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WALTER SHEWHART
WILLIAMS E. DEMING
(1900 1993)
Doctor en fsica, estadstico
estadounidense,
profesor
universitario, autor de textos, consultor
y difusor del concepto de calidad total.
Relacionado con el desarrollo y
crecimiento de Japn despus de la
Segunda Guerra Mundial.
JOSEPH JURAN
La calidad es un problema de
variacin, el cual puede ser
controlado
y
prevenido
mediante la eliminacin a
tiempo de las causas que lo
provocan.
(1891 1967)
Fsico, ingeniero, profesor, y
estadstico norteamericano.
Conocido como el padre del
control estadstico de la calidad.
Profesor del Dr. Edwards Deming,
Joseph Juran y Kaoru Ishikawa, entre
otros.
(1904 2008)
Naci en la ciudad de Braila,
ahora parte de Rumania. Se
gradu en Ingeniera en EEUU.
Es el precursor de la calidad en Japn,
contribuyendo con W. Deming. Se
considera el padre de la calidad.
SHIGEO SHINGO
CONCEPTO DE CALIDAD
(1909 1990)
Naci en Saga, Japn. En 1930,
se gradu de Ingeniero El Control de la Calidad va ms
Mecnico y comienza a trabajar all del control estadstico si se
en Taipi Railway Factory. Ah, observa quieren evitar los errores.
las operaciones de los trabajadores y
siente la obligacin de mejorarlas.
TAIICHI OHNO
BIOGRAFA
(1912 1990)
Naci en Dalian, ciudad que
perteneca
entonces
a
Manchuria y hoy a China. Fue un
ingeniero japons.
"Calidad es la adecuacin al
uso.
"La satisfaccin del cliente
externo e interno".
Ausencia de deficiencias.
APORTES
ENFOQUE
Mejora Continua.
La calidad se logra cuando los costos
disminuyen al producirse menos errores,
menos reproceso, mejor utilizacin de la
maquinaria, del equipo y de los materiales as
como menos demora en la fabricacin y la
entrega.
La calidad es responsabilidad de la direccin.
Es entregar al cliente el
Dos principios fundamentales: la produccin
producto con la calidad exigida, Desarroll el Sistema de Produccin Just In Time (JIT).
en el momento preciso y la auto activacin de
en la cantidad precisa y en el Conform el Sistema de Produccin Toyota (SPT).
la produccin.
momento exacto.
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KAORU ISHIKAWA
(1915 1989)
Naci en Japn. Se gradu en
el Departamento de Ingeniera
de la Universidad de Tokio.
Obtuvo el premio Deming y un
reconocimiento de la Asociacin
Americana de la Calidad. En 1962,
desarroll los crculos de calidad.
ARMAND FEIGENBAUM
(1922 2014)
Empresario estadounidense y
experto en control de calidad.
Cre el concepto del Control
Total de la Calidad, luego conocido como
Administracin de Calidad Total. Recibi
su ttulo universitario en Union College,
su mster de Ingeniero y doctorado en
Economa en Massachusetts Institute of
Technology (MIT).
GENICHI TAGUCHI
CONCEPTO DE CALIDAD
(1924 2012)
Ingeniero
mecnico
y
estadista japons. Gan en 4
oportunidades el Premio Un producto de calidad es
Deming en Japn. Tres de ellas por sus aquel que minimiza la prdida
contribuciones a la literatura de la para la empresa y la sociedad.
Calidad, y la otra por su aplicacin a la
calidad con su famosa Funcin de
Prdida.
PHILIP CROSBY
BIOGRAFA
(1926 2001)
Naci en Wheeling, Virginia,
EEUU. La respuesta de Crosby
a la crisis de la calidad fue el
Principio de "hacerlo correctamente la
primera vez". Fue un empresario
estadounidense, autor que contribuy a
la Teora Gerencial y a las prcticas de la
gestin de la calidad.
APORTES
ENFOQUE
Conformidad
con
los
requerimientos, indicando que
el 100% de esta es igual a cero
defectos.
Hacerlo bien a la primera vez
Ajustarse
a
las
especificaciones o conformidad
de unos requisitos".
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