ALGUNOS BENEFICIOS DE LA TECNOLOGA APLICADA A LA

ADMINISTRACIN
Es la fase en que el administrar significa emplear la tecnologa para obtener la
mxima eficiencia posible. Con la llegada de la ciberntica, la mecanizacin la
automatizacin la computacin y ms recientemente la robtica la tecnologa de la
informacin puesta al servicio de la empresa empez a moldear su estructura y a
acondicionar su funcionamiento. Por increble que parezca, una de las ms
recientes reas de estudio de la teora administrativa en el papel de la tecnologa
en la determinacin d la estructura y del funcionamiento de las empresas.
Las empresas optan cada vez ms por implementar sistemas de informacin para
la administracin de personal, donde los empleados pueden actualizar su
informacin personal, solicitar vacaciones, imprimir el recibo de sueldo, acceder a
beneficios e inscribirse en cursos, y comunicar informacin importante a todos los
empleados por igual.
Los jefes pueden ver el progreso profesional de sus equipos y hacer evaluaciones
de desempeo a partir de una informacin ms clara y accesible.
La dependencia de los empleados hacia el departamento de personal es cada vez
menor, pudiendo el rea de recursos humanos focalizarse en otras funciones ms
productivas para el negocio y ms convenientes en el crecimiento profesional de la
gente como: formacin y desarrollo, relaciones gremiales, comunicacin interna o
gestin del clima laboral.
La utilizacin de un sistema especial de gestin administrativa, descentraliza la
administracin y empodera a los empleados que debern ser responsables por la
gestin que harn del sistema. Ya no se depende del responsable de recursos
humanos con quien hay que comunicarse para realizar cualquier trmite. La

utilizacin de la tecnologa, hace que la informacin est siempre disponible en un

sistema ordenado y es gestionada por todos los miembros de la organizacin.
El correo electrnico nos permite enviar todo tipo de informacin y
comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de
productos, una felicitacin de navidad o un boletn de noticias, sin
prcticamente ningn coste. Las TIC lo hacen posible.
Una pgina web donde exponer nuestros productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos fcilmente en Internet y
contacten con nosotros. Tambin permite transmitir al mundo nuestra
filosofa de empresa.
Un sistema de gestin de clientes informatizado (tambin conocido por sus
siglas en ingls como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes,
analizando sus hbitos y su historial de compras. As podemos planificar
mejor nuestras acciones de venta y tambin gestionar de forma eficaz de
las diferentes reas de negocio de la empresa.
Entonces, algunos de los beneficios de la tecnologa aplicada a la administracin
de personal podran ser:
Ahorro considerable en el presupuesto del rea RR.HH. Se pueden destinar
mayores partidas a capacitacin en lugar de sostener una burocracia de papeles y
formularios altamente costosa. El sistema informtico se instala una sola vez y los
costos de mantenimiento pueden ser muy bajos.
> Menor riesgo de equivocaciones durante los procesos. Las mquinas estn
preparadas para operaciones inteligentes con bajos ndices de error y permiten
con un solo click cruzar informacin de distintas bases de datos en segundos.
> Se evita la sobrecarga de trabajo y el estrs.
>Crea la responsabilidad de cada empleado de gestionar mucha informacin
referente a su lugar en la empresa. El departamento de recursos humanos deja de
ser una oficina de quejas y reclamos permanentes.