Dbora Spanhol

Nina Haidar
Sofia Serra
Thuany Dantas
Yuli Aquino

Cliente: Gaya Yoga Spa

MARO
2014
APROXIMAO COM A CONCORRNCIA

Busca pelo bem estar.

Antes o que se resumia apenas a sade fsica, atualmente abrange

todas as reas da vida pessoal e social. O conceito de Wellness
significa mais do que um equilbrio fsico, mas tambm mental,
espiritual, social, profissional e famliar. Esse novo jeito de pensar
fortaleceu o ramo de fitness e Spas no pas, colocando as academias e
estabelecimentos do ramo a uma distncia segura da crise financeira global. A
indstria de fitness e de bem-estar dever movimentar US$ 1 trilho ao ano at 2010
em todo o mundo. Em 2008, o Brasil, segundo maior mercado mundial de academias e
estabelecimentos do ramo, faturou U$ 1,2 bilho com esses dois negcios.

A sazonalidade no algo que afeta de maneira preocupante o

ramo do wellness. De acordo com o dono da Companhia Athletica,
houve uma queda de apenas 2% nos meses de julho e agosto pela
causa da queda da temperatura.
1.1 Atuao do mercado cultural

Mais de 13 mil profissionais trabalham hoje no mercado de spas, sendo um tero

deles terapeutas, segundo dados apresentados no Seminrio de Gesto em Negcios
para Clnicas e Spas, na Beauty Fair 2013. Diante de outros nichos do segmento de
sade e beleza, os nmeros do setor ainda so pequenos. Mas vemos isso como algo
positivo, pois existe a chance de expanso, diz Antonio Novaes, diretor de marketing
da ABC Spas.
Para traar um retrato do mercado, a pesquisa apresentada por Novaes dividiu os spas
em trs tipos: destino, resort/ hotel e urbano. O profissional atentou tambm para o
fato de que muitos spas se convertem em clnicas, e vice-versa, tornando difcil a
separao destas categorias. A tendncia, tanto no Brasil quanto no exterior, que
cada vez mais eles se tornem uma coisa s, se fundindo em um grande mercado.
Entre os servios oferecidos nos spas, relaxamento e esttica vm em primeiro lugar,
seguidos por servios de beleza, mdicos e atividades fsicas.
Nunca a sade e a esttica estiveram tanto em evidncia como atualmente. O nmero
de pessoas que procuram tratamentos para o recondicionamento do corpo e alvio do
stress vem aumentando visivelmente. A sade das pessoas resultado de fatores
diversos, como sociais, culturais, ecolgicos, psicolgicos, econmicos e religiosos
que atuam como determinantes ou condicionantes do bem-estar. Assim, alm de se
apresentar com um conceito positivo na vida de um individuo, a sade assume um
conceito abrangente que se apia nos recursos sociais e coletivos dos seres humanos.
Em vista disto, ocorre uma busca incessante para a manuteno da sade e vitalidade
por parte dos indivduos conscientes.
Excluindo as clnicas, existem hoje cerca de mil spas no pas, com faturamento de 370
milhes de reais. Entre os estabelecimentos, 33% faturam at 20 mil reais por ms,
considerado um valor baixo frente aos gastos com o negcio
Na edio de 2012 do evento 13 mil pessoas foram entrevistadas e os resultados
traam um perfil dos consumidores, embora muitos sejam eventuais por causa da
promoo. Constatou-se que 81% dos clientes so mulheres, contra 19% de homens; a
faixa etria fica entre 20 a 40 anos , 74% dos freqentadores faz atividades fsicas

duas ou mais vezes por semana e 82% busca principalmente servios de bem-estar e
relaxamento.
Mais de 50% dos ouvidos, porm, s vai ao spa uma vez ao ano, mostrando a carncia
de fidelizao dos clientes. Mais da metade deles alegou o preo como fator
determinante para no voltar mais vezes, enquanto 11% alegaram no saber o que o
estabelecimento oferece. Com o perfil tanto do mercado quanto dos clientes traado,
novas iniciativas podero ter lugar para o crescimento da categoria no Brasil.
O crescimento do padro de vida do brasileiro, o crescente turismo e os grandes
eventos que o Brasil ir realizar nos prximos anos, como a Copa do Mundo em 2014
e as Olimpadas em 2016, abrem diversas oportunidades de investimento na economia
brasileira. Um dos segmentos que j est se preparando para esta demanda o de
SPAs e Centros de Sade e Bem-Estar.

YOGA:
1.2 Os concorrentes :
YOGA STUDIO
DE ROSE
A unidade Centro Cvico, ensina o Mtodo DeROSE, foi fundada em maro de 2004.
A escola possui instrutores especializados em personal training do Mtodo DeROSE.
O Mtodo DeROSE uma urdidura de tcnicas e conceitos, edificando uma proposta
de reeducao comportamental em prol da boa qualidade de vida, boas maneiras, boas
relaes humanas, boa cultura, boa alimentao e boa forma.

Desenvolvem programas individualizados para aqueles que desejam privacidade e

ateno profissional especializada. As aulas so particulares e podem ser ministradas
na sua residncia, na sua empresa, em nossa escola ou em outro local de sua
preferncia. Tambm mensuram aulas em grupo somente para membros da mesma
famlia, sob consulta.
O diferencial que esta tm, que oferece ensino distncia atravs de aulas via web.
A divulgao dos servios e produtos so via online. Suas principais fontes so o
prprio site da escola, onde especifica suas atividades e seu mtodo de ensino, e o

facebook, onde eles publicam uma ou duas vezes por dia informaes relevantes
sade, escola, e ao bem estar.
GANDIVA YOGA ASHRAM
A escola foi fundada em 2003, mas s em 2006 vem oferecendo o ensino do Yoga de
forma autntica, sbria e com muito respeito e fidelidade suas tradies.

O local oferece diferentes tipos de atividades relacionadas sade:

Aulas de yoga para grupos, casais, gestantes e particulares;
Atendimentos em yogaterapia, terapias do ayurveda, massagens, psicoterapia e
astrologia vdica.
Atividades culturais com msica dana e arte da ndia.
Encontros de estudos e meditao gratuitos Cursos e formao para
professores de Yoga Nutrio e Reiki.
Seus principais meios de comunicao so mdia impressa: Cartazes, folders e
panfletos. Mdia online: Prprio site da escola, um canal no youtube, e o
facebook. As publicaes tratam de informaes ligas ao yoga, alimentao,
moda esportiva, e diversos assuntos. Mas no h publicaes recentes.

SPA:
Concorrntes:
SPA SHISHINDO:
O SHISHINDO atua no mercado h 15 anos. uma conceituada rede de SPAS,
pioneira em SPAS em Resort. Tem como filosofia a abordagem Esprito-MenteCorpo em todas as suas atividades. SHISHINDO uma experincia total de beleza e
bem estar.
Uma empresa consolidada da indstria de bem estar com uma caracterstica singular
j que a rede optou por uma inovadora forma de operao dentro de resorts e hotis
urbanos, em estratgicos destinos brasileiros. Para sedimentar o business e trazer a
sinergia entre os dois negcios - SPA e hotel - a rede buscou expertise adicional na
indstria de hospitalidade no que tange ao bem estar de hspedes. Sabe-se hoje que
todo viajante, seja a turismo ou a negcios, necessita em sua rotina diria de
atividades, d um break para recobrar energias ou simplesmente para desfrutar de
programas e terapias em seus momentos de lazer. Hoje os empreendimentos
Shishindo (para resorts e resorts urbanos), Naga e Serenity luxury (para hotis
urbanos) tem parceiros renomados tanto redes internacionais como nacionais.
O Shishindo possui mtodo teraputico prprio, rituais diferenciados e uma equipe
que faz toda a diferena.

Seus tratamentos so baseados em: Massagens, terapias relaxantes e anti-stress e

tratamentos de beleza facial e corporal.
Esta rede est situada em Curitiba, Florianpolis, Rio de Janeiro, Brasilia, So Paulo,
Bahia, Natal e Buenos Aires.
Os principais meio de comunicao so atravs de mdia online: Site, facebook ,
propaganda no peixe Urbano.

TERESA SAQUI:
HOSTEIS:

Four Points:

Pestana

Mercure:

2. APROXIMAO COM O MERCADO

SPA:
2.1 No Brasil.
Com o acelerado ritmo ditado pelas grandes cidades,
praticamente impossvel no se sentir esgotado ao fim de cada dia.
O estresse atinge cerca de 40% dos brasileiros, independente de
idade, sexo ou profisso. Como seguir esta acirrada rotina
praticamente inevitvel, as pessoas tm procurado incluir em seu
dia-a-dia atividades esportivas e tratamentos estticos e
teraputicos que contribuam para uma melhor qualidade de vida.
Nesse cenrio, os spas ou day spas surgem como opo salutar
para quem deseja ter momentos de relaxamento e bem-estar.
Outro ponto que precisa ser considerado ao se analisar o mercado

de spas o aumento do poder econmico dos brasileiros, com o

surgimento da nova classe mdia. impossvel no voltar s
atenes para esta fatia da populao que est impactando vrios
setores da economia brasileira. Apesar de ter renda mais prxima
das classes D e E, o perfil de consumo da nova classe mdia
brasileira se aproxima das classes A e B. Com isso, tratamentos
estticos, produtos de beleza e idas a sales de beleza e spas
deixaram de ser considerados luxo e passaram a fazer parte dos
itens essenciais para estes consumidores. Trata-se de um novo
nicho de mercado para essa indstria.
Os fatores citados acima colocam o Brasil entre os dez maiores
mercados de bem-estar do mundo. Em espaos prprios ou
funcionando dentro de hotis, este mercado movimenta mais de R$
250 milhes ao ano, segundo dados da Associao Brasileira de
Clnicas e Spas (ABC Spas). O Brasil conta com mais de 800
estabelecimentos, o que representa 47,7% dos spas existentes na
Amrica Latina (1.837). Dos estabelecimentos brasileiros, 65% esto
concentrados nas regies sul e sudeste.
O bom momento vivido pelo segmento resultado de uma
tendncia mundial, afinal, as pessoas tm buscado um maior
equilbrio e uma vida mais consciente. Massagens, sesses de
terapia alternativa, yoga, banhos relaxantes e revitalizantes so
alguns dos servios mais requisitados pela populao que frequenta
os spas do Pas. Esquea o mito de pessoas passando fome sob
dietas rigorosas, em um lugar lindo. Contrapondo a questo do
emagrecimento, os spas hoje esto prontos, no apenas para cuidar
de pessoas que desejam perder peso, mas tambm para
proporcionar experincias nicas que resultem num bem-estar fsico
e mental.
Os segmentos de Sade e Bem-Estar so promissores e quem pensa
em investir no setor s tende a ganhar, visto o seu crescimento
vertiginoso registrado nos ltimos anos. Em Braslia, essa
movimentao recente, mas a capital federal j conta com vrios
estabelecimentos de alto padro e novos projetos surgem a toda a
hora.
Vrios spas e clnicas de esttica, atentos a esta nova realidade,
investem na formao dos seus colaboradores e em consultoria
para padronizarem os servios e para aprofundarem um pouco mais
o conceito de SPA nos seus espaos.
Grandes redes de hotis e at mesmo academias, tambm
comeam a investir na instalao de espaos de bem estar em suas
estruturas. Ao investir nisso, os estabelecimentos agregam valor aos
seus servios e estreitam o relacionamento com os clientes. Para se
ter uma idia desta tendncia, na Europa, um hotel s

considerado cinco estrelas se possuir um SPA, e a maior parte dos

hotis quatro estrelas tambm j tm o seu.
Os Spas podem ser categorizados, tendo, de acordo com a
Associao Brasileira de Clnicas e Spas, tr~es categorias:

Spas Resort/Hotel: Estabelecimento independente

localizado dentro de estrutura fixa de Resorts ou Hoteis,
que apresenta servios de bem-estar e qualidade de vida,
lazer e entretenimento.Estabelecimento independente
localizado dentro de estrutura fixa de Resorts ou Hoteis,
que apresenta servios de bem-estar e qualidade de vida,
lazer e entretenimento.
Day Spas: Estabelecimento sem estrutura de
hospedagem localizado em reas urbanas, seja em
estrutura prpria, shopping centers, centros comerciais ou
residenciais..
Spas Passeio: Estabelecimento localizado dentro de
estruturas voltadas para entretenimento ou transporte.
Inclui estruturas fixas de entretenimento ou veculos de
passeio como clubes de campo, golf, e praia, clubes de
entretenimento, navios, avies, trens.

Os Day Spas so os com mais procura no pas, devido a sua

praticidade e rapidez, caractersticas estimadas nas grandes
cidades e na vida corrida dos brasileiros que no tem possibilidade
de ficar dias em um SPA e optam por tratamentos especficos e mais
rpidos.
2.2 Em Curitiba.

YOGA:
A prtica milenar do Ioga, que se baseia no equilbrio mental e fsico, est
cada vez mais em alta no mercado brasileiro. A vida cada vez mais corrida
que o morador das metrpoles leva faz com que a busca por um equilbrio
entre a correria do trabalho, a sade fsica e mental e o convvio familiar
tomem lugar nas necessidades desse trabalhador. O Ioga est sendo cada vez
mais procurado para que esse equilbrio seja alcanado, porque trabalha
tanto o fsico como o mental, ajudando na respirao e em problemas de
ansiedade. A

prtica do Ioga se concentra em academias ou estdios

especializados. O investimento para montar uma academia de ioga de R$

100 mil aproximadamente. Incluindo reforma e decorao do espao e
compra de equipamentos. O preo do curso para se tornar um instrutor de
Ioga de aproximente R$ 1.950 por semestre. O investimento alto e como
uma atividade fsica ainda em ascenso o faturamento das academias de
Ioga pode no poder ainda se basear apenas nisso ento comum lugares
especializados na prtica tambm venderem produtos naturais, livros e
artigos sobre meditao, acessrios e afins. Essas vendas podem representar
at

15%

do

faturamento

em

algumas

3. APROXIMAO COM A MARCA

empresas.

O Gaya Yoga Spa, um Studio diferenciado em Curitiba j que oferece

um servio de aulas de yoga e um servio de Spa em um s
espao.
So diferentes tipos de aulas de yoga, de diversas
intensidades segundo o gosto e deciso do aluno. J o
servio de Spa oferece massagens, e tratamentos faciais e
corporais.
Alm destes servios eles tm uma loja onde vendem
diferentes produtos de ambientao, CD e corporais e roupa
de academia.
A conexo destas atividades complementa a sade e o bem
estar de seus clientes.

4. APROXIMAO PBLICO-ALVO
Homens e mulheres, a partir dos 35 e 45 anos, pertencentes, em sua maioria,
as Classe A e B. Interessados em sua sade e bem estar que se envolvam nas
atividades de prazenteiras, relaxantes, e de alongamento.

Os servios consumidos

por esse pblico so esportivos e sobre tudo culturais. Quem consome este servio
tem uma base cultural sobre o Yoga.
5. APROXIMAES COM TECNOLOGIAS
5.1 No Brasil.
De acordo com dados do IBOPE Media, o nmero de pessoas com acesso
internet no Brasil chegou a 105,1 milhes no segundo trimestre de 2013, o que
representa um crescimento de 3% na comparao com os 102,3 milhes, registrados
no trimestre anterior. O total considera o acesso internet em qualquer ambiente
como domiclios, trabalho, lan houses, escolas, bibliotecas, espaos pblicos e outros
locais. Em relao ao terceiro trimestre do ano, quando considerado somente os
ambientes de casa e de trabalho, o total de pessoas com acesso internet chegou a
79,5 milhes, nmero 3,8% maior que os 76,6 milhes atingidos no segundo
trimestre. J os usurios ativos em casa ou no trabalho no ms de agosto somaram
57,2 milhes, resultado do aumento de 1,8% sobre os 56,2 milhes do ms de julho.
5.2 Em Curitiba.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo site BemParan, Curitiba a

terceira capital brasileira com o maior nmero de casas com computador e acesso
internet, como 62,71% dos domiclios e em 71,29% destas residncias o acesso de
banda larga. frente esto Vitria (68,41% e 80,55% em banda larga) e Florianpolis
(67,67% dos quais 76,99% com banda larga). No ranking geral de acessos internet
aparece como a sexta cidade brasileira, atrs de So Caetano do Sul (SP) com
74,07%, Vitria com 68, 41%, Santos (SP) com 67,83%, Florianpolis (SC) com
67,67% e Niteri (RJ) com 62,72%. Os nmeros so da pesquisa Mapa da Incluso
Digital, divulgados ontem pela Fundao Getlio Vargas (FGV) e Fundao
Telefnica, e colocam a cidades citadas em larga vantagem em relao mdia
nacional, onde o ndice de apenas 33%. Esse nmero deixa o Brasil em 63 lugar no
ranking de 154 pases na avaliao do nmero de pessoas com acesso domiciliar
internet.
Na Sucia, 97% dos domiclios esto conectados rede. O estudo utilizou
dados do Censo 2010, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). De
acordo com o mapa, a cidade de So Caetano do Sul, no estado de So Paulo,
apresenta o maior ndice do pas de acesso internet em casa (69%). J em Aroeiras,
no Piau, o percentual igual a zero. Para o coordenador da pesquisa, Marcelo Nri, o
grande diferencial de Curitiba o nvel educacional. A escolaridade a maior causa
do grande uso de internet nos municpios pesquisados e, o que me chamou a ateno,
particularmente em Curitiba, ascendncia social da populao, que em cinco anos
apresentou a migrao de cerca de 150 mil de curitibanos para a classe A, afirmou
Nri. O pesquisador ressalta que Curitiba viveu um perodo de decadncia, mas que
agora est em franca recuperao econmica e social.
Quando a anlise apenas por estados, o Paran aparece como o quinto,
com 38,71% dos domiclios com computador e acesso internet. frente esto
Distrito Federal (58,69%), So Paulo (48,22%), Rio de Janeiro (43,91%) e Santa
Catarina (41,66%). Considerando o nmero de cidades paranaenses (399), o ndice
similiar ao nacional, conta. Ainda na anlise por Estado, no Paran alm de Curitiba,
entre as 30 cidades onde a incluso digital maior, aparecem apenas duas: Maring e
Londrina. Maring, que aparece na 14 posio, o ndice de 58,58%. J Londrina
ocupa a 29 colocao com 53,64%. O mapa mostra tambm cidades em que o nvel
de acesso se difere por regies. No Rio de Janeiro, por exemplo, 56% de domiclios
tm acesso internet. Na Barra da Tijuca, bairro nobre da zona oeste, esse ndice

chega a 94%, a vizinha, Rio das Pedras, apresenta o menor ndice da cidade (21%).
Para o coordenador da pesquisa, as desigualdades sociais no so os nicos fatores
para esse resultado. Copacabana um bairro rico, mas tem uma grande populao de
idosos que no costumam usar computadores e internet, destacou Neri. Segundo a
pesquisa, a maior parte da populao acessa a internet em casa, utilizando banda larga
(46,92%). Depois, vm os centros pblicos de acesso pago (35,11%). Cerca de 31%
acessam no trabalho, seguido da casa de amigos e parentes (19,7%) e instituio de
ensino (17,5%). O acesso pblico gratuito utilizado por 5,52% da populao. Na
pesquisa, os entrevistados puderam escolher mais de uma opo de acesso.
5.3 Mdias Sociais.
Mdias sociais mais relevantes e que possam falar com o publico alvo so:
Facebook, Pinterest e Behance. Essas mdias sociais permitem que o artista ou o
entusiasta das artes possa, alm de manter contato social com outras pessoas desse
cenrio, compartilhar seu trabalho e se atualizar com o trabalho de outros artistas.
REFERNCIAS
http://www.abcspas.com.br/visao.asp
http://www.abcspas.com.br/tendencias.asp
http://beautyup.com.br/negocios/mercado-brasileiro-de-spas-temgrande-margem-de-crescimento
http://www.ucs.br/ucs/tplVSeminTur
%20/eventos/seminarios_semintur/semin_tur_5/trabalhos/arquivos/g
t08-09.pdf
http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/54543_QUE+BELEZA
http://www.studioconica.com.br/gandiva.html
http://www.gandiva.com.br/praticas.php
https://www.facebook.com/shishindospas
http://www.shishindo.com.br/tratamentos_terapias.htm
http://www.spasignature.com.br/#!tratamentos/c230d
http://www.peixeurbano.com.br/curitiba/damani-spa-by-shishindo

http://www.revistahotelnews.com.br/2009/opiniao.php?get_op=111