Ressources pour les enseignants et les formateurs en franais des affaires

Activit pour la classe : CFP

Crdit : Joelle Bonenfant,

Jean Lacroix

Thmes et situations : La poste et la banque

Fiche pdagogique
Objectifs
communicatifs
et/ou
professionnels
Objectifs
linguistiques
Droulement
et/ou
commentaires

Activit : Carte PLUS

Comprhension crite
Rechercher et slectionner des informations
Comprendre un document explicatif

Lexique de la carte bancaire

Travail sur le document

1. Travail individuel (ou par 2) et mise en commun : activits 1 et 2.
Ces activits portent sur la comprhension du sens. Lors de la mise
en commun, demander de justifier les rponses (indication des
parties du document qui contiennent les informations).
2. Travail individuel (ou par 2) et mise en commun : activits 3 et 4.
Ces activits portent sur le lexique.

Matriel et/ou
support

Lettre daccompagnement dune carte de retrait bancaire

Vous avez choisi la Carte PLUS pour vivre la banque en toute simplicit.
Merci de votre confiance.
Les guichets automatiques ABC votre service
Votre carte vous donne accs la totalit des guichets automatiques ABC en France.
partir de nimporte lequel de ces guichets, grce votre carte, vous pouvez :
consulter le solde de votre compte,
prendre connaissance des dpts et retraits rcemment effectus,
retirer de largent.
Certains automates permettent galement :
dobtenir des relevs didentit bancaire
deffectuer des dpts de chques et despces
Un code numrique vous a t communiqu confidentiellement. Votre carte ne peut pas tre
utilise sans lui. En cas doubli de ce code, vous pouvez demander votre agence de procder
une rdition du code, qui vous sera adress par courrier.
En cas de perte ou de vol de la carte
Prvenez immdiatement une agence ABC.
Confirmez votre demande dopposition par courrier recommand dans les 48 heures.
En cas de carte avale
Aprs 3 erreurs dans la composition de votre code confidentiel, votre carte est retenue
par lappareil. Elle vous est restitue immdiatement par lagence ABC o vous vous
trouvez, sur prsentation dune pice didentit. Si vous tardez rcuprer votre carte,
elle est envoye votre agence ABC.
Validit
Votre carte comporte une dure de validit dont lchance est inscrite sur la carte
elle-mme. cette date, elle fait lobjet dun renouvellement automatique sauf si vous
effectuez une demande de non renouvellement un mois avant cette date. La clture de
votre compte entrane la premption de la carte et lobligation de la restituer.

Pour connatre dans le dtail les conditions de fonctionnement de votre carte, reportez-vous
au verso.

Carte PLUS
Activit 1 : Choisissez linformation exacte.
1. ABC est
un magasin
une banque
une entreprise qui fabrique des cartes
2. Ce document est
une publicit
un document explicatif
une invitation
3. Ce document sadresse
un client de ABC
tout le monde
des futurs clients
Activit 2 : Dites si les affirmations sont vraies ou fausses.
Vrai Faux
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

La carte permet de retirer de largent au distributeur automatique.

On peut faire des achats avec la carte.
Si joublie mon code, la banque men envoie un autre.
Si ma carte est perdue, jinforme la banque par simple lettre.
Si je me trompe 3 fois de code, la carte est garde par la banque.
Si ma carte est avale , je ne peux pas la rcuprer tout de suite.
Ma carte a une validit temporaire.
Si je ne veux plus de carte, je demande le non renouvellement ma
banque.
9. Si je ferme mon compte, je jette ma carte.
10. Toutes les informations concernant lutilisation de ma carte sont donnes
sur cette page.

Activit 3 : Associez les mots et les dfinitions.

1. Succursale bancaire.
2. Action de placer de largent sur le compte.
3. Un numro personnalis.
4. La date limite dutilisation.
5. Largent restant disponible sur le compte.
6. Action denlever de largent du compte.
7. Document indiquant les coordonnes dun
compte.
8. Action de mettre obstacle un paiement.
9. La fermeture dun compte.
10. Linvalidit de la carte.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.

Le solde
Le relev didentit bancaire
Le dpt
La premption
La clture
Lopposition
Un code confidentiel
Le retrait
Lchance
Lagence

10

Activit 4 : Trouvez dans le document les synonymes des mots ou expressions suivants.
permettre dutiliser : .
Avec : .
Regarder : .
Faire : .
Envoyer : .
En montrant : .
Rendre : .

Carte PLUS : Corrig

Informations complmentaires
Depuis dbut 2002, de nombreux tablissements bancaires franais ont dcid de restreindre
leurs services de caisse au guichet, en appliquant des facturations tous les retraits au guichet
ou ceux effectus sans chquier (5). Ces mesures ont souvent pour consquence de rendre
les retraits dargent coteux voire impossibles pour les personnes sans carte bancaire ou
interdites de chquier. Certaines banques ont donc propos leurs clients de cartes de retrait.
Activit 1 : Choisissez linformation exacte.
1. ABC est
un magasin
une banque
une entreprise qui fabrique des cartes
2. Ce document est
une publicit
un document explicatif
une invitation
3. Ce document sadresse
un client de ABC
tout le monde
des futurs clients
Activit 2 : Dites si les affirmations sont vraies ou fausses.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

La carte permet de retirer de largent au distributeur automatique.

On peut faire des achats avec la carte.
Si joublie mon code, la banque men envoie un autre.
Si ma carte est perdue, jinforme la banque par simple lettre.
Si je me trompe 3 fois de code, la carte est garde par la banque.
Si ma carte est avale , je ne peux pas la rcuprer tout de suite.
Ma carte a une validit temporaire.
Si je ne veux plus de carte, je demande le non renouvellement ma
banque.
9. Si je ferme mon compte, je jette ma carte.
10. Toutes les informations concernant lutilisation de ma carte sont donnes
sur cette page.

Activit 3 : Associez les mots et les dfinitions.

1. Succursale bancaire.
2. Action de placer de largent sur le compte.
3. Un numro personnalis.
4. La date limite dutilisation.
5. Largent restant disponible sur le compte.
6. Action denlever de largent du compte.

Vrai Faux

a. Le solde
b. Le relev didentit
bancaire
c. Le dpt
d. La premption
e. La clture

f.
g.
h.
i.
j.

7. Document indiquant les coordonnes dun

compte.
8. Action de mettre obstacle un paiement.
9. La fermeture dun compte.
10. Linvalidit de la carte.

1
j

2
c

3
g

4
i

5
a

6
h

7
b

Lopposition
Un code confidentiel
Le retrait
Lchance
Lagence

8
f

Activit 4 : Trouvez les synonymes des mots ou expressions suivants.

permettre dutiliser : donner accs
Avec : grce
Regarder : consulter
Faire : effectuer
Envoyer : adresser
En montrant : sur prsentation
Rendre : restituer

9
e

10
d