomar decisiones en base al consumidor, escucharlo y entenderlo,
brindar espacios de diversin y entretenimiento, observar su
comportamiento, saber qu es lo que piensa, consentirlo, sorprenderlo,
orientadas a los nios.
5. Definicin del Neuromarketing.
R/: Neuromarketing, neuromercadotecnia o neuromercadeo consiste en la
aplicacin de tcnicas pertenecientes a las neurociencia al mbito de la
mercadotecnia , analizando cules son los niveles de emocin, atencin y
memoria que poseen los diferentes estmulos percibidos de forma
consciente o subconsciente con la intencin a mejorar la gestin de
recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y
aumentar los productos que existen en el mercado, as se mejora el
bienestar social y se entiende la toma de decisin del consumidor.
Es un tipo especializado de Investigacin de mercados que utiliza
mediciones psicofisiolgicas perifricas y centrales (actividad cerebral, ritmo
cardaco, respuesta galvnica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados
para obtener conclusiones.
Es un avance dentro de la mercadotecnia, que sigue evolucionando y
dando pasos complementarios, en el conocimiento del comportamiento del
consumidor. En ese avance se complementa de los estudios y avances,
existentes dentro del rigor cientfico de la neurociencia*
*Tomado de Wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing