POLTICAS DE RECURSOS HUMANOS

Las polticas son producto de la racionalidad organizacional, de la filosofa y cultura

organizacional. Las polticas son reglas establecidas para gobernar funciones y garantizar que
estas se desempean de acuerdo con los objetivos deseados. Estn orientadas a evitar que las
personas desempeen funciones especficas.
En simples palabras, se dira que las polticas son guas para la accin que sirven para dar
respuesta a las situaciones o problemas que se presentan frecuentemente y evitar que los
supervisores acudan de forma innecesaria a sus supervisores cuando quieran aclarar o
solucionar problemas.
Las polticas de recursos humanos se refieren a la manera en que las organizaciones desean
tratar a sus miembros para lograr por medio de ellos los objetivos organizacionales, al
proporcionar condiciones para el logro de los objetivos individuales.
Las polticas de recursos humanos son diferentes para cada organizacin ya que ests se
adaptan a su filosofa y a sus necesidades.
Una poltica de recursos humanos debe abarcar qu objetivos tiene la organizacin respecto de
los siguientes aspectos principales:
1. Polticas de integracin de recursos humanos
a) Dnde reclutar (fuentes de reclutamiento), en qu condiciones y cmo reclutar
(tcnicas o medios de reclutamiento) los recursos humanos necesarios, cabe
recalcar que sern diferentes para cada organizacin.
b) Criterios de seleccin de recursos humanos y estndares de calidad para
admisin, se toman en cuenta aptitudes fsicas e intelectuales, experiencia y
potencial de desarrollo que sean necesarios para los puestos.
c) Cmo socializar a los nuevos participantes al ambiente interno de la organizacin,
con rapidez y eficacia.
2. Polticas de organizacin de recursos humanos
a) Cmo determinar los requisitos bsicos del personal (requisitos intelectuales,
fsicos, etc.) para el desempeo de tareas y obligaciones en los puestos.
b) Criterios de planeacin, colocacin y movimiento interno de los recursos humanos,
que consideren la posicin inicial y el plan de carrera, que definan las alternativas
de posibilidades futuras dentro de la organizacin.
c) Criterios de evaluacin de la calidad y de la adecuacin de los recursos humanos
por medio de la evaluacin del desempeo.
3. Polticas de retencin de los recursos humanos
a) Criterio de remuneracin directa para los participantes, que tengan en cuenta la
valuacin del puesto y salarios en el mercado de trabajo y la situacin de la
organizacin frente a esas dos variables.
b) Criterios de remuneracin indirecta para los participantes, que considere los
programas de prestaciones sociales ms adecuados a las necesidades existentes
en los puestos de la organizacin.
c) Cmo mantener una fuerza de trabajo motivada, con una moral elevada,
participativa y productiva dentro de un clima organizacional adecuado.
d) Criterios relativos a las condiciones fsicas ambientes de higiene y seguridad que
rodean el desempeo de las tareas y las obligaciones de los puestos de la
organizacin.
e) Relaciones cordiales con sindicatos y representantes del personal.
4. Polticas de desarrollo de recursos humanos
a) Criterios de diagnstico y programacin de formacin y renovacin constante de la
fuerza de trabajo para el desempeo de sus tareas y obligaciones dentro de la
organizacin.

b) Criterios de desarrollo de los recursos humanos a mediano y largo plazos, que

tengan presente la continua realizacin del potencial humano.
c) Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la salud y excelencia
organizacionales, mediante la modificacin de la conducta de los participantes,
5. Polticas de auditora de recursos humanos
a) Cmo mantener un banco de datos capaz de proporcionar las informaciones
necesarias para el anlisis cualitativo y cuantitativo de la fuerza de trabajo
disponible en la organizacin.
b) Criterios para la auditora permanente de la aplicacin y adecuacin de las polticas
y de los procedimientos relacionados con los recursos humanos de la organizacin.

La siguiente imagen muestra una visin en conjunto de todas las polticas

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

La ARH trata de conquistar y de retener a las personas en la organizacin, para que trabajen y
den lo mximo de s, con actitudes positiva y favorable.
Los objetivos de la ARH se desprenden de los objetivos de la organizacin entera. Toda
organizacin tiene como uno de sus principales objetivos la creacin y distribucin de algn
producto (como algn bien de produccin o de consumo), o de algn servicio (como alguna

actividad especializada). Entonces, junto con los objetivos organizacin, la ARH debe
considerar tambin los objetivos personales de sus socios.
Los objetivos principales de la ARH son:
1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades, motivacin
y satisfaccin por alcanzar los objetivos de la organizacin.
2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo
y satisfaccin plena de las personas, y para el logro de los objetivos individuales.
3. Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas.

DIFICULTADES BSICAS DE LA ARH

Administrar recursos humanos tiene algunas dificultades en comparacin con administrar otro
recurso de la organizacin:
a) La ARH trata con medios, con recursos intermedios y no con fines. Se encarga de dar
asesora: planear, dar servicios especializados, asesorar, recomendar y controlar.
b) La ARH trata con recursos vivos (personas) que son bastante complejos, diversos y
variantes.
c) Los recursos humanos no se encuentran solo dentro del rea de ARH, sino que se
ubican principalmente en los diversos departamentos de la organizacin y bajo la
autoridad de diversos jefes o gerentes,
d) La ARH se preocupa principalmente de la eficiencia y la eficacia, sin embargo, no
puede controlar los eventos o condiciones que las provocan ya que usualmente estas
suelen pertenecer a distintas reas de la organizacin.
e) La ARH trabaja en ambientes y condiciones que ella no determina y sobre los cuales
posee un grado de poder o de control muy pequeo. Lo que lleva a que sea
dependiente y tenga que adaptarse.
f) Los estndares de desempeo y de calidad de los recursos humanos son complejos y
diversos, varan de acuerdo con el nivel jerrquico, con el rea de actividad, con la
tecnologa empleada y con el tipo de tarea u obligacin.
g) La ARH no trata directamente con las fuentes ingreso econmico. Adems la mayora
de empresas toman a sus miembros como centros de costos y no como centros de
ganancias como deberan ser considerados realmente.
h) Otra dificultad es la de saber si est o no haciendo un buen trabajo. La ARH tiene
muchos desafos y riesgos no controlados o no controlables, no estandarizados e
imprevisibles.