You are on page 1of 43

INSTITUTO JUREZ-LINCOLN

BACHILLERATO

PUBLICIDAD

PRESENTA
DE SANTOS FLORES IAKI

CHOLULA, PUE.

ABRIL DE 2016

NDICE

Dedicatoria
Resumen
Captulo I. Marco Metodolgico
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6

Planteamiento del problema


Justificacin de la investigacin
Objetivos
Preguntas de investigacin
Hiptesis
Variables

Captulo II. Marco Terico


2.1
2.2
2.3
2.4

Antecedentes
Publicidad
Coca-Cola y Pepsi
La importancia de los sentidos

Captulo III. Anlisis e Interpretacin de Datos


3.1 Seleccin de la muestra
3.2 Recoleccin de datos
3.3 Grficas e interpretacin de datos
Captulo IV. Conclusin
Bibliografa
Apndice

DEDICATORIA
Quiero dedicar esta tesina principalmente a mis padres, por apoyarme siempre en
toda situacin; a mis amigos, por ser una parte importante de mi vida; a todos mis

compaeros porque todos nos apoyamos; y a usted, que se da el tiempo de leer


esta tesina.

RESUMEN

La publicidad es un elemento clave para que el consumidor realice su decisin de


compra. La publicidad tiene el objetivo de quedarse en la mente del consumidor
por el mayor lapso de tiempo posible para que a la hora de que ste se enfrente a
la decisin de elegir entre un producto y otro, el cerebro lleve imgenes fugaces a
la mente del consumidor.
La publicidad de las marcas Coca-Cola y Pepsi son consideradas como de
las mejores a nivel mundial. Cada una tiene sus estrategias y sus objetivos, pero
no tienen la misma efectividad. En esta tesina se comparan las campaas
publicitarias de ambas marcas.
Al mismo tiempo que se comparan dichas campaas, se explica por qu la
publicidad juega un papel tan importante y cmo es que lo juega.

CAPTULO I. MARCO METODOLGICO

1.1 Planteamiento del Problema


Segn la revista Marketing Directo, en los ltimos aos se ha presenciado el
incremento en la cantidad de publicidad que se ve ltimamente en la mayora de
los medios.
Dos de las compaas que han aumentado su publicidad son Coca-Cola y
Pepsi, las cuales son las marcas lderes en venta de refrescos. Estas dos marcas
compiten para obtener mayor cantidad de consumidores y han hecho publicidad
que hace que para comprar un refresco los compradores se guen en esta sin
compararla con el otro y sin siquiera tomar una opinin personal como lo muestra
el Reto Pepsi, donde prueban y comparan.
Coca Cola y Pepsi han hecho anuncios a travs de los aos que afectan
una a la otra diciendo que su producto es mejor que el otro, en los aos 80 era
muy explcito pero con las nuevas leyes de publicidad se vuelven ms implcitas
pero aun as son notables. El comprador, al no percatarse de esto, consume un
producto simplemente porque se identifica con la publicidad de la marca y se
vuelve una vctima de la publicidad.
Cuando la publicidad toma un gran papel, como en este caso, es necesario
dar a conocer que las personas que no se deben dejar guiar por la publicidad nada
ms, sino que tambin se tiene que comparar con diferentes productos y tomar
una decisin propia.

1.2 Justificacin
Se quiere investigar este tema porque actualmente las personas compran alguna
marca de refresco porque es la ms popular o porque les gusta su publicidad sin
siquiera compararla con la otra. Hoy en da, Pepsi-Cola trata de atraer ms
compradores diciendo Todava eres de los que no compran Pepsi porque estn
clavados con la otra marca?.

Tambin se va a investigar porque es un tema de inters y porque afecta a


casi todas las personas, ya que segn la revista Dinero en Imagen, la mayora
consume refresco de sabor cola y en su gran mayora slo consumen Pepsi-Cola
o Coca-Cola.
Al realizar esta investigacin se busca que las personas consumidoras de
refresco sean conscientes de por qu razn compran y consumen la marca de su
preferencia y no sean presas de la publicidad.
Las personas que se beneficiarn con esta investigacin son las personas
que consumen una de estas dos marcas de refresco que, se intenta comprobar,
slo las compran por publicidad y no por una decisin razonada.
Esta investigacin est dirigida a los consumidores a un nivel local, ya que
solo se entrevistaran a personas de la comunidad Puebla capital.
Para realizar la investigacin se requerir un lapso de tiempo de un ao, el
cual abarcar el ciclo escolar 2015-2016.

1.3 Objetivos
Objetivo General:
Comparar la publicidad de Coca-Cola y Pepsi-Cola, su influencia y su efectividad
en la comunidad de la colonia Vicente Guerrero en el ao 2015-2016.
Objetivos Especficos:

Dar a conocer cules son los factores de la publicidad presentes en las


campaas televisivas de publicidad de Coca Cola y Pepsi Cola en el ao

septiembre 2015- marzo 2016 que influyen en que compren los productos.
Indagar si la presencia de ms elementos de la publicidad en una campaa
televisiva la hacen ms o menos exitosa en la aceptacin de la gente.

Comparando la publicidad de estas dos marcas de refresco, se dar una


idea de lo diferentes o similares que stas puedan ser para poder determinar cul
publicidad influye ms en los consumidores.
Si se dan a conocer los factores que influyen en los compradores, stos
podrn identificarlos con una conciencia de que ya han comparado las
propiedades

de cada producto para crear una opinin propia basada en una

evidencia.
Tambin, al determinar si mientras ms elementos tiene un anuncio es
mejor o si es menor el nmero, disminuye la calidad, ayudar a reconocer si la
compaa est poniendo cierto nmero de elementos para llamar la atencin y
generar la compra de un producto sobre otro autonmicamente.
Se va a generar una consciencia en la comunidad especificada para que
los habitantes de la misma sean menos propensos a la influencia de la publicidad.
Consumidor menos influenciado por la publicidad es consumidor consciente.

1.4 Preguntas de Investigacin

Cules son los efectos de la publicidad en las personas de la colonia

Vicente Guerrero?
Cules son los elementos que contiene un anuncio efectivo en TV?
Cul de los dos refrescos fue ms comprado durante los aos 2010-2014?
Qu elementos de la publicidad de los dos productos son los que llaman la
atencin?

1.5 Hiptesis
Las personas de la comunidad Vicente Guerrero del estado de Puebla compran
Coca-Cola o Pepsi por su publicidad y no por una decisin basada en una
comparacin de sabor, presentacin y calidad.

1.6 Variables
Variable independiente: Compra
Variable dependiente: La compra de Coca-Cola o Pepsi por publicidad o por
comparacin de sabor, presentacin y calidad.
Variable interviniente: No cambia su decisin an con una comparacin.

CAPTULO II. MARCO TERICO


2.1 Antecedentes
Segn la Real Academia de la Lengua Espaola, la publicidad es un conjunto de
medios que se emplean para divulgar o extender noticias de cosas o hechos.
Tiene sus antecedentes hace ms de tres mil aos en algunos pueblos
egipcios, donde se anunciaban varios negocios. Hace 2500 aos, las caravanas
de Babilonia utilizaban la voz para anunciar sus productos. Alrededor del ao 150,
surge un mtodo de publicidad que se sigue usando a la fecha: pintar los anuncios
en los muros.
Durante la edad media, la Iglesia utilizaba grabados y los colocaba por las
calles en das de fiesta, lo cual les permita difundir creencias y localidades. Con la
aparicin de la imprenta se revoluciona totalmente la publicidad. Se empiezan a
colgar carteles por todas las calles.
En 1711, el peridico The Spectator empieza a utilizar la publicidad en sus
ejemplares como medio de autofinanciacin.
En 1845 nace en Francia la primera Agencia de Publicidad: "Societ
Gnerale des Annonces la cual apoya a las pequeas empresas y hasta a los
comerciantes individuales que queran formarla.
En el siglo XVII, la revolucin industrial impulsa la fabricacin de productos,
por lo que ahora el producto busca que el comprador lo compre. Con este suceso,
la publicidad se transforma, pues ya no slo tiene que describir las cualidades de
la mercanca, sino que tiene que convencer al pblico de que la adquiera, lo cual
se reflej rpidamente en las calles. Se tuvieron que instituir leyes contra los
anuncios, lo que solo los moder.

2.2 Publicidad
Segn el diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, la publicidad es
un conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender noticias de cosas
o hechos. El objetivo de la publicidad de cualquier tipo es estimular las ventas a
corto o a largo plazo con una ganancia tanto para la empresa como para el
consumidor.
La publicidad informa acerca de la existencia y de los beneficios de los
productos y servicios anunciados e intenta persuadir al consumidor de comprarlo.
Armstrong Kotler afirma que la publicidad tiene como objetivo el conseguir
que el consumidor final piense o reaccione al producto y la marca. As mismo,
tambin defini las metas de la publicidad en 1998. Las metas segn Kotler son:
1 Exposicin: Comunicar un anuncio por cualquiera de los medios disponibles
sin que esto signifique que todo el pblico lo vea.
2 Conocimiento: Lograr que la gente reconozca y recuerde a largo plazo el
mensaje o anuncio.
3 Actitudes: Influir mediante el impacto de la campaa publicitaria en las
actitudes y decisiones de la gente.
4 Ventas: El fin correcto de la campaa publicitaria con beneficio del pblico
que recibe el producto o servicio y del anunciante que recibe la inversin.
Como un mtodo para conseguir las metas de la publicidad, el anuncio as
como su contenido juegan un papel muy importante en el proceso de la
comunicacin comercial. Ms especficamente, el producto anunciado, la marca y
el contenido del anuncio son los elementos que determinan una mayor o menor
retencin de memoria en los consumidores.
Por su parte, Beigbeder estableci los efectos de la publicidad en 2001. Dichos
efectos son:

Activa la demanda, lo que aumenta de manera considerable los niveles de


venta en muchas empresas que pueden ser ajenas a la que emiti el
mensaje.

Aumenta la oferta, lo que permite elegir entre una mayor variedad de

productos anunciados, niveles de calidad, precios, marcas, etc.


Estimula la competencia, lo que atrae a nuevas empresas que ofrecen un

producto similar y favorece la mejora de las condiciones de la oferta.


Ofrece informacin que en algunos casos no obtendramos por otras vas y

que, en general, pueden compararse con otras fuentes.


Difunde alternativas de conducta y de valores diferentes, en funcin de

quin sea el anunciante.


Financia los medios de comunicacin con la consecuencia del dao sobre
la disponibilidad de oferta meditica y la libertad de expresin, ya que es
limitada.

Segn Lamb, Hair, Mc Daniel, una campaa publicitaria es el proceso de


comunicacin que se debe seguir para que cualquier producto o servicio llegue a
odos del mercado y as, al consumidor final.
Los tipos de campaa publicitaria segn Julin Guzmn Elisea son:

No comerciales
Propaganda: No busca ganancia econmica, sino que busca
promover ideas, personas, ideologas, credos, etc.
Cvica o de bien pblico: Campaas sin fines de lucro que buscan
cambiar actitudes masivas mediante satisfactores diferentes a un
producto comercial (cultura, turismo, rehabilitacin de minusvlidos,

patriotismo, etc.)
Comerciales
Institucional o de imagen: Se busca que la gente tenga una buena
imagen de la campaa, para obtener actitudes positivas hacia sus
productos. Invitan a creer en valores empresariales por calidad o por
cultura, patrocinio de parques, etc. Obedecen a motivos polticos,

econmicos, sociales.
Emocionales: El tono de los mensajes va ms inclinado hacia la lgica, con
informacin y argumentos bastos. Intenta atraer con etilos de vida,
esperanzas y sensaciones por lo que predominan las emociones buscando
aumentar las connotaciones de prestigio del producto.

Para una campaa publicitaria exitosa se tiene que tener considerado el


pblico al que va dirigida y despus se tienen que determinar los aspectos
publicitarios (mensaje, colores, personaje, frases, logos, etc.) que ayudarn a que
el pblico se vea atrado con el fin de una compra.
El lenguaje publicitario es aquel que busca atrapar la atencin del receptor as
como su imaginacin con frases fciles de repetir y recordar.
Los aspectos del lenguaje publicitario son:
1 Credibilidad: No importa que el anuncio sea cierto siempre y cuando el
pblico crea que lo es.
2 Simplicidad: A muchas personas no les gusta leer la publicidad, por lo que
la simplicidad es esencial para un buen anuncio.
3 Legibilidad: Se debe evitar el uso de palabras polisilbicas y frases largas
para que el pblico entienda el objetivo del mensaje.
4 Clichs y superlativos: Algunos clichs como gratis, nuevo, oferta, rpido,
aqu est, milagro, importante son importantes para lograr tener la atencin
del pblico, sin embargo se debe tomar en cuenta que algunos clichs
como revolucionario y mgico son poco crebles
5 Connotacin: Esta funcin predomina en el anuncio. Las palabras no tienen
significado, slo la experiencia lo tiene. Las palabras tendrn un calificativo
diferente segn la persona y el contexto que las empleen. Una palabra
puede tener una connotacin positiva para algunas personas mientas que
para otras puede tener una negativa, aunque en un anuncio se evitan las
connotaciones negativas.
Se necesitan relacionar las caractersticas del producto anunciado con las del
mercado para establecer el perfil del que ser el pblico final y as conseguir una
mayor demanda. Este procedimiento se realiza mediante investigaciones de
mercado, con el que se puede observar el comportamiento del consumidor en
cuanto a compras, necesidades, gastos, preferencias, actitudes, etc. La
publicidad es un vehculo de estereotipos fuertemente asentados en la sociedad
El medio es el canal usado para transmitir un mensaje a un mercado meta
(Lamb, Hair, Mc Daniel, 2002). Los publicistas tienen que escoger el medio para

comunicar el mensaje al pblico y definir cul de estos ser el ms eficiente. Para


elegir un medio es muy importante conocer su clasificacin, sus ventajas y sus
desventajas.
Los medios pueden ser impresos (peridicos y revistas), electrnicos
(televisin, radio e internet) y exteriores (Paneles de carteles y boletines), cada
uno cuenta con ciertas ventajas y desventajas, por lo que no hay ningn medio
que asegure la compra y xito del producto, pero aun as siempre hay un medio
que ser ms conveniente dependiendo del producto anunciado.
El neuromarketing hace referencia a que las personas compran un producto
inconscientemente, esta afirmacin es errnea ya que el nico estado de
inconsciencia al que puede llegar una ser humano es el estado de coma. Lo
correcto es hacer referencia a la neurociencia del consumidor, ya que esta hace
referencia a que la persona compra el producto autonmicamente, o sea por
medio del sistema uno1.
Philip Kotler en su libro Marketing Management establece que las decisiones
de una empresa que influyen en el proceso de decisin de compra se resumen
bajo las sigas (en ingls) de las 4-Ps, las que incluyen decisiones respecto al
precio (price), a la distribucin (place), a la promocin (promotion) y a las
caractersticas del mismo producto (product). Entonces se puede decir que existe
una gran variedad de factores que influyen en la decisin del consumidor.
2.3 Coca-Cola y Pepsi
Hablando de refrescos, las personas tienden a tener una marca o sabor preferido
argumentando que les gusta el sabor, pero en el ya famoso Reto Pepsi, la
empresa PepsiCo a mitad de la dcada de 1970 realiz una investigacin en la
que puso a prueba a varias personas. El Reto consista en dos etapas, en la
primera se colocaban dos muestras de refresco en un vaso de plstico en una
mesa sin etiqueta o smbolo alguno con el que se pudieran reconocer de qu
refresco se trataba y en la segunda etapa se repeta el procedimiento de la
1 Explicado ms adelante

primera, solo que esta vez tenan la etiqueta correspondiente al refresco (CocaCola y Pepsi). En la primera etapa, la mayora de las personas sealaron que les
gust ms el sabor de Pepsi, pero en la segunda etapa eligieron Coca-Cola. El
doctor Read Montague aplic mtodos de resonancia magntica funcional a 67
individuos para medir por qu la gente prefera Pepsi sobre Coca-Cola, y entender
que haba pasado con el Reto Pepsi. El doctor Read explica que esto se debe a
que el cerebro se activa con la glucosa y por lo tanto tiene una respuesta ms
positiva a la Pepsi ya que tiene un sabor ms dulce, lo que explica la primera
etapa; en cuanto a la segunda etapa, menciona que al identificar marcas el
cerebro activa su memoria a largo plazo y viene a la mente todo lo que est detrs
de Coca-Cola (la historia, la marca, el logo, el color del logo, los diseos de su
botella, los comerciales y todos los buenos recuerdos que ha generado Coca
Cola).
En cuanto a marketing, el cerebro trabaja mediante dos sistemas los cuales
son sistema uno y sistema dos. El sistema uno trabaja de una forma muy rpida,
ya que busca ahorrar la mxima cantidad de trabajo posible, este sistema trabaja
de forma autnoma y no requiere del apoyo de la persona. El sistema dos es en el
que se necesitan realizar procesos mentales de mayor desgaste y para el que las
personas tienen que apoyar. El cerebro siempre busca optimizar la cantidad de
trabajo, as que si una actividad se puede realizar mediante el sistema uno el
cerebro va a tratar de no usar el sistema dos.
Con el conocimiento de los sistemas en los que se apoya el cerebro, es fcil
reconocer la causa de por qu una persona compra un producto sin compararlo
con otro, el cerebro busca ahorrarse trabajo y selecciona lo que en algn momento
identific, en este caso por su publicidad o porque slo ha probado un producto y
no realizan una comparacin a conciencia.
Existen productos y marcas que no son aceptados por algunos grupos de
consumidores por el contexto cultural en el que estn involucrados. El refresco
Coca-Cola se ha convertido en un smbolo estadounidense tanto cultural como
econmicamente. Algunos pases que se encuentran en conflicto con la poltica

exterior de Estados Unidos, tienen un poco grado de aceptacin a la marca CocaCola y crean marcas con un nombre e incluso logo similar por el que la gente de
estos pases tiene un mayor grado de aceptacin.

2.4 La Importancia de los sentidos


El socilogo Pedro Daz explica que los sentidos juegan un gran papel en la
compra. El odo recibe la msica, la que debe producir un estado de nimo que
sea agradable para el consumidor ya que este estado activa regiones del cerebro
que se involucran a emociones positivas. Los olores juegan un papel decisivo en
la fijacin de recuerdos sobre la marca: tocan el ms primario de nuestros
sentidos, no son filtrados racionalmente y llegan de forma al sistema emocional El
olfato es un sentido que puede guiar fcilmente al consumidor a comprar un
producto, una estrategia que se suele usar es el poner productos con un aroma
fuerte en la entrada del establecimiento para llamar la atencin olfativa de la
persona. Pedro Daz establece que el pblico quiere tener relacin directa con el
producto antes de la compra, comprobar los beneficios y experimentar sus
prestaciones el tacto es un sentido elemental, a que sin ste el consumidor no
tendra idea de dimensiones o sensaciones que provoca el mismo.
La

publicidad

transmitida

por

televisin

es,

normalmente,

fugaz

complementaria ya que utilizan varios mensajes para que se pueda transmitir


rpidamente. El pblico que recibe este tipo de publicidad no puede responder a
los mensajes grficos, textuales y audiovisuales ya que no tiene comunicacin
directa con el que la emite. Segn Infoadex, este tipo de publicidad ocupa el
primer puesto en inversin publicitaria.

CAPTULO III. ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS

3.1 Seleccin de la muestra


Caractersticas de la muestra:

Vivir en la colonia Vicente Guerrero; Puebla, Puebla


Mayores de edad
Tomar refresco

3.2 Recoleccin de datos


Se obtuvieron los datos a travs de encuestas realizadas en marzo de 2016, en el
municipio de Puebla, Puebla en la colonia Vicente Guerrero.

3.3 Grficas e interpretacin de datos


Se presentan los grficos y su anlisis a partir de la siguiente pgina.

PREGUNTA 1

P1
1

26%

8%

66%

Qu marca de
refresco toma ms?

Autora
propia

66% de los encuestados toma ms Coca-Cola; 8%, Pepsi y 26% otro refresco.
Con lo anterior se concluye que la marca ms consumida en la colonia Vicente
Guerrero es Coca-Cola.

PREGUNTA 2
Qu marca prefiere comprar?

P2
1

25%

10%

65%

Autora
propia

65% de las personas prefieren comprar Coca-Cola; 10%, Pepsi; 25% prefiere
comprar otro refresco. Los resultados varan muy poco ya que algunas pocas
personas compran la marca de su preferencia pero toman ms de otra por causas
ajenas a sus gustos, las cuales no se especifican en la encuesta. En caso de
querer conocer las causas se sugiere continuar el estudio y realizar preguntas
complementarias.

PREGUNTA 3
Por qu prefiere comprar esta marca?

P3
1

74

42

25

11

17 1716
14

17

22
20

27
21 22

18

13
5

Precio

28

2524
21
20

1 2 1

Sabor

4 5

1
Diseo

Publicidad

18
15 16

16

Nombre

Crculo

Autora
propia

Las personas encuestadas, en su mayora prefieren comprar el producto por su


sabor y la menor parte la compra por crculo social (reuniones, inclusin a grupos,
aceptacin o influencia de conocidos); en segundo lugar, la mayora lo compra por
el nombre; en tercero y cuarto, por la publicidad; en quinto, por el diseo de la
botella.
Con lo anterior, se puede decir que al comprar un producto, las personas se fijan
ms en el sabor y no lo compran o toman por crculo social. La mayora admite
que la publicidad juega un papel importante en su decisin de compra, aunque no
es comparable con el papel que juega el sabor.

PREGUNTA 4
Qu opina de Coca-Cola como marca?

P4
1

4% 3%
8%
33%

52%

Autora
propia

33% de las personas opinan que Coca-Cola es una marca muy buena; 52%, que
es buena; 8%, que es mala; 4%, que es muy mala; 3% opina que no es ni buena
ni mala.
Se puede decir que la mayora tiene una buena impresin de Coca-Cola
como marca gracias a su sabor, publicidad y precio.

PREGUNTA 5
Qu opina de Pepsi como marca?

P5
1

12%

6%

9%

23%

50%

Autora
propia

6% de las personas opinan que Pepsi es una muy buena marca; 50%, que es
buena; 23%, que es mala; 9%, que es muy mala; 6% opina que no es ni buena ni
mala.
En comparacin con la grfica anterior, Coca-Cola da una mejor impresin
como marca que Pepsi aunque sta sigue siendo tomada por la mayora como
una buena marca.

PREGUNTA 6
Qu tanto influye la publicidad en su decisin de compra?

P6
1

25%
43%

32%

Autora
propia

43% dice que la publicidad influye mucho en su decisin de compra; 32%, poco;
25% dice que la publicidad no influye en su decisin de compra.
Tres cuartos de los encuestados admiten que, a su percepcin, la
publicidad juega un papel importante en su decisin de compra y de stos la
mayora dice que influye mucho, mientras que un cuarto de los encuestados no
piensa que la publicidad influya en su decisin de compra.

PREGUNTA 7
Qu le viene a la mente cuando escucha Coca-Cola?

P7
1

3
9%

4
4%

7%
6%
8%

13%

5%
6%
42%

Autora
propia

7% de las personas encuestadas piensan en propiedades de la botella como el


color rojo, la tapa o la botella misma; 7% piensa en navidad, una festividad que
Coca-Cola aprovecha para aumentar la publicidad; 8% piensa en estados de
nimo del ser humano como felicidad o, incluso, tristeza; 42% piensa en
propiedades del refresco, como es el caso del sabor, la cantidad de gas o el color
de ste; 6% piensa en familia, un concepto que aparece regularmente en los
anuncios de Coca-Cola; 5% piensa en un oso, el oso polar es un elemento que
aparece en los anuncios de Coca-Cola desde 1922; el trece por ciento piensa en
enfermedades como diabetes, cncer e incluso muerte (que en este caso se
consider para el rubro de enfermedades ya que la muerte debera ser causada
por una serie de enfermedades y no directamente por tomar el refresco); 9% lo
asocia con la misma publicidad, Coca-Cola es considerada mundialmente como
una de las marcas con mejor publicidad; el cuatro por ciento piensa en poder.
PREGUNTA 8
Qu le viene a la mente cuando escucha Pepsi?

P8
1

4% 1%
6%

16%

1%
13%

3%

13%
43%

Autora
propia

16% de las personas encuestadas no lo asocian con nada; 43% lo asocia con
propiedades del refresco tales como sabor, cantidad de gas o color; 13% lo asocia
con publicidad, Pepsi tambin es considerada como una de las marcas con mejor

publicidad; 3% lo asocia con navidad, al igual que Coca-Cola, Pepsi aprovecha


esta festividad para aumentar su publicidad; 13% lo asocia con una copia o una
competencia de Coca-Cola; 6% lo asocia con enfermedades como diabetes,
cncer o muerte (que en este caso igual se consider para el rubro de
enfermedades ya que la muerte debera ser causada por una serie de
enfermedades y no directamente por tomar el refresco); 4% lo relaciona con
celebridades; 1% lo relaciona con propiedades de la botella, en este caso el color
azul de la misma; otro 1% lo relaciona con poder.

PREGUNTA 9

P9
1

1,3

2,3

2,5

3,4

3,5

4,5

1,3,5

2,3,5

3,4,5

2,4,5

1,2,3,5

2,3,4,5

1,2,3,4,5

2%

1%1% 2%
14%

4%
1%
2%
5%

3%

11%

23%
2%
1%
4%
2%
1%
21%

Qu elementos contiene un buen comercial?

Autora
propia

Para esta pregunta se tom en cuenta un comercial de televisin. El 7.52% de los


encuestados piensa que el producto mismo es un elemento contenido en un buen
comercial, el 11.82% piensa que el mensaje, el 32.25% respondi que el logotipo,
el 17.20% piensa que el sonido y el 31.18% por ciento piensa que la originalidad.
Todo tomando en cuenta que si el encuestado respondi dos opciones, entra en
ambos campos.

PREGUNTA 10
Qu contiene un anuncio de Coca-Cola?

P10
1

3%
10%

21%

11%

6%

13%

7%

12%

17%

Autora
propia

21% de los encuestados dice que un anuncio de Coca-Cola contiene un mensaje,


13% dice que contiene el mismo producto, 17% dice que actividades que reflejan
convivencia como cenas familiares o das de campo, el doce por ciento dice que

contiene msica que atrae al receptor, 7% dice que un anuncio de Coca-Cola


involucra sentimientos como felicidad o tristeza, 6% opina que incluye el logo o la
marca, 11% opina que incluye originalidad, 10% opina que incluye personajes
famosos y 3% dice que incluye estereotipos como el que la felicidad se compra
con un refresco. La campaa publicitaria de Coca-Cola cumple con su objetivo, ya
que en vez de relacionar el anuncio con el producto, las personas lo relacionaron
con un mensaje.

PREGUNTA 11
Qu contiene un anuncio de Pepsi?

P11
1

6%

9%
4%

18%
14%

9%
14%
7%

19%

Autora
propia

9% de los encuestados opinan que un anuncio de Pepsi contiene el logo o la


marca, 4% opina que un deporte como ftbol o beisbol, 14% opina que el producto
mismo, otro 14% dice que un anuncio de Pepsi contiene un mensaje, 19% dice
que personajes o celebridades como futbolistas y caricaturas, 7% opina que se
muestra convivencia, 9% opina que contiene originalidad, 18% no recuerda haber
visto un anuncio de Pepsi y 6% dice que contiene msica atractiva. La campaa
publicitaria de Pepsi no cumple con su objetivo de la misma forma que la de CocaCola, ya que el dieciocho por ciento ni siquiera recuerda un comercial de Pepsi.

CAPTULO IV. CONCLUSIN


Las personas son influenciadas por la publicidad para comprar su producto, ya
que aunque no es un elemento que las personas consideren como primordial para
la compra del producto de su preferencia, la mayora admite que el papel que
juega la publicidad influye en su decisin de compra. La hiptesis se comprueba,
ya que, segn las respuestas de las encuestas, las personas encuestadas dicen
comprar un producto por su sabor y casi no por su publicidad; pero las mismas

encuestas dicen (en otra pregunta) que la publicidad influye mucho en la decisin
de compra.
Con lo anterior se puede concluir que la publicidad cumple su objetivo
principal, que es el que las personas compren un producto sin una comparacin
basada en gustos personales.
Aunque la publicidad de Pepsi es efectiva, la de Coca-Cola parece tener
una mayor eficiencia. Si se toma en cuenta el punto del doctor Read Montague, la
hiptesis planteada es an ms verdica, ya que el estudio realizado por el doctor
Montague indica que el refresco Pepsi provoca una reaccin instantnea del
cerebro, hacindolo ms agradable. Por otro lado, la campaa publicitaria de
Coca-Cola, considerada una de las mejores del mundo, tiene un mayor efecto en
el cerebro del consumidor que el sabor mismo, que es el elemento que la mayora
dice tomar ms en cuenta al comprar y consumir su producto.
Los elementos ms importantes de un buen comercial y que la gente ms
consider, fueron el logotipo, la originalidad y el sonido.
En conclusin, las personas, en su mayora, compran el producto por
influencia de la campaa publicitaria del mismo, que para que sea exitosa tiene
que tener elementos que llamen la atencin, tales como el logotipo, la originalidad
y el sonido.
La comprobacin de esta hiptesis hace consciente al consumidor de que
se debe de comprar un producto con un razonamiento previo sobre qu es lo que
en realidad quiere y de si se est dejando influenciar por la publicidad.

BIBLIOGRAFA
CRUCES, Guerra Jos Hernndez. (2012). Antecedentes de la Publicidad.
Mxico.

36

p.

Recuperado

de:

https://comodin.files.wordpress.com/2008/10/antecedentes-de-la-publicidad1.ppt el
24 de septiembre de 2015.

(2009). Gua de Consumo: Publicidad. Mxico. KontsumoBIDE. 14 p. Recuperado


de:
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/contenidos/informacion/kb_pubs_mat_didac/
es_material/adjuntos/guia_consumo_publicidad_es.pdf el 24 de septiembre de
2015.

ESQUIVEL, Osio Suheyl. (2014). Breve Historia de la Publicidad. Encuadre.


Mxico.

p.

Recuperado

de:

http://www.encuadre.org/Admin/media/pdf/articulos/47f120_3publicidad.pdf el 24
de septiembre de 2015.

REAL ACADEMIA DE LA LENGUA. (2014). Disquisicin. Diccionario de la lengua


espaola (23.a ed.). Recuperado de: http://lema.rae.es/drae/?val=publicidad el 27
de septiembre de 2015.

ERENDIRA, Erndira. (2013). Refrescos de cola y no retornables, los favoritos de


los

mexicanos.

Dinero

en

Imagen.

Mxico.

Recuperado

de:

http://www.dineroenimagen.com/2013-09-19/26178 el 18 de octubre de 2015.

OUTBRAIN (2015). Contenido o publicidad? La pregunta del milln que trae de


cabeza

los

marketeros.

Marketing

Directo.

Mxico.

Recuperado

de:

http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-de-contenidos-byoutbrain/contenido-publicidad-la-pregunta-del-millon-trae-cabeza-los-marketeros/
el 16 de octubre de 2015.

LI, Jian. McClure, M. Samuel. Et al. (2004). Neural Correlates of Behavioral


Preference for Culturally Familiar Drinks. Cell Press. Texas. Recuperado de:
http://eugrafal.free.fr/McClu-et-al-2004.pdf el 16 de octubre de 2015.

KOTLER, Armstrong Gary Phillip. Cunningham, H. Margaret. (2012). Principles of


Marketing. 14 Edicin. Pearson. Toronto. 740p.

APNDICE