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INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN
PALABRAS CLAVES
Administracin, Antecedentes, Objetivos, Campos de accin, Caractersticas, tica.
I.1. INTRODUCCIN.
El siguiente material didctico est orientado principalmente a alumnos que estudien las
carreras en administracin de empresas, contabilidad, negocios internacionales e informtica
y carreras afines; Los objetivos que se persiguen con este material son, que el alumno:
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
I.2. DESARROLLO
I.2.1. DEFINICIN DE ADMINISTRACIN
Dentro de los principales pioneros de la administracin, encontramos a los siguientes, los
cuales definen a la administracin como:
1.- Henry Sisk Mario
Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y
control, a fin de lograr los objetivos establecidos.
2.- Jos A. Fernndez Arena
Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de
una estructura y a travs del esfuerzo coordinado.
3.- George R. Terry
Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.
I.2.2. LA REVOLUCIN INDUSTRIAL Y LA DIVISIN DEL TRABAJO
Esta poca se caracteriz por la aparicin de diversos inventos y descubrimientos (por
ejemplo la mquina de vapor), mismos que propiciaron el desarrollo industrial y
consecuentemente, grandes cambios en la organizacin social; tales Como:
1.
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1.
1.
1.
2.
3.
Unidad Temporal: Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas
en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes
del proceso administrativo existen simultneamente.
4.
5.
6.
7.
2.
3.
4.
Ciencia
Tcnica
Arte
Definicin
habilidad
validez
fundamentados
universal, conocimientos,
en
Aplicacin o utilidad
Belleza
Bsqueda de la verdad.
prctica
Habilidad.
Expresin.
Mtodo
Investigacin.
Instrumentos
Tcnicas.
Observacin.
Procedimientos.
Teoras.
Experimentacin
Encuesta.
Fundamento
Creatividad.
Leyes generales.
Principios
reglas
Principios.
aplicacin prctica.
de Reglas.
1.
1.
Psicologa: ciencia que trata del alma, de los fenmenos de la conciencia. Carcter,
modo de ser.
1.
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales est sometida
toda sociedad civil.
1.
Economa: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la
produccin, reparticin y consumo de las riquezas.
1.
b) Ciencias Exactas:
1.
c) Disciplinas Tcnicas
1.
1.
1.
1.
I.2.7. TICA
La tica se puede definir como el punto de vista de las cuestiones morales que busca un
individuo sobre todo, una respuesta, una orientacin prctica respecto a los problemas
concretos de la sociedad y por eso incluye las cuestiones que se manifiestan en la vida
poltica, econmica y social.
El diccionario de la real academia espaola define a la tica como parte de la filosofa que
trata de la moral y de las obligaciones del hombre.
La tica estudia la conducta humana, sus normas, derechos, y deberes con respecto a la
sociedad en que se desarrolla, y seala lo que "debe" o "no debe" hacerse en una
agrupacin social determinada; es decir, la tica es el comportamiento del hombre
profesionista, ante su propia sociedad, formado de aptitudes y valores lo cual lo caracterizan
como tal, con un comportamiento adecuado del mismo, siempre en busca del bien, la verdad
y sobre todo la rectitud.
I.2.8. CAMPOS DE ACCIN DEL L.A.E.
La decisin de trabajo organizacional determina en alto grado los campos de accin del LAE
(Licenciado en administracin de empresas) desempendose en reas fundamentales tales
como: produccin, finanzas, recursos humanos, comercializacin, informtica, compras, y
asesora.
Como profesionista el L.A.E. tambin trabaja en las reas de consultora y asesora cuando
en forma independiente analiza problemas especficos de sus clientes.
En Universidades, Tecnolgicos y en otras instituciones de nivel medio superior los L.A.E S
trabajan en el campo de la docencia e investigacin.
En el sector pblico en cualquiera de los tres niveles de gobierno el L.A.E. se desenvuelve en
el rea de la administracin pblica.
I.2.9. PERFIL DEL LAE
Es necesario definirlo como perfil directivo gerencial, acorde con nuestra realidad cultural,
econmica y social en el que se toma la idiosincrasia (manera de ser) propia de cada pas.
La teora de la tecnologa debe ser adaptada en tanto como sea posible para desarrollar
marcos tericos acordes con la idiosincrasia nacional y regional.
Para una mejor comprensin compararemos algunos medios de desarrollo de nuestro pas
(Mxico) con dos de las potencias ms grandes del mundo como son la estadounidense y la
japonesa:
Diferencias
Japn
Estados Unidos
Mxico
Es heterognea
La clase social y la
y la fuerza de
religin
trabajo.
homogeneidad.
La lealtad
A la institucin
Educacin
Reciben
capacitacin Desde
para la cooperacin
La
toma
decisiones
Es relativa
niveles
la
Al jefe o persona
nios
son
competitivos
marcan
al
dependientes.
primer
y Es actividad primordial
segundo nivel.
del
presidente
director
La seleccin
Es muy rigurosa
Se da poca importancia, Se
da
por
las
2.
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6.
7.
Definicin de tica?
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9.
I.4. EJERCICIO
Con la informacin que se te brinda en la pgina #4 menciona la relacin existente entre la
administracin y las disciplinas que ah se mencionan, dando un ejemplo de cada una.
Historia de la Administracin
1. Introduccin
Para poder entender la administracin se debe conocer la perspectiva de la histrica de su
disciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones similares anteriores, y
relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso la
importancia de conocer la historia y origen de la administracin.
La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El
surgimiento de la administracin es un acontecimiento de primera importancia en la historia
social en pocos casos, si los hay, una institucin bsicamente nueva, o algn nuevo grupo
dirigente, han surgido tan rpido como la administracin desde un principios del siglo. Pocas
veces en la historia de la humanidad una institucin se ha manifestado indispensable con
tanta rapidez. La administracin que es el rgano especfico encargado de hacer que los
recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo
econmico, refleja el espritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto
explica por qu, una vez creada, creci con tanta rapidez.
El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus
semejantes. La historia de la humanidad puede describirse a travs del desarrollo de las
organizaciones sociales partiendo en la poca prehispnica por las tribus nmadas, donde
necesaria
para
la
gestin,
realizando
este
proceso
continuamente".
"Proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relacin de trabajo, la que
se fundamenta en la utilizacin de recursos para alcanzar un fin determinado".
La administracin tambin se puede definir como el proceso de crear, disear y mantener un
ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia
metas seleccionadas. Es necesario ampliar esta definicin bsica. Como administracin, las
personas realizan funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de
personal, direccin y control.
La administracin se aplica en todo tipo de corporacin.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporacin.
La meta de todos los administradores en todos los niveles de corporacin.
La administracin se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.
3. Principios generales de la administracin
Para que la administracin se lleve a cabo con la mxima eficiencia se hace con la ayuda de
principios esto es todo medio administrativo que fortifique el cuerpo social o facilite el control
de este deben ser flexibles y el utilizarlos implica inteligencia, experiencia, decisin y mesura.
Un principio del cual nunca debemos omitir es la COORDINACIN, se refiere a la forma
armoniosa de llevar las acciones con las circunstancias. Fayol enumera 14 principios de
administracin que son:
La divisin del trabajo: Se hace con el objeto de PRODUCIR MS Y MEJOR CON EL
MISMO OBJETO Y ESFUERZO, nos trae como consecuencia, ESPECIALIZACIN DE
FUNCIONES y SEPARACIN DE PODERES.
La autoridad y responsabilidad: Es el derecho que se tiene de mandar y el poder de hacerse
obedecer, esta debe acompaarse de una recompensa o castigo conocida como
responsabilidad
Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social y esta
se da gracias a:
a) Buenos jefes en todos los grados.
b) Juntas ms claras y equitativas
c) Sanciones correctamente aplicadas.
Unidad de mando: Solamente se recibirn rdenes de un solo jefe, pues las dualidades de
mando crean conflictos.
Unidad de direccin: La direccin de los programas solo de be estar a cargo y ser
implantadas por un solo jefe.
Subordinacin de los intereses particulares del inters general: Un inters de tipo personal
jama debe anteponerse a los intereses de una empresa u organismo social.
Remuneracin de personal: El pago a los empleados o parte social debe y ser justa para
ambas partes, esta depender de la voluntad del patrn y de la calidad del empleado, como
se supone hasta la actualidad es un problema no resuelto.
Centralizacin: Aunque no se establece si es una buena o mala administracin se hace por
efecto natural, su objetivo es para la utilizacin del 100 % de las facultades de los
empleados.
Jerarqua: Es el organizar correctamente el grado de orden, autoridad y responsabilidad de
un individuo dentro de un organismo social.
Orden: el personal debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades como
tal.
Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha experiencia y
se refiere a la igualdad del personal.
Estabilidad del personal: Dejar que el personal obtenga experiencia en cierto nivel y depuse
si as se requiere mudarlo de ah. Nunca antes.
Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto plan para la obtencin de xito.
Unin de personal: Entre ms armona exista dentro del personal, mejor sern los resultados
para el organismo social.
Es posible nombrar otro gracias a la flexibilidad de los principios. Ejecucin inmediata: Toda
situacin buena o mal se debe resolver a la brevedad posible.
4. Importancia De La Administracin
Una de las formas ms sencillas de la administracin, en nuestra sociedad, es la
administracin del hogar y una de las ms complejas la administracin pblica. Pero el
fenmeno admirativo no solamente naci con la humanidad sino que se extiende a la vez a
todos los mbitos geogrficos y por su carcter Universal, lo encontramos presente en todas
partes. Y es que en el mbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de
todo esfuerzo planeado.
La importancia de la administracin se ve en que est imparte efectividad a los esfuerzos
humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.
Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsin y creatividad. El
mejoramiento es su consigna constante.
Reyes Ponce nos enumera la importancia de la administracin como:
La administracin se da donde quiera que existe un organismo social, aunque lgicamente
sea ms necesaria, cuanto mayor y ms complejo sea ste.
los
organismos
grandes
de
la
administracin
es
indiscutible
esencial.
habilidad
tcnica
es
importante
para
cumplir
con
un
trabajo
asignado.
Introduccin
En toda su larga historia y hasta inicios del siglo XX, la administracin se desarroll con una
lentitud impresionante. Slo a partir de este siglo atraves etapas de desarrollo de notable
pujanza e innovacin. En la actualidad, la sociedad de la mayor parte de los pases
desarrollados es una sociedad pluralista de organizaciones, donde la mayora de las
obligaciones sociales (como la produccin, la prestacin de un servicio especializado de
educacin o de atencin hospitalaria, la garanta de la defensa nacional o de la preservacin
del medio ambiente) es confiada a organizaciones (como industrias, universidades y
escuelas, hospitales, ejrcito, organizaciones de servicios pblicos), que son administradas
por grupos directivos propios para poder ser ms eficaces. A diferencia de lo anterior, a
finales del siglo pasado la sociedad funcionaba de manera completamente diferente. Hace 80
aos las organizaciones eran pocas y pequeas: predominaban los pequeos talleres, los
artesanos independientes, las pequeas escuelas, los profesionales independientes
(mdicos y abogados, que trabajaban por cuenta propia), el labrador, el almacenista de la
esquina, etc. A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existi el trabajo, la
historia de las organizaciones y de su administracin es un captulo que comenz en poca
reciente.
La administracin prehispnica
El punto de partida de esta investigacin, cercanamente posterior a la retirada de los
glaciares hacia el norte la ltima- edad glacial importante es fechada alrededor de 10,000 a
9,000 a.C. coincidi con la desaparicin gradual de las grandes manadas de animales
herbvoros que fueron remplazados por otros ms giles y dispersos. La adaptacin a esas
condiciones produjo las denominadas culturas mesolticas. Los hombres devinieron
recolectores viniendo de la caza, de la pesca y recogiendo frutas y nueces.
Fue en este tiempo cuando grupos familiares al principio y ms tarde tribus enteras unieron
sus esfuerzos para auxiliarse mutuamente en la cacera y en la defensa contra enemigos.
Poco se conoce sin embargo, acerca de esos hombres verdaderamente primitivos. Todo lo
que dejaron se reduce a unos cuantos huesos, restos de fogatas, herramientas sencillas y
algunos dibujos en los muros de las cuevas.
Esta da ha lugar cuando se unen esfuerzos coordinados con un objetivo prefijado, uno de
ellos era el de la caza por medio del arrastre el cual consista en por medio de gritos, y
sonidos llevar al animal presa a un pozo muy profundo en el que perda la vida y poda ser
utilizado.
El investigador GORDON CHILDE dice que todo pudo originarse en Predmost, Francia a raz
de los vestigios ah encontrados.
La Administracin Antigua
China
El gran filsofo Confucio sent las primeras bases de un buen gobierno en China, a pesar de
que nunca estuvo satisfecho de los que haba aportado con tal fin en los diferentes cargos
que desempe, desde magistrado local hasta primer ministro. Al retirarse de la vida pblica
escribi sobre aspectos polticos y gobierno, incluyendo su criterio sobre varias cosas.
Otros contemporneos de Confucio se interesaron tambin en los asuntos administrativos y
de ellos Micius o Mo-ti fund, 500 aos antes de Jesucristo, una rama de la misma escuela,
que difera fundamentalmente en aspectos filosficos ms que en principios.
A travs de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un
servicio civil bien desarrollado y una apreciacin bastante satisfactoria sobre muchos de los
problemas modernos de administracin pblica.
Constitucin De Chow
Antes de gobernar organizar al mismo gobierno. Es imposible que alguien que no se
organiza internamente o propiamente sea capaz de llevar la batuta de un estado.
Definicin de funciones. El definir correctamente nos ahorra trabajo y se es ms productivo.
Cooperacin. Es indispensable para mostrar ptimos resultados.
Procesos eficientes. Si el proceso es bueno el resultado ser mejor.
Formalidad de elementos humanos. Es la base de toda organizacin as que deben de estar
bien formalizados para un desempeo ptimo y por consiguiente mejores resultados.
Personal ptimo para Gobierno. En este rengln no se debe escatimar en personal pues le
mejor capacitado es el que dar mejores secuelas.
Sanciones. Es la manera ms lgica de y natural de corregir los errores.
Ajustes para valorar administracin. Este nos servir para saber cmo es que nos est
funcionando la administracin llevada hasta ese momento.
Reglas De Confucio
1. Es obligacin de los gobernantes estudiar un problema para dar as la ms adecuada
resolucin.
2. La solucin a un problema deber ser vindolo desde una manera objetiva y sin
rebasar las reglas de tica profesional.
3. Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante se debe tener un amplio
criterio de resolucin de problemas y de imparcialidad entre funcionarios.
Las Invasiones
Periodo
5000 a.c.
Establecieron
registros
escritos
para
uso
comercial
gubernamental.
4000-2000 Egipcios
a. c.
4000 a.C.
Hebreos
2000
Babilnicos
1700 a. C.
estndares,
salarios
obligaciones
de
los
contratistas.
500 a. C.
Chinos
500-200
Griegos
a.C.
400 d.C.
los
gremios;
emplearon
una
estructura
de
polticas centralizadas.
Venecianos
Con respecto, a cualquier cosa que l Pueda presidir, un hombre ser, si sabe lo que
necesita y si es capaz de proveerlo, un buen dirigente, ya sea que tenga la direccin de un
coro de una familia, de una ciudad o de un ejrcito. no es tambin un trabajo castigar a los
malos y honrar a los buenos? Por tanto, Nicmaco, no desprecies a los hombres hbiles en
administrar sus propios haberes.
Platn (429 a.C.-347 a.C.) filsofo griego, discpulo de Scrates, se preocup profundamente
por los problemas polticos y sociales inherentes al desarrollo social y cultural de] pueblo
griego. En La Repblica expone su punto de vista sobre el estilo democrtico de gobierno y
sobre la administracin de los negocios pblicos.
Aristteles (384 a.C.-322 a.C.), otro filsofo griego, discpulo de Platn, del cual discrep
bastante, dio enorme impulso a la filosofa, as como a la cosmologa, a la gnoseologa , a la
metafsica, a las ciencias naturales, abriendo las expectativas del conocimiento humano de
su poca. Fue creador de la lgica. En su libro Poltica, estudia la organizacin del Estado y
distingue tres formas de administracin pblica, a saber:
Monarqua o gobierno de una persona (que puede redundar en tirana).
Aristocracia o gobierno de una lite (que puede degenerar en oligarqua)
Democracia o gobierno del pueblo (que puede convertirse en anarqua)
No obstante, el mayor exponente de la poca fue Ren Descartes (1 596-1650). Filsofo,
matemtico y fsico francs, considerado el fundador de la filosofa moderna. Fue el creador
de las famosas coordenadas cartesianas y le dio un impulso muy valioso a las matemticas y
a la geometra de la poca. En filosofa se hizo Clebre por su libro El discurso del mtodo,
donde describe los principales conceptos de su mtodo filosfico, hoy denominado mtodo
cartesiano, cuyos principios son:
1.
2.
3.
4.
Tonus Hobbes (1588-1679) desarroll una teora del origen contractualista del Estado, segn
la cual el hombre primitivo que viva en estado salvaje, pas lentamente a la vida social
mediante un pacto entre todos. Ms an, "el hombre es un lobo para el hombre", o sea, que
el hombre primitivo era un ser antisocial por definicin y viva en guerra permanente con sus
vecinos. El Estado vendra a ser, por tanto, la resultante inevitable de dicha situacin, para
imponer el orden y la organizacin en la vida social, a la manera de un Leviatn. El Estado, a
medida que crece, presenta las dimensiones de un dinosaurio, amenazando la libertad de
todos los individuos.
Jean-Jaeques Rousseau (1712-1778) desarroll la teora del contrato social: el Estado surge
de un acuerdo de voluntades. Rousseau imagina una convivencia individualista, en la cual
los hombres comparten cordial y pacficamente, sin fricciones con sus semejantes. Sin
embargo, si el hombre es por naturaleza bueno y afable, la vida en sociedad lo corrompe.
Influencia De La Organizacin Militar
La organizacin militar tambin ha influido en el desarrollo de las teoras de la administracin.
La organizacin lineal, por ejemplo, tiene sus orgenes en la organizacin militar de los
ejrcitos de la Antigedad y de la poca medieval. El principio de unidad de mando, segn el
cual cada subordinado slo puede tener un superior -fundamental para la funcin de
direccin-, es el ncleo central de todas las organizaciones militares de aquellas pocas. La
escala jerrquica, es decir, la escala de niveles de mando de acuerdo con el grado de
autoridad y de responsabilidad correspondiente, es un elemento caracterstico de la
organizacin militar, utilizado en otras organizaciones. Con el transcurrir de los tiempos, la
ampliacin gradual de la escala de mando trajo tambin una correspondiente ampliacin del
grado de autoridad delegada: a medida que el volumen de operaciones militares aumentaba,
creca tambin la necesidad de delegar autoridad en los niveles ms bajos dentro de la
organizacin militar. Todava en la poca de Napolen (1769-1821l), el general, al dirigir su
ejrcito, tena la responsabilidad de vigilar la totalidad del campo de batalla. Sin embargo.
Ante las batallas de mayor alcance. Incluso de mbito continental, el comando de las
operaciones de guerra exigi, no nuevos principios de organizacin, sino la extensin de los
principios entonces utilizados, lo que condujo a una planeacin y control centralizados
paralelos a las operaciones descentralizadas. Se pas as a la centralizacin del mando y a
la descentralizacin de la ejecucin.
El concepto de jerarqua dentro de la organizacin militar es tan antiguo como la propia
guerra, pues existi siempre la necesidad de un estado mayor para el ejrcito.--Sin embargo,
el estado formal, como cuartel general, slo apareci en 1665 con el Distrito de
Brandemburgo, precursor del ejrcito prusiano. La evolucin del principio de asesora y la
formacin de un estado general tuvo su origen en el siglo XVIII en Prusia, con el emperador
Federico II, El Grande, (1712-1786) quien, deseoso de aumentar la eficiencia de su ejrcito,
hizo algunas innovaciones en la estructura de la organizacin militar. Con la ayuda del
general Scharnhorst fue creado un estado mayor (staff) para asesorar el mando (lnea)
militar.
Los oficiales de lnea y de asesora trabajaban independientemente, en una separacin
tajante entre el planeamiento y la ejecucin de las operaciones de guerra. Los oficiales
o revolucin del
carbn y del
hierro.
Burns asegura que, aunque se haya iniciado a partir de 1780, la Revolucin Industrial no
alcanz todo su empuje antes del siglo XIX. Surgi como una bola de nieve en aceleracin
creciente. Burns divide la Revolucin Industrial en cuatro fases:
1a. fase: la mecanizacin de la industria y de la agricultura, a finales del siglo XVIII, con el
surgimiento de la mquina de hilar (inventada por el ingls Hargreaves en 1767), del telar
hidrulico (inventado por Arkwright en 1769), del telar mecnico (por Cartwright en 1785), de
la mquina de extraccin de la semilla del algodn (por Whitney en 1792), que vinieron a
sustituir el trabajo y la fuerza muscular del hombre, del animal e incluso de la rueda
hidrulica. Eran mquinas grandes y pesadas pero con increble superioridad sobre los
procesos manuales de producci6n de la poca. La mquina de extraccin de la semilla de
algodn tena una capacidad para 1000 libras de algodn mientras que, en el mismo tiempo,
un esclavo consegua trabajar 5.
2a. fase. la aplicacin de la fuerza motriz a la industria. La fuerza elstica del vapor
descubierta por Denis Papn en el siglo XVII qued sin aplicaci6n hasta 1776, cuando Watt
invent la mquina de vapor. Con la aplicacin del vapor a las mquinas, se inician las
grandes transformaciones en los talleres que se convertirn en fbricas, en los transportes,
en las comunicaciones, y en la agricultura.
3a. fase: el desarrollo del sistema fabril. El artesano y su pequeo taller patronal
desaparecen para dar lugar al obrero de las fbricas y de los ingenios, basados en la divisin
del trabajo. Surgen nuevas industrias en detrimento de la actividad rural. La migracin de
masas humanas de las reas agrcolas hacia las proximidades de las fbricas provoca el
crecimiento de las poblaciones urbanas.
4a. fase: un espectacular desarrollo de los transportes y de las comunicaciones. La
navegacin a vapor surgi con Robert Fulton (1807) en los Estados Unidos y luego despus
las ruedas propulsaras fueron substituidas por hlices. La locomotora a vapor fue
perfeccionada por Stephenson, surgiendo la primera carrilera en Inglaterra (1825) y
posteriormente en los Estados Unidos (1829). Ese nuevo medio de transporte se propag
vertiginosamente.
Otros
medios
de
comunicacin
fueron
surgiendo
con
rapidez
separacin
entre
la
propiedad
particular
la
direccin
de
las
empresas.
toda Inglaterra, Swift y Armour forman el monopolio de las conservas, Guggenheim forma el
monopolio del cobre y Mello el del aluminio.
De la tranquila produccin artesanal, en la que los obreros eran organizados en
corporaciones de oficio regidas por estatutos, donde todos se conocan, en donde el
aprendiz, para pasar a artesano o a maestro, tena que producir una obra perfecta delante de
los jurados y de los sndicos, mximas autoridades de la corporacin, pas6 el hombre,
rpidamente, hacia el rgimen de producci6n hecha mediante mquinas, dentro de grandes
fbricas. No hubo una adaptacin adecuada entre las dos situaciones sociales.
Hubo, eso s, una sbita modificacin de la situacin, provocada por dos aspectos, a saber:
la transferencia de la habilidad del artesano a la mquina, que pas6 a producir con mayor
rapidez, mayor cantidad y mejor calidad, haciendo posible una reduccin en el costo de la
produccin;
La sustitucin de la fuerza del animal o del msculo humano por la mayor potencia de la
mquina de vapor (y posteriormente por el motor) que permita mayor produccin y
economa.
Los propietarios de talleres que no estaban en condiciones financieras de adquirir mquinas
y sistematizar su produccin, fueron obligados, debido a la fuerza de la competencia, a
trabajar para otros que posean la maquinaria necesaria. El fenmeno de la maquinizacin de
los talleres -rpido e intenso- provoc una serie de fusiones de pequeos talleres que
pasaron a integrar otros mayores los cuales paulatinamente fueron creciendo y
transformndose en fbricas. Tal crecimiento fue acelerado gracias a la disminucin de los
costos de produccin, lo cual propici6 la competencia de los precios y una ampliacin del
mercado consumidor de la poca. Eso aument la demanda de la produccin y, al contrario
de lo que se supona, las mquinas no sustituyeron totalmente al hombre, sino que le dieron
mejores condiciones de trabajo. El hombre fue sustituido por la mquina slo en aquellas
tareas que se podan automatizar y acelerar por la repeticin. Con el aumento de los
mercados, a causa de la popularizacin de los precios, las fbricas necesitaron grandes
contingentes humanos. Aument la necesidad de un mayor volumen y calidad de los
recursos humanos. La mecanizacin oblig a la divisin del trabajo y a la simplificacin de las
operaciones, haciendo que los oficios tradicionales fueran sustituidos por las tareas
semiautomatizadas y repetitivas, que podan ser ejecutadas con facilidad por personas sir,
ninguna calificaci6n y con enorme simplicidad de control. La unidad domstica de
produccin, o sea el taller, el artesanato en familia, desapareci con la sbita y violenta
competencia, dando lugar a la pluralidad de obreros y de mquinas en las fbricas. Con la
A estos individuos se les dice que son culpables de su propia situacin, teniendo como
resultado a un individuo desempleado y avergonzado de su situacin de desempleado;
cuando en realidad la propia civilidad es quien lo ha colocado en dicha situacin.
La Palabra desempleo aun no es bien definido. Ya no tiene el mismo significado de la era de
la industrializacin. En realidad en esta poca no se ha precisado su significado, mas bien se
oculta su verdadero sentido, pero debemos suponer que un desempleado es una persona
que carece de empleo o de alguna ocupacin con salarios.
Avergonzado de su situacin, el individuo es dominado por el sistema. Los que ostentan el
poder, muy sutilmente se abocan en que la persona se quede en ese estado, realizan
maniobras y discursos estratgicos para que la persona siga en la misma situacin de
desempleo y de vergenza.
Nuestra vida gira en torno al dinero, mientras ms sea nuestro poder adquisitivo mejor ser
nuestra economa, es decir, si el dinero se consigue trabajando a ms trabajo ms dinero y
por lo tanto mejor calidad de vida. Resumiendo, el que trabaja y subsistir sin problemas
mayores.
Ahora se ven grandes colas de individuos desempleados postulando a un puesto de trabajo
en las ventanillas, esperanzados de encontrar alguna ocupacin; sin embargo slo reciben
rechazos, negativas, falsas promesas. Esto se ha convertido ya en un "ritual" en donde a
pesar de prever el desenlace, seguimos en lo mismo, convirtiendo esta actividad - la de
buscar empleo - casi en un ritual.
Por eso es que vemos a empleados aferrados, a su puesto de trabajo, pasivos, silenciosos,
evitando hacer algo que contradiga las polticas impuestas por su empresa. No quieren
perder el privilegio de ser empleados sin importar el que sean o no explotados ni si el sueldo
es bueno o no con tal de conseguir el puesto de trabajo.
Nos encontramos al del siglo XX, y como debera ser, el constante desarrollo de la ciencia ha
trado consigo varios aportes en muchos aspectos al descubrimiento de los varios misterios
que existen en el mundo a lo largo de la historia.
Desde 1890 una autntica " Revolucin Cientfica " se inici y entre los aos 1890 y 1914 las
teoras del hombre empezaron a fluir en todos los campos del conocimiento. Desde
entonces, la ciencia de nuestro siglo nos ha ido trayendo nuevas sorpresas producto de
grandes descubrimientos. No slo resolviendo misterios del Universo y su estructura, sino
que tambin descifrando el origen de la vida. En el siglo XX, otra "Revolucin Cientfica " se
est llevando a cabo. Grandes avances en los campos de la Fsica, Qumica, Biologa,
Medicina,
constancia
de
propsitos
al
ejecutar
sus
planes;
Discrecin y decisin de carcter para poder entender y dirigir los esfuerzos de los dems;
Conocimiento, tanto del estado del mundo en general, como de los detalles de los empleos y
empresas particulares, para poder dirigir algunos ramos de la produccin. Newman dice que
las funciones de la administracin consisten enplancamiento; Arreglo; Conduccin de los
diferentes procesos de produccin.
John Stuart Mill (1806-1873), filsofo utilitarista, hijo de James Mill, public tambin un libro,
Principios de Economa Poltica, donde propone un concepto de control bsicamente
orientado hacia el problema de cmo evitar hurtos en las empresas.
El liberalismo econmico corresponde al perodo de mximo desarrollo de la economa
capitalista, la cual, basada en el individualismo y en el juego de las leyes econmicas
naturales, pregonaba la oferta libre. Esta a su vez, gener reas de intensos conflictos
sociales. La acumulacin creciente del capital origin profundos desequilibraos debido a la
dificultad de asegurar inmovilizaciones con ingreso compatible para el buen funcionamiento
del sistema.
A partir de la segunda mitad del siglo XIX, el liberalismo econmico comenz a perder
influencia, debilitndose a medida que, el capitalismo se afianzaba con el surgimiento de los
Du Pont, Rockefeller, Morgan, Krupp, etc. El nuevo capitalismo se inicia con la produccin a
grande escala y a partir de las grandes concentraciones de maquinaria y de mano de obra,
generando situaciones extremadamente problemticas de organizacin del trabajo, de
ambiente, de concurrencia econmica, de standard de vida, etc.
El socialismo y el sindicalismo pasan a ser los agentes esenciales de la nueva civilizacin,
obligando al capitalismo del siglo XX a dirigirse por el camino del mximo perfeccionamiento
posible de todos los factores de producci6n y a su adecuada remuneracin. As, cuanto
mayor era la presin ejercida por las exigencias proletarias, tanto menos graves se tornaban
las injusticias y ms acelerado e intenso el proceso de desarrollo tecnolgico. Dentro de esa
nueva situacin, surgen los primeros esfuerzos realizados por las empresas capitalistas para
la implantacin de mtodos y procesos de racionalizaci6n del trabajo, cuyo estudio metdico
y exposicin terica coincidiran con el inicio del presente siglo.
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIN
I.1. INTRODUCCIN
El alumno conocer a la administracin desde sus orgenes, as como su evolucin y
desarrollo a travs de las diferentes escuelas administrativas; tomando en cuenta los
aspectos ms relevantes de cada una de ellas.
PALABRAS CLAVE
(Administracin, Enfoques, Escuelas, Taylor, Gantt, Farol, Gilbreth, Mayo, Herzberg, Maslow,
Mc Clelland, Mc Gregor, Ishikawa, Deming, Calidad, Sistemas)
I.2. ADMINISTRACIN CIENTFICA O CLSICA
A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin (volver ms eficaz
y menos costoso un proceso de produccin) que hace de los mtodos de ingeniera
aplicados a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero. Sin embargo, algunos autores consideran que es
un error llamar ciencia a una serie de principios que carecen de bases fisiolgicas y
psicolgicas, argumentando que, en esencia, este mtodo no es ms que un sistema
perfeccionado para aumentar al mximo el rendimiento de la mano de obra a travs de la
utilizacin ms estricta de los tiempo; la principal objecin a esta escuela es la
preponderancia que se otorga al xito econmico, en lugar del bienestar fsico y mental del
trabajador.
Los creadores de esta escuela son Frederick Wilson Taylor, los esposos Gilberth y Henrry L.
Gantt, quienes a principios del siglo pasado, en Estados Unidos, determinaron las bases de
la administracin cientfica.
I.1. FREDERICK TAYLOR (1856-1915)
El ingeniero Taylor naci en Filadelfia (1856-1915), inici su carrera como aprendiz de taller,
por su voluntad y constancia escal puestos en diversas compaas cuyos sistemas de
produccin modific totalmente, llegando a construir una teora nueva para la administracin
y funcionamiento de empresas.
Se ha calificado a Frederick W. Taylor como el padre de la Administracin, por haber
investigado en forma sistemtica el trabajo humano y haber aplicado al estudio de las
operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin, el mtodo cientfico. Adems fue
l quien se percat del principio de Universalidad de la Administracin y elabor un mtodo
para estudiar los tiempos y movimientos en el trabajo.
Como consecuencia de la observacin que realiz a los procesos productivos, Taylor
encontr:
No exista ningn sistema efectivo de trabajo
No haban incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms que por conocimientos cientficos.
Los trabajadores eran incorporados al trabajo sin tomar en cuenta sus habilidades y
aptitudes.
PRINCIPALES APORTACIONES
A) Tiempos y Movimientos:
Estos estudios consistieron en analizar escrupulosamente el tiempo que toma o debera
tomar una mquina o un trabajador para efectuar un proceso dado.
B) Principios de direccin de operaciones:
1. Seleccin cientfica y preparacin del operario: A cada trabajador se le debe asignar las
tareas ms elevadas que l pueda desarrollar de acuerdo con sus aptitudes.
2. Establecimiento de cuotas de produccin: Cada trabajador deber cubrir por lo menos con
la cuota de produccin establecida en su rea.
3. Proporcionar incentivos salriales: Al trabajador que exceda con el mnimo de produccin
requerida se le deber proporcionar un incentivo econmico proporcional al excedente.
4. Planificacin centralizada: Taylor sostena que la planificacin debera ser realizada
exclusivamente por los directivos debido a su gran importancia, y el trabajo operativo a los
obreros; menospreciando la creatividad de estos ltimos.
5. Integracin del obrero al proceso: En este principio Taylor rectifica diciendo que su
principio de planificacin centralizada debe tomar en cuenta la visin del operario; puesto que
no se lograr obtener la calidad esperada.
6. Supervisin Lineo-Funcional de la produccin: Taylor seal que las funciones del
supervisor deberan desconcentrarse, dividirse por reas y ser ejecutadas por los
encargados de puestos que el sugiri, tales como: Inspector, Medidor de tiempos, Medidor de
rapidez, Subjefe de proceso, Escribiente de circulacin.
7. Principio de Control: Este principio consiste en verificar que el trabajo se realice de
acuerdo con lo planeado.
Principio de Excepcin: Indica que el supervisor debe atender los problemas de los
trabajadores solo cuando se desven de lo planeado.
I.2. HENRY LAURENCE GANTT (1861-1919)
Es originario del sur de Maryland, Estados Unidos, obtuvo ttulo de ingeniero, conoci a
Taylor en 1887 en la Midvale Steel Co., a partir de esa fecha se convirti en su ms fiel
discpulo y colaborador, sin embargo Gantt present ms atencin a crear un ambiente que
le permitiera obtener mayor colaboracin de sus trabajadores a travs de un sistema de
bonificaciones creado por el mismo.
PRINCIPALES APORTACIONES
1. La Grfica de Gantt:
Esta grfica sirve para la planificacin y control de una serie de actividades descritas para un
perodo determinado.
2. Primas y Tareas de Gantt:
Es un sistema de bonificaciones que consista en fijarles a los trabajadores una serie de
actividades bien definidas y mejor remuneradas.
3. Psicologa en el trabajo:
Dio gran importancia a la aplicacin de la Psicologa en las relaciones con los empleados.
4. Adiestramiento del empleado:
Consider que el adiestramiento del empleado era fundamental para la buena marcha de la
empresa.
I.3 HENRI FAYOL (1841-1925)
Naci en Francia; posiblemente es el autor ms distinguido en el campo administrativo;
desempeo diversos puestos en las minas de carbn de Comambault; cuando fue nombrado
administrador general, la empresa estaba a un paso de la bancarrota. Treinta aos despus
era uno de los consorcios ms poderosos de Francia.
PRINCIPALES APORTACIONES:
1. La Universalidad de la Teora Administrativa:
Fayol afirma que la administracin es aplicable a todas las actividades humanas y grupos
sociales.
2. El Proceso Administrativo:
Henry Fayol sostuvo que la organizacin es una entidad abstracta la cual debe estar dirigida
por un conjunto de pasos que lo llevarn al logro de sus objetivos; los cuales son: Planeacin
(previsin), Organizacin, Direccin ( comando), Coordinacin, y Control.
3. Los 14 Principios Generales de Administracin:
Divisin del trabajo: Se reduce el nmero de tareas al que se debe dedicar atencin, a fin de
producir ms y mejor trabajo.
Autoridad y responsabilidad: La autoridad de dar rdenes trae consigo responsabilidad.
Disciplina: Implica respetar los acuerdos entre la empresa y sus empleados, as como aplicar
sanciones de forma juiciosa.
Unidad de mando: Los empleados deben recibir rdenes de un solo jefe; para evitar
confusiones sobre las instrucciones que se le proporcionen.
Unidad de Direccin: Cada grupo de actividades con un solo objetivo debe ser unificado en
un solo plan y bajo el mando de un solo jefe.
Subordinacin del inters individual al general: El inters de un empleado o grupo de
empleados no debe prevalecer sobre el de la compaa u organizacin.
Remuneracin al personal: Para mantener la lealtad y apoyo de los empleados stos deben
recibir un pago justo por los servicios prestados.
Descentralizacin vs Centralizacin: El grado apropiado de centralizacin vara con cada
asunto en particular. Se debe buscar la proporcin adecuada.
Jerarqua: (cadena de mando), es la cadena de los superiores que viene desde la ltima
autoridad a los rangos ms bajos.
Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Equidad: Es una combinacin de amabilidad y justicia.
Estabilidad del personal: Una rotacin alta de personal incrementa la ineficiencia.
Iniciativa: Involucra pensar en un plan y asegurar su xito.
Espritu de grupo o unin del personal: La unin es la fuerza y viene de la armona entre el
personal.
4. Importancia de la enseanza de la Administracin en escuelas y Universidades:
Otra de las grandes aportaciones de Fayol fue demostrar que la administracin deba ser
enseada en escuelas primarias, secundarias y universidades; ya que crea que el
conocimiento general de la administracin beneficiara a todo el mundo.
5. Las reas funcionales de las organizaciones:
Fayol detecta y describe seis diferentes funciones en las organizaciones industriales:
Tcnica: la funcin de producir y mantener la planta.
Comercial: compra, venta e intercambio.
Financiera: bsqueda y uso ptimo del capital.
Contable: balance de operaciones, inventarios, costos.
De seguridad: proteccin de personal y propiedad.
Administrativa: procesos administrativo.
6. Perfil de las habilidades de los administradores en los diferentes niveles jerrquicos:
A cada grupo de operaciones o funcin especial, corresponde una capacidad especial. Se
distinguen las siguientes capacidades: tcnica, comercial, financiera, administrativa, etc.
Cada una de estas capacidades reposa sobre un conjunto de cualidades y conocimientos
que se pueden resumir as: cualidades fsicas, intelectuales, morales, cultura general,
conocimientos especiales, experiencia.
I.4 LOS GILBRETH
Frank B. Gilbreth (1868 - 1924) tambin fue discpulo y un eficaz continuador de los estudios
de Taylor. Despus de concluir la preparatoria, Gilbreth se dedic a trabajar en la
construccin y se inici como aprendiz de albail. Fue precisamente en esta actividad donde
implant un mtodo para efectuar el menor nmero de movimientos en el menor tiempo
posible.
PRINCIPALES APORTACIONES:
1. Ergonoma:
Los Gilbreth lograron combinar de modo nico los conocimientos en Psicologa de Lillian
Moller con los de su expuso Frank Gilbreth en ingeniera, para llevar a cabo un trabajo en
que se incluye la comprensin tanto del factor humano, como el conocimiento de los
materiales, herramientas maquinas e instalaciones a lo que denominaron Ergonoma.
2. Los THERBLIGS:
Los THERBLIGS son un conjunto de elementos representados por un smbolo y un color; a
los cuales los Ghilberth los denominaron como " el estudio de los movimientos en el arte o
ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos intiles,
ineficientes, o mal combinados". Su objeto es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en
los que queden reducidos dichos movimientos en su mnima expresin.
Estos elementos eran:
Buscar B Colocacin previa CP
Seleccionar S Inspeccionar I
Coger C Montar M
Transporte en vaco TV Desmontar D
Transporte c/carga TC Utilizar U
Sostener SO Espera Inevitable EI
Dejar carga DC Plan PL
Poner en Posicin PP Descanso DF
3. Diagrama de Flujo: Desarrollo tambin un esquema de proceso mediante diagramas de
flujo que permiten estudiar operaciones completas y no slo una actividad en especial. Este
diagrama facilita la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas
que se identifican como: operacin, transporte, inspeccin, demoras y almacenaje.
I.5. CUESTIONARIO
Por que se le llama administracin cientfica?
Quines fueron sus principales representantes?
Definicin de Ergonoma, y su creador?
Quin detecta y describe 6 reas funcionales, y cuales son?
Quin es el padre de la administracin y por que se le dio ese nombre?
En que consistieron los tiempos y movimientos de Taylor?
Quin propone los 14 principios generales de administracin?
Quin propone un esquema de proceso mediante diagramas de flujo y para que sirva?
Qu1n fue el creador de los principios de direccin?
Quin propone el concepto de universalidad de la administracin?
Qu1n fue el creador de los sistemas de bonificaciones? Y en que consista?
Quin sostena que la administracin deba ser enseada en escuelas primarias,
secundarias y universidades? Por que?
Quin propone el primer proceso administrativo y en que consisti?
Menciona cuales fueron las principales aportaciones de GAT.
En que consiste el perfil de las habilidades de los administradores en los diferentes niveles
jerrquicos?
a estudiar ciertas condiciones de trabajo, como luminosidad, fatiga, ruido, etc. y su relacin
con la productividad.
Los experimentos duraron tres aos y los resultados fueron muy confusos: la productividad
del obrero en los locales experimentales (en donde se modificaron las condiciones
ambientales) era casi igual que a la de aquellos que trabajaban en condiciones normales.
En 1927 se seleccion a un grupo de seis empleados para continuar la investigacin, a los
cuales se les inform que participaran en un importante experimento destinado a mejorar las
condiciones de trabajo de todos los empleados de la fbrica. Posteriormente fueron
trasladados a un local pequeo donde eran observados por personal capacitado que
registraba con la mayor meticulosidad no solo la productividad y las condiciones de trabajo
sino tambin su estado de nimo, sus comentarios, sus relaciones interpersonales, etc.
Tambin se observ su salud fsica, y mediante una serie de entrevistas personales, se
averiguaron pormenores de su vida privada. Durante 18 meses se realizaron investigaciones
cambiando la jornada de trabajo y los descansos; adems se les daban almuerzos gratuitos;
todo ello produjo un aumento de productividad.
B) INVESTIGACIN DE ELTON MAYO:
En 1928 se contrato al Psiclogo Elton Mayo, que trabajaba en la Escuela Superior de
Administracin de la Universidad de Harvard, para que se hiciese cargo de la investigacin
junto con F.J. Roethlisberger y W. J. Dickson, quienes efectuaban los estudios de Hawthorne.
I. EXPERIMENTO (La participacin)
Mayo orden que todas las mejoras implantadas fueran anuladas.
Resultado: Todos los investigadores quedaron sorprendidos, ya que pensaban que la
productividad se reducira, pero sucedi todo lo contrario.
Opinin de Mayo: El factor fundamental para explicar los resultados era de carcter
"psicolgico". El aumento de la productividad se deba a que se haba persuadido a los
obreros a colaborar y se les haba convencido de la importancia del experimento.
Interrogatorio de los empleados: Posteriormente Mayo orden que se preguntara a los
empleados a que atribuan ellos el aumento de la productividad.
Respuesta de los empleados: Ellos haban sido invitados al experimento, lo cual
representaba una distincin (tal como Mayo lo pens. Adems se haba evitado la presencia
de los capataces que les infundan temor y seguan prcticas muy desagradables.
Esto sorprendi a Mayo, ya que le haban informado que la Western Electric tena un
magnifico sistema de supervisin, por lo que decidi llevar a cabo un segundo experimento:
basado en la entrevista.
dijo,
refirindose
este
tipo
de
entrevista:
"La
experiencia
misma
era
desacostumbrada: existen pocas personas en este mundo que hayan encontrado a alguien
inteligente, atento y ansioso de escuchar sin interrupcin todo lo que l o ella tiene que
decir". Fue necesario adiestrar a los entrevistadores a escuchar y, por lo mismo, se
elaboraron guas generales para realizar la entrevista. Las guas eran las siguientes:
Preste toda su atencin a la persona entrevistada, haga que ello sea evidente.
Escuche, no hable.
Nunca discuta, nunca d consejos.
Preste atencin a:
Lo que l desea decir.
Lo que l no quiere decir.
Lo que l no puede decir sin ayuda.
Mientras escucha, trace provisionalmente y, para correccin subsiguiente, el patrn de lo que
se est exponiendo ante usted. Para comprobacin resuma lo que se diga y comntelo con
el entrevistado. Hgalo siempre con la mayor precaucin, esto es, aclare, pero no aada ni
cambie de sentido.
Recuerde que todo lo dicho se tiene que considerar como un secreto profesional.
Mayo en su libro enumero las cinco ventajas de la entrevista:
El descubrimiento inicial de que la entrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que
les permite realizar una "descarga emocional" de su problema.
Ayuda al individuo a colaborar ms fcilmente y con mayor satisfaccin, con otras personas,
compaeros de trabajo o supervisores, con los que estn en contacto directo.
Desarrolla el deseo por parte del empleado para cooperar con la administracin.
Tiene una importancia inmersa para el adiestramiento de administradores.
La entrevista ha demostrado ser una fuente de informacin de gran valor objetivo para la
administracin.
III.- Experimento: (Grupos Formales e Informales)
El control externo y la amenaza del castigo no son los nicos medios de producir esfuerzos
hacia los objetivos organizacionales.
Las personas aplicarn auto direccin y autocontrol para el logro de los objetivos con los
cuales estn comprometidos.
Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas.
No slo aceptan la responsabilidad, sino que la buscan.
Tienen una capacidad de aplicar la imaginacin, ingenio y creatividad en la solucin de
problemas organizacionales.
El grado de compromiso con los objetivos est en proporcin al tamao de las recompensas
relacionadas con sus logros.
Se caracteriza por ser positiva.
III. TEORA DE LAS MOTIVACIONES
III.1. ABRAHAM MASLOW:
PRINCIPALES APORTACIONES:
1908-1970. Maslow public su teora sobre las motivaciones humanas, en la cual sostiene
que las necesidades son el motor del hombre. Establece que la naturaleza humana posee,
en orden de predominio, una necesidad bsica y cuatro de crecimiento que le son inherentes:
a) BSICAS:
Fisiolgicas: aquellas que surgen de la naturaleza fsica, como la necesidad de alimento,
vestido, reproduccin, etc. Es decir, estn ms en la vida vegetativa que en la vida
psicolgica.
b) CRECIMIENTO:
De seguridad: la necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del medio. El
ser humano necesita perder el miedo al medio ambiente y a las condiciones futuras. Es dbil
comparado con otras especies, y esta debilidad lo obliga a unirse con otros seres humanos
para apoyarse mutuamente. Se siente inseguro sin el apoyo de otros, o de bienes materiales.
Amor o pertenencia: Son los deseos de relacionarse afectivamente con las dems personas.
Una vez cubierta la necesidad de seguridad, o gran parte de est, surge la necesidad social
de identificacin o reconocimiento por parte del grupo: la imitacin del ms fuerte, o ms
reconocido, en lo econmico y en lo psicolgico, creando compromiso y cierta competencia
entre los miembros.
De autoestima: La necesidad de confianza en s mismo, el deseo de fuerza, de logro,
competencia y la necesidad de estimacin ajena, que se manifiesta en forma de reputacin,
prestigio, reconocimiento, atencin, importancia, etc.
Realizacin personal: Es el deseo de todo ser humano de realizarse a travs del desarrollo
de su propia potencialidad.
Estas necesidades se satisfacen en el orden en que se han enumerado; de esta manera,
cuando la necesidad nmero una ha sido satisfecha, la nmero dos se activa y as
sucesivamente. Cuando las personas han cubierto suficientemente sus cuatro necesidades
bsicas, es cuando se sienten motivadas por la necesidad de crecimiento. Maslow
representa grficamente su teora mediante una pirmide:
PIRMIDE DE LAS NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW
superiores no motivan sino hasta que las anteriores han sido satisfechas; lo cual no ha sido
comprobado cientficamente.
III.2. FREDERICK HERZBERG - TEORA DUAL
PRINCIPALES APORTACIONES:
En 1965 Herzberg public sus investigaciones conocidas como "Las motivaciones" y los
factores "Higinicos". La Teora Dual propone dos niveles de necesidades: los factores
higinicos y los motivacionales.
Factores Higinicos o Salubres (Extrnsecos): Se localizan en el ambiente que rodea a la
empresa y abarcan las condiciones dentro de las cuales desempean su trabajo , son
aquellos que evitan la falta de satisfaccin pero no motivan, tales como el tipo de
administracin vigente en la empresa, sus polticas, supervisin, salarios, etc. Sostiene este
autor que los factores Higinicos, no causan insatisfaccin al presentarse (existir) pero
producen insatisfaccin y son desmotivadores cuando no existen desaparecen. Por eso los
llamo salubres; puesto que cuando existen solo dan salud, pero esta no se aprecia hasta que
se pierde.
Motivadores (Intrnsecos al puesto): Que incluyen realizacin, autorreconocimiento, iniciativa,
responsabilidad, y el trabajo mismo. En cambio, los factores motivacionales dan satisfaccin
cuando existen, y cuando no, no causan satisfaccin.
Herzber dice que es errneo pensar que la satisfaccin tiene como contrapartida a la
insatisfaccin. Satisfaccin e insatisfaccin deben medirse en escalas diferentes; por ello se
denomina teora dual, la cual se representa de la siguiente manera:
Factores Motivacionales
Caso 1 Cuando existen Causan satisfaccin
Caso 2 Cuando no existen No causan satisfaccin
Factores Higinicos
Caso 3 Cuando existen No causan insatisfaccin
Caso 4 Cuando no existen Causan insatisfaccin
Son desmotivadores
Origen:
La teora moderna de sistemas se desarroll gracias a Ludwing Von Bertalanffy. Kenneth
Boulding en 1945, escribi un artculo que titul la "Teora General de Sistemas y la
Estructura Cientfica".
V.1.1. Clasificacin de los Sistemas.
A) Por grado de interaccin con otros sistemas (Segn el nivel de influencia que reciben)
Abiertos: Son sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a travs de
entradas y salidas; se recibe mucha influencia o insumos.
Cerrados: reciben poca influencia; no presentan intercambio con el ambiente que los rodea,
puesto que son hermticos a cualquier influencia ambiental; as mismo, no proporcionan
ningn tipo de influencia al ambiente. Por lo que podemos concluir que no existen sistemas
totalmente abiertos puesto que no podran procesar nada, o totalmente cerrados ya que no
seran sistemas.
B) Por su composicin material y objetiva
Abstractos: Son aquellos donde sus elementos son conceptos, planes, hiptesis e ideas
(idiomas, sistemas filosficos y numricos).
Concretos: Son aquellos en donde por lo menos dos de sus elementos son objetos.
C) Por su capacidad de respuesta
Pasivos: Son aquellos que por si solos no pueden responder al estmulo de otros sistemas,
necesitan de un sistema activo para funcionar. Sistemas abstractos como el lenguaje, las
matemticas, o cultura son algunos ejemplos de los sistemas pasivos; puesto que por si
solos son cerrados, es decir necesitan del ser humano (activo) para poder funcionar.
Activos: Son aquellos que responden por s solos frente a otros sistemas. Un sistema
numrico solo tiene funcin cuando se relaciona con un sistema activo como el ser humano,
que sera el que estimulara al sistema para su funcionamiento.
Reactivos: Son aquellos que funcionan en respuesta al estmulo de otro, es decir, necesitan
de otros sistemas para responder o funcionar.
D) Por su movilidad interna
Esttico: Es aquel sistema que permanece en un mismo estado, es decir, sin movimiento
alguno, por lo que necesitar de un sistema dinmico que estimule su funcionamiento,
convirtindolo en un sistema reactivo.
Dinmico: Son aquellos sistemas que poseen movilidad interna propia. De hecho todo
sistema es dinmico hasta cierto punto. Este dinamismo interno produce un efecto de caos
Entradas o Insumos: Provee el material o la energa para la operacin del sistema; es decir.
abastece al sistema de lo necesario para cumplir su misin.
Salida o Resultado: Finalidad para la cual se reunieron los elementos del sistema.
Procesamiento o Transformacin: Es el fenmeno que produce cambios, es el mecanismo
de conversin de las entradas en salidas.
Retroalimentacin: Es la funcin del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio o
un estndar previamente establecido. Tiene por objetivo el control. La retroalimentacin trata
de mantener o perfeccionar el desempeo del proceso haciendo que su resultado est
siempre adecuado al estndar o criterio escogido.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente al sistema. El sistema y el ambiente se
encuentran interrelacionados e interdependientes. El ambiente sirve como una fuente de
energa, materiales e informacin para el sistema.
V.1.3. Caractersticas de los Sistemas
Estabilidad: Cualidad por medio de la cual el sistema permanece en funcionamiento eficaz,
frente a las acciones de los factores externos.
Adaptabilidad: Es la cualidad mediante la cual el sistema es capaz de evolucionar
dinmicamente con arreglo a su entorno de manera que atraviesa diferentes estados en los
que conserva su eficacia y orientacin al objetivo. Habilidad de un sistema para mantener su
estructura y funcin particular, cuando se enfrenta a cambios en el medio.
Eficiencia: Es la cualidad por la cual el sistema atiende a su objetivo ahorrando recursos,
poniendo en juego procesos que le permiten ser adaptables y equilibrados. Dentro de la
empresa el criterio de rentabilidad se manifiesta en la eficiencia de los sistemas que pone en
juego el desarrollo de su actividad.
V.1.4. Principios de los Sistemas
Los sistemas tienen los fundamentos de su actuacin en unos principios, cuya permanencia
debe ser buscada a fin de mantenerlos en condiciones de eficacia.
Subsidiariedad: Ningn sistema es completo en s mismo. Todo sistema es un subsidiario en
su delimitacin, de otros sistemas en virtud de los cuales acta y forma su entorno. (Es decir
que se d en socorro de uno, accin que suple a otra principal)
Interaccin: Todos los sistemas que forman la empresa estn mutuamente relacionados en
su comportamiento, de manera que la acciones desarrolladas en uno afectan a los dems.
Determinismo: Todo fenmeno de conjunto que acte en, o a travs, de los sistemas, es
resultado de causas definidas y constatables. Es decir, conocer las causas de los resultados
es fundamental para corregir e influir en los objetivos
Equifinalidad: El sistema debe estar diseado de tal forma que pueda alcanzar un mismo
objetivo a travs de acciones y medios entre s.
V.I5. Los Sistemas en las Empresas
3. Sistema de control
c) Los sistemas que permiten el desarrollo de las tareas que son requeridas por la actividad,
para conseguir los objetivos del sistema total.
1. Sistemas operativos
2. Reclutamiento, seleccin y contratacin de personal.
3. Sistema de adquisiciones
4. Sistema de produccin
5. Sistema de comercializacin
6. Sistemas contables
7. Sistema de facturacin
Diagrama de la organizacin como sistema
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
V.3. CUESTIONARIO
Qu es un sistema?
Definicin de T.G.S.?
Cul es su origen?
Cmo se clasifican los sistemas por grado de interaccin con otros sistemas?
Cmo se clasifican los sistemas por su composicin material y objetiva?
Cmo se clasifican los sistemas por su capacidad de respuesta?
Cmo se clasifican los sistemas por su movilidad interna?
Cmo se clasifican los sistemas por la predeterminacin de su funcionamiento?
Cmo se clasifican los sistemas por su grado de dependencia?
Menciona, explica y grafica los elementos de los sistemas.
Da un ejemplo de cada tipo de sistemas.
Explica con un ejemplo mediante una grfica los sistemas en las empresas.
Cuales son las caractersticas de los sistemas?, explcalas.
Explica los principios de los sistemas.
VI. TEORA DE CALIDAD TOTAL
VI.1. Concepto de la Calidad Total
La Calidad Total es un concepto administrativo que busca de manera sistemtica y con la
participacin organizada de todos los miembros de una empresa o de una organizacin,
elevar consistente e integralmente la calidad de sus procesos, productos y servicios,
previendo el error y haciendo un hbito de la mejora constante con el propsito central de
satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
La calidad no significa simplemente que un producto, trabajo o servicio est bien hecho, sino
que la calidad es el comportamiento del producto que produce satisfaccin en el cliente,
adecuacin en el uso o la ausencia de deficiencias que evita insatisfaccin al cliente. Es
decir, es la resultante total de las caractersticas del producto y/o servicio en cuanto a
mercadotecnia, ingeniera, fabricacin y mantenimiento se refiere, por medio de las cuales el
producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente.
VI.2. Antecedentes.
George Edwards: En 1920, La Western Electric instala una nueva central que de principio no
puede operar debido a una gran cantidad de defectos, no obstante que haba ms
inspectores que obreros, se crea un departamento de calidad separado del de produccin,
teniendo entre sus miembros a George Edwards que creo la emocin de aseguramiento de
calidad.
Walter Shewhart: introduce a la estadstica como un medio de gestin de la calidad,
considerado como el padre del grfico de control del proceso, y es el creador de el ahora
conocido: ciclo de control de Deming.
Feigenbaum: En 1945 publica su libro "La calidad como Gestin", describiendo la calidad en
diferentes reas de la General Electric.
Edward Deming En 1950 dicta su primera conferencia a industriales, destacando la
aplicacin de mtodos estadsticos en el control de la calidad.
Joseph M. Juran: (1908), de nacionalidad rumana. En 1954 brind asesora en Japn sobre
productividad; define a la calidad como: "adecuacin al uso; es tambin el cumplimiento de
las especificaciones". Afirma que es posible planificar la calidad a alcanzar en la produccin.
Considera que los principales aspectos de la calidad son: tcnicos y humanos: hoy en da los
ms difciles de cumplir. Juran seala especficamente que los problemas de calidad se
deben fundamentalmente a la mala direccin ms que a la operacin.
Philip Crosby: En 1961 lanza el concepto de "cero defectos" enfatizando la participacin de
recursos humanos dado que considera que las fallas provienen del mismo.
VI.3. Principios de la Calidad.
Los Principios de la calidad se pueden definir como: bases, pasos o fundamentos que sirven
para guiar todas las acciones encaminadas al mejoramiento continuo. Por lo que Deming y
Crosby proponen 14 principios respectivamente para la planeacin, implementacin y
operacin de un programa exitoso en el mejoramiento de la calidad.
VI.3. 14 Principios de Deming:
Crear y difundir entre los empleados una declaracin de la misin. La direccin debe de
mostrar constantemente su compromiso con esta declaracin. Deming dice que la definicin
empieza y termina teniendo como eje al cliente o usuario.
Adoptar la nueva filosofa de la calidad, la alta direccin y todos como parte de la cultura
organizacional. Deming dice " no podemos aceptar ms los niveles afectados de errores
(defectos), material no adecuado para el trabajo, personas que no saben cul es su trabajo y
que tienen miedo de preguntar, daos por manipulacin, mtodos anticuados de formacin
para el trabajo, supervisin inadecuada e ineficaz, alta rotacin de directivos"
Redefinir el propsito de la inspeccin y de la autoridad, para el mejoramiento de los
procesos. La inspeccin cien por ciento rutinaria, para mejorar la calidad equivale a planificar
los defectos, confirmando que el proceso no tiene la capacidad requerida para cumplir las
especificaciones.
Fin a la prctica de adjudicar las compras slo sobre la base de la meta del precio. Deming
convoca a las organizaciones a avanzar hacia un proveedor nico para cada insumo.
Mejorar constantemente los procesos de produccin y de servicios. En una organizacin
cada actividad, tarea y cada operacin son parte de un proceso y slo comprendiendo el rol
que cada uno de ellas cumple en la estrategia de servicio al cliente o usuario, se podr
mejorar el producto.
Instituir el entrenamiento (para el desarrollo de habilidades y cambio de actitudes) con base
en un sistema y en las necesidades. Especialmente a aquellos que estn directamente
involucrados, para que puedan reconocer cuando el sistema est bajo control, o cundo esta
salindose de control.
Ensear e instituir el liderazgo para la mejora continua. Se necesita un nuevo liderazgo: de
un director de hombres, aun director de equipos, de policas a entrenadores, el liderazgo en
no dirigir a travs del miedo, sino mediante la confianza mutua.
Expulsar el temor. Crear confianza. Crear un clima para la innovacin. La gente debe sentir
seguridad respecto a lo que hace.
Optimizar los esfuerzos de los equipos, grupos y reas de staff. Hacia las metas y objetivos
de la empresa. Los esfuerzos de cada uno dentro de la organizacin, deben ser
aprovechados para cumplir la misin organizacional.
Eliminar las exhortaciones a la fuerza de trabajo. Una vez implantada la cultura de la calidad,
las exhortaciones sobran. Dice Deming hgalo bien a la primera vez..."
Eliminar las cuotas numricas de produccin. Dando prioridad a la calidad del proceso.
Eliminar la AXO: (Administracin por objetivos), En cambio, adquirir el conocimiento de las
capacidades de los procesos y como mejorarlos.
Remover las barreras que roban a la gente el orgullo de la manufactura. El verdadero orgullo
es contribuir a producir con calidad, y estar consciente de la participacin en el proceso
productivo, por muy pequea que esta sea.
Fomentar el automejoramiento y la calidad de vida. No se debe tener miedo a preparar a la
gente, ya que al mejorar mediante la capacitacin, su desempeo se potencializa.
Emprender la accin para lograr la transformacin. Un programa de mejora de la calidad se
debe sostener en una estructura interna que facilite el proceso de mejora continua, pero se
debe evita la burocratizacin excesiva.
VI.3.2. 14 Principios de Crosby.
Compromiso pleno de la alta direccin y gerencia con la calidad. La direccin debe
manifestar su compromiso para mejorar la calidad. Para ello debe sensibilizarse mediante
capacitacin, haciendo nfasis en que el mejoramiento de la calidad aumenta las utilidades.
Formacin de un equipo de mejoramiento de la calidad. Con miembros de cada uno de los
departamentos de la empresa, preferentemente con capacidad de decisin e influencia en
sus respectivos departamentos.
Determinar el nivel actual de la calidad. Hay que determinarlo en toda la empresa con base
en el diseo del producto, analizando las fallas en todas las reas.
Estimar el costo del incumplimiento de las normas de calidad o de la no calidad. Cuidando
que se haga en forma objetiva, sin parcialidad ni temor a ocultar los errores.
Difundir entre el personal los problemas de la mala calidad. Que enfrenta la organizacin,
buscando que todos los miembros tomen conciencia de la problemtica y de que la direccin
esta realmente interesada en mejorar la calidad y dispuesta a escuchar todo lo que tengan
que decir al respecto.
Deteccin de oportunidades de mejoramiento mediante la participacin. Presentando la
ventaja de que los individuos empiezan a creer en que los problemas en tanto son sacados a
la luz se enfrentan y resuelven oportunamente.
Establecimiento de un comit que lleve a cabo un programa de cero defectos. La finalidad del
comit es comunicarle a todo el personal que significa "cero defectos" y "hacerlo bien a la
primera" a partir de la realidad de la empresa.
Capacitar a los lderes formales. Para que difundan entre sus subordinados el programa de
mejoramiento y sus objetivos. Puesto que nicamente se entiende el programa a medida que
puedes explicrselo a otros.
Llevar a cabo el Da Cero Defectos. Cuya finalidad es que todo el personal se de cuenta, a
travs de las experiencias personales, que ha habido un cambio y que puede lograrse
realmente el cero defectos.
Convertir los compromisos en acciones. Alentando a que todos establezcan metas de
mejoramiento personales y grupales.
Bsqueda de las causas. En este paso se busca que los empleados trabajen para encontrar
las causas de los errores para eliminarlas; presentando los orgenes de las fallas,
Implantar programas peridicos de reconocimiento: a todos aquellos que logren sus metas
de mejoramiento, el reconocimiento del desempeo es algo que los individuos aprecian
mucho.
Reuniones peridicas con los responsables del mejoramiento de la calidad. Para que
compartan sus experiencias y, de preferencia, invitar a profesionales de la calidad para que
se actualicen en la materia.
Iniciar nuevamente todo el ciclo. Un programa de mejoramiento de la calidad, se lleva entre
un ao y 18 meses. La rotacin del personal y cambios internos pudieran haber robado parte
del esfuerzo inicial, o bien, haberse creado vicios en su funcionamiento, por lo cual es
necesario formar un nuevo comit e iniciar nuevamente el ciclo
VI.2. Ciclo de Control
VI.2.1. Ciclo de Control de Deming.
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
Planear: Proyectar un producto con base en una necesidad de mercado, sealando
especificaciones en el proceso productivo.
Hacer: Es ejecutar el proyecto.
Controlar: Verificar o controlar el producto conforme a identificadores de calidad durante las
fases del proceso de produccin y comercializacin.
Analizar y Actuar: Interpretar reportes, registros, para actuar a travs de cambios en el diseo
del producto y de los procesos de produccin y comercializacin para lograr la mejora
continua.
Este ciclo rompe la vieja filosofa de producir y vender, vender, y vender hasta agotar el
producto sin tomar en cuenta la aceptacin del consumidor.
VI.2.2. Ciclo de Control de Ishikawa:
Donald Deward, del instituto de crculos de calidad de los Estados Unidos los define como un
grupo de trabajadores de una misma rea, que se renen generalmente durante una hora
por semana para discutir problemas e investigar causas, recomendar soluciones, y si tiene
autoridad para hacerlo tomar acciones correctivas.
VI.4.2. Objetivos de los Crculos de Calidad
Contribuir al mejoramiento de la calidad y desarrollo de la empresa.
Respetar al trabajador como ser humano y construir un rea de trabajo brillante y
satisfactorio.
Aprovechar y desarrollar las capacidades y potencialidades humanas.
VI.4.3. Organizacin de los Crculos de Calidad:
El crculo esta integrado por un representante de cada rea, un lder y un facilitador.
Un supervisor del grupo que acta como lder.
Los miembros reciben apoyo y asistencia tcnica de un facilitador debidamente capacitado.
El grupo se rene una o dos horas a la semana, durante su jornada de trabajo o fuera de
ella.
Los participantes reciben entrenamiento en tcnicas para la solucin de problemas en grupo.
Su tarea principal consiste en identificar, analizar y resolver problemas relacionados con su
rea de trabajo.
Someten las soluciones a la consideracin del comit directivo.
Cuando es posible, los propios participantes implementan las soluciones.
Los crculos evalan el impacto de la solucin de los problemas.
VI.4.4. Funcionamiento de los Crculos de calidad:
Localizacin del problema: los miembros del circulo, se renen para exponer todos los
problemas que tienen en su rea de trabajo, enlistndolos todos, sin importar si son grandes
o pequeos.
Seleccin del problema #1: El grupo discute los problemas que han surgido y los analiza para
llegar al problema clave; ste se selecciona por votacin e importancia.
Anlisis y toma de datos: Una vez que tenemos todos los datos posibles del problema nos
reunimos para discutirlos y analizarlos. Es probable que la causa principal est escondida en
un dato insignificante, as que no hay que ignorar alguna informacin que parezca
insignificante.
En busca de la mejor solucin: La poltica de los Crculos de Calidad es no sealar culpables,
sino encontrar soluciones a los problemas. Si se acostumbra al equipo en como pensar a
Etapa 1
etapa 2
etapa 3
etapa 4
Ventajas de su utilizacin:
Facilita la recoleccin de datos,
Asegura la obtencin de la informacin necesaria.
Registra la frecuencia de los eventos analizados.
Facilita construir grficas o diagramas.
Sirve de base para comparar datos histricos.
Ejemplo:
Para ver la tabla seleccione la opcin "Descargar" del men superior
Pasos para elaborar de una Hoja de registro:
Definir claramente lo que se desea investigar.
Determinar que datos son necesarios obtener.
Decidir el perodo en el que se van a obtener los datos.
Disear un formato sencillo de usar, para registrar la informacin.
Probar el formato propuesto.
Recopilar la informacin.
Ejercicio:
A travs de una hoja de verificacin registra la siguiente informacin referente a las
infracciones levantadas durante 5 das en el distrito 17, por el agente de trnsito Miguel
Garca, el da 14 de marzo del 2001, la informacin se proporciona de lunes a viernes como
sigue:
Infracciones por pasarse altos: 15,10, 10, 13, 25.
Transitar a alta velocidad: 29, 14, 15, 14, 14.
No usar cinturn de seguridad:8, 5, 5, 7, 10.
Verificacin vehicular vencida: 3, 5, 4, 2, 6, 20.
Dar vuelta en lugar prohibido: 25, 17, 13, 14, 32.
3) DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO: Diagrama diseado por el profesor Kaoru Ishikawa en
1950, tambin conocido como Diagrama de Ishikawa espina de pescado, lleva ese nombre
ya que a travs de un diagrama parecido a un pescado se busca conocer la raz del
problema.
GRFICA DE CAUSA - EFECTO
Este diagrama fue desarrollado para representar la relacin entre algn efecto y todas las
posibles causas que influyen en l. Una vez identificados los aspectos no satisfactorios de lo
realizado, es necesario actuar para corregirlos; para obtener buenos resultados, deben
conocerse las causas reales que ocasionan las desviaciones. La aplicacin de est
herramienta permitir tomar decisiones correctas y resolver los problemas de raz,
eliminando las causas y no slo atacando el sntoma.
Ventajas de su utilizacin:
Propicia el anlisis de los problemas desde una visin integral.
Promueve la participacin y el aprovechamiento de la experiencia y conocimiento de todos
los miembros de un grupo.
Evita que los grupos den soluciones simplistas a los problemas, dado que deben identificar
las causas prioritarias del mismo y sugerir soluciones.
Pasos para su elaboracin:
Determinar el efecto, situacin o problema que se va a analizar; enuncindolo dentro de un
rectngulo a la derecha. Luego dibuja una flecha gruesa apuntando hacia el efecto.
Se enumeran los principales factores que podran estar causando el problema. Estos se
consideran causas primarias. Cuando se estn analizando procesos de produccin, se sigue
la regla de las cuatro Ms (Mano de obra, mtodos, maquinaria y materiales). Si el anlisis no
se refiere a procesos de produccin, las categoras dependern del tipo de problema que se
est analizando.
Posteriormente se buscan las causas de las causas y se colocan como otra flecha en el lugar
correspondiente. Estas se consideran causas secundarias El proceso continua hasta llegar a
causas bsicas de detalle.
Se interpreta el diagrama, identificando aquellos factores que parezcan tener un efecto ms
significativo en el resultado.
NOTA: Los lmites superior e inferior no son recomendables porque en el primero hay una
sobre produccin; Y en el inferior hay un dficit productivo lo cual ocasiona un desequilibrio.
7) HISTOGRAMA, representacin, grfica y ordenada de los datos recabados en una hoja de
registro, permite ver las frecuencias de ocurrencia de las desviaciones. Su finalidad es
representar en forma grfica la variabilidad de los datos.
Ventajas de su utilizacin:
Permite obtener un panorama completo de la informacin:
Cul es el valor ms comn?
Qu tan variables son los datos?
Hay un solo pico?
Hay discontinuidad?
Hay sesgos?
Ejemplo: con la informacin obtenida en la hoja de registro, realizaremos un histograma, que
nos ayudar a apreciar ms fcilmente los defectos o errores que se presentan con mayor
incidencia.
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
Ejercicio:
Realiza un histograma con los datos que obtuviste en el ejercicio de causas de accidentes de
trfico para el 2002.
VI.8. CUESTIONARIO
Qu es la calidad?
Quienes son sus principales representantes?
Cul es el origen de este trmino?
Quien propone los crculos de calidad en sus principios?
Quin es el creador del concepto cero defectos?
Qu es un ciclo de control?
Quin creo el concepto de aseguramiento de la calidad?
Quin es el padre del grfico de control del proceso?
A quin de debe Deming su ciclo de control?
Menciona la diferencia entre el ciclo de control de Deming y el de Ishikawa.
Cmo define Juran la calidad?
A quin define Juran como cliente?
Juran considera que los principales aspectos de la calidad son:
Diferencia entre cliente interno y externo?
El concepto de sistema
Es decir que en un sistema podemos sealar:
1. Elementos;
2. Interaccin;
3. Organizacin;
4. Objetivo (Finalidad).
Los elementos de un sistema forman un todo y pueden ser conceptos, objetos o
sujetos; estos elementos pueden ser vivientes, no vivientes o ambos simultneamente, as
como tambin ideas, sean stas del campo del conocimiento ordinario, cientfico, tcnico o
humanstico. Las ideas no pueden concebirse como sueltas o independientes del contexto o
sistema en el que estn insertas.
La interaccin entre los elementos y la organizacin de los mismos es lo que
posibilita el funcionamiento del sistema.
En los conceptos de interaccin y organizacin est implcito el concepto de
estructura. Lo que diferencia a un sistema de un mero agregado o conjunto, es la estructura,
esto es, un conjunto de relaciones entre componentes del sistema.
Los sistemas, que pueden ser naturales o artificiales (hechos por el hombre), tienen
una finalidad (sirven para algo), en otras palabras cumplen una funcin.
Un sistema es una agrupacin de elementos en interaccin dinmica organizados en
funcin de un objetivo.
La expresin, cumplen una funcin, es vlida tanto para los artificiales (en este caso el
planteo es claro, pues todo lo hecho por el hombre tiene una finalidad; asumida consciente o
inconscientemente), como para los sistemas naturales, que tambin cumplen una funcin
(mantener su estructura, su funcionamiento, su equilibrio, etc.), si no la cumplen se
destruyen, desaparecen. El objetivo del sistema, es decir su finalidad, es que cumpla la
funcin prevista.
Todo sistema forma o puede formar parte de un sistema ms grande que podemos
llamar supersistema, metasistema, etc. (es decir es, o puede ser, un subsistema) o estar
compuesto de subsistemas, stos no son otra cosa que sistemas ms pequeos, los que a
su vez pueden estar compuestos de otros ms pequeos an, y as podramos seguir hasta
llegar a los componentes ms elementales de todo lo que existe en el universo. El concepto
de sistema es vlido desde una clula hasta el universo considerado como un sistema de
sistemas.
Mario Bunge dice: Se est tornando cada vez ms evidente que la mayora de los
objetos con que tratamos, particularmente en lo social, son sistemas multifacticos y, como
tales, estn fuera del alcance de los especialistas estrechos. Estamos aprendiendo
gradualmente, a veces a altos costos, que el mejor experto es multidisciplinario. Ya no
despreciamos al generalista, a menos, claro est, que sea un aficionado en todo lo que trata.
Tambin estamos aprendiendo que los modelos de cajas negras, por serviciales que sean,
son superficiales. Estamos aprendiendo que si queremos saber cmo funciona un sistema, o
si queremos mejorar su diseo, o repararlo, debemos conjeturar o exhibir su composicin y
su estructura, as como explorar el entorno con el que interacta. En suma, estamos
aprendiendo a abordar los problemas de manera sistmica aun cuando no empleemos esta
expresin.2
Los sistemas pueden estar asociados o ser sustento de procesos, entendiendo por
proceso un conjunto de acciones que tienden hacia un fin determinado. Estos procesos
implican produccin, transformacin y/o transporte de materia, energa y/o informacin
y tienen por resultado un producto (material o inmaterial).
Los procesos pueden ser fsicos, qumicos, econmicos, biolgicos, etc., y los
productos objetos, bienes en general, energa elctrica, procedimientos, etc.
Los diagramas de bloques
A los sistemas se los suele representar simblicamente por medio de diagramas,
genricamente llamados "diagramas de bloques". En un diagrama de bloques se presenta
de manera esquemtica, "las unidades" o "las fases del proceso" (produccin,
transformacin, transporte y/o almacenamiento), del cual el sistema es el sustento, por medio
de bloques, rectngulos o smbolos similares. Produccin Materia Transformacin de
Energa Transporte Informacin
En estos diagramas se indican mediante flechas las interrelaciones que hay entre los
diversos bloques.
Las flechas representan los flujos, que pueden ser de materia, de energa o de
informacin. Para una mejor comprensin de los diagramas de bloques se suelen sealar en
forma diferente las flechas correspondientes a los flujos de materia, de energa y de
informacin.
Las ventajas de representar un sistema mediante un diagrama de bloques son, entre
otras: la facilidad de representar el sistema total simplemente colocando los bloques de los
elementos componentes acorde al camino de los flujos, y la posibilidad de evaluar la
contribucin de cada unidad al funcionamiento global del sistema.
tenemos que ampliar el lmite y tener en cuenta el suelo sobre el que se desplaza, pues sin la
friccin sobre el mismo no puede haber movimiento; como consecuencia no habra
desplazamiento del cuadro. En nuestro caso la ampliacin de los lmites del sistema nos lleva
a la necesidad de ir teniendo en cuenta muchas otras variables: el hombre, la carretera, el
trnsito, etc.
Redes de comunicacin
Las redes de comunicacin son las que posibilitan las relaciones e interacciones entre
elementos y permiten los intercambios de materia, energa e informacin dentro de un
sistema y con otros sistemas. Las redes de comunicacin pueden ser fsicas (redes
elctricas, carreteras, canales, gasoductos, nervios, arterias, etc.) o mentales (rdenes).
Depsitos
Los depsitos son lugares de almacenamiento de materiales, energa, informacin, etc.
Como ejemplos podemos mencionar: contenedores de hidrocarburo, grasa del organismo,
bibliotecas, memoria de computadoras, filmes, etc.
Estructuralmente un sistema puede ser divisible
Funcionalmente un sistema es indivisible
La estructura est vinculada a la organizacin espacial, el funcionamiento a la
organizacin temporal.
Elementos de control (vlvulas)
Son los elementos que controlan la circulacin y el caudal del flujo. Los elementos de control
transforman las informaciones que reciben en acciones. Como ejemplo de elementos de
control podemos mencionar: una llave, una vlvula hidrulica, una canilla, un interruptor, un
semforo, el director de una empresa, etc.
Su representacin simblica suele tener el aspecto de un grifo colocado en la lnea de flujo.
Retardos
Los retardos son consecuencia de la velocidad de circulacin de los flujos, de los tiempos de
almacenamiento, etc. En otras palabras estn vinculados con el tiempo de transmisin o
circulacin de materia, energa o informacin. Desempean un papel importante en el
comportamiento de los sistemas complejos.
Lazos (o bucles) de realimentacin (feed back)
Se entiende por realimentacin el hecho de reinyectar a la entrada de un sistema una
parte (o una funcin) de la salida, por medio de la seal de realimentacin. La seal de
realimentacin es una informacin de salida, que introducida a la entrada del sistema permite
corregir errores en la salida.
Este
enfoque
analtico,
reduccionista
determinista,
su
correspondiente
campos
estrechos
de
experimentacin.
El
enfoque
sistmico
busca
generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, a los
medios por los cuales los sistemas reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin, y
a la forma en que funcionan; es decir, la forma en que se comportan, responden y se adaptan
ante diferentes entradas del medio5.
Comentarios sobre los dos enfoques
Resumiendo, podemos decir que el estudio de los sistemas se puede hacer desde:
Una ptica diferenciadora o analtica, o desde
sistmica.
interacciones, tanto entre los subsistemas que componen el sistema, como con el
metasistema que integra. Evaluar su funcin como herramienta, preguntndose por ejemplo
qu aporta su uso?, evita reducir su estudio a la mera descripcin de la herramienta y sus
"aplicaciones tipo".
El enfoque sistmico, aplicado al estudio de los flujos en juego en un sistema, permite
sacar conclusiones importantes sobre el comportamiento del sistema.
Tomemos como ejemplo los flujos de energa; si comparamos la energa entrante a un
sistema, y la efectivamente aprovechada para el fin propuesto, y analizamos las
transformaciones energticas, obtendremos informaciones que nos permitirn caracterizar el
sistema y poder compararlo con otros; todo esto manejando unos pocos datos.
El enfoque sistmico permite, conociendo pocos datos, obtener en forma sinttica los
valores de magnitudes vinculadas a importantes conceptos como pueden ser: el rendimiento
de los procesos de utilizacin de la energa, los lmites econmicos del sistema (en cuanto a
costos), los lmites ecolgicos (vinculados a la contaminacin y al uso de recursos naturales
finitos), etc.
Con muy pocos datos se puede determinar, la eficiencia, los lmites del ecosistema
natural, la incidencia de la contaminacin ambiental, la relacin costo beneficio, el uso
racional de la energa, etc. Todo esto nos autoriza a decir que, desde el punto de vista del
conocimiento, el enfoque sistmico es una herramienta conceptual altamente eficiente.
Si ahora, en el diagrama anterior consideramos como sistema un motor de combustin
(interna o externa), tendremos:
Si ampliamos el lmite superior del sistema, y consideramos al motor como formando
parte de un medio de transporte, tendremos:
Hasta ahora hemos analizado solamente los flujos de energa, si ahora tenemos en
cuenta (en un medio de transporte), tambin los flujos de materia y de informacin,
tendremos:
En este caso las informaciones a las que nos referimos son las vinculadas al
conductor, por ejemplo, las que el conductor aporta al vehculo para que ste las procese y
acte en consecuencia (posicin del volante, del acelerador, etc.), y las que el vehculo a su
vez entrega (indicacin de velocidad, ruidos, vibraciones, etc.) as como las que provienen de
los cambios del espacio fsico (del paisaje, de los carteles indicadores, etc.) donde se
desplaza el vehculo. Estas informaciones, que las suministran el vehculo y el espacio fsico,
deben o deberan ser procesadas por el conductor y actuar en consecuencia.
mundo
de
hoy
es
una
sociedad
compuesta
por
organizaciones.
En los sistemas de calidad total se habla del ciclo de mejoramiento continuo: Planear, hacer,
verificar, ajustar y normalizar.
Administrar es el cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro.
Un administrador no puede improvisar y aceptar que ello conlleve a que una persona lo sigan
simplemente porque les genera simpata, confianza, pero que realmente se desconoce
cules son sus valores y conocimientos que garantizan resultados, enfrentando las
situaciones y generando los cambios necesarios, as como el manejar adecuadamente las
emociones tanto de de sus seguidores, como de l mismo.
Hoy ms que nunca, las empresas necesitan de lderes administrativos que fortalezcan las
debilidades que se afronta, ante las acciones que atentan contra la supervivencia, el buen
funcionamiento de las empresas producto de un escenario cambiante, turbulento que ya ha
afectado a un significativo nmero de empresas mermando al sector empresarial del pas
que est haciendo ms uso de las importaciones que generar sus propios productos.
Un buen administrador debe ser un ejemplo para sus seguidores, en donde sus valores
jams pueden ser ignorados y despreciados, al contrario son sus avales que garantizan
confianza, seguridad, integridad, autoestima, respeto.
DELIMITACION DEL PROBLEMA
Ubicar al administrador actual en los principios y valores, para que de una manera fcil
repase y practique las tcnicas modernas que le permitan optimizar su gestin administrativa
y alcanzar mayor eficacia y eficiencia en su entorno. Logrando as profesionales integrales de
calidad, capacitados para administrar de todo tipo de proyectos de empresas tanto publicas
como privadas, en el mbito local, regional, nacional e internacional.
PREGUNTA DE INVESTIGACION
Que habilidades y hbitos debe de tener un administrador actual?
OBJETIVO GENERAL
Permitiendo una comprensin mejor del papel del administrador en nuestra sociedad.
Recoger experiencias empresariales exitosas y reconocer diversos modelos, mentalidades,
tcnicas y estrategias organizacionales influyentes en el desarrollo de sectores, mercados,
empresas y gremios de nuestro pas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Mejorar el perfil de los administradores, con el fin de optimizar la gestin, el ejercicio del
liderazgo y la creacin de proyectos desde una perspectiva psicolgica e investigadora en
pro de organizaciones saludables.
Promover la gestin del conocimiento en el mbito organizacional.
supervisores
deben
tener
capacidad
para
ensear esas
habilidades
sus
Control: proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.
El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones
simultneamente.
Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que estn totalmente
interrelacionados. Cuando una organizacin elabora un plan, debe ordenar su estructura
para hacer posible la ejecucin del mismo. Luego de la ejecucin (o tal vez en forma
simultnea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificacin, o en
caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del
control realizado puede surgir una correccin en la planificacin, lo que realimenta el
proceso.
El Ingeniero Julio Carreto, MBA dice sobre el papel del administrador:
Figura directiva: Simbolizan y personifican el xito y los fracasos de la organizacin: se los
responsabiliza de los xitos y los fracasos de la gestin sin tener ningn control.
Lder: Trabajan con sus subordinados y a travs de ellos son responsables de las acciones
de sus subordinados.
Enlace: Deben aprender a trabajar dentro o fuera de la institucin a travs de relaciones de
obligaciones
recprocas
que
le
permitan
mejorar
el
desarrollo
institucional.
La toma de decisiones en los procesos administrativos es para:A: Influir sobre los fines, los
planes y la organizacin del trabajo.
B: Influir sobre las personas.
C: Influir sobre los factores.
METODOLOGIA
Pretendemos desarrollar las habilidades administrativas bsicas y necesarias para conducir o
administrar los recursos bsicos de la organizacin, segn el papel del administrador.
El trabajo se realiza a travs de un cuestionario realizado a un administrador de nuestro
medio que apoyados por lecturas y anlisis de casos exitosos, tiene como objetivo bsico el
desarrollo
individual
de
cada
una
de
las
listas
de
verificacin
del
modelo.
Sistemas
El rea de informtica o sistemas es imprescindible para el manejo y control de la
informacin dentro de una organizacin. Esta rea puede ser staff o lineal en incluirse en
algunas de las otras afeas funcionales, dependiendo de la magnitud y volumen de
informacin, as como de las caractersticas de la empresa. Las principales actividades que
se efectan en esta rea son: anlisis y diseo de sistemas, banco de datos,
procesamiento, edicin, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.
Proceso Administrativo
Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administracin como
una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso
administrativo nico. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales,
planeacin, organizacin, ejecucin y control. Constituyen el proceso de la administracin.
Una expresin sumaria de estas funciones fundamentales de la admn.. es:
1.
LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de accin que van a
seguirse.
2.
LA ORGANIZACIN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para
establecer y reconocer las relaciones necesarias.
3.
LA EJECUCIN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas
prescritas con voluntad y entusiasmo.
4.
b.
Pronosticar.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
ORGANIZACIN.
Despus de que la direccin y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas,
el paso siguiente para cumplir con el trabajo, ser distribuir o sealar las necesarias
actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participacin de cada
miembro del grupo. Esta distribucin del trabajo esta guiado por la consideracin de cosas
tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las
instalaciones fsicas disponibles.
Estas actividades componentes estn agrupadas y asignadas de manera que un mnimo de
gastos o un mximo de satisfaccin de los empleados se logre o que se alcance algn
objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en l numero o en la calidad de los
miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros
asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relacin con el grupo y la
del grupo con otros grupos de la empresa.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIN.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
EJECUCIN.
- Para llevar a cabo fsicamente las actividades que resulten de los pasos de planeacin y
organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continen las
acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas
comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en accin estn dirigir, desarrollar a
los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante
su propia creatividad y la compensacin a esto se le llama ejecucin.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIN.
a.
Poner en practica la filosofa de participacin por todos los afectados por la decisin.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
CONTROL.Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que s esta
haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria
hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades
componentes requeridas para ese plan y la ejecucin exitosa de cada miembro no asegura
que la empresa ser un xito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y
obstculos inesperados y habrn de ser comunicados con rapidez al gerente para que se
emprenda una accin correctiva.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
2.
4.
La direccin esta indicada por el objetivo. Muestra los resultados que deben
buscarse y aparta esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma
podran buscarse. Esta direccin proporciona los cimientos para los planes estratgicos
apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos.
2.
3.
Crecer.
4.
5.
6.
7.
8.
Estas categoras, a su vez pueden sugerir reas claves especificas para las cuales son
capaces de derivarse sub ojetivos, evaluando el grado de su realizacin. Por ejemplo los
gerentes de la compaa General Electric identifican 8 reas, que son vitales en el
mantenimiento y progreso de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compaa.
Estas reas clave de resultado son:
1.
2.
Posicin en el mercado
3.
Productividad
4.
5.
6.
7.
Responsabilidad publica
8.
Establecer metas para cada una de estas reas, llevarlas a cabo y evaluar los resultados
logrados son partes importantes de los esfuerzos administrativos de la compaa.
CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGN EL TIEMPO
1.
2.
3.
Objetivos a largo plazo: se extienden mas all de 5 aos. Por ejemplo buscar
establecerse en 10 pases extranjeros para el ao 2016.
Esta divisin de las metas es una de las ms antiguas clasificaciones y la mas ampliamente
aceptada.
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS
1.
Objetivos primarios: por lo general estn relacionados con una compaa no con
un individuo. Por ejemplo: proporcionar bienes y servicios para el mercado realizando
una utilidad al proveer tales bienes y servicios, se les ofrece a los consumidores lo que
desean y se pueden dar recompensas a los miembros participantes de la compaa.
2.
3.
interdependientes.
4.
2.
Todo esto quiere decir que todo objetivo admvo. Esta sujeto a cierta interpretacin la
prueba de la claridad y comprensin es lo que entienda el receptor del enunciado del
objetivo. En consecuencia, los objetivos deben ser redactados tan cuantitativamente como
sea posible sin detallar en exceso de manera que el receptor sea incapaz de usar su
creatividad e iniciativa personal en la realizacin del objetivo.
MEDICION DE OBJETIVOS
Una expresin tal como " haga tanto como pueda" o " haga lo mejor que pueda" tiene un
valor admvo. Mnimo porque su significado difiere para distintas personas es preferible usar
una expresin que se pueda medir como "haga 200 unidades para las 5:00 p.m. de hoy".
Esto es definitivo y facilita el entendimiento mutuo de los objetivos en todos los niveles de
2.
Todos los objetivos en una empresa deben apoyar los objetivos generales de la
empresa. Dicho de otra manera los objetivos han de ser mutuamente congruentes en
una organizacin. Por ejemplo, el departamento de ventas no habr de tener una
variedad de productos como su objetivo en tanto que el departamento de produccin
posee dos o tres productos como su objetivo. La congruencia de los objetivos ayuda a
lograr la unidad de esfuerzos.
3.
Los objetivos deben tener cierto alcance. La mayora de las personas se sientes mas
satisfechas y trabajan mucho mejor cuando existe un reto razonable. La gente desea
esforzarse y disfrutar de una sensacin de logro. Los objetivos adecuados pueden
ayudar en estos esfuerzos.
4.
Los objetivos deben ser realistas. El objetivo no solo necesita ser razonable para la
persona responsable de su realizacin sino tambin realista a la vista tanto de las
restricciones del entorno interno como del externo en un caso dado. Conviene tener
cuidado respecto a tratar de lograr demasiado en un tiempo muy corto. Por lo general
un objetivo sencillamente expresado puede recordarse, mientras que una descripcin
larga y detallada pronto se olvida.
5.
7.
Los objetivos deben ser jerarquizados de acuerdo con su importancia relativa. Esto
coloca el nfasis necesario en los principales objetivos y dando a todo miembro de la
admn.. un valor para cada objetivo que le interese ayudar a distribuir con efectividad
los esfuerzos. En esta forma se mejora todo el esfuerzo admvo. Esta en la naturaleza
humana mejorar el trabajo sobre los objetivos ms difciles y de sentir satisfaccin
realizando los menores pero fijando prioridades en los objetivos y revisndolos
peridicamente se puede combatir esta tendencia.
8.
Los objetivos deben estar en equilibrio con una empresa dada, los varios objetivos
no habrn de apuntar en conjunto al exceso de cualquier condicin.
Poltica
2.
Procedimientos
3.
Mtodo
4.
Estndar
5.
Presupuesto
6.
Programa
Poltica. Las polticas revelan las intenciones del gerente para los periodos futuros y se
determinan antes de la necesidad de tales intenciones. Estas son guas generales en su
uso. La poltica define el rea en los cuales se van a tomar decisiones, pero no indica la
decisin. Las polticas sealan la direccin general sancionada que se debe seguir y las
reas. Mantenindose dentro de esos limites predeterminados, pero con libertad para
decidir dentro de las reas estipuladas, el trabajo del gerente se ejecuta de acuerdo con la
planeacin general de la empresa. Y se define de la siguiente manera. "Una poltica es una
gua general verbal o escrita que establecen los limites que proporcionan la direccin y los
limites generales dentro de los cuales tendr lugar la accin administrativa."
La economa: generalidades
INTRODUCCIN.
La economa es una ciencia social que estudia la forma de asignar entre los individuos una
serie de recursos, por lo general limitados, pero que son necesarios para la satisfaccin de
las necesidades de los seres humanos. Para el estudio de la economa es necesario que
se utilicen dos enfoques de vista diferentes; el enfoque objetivo y el enfoque subjetivo, sin
embargo, existe otro enfoque adicional conocido como la sistemtica, ste aade los
factores no incluidos en los enfoque principales.
La economa est bien relacionada con otras ciencias bsicas, dependiendo de su
importancia para la economa stas se dividen en ciencias auxiliares que abarca las
matemticas,
las
estadsticas,
la
contabilidad
la
informtica;
en
ciencias
conjunto trata de agregados, o sea, un cuerpo complejo constituido por varios elementos
que tienen en comn ciertas cualidades (un sector productivo, un regin geogrfica, la
economa de un pas, la suma de salarios pagados en un ao en una provincia, el producto
agrcola de un pas en un cierto lapso, etc.)
Mientras la microeconoma analiza las piezas individuales del rompecabezas de la
economa, la macroeconoma pone todas las piezas juntas para estudiar como luce el
conjunto.
Economa positiva .Analiza la economa en base a reglas fijas. La economa positiva trata
de ofrecer explicaciones objetivas o cientficas sobre el funcionamiento de la economa. El
objetivo de la economa positiva es explicar la forma en la que la sociedad toma sus
decisiones de consumo, produccin e intercambio de bienes.
El propsito de su investigacin es doble: satisfacer la curiosidad de por qu la economa
funciona como funciona y tener ciertas bases para predecir cmo responder ante cambios
en algunas circunstancias que determinan su comportamiento.
Economa normativa .Se ocupa de aspectos econmicos relacionados con la tica y los
juicios de valor. Son cuestiones polticas que admiten diferentes respuestas dependiendo
de la ideologa de cada uno. No hay, por tanto, respuestas correctas o falsas, sino juicios o
valores morales de lo que cada uno piensa que deben ser las cosas. Es el mbito del
"deber ser".
EL PROBLEMA ECONOMICO.
El problema econmico (o de economizar) es el uso eficaz de los recursos limitados para
satisfacer las aspiraciones ilimitadas de la sociedad. Tras verificar que las aspiraciones son
ilimitadas e inventariar los recursos existentes, se estudia el problema econmico con
ayuda de la curva de posibilidades de produccin, que demuestra que es necesario elegir y
que la economa solamente puede crecer si los recursos se utilizan e incrementan
eficazmente.
LAS PREGUNTAS CLAVE DE LA ECONOMA: El problema econmico puede expresarse a
travs de tres preguntas bsicas, las cuales deben ser contestadas por cualquier sistema
de organizacin econmica:
QU Y CUNTO PRODUCIR? Es decir: Qu bienes y servicios deben producirse y en
qu cantidades? Dada la existencia de las necesidades y que stas se satisfacen con bien,
entonces es necesario determinar cules necesidades se van a satisfacer y cules son los
bienes que satisfacen esas necesidades. Esta es una pregunta de carcter econmico.
CMO PRODUCIR? O sea, Cmo producir los bienes? Esta pregunta es de carcter
tcnico, y se refiere a cul ser la tecnologa empleada en la produccin, cules son los
materiales necesarios, el tipo de mano de obra, el proceso de produccin, etc.
PARA QUIN PRODUCIR? Es decir, Quin obtiene lo que se produce? Esta pregunta es
de carcter social y su solucin depende del modelo que siga la organizacin social, ya que
por ejemplo en una economa de mercado depender de la capacidad de compra de los
distintos consumidores.
buscndolo o a la espera de alguno. Ello excluye a los pensionados y jubilados, a las amas
de casa, estudiantes y rentistas as como, por supuesto, a los menores de edad. Si se
calcula el porcentaje entre la PEA y la poblacin total se obtiene la tasa de actividad
general de un pas. Cuando un pas tiene altas tasas de Crecimiento demogrfico la tasa
de actividad suele ser baja, pues existe un alto nmero de menores de edad y estudiantes
en relacin al total. Ello ocurre frecuentemente en los pases menos desarrollados, como
Producto de la llamada transicin demogrfica, constituyndose en una traba para alcanzar
un mayor Crecimiento econmico, pues las personas que laboran tienen que producir
-directa o indirectamente- para un gran nmero de personas que no generan Bienes.
MODELO ECONOMICO
Es el nombre que reciben los conjuntos de procesos sociales y de produccin que
dictamina el Estado con la intencin de lograr la mejor relacin posible entre las empresas
y las economas domsticas. De esta forma, un modelo econmico busca la homogeneidad
(que las normas sean parejas para todos) y la transparencia (que las normas sean
conocidas y respetadas).
Se distinguen tres grandes clases de modelos econmicos
La economa de mercado: Se basa en la premisa de que la economa podra autoregularse
en forma satisfactoria, y apunta a que la intervencin del Estado en la misma sea mnima.
La economa dirigida: Por el contrario, hace que el estado controle todos los aspectos de la
vida econmica. No permite la existencia de la propiedad privada
La economa mixta es un punto intermedio entre la economa de mercado y la economa
dirigida.
LEYES ECONMICAS
Las Leyes Econmicas son casuales en el sentido de que se suceden en el Tiempo, y
estn condicionadas siempre y cuando se produzcan las condiciones presupuestadas.
Estas Leyes rigen la produccin, la distribucin, el cambio y el consumo de los bienes
materiales en los diferentes estadios de desarrollo de la sociedad humana. Expresan los
nexos y relaciones ms esenciales, estables, causalmente condicionados entre los
fenmenos y los procesos de la vida econmica de la sociedad. Las leyes econmicas,
como las de la naturaleza, poseen carcter objetivo, es decir expresan nexos y relaciones
independientes de la voluntad y de la conciencia de los hombres. Surgen y actan sobre la
base de determinadas condiciones econmicas, se modifican a la vez que se modifican las
condiciones indicadas y desaparecen cuando stas se eliminan. El hombre no puede crear,
cambiar o abolir las leyes econmicas, pero puede descubrirlas, conocerlas y utilizarlas en
provecho de la sociedad.
Utilizar las leyes econmicas significa concordar la accin humana con las exigencias de
dichas leyes. Las leyes econmicas se diferencian de las leyes de la naturaleza por el
hecho de que, como todas las leyes del desarrollo social, no existen al margen de la
actividad productivo-social de los hombres y se manifiestan slo a travs de la misma. De
ah que en las sociedades divididas en clases, el descubrimiento y la utilizacin de las leyes
econmicas siempre tienen un fondo clasista. Con el cambio de las condiciones materiales
de vida de la sociedad, al ser sustituidas unas relaciones de produccin por otras, pierden
su vigencia muchas leyes econmicas viejas y surgen otras, nuevas.
Por la duracin de su vigencia, se distinguen:
Las leyes econmicas generales que rigen en todas las formaciones (por ejemplo, la ley de
la correspondencia entre las relaciones de produccin y el carcter de las fuerzas
productivas);
Las leyes especficas, inherentes tan slo a un modo de produccin dado, que pierden su
fuerza al desaparecer dicho modo de produccin (por ejemplo, la ley de la plusvala, que
acta en las condiciones del capitalismo);
Las leyes econmicas que no rigen en todas las formaciones econmicas, sino en algunas
formaciones (por ejemplo, la ley del valor), as como varias leyes inherentes a una fase de
la formacin (por ejemplo, la ley de la distribucin con arreglo al trabajo en la fase
socialista, y la ley de la distribucin segn las necesidades en la fase comunista).
Cada ley econmica especfica expresa un determinado rasgo o aspecto de las relaciones
de produccin. Y como quiera que todos los aspectos de las relaciones de produccin de la
sociedad se hallen indisolublemente ligados entre s, las leyes econmicas de cada
formacin se encuentran en ntima conexin recproca en un sistema determinado. Los
rasgos ms esenciales de un nodo de produccin dado, su principal relacin de produccin,
expresan la ley econmica fundamental. En todas las sociedades de clase presocialistas,
las layes econmicas actan espontneamente cual fuerza externa y ajena, desconocida
del hombre, lo que se explica por la existencia de la propiedad privada sobre los medios de
produccin y el aislamiento de los productores. Dada la anarqua de la produccin social,
los hombres, en este caso, son impotentes para controlar las consecuencias sociales de
sus actos; el conocimiento y, sobre todo, la utilizacin de las leyes econmicas son
extraordinariamente limitados. El aprovechamiento consciente de las leyes en inters de
toda la sociedad slo empieza bajo el socialismo, cuando, en virtud del dominio de la
propiedad socialista sobre los medios de produccin se asegura la organizacin planificada
de toda la produccin social. Los partidos comunistas y obreros de los pases socialistas y
sus organismos estatales tienen en cuenta y utilizan la leyes econmicas en su poltica
econmica y en su actividad econmica - organizadora.
MTODO CIENTFICO
Para hablar sobre el mtodo cientfico de la economa, tenemos que empezar hablando
sobre lo que es un "mtodo", donde podemos decir que este es "la realizacin de una serie
de reglas o pasos para la resolucin de un problema o la realizacin de una tarea". La idea
del mtodo se encuentra asociada con el orden y en general se pretende suprimir la
incertidumbre y el azar.
El mtodo cientfico es entonces: "el procedimiento ordenado que se sigue para hallar,
construir y ensear... el conocimiento de las ciencias"; el mtodo, junto con los conceptos y
los sistemas constituyen los componentes bsicos de las mismas. Es atribuible a Descartes
su fundamentacin filosfica. Resulta adems evidente que "el mtodo est condicionado
en gran medida por la naturaleza de los fenmenos y las leyes que los rigen. Por eso cada
campo de la ciencia o de la prctica elabora sus mtodos particulares".
Siendo la economa una ciencia relativamente joven, sus mtodos especficos se
encuentran en desarrollo; los actualmente vigentes han evolucionado a partir de otros
campos del conocimiento, y por supuesto, desde la epistemologa general de las ciencias;
la eleccin de uno u otro depender del criterio y la formacin del profesional, sea su rol el
de docente o investigador. Como se ha sealado precedentemente, los mtodos ms
relevantes en la docencia de las ciencias econmicas son los mismos que se utilizan en la
investigacin, y es til ordenarlos en los siguientes binomios:
Inductivo y Deductivo
Analtico y Sinttico
Esttico y Dinmico
Coyuntural y Estructural
El mtodo inductivo constituye por lo general el primer abordaje del problema- objeto de
estudio (inclusive en los niveles de la pre-ciencia): una situacin, hecho o fenmeno que
por sus caractersticas o importancia concita el inters del observador o investigador.
Considerado en su perspectiva histrica, el inductivismo aplicado a la interpretacin de la
economa estuvo presente en el anlisis de los mercantilistas, claro que sin la pulcritud
metodolgica que hoy le solicitamos al pensamiento cientfico, sino fundamentalmente
como una exposicin justificatoria de los hechos econmicos desde un enfoque empricorealista. La induccin es la formulacin de un principio general a partir del fenmeno
investigador.
El mtodo Esttico y Dinmico propio de la mecnica ha evolucionado considerablemente
en nuestro campo. La esttica analiza como dados los elementos presentes en una
situacin; considera el status actual de dichos elementos, sin desconocer que obviamente
dicha situacin se modificar en el tiempo. La esttica es como una visin congelada del
momento; as, tolerando la analoga, un balance es la fotografa del patrimonio de una
empresa en un momento determinado. De su comparacin con otra "fotografa" puede el
experto extraer valiosas conclusiones. El valor de este mtodo se potencia entonces a
travs de este simple procedimiento, que denominamos "esttica comparativa"; los
modelos ms simples en economa se fundamentan en esta tcnica. As como la esttica
nos remite de alguna forma a la nocin de equilibrio, el mtodo dinmico conlleva la idea de
desarrollo, el movimiento de un proceso econmico hacia el equilibrio o el desequilibrio a
partir de una situacin inicial. Dado que es el movimiento lo que caracteriza a la economa,
el mtodo dinmico intenta identificar y comprender las causas que originan los cambios y
las consecuencias de dichos cambios. Si el mtodo esttico puede ser comparado con la
foto de un suceso o fenmeno econmico, el mtodo dinmico puede a su vez compararse
con una pelcula del mismo.
En el mtodo coyuntural y estructural como categoras de anlisis (ms que como
metodologas) remiten al abordaje que se realiza de la temtica econmica. Dado que lo
que caracteriza a la economa es el movimiento, resulta crucial la comprensin de la
naturaleza y caractersticas de este movimiento, que no es precisamente lineal; en efecto,
toda economa presenta perodos de expansin y contraccin recurrentes denominados
"ciclos". Lo coyuntural introduce el factor tiempo, tomando en cuenta en el anlisis la
situacin en un momento determinado en referencia a una economa o a un sector de la
misma. La consideracin de la tendencia modifica en forma fundamental nuestra
perspectiva de los temas, enriqueciendo en forma notable su comprensin .En efecto, si
observamos una magnitud absoluta correspondiente a un fenmeno.
SISTEMA ECONMICO DE PRODUCCIN
La produccin en el sistema econmico, es uno de los indicadores ms importante,
necesita de la inversin, para que se pueda dar; esta la podemos definir como el gasto en
bienes de capital, para generar otros bienes, que por consecuencia de su venta, darn una
ganancia; puede ser bruta cuando se toma el valor de la cantidad invertida y neta cuando a
la inversin bruta le restamos la depreciacin de los factores productivos.
La productividad y eficiencia en la produccin, es siempre uno de los principales objetivos
de toda empresa, por esa razn, buscara las alternativas con mayor rentabilidad.
Debido a la gran variedad de actividades econmicas, estas se han clasificados en 3
grandes grupos, de acuerdo a los tipos de bienes que producen; primario, secundario y
terciario.
Finalmente estos 3 grupos se relacionan por medio de una tabla, que muestra el valor de
los productos intermedios, el valor y cantidad de bienes finales producidos por la economa
y la renta que reciben los dueos de los factores productivos, llamado valor agregado.
La inversin representa el gasto en que incurren las familias, las empresas y el sector
pblico, en bienes que al transcurrir un tiempo, ya sea largo o corto, traern como
consecuencia un beneficio.
La inversin es vlida, solo para la compra de bienes de capital, financieros o intermedios,
porque ellos despus de atravesar un determinado proceso, sern bienes de consumo
final. Es una variable, que por lo general, se toma en cuenta en base al futuro, debido a que
el Inversionista no constituir una empresa, para vender en el mercado solo su primera
produccin y luego cerrar la empresa, el verdadero propsito, es una inversin constante
en la empresa, para generar un beneficio por un largo periodo.
La inversin consta de muchas clasificaciones, ya que puede darse en variadas
condiciones tales como: la procedencia del capital, en tipo de bienes en que se invierte,
entre otras, a partir de eso puede ser: a largo plazo, a corto plazo, nacional, extranjera,
publica, privada, etc.
Inversin bruta o real: es aquel gasto incurrido en bienes de capital.
Estas son aquellas en que incurren los empresarios, para comenzar un nuevo negocio,
para aumentar los insumos, mano de obra, mejorar las maquinarias y todos aquellos
factores, que influyen en el volumen de produccin, con el propsito de aumentarla o
mejorarla, para obtener mas beneficio, puede ser:
Formaron bruta de capital fijo: es aquella inversin destinada a la compra de activos fijos,
es decir, bienes de capital. Puede ser:
Formaron bruta de capital fijo importado: es aquella realizada por capitales forneos en el
pas. Puede ser:
Directa: esta representada por empresas, participaciones en empresas, activos fijos (bienes
de capital), etc.
Indirecta: es aquel capital invertido en el mercado financiero, o sea, en bonos, ttulos,
acciones, Bolsas, etc.
Formaron bruta de capital fijo nacional: es aquella dada en el pas por el sector pblico y
privado.
Variacin de existencias: consiste en lo incrementos o disminuciones en los inventarios de
productos terminados de las empresas.
La formacin bruta de capital fijo puede considerarse como la inversin en todo tipo de
bienes de capital, a diferencia entre la variacin de existencias que conceptualmente es
una relacin entre las ventas y los productos terminados, de acuerdo a otras definiciones
tambin se puede considerar como la inversin en bienes de proceso o intermedios, es
decir, los insumos.
Inversin neta: es la diferencia entre la inversin bruta y la depreciacin de los bienes de
capital.
sta relaciona a la inversin bruta de un ao o cierre de periodo determinado con el
desgaste que sufrieron los bienes de capital en el proceso productivo de ese mismo
periodo, para as calcular la cantidad de la inversin hecha en el pas.
Inversin nacional: esta representada por el ahorro de las empresas, familias y sector
pblico.
Inversin en capital humano: es aquel representado por cursos de capacitacin de
trabajadores, en educacin superior, etc.
Inversin financiera: es aquel capital usado para la compra de bonos, acciones, ttulos,
entre otros.
El elemento que inicia la actividad econmica es la inversin, ya que la mantiene, renueva
e indirectamente genera la renta.
FACTORES DE PRODUCCIN
Son todos los elementos que intervienen en el proceso de produccin, identificando a ellos
como:
Tierra
Capital
Trabajo
TIERRA: Lugar o espacio en el que se desarrolla el proceso productivo entendindose
como tal el lugar donde se encuentra por ejemplo la empresa, la industria y los recursos
naturales.
CAPITAL: Todos los elementos que intervienen en la produccin llmese a estos como la
organizacin, las maquinarias, etc.
La diferencia entre bienes de capital y bienes financieros son que los bienes de capital
vienen a ser las maquinarias, la empresa, potencial humano y los bienes financieros son el
En
la
economa
avanzada,
el
progreso
tcnico
(especialmente
la
en
cifras
relativas
como
absolutas). Algunos
autores
(especialmente
el
UTILIDAD.
Los economistas tienen varias maneras de definir la utilidad, que van desde la aptitud de un
bien o servicio para satisfacer una necesidad humana; o como una propiedad que tienen
los objetos. Para otros no es una propiedad de los objetos, sino una cualidad que depende
del particular uso que el hombre haga de ellos.
Sin embargo, estos conceptos nos llevan a lo mismo, y podemos decir bsicamente que la
utilidad es la satisfaccin o beneficio que se puede obtener al realizar una transaccin
econmica; la utilidad es la base del valor que un individuo confiere a los bienes y servicios
que consume.
Utilidad Marginal: Es el cambio en la utilidad total que experimenta el consumidor a
consecuencia de variar en una cantidad muy pequea el consumo de un determinado bien,
permaneciendo constante el Consumo de los otros bienes.
Del concepto de utilidad Marginal se deriva la ley de la utilidad marginal decreciente.
Dicha ley postula que a medida que un individuo consume unidades adicionales de un
Bien, la satisfaccin o Utilidad total que obtiene aumentar, pero en una proporcin cada
vez menor, hasta llegar un momento en que consumir ms unidades de dicho Bien le
ocasionar una desutilidad, es decir, molestias.
Como ejemplo de ello, considere la gran satisfaccin que brinda beber un vaso de agua fra
en un da caluroso, y tal vez tambin un segundo vaso. Pero despus de diez vasos de
agua posiblemente tengamos ms molestias que satisfaccin.
BIEN ECONMICO.
Son aquellos que se adquieren en el mercado pagando por ellos un precio, expresin de su
grado de escasez o del coste o sacrificio que es necesario soportar para obtenerlos.
Tambin pueden definirse como una mercanca capaz de proporcionar la satisfaccin
directa o indirecta, mediata o inmediata de las necesidades humanas.
Los bienes econmicos se dividen principalmente en:
Bienes de Consumo: Son bienes que no buscan producir otros bienes o servicios. Un bien
de consumo es aquel que se usa para satisfacer directamente las necesidades especficas
del ltimo consumidor que lo demanda y lo adquiere. Ejemplos de bienes de consumo son
la vivienda y la comida.
Bienes Intermedios: Tambin llamados bienes de equipo o bien de uso porque se utilizan
para producir. De esta forma, bienes como la madera no se consideran un bien de
consumo, sino un bien intermedio, pues se utiliza para fabricar otros bienes, por ejemplo,
muebles.
Bienes de Capital: Son los factores de produccin constituidos por inmuebles, maquinaria o
instalaciones de cualquier gnero, que, en colaboracin con otros factores, principalmente
el trabajo y bienes intermedios, se destinan a la produccin de bienes de consumo.
Bienes de Inversin: Son productos acabados que sirven para producir otros bienes o
prestar servicios y que, por tanto, no se agotan en un nico proceso productivo.
Bienes Duraderos y no Duraderos: Los no duraderos son bienes que difcilmente pueden
retener su usabilidad durante ms de un cierto perodo de tiempo. Un ejemplo tpico son los
alimentos, ya que luego de ser utilizados en su consumo o alcanzar rpidamente (en
comparacin con otros bienes) su caducidad dejan de ser bienes tiles. Los bienes
duraderos son aquellos que una vez adquiridos pueden ser utilizados un gran nmero de
veces a lo largo del tiempo. Son aquellos bienes reutilizables y que, aunque pueden acabar
gastndose, no se consumen rpidamente, por ejemplo un silln es un bien duradero.
NECESIDAD.CLASIFICACIN
CURVAS DE INDIFERENCIA
Las curvas de indiferencia son un conjunto de combinaciones de bienes que proporcionan
la misma utilidad al consumidor. Sobre una curva de indiferencia el consumidor es
indiferente entre cualquiera de las canastas de bienes que se le presentan. Si
representamos las curvas de indiferencias en dos dimensiones obtenemos la Figura 4.
cmo vara la RMS a medida que nos movemos a travs de los puntos de la curva de
indiferencia. Si comenzamos a movernos desde el punto A, vemos que el consumidor est
dispuesto a sacrificar 5 unidades de y por una unidad adicional de x; para pasar del punto B
al C, nuestro consumidor est dispuesto a renunciar al consumo de 2 unidades de y por
una unidad ms de x. Ahora bien, si el le preguntamos al consumidor cunto dara por una
unidad ms del bien x, lo que implica pasar al punto D, este renunciara a solamente una
unidad de y. Es decir, a medida que nos movemos hacia la derecha, la RMS de x por y
disminuye. Esta propiedad se conoce como tasa marginal de sustitucin decreciente.
CONCLUSIONES
Para el estudio de la economa es necesario aplicar sistemas econmicos, los cuales se
encargan de organizar la produccin, la distribucin y el consumo en beneficio de una
sociedad particular. Estos sistemas dividen a la economa en dos sectores dependiendo de
las empresas establecidas, como lo es: la macroeconoma y la microeconoma.
Los objetivos ms relevantes para el estudio de sta ciencia social son: satisfacer las
necesidades humanas para la obtencin de resultados individuales y colectivos de la
sociedad; analizar la relacin entre los recursos que son de carcter limitado y las
necesidades que son de carcter ilimitado y lograr mayor ganancia con menor inversin.
En la economa existen cinco factores de produccin que estn estrechamente
relacionadas; y son: la tierra, el trabajo, el capital, el estado y la empresa; todas estn
regidas por leyes y por la utilidad que los consumidores desean obtener de la fabricacin
de productos hechas para el consumo ya que su satisfaccin es medida a travs de lo que
estos obtienen al adquirir un bien o servicio en respuesta a sus necesidades. A estos
servicios se les conocen como bienes debido a que son objetos tiles, provechosos o
agradables capaces de proporcionar a quienes los consumen un cierto valor de uso o
utilidad. Los bienes econmicos, ms especficamente, son objetos que se producen para
su intercambio en el mercado, es decir, son mercancas.
El uso de los productos creados para los consumidores son mayormente convertidos en
necesidades, aunque se debe admitir, que a veces, la necesidad es idntica al deseo que
tengan los consumidores de una mercanca o servicio.
Y todas estas creaciones se mercancas y servicios son medidas a travs del uso que los
consumidores le dan en una curva de indiferencia.
ANEXOS
Escuela Mercantilista
Se denomina mercantilismo a un conjunto de ideas polticas o ideas econmicas de gran
pragmatismo que se desarrollaron durante los siglos XVI, XVII y la primera mitad del siglo
XVIII en Europa. Se caracteriz por una fuerte intervencin del Estado en la economa,
coincidente con el desarrollo del Absolutismo monrquico.
El mercantilismo considera que la prosperidad de una nacin o estado depende del capital
que pueda tener, y que el volumen global de comercio mundial es inalterable. El capital,
que est representado por los metales preciosos que el estado tiene en su poder, se
incrementa sobre todo mediante una balanza comercial positiva con otras naciones (o, lo
que es lo mismo, que las exportaciones sean superiores a las importaciones).
Los mercantilistas consideraban que la ganancia se crea en la esfera de la circulacin y
que la riqueza de las naciones se cifra en el dinero. De ah que la poltica mercantilista
tendiera a atraer al pas la mayor cantidad posible de oro y plata.
El mercantilismo tuvo gran xito al estimular el crecimiento de la industria, pero tambin
provoc fuertes reacciones en contra de sus postulados. La utilizacin de las colonias como
proveedoras de recursos y su exclusin de los circuitos comerciales dieron lugar, entre
THOMAS MUN
(1571 - 1641)
Thomas Mun naci en Londres y fue un "mercader afortunado", como lo calific ms tarde
su hijo. Fue uno de los pensadores del mercantilismo ms importantes de la historia.
Afirmaba que la nica forma posible de enriquecer el pas era a travs del Intercambio con
otros pases, es decir, que el Comercio Exterior era el principal medio que tena una nacin
para enriquecerse. La clave era lograr venderle al resto de los pases ms de lo que se les
compraba; la forma de conseguirlo deba ser fomentando la Industria nacional. Lo que le
interesaba a Thomas Mun era lograr un saldo positivo en la Balanza Comercial. Asuma
que si se lograba vender al resto de los pases ms de lo que se les compraba, el pas se
enriqueca.
Thomas Mun fue un autor "poblacionista"; el ser humano deba estar al servicio del Inters
del poder. Consideraba a las personas simplemente como un instrumento del Estado, sin
importar su condicin- resalt la Necesidad de fomentar la existencia de una poblacin lo
ms numerosa posible.
Uno de los elementos novedosos que introdujo Thomas Mun en la economa fue justificar la
salida de Dinero del pas para comprar Bienes. Mun defenda el uso del Dinero para
comprar Mercanca extranjera que pudiera ser posteriormente reexportada con un Valor
Agregado.
Thomas Mun fue partidario de que los trabajadores ganaran "salarios de subsistencia", es
decir, sueldos lo suficientemente bajos que los obligaran a ser laboriosos. La concepcin
que estaba detrs de esto era que si los salarios eran muy elevados conllevaran "a toda
clase de vicios" que terminaran perjudicando al pas.
Thomas Mun: Obras
Discurso del Comercio desde Inglaterra a las Indias Orientales (1621)
Riqueza de Inglaterra por el Comercio Exterior 1630
WILLIAM PETTY
1623 - 1687
Nacido en Pars en Mayo de 1727. Hizo carrera eclesistica la cual abandon en 1751
cuando estaba muy cerca de ordenarse sacerdote. Luego, estudi Derecho y
Administracin siendo influenciado en la poca por las ideas fisicratas e iluministas.
Hizo carrera poltica y demostr tener increbles dotes administrativos, posteriormente logr
en 1761 llegar a intendente de Limoges.
Al igual que Quesnay, Turgot consider a la economa como un sistema, donde todos los
agentes econmicos (productores y Consumidores) estn relacionados.
El Inters individual, sostena Turgot, coincide siempre con el Inters general en el Mercado
libre. El comprador elegir al vendedor que le ofrezca el mejor precio por el Producto ms
satisfactorio, y el comerciante vender su mejor Mercanca al precio ms competitivo.
Frente a esto, las restricciones gubernamentales hacen que la gente compre productos
peores a Precios altos. Este pensamiento consagr a Turgot como uno de los padres del
Laissez Faire.
Sus aportes a la Ciencia Econmica son numerosos. En primer lugar, se adelant a Adam
Smith en mostrar las bondades que representa la divisin del Trabajo; es decir, si cada
persona se especializa en una actividad determinada, la Productividad es muchsimo mayor
que si cada persona realiza actividades distintas. Adems, fue pionero en hablar de la " ley
de los rendimientos decrecientes", ley que establece que en la medida en que se intensifica
la mano de obra (o el Capital), el rendimiento va siendo cada vez menor.
Una de las contribuciones ms destacadas de Turgot fue un artculo no publicado ni
acabado que se llam " Valor y Dinero", escrito en 1769.
Para Turgot, la estimacin de Valor no es estable, sino que cambia continuamente con las
necesidades de la persona. El autor no slo llega a la conclusin de que la Utilidad
disminuye, sino tambin logra develar una importante anticipacin de la Utilidad Marginal
Decreciente.
Fue defensor del pensamiento liberal, de la poca intervencin del estado en la economa, ,a
favor de la libre competencia, tratando de poner nfasis en la produccin de la industria
local y la agricultura, siendo los productos de la tierra los nicos que deberan soportar
gravmenes, por ser generadores de riqueza.
Escuela clsica
Es una de las escuelas de pensamiento ms influyente en la ciencia econmica, cuyos
principales exponentes son: Adam Smith, David Ricardo, Thomas Malthus, John Stuart Mill,
entre otros ms reconocidos economistas. Considerada en el campo de la ciencia
econmica como la primera escuela de pensamiento econmico moderno. Su comienzo se
nota en 1776 con la publicacin de la gran obra de Smith "Una investigacin sobre la
naturaleza y causas de la riqueza de las naciones".
Se funda en un contexto capitalista, en el cual la revolucin industrial provoca enormes
cambios en una sociedad que aun asimilaba el cambio de un sistema feudal y entraba a un
sistema de capitalismo de mercado.
La escuela clsica desarrolla su propia teora del valor, la cual argumenta que el valor de
todas las mercancas esta dado por la cantidad trabajo empleado en la produccin de los
mismas, "teora valor trabajo". A travs de esta teora se pretende explicar la dinmica de
los precios en una economa, en la cual los precios de mercado a largo plazo tienden a los
precios naturales por el proceso de atraccin gravitatoria del mercado o en trminos de
Smith debido a la mano invisible. Esta teora busca adems el establecimiento de
ganancia, salario y renta natural como fundamento de los precios naturales de las
mercancas
La teora clsica crea supuestos fundamentados en la tica de mercado y a grandes rasgos
se pueden enumerar en los siguientes:
Todas las mercancas se mueven en mercados de competencia perfecta.
La teora supone el laissez faire por lo tanto la nica institucin reguladora valides el
mercado.
Hay mano invisible, es decir, en una sociedad cada individuo en bsqueda delinters propio
genere el beneficio de la sociedad.
La nica autoridad que lleva los precios al equilibrio es el mercado.
Las economas funcionan en un estado de pleno empleo.
Promulga el libre comercio, organizado por los agentes que interactan en los mercados
"oferentes y consumidores" basados en la teora del valor trabajo.
ADAM SMITH
(1725-1790)
Adam Smith fue un economista escocs al que se considera padre fundador de la ciencia
econmica y de la propia Escuela Clsica.
Profesor de filosofa, funcionario de aduanas, fund las bases de la economa moderna en
su libro "Investigacin sobre la naturaleza y causas de la riqueza de las naciones",
publicado en 1776.
Diferencia de los fisicratas, Smith sostiene que el origen de la riqueza proviene del trabajo
productivo de un pas, gracias a la especializacin del trabajo, que en definitiva depender
de las dimensiones del mercado; y sta, de la libertad de comercio, tanto a nivel interno
como internacional.
Para potenciar la divisin del trabajo era indispensable, segn Adam Smith, la libertad de
comercio a escala internacional (eliminacin de barreras arancelarias).
Las principales ideas defendidas por Adam Smith son las siguientes:
Defensor del liberalismo econmico frente a las ideas mercantilistas: el comercio debe
funcionar sin trabas, ni restricciones, ni prohibiciones. Smith se muestra a favor de la
abstencin estatal en la economa, supone que la bsqueda del inters particular de cada
individuo ser guiado por una mano invisible, el mercado, que armoniza el conjunto de
decisiones individuales con el resultado ms eficiente y beneficioso para todos.
La Divisin del Trabajo era para Adam Smith el origen de fuertes alzas en la productividad:
la especializacin de los obreros permite elevar su rendimiento gracias a la mejora de su
destreza y al ahorro de tiempo subsiguiente. Asimismo, la divisin del trabajo favorece la
creacin de maquinaria al simplificar las tareas y hacerlas rutinarias.
Adam Smith adopta una Teora del Valor como coste de produccin o precio natural de la
mercanca, que estara formado por la suma de los precios naturales de los tres factores de
produccin: trabajo, tierra y capital.
En la obra de Smith, el anlisis del cambio dinmico de la sociedad descansa sobre la
Teora de la Acumulacin. Esta teora viene condicionada por la distribucin de la renta
entre las diversas clases sociales, especialmente por la parte que iba a los terratenientes y
capitalistas, ya que seran los nicos en tener excedentes para su acumulacin.
Por tanto, Smith destaca la acumulacin de beneficios en los empresarios como el
verdadero motor que pone en movimiento la mejora de la sociedad.
DAVID RICARDO
(1772-1823)
John Stuart Mill naci en Londres, y fue el hijo mayor de una familia de nueve hermanos.
Su padre, James Mill, fue un destacado intelectual que lo someti a una rigurosa
educacin, destinada a continuar la tradicin del utilitarismo y de la teora econmica de
David Ricardo. A los tres aos de edad comenz el aprendizaje del griego; a los siete haba
ledo a los ms importantes clsicos, y a los ocho comenz el estudio del latn. As, a los
doce aos ya haba escrito su primer libro. Este frreo sistema pedaggico, unido a su
extraordinaria capacidad intelectual, hizo de l un autor que abarc gran cantidad de
temas, tanto filosficos como econmicos. Son tantos sus escritos.
De todos sus libros, Principios de economa poltica (1848) fue el ms ledo y el que le dio
una mayor reputacin en la poca. ste es un completo tratado de teora econmica
clsica, Poltica Econmica y filosofa social. Fue el texto usado por ms de setenta aos
por los estudiantes de economa, hasta ser sustituido por el Principio de economa, de
Alfred Marshall.
Su obra principal se titul "Principles of political economy with some of their applications to
social philosophy" (Principios de economa poltica con algunas de sus aplicaciones a la
filosofa social), esto refleja sus inquietudes en el vasto mundo de la filosofa y la sociedad;
lo que hacia de l un pensador que buscaba de alguna manera mejorar la situacin de los
individuos de la sociedad. Su obra, publicada en 1848 daba por sentado que las teoras
clsicas completas eran correctas y que no haba problemas importantes por resolverse.
Respecto a sus contribuciones el mismo seal que su nico y ms importante aporte era
la diferenciacin entre las leyes de la produccin y de la distribucin; es decir, respecto a
las primeras dijo que stas son de carcter natural en donde la intervencin humana no
puede cambiar dichas leyes, sobre las leyes de la distribucin Mill afirma que son producto
de arreglos sociales y en s, son las instituciones las que las construyen y realizan la
distribucin. En este punto se diferenciaba de la gran mayora de pensadores clsicos
quienes construyen un sistema que fue utilizado en la poltica para cerrar los caminos a las
masas oprimidas ya que segn esta no haba forma de mejorar la retribucin al trabajador
pese a la buena voluntad que se tuviera.
La propiedad privada para Mill es un derecho que no debe ser considerado como absoluto
as que la sociedad puede interponer sus criterios cuando se genere un conflicto con el
bien pblico.
Con respecto a las leyes de la distribucin; Mill seala que aparte de la competencia, las
costumbres reflejadas en las instituciones que haban prevalecido a travs de la historia
eran las responsables de la distribucin del ingreso y no solo la primera, como
generalmente lo asume la economa clsica.
THOMAS MALTHUS
(1766-1843)
ALFRED MARSHALL
(1842 -1924)
Alfred Marshall naci en Londres, Reino Unido, el 26 de julio de 1842 de padre, trabajador
del Banco de Inglaterra, y se gradu en matemticas en la St John"s College, Cambridge.
Luego, cuando sufri problemas mentales, cambi a la filosofa y, dentro de la filosofa, se
concentr en la tica y estos estudios le llevaron al estudio de las econmicas.
En 1865, empez como tutor en el mismo St John"s College, Cambridge y, posteriormente,
en 1868, como profesor de ciencias morales. Cuando se cas con Mary Paley, en 1877,
tuvo que dejar St John"s College, Cambridge por las entonces normas de celibato de St.
John"s, y se traslad a la University College, en Bristol en Gales, posteriormente la
universidad de Bristol.
Durante 1883 y 1884 pas por Balliol College, de Oxford y luego, en 1885, fue nombrado
profesor de poltica econmica en la universidad de Cambridge, donde trabaj hasta que se
retir en 1908.
Tuvo como discpulos a importantes economistas, como Pigou o Keynes. Algunos de los
libros ms importantes que Alfred Marshall public se encuentran: Los Principios de la
Economa donde se dio a conocer, otro de los libros es La Fuente y Demanda.
Principales trabajos y contribuciones:
Inici su trayectoria econmica basndose en muchas de las ideas de Adam Smith, David
Ricardo, John Stuart Mill y Thomas Robert Malthus y luego las contribuciones de la utilidad
marginal de Leon Walras. Durante su tiempo en la universidad de Cambridge, estableci a
esta universidad como lder en el pensamiento econmico de la poca y fu el fundador de
la Escuela de Cambridge y de la corriente neo-clsica, Escuela y corriente que
posteriormente impulsaron sus estudiantes estrella John Maynard Keynes y Arthur Pigou.
Entre sus principales aportes, Alfred origin el concepto del excedente del consumidor. l
observ que el precio es relativamente igual para cada unidad de una materia que un
consumidor compre o adquiere, pero el valor al consumidor de cada unidad adicional
decae. Un consumidor comprar unidades encima del punto donde el valor marginal iguala
el precio. Por lo tanto, en todas las unidades anteriores la pasada, el consumidor cosecha
una ventaja pagando menos que el valor del producto a ser. Esta diferencia le llam el
excedente del consumidor, porque el valor o la utilidad que ganan los consumidores son
altos. Alfred Marshall tambin introdujo el concepto del excedente del productor, la cantidad
que el productor tiene es realmente pagada menos la cantidad que l estara dispuesto a
aceptar. Adems estos conceptos tambin fueron influidos para medir los cambios de
bienestar de polticas en el gobierno, como lo son los impuestos.
Alfred Marshall falleci en Cambridge, Reino Unido, el 13 de julio de 1924.
En 1879, public The Pure Theory of Foreign Trade (La teora pura del comercio
internacional) una serie de artculos sobre el comercio internacional y sobre los problemas
del proteccionismo. El mismo ao, durante su estancia en la universidad de Bristol, public
The Economics of Industry (Las econmicas de la industria) conjuntamente con su mujer,
Mary Paley Marshall, un anlisis nuevo de la microeconoma.
Con su pasado y conocimientos en las matemticas, fue uno de los impulsores iniciales del
rigor matemtico en las econmicas. No obstante, no quiso que este impulso cause el
alejamiento entre las econmicas y el pueblo y, en 1890, public Principles of Economics
(Principios de la Economa), habiendo trabajado sobre esta obra desde 1881, y donde
aglutin muchas de las ideas que desarroll durante su carrera. Este libro se convirti en el
principal libro de texto durante muchos aos. Slo muchos aos despus, el libro de texto
Econmics de Paul A. Samuelson, que se public en 1948, tom el relevo.
Finalmente, en 1923, public Money, Credit and Commerce (Dinero, Crdito y Comercio)
que aglutina artculos que desarrollaron sus ideas econmicas a lo largo de su carrera de
50 aos.
LEN WALRAS
(1834-1910)
aconseja que el Estado pague la tierra en forma de una amortizacin a largo plazo, para lo
cual debera utilizar la apreciacin del valor de la tierra que l supone aproximadamente
constante. Es decir, se tratara de comprar tierras privadas "a bajo precio" para ms tarde
recuperar lo invertido gracias al crecimiento de las rentas. Segn, la idea de Gossen
signific en la Alemania de la poca una autntica novedad, pues nunca hasta entonces se
haba propuesto un plan similar de nacionalizacin de la tierra, aunque -dado que el libro
pas inadvertido- su repercusin fue prcticamente nula.
CARL MENGER
(1840 - 1921)
(Nowy Sacz, 1840 - Viena, 1921) Economista austriaco. Profesor de Economa poltica en
la Universidad de Viena desde 1873 a 1903, cre all una escuela que alcanz renombre
internacional y en la que figuraron economistas eminentes como Wieser y Bhm-Bawerk.la
escuela denominada psicolgica porque, reaccionando contra las simplificaciones
abstractas realizadas por la escuela clsica, plantea la exigencia de un atento anlisis de la
conducta humana en la esfera econmica.
Contra el mtodo de la escuela histrica, dominante entonces en Alemania, especialmente
por impulso de G. von Schmoller, sostiene Menger la validez cientfica slo del mtodo
terico deductivo. Tal mtodo, aplicado al estudio del problema del valor, desarrolla la teora
de la utilidad final o marginal, que la escuela austraca elabora con gran sutileza. La
escuela psicolgica ha tenido el mrito de recordar que la economa poltica es sobre todo
una ciencia del hombre, aunque despus sus anlisis no hayan podido sustraerse a las
abstracciones reprochadas a la escuela clsica. La idea fundamental que subyace en la
teora de Menger es que los hombres dan valor a los bienes desde el punto de vista de la
satisfaccin de sus necesidades, por lo que las necesidades humanas vienen a ser siempre
la fuerza propulsora del sistema econmico.
El trabajo ms considerable de Menger es Principios fundamentales de economa poltica
(1871). Esta obra asumi una gran importancia en la historia del pensamiento econmico.
Entre las restantes obras de Menger destacan Investigaciones sobre el mtodo de la
ciencia social y especialmente de la economa poltica (Untersuchungen ber die Methoden
der Sozialwissenschaften und der politischen konomie insbesondere, 1883), en la que se
tratan las cuestiones de mtodo y se inicia una "controversia", que se ha hecho famosa,
con la escuela histrica: Los errores de la escuela histrica en la ciencia econmica
alemana (Die Irrtmer des Historismus in der deutschen Nationalkonomie, 1884).
Escuela Keynesiana
DEFINICIN
Es una teora econmica que surgi gracias a las ideas de John Maynard Keynes.
Keynes fue un economista ingls que impuso una nueva forma de pensar la economa
capitalista instaurando un marco terico que traera aparejadas renovadas polticas.
ORGENES Y UBICACIN ESPACIAL
Su origen se remonta a 1936 cuando Keynes publica su libro "The General Theory of
Employment, Interest and Money" (Teora General sobre el Empleo, el Inters y el Dinero).
ANTECEDENTES
En los aos treinta, los pases desarrollados estaban sufriendo una terrible crisis
econmica, "La Gran Depresin". Muchos economistas reconocan que su ciencia estaba
fracasando en explicar el fenmeno del desempleo y de las continuas crisis econmicas.
APORTES TERICOS
La nueva propuesta de Keynes se basaba en otro equilibrio, en el equilibrio entre ingresos
y gastos, entre renta y demanda agregada.
Cuando la demanda agregada es insuficiente, deca Keynes, las ventas disminuyen y se
pierden puestos de trabajo; cuando la demanda agregada es alta y crece, la economa
prospera.
A partir de las afirmaciones de Keynes, surgi una poderosa teora que permita explicar el
comportamiento econmico. Esta interpretacin constituye la base de la macroeconoma
contempornea.
JOHN MAYNARD KEYNES
(1883-1946)
Economista ingls (Cambridge, 1883 - Firle, Sussex, 1946). Recibi una educacin de elite
en Eton y Cambridge, orientndose hacia la economa por consejo de su maestro, Alfred
Marshall. Tras un breve periodo trabajando en el servicio administrativo britnico para la
India, en 1909 entr como profesor en el King"s College de Cambridge, donde enseara
economa hasta su muerte. Fue un hombre de vasta cultura, un humanista erudito y de
prosa exquisita, gran orador, contertulio y mecenas de intelectuales y artistas; pero tambin
fue un hombre de mundo interesado por los asuntos polticos y por la economa prctica.
Todos sus escritos econmicos fueron respuesta a problemas acuciantes de la economa
de su tiempo. As, como fruto de su trabajo en la Administracin colonial, escribi La
moneda india y las finanzas (1913). Las consecuencias econmicas de la paz (1919) fue
resultado de su participacin como representante del Tesoro en la delegacin britnica
enviada a negociar el Tratado de Versalles despus de la derrota de Alemania en la
Primera Guerra Mundial (1914-18).
Las cuestiones monetarias siguieron atrayendo su atencin en el Tratado sobre la reforma
monetaria (1923) y el Tratado sobre el dinero (1930), en donde critic respectivamente la
adhesin al patrn oro y la teora cuantitativa de la moneda.
Pero su obra decisiva fue la Teora general de la ocupacin, el inters y el dinero (1936),
con la que dio una respuesta definitiva a la grave depresin econmica desencadenada en
todo el mundo a partir del crash de la Bolsa de Nueva York de 1929. Retomando intuiciones
olvidadas de los tericos del subconsumo (como Malthus), Keynes indic que la causa de
la crisis era la insuficiencia de la demanda, debida a la creciente propensin marginal al
ahorro de las sociedades desarrolladas (esto es: que a medida que aumenta la renta, es
mayor la parte de sta que se destina al ahorro y menor la que se dedica al consumo, con
lo que una parte de la produccin no encuentra comprador).
En su opinin, el desempleo as originado no poda remediarse nicamente con medidas
monetarias. La debilidad del consumo privado slo poda remediarse incrementando el
gasto pblico en periodos de recesin, haciendo que el Estado incurriera en un dficit para
crear demanda adicional. La importancia de los puntos de vista contenidos en aquel libro
fue tal que fund toda una rama de la teora econmica moderna, la macroeconoma,
dedicada a explorar las relaciones entre los grandes agregados de la renta nacional.
Tras vencer las resistencias conservadoras de la ortodoxia liberal, la revolucin
keynesiana fue penetrando en el mundo acadmico y en las polticas econmicas de los
pases: influy quiz sobre el New Deal de Franklin D. Roosevelt, pero fue sobre todo
despus de la Segunda Guerra Mundial (1939-45) cuando se extendi como una nueva
ortodoxia, determinando las polticas econmicas de todo el mundo occidental durante ms
de tres dcadas de crecimiento sostenido
El prestigio alcanzado por Keynes fue tal que el rey Jorge VI le nombr barn en 1942,
ingresando en la Cmara de los Lores. Al final de su vida ejerci una influencia directa
sobre la poltica econmica de su pas como director del Banco de Inglaterra y asesor del
ministro del Tesoro. En 1944 presidi la delegacin britnica en la Conferencia de Bretton
Woods, donde contribuy a dar forma al Fondo Monetario Internacional.
Escuela marxista
Se conoce como marxismo al conjunto de ideas polticas, econmicas y filosficas
fundamentadas en las teoras de Karl Marx y, posteriormente en las de F. Engels, que
vieron posible su experimentacin en el campo social, en la Rusia de inicios del siglo XX.
El marxismo form parte, desde su origen hasta la actualidad, de la carga ideolgica de la
mayor parte de los movimientos obreros del mundo. Marx comenz haciendo la crtica a la
filosofa que lo precedi y que se haba limitado a intentar explicarse el mundo cuando lo
urgente era transformarlo.
Las bases del marxismo estn en las corrientes filosficas que nacieron en la Antigua
Grecia, concretamente en las doctrinas de Herclito y Epicuro, que sostienen que la
Carl Heinrich Marx Pressburg, conocido tambin como Carlos Marx (Trveris, Alemania, 5
de mayo de 1818 - Londres, Reino Unido, 14 de marzo de 1883), fue un intelectual y
militante comunista alemn de origen judo. En su vasta e influyente obra, incursion en los
campos de la filosofa, la historia, la sociologa y la economa. Junto a Friedrich Engels, es
el padre del socialismo cientfico, del comunismo moderno y del marxismo. Sus escritos
ms conocidos son el Manifiesto del Partido Comunista (en coautora con Engels) y el libro
El Capital.
Nacido en una familia de clase media acomodada en Trveris, Alemania, fue a estudiar en
la Universidad de Bonn y en la Universidad Humboldt de Berln, donde se interes en las
ideas filosficas de los jvenes hegelianos. En 1836, se comprometi con Jenny von
Westphalen, casndose con ella en 1843.
Se traslad a Pars en 1843 y comenz a escribir para otros peridicos radicales, como los
Anales Franco-Alemanes (Deutsch-franzsische Jahrbcher) y Vorwrts!, as como una
serie de libros, de los cuales varios fueron coescritos con Engels. Fue exiliado a Bruselas
en Blgica en 1845, donde se convirti en una figura importante de la Liga de los
Comunistas, antes de regresar a Colonia, donde fund su propio peridico, la Nueva
Gaceta Renana (Neue Rheinische Zeitung).
Se exili una vez ms, en 1849 se traslad a Londres junto con su esposa Jenny y sus
hijos. En Londres, la familia se redujo a la pobreza, pero Marx sigui escribiendo y
formulando sus teoras sobre la naturaleza de la sociedad y cmo crea que podra
mejorarse, as como una campaa por el socialismo y convirtindose en una figura
destacada de la Primera Internacional.
Las teoras de Marx sobre la sociedad, la economa y la poltica, que se conocen
colectivamente como el marxismo, sostienen que todas las sociedades avanzan a travs de
la dialctica de la lucha de clases. Fue muy crtico de la forma socioeconmica vigente de
trabajo mejor conocido y se rode por muchos otros Monetaristas, por las razones obvias.
Milton Friedman es ms de slo economista, l es un gran creyente en el poder del
mercado libre y mucho de su trabajo ha sido basado alrededor de este tema.
Para Friedman su mayor contribucin a la teora econmica es su libro Teora de la Funcin
de Consumo, pero el ms influyente fue Una Historia Monetaria de los Estados Unidos,
escrito con Anna Schawartz, en el cual explica la crisis de los aos 30.
Su explicacin de la demanda de dinero (1956) es bastante ms elegante, completa y
contrastable que muchas anteriores. Para Friedman, la demanda de dinero es funcin de la
proporcin entre la riqueza humana y no humana, el tipo de inters nominal, la inflacin
esperada, el nivel de precios real, la funcin de preferencia del dinero ante otros bienes y,
naturalmente, de la renta. Pero a diferencia de Keynes, Friedman, ms centrado en dar una
explicacin a largo plazo, considera la renta permanente; es decir, el valor actualizado a
fecha actual de los capitales futuros originados de un stock de riqueza dado. Stock que
engloba no slo aspectos cuantitativos o materiales, sino tambin
Otra gran aportacin de Friedman es la revisin de curva de Phillips, de inspiracin
keynesiana, que relaciona inversamente niveles de paro e inflacin.
Sistema Econmico
1. Memorias
"La administracin es una de las actividades humanas ms importantes. Desde que los
seres humanos comenzaron a formar grupos para cumplir propsitos que no podan
alcanzar de manera individual, la administracin ha sido esencial para garantizar la
coordinacin de los esfuerzos individuales. A medida que la sociedad empez a depender
crecientemente del esfuerzo grupal y que muchos grupos organizados tendieron a crecer,
la tarea de los administradores se volvi ms importante"
Harold Koontz
2. Elementos bsicos de un sistema econmico:
Necesidades bsicas de los seres humanos: necesidades fisiolgicas, culturales y
psquicas.
Problemas econmicos: cuestionamiento de que producir, cuanto producir, como
producir y a quien se le va a vender el producto.
Actividades econmicas: produccin, distribucin, cambio y consumo.
Factores de la produccin: tierra, capital, trabajo, tecnologa, conocimiento y
organizaciones.
3. Estadios sociales de la humanidad
"El sistema econmico y los estados sociales de la humanidad se hayan eternamente
ligados, ha medida que se ejercen cambios drsticos en los elementos bsicos de la
economa, se ve un cambio notable en la sociedad; esto se demuestra en que para cada
estado social humano, existe un sistema de produccin diferente">
Modernidad y modernismo
El mundo durante el siglo XV (renacimiento) hasta el XX adopta la modernidad, que genera
divisiones entre los sectores tradicionales y modernos, con influencia de tres revoluciones
sucedidas en Europa y sus colonias en Amrica del norte:
Una revolucin econmica, caracterizada por el capitalismo o propiedad privada de los
bienes de produccin y tierras, el auge de la tecnologa y la ciencia como medios de
desarrollo, la creacin de la industria fabril, el trabajo asalariado y el sostenimiento de la
produccin con relacin al crecimiento de la poblacin.
Una revolucin poltica, caracterizada por la creacin de los estados nacionales modernos,
la formulacin de una teora poltica democrtica, ya sea una democracia econmica social
o participatoria.
Una revolucin cultural, caracterizada por el crecimiento del sistema escolar formal, la
mundial decayeron las culturas de clase debido a explicacin de mltiples causales, entre
ella s la produccin en masa y crecimiento de la comunicacin en masa.
Despus de la segunda guerra mundial hubo tres movimientos que crearon un nuevo
significado de la vida, con una extravagancia existencial, creadas por grupos de culturas
jvenes que continuaran con su estilo hasta ser adultos; respondiendo mutuamente a la
pluralizacin del universo cultural, la destruccin de las culturas de clase y encontrando
resistencia representados por sus propios contra movimientos, estas tres generaciones
son:
La generacin existencialista inicio tras la segunda guerra mundial, siendo la primera
y la mas cerrada, penetrando rpidamente las ideas de Sartre en la juventud europea,
sublevndose subjetivamente contra la osificacin de las formas de vida burguesas, contra
las restricciones normativa y ceremoniales arraigadas a la vida cotidiana y proclamar la
practica de una propia libertad en el mbito particular.
Los alienados histricamente corresponden al boom econmico de la posguerra y la
ampliacin de las posibilidades sociales, donde la bsqueda de la libertad era una meta
comn, extendiendo la experiencia humana a reas tab, revindico la ampliacin familiar, el
retorno a la vida rural y la libertad sexual u homosexual.
El postmodernismo es una creacin de la generacin alienada desilusionada de su
percepcin del mundo y basado en l todo vale y sin objetivo nico importante que de pie a
una rebelin colectiva, no representando ninguna tendencia poltica en particular, con
posibilidad de todo tipo de movimiento y donde ya no existe una moda sino que se
encuentran varias modas al tiempo.
Cada generacin prosigue a la anterior en busca de una pluralizacin del universo cultural,
siendo la transformacin desigual y se puede ver en que la realidad de un pas es el futuro
de otro; aunque las culturas de clase no hayan desaparecido y los europeos se crean
superiores aun, existiendo conflictos generacionales. La cada de las culturas de clase
puede explicarse a travs de la creacin del consumismo, donde desde el mbito postindustrial centro de las actividades cruciales de la vida son en el tiempo de ocio, donde la
cantidad de consumo es relacionada con la identificacin cultural, por consecuente esta es
cuantitativa y no cualitativa; y solo frenada por crisis y depresiones econmicas y donde el
consumo no es uniforme, si no hecho para una individualizacin de gustos.
"los diferentes cambios, que hemos visto y podemos notar entre generaciones, por ejemplo
entre la generacin alienada (nuestros padres) y la generacin post modernista (nosotros),
genera constantes roces, aunque la poca no marca del todo el cambio de generacin, las
condiciones sociales tambin podran marcar una gran pauta, Qu tan post modernista
puede ser un nio que se muere de hambre en Somalia?, la condicin generacional se
marca mas por los efectos generados por los cambios sociales en los hbitos de la vida
cotidiana, estilo de vida y manera de pensar"
Conceptos
Administracin cientfica
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El
nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a
los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la
observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el
comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor,
considerado el fundador de la moderna TGA.
8. Obra de Taylor
Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la administracin cientfica, naci en
Filadelfia, Estados Unidos. Proceda de una familia de principios rgidos y fue educado
dentro de una mentalidad de disciplina, devocin al trabajo y al ahorro. En aquella poca
estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llev a Taylor a estudiar el
problema de la produccin en sus mnimos detalles, pues, gracias a su progreso en la
compaa, no quera decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus compaeros de
trabajo, quienes deseaban en el entonces jefe de taller no fuese duro con ellos en el
planteamiento del trabajo por pieza. Taylor inici las experiencias que lo haran famoso,
donde intent aplicar sus conclusiones, venciendo una gran resistencia a sus ideas.
8.1 Periodos de taylor
Primer Perodo de Taylor
Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y ms tarde, generaliz sus
conclusiones para la administracin.
1895; Publica "A note on belting". "A piece Rate system".
1903: Publica "Shop Management". Se preocupa por las tcnicas de racionalizacin
del trabajo del obrero, a travs del estudio de tiempos y movimientos (Motion-Time-Study).
En esta publicacin Taylor expresa:
1.
2.
3.
4.
5.
Segundo Perodo
1911: Publico "Principios de administracin cientfica"
La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una
estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.
8.2 Racionalizacin del trabajo
Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre
un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que los dems, estos mtodos e
instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un anlisis cientfico y
depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de
cada operario. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por los mtodos
cientficos en todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional del trabajo (ORT).
8. 3 Principios de la administracin cientfica
Principios de la administracin cientfica de Taylor.
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los
cuatro principios siguientes:
1.
2.
3.
4.
2.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.
3.
Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean
atribuidas.
4.
entrenarlos adecuadamente.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
mismo
desarrollo
mtodos
de
adiestramientos
de
obreros
para
formarlos
profesionalmente, sus aportes mas relevante fue el desarrollo de tcnicas graficas para
planear y controlar las cuales en la actualidad llevan su nombre, como la famosa grafica de
Gantt
10. Lillian & Frank Bunker Gilberth
Tambin discpulos y unos eficaces continuadores de los estudios de Taylor. Despus de
concluir la preparatoria, Frank Gilberth; se dedico a trabajar en la construccin y se inicio
como aprendiz de albail. Fue precisamente en esa actividad donde implanto un mtodo
para efectuar el menor numero de movimientos en el menor tiempo posible.
2.
3.
4.
5.
6.
Argumenta Fayol, que ninguna de las cinco funciones esenciales precedentes tienen la
tarea de formular el programa de accin general de la empresa, de constituir su cuerpo
social, de coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos, esas atribuciones constituyen
otra funcin, designada habitualmente con el nombre de administracin.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar
como: planear, Organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin:
1.
2.
3.
4.
Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
ordenes dadas.
Contables
De seguridad
Para Fayol, las funciones administrativas difieren claramente de las otras cinco funciones
esenciales. Es necesario no confundirlas con la direccin, porque dirigir es conducir la
empresa, teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles
de todos los recursos de que ella dispone, es asegurar la marcha de las seis funciones
esenciales; la administracin no es sino una de las seis funciones, cuyo ritmo es asegurado
por la direccin.
La ciencia de la administracin, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios;
Fayol adopta la denominacin principio, apartndose de cualquier idea de rigidez, por
cuanto nada hay de rgido o absoluto en materia administrativa. Tales principios por lo
tanto, son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.
Principios administrativos de Fayol:
1.
2.
Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si
bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo).
3.
Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo en
todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4.
Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5.
Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin
particular solamente de una persona.
6.
7.
8.
Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad final
pero tambin necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan
realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de
10.
11.
12.
.Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente
para el eficiente funcionamiento de una organizacin.
13.
Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, an cuando a veces se comentan errores.
14.
1.
El cambio en la intensidad de la luz, en dos cuartos con dos grupos diferentes, que
se encontraban realizando las mismas tareas.
2.
3.
El programa de entrevistas.
4.
Los diferentes experimentos se dieron por fallidos, mas mayo produjo las siguientes
conclusiones:
Resultado de la integracin social: Se dedujo entonces que el rendimiento del
operario no est sujeto por la capacidad fsica o fisiolgica del empleado, como lo
verificaban las teoras clsicas, sino tambin por normas informales sociales y las
expectativas de los trabajadores, es decir, cuanto mas integrado socialmente se encontraba
un grupo mayor es la disposicin para producir, de lo contrario aunque el empleado rena
las condiciones fsicas y fisiolgicas y no se encuentra integrado su eficiencia bajar
notablemente.
El comportamiento social de los empleados: Se pudo verificar que los trabajadores
no reaccionan aisladamente, sino como miembro de un grupo, ya que cualquier desvo de
las normas grupales, implicaba castigos sociales y morales por parte de sus compaeros.
Las recompensas y sanciones sociales: debido al concepto de Taylor del hombre
econmico se crearon los planes de remuneracin e incentivos con el objetivo de aumentar
la eficiencia y la produccin. Pero en la teora de Elton Mayo se puede afirmar que las
personas principalmente son motivadas por la NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, de
aprobacin social y de participacin en las actividades de los grupos. Es decir, no es un
hombre econmico y su vez social.
Los Grupos Informales: Mientras las teoras clsicas se preocuparon por el aspecto
informal, como la autoridad, la responsabilidad, la especializacin, el estudio de tiempos y
movimientos, la teora de las relaciones humanas se dedica al estudio del aspecto de la
parte informal de la organizacin: comportamientos, actitudes, creencias, expectativas. Y
frente a los estudios se concluy que los trabajadores tendan a actuar o reaccionar no
como individuos sino como grupos informales, es decir como un sistema de relaciones
interpersonales que se forman dentro de la organizacin.
Los grupos informales pueden tomar control sobre el proceso de produccin sin
tener en cuenta las reglas formales y los reglamentos de la gerencia, el poder y los canales
de informacin se vuelven centralizados. Es as como la influencia del grupo lleva a que se
obtengan premios o castigos no econmicos.
2.
3.
4.
5.
trabajo, debe ser recompensado, ser forzado, ser intimidado y ser castigado. sta es la
filosofa supuesta del '"garrote y de la zanahoria " de la gerencia. Si esta teora era vlida,
los encargados tendrn que constantemente limpiar a su personal, a que no pueden confiar
en y que rechace cooperar. En una atmsfera tan opresiva y de la frustracin, para el
encargado y haber manejado, no hay posibilidad de ningn logro o de ningn trabajo
creativo .
Teora ' Y '
Esto est en contraste sostenido a la teora ' X '. McGregor crey que la gente desea
aprender y que el trabajo sea su actividad natural hasta el punto de ella desarrolle
autodisciplina y el auto desarroll. Ven su recompensa no tanto en pagos de efectivo como
en la libertad para hacer el trabajo difcil y desafiador por s mismos. El trabajo del
encargado es ' ensamblar a cola de pato ' el deseo humano para el auto desarrollo en la
necesidad de la organizacin de la eficacia productiva mxima. Los objetivos bsicos de
ambos por lo tanto se resuelven y con la imaginacin y el sincerity, el potencial enorme
puede ser golpeado ligeramente.
16. Fredrick Herzberg
Propone la higiene de dos factores y su teora de la motivacin. Frederick Herzberg, Ha
contribuido a las relaciones y a las motivaciones humanas en los trminos del desarrollo de
organizacin con dos postulados:
Teora De la Higiene
Motivacin
La primera parte de la teora de la motivacin implica la teora de la higiene e incluye el
ambiente de trabajo. Los factores de la higiene incluyen:
La compaa,
Sus polticas y su administracin,
La clase de supervisin que pueblan recibe mientras que en el trabajo,
Condiciones de trabajo
Relaciones interpersonales
Sueldo
Estatus
Seguridad.
Estos factores no conducen a las motivaciones pero sin ellas hay descontento. La segunda
parte de la teora de la motivacin implica lo que hace la gente realmente en el trabajo. Los
motivadores son:
Logro,
Reconocimiento,
Crecimiento / adelanto
Inters en el trabajo
Estos factores resultan de los generadores internos en los empleados. Estos
acercamientos (higiene y motivacin) se deben hacer simultneamente. Si trata a la gente
lo mejor posible, usted, as, logra que tenga un mnimo de descontento. La gente as
consiguen, reconocimiento por los logros, inters, y la responsabilidad. Creciendo y
avanzando en su trabajo en su trabajo. Por lo tanto, la higiene y los factores de la
motivacin pueden ser enumerados como sigue:
Higiene
Polticas y administracin de la compaa
Supervisin
Condiciones de trabajo y relaciones interpersonales
Sueldo, estatus y seguridad
Motivadores
Logro
Reconocimiento para el logro
Inters en la tarea
Responsabilidad de la tarea agrandada
Crecimiento y adelanto a las tareas de un nivel ms alto
Efectos del entorno de trabajo sobre los individuos
El entorno de trabajo tiene un efecto en individuos de la siguiente manera:
Proporcionar, por lo menos, suficiente para sus necesidades bsicas y a menudo mucho
ms. Por ejemplo, hace 50 aos en el reino unido, el alimento y el abrigo eran necesidades
bsicas de una persona. Hoy, la mayora de las familias consideran que las necesidades
bsicas tambin incluyen un coche, un televisor, etc.
Puede o puede no proporcionar una seguridad adecuada. Una vez ms la mayora de los
individuos buscan un trabajo seguro, por ejemplo: algunos hombres en los aparejos de
aceite, buscan la alta paga por un perodo limitado pero con seguridad limitada.
Provee a un individuo de una identidad. Como miembro de una organizacin, l realiza una
funcin especfica.
Formular el problema
2.
3.
Derivar una solucin del modelo, encontrando valores de las variables para una
maximizacin de la efectividad.
4.
5.
6.
Ejecutar la solucin.
Harris, quien publica el primer modelo publicado del lote econmico para un sistema
simplificado (1915). Tambin se puede nombrar a H. S. Owen, Benjamn Cooper, R. H.
Wilson, W. A. Mueller. Donde las tcnicas matemticas de control de inventarios de cuentan
entre las ms antiguas entre todas las que conforman la investigacin de operaciones.
En el rea militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo
expresiones que relacionan las fuerzas numricas relativas de los combatientes y sus
poderes relativos de fuego, dicha ecuacin, se puede decir, que describe ciertas relaciones
fundamentales del arte de la guerra. Thomas A. Edison, se le atribuye el proceso de
tcnicas militares contra los submarinos.
La obras de Lanchester y Edison imputaron ms en la Segunda Guerra Mundial para ver
los comienzos de la efectiva investigacin militar que en la Primera Guerra.
Probabilidad e inferencia
H. F, Dodge y H. G. Romieg, en colaboracin con Shewhart, desarrollaron la tcnica de
inspeccin de muestras en relacin con el control de calidad y publicaron tablas de
muestreo estadstico. T. C. Fry hizo contribuciones a los fundamentos estadsticos de la
teora de colas o lneas de espera, en si son aplicaciones de la ingeniera a las teoras de
las probabilidades. Sir Ronald Fisher, habla sobre los diferentes mtodos estadsticos,
incluye las pruebas de Chi cuadrado, estadstica bayesiana, teora de muestreo y el diseo
de experimentos, llegando a ser la base de la teora de la estadstica aplicada actualmente.
Pero que en la dcada de los veinte tuvo poco efecto en el pensamiento administrativo, se
relacion tambin con el anlisis de las decisiones de inversin, modelos de bienes de
capital de Eugen von Bonhn-Brawerk en 1890, aplicada en 1925 por Hotelling. Otro modelo
generalizado fue la grfica del punto de equilibrio desarrollada por Walter Rautenstrauch en
1930.
Aplicaciones en los Negocios
Despus de la segunda guerra se afianzo ms la industria y la parte comercial siendo
necesario renovar la produccin para suplir las necesidades de la poca. En Estados
Unidos la competencia era de vital importancia siendo necesario la eficiencia de la
produccin y el abarcar nuevos mercados. Surge la necesidad de la investigacin de
operaciones industriales en Inglaterra y Estados Unidos en el rea del hierro, acero,
carbn, transporte por ferrocarril y carretera, textiles, agricultura, ladrilleras, zapatos etc.
En Estados Unidos la aplicacin de estos fue ms lenta debido a que estaban
acostumbrados para la solucin de estos problemas a la consulta administrativa y la
ingeniera Industrial y vea la administracin de operaciones como una vieja tcnica ms. El
rea de Aplicacin
Teora de decisiones
Diseo Experimental
Teora de Juegos
Teora
de
Informacin
Teora
Probabilidades
Teora de Colas
mtodo
monte carlo)
Teora
de
Decisiones
Estadsticas
Lgica Simblica
factores como materia prima, mano de obra, etc. Tambin desarrollo el famoso Cuadro de
Control que los japoneses consideran vital para el control de calidad, con procesos como:
Fijacin de los estndares de calidad
Logro de conformidad con los estndares
Accin cuando se exceda tanto el limite mnimo como el superior y bsqueda de las causas
Planificacin para mejorar los estndares
Ronald A. Fisher especialista en gentica sent las bases para la teora del muestreo
estadstico en la mayora de las universidades del mundo ha incursionado la investigacin
de operaciones as como para las maestras y doctorados ya que las matemticas que
cuantifican y calculan operaciones son tan antiguas como la administracin ya que sirven
de ayuda fundamental para planear, tomar decisiones y evaluar resultados.
Investigacin de operaciones
Es la aplicacin de la lgica matemtica y el mtodo cientfico, para la solucin de
problemas administrativos, los cuales son:
Programacin Lineal
Teora de Colas
Teora de probabilidades
Econometra Administrativa
Programacin Lineal
Esta tcnica sirve para determinar la localizacin de la planta, estudios de la materia prima,
mercado, costos, calificacin, el ambiente legal de un zona, permite encontrar el tiempo
crtico o mnimo para realizarlos
Teora de Colas
Es una herramienta importante para llegar a decisiones que requieren un balance optimo
entre el costo del servicio y el costo por perdidas de espera, sirven tambin para la
ampliacin de una fabrica o servicio o para programar el mantenimiento de una plana
Teora de la Probabilidad
Se ha definido en la toma de decisiones como el proceso de seleccin de una alternativa
entre un conjunto de dos o ms de estas, la teora de la probabilidad permite conocer el
riesgo de cada alternativa. Las buenas decisiones son producto de la buena y oportuna
informacion y conocimiento
Econometria Administrativa
Esta disciplina se encarga de medir la economa o el estado de un macrosistema permite
por ejemplo estudiar un mercado en cuanto precios, ingresos, preferencias de consumo y
canales de distribucin
Toma de Decisiones
Para la toma de decisiones el administrador debe tomar en cuenta su metodologia y forma
sistematica, los pasos que proponen los matemticos para la solucin de problemas son:
Diagnostico del Problema: Se detecta la desviacin entre lo que se haba planeado y lo
realizado, no se puede confundir el sntoma con la causa ya que es sntoma se manifiesta y
no es necesariamente la causa.
Investigacin u obtencin de informacin: Los subordinados pueden considerarse como
memorias por que ellos son los afectados por la decisin la participacin de este aumenta
la participacin y lo motiva para la accin sin informacin el rea de riesgo aumenta
Desarrollo de Alternativas: La solucin de los problemas puede lograrse por varios caminos
y no solo seleccionar entre dos alternativas, se pueden formular hiptesis ya que con la
alternativa hay incertidumbres.
Experimentacin: El administrador debe acercarse al ideal cientfico y poner a prueba sus
decisiones, sobre todo cuando involucra un cambio profundo en la operacin
Anlisis de Restricciones: La toma de decisiones est restringida por variables como
los objetivos de la organizacin, las polticas, la oportunidad, tiempo, recursos econmicos,
tecnologa y en las experiencias anteriores, as como factores sociolgicos y culturales,
como las restricciones troncan la toma de decisiones y no es fcil actuar acertadamente se
necesita que el administrador tenga una mente abierta y creativa
Evaluacin de Alternativas: Para adecuada evaluacin de alternativas se debe
formular las siguientes preguntas:
Cmo contribuye esta alternativa al cumplimento del objetivo?
En que forma afecta la alternativa a otras operaciones?
Cuan flexible es?
Qu resistencia al cambio puede tener?
Se cuenta con los recursos econmicos?
Cul es el costo econmico?
Cul es el costo-beneficio?
Toma de decisiones: Lo importante es tomar decisiones oportunas ya que un
ejecutivo que no toma decisiones por miedo o indecisin esta destinado al fracaso
olvidando que no hacer nada es tomar ya una decisin: la peor.
Formulacin del plan: Segn el problema se debe elaborar el plan que corresponda
este caso
los
de
manera
minuciosa
la
experiencia
de
cuatro
grandes
empresas
norteamericanas, DuPont, General Motors, Estndar Oil.Co. Y Sears Roebuck and Co.), Y
los relacion con la estrategia de negocios, cada empresa con una estrategia diferente, en
la cual concluye que, a travs de los aos, la estructura o diseo organizacional estuvo
graduada por su estrategia de mercadeo; la estructura o diseo, es la forma que se escogi
para integrar los recursos, mientras que la estrategia de mercadeo, corresponde al plan
global de ubicacin de los recursos para atender la demanda del ambiente.
Chandler dice que las grandes organizaciones pasaron por un proceso comprendido en 5
fases:
Acumulacin de recursos: Cuando se dispara la revolucin industrial, las empresas
prefieren ampliar sus instalaciones de produccin antes de organizar una red de
distribucin. Se preocupan por los insumos favorece el crecimiento de la compra y la
adquisicin de empresas proveedoras que dominan el mercado de materias primas.
Concluyndose el control por integracin vertical que permite la aparicin de la economa a
escala.
Racionalizacin del uso de los recursos: Cuando las nuevas empresas crecen, crece
tambin la necesidad de organizarlas, ya que acumulan mas recursos (instalaciones y
personal) de los necesarios, tratando de mantener los costos estables.
Continuacin del Crecimiento: Las empresas aumentaron su eficiencia, las compras,
la produccin y distribucin, esto indirectamente proporcional a las diferencias de costos
entre las diferentes empresas por lo tanto las utilidades bajaron las utilidades y
disminuyeron las oportunidades de reducir los costos, se decide diversificar y buscar
nuevos productos y mercados, provocando la creacin de departamentos de investigacin
y desarrollo, ingeniera del producto y diseo industrial.
Racionalizacin del uso de los recursos de crecimiento: Aparece la nueva estructura
de divisin por departamentos, creando una estructura multidepartamentalizada (DuPont y
General Motors). Descentralizacin de las operaciones y, por otro lado la centralizacin de
los controles administrativos.
En resumen los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas
estrategias que exigen diferentes estructuras organizacionales.
19. Lawrence y Lorsch
Llevan a cabo una investigacin sobre la oposicin organizacin ambiente, donde marca el
surgimiento de la teora de la contingencia. Trabajan con diez empresas en plsticos,
empacados
recipientes.
Lawrence
Lorsch
concluyen
que
los
problemas
1.
2.
3.
b.
ii.
iii.
c.
d.
2.
Conclusiones:
El desarrollo de la Investigacin:
Surge de sta manera la teora de la contingencia, donde las organizaciones deben ser
sistemticamente adecuadas a las condiciones o circunstancias ambientales y a la
tecnologa ya que no existe una nica y mejor manera de organizar. La teora de la
contingencia presenta los siguientes aspectos bsicos:
La organizacin es un sistema abierto
En la organizacin existe un lazo muy estrecho entre las variables externas (certeza,
estabilidad del ambiente) y los estado internos de la organizacin (diferenciacin e
una organizacin necesita trabajar, o sea materia prima, recursos financieros, recursos
humanos.
Clientes o Usuarios: Consumidores de los productos de la organizacin
Competidores: Cada organizacin disputa con otras organizaciones que buscan los
mnimos recursos y los mismos clientes de sus productos.
Entidades Reguladoras: Cada organizacin est sujeta a una porcin de otras
organizaciones que buscan regular o fiscalizar sus actividades.
Una organizacin tiene el poder sobre su ambiente de tarea cuando sus decisiones afectan
las decisiones de los proveedores de insumos o los consumidores de productos. Por otro
lado, una organizacin est supeditada a su ambiente de tarea cuando sus decisiones
dependen de las decisiones tomadas por sus proveedores o por los consumidores de sus
productos.
Tecnologa
Es una variable independerte que influye poderosamente sobre las caracterizas
organizacionales Adems del impacto ambiental existe el impacto tecnolgico sobre las
organizaciones. Todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnologa, la que se
desarrolla en la misma organizacin, ya sea elemental y rudimentaria o sofisticada, todas
las organizaciones dependen de un tipo de tecnologa o de una matriz de tecnologas para
2.
por Taylor, Fayol y Weber; encontramos un solo punto en comn con la filosofa de Deming:
la capacitacin. Este tema se destaca en ambas escuelas con l Objeto de que al estar
ms capacitado el operario, se obtendr una produccin de mayor calidad y con menos
inconvenientes en el proceso de la misma. Tambin encontramos puntos que se diferencian
de las ideas expresadas por Deming. En la escuela tradicional, el trabajador, realiza su
labor sola por el valor material de la misma y por la futura remuneracin, olvidndose la
empresa de satisfacer las necesidades del mismo. Aparte, la participacin no es tenida en
cuenta, considerando al asalariado como una herramienta de trabajo ms en el proceso
productivo.
La escuela de motivacin motorizada, ubicada en los 90, es la ms similar y con la que
Deming ms coincide en todas sus ideas.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Estimular la comunicacin eficaz, de dos vas, y otros medios que eliminen temores
en toda la organizacin y ayudar a las personas a trabajar juntas para servir los
propsitos del sistema. Este asentimiento corresponde a la gerencia de relaciones
humanas dado que es la que se encarga de que exista una comunicacin fluida y una
buena relacin de compaerismo en el mbito laboral. Tambin se ocupa de erradicar el
miedo en la organizacin para que el asalariado se sienta ms seguro en su trabajo.
9.
10.
Eliminar el uso de objetivos numricos, afiches y lemas en los cuales se pide nuevos
niveles de productividad sin dar los mtodos y proveer las herramientas y entrenamiento
necesarios. Pertenece a la gerencia general dado que es la que se ocupa de proveer los
mtodos de trabajo que aumenten los niveles productivos.
11.
12.
13.
14.
La gerencia debe mantener a sus operarios capacitados para poder delegar las
tareas y poder cumplir con las propias.
"la teora de Demin se enfoca a una produccin de alta calidad, que una globalizacin del
mercado, obtenga la capacidad de competitividad y de competencia en el mercado para
mantenerse a flote y triunfar, la necesidad de generar una conciencia de calidad en cada
una de las unidades de la organizacin como lo es un celador hasta el presidente de la
compaa, es indispensable para llegar a la meta de un ambiente armnico en la
organizacin, que genere una produccin con el mayor aporte de cada uno y por lo tanto
con la mayor calidad"
EL PROCESO ECONMICO
I.DEFINICIN
El proceso econmico es un conjunto de actividades que realiza el hombre de manera
continua y permanente, para generar medios (bienes, equipos, servicios, etc.) necesarios
para satisfacer necesidades.
II.FASES DEL PROCESO ECONMICO
A nivel general las actividades econmicas se han agrupado en cinco fases, las cuales se
encuentran interrelacionadas y son las siguientes:
productivo mediante la
Inversin
es el empleo de las ganancias en un nuevo acto de produccion, es el financiamiento de un
nuevo proceso productivo que puede terminar en el ahorro o en la adquisicion de
maquinarias de ultima tecnologia para acelerar su produccion y tener mas ganancias.
La utilizacion de estas ganancias traeran buenos veneficios ya sean a largo.mediano o
corto plazo.en una empresa productora de lapiz decidimos invertir en la adquicion de
maquinarias de ultima tecnologia de esa manera ahorraremos en el area de mano de obra
duplicando o triplicando sus ganancias y logrando ser mas eficientes en la produccion del
lapiz.
Ganancia
Son los resultados que tenemos de todo el proceso economico es la cantidad ganada, con
la cual podemos comprar nuevas maquinarias o ahorrar en los bancos.
Toda sociedad que evoluciona al paso del tiempo, cambia en sus estructuras ms
importantes tales como la sociologa, la economa, la tecnologa, etc., de forma tal que la
economa encuentra en la sociedad sus cambios mas importantes con la finalidad de
adecuar esta a las necesidades del grupo social. Pero sus cambios no necesariamente son
de fondo, sino de forma y para entender estos cambios, se requiere analizar la base
econmica en la cual se dan los cambios.
Esta base es la esencia misma de la economa, sin ella cualquier cambio que sufriera no
representara un impacto al cambio que se requerira hacerle a la misma y as satisfacer las
necesidades del ente social que circula y se mueve en su medio ambiente econmico.
Este anlisis, se basa en los elementos del sistema econmico emanados de los sectores
sociales de la poblacin. De los cuales nos dan la derrama de conceptos fundamentales del
sistema econmico, los cuales que son la produccin de artculos prioritarios y no
prioritarios que dan paso al consumo de la sociedad. Entre estos dos conceptos,
encontramos la vital evolucin del sistema econmico, siendo estos los sectores
econmicos que se organizan de formal tal, que su dependencia e interdependencia
producen adems de los satisfactores sociales de consumo, el ingreso de los mismos
sectores sociales de la poblacin. La evolucin de un sistema econmico va a darse en
funcin de cmo este organizada la sociedad y del grado de tecnologa tenga esta, ya sea
propia o tecnologa de importacin.
Una sociedad que desarrolle un sistema econmico con una alta tecnologa y una alta
econmico es aquel tejido social en el que el hombre dispone de una gran variedad de
bienes y que satisface con estos sus mltiples necesidades y deseos materiales,
organizados de forma tal que logran intercambiar productos y prestar servicios
mutuamente.
La organizacin de estas unidades productores en el sistema econmico se denomina
como sectores productivos que se clasifican en base a sus actividades como:
1.Sector primario.- Actividad bsica de los dems sectores, ya que su funcin econmica
se basa en la extraccin de materiales y la actividad agrcola, ganadera y pesca.
2.Sector secundario.- Es el grueso de las unidades productoras, su actividad de basa en
la industrializacin de las materias primas
transformndolas en bienes
vestido,
productos finales) y flujo nominal que no es mas que los ingresos percibidos por la
comunidad o sean los pagos efectuados al personal, a los propietarios del factor capital as
como los recursos naturales utilizados.
LA PRODUCCIN.
La produccin se basa en el trabajo humano y dirigido a la satisfaccin de las necesidades
de la sociedad. El uso de los factores de la produccin (trabajo, capital y recursos
naturales) varan en funcin del tipo de producto y de la necesidad de combinar estos
factores con las dems empresas (unidad productora), que forman el sistema econmico.
Tales combinaciones (materias primas, combustible, energa, etc) se les llama insumos de
produccin, los cuales son alterados para formar el producto final, o bien se convierten en
propios bienes que satisfacen a la misma produccin.
El producto final puede llegar al consumidor final o bien a otra unidad productora
(empresa) para integrarse o transformase en su proceso productivo. As se forma la cadena
productiva entre los diferentes sectores productivos (primario-extractiva y agricultura,
secundario-industrial y terciario-servicios). A la produccin de insumos se le conoce con el
nombre de produccin intermediaria.
El valor agregado se forma por la suma de las unidades monetarias derivadas de la
aplicacin de servicios de trabajo. O sea, las unidades monetarias por concepto de
salarios, intereses, renta de la tierra y las mismas ganancias.
Todos aquellas unidades monetarias por conceptos diferentes a la elaboracin directa del
producto que entra al proceso productivo el producto en si que se elabora en la misma
unidad productora, es considerado dentro de este concepto.
Este valor agregado cumple con la finalidad de satisfacer las necesidades humanas bajo la
forma de bienes finales.
El valor bruto de produccin se determina una vez cuantificado el producto final, ya sea
para el consumidor o para la integracin como insumo a otros procesos productivos. Por lo
tanto el VBP es la produccin final de bienes y servicios de utilizacin final que produce el
sistema econmico, o sea, los bienes de consumo y los bienes de capital.
El valor del producto se obtiene de tomar el total del valor bruto de la produccin y
educindole al valor de los insumos o sea el valor agregado.
Por definicin valor agregado es el ingreso de la comunidad en un periodo determinado.
Los conceptos de ingreso y producto se dan por las conclusiones anteriores, siendo estos
dos elementos, importantes anclas del proceso productivo.
El ingreso esta dado como salario, intereses, ganancias, etc., los cuales con recursos con
que cuentas las personas para satisfacer sus necesidades, encontradas estas en el
mercado de bienes y servicios de consumo. En este mercado, se muestran los productos
de las unidades productoras a determinados precios, los cuales varan en funcin de la
demanda que las personas ejercen para satisfacer sus necesidades ( ya sean prioritarias o
no), con los cual se determina el consumo o sea el gasto que hace una persona para la
adquisicin de un producto.
Por lo tanto el consumo determina la demanda de los artculos que deber elaborar la
unidad productora (empresa).
El remanente o sobrante del ingreso no gastado en el consumo, se le llama ahorro. Este
ahorro forma parte importante en un sistema econmico y da a la persona la facultad de
adquirir ttulos de propiedad y crdito, los cuales generan a su ves un ingreso adicional.
As mismo, las empresas que no invierten todo en su proceso productivo, es considerado
un ahorro en un periodo determinado, con los cual esto define al mercado financiero
integrado principalmente por los bancos, casas de bolsa, etc., y de igual forma genera
ingreso adicional. As como los bienes de capital que se utilizan para la reposicin de
equipos e instalaciones, constituyen un ahorro.
LA CIRCULACIN EN EL SISTEMA ECONMICO.
El objetivo fundamental de la produccin recae en la satisfaccin de bienes y servicios
tanto de las unidades productoras como del consumidor final. La interaccin de los sectores
productivos que dan origen al flujo productivo y en este caso el llamado flujo real que no es
ms que las
materias primas, productos semi-acabados y los productos reales dan por resultado una
numerosa cantidad de transacciones comerciales de estos bienes y servicios y estas
operaciones fijan las unidades econmicas entre las empresas y el personal que emplean,
como a los propietarios del capital y de los recursos naturales se le llama contratacin de
factores, a los cuales se les agregan los pagos efectuados por los gastos ocasionados en
la compra-venta de bienes y servicios, todo esto integrado da por resultado el flujo nominal
que se integra entonces por ingresos y gatos.
Esto da como consecuencia los elementos fundamentos de la circulacin en el sistema
econmico.
1. Los pagos realizados a los propietarios de los factores de la produccin (trabajo, capital
y recursos naturales).
2. Los ingresos que reciben los propietarios de los factores de la produccin dan poder
adquisitivo y se orientan al mercado de bienes y servicios de consumo. (gasto)!
3. Una vez adquiridos estos bienes finales de consumo, vuelven al flujo nominal del
sistema productivo y se cierra el circulo.
De esta forma, la circulacin en el sistema econmico presenta dos grandes grupos, las
empresas consideradas como una gran unidad productora y las unidades familiares que
responden al consumo de la produccin final y poseedora de los factores de la produccin.
El ingreso residual se da en el momento que los ingresos del gran aparato productivo
recibidos por concepto del consumo de los productos finales, exceden a las cantidades
contratadas, convirtindose estos en las ganancias.
CONDICIONAMIENTO DE LOS MERCADOS.
Las unidades familiares tienen la capacidad efectiva del consumo y de los factores de
produccin por lo que el poder de compra o de adquisicin de los productos se manifiesta a
travs de la demanda.
Esta demanda se comporta no de igual forma entre los integrantes de las unidades
familiares, cada una demandar los productos finales en cuanto a caracterstica de poder
adquisitivo y de las necesidades que impere en cada una. Por lo tanto, los mercados
actuaran en la satisfaccin de necesidades en bases a las caractersticas de las unidades
familiares.
Con esto surge la clasificacin de las unidades familiares, de tal forma que tendremos a:
1. Clase de bajos ingresos.- Con reducido poder adquisitivo y nula reserva de capital.
(compuesta mayormente por trabajadores no calificados).
2. Clase media.- Constituida por personas calificadas para el trabajo y de buen poder
adquisitivo con buenos recursos en los factores de produccin.
3. Clase de altos ingresos.- De gran reserva de capital y formada comnmente por una
pequea porcin de la sociedad. Otra forma de condicionar los mercados, la presentan los
tipos de bienes que satisfacen las necesidades, ya sean estos bienes de:
1. Bienes de primera necesidad.- Adquiridos por la clase de bajos ingresos.
2. Bienes de lujo.- Adquiridos por la clase de altos ingresos.
3.Bienes intermedios..- La clase media que adquiere normalmente tanto los de primera
necesidad y en buena forma los bienes de lujo.
De tal forma que entre ms elevado sea el ingreso en la clase social, esta dar por
resultado una diversificacin mayor del consumo de productos finales. Y por ende, esta
mayor diversificacin de consumo, deber estar apoyada en la oferta que realizan las
unidades productoras.
MERCADOS Y PRECIOS.
El precio es el valor asignado a un producto determinado y de la demanda que realice el
consumidor final por los bienes y servicios del sistema productivo. O sea la interrelacin
entre un flujo nominal y un flujo real. El precio es el agente determinante entre la oferta y la
demanda, Influye en la bsqueda de la determinacin del valor de los productos en el
mercado, de tal forma que el empresario se obliga a controlar los costos unitarios de
produccin, el cual se comportara de forma directa a la cantidad de bienes que produzca el
empresario y as competir en el mercado en base al precio que demanda el mercado.
La agilidad de conservar o imponer un precio de un producto dentro del mercado,
depender de los costos contratados en los factores de produccin y de la forma de excluir
del mercado a sus competidores.
Esto da por resultado un mecanismo de ajuste de las unidades productoras en el sistema
econmico ya que deber sujetarse a la condiciones entre lo producido y lo demandado o
solicitado.
RELACIONES ECONMICAS EXTERNAS.
En los temas anteriores, no dimos a la tarea de conocer la dinmica del sistema
econmico desde un punto de vista de una economa cerrada, esto es, de las relaciones
productivas y comerciales entre los sectores productivos y la gran masa de consumo de
bienes y servicios, sus reglas y normas de mercado, as como la derrama del ingreso y del
consumo que genera el circulo productivo de una sociedad.
Toca ahora analizar los elementos y factores que comprenden una economa abierta, esto
es, la comercializacin y produccin de bienes y servicios de capital, insumos de
produccin, etc., casi tan parecido al modelo cerrado pero de mayor importancia al
desarrollo de las economas de una nacin en su conjunto productivo.
La mayor importancia radica en las relaciones econmicas internacionales, bien sea una
variable exgena, tales como la importacin y la exportacin de bienes y servicios de todo
tipo, desde los movimientos de productos finales, pasando por los insumos de produccin,
hasta los bienes de capital y servicios ( siendo estos los de transporte, seguros, etc.).
La razn de ser de las importaciones, se debe a la falta del esfuerzo productivo interno del
sistema productivo, y por lo tanto sirven de complemento al mismo. Y en contrapartida, las
exportaciones se deben a la demanda externa. Esta comercializacin de bienes y servicios
dan por sntesis una definicin para el producto de una economa, la cual se establece
como: producto es igual a la suma de los bienes y servicios destinados a consumo ms las
productora (empresa).
El Ahorro.- El remanente o sobrante del ingreso no gastado en el consumo.
Contratacin de factores.- Elementos como el personal que se emplean, as como a los
propietarios del capital y de los recursos naturales por la unidad productora.
Ingreso residual.- Se da en el momento que los ingresos del gran aparato productivo
recibidos por concepto del consumo de los productos finales, exceden a las cantidades
contratadas. Convirtindose estos en las ganancias.
La demanda.- Capacidad que tienen los consumidores para obtener un determinado
articulo a un precio de mercado.
Bines de primera necesidad.- Adquiridos por la clase de bajos ingresos.
Bienes de lujo.- Adquiridos por la clase de altos ingresos.
Bienes intermedios..- La clase media que adquiere normalmente tanto los de primera
necesidad y en buena forma los bienes de lujo.
El precio- Es el valor asignado a un producto determinado y de la demanda que realice el
consumidor final por los bienes y servicios del sistema productivo.
Costos unitarios de produccin.- Es el comportamiento de forma directa a la cantidad de
bienes que produzca el empresario y as competir en el mercado en base al precio que
demanda el mercado.
Los capitales de riesgo.-Son aquellas inversiones directas del exterior para el
establecimiento de empresas de propiedad extranjera.
Capitales de prstamo.-Son bsicamente deudas adquiridas por unidades productivas
internas
(empresas)
por medio
de
agentes financieros
externos,
como
Banco
Interamericano de Desarrollo, los Eximbank, etc., con lo cual las empresas financian sus
exportaciones de mercancas.
Capitales compensatorios.- Los cuales son utilizados para cubrir los dficit externos, o sea
los montos globales absorbidos de capital.
Ingreso nacional- Cuando hablamos del ingreso interno bruto, nos referimos a los
resultados de todas las operaciones de las unidades econmicas instaladas en el sistema
econmico, las cuales ahora se aumenta o disminuye con las operaciones externas, con lo
cual se da paso al concepto .
Balanza de pagos..-Siendo el registro sistemtico de todas las transacciones econmicas
ocurridas en un periodo determinado entre unidades econmicas residentes y unidades
econmicas externas no residentes.
Balanza de transacciones corrientes.-Tambin llamada balanza comercial que son las
Como demuestra la historia de ciertos pases, un alto grado de inflacin puede desembocar
en una veloz expansin econmica. Una de las razones para esto es que las inversiones
de tipo financiero ven su rendibilidad neta (que se obtiene restando al inters nominal la
inflacin) decrecer considerablemente, lo cual vuelve ms tentadoras las inversiones no
financieras. Ms an, es importante notar que las medidas de tipo anti inflacionista han
demostrado en ms de un caso afectar negativamente la economa, como se puede
apreciar en el decaimiento que sufri Brasil en el ao 96 y Sudfrica en el 94
Empleo.- Al concepto de empleo se le atribuye ms de un significado. Desde una
perspectiva, puede entenderse como la accin y el efecto de generar trabajo y ofrecer
puestos laborales. Como sabrn, emplear es un verbo que hace referencia al hecho de
mantener ocupado a un individuo (ya sea, solicitndole un servicio o contratndolo para
una determinada funcin remunerada), invertir dinero en una compra o, simplemente,
utilizar algo.
Por otra parte, el vocablo se usa para mencionar una ocupacin u oficio. En ese sentido,
se lo suele aprovechar como sinnimo de trabajo.
Durante miles de aos, la forma que vincul a personas a travs del trabajo fue la
esclavitud. Se trataba de una situacin injusta asociada a la propiedad, donde el
trabajador era un esclavo que se haba convertido en propiedad de alguien: su amo. El
propietario poda utilizar al esclavo o venderlo de acuerdo a su voluntad y, por supuesto,
apropiarse del fruto de su trabajo.
Al comenzar el siglo XIX, la esclavitud perdi fuerza en un marco signado por el avance
del sindicalismo y de la democracia.
En la actualidad, la forma de empleo ms extendida a nivel mundial es el trabajo
asalariado (en relacin de dependencia). El empleado o trabajador establece un contrato
con su empleador, en el que se fija el valor por el cual se vender la fuerza de trabajo y las
condiciones en que ser prestado el empleo. El precio del trabajo se conoce como salario
o remuneracin, y puede ser pagado en forma diaria (jornal), quincenal (quincena) o
mensual (sueldo).
En este sentido tenemos que decir que la crisis mundial que se est produciendo en los
ltimos aos ha trado consigo que la palabra que nos ocupa se encuentre en la boca de
todos los ciudadanos pues muchos son los que han perdido su trabajo por causa de la
misma. De ah a su vez que se hayan visto en la necesidad de llevar a cabo el uso de
diversas herramientas de bsqueda de empleo.
Entre las mismas podramos citar las cartas de presentacin o el habitual curriculum vitae.
Sin embargo, el auge de Internet ha posibilitado el que tambin se haga uso de dicha Red
para encontrar un trabajo. En este caso concreto la manera de lograr dicho objetivo es
utilizando desde los portales especficos de empleo hasta las pginas webs de las
empresas pasando por las redes sociales.
Unos espacios estos ltimos en los que el candidato en cuestin da a conocer sus datos,
su experiencia profesional y sus titulaciones acadmicas para de esta manera venderse
como un autntico experto en una materia concreta. Y es que las redes sociales no ejercen
slo como perfecto escaparate de promocin sino que tambin brindan la posibilidad a la
persona en cuestin de poder ponerse en contacto directamente con empresas y personas
que puedan facilitarle un empleo.
As, entre las redes sociales ms especficas, profesionalmente hablando, nos
encontramos con Linkedin, Xing o Viadeo. En cualquiera de ellas, y siempre que se
mantenga actualizado el perfil se podr conseguir un trabajo con el que conseguir la
estabilidad econmica necesaria.
Otras formas de empleo existentes en la actualidad son el trabajo por cuenta propia
(cuentapropista o autoempleo) y el trabajo informal en relacin de dependencia
(tambin conocido como trabajo no registrado o en negro).
Proceso Econmico
Es el conjunto de actividades econmicas que realiza el hombre procurando la obtencin
de los recursos materiales que le permiten satisfacer sus necesidades.
Fases del Proceso Econmico: (Produccin, Circulacin, Distribucin, Consumo, Inversin)
Produccin
Es
la
aporta valor
agregado por
creacin
suministro
precisamente hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta el consumidor. Por ejemplo,
una bebida refrescante tiene un valor por su marca, imagen etc., la distribucin comercial
aumenta el valor tiempo y valor lugar ponindola a disposicin del cliente en el momento y
lugar en que la necesita o desea comprarla.
Consumo
Es la accin y efecto de consumir o gastar, bien sean productos, y otros gneros de vida
efmera, o bienes y servicios, como la energa, entendiendo por consumir como el hecho de
utilizar estos productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y secundarias.
Inversin
Es un trmino econmico, con varias acepciones relacionadas con el ahorro, la ubicacin
de capital, y la postergacin del consumo. El trmino aparece en gestin empresarial,
finanzas y en macroeconoma.
La Curva de la Oferta; de la empresa muestra la cantidad que un productor est dispuesto
a vender de un bien, a un precio dado, manteniendo constantes los dems factores que
pueden afectar a la cantidad ofrecida.
La relacin existente entre el precio y la cantidad ofrecida es directa, ya que a mayor
precio, mayor beneficio, por lo que los oferentes estn interesados en vender ms cantidad
de dicho bien.
La Curva de la Demanda; es la representacin grfica de la relacin matemtica entre
mxima cantidad de un determinado bien o servicios que un consumidor estara dispuesto
a comprar y su precio.
La curva de demanda, junto con la curva de oferta, es una de las herramientas de anlisis
terico empleadas en economa neoclsica para predecir la determinacin de precios. El
punto de interseccin entre ambas curvas se conoce con el nombre de equilibrio entre la
oferta y la demanda.
La Ley de la Oferta y Demanda es un modelo econmico bsico postulado para la
formacin de precios de mercado de los bienes dentro de la escuela neoclsica y otras
afines, usndose para explicar una gran variedad de fenmenos y procesos tanto macro
como microeconmicos. Adems, sirve como base para otras teoras y modelos
econmicos.
Determinacin de Precios; El precio de mercado es el precio al que un bien o servicio
puede comprarse en un mercado concreto. Es un concepto econmico de aplicacin tanto
en aspectos tericos de la disciplina como en su uso tcnico y en la vida diaria.
El concepto ha dado origen a discusiones tanto tcnicas como tericas en el desarrollo de
* Mercado nacional. Como su propio nombre indica, los compradores potenciales de este
tipo de mercado se extienden por todo el pas.
* Mercado internacional. El mercado internacional surge cuando una empresa extiende su
actividad por diversos pases. Como no poda ser de otra manera, los compradores
potenciales tienen distintas nacionalidades. Cualquier empresa multinacional opera en este
mercado.
* Mercado global. Su origen no es otro que el fenmeno de la globalizacin. En un mundo
tan avanzado como el actual, las empresas operan a nivel mundial realizando operaciones
comerciales que incluye prcticamente todas las zonas del planeta. Internet ha jugado un
papel decisivo en la consolidacin de los mercados globales.
Tipos de mercado segn la naturaleza del comprador
No todos los compradores de bienes y servicios son iguales, lo que nos permite diferenciar
entre otros cuatro tipos de mercados: el de consumidores, el industrial, el de revendedores
y el institucional.
* Mercado de consumidores. Es el ms cercano a todos nosotros y en l se encuentran los
compradores que buscan cubrir una necesidad mediante la adquisicin de un bien o
servicio de consumo.
* Mercado industrial. El mercado industrial es un tipo de mercado profesional al que las
empresas acceden para poder comprar los bienes y servicios que necesitan para realizar
sus actividades. Un ejemplo sera el caso de una empresa de electricidad que compra
materiales necesarios para el da a da de su actividad.
* Mercado de revendedores. Es una modalidad de mercado bastante amplia formada por
las empresas que compran bienes y servicios con la intencin de volver a venderlos a un
precio superior para obtener un beneficio. Un ejemplo bastante claro seran los
supermercados.
* Mercado institucional. Se refiere al mercado formado por las distintas instituciones que
conforman el Sector Pblico espaol, desde el Estado hasta las Comunidades Autnomas
pasando por los Ayuntamientos o las Diputaciones Provinciales.