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LOS ORGANIGRAMAS

DANIEL FELIPE QUINTERO & JUAN SEBASTIAN GALINDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FORMULACIN DE PROYECTOS
ESTRUCTURACIN DE CARGOS
SANTIAGO DE CALI
MAYO 10 DEL 2016

LOS ORGANIGRAMAS

DANIEL FELIPE QUINTERO & JUAN SEBASTIAN GALINDO

Representacin grfica de la estructura de una empresa

Presentado a: YOLIMA SINISTERRA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FORMULACIN DE PROYECTOS
ESTRUCTURACIN DE CARGOS
SANTIAGO DE CALI
MAYO 10 DEL 2016

INTRODUCCIN
Para las empresas es indispensable

OBJETIVOS
Objetivo General:

NIVELES ORGANIZACIONALES
En toda organizacin se establece una divisin del trabajo que permite alcanzar
los objetivos.
Como ninguna persona es fsica ni psicolgicamente capaz de desempear todas
las operaciones que componen a la mayora de las complejas actividades, la
divisin de trabajo crea actividades simplificadas que pueden aprenderse y
completarse con relativa rapidez. Adems genera una gama de trabajos,
permitiendo a la gente escoger o ser asignada a posiciones que concuerden con
sus talentos e inters.
Existen dos divisiones: la horizontal donde se divide el trabajo en tareas, y
la vertical, que genera una estructura jerrquica segn las responsabilidades de
decisin.
A sta se la denomina pirmide organizacional, y cuyos niveles son:
Nivel superior o estratgico:
El nivel estratgico, corresponde a lo ms elevado de la empresa y est
compuesto de los directivos, propietarios, accionistas y los altos ejecutivos.
Elabora las polticas y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y el modo
en que la organizacin ha de interactuar con otras entidades. Se toman decisiones
que afectan a toda la organizacin. En este nivel se encuentran el presidente,
el directorio, el gerente general, etctera.
El nivel estratgico, corresponde a lo ms elevado de la empresa y est
compuesto de los directivos, propietarios, accionistas y los altos ejecutivos.
Nivel medio o tctico:
Es tambin denominado mediador o gerencial y se encarga de elegir y captar los
recursos necesarios, as como de distribuir y colocar los productos de la empresa
en los diversos segmentos de mercado.

Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo, as

como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, rea o departamento
especfico. En este nivel se encuentra el gerente de produccin, administracin de
ventas, etctera.
Est compuesto de la administracin media de la empresa, esto es, las personas u
rganos que transforman las estrategias elaboradas para alcanzar los objetivos
empresariales en programas de accin.
Nivel inferior u operativo: Tambin denominado nivel tcnico o ncleo tcnico.
Est localizado en las reas inferiores de la empresa y se relaciona con los
problemas asociados a la ejecucin cotidiana y eficiente de las tareas y
operaciones de la empresa.
Su funcin es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la
organizacin. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel
medio. Pertenecen a este nivel empleados administrativos, obreros, etctera.
En resumidas cuentas
En el nivel superior se elaboran las polticas y estrategias de la organizacin, en el
nivel medio se realiza el control de la gestin realizada, y en el nivel operativo se
plantea como debe realizarse la actividad que se desarrolla o el servicio que
presta.

HISTORIA DE LOS ORGANIGRAMAS

Los egipcios antiguos han documentado sus mtodos de organizar la divisin del
trabajo para sus grandes proyectos de obras pblicas en algunos de estos
formatos. Sin embargo, el primer organigrama fue creado probablemente en 1854
por Daniel Craig McCallum, Se convirti en el Superintendente General de Nueva
York y Erie del ferrocarril en 1855, y luego fund la compaa de Puentes
McCallum en 1858. Fue uno de los primeros defensores del organigrama como
una forma de gestionar las operaciones de negocio, responsable de crear una
lnea de casi 500 millas que iba desde la ciudad de Jersey, a travs de
Pennsylvania de Nueva Cork, hasta las orillas de los Grandes Lagos.

QU ES UN ORGANIGRAMA?
Organigrama (rgano = rgano u organismo + grama = grfico) es la grfica que
representa la organizacin de una empresa, o sea, su estructura organizacional.
Es la grfica estadstica, esto es, corresponde a la radiografa de la empresa
y muestra su esqueleto y su constitucin interna, pero no su funcionamiento ni su
dinmica. Tambin son herramientas necesarias para llevar a cabo una
organizacin racional.
Incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que
las

dirigen,

hacen

un

esquema

sobre

las

relaciones jerrquicas y competenciales de vigor.

La mayora de las estructuras organizacionales son demasiado complejas para
transmitirse verbalmente. Por esta razn, es que se utilizan herramientas para su
representacin y as simplificar la realidad.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemtico que permite obtener una
idea uniforme y sinttica de la estructura formal de una organizacin:

Desempea un papel informativo.

Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarqua y la
relacin entre ellos.

En el organigrama no se tiene que encontrar toda la informacin para conocer

cmo es la estructura total de la empresa.
Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los siguientes requisitos:

Tiene que ser fcil de entender y sencillo de utilizar.

Debe contener nicamente los elementos indispensables.

PRINCIPIOS DE LOS ORGANIGRAMAS

Toda tcnica de uso de una herramienta (en nuestro caso, los organigramas),
utilizan como base premisas o supuestos correctos que sustentan, en gran parte,
el buen uso de la herramienta, en el marco de establecido.
Unidad de Mando: Es un principio sostiene que cada persona, para la ejecucin
de sus funciones, slo debe recibir rdenes de un jefe. Esto se refleja en el
organigrama al conectar un ente grama de nivel superior con otros de niveles
inferiores inmediatos, de modo que un jefe tenga autoridad sobre un grupo de
subordinados, y que stos no reciban rdenes ms que de ese jefe, de lo contrario
se producira un error denominado Dualidad de Mando.
Un empleado no puede estar subordinado a ms de un jefe.
Alcance del Control: Un jefe no puede tener al mando ms subordinados que la
cantidad que es capaz de manejar. Las limitaciones de direccin pueden ser
tcnicas, fsicas (o ambas) y afectan al desempeo en su conjunto. Esta idea se
encuentra vinculada con los integrantes y con el nivel de profundidad que posea la
organizacin. Cuanto ms capaz sea el jefe, ms niveles podrn eliminarse
(aplanar la estructura), lo cual trae como consecuencia un mayor alcance de
control.
Homogeneidad Operativa: No hay que establecer una tarea a un cargo que no le
corresponde. Este principio remarca el mbito que le corresponde a cada jefe
(deber encontrarse asignado a una tarea que sea compatible y corresponda a su
especialidad).
Delegacin Efectiva: No hay que establecer una tarea a un cargo que no le
corresponde.
Este principio remarca el mbito que le corresponde a cada jefe (deber
encontrarse asignado a una tarea que sea compatible y corresponda a su
especialidad).

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SIMBOLOGA
Entegramas: representacin grfica de cada unidad orgnica de la estructura
formal. Se refiere a cada uno de los rectngulos que componen la grfica y su
inscripcin. Se recomienda que todos los entegramas tengan la misma medida.

Lneas de autoridad o dependencia jerrquica: son aquellas que relacionan

jerrquicamente a los entegramas. Se identifican visualmente ya que stas son
lneas llenas y en direccin vertical.

Lneas de dependencia funcional: son aquellas que relacionan funcionalmente

(por funcin o tarea que desempea) los entegramas. Se grafican con lneas
llenas y en direccin horizontal.

Lneas de asistencia tcnica o asesoramiento o de staff: si bien las situaciones

normales definen relaciones jerrquicas entre posiciones de una organizacin,
pueden existir tambin relaciones funcionales, en razn de asistencia tcnica o
asesoramiento o staff, las cuales se grafican con lnea punteada horizontal.
Se utilizan en los casos en que se quiera representar una relacin lneo-funcional,
lneo-asesora o de staff.
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FORMAS DE GRAFICAR UN ORGANIGRAMA

Al momento de graficar un organigrama, se pueden seleccionar distintas maneras
de hacerlo, cada una con sus ventajas y desventajas. A continuacin indicamos
algunas:
Disposicin Piramidal Vertical: Se visualiza la estructura formal como una
pirmide con los cargos jerrquicos superiores ubicados en la parte superior.

Disposicin Piramidal Horizontal: Se genera de izquierda a derecha, haciendo

coincidir el vrtice de la pirmide (donde se representa la posicin de mayor
jerarqua) con el extremo izquierdo del diagrama.

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Disposicin Circular: El grfico se muestra en forma de crculos. Los niveles de

autoridad se ubican por capas, siendo los de mayor rango los que se encuentran
en el centro.

Disposicin Semicircular: Similar a la disposicin circular.

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TIPOS DE ORGANIGRAMAS

1. Vertical: Muestra las jerarquas segn una pirmide, de arriba abajo.

2. Horizontal: Muestra las jerarquas de izquierda a derecha.
3. Mixto: Es una combinacin entre el horizontal y el vertical.
4. Circular: La autoridad mxima est en el centro, y alrededor de ella se
forman crculos concntricos donde figuran las autoridades en niveles
decrecientes.
5. Escalar: Se usan sangras para sealar la autoridad, cuanto mayor es la
sangra, menor es la autoridad de ese cargo.
6. Tabular: Es prcticamente escalar, solo que el tabular no lleva lneas que
unen los mandos de autoridad.

PARA QU SIRVE UN ORGANIGRAMA?

Los organigramas revelan:
La divisin de funciones.
Los niveles jerrquicos.
Las lneas de autoridad y responsabilidad.
Los canales formales de comunicacin.
La naturaleza lineal o staff del departamento.
Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.

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Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la empresa y en cada

departamento o seccin.

Para la ciencia de la administracin: Sirve de asistencia y orientacin de

todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura
organizativa y sus caractersticas grficas y actualizaciones.

Para el rea de organizacin y sistema: Sirve para reflejar la estructura as

como velar por su permanente revisin y actualizacin (en las empresas pequeas
y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta funcin), la cual se
da a conocer a toda la compaa a travs de los manuales de organizacin.

Para el rea de administracin de personal: El analista de personal requiere

de este instrumento para los estudios de descripcin y anlisis de cargos, los
planes de administracin de sueldos y salarios y en general como elemento de
apoyo

para

la

implementacin,

seguimiento

actualizacin

los sistemas de personal.

Y en forma general sirve para:

Descubrir y eliminar defectos o fallas de organizacin.

Comunicar la estructura organizativa.

Reflejar los cambios organizativos.

de

todos

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CLASIFICACIN DE LOS ORGANIGRAMAS

Enrique Benjamn Franklin Fincowsky en su libro (ORGANIZACIN DE
EMPRESAS) [1], Los organigramas pueden clasificarse segn cuatro grandes
criterios:
1. Por su naturaleza.
2. Por su finalidad
3. Por su mbito.
4. Por su contenido.
5. Por su presentacin.
Por su naturaleza
Micro administrativo
Corresponden a una sola organizacin, y pueden referirse a ella en forma general
o mencionar alguna de las reas que la conforman.
Macro administrativos
Contienen informacin de ms de una organizacin.
Meso administrativos
Consideran una o ms organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo
especfico. Cabe sealar que el trmino meso administrativo corresponde a una

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convencin utilizada normalmente en el sector pblico, aunque tambin puede

emplearse en el sector privado.
Por su finalidad
Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
Informativo
Se denominan de este modo a los organigramas que se disean con el objetivo de
ser puestos a disposicin de todo pblico, es decir, como informacin accesible a
personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades
del modelo y sus relaciones de lneas y unidades asesoras, y ser graficados a
nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.
Analtico
Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de determinados aspectos
del comportamiento organizacional, como tambin de cierto tipo de informacin
que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visin macro o global
de la misma, tales son los casos de anlisis de un presupuesto, de la distribucin
de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones,
de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el
conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
Formal
Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o
formal de una organizacin, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobacin.
As por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Annima se considerar formal
cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
Informal
Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta
todava con el instrumento escrito de su aprobacin.
Por su mbito
Generales

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Contienen informacin representativa de una organizacin hasta determinado nivel

jerrquico, segn su magnitud y caractersticas.
En el sector pblico pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o su
equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de
departamento u oficina.
Especficos
Muestran en forma particular la estructura de un rea de la organizacin.
Por su contenido
Integrales
Son representaciones grficas de todas las unidades administrativas de una
organizacin y sus relaciones de jerarqua o dependencia.
Es conveniente anotar que los organigramas generales e integrales son
equivalentes.
Funcionales
Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, adems de las unidades
y sus interrelaciones.
Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar
a la organizacin en forma general.
De puestos, plazas y unidades
Indican las necesidades de puestos y el nmero de plazas existentes o necesarias
de cada unidad consignada. Tambin se incluyen los nombres de las personas
que ocupan las plazas.
Por su presentacin
Verticales
Presentan las unidades ramificadas de arriba hacia abajo a partir del titular, en la
parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerrquicos en forma
escalonada. Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo cual se
recomienda su empleo en los manuales de organizacin.

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Horizontales
Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que
las relaciones entre las unidades se estructuran por lneas dispuestas
horizontalmente.

Mixtos
Utilizan combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de
graficacin. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran
nmero de unidades en la base.
De bloque
Son una variante de los verticales, pero tienen la particularidad de integrar un
mayor nmero de unidades en espacios ms reducidos. Por su cobertura, en poco
espacio permiten que aparezcan unidades ubicadas en varios niveles jerrquicos.

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HENRY FAYOL NOS DA 14 CONSEJOS PARA UNA ADMINISTRACIN

EFICIENTE
Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de los pilares
de

las

empresas,

juicio

del

experto

[2].

El ingeniero y terico de la administracin fue el primero en sistematizar el

comportamiento gerencial, definiendo que la funcin administrativa slo tiene
incidencia sobre el personal de la empresa. Sus ms grandes contribuciones al
rea las plasm en el libro Administracin industrial y general, publicado en Pars
en 1916.
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en un enfoque
sinttico, global y universal de la empresa, con una concepcin anatmica y
estructural de la organizacin. Uno de sus resultados fue la creacin de una
serie de 14 principios que toda empresa debera aplicar para lograr altos ndices
de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitacin de
funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un slo
superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego
cruzado.

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2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se

tendr obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario
tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva
responsabilidad

por

las

decisiones

tomadas.

3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para cada actividad.

Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser
logrado.

Adems,

de

contar

con

un

administrador

para

cada

caso.

4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona.
Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a
subalternos

la

capacidad

de

supervisin

de

cada

actividad.

5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben

prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se
debe

buscar

el

beneficio

sobre

la

mayora.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar las reglas de la

empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es
fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicacin de
sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin de funciones es
primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar
claramente el trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se debe
aprovechar la especializacin del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado para l. Todo
material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

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9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe estar claramente

definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin, todos deben conocer a
su

superior

directo

se

debe

respetar

la

autoridad

de

cada

nivel.

10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara nocin de su

remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios
de

la

empresa

deben

ser

compartidos

por

todos

los

trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo lder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones
justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus
subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es conveniente para
un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable
permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn seguridad
en

su

puesto.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes,
dando libertad a los subalternos para que determinen cmo realizar ciertos
procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se
cometern

errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se

debe promover el trabajo colaborativo, que tambin ayuda a generar un mejor
ambiente laboral.

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CONCLUSIN
Para concluir podemos

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BIBLIOGRAFA

Esta informacin fue recolectada de:

[1]: Del libro: Organizacin de Empresas, Tercera Edicin, de Franklin Enrique,
Mc Graw Hill, 2004.

[2] Biblioteca SENA

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[3] http://www.monografias.com/trabajos22/el-organigrama-empresarial/el-organigramaempresarial.shtml