Hotelero - Alta Calidad

Manual de Gestor
ENERGTICO
Sector Hotelero
La Agencia Chilena de Eficiencia Energtica (AChEE) es una fundacin de derecho privado, sin fines de lucro. Es un organismo autnomo, tcnico y ejecutor de polticas pblicas en torno a la Eficiencia Energtica, que recibe financiamiento
pblico y privado. Actualmente est operando con recursos obtenidos a travs del Convenio de Transferencia con la Subsecretara de Energa, perteneciente al Ministerio de Energa, y al Convenio de Financiamiento establecido con el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), agencia implementadora del Fondo proveniente del Global EnvironmentFacility (GEF).
Dentro de su marco de accin, la AChEE tiene como misin principal fortalecer el capital humano en temas relacionados con
eficiencia energtica (EE) en el pas con el propsito de contribuir a que los sectores de consumo implementen medidas
que les permitan utilizar ms eficientemente sus recursos energticos, mejorando as su productividad y competitividad.
En este sentido, la Agencia ha pretendido sensibilizar, difundir y promover la capacitacin del sector profesional y tcnico
en aspectos generales de EE susceptibles de ser incorporados en distintos sectores de consumo.
La experiencia de la Agencia en este mbito, ha permitido identificar la necesidad de crear una oferta de formacin
adecuada a los requerimientos y desafos futuros en EE para el pas, desarrollando competencias pertinentes y perfiles
profesionales y tcnicos vinculados a procesos especficos y a la toma de decisiones en temas energticos para el desempeo de funciones.
Para mejorar la calidad de la oferta de formacin tcnica y capacitacin en EE, se debe establecer primero estndares
de calidad para los cursos ofertados, en especial en lo referido a su adecuacin con las exigencias del mercado laboral
en este mbito y a los perfiles especficos asociados a la implementacin de la EE en los sectores de consumo. Es por lo
tanto, de inters de la Agencia desarrollar ofertas de capacitacin en EE, en mdulos, segn los estndares definidos por
el sistema de certificacin de competencias laborales.
Junto a lo anterior, la formacin tcnica y la capacitacin en el mbito de la EE debe responder a los requerimientos de los
sectores de consumo, tanto en la calidad de los programas, como en relacin a la formacin pertinente en competencias
generales y especficas de las reas demandadas. Igualmente, dicha formacin tcnica debe responder a sectores que el
pas defina como estratgicos o prioritarios desde la perspectiva del desarrollo nacional.
Agencia Chilena de Eficiencia Energtica

Manual de Gestor Energtico - Sector Hotelero
Primera Edicin: Octubre de 2013
El Manual de Gestor Energtico - Sector Hotelero, es un proyecto desarrollado por la Agencia
Chilena de Eficiencia Energtica (AChEE) en el marco del Programa de Capacitacin para
promover la Gestin Energtica Eficiente de Edificios, y es financiada por el Ministerio de
Energa.
Titularidad de los derechos:
Agencia Chilena de Eficiencia Energtica (AChEE)
Autor:
Carolina Quiroga, Sustentank ltda.
Katherine Fonfach, Sustentank ltda.
Rodrigo Balderrama, Sustentank ltda.
Revisin y edicin:
Vanessa Duarte, AChEE 2013 -2014
Diseo grfico:
Vctor Vinagre, AChEE
Empresa colaboradora:
Sustentank ltda.
Derechos reservados
Prohibida su reproduccin
NDICE
Captulo 1: Caracterizar usos y consumos energticos
para definir procesos de optimizaciones energticas.
1. Conceptos de energa, sus fuentes, clasificacin y recursos asociados
1.1 Qu es la ENERGA?
1.1.1 Formas de clasificar la energa
1.1.2 Energa Elctrica
1.1.3 Energa Trmica
1.2 Eficiencia Energtica
1.2.1 Medidas de eficiencia energtica
1.2.2 Beneficios de la eficiencia energtica
1.3 Identificacin y entendimiento de fuentes, usos y consumos de energa en hoteles
1.3.1 Experiencia espaola Andaluca
1.4 Revisin y levantamiento de consumos energticos en hoteles
1.5. Conocimiento de estndares, normativas y facturas asociadas al gasto energtico en edificios
1.5.1 Instituciones relacionadas con la energa y su rol
1.5.2 Normativas relacionadas al desarrollo de proyectos
1.5.3 Facturas asociadas al consumo energtico
1.6 Anlisis de consumos energticos en hoteles
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Captulo 2: Oportunidades y necesidades de mejora en

eficiencia energtica.
2. Identificacin y priorizacin del consumo energtico
2.1 Sistemas de iluminacin
2.1.1 Clasificacin de las diferentes lmparas usualmente encontradas en las instalaciones
2.1.2 Cantidad de lmparas y tipos de luminarias a utilizar
2.2 Sistemas de calefaccin
2.2.1 Sistema centralizado
2.2.2 Sistema de soluciones puntuales
2.3 Sistemas informticos
2.4 Sistemas de refrigeracin
2.5 Otros sistemas consumidores de energa
2.6 Buenas prcticas, mejoras y optimizaciones energticas
2.6.1 Determinar el comsumo de energa en un equipo
2.6.2 Anlisis de sistemas para optimizacin energtica
2.7 Evaluacin econmica y financiamiento de mejoras energticas
2.7.1 Mecanismos de financiamiento de proyectos
2.8 Uso de aplicaciones y sistemas informticos para la gestin y medicin de la eficiencia enegtica
2.8.1 Otros instrumentos y plataformas relacionados con la eficiencia energtica
2.9 Directrices en la elaboracin de plan energtico
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Captulo 3: Eficiencia energetica y sistemas de gestin de

la energa, sus indicadores y beneficios.
3. Sistema de gestin de energa
3.1 Anlisis preliminar de los consumos energticos
3.2 Compromiso de la direccin
3.3 Organizacin estructural del sistema
3.4 Establecimiento de metas
3.5 Diagnsticos o auditoras energticas
3.6 Diseo de un plan
3.7 Organizacin y composicin de equipos de mejora
3.8 Implementacin de medidas
3.9 Seguimiento y control
3.10 Indicadores de eficiencia energtica
3.10.1 Indicadores de eficiencia energtica globales
3.10.2 Indicadores de eficiencia energtica desagregados
3.11 Diagnstico energtico: registro y evaluacin de consumos
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Captulo 4: Sustentabilidad, medio ambiente y energa en el

sector hotelero.
4. Sustentabilidad, medio ambiente y energa en el Sector Hotelero
4.1 Energa y medio ambiente
4.2 Sustentabilidad en los servicios de alojamiento
4.3 Elaboracin de proyectos, orientacin a la calidad y resolucin de problemas
4.3.1 El ciclo de vida de un proyecto
4.3.2 Beneficios de planificar un proyecto. Diferencias entre un buen y mal proyecto
4.3.3 Identificacin del problema
4.4 Formulacin de un Proyecto
4.4.1 Plan de trabajo: Cmo conseguirlo?
4.4.2 Resultados esperados: Qu esperamos?
4.4.3 Cronograma: Cundo lo hacemos?
4.4.4 Equipo de trabajo: Con quin contamos para hacerlo?
4.5 Comunicacin efectiva y liderazgo
4.6 Liderazgo en la organizacin
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73
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caracterizar usos y
consumos energticos
para definir procesos de
optimizaciones
energticas.
MDULO
01
Manual de Gestor Energtico
Sector Hotelero
Al trmino del mdulo los participantes habrn desarrollado

las competencias necesarias para:
Mdulo 01
Conocer los conceptos bsicos de la energa: fuentes,

clasificacin, uso y recursos asociados.
Identificar los usos y consumos de energa, para definir
procesos de optimizaciones energticas en edificios.
Levantar, revisar y analizar los consumos energticos del hotel.
Conocer estndares y normativas sobre el consumo energtico.
1. Conceptos de energa, sus

fuentes, clasificacin y recursos
asociados.
La energa es el insumo bsico necesario para desarrollar
prcticamente todos los procesos y actividades del ser humano, por lo que la disponibilidad o falta de sta, repercute
directamente en aspectos econmicos, sociales y medioambientales. Por tanto, es fundamental realizar un adecuado uso
de la energa, de forma eficiente y evitando su desperdicio.
Pero antes de continuar, es necesario definir algunos conceptos
bsicos, para unificar los conocimientos y nuestro lenguaje.
Revisemos ahora estos conceptos.
1.1 Qu es la energa?
En el sentido ms amplio de la palabra, la energa es aquella
capacidad de causar un cambio o generar un trabajo. La
energa est presente en diversas formas, como en los combustibles (petrleo, carbn, uranio, lea, etc.), en los recursos
naturales (agua, viento, sol) e incluso en los alimentos que
ingerimos.
Existe un principio bsico que nos indica que la energa no
se crea ni se destruye, slo se transforma. Este principio
lo evidenciamos en todos los dispositivos que utilizamos.
Como ejemplo, podemos citar el funcionamiento de los
automviles que mediante un proceso de combustin
logran transformar una fraccin de la energa presente
en los combustibles en energa mecnica, haciendo que
el vehculo se mueva (aproximadamente entre un 10% a
30% de la energa total consumida es transformada efectivamente movimiento).
Parte de la energa del combustible que no fue convertida
en energa mecnica, se transforma principalmente en
energa trmica (calor, reflejndose en la alta temperatura
de escape que salen del motor), energa sonora (sonido,
-6-6-
aquel caracterstico de un motor en funcionamiento), energa cintica (vibraciones de las diferentes partes y piezas),
etc.
1.1.1 Formas de clasificar la energa
La energa se encuentra disponible en la naturaleza de diversas formas, siendo clasificada segn la fuente de donde
proviene. De esta forma, tenemos:
Energa primaria:
Provienen de los recursos naturales disponibles directa o
indirectamente, sin necesidad de someterlos a procesos de
transformacin. Dentro de este tipo de energas se cuentan
las:
Renovables: son fuentes de uso sustentable en el tiempo, son
aqullas que, en sus procesos de transformacin en energa
til, no se consumen ni se agotan en una escala humana.
Las energas renovables pueden ser clasificadas como convencionales o no convencionales.
Convencionales
No convencionales
Son aquellas tecnologas

maduras y con un alto grado de desarrollo, y adems
con una presencia masiva
en el mercado.
Corresponden a aqullas
menos desarrolladas o en
desarrollo, y normalmente,
de menor potencia respecto de las convencionales.
Ejemplo: hidroelctricas
de gran escala y las provenientes de petrleo, carbn,
madera y gas natural.
Ejemplo: elica, mini hidrulica, biomasa, solar,

geotermia, mareomotriz
y undimotriz.
No renovables: son aquellas fuentes de energa que estn

destinadas a terminarse, o requieren de un periodo de tiempo
extremadamente largo para su renovacin.
Ejemplos: petrleo crudo, gas natural y carbn.
Energa secundaria:
Es aquella derivada de las fuentes primarias, y que requieren de un proceso de transformacin para ser obtenidas.
La electricidad es una energa secundaria obtenida a partir
del uso de algn energtico primario (gas natural, energa
hidrulica, etc.) que es utilizado para producir la energa
mecnica suficiente para accionar un generador elctrico y
producir la electricidad.
Ejemplos: electricidad y biomasa.
Ejemplos de tipos de energas

Energa elica: es la energa proveniente del movimiento
de las corrientes de aire (viento). Estas corrientes de aire
son provocadas por la accin del sol sobre la superficie de
la tierra o del mar. El sol calienta la superficie y como consecuencia el aire sobre stas aumenta su temperatura y se
eleva, al moverse, otra masa de aire debe ocupar su lugar,
AChEE
Energa hidrulica: es aquella proveniente de los ros,

donde el agua viaja desde zonas altas hacia el mar. En su
trayecto es posible utilizar la energa potencial gravitatoria
(de cierta manera, su propio peso) de los cauces de agua
para impulsar turbinas hidrulicas capaces de accionar generadores elctricos y obtener electricidad.
generndose los vientos.
Energa mareomotriz: es aquella relacionada con el movimiento de las mareas. El agua de los ocanos se mueve
debido a la interaccin de las fuerzas gravitacionales del sol
y la luna, lo que sumado a los efectos inerciales del agua
provoca en algunos sitios movimientos de marea suficientes
que podran utilizarse para generar energa elctrica.
Energa undimotriz: tambin relacionada con el mar, pero

esta vez con las olas. stas se generan por la accin del viento
sobre la superficie del mar.
Energa geotrmica: es la energa disponible en el interior

de la tierra. Existen diversas formas de utilizacin de esta
energa dependiendo del tipo de fuente (giseres o zonas
de rocas calientes con inyeccin de agua). Tambin suele
entrar en esta categora el uso de la capacidad de la tierra de
mantener una temperatura prcticamente constante (como
fuente o sumidero de calor a temperatura constante para
sistemas de climatizacin), o tambin para almacenar energa, aunque estas ltimas en aplicaciones de menor escala.
Energa solar: es aquella energa proveniente de la radiacin solar. Sus formas tpicas de uso son la energa solar
trmica y fotovoltaica. La energa solar trmica es utilizada
para el calentamiento de fluidos, que puede ser utilizado para
consumo directo (agua caliente) o para generacin elctrica
(ciclos de vapor). Por su vez, la energa solar fotovoltaica
es obtenida a travs de la transformacin de la irradiacin
solar, captada mediante uso de paneles fotovoltaicos, en
energa elctrica.
-7-7-
Sector Hotelero
Mdulo 01
Energa nuclear: esta energa proviene de cambios a nivel

atmico en los combustibles nucleares. En las reacciones
nucleares de fusin y fisin se liberan grandes cantidades
de energa y requieren de complejas medidas de seguridad
y control para ser aprovechadas. Actualmente slo para las
reacciones de fisin nuclear (donde el ncleo de un tomo
pesado se divide en dos o ms ncleos de menor tamao)
existe la tecnologa para llevarlas a cabo de forma controlada
y segura (como en la gran cantidad de centrales elctricas
que operan en el mundo con esta tecnologa). En cambio,
las reacciones de fusin nuclear (donde dos tomos livianos
se unen para formar uno ms pesado, liberando grandes
cantidades de energa en este proceso) no han sido suficientemente controladas an para poderlas utilizar con fines
prcticos (solamente se sabe que las estrellas producen su
energa por este tipo de reacciones nucleares, as como
tambin en armas de destruccin masiva).
Ejemplos de algunos energticos

Carbn: es considerado un energtico primario ya que
proviene principalmente de la fosilizacin de especies vegetales enterradas hace millones de aos. El carbn est
presente en forma de rocas, generalmente enterradas, por
lo que se requieren complejos procesos de extraccin. En
Chile, existen las ya obsoletas minas de carbn de Lota y el
nuevo proyecto Mina Invierno en la regin de Magallanes.
Petrleo: el petrleo crudo, tambin de origen fsil, es un

lquido aceitoso, de color oscuro y se encuentra enterrado a
diversas profundidades (ya sea en tierra o bajo el ocano).
Al ser refinado, permite la obtencin de los combustibles
que diariamente utilizamos: gasolina, diesel, kerosene, gas
licuado, entre otros.
Gas natural: es tambin una fuente primaria y no renovable,

de origen fsil y normalmente asociado a las mismas zonas
de donde se extrae el petrleo.
1.1.2 Energa Elctrica

Si bien todos estamos familiarizados con el uso de la energa
elctrica, es importante conocer cmo es que sta se genera y llega a los centros de consumo. De manera sencilla,
para contar con energa elctrica, requerimos accionar un
dispositivo llamado generador elctrico. Este dispositivo
es similar a un motor elctrico, constituido bsicamente por
un estator y un rotor, ambos con bobinas de un material
conductor, usualmente cobre. Al hacer girar el rotor, se
altera el campo magntico y esta alteracin se transforma
en energa elctrica.
El principio anteriormente descrito es el mismo siempre para
toda planta de generacin elctrica propulsada por alguna
energa motriz. La particularidad de cada planta radica en
la fuente de potencia mecnica para accionar el generador
elctrico y es por esto que existen bsicamente los siguientes
tipos genricos:
Hidroelctricas: se utiliza la energa del agua (energa
hidrulica, mareomotriz, undimotriz) para hacer girar una
turbina, la cual a su vez acciona el generador elctrico.
Elicas: el principio es el mismo que en el caso de las
plantas hidroelctricas, salvo que en este caso, la turbina es
accionada por los vientos.
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Termoelctricas: dentro de esta clasificacin, existen tres

tipos: Las que operan con ciclos termodinmicos de gas,
las que operan con ciclos de vapor y las que operan con
ciclo combinado, es decir, gas y vapor. Las primeras utilizan
directamente la energa del combustible (gas o petrleo) y
mediante una combustin controlada impulsan un motor o
turbina que a su vez entrega la potencia mecnica requerida
por el generador. El segundo tipo utiliza el calor generado
por la combustin del combustible (gas, petrleo, carbn,
uranio, biomasa, geotermia) para generar vapor a alta temperatura y presin, y con ste accionar la turbina que mueve
el generador. Mientras que el tercer tipo opera mezclando
la operacin de ambos ciclos, utiliza los gases de escape del
ciclo de gas en la caldera del ciclo de vapor.
Solar Fotovoltaica: se convierte la radiacin del sol directamente en energa elctrica mediante el efecto fotovoltaico,
sin necesidad de la existencia de un generador rotatorio
convencional. Durante los ltimos aos se ha hecho una
tecnologa cada vez menos costosa y por lo tanto mucho
ms competitiva. Sus aplicaciones van desde pequeas
instalaciones aisladas con sistema de carga de bateras de
respaldo para sistemas de comunicaciones de unos pocos
watts de potencia, pasando por la generacin domiciliaria
y distribuida a pequea escala conectada a la red, hasta
granjas solares de gran tamao y cientos de megawatts de
potencia instalada.
Una vez generada, la energa elctrica es transportada a las diferentes zonas de consumo a travs de lneas de transmisin.
Estas lneas conforman grandes sistemas interconectados
que agrupan gran cantidad de consumidores y unidades
generadoras. Los sistemas interconectados ms importantes
en Chile son el Sistema Interconectado Central (SIC que
cubre el territorio nacional desde Taltal hasta Chilo) y el
Sistema Interconectado del Norte Grande (SING que cubre
desde Arica hasta Taltal). Estos sistemas son absolutamente
aislados e independientes entre s, no obstante se encuentra
en evaluacin la posible integracin de ambos en un nico
sistema interconectado en un futuro prximo.
1.1.3 Energa Trmica

La energa trmica suele ser utilizada en la calefaccin de
ambientes y en el suministro de agua caliente sanitaria. Usualmente, se utiliza una caldera (la cual quema directamente el
combustible - petrleo, gas o biomasa) para el calentamiento
del agua o generacin de vapor y su posterior distribucin.
Adems, tambin es usual encontrar equipos para climatizacin, los cuales utilizan energa elctrica para cubrir los
requerimientos ya sea de calor (bombas de calor) o de fro
(equipos de aire acondicionado). Lo mismo ocurre en el caso
AChEE
del agua caliente sanitaria, donde tambin pueden utilizarse

calefactores elctricos para su obtencin.
1.2 Eficiencia Energtica

Definida ya la energa, sus fuentes, usos e importancia en
todas las actividades que desarrollamos, definamos la Eficiencia Energtica. La eficiencia energtica de un proceso se
refiere al cociente entre la cantidad de energa efectivamente
aprovechada y la energa consumida para el efecto buscado.
Ejemplo de eficiencia
Un motor elctrico que consume de la red una potencia
de 100 kW, y produce una potencia mecnica en su eje de
90 kW, tiene una eficiencia de 0,9 o 90%.
La eficiencia se calcula a travs de la ecuacin:
=
Potencia consumida - Prdidas 100-10

Potencia Consumida
100
=0.9
Dado lo anterior, el motor del ejemplo tiene una eficiencia

de 0,9 o 90%.
La optimizacin de la eficiencia energtica (EE) se refiere
al conjunto de acciones que permiten optimizar la relacin
entre la energa consumida y los productos y servicios finales
obtenidos, sin sacrificar la produccin, la calidad o los niveles
de confort. Dicho de otra forma, la EE corresponde a hacer
ms con menos.
1.2.1 Medidas de eficiencia energtica

Existen bsicamente dos tipos de medidas de eficiencia energtica: las medidas operacionales, que consisten en modificar
las formas de operar un equipo o sistema; y las medidas de
recambio tecnolgico, que contemplan el reemplazo de un
equipo o sistema por uno optimizado.
El uso optimizado de la energa genera diversos beneficios
en trminos econmicos, medioambientales y a nivel pas.
Ejemplos bsicos de acciones de optimizacin
Apagar las luces en ambientes que no lo requieren o no
estn habitados (medida operacional) y el reemplazo de
ampolletas incandescentes por luminarias fluorescentes
compactas (recambio tecnolgico).
-9-9-
Sector Hotelero
Mdulo 01
En nuestro pas se han tomado medidas en favor de la EE

desde el ao 1994, tales como el cambio progresivo de luminarias de alumbrado pblico por equipos de mayor eficiencia,
implementacin de programas de ahorro energtico en
edificio pblicos, el fomento al uso de iluminacin eficiente,
nuevos reglamentos en cuanto a aislamiento trmico de
viviendas, creacin de instrumentos de fomento para la EE
y la incorporacin del etiquetado en artefactos elctricos y
vehculos livianos, junto con campaas de sensibilizacin y
apoyo al recambio de equipos, motores y camiones.
En la actualidad, Chile cuenta con una institucionalidad
enfocada a la temtica energtica. Es as que a partir del
ao 2010 se cre el Ministerio de Energa, cuyo rol es la elaboracin y coordinacin de polticas y normas para el buen
funcionamiento y desarrollo energtico. Adems, en relacin
a la EE, Chile cuenta con la Agencia Chilena de Eficiencia
Energtica, cuyo rol es el estudio, evaluacin y coordinacin
de todo tipo de iniciativas relacionadas con la diversificacin,
ahorro y uso eficiente de la energa.
La Agencia Chilena de Eficiencia Energtica (AChEE) es una
fundacin de derecho privado, sin fines de lucro. Es un organismo autnomo, tcnico y ejecutor de polticas pblicas en
torno a la Eficiencia Energtica, que recibe financiamiento
pblico y privado. Actualmente est operando con recursos
obtenidos a travs del Convenio de Transferencia con la Subsecretara de Energa, perteneciente al Ministerio de Energa,
y al Convenio de Financiamiento establecido con el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), agencia implementara
del Fondo proveniente del Global EnvironmentFacility (GEF).
1.3 Identificacin y entendimiento de fuentes, usos y consumos

de energa en hoteles.
Desde el punto de vista energtico, nuestro pas no cuenta
con una caracterizacin detallada del sector hotelero, adems, es necesario destacar que existen diversas variables
que deben ser consideradas a la hora de realizar un estudio
como el indicado anteriormente, entre las cuales destacan
las siguientes:
Zona geogrfica (caractersticas climticas como temperatura, humedad, viento, etc.).
Cantidad de camas y habitaciones.
Categora del hotel.
Servicios adicionales (salas de eventos, restaurant, lavandera, otros).

Taza de ocupacin.
Si bien no existe informacin secundaria acabada, de manera
ilustrativa se analiza la experiencia internacional, basando el
estudio en la experiencia espaola1. En esta experiencia se
presentan una separacin inicial en base a la localizacin
geogrfica, de manera tal de lograr una visin general de
cmo se reparte el consumo de energa en ste sector.
Cabe destacar que se presenta esta experiencia con un fin
ilustrativo, de manera tal que el Gestor Energtico, conozca
diferentes realidades que le permita construir la propia.
1.2.2 Beneficios de la eficiencia energtica 1.3.1 Experiencia espaola Andaluca

Beneficios econmicos: reduce los costos de produccin
u operacin de las empresas, mejorando la competitividad.
Beneficios ambientales: reduce el consumo de recursos
naturales y por ende, disminuye la emisin de gases contaminantes.
Beneficios a nivel pas: aumenta la seguridad del abastecimiento de energa y disminuye la vulnerabilidad del pas
por dependencia de fuentes energticas externas.
Para el anlisis realizado en el sector hotelero de Andaluca

se seleccionaron tres hoteles con diferentes perfiles, pero con
caractersticas funcionales y servicios comunes a la mayora de
los hoteles de su categora y uso. Estas caractersticas tambin
son encontradas en los hoteles chilenos. A su vez, separan
en anlisis en tres grandes zonas, lo anterior dado que, como
se menciona anteriormente, los consumos energticos son
susceptibles a diversas variables, entre ellas la ubicacin.
Gua de eficiencia energtica en el sector hotelero Andaluz
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AChEE
Hoteles en la costa
La franja litoral de Andaluca se encuentra abierta al Atlntico
y sin barreras orogrficas significativas, favorece la existencia
de un clima ms hmedo en todo el litoral, al permitir la
influencia de los frentes hmedos de Poniente. Para el caso
chileno, por su exposicin longitudinal a la influencia del
pacfico, las zonas a las cuales se pueden encontrar estas
caractersticas son los hoteles ubicados en las zonas costeras de las Regiones de Coquimbo, Valparaso, OHiggins y
del Maule.
Para sta categora, se consider un hotel concentrado en
un nico edificio, de tres estrellas y con 1.200 camas. Con
estas consideraciones, se construye la matriz energtica
representativa de los hoteles de sta zona geogrfica, lo
que se muestra en el grfico n1.
Grfico n1: Distribucin de consumos energticos.
Con lo anterior, y utilizando los diferentes precios de los

energticos involucrados, puede construirse la matriz de
costos, para la misma instalacin, esto se presenta en el
siguiente grfico n2.
Grfico n2: Distribucin de costos en hoteles de la costa.
Hotel urbano de congresos

En sta clasificacin, se consideran hoteles ubicados en centros urbanos dirigidos fundamentalmente a la organizacin
de congresos, pese a lo anterior, es usual que stos hoteles
cuenten con un amplio nmero de habitaciones, apuntando
captar a los turistas que visitan estas ciudades. Para ste
anlisis, se considera un hotel de cuatro estrellas, con 800
camas y una amplia actividad relacionada a los congresos
y eventos. El grfico n3 muestra la distribucin de los consumos y costos asociados de los energticos, distribuidos
en funcin de los sistemas consumidores. Esta categora se
puede aplicar para Hoteles y Centros de Eventos urbanos
de la Regin Metropolita, donde existen dinmicas propias
de clima urbano, influenciadas por la cobertura artificial
de concreto, y las emisiones de fuentes fijas y mviles, que
elevan la temperatura local.
Grfico n3: Distribucin de consumos y costos asociados

a energticos de hoteles urbanos de congresos.
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Sector Hotelero
Hotel rstico en zona de montaa

Mdulo 01
Las zonas de montaa de Andaluca, con una enorme significacin territorial, presentan una cierta gradacin, influida
por la altitud que favorece un descenso de las temperaturas,
un mayor riesgo de heladas y un incremento de las precipitaciones. Aunque no existe una correspondencia climtica
precisa con Chile, esta categora se puede aplicar a centros
invernales de las Regiones Metropolitana, de OHiggins, y
del Maule.
Dentro de sta categora, el estudio utilizado, incluye hoteles
en zonas climticas adversas (alta montaa o montaa), de la
misma manera que para las otras clasificaciones de hoteles,
a continuacin se presenta la distribucin tanto de costos
como de consumos de los diferentes energticos, asociados
a los sistemas consumidores de energa.
Grfico n4: Distribucin de consumos y costos asociados

a energticos de hoteles rsticos.
Como fue posible apreciar en los grficos anteriormente

presentados, es necesario conocer cmo se distribuyen tanto
los costos como los consumos de los diferentes energticos
presentes en los hoteles.
Para poder construir stos grficos, es fundamental contar
con informacin de diferentes indicadores, tales como:
Consumos de energticos
Costos de energticos
Sistemas consumidores de energa
Perfiles de uso de los diferentes equipos
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Consumos de energticos: generalmente los hoteles utilizan energa elctrica, gas y/o petrleo disel. Para conocer
el consumo de stos u otros energticos, debemos recurrir
a las facturas, en ellas se entrega la informacin mensual
consumida o comprada, lo que nos permitir ir construyendo
la matriz energtica.
Costos de energticos: de la misma manera que los consumos, la fuente de informacin son las facturas. Ms adelante en este mismo manual, se tratarn las facturas de los
energticos ms usuales.
Sistemas consumidores de energa: dentro de sta categora se encuentran los equipos de iluminacin, calderas,
equipos de climatizacin, entre otros. Para contar con esta
informacin es necesario revisar planos, especificaciones
tcnicas, y/o hacer un levantamiento acabado en las instalaciones.
Perfiles de uso de los diferentes equipos: tiene relacin a
las condiciones en las cuales un equipo opera y el tiempo en
que lo hace. Para conocer stos perfiles es necesario levantar
la informacin con los operarios o hacer pruebas en terreno,
de manera de conocer con la mayor certeza posible el tiempo
en que se opera. Tambin es factible realizar supuestos, pero
debe tenerse cuidado, ya que puede incurrir en un error
(sobre dimensionamiento de consumos).
Como se ha podido comprobar, cada energtico se compra en unidades distintas, por ejemplo, la energa elctrica
se compra en kWh (kilo Watt hora), mientras que el gas
natural puede comprarse en m3 (metros cbicos) o L
(litros), lo mismo ocurre para el disel. Dado lo anterior, es
recomendable trabajar siempre sobre una base comn, por
ejemplo el kWh, lo que representa una unidad de ENERGA.
Se han puesto a disposicin de los Gestores Energticos
diversas planillas de clculo que permiten realizar el cambio
de unidades de manera sencilla, simplemente introduciendo
la cantidad de energtico en la unidad comprada.
Las planillas estn disponibles en el sitio web www.gestorenergetico.cl.
1.4 Revisin y levantamiento

de consumos energticos en
hoteles.
Tal como se indica en el apartado anterior, es necesario contar
con informacin no slo a partir del suministro de energa
(a partir de las facturas), si no tambin es esencial analizar y
caracterizar los sistemas consumidores de energa.
Para esto, una opcin es revisar los antecedentes con los
cuales se dimension y construy la institucin, pero esta
informacin suele no estar disponible, por lo que es fundamental realizar un catastro detallado de los diferentes
equipos consumidores de energa.
Todo equipo suele tener su placa, en la cual se indica la
potencia de ste, el consumo por unidad de tiempo, la marca,
las condiciones de operacin, entre otros parmetros. Un
ejemplo de sta se presenta en la imagen n1.
Imagen n1: Placa de potencia.
AChEE
hoteles existen zonas donde la iluminacin pueda estar encendida las 24 horas. Ahora bien, esto no implica que todo el
sistema de iluminacin funcione todas esas horas, por lo que
es importante revisar las diferentes zonas, espacios y usos.
Finalmente, tambin debe considerarse que no siempre
los equipos funcionan a un 100% de su potencia, ejemplo
de esto es una escalera mecnica, cuando la escalera no
est transportando gente, la potencia que consume es una
fraccin de la potencia mxima, mientras que cuando est
a plena carga, tambin lo est su consumo de energa. El
valor exacto de carga de un equipo es muy complejo de
determinar, requerir de mediciones prolongadas, y adems,
las cargas en muchos de ellos pueden ser variables, por lo
tanto, suele tomarse factores de carga, con lo cual se asume
una carga constante durante todo el tiempo en que dicho
equipo funciona.
Nota: La recopilacin de datos en terreno se revisa con

mayor detalle en los mdulos 2 y 3 del presente manual.
Por tanto, para los diversos sistemas consumidores, es necesario recopilar la informacin de placa, principalmente lo
relacionado a la potencia.
Junto con lo anterior, es fundamental determinar o estimar
las horas de uso, stas corresponden al tiempo efectivo en
que dicho equipo funciona. sta informacin puede ser difcil
de determinar, por lo que muchas veces es necesario realizar
supuestos, para los cuales, puede ser necesario realizar una
inspeccin peridica durante un lapso de tiempo razonable
(por ejemplo una semana), de manera de detectar posibles
sobredimensionamientos. Un ejemplo sencillo de lo anterior
corresponde a la estimacin de horas de uso de un sistema
de iluminacin, suele verse en terreno que el personal indica
que las lmparas estn encendidas durante 8 horas al da
(jornada laboral), pero al hacer un anlisis detallado, en los
-13-13-
Sector Hotelero
Mdulo 01
1.5 Conocimiento de estndares,

normativas y facturas asociadas
al gasto energtico en edificios.
1.5.1 Instituciones relacionadas con la
energa y su rol
Tabla n1: Instituciones y su rol con la energa
Institucin
Ministerio
de Economa,
Fomento y
Turismo
Ministerio de
Energa /
Comisin Nacional
de Energa (CNE)
Superintendencia
de Electricidad y
Combustibles
(SEC)
-14-14-
Rol
Aplicacin general de la ley y la
dictacin de las normas reglamentarias y clculo de tarifas,
resolucin de los conflictos entre las empresas generadoras y
otorgamiento de concesiones, en
forma coordinada con la CNE o la
SEC, segn corresponda.
Regulacin tcnica. Elaboracin y coordinacin de planes,
polticas y programas para el
buen funcionamiento del sector. Asesora al gobierno en esta
rea, realizando estudios tcnicos para la fijacin de tarifas
y la evolucin de la demanda
energtica.
Fiscalizacin del cumplimiento
de las leyes, los reglamentos y
normas tcnicas en el mbito
energtico. Atiende consultas y
reclamaciones de los usuarios
sobre condiciones de calidad y
seguridad del servicio y puede
inspeccionar y, en su caso, sancionar a las empresas o personas
por conductas que incumplan la
normativa vigente.
Institucin
Ministerio de
Medio Ambiente
Rol
El ministerio tiene a su cargo el
desarrollo y aplicacin de variados instrumentos de gestin
ambiental en materia normativa, proteccin de los recursos
naturales, educacin ambiental
y control de la contaminacin,
entre otras materias.
Servicio Nacional
del Consumidor
(SERNAC)
Velar por el cumplimiento de las

normas que protegen a los consumidores y usuarios de acuerdo
con la ley N 19.496. En el sector
elctrico puede atender reclamaciones sobre aspectos que no
estn expresamente regulados
en la normativa elctrica y en
general sobre contenido y forma
de los contratos.
Comisin Chilena
de Energa Nuclear
(CCHEN)
Es un servicio pblico descentralizado, cuya funcin es

el desarrollo de la ciencia y la
tecnologa nuclear. Se ocupa
de la produccin, adquisicin,
transferencia, transporte y uso
pacfico de la energa atmica.
Est sometida a la supervigilancia del Ministerio de Minera.
AChEE
1.5.2 Normativas relacionadas al desarrollo de proyectos
no prev, por las leyes, decretos, reglamentos y ordenanzas

vigentes.
Normativas generales
Decreto 66 Reglamento de instalaciones interiores y

medidores de gas
Ley elctrica DFL 4/2008 y reglamento elctrico
Este reglamento establece los requisitos mnimos de seguridad que debern cumplir las instalaciones interiores
de gas, sean individuales o colectivas, abastecidas a travs
de una red, a partir de envases a presin (cilindros) como
asimismo sus medidores de gas, que sean parte integrante
de edificios y/u organizaciones colectivas o casas, de uso
residencial, comercial, industrial o pblico.
La produccin, el transporte, la distribucin, el rgimen de

concesiones y las tarifas de la energa elctrica y las funciones
del Estado relacionadas con esas materias, se regirn por la
ley general elctrica. En las disposiciones de esta ley estn
comprendidas las relaciones de las empresas elctricas con
el Estado, las municipalidades, entre otras entidades de
servicio elctrico y los particulares.
Con respecto a lo anterior, corresponde a los municipios el
otorgamiento de los permisos para que las lneas de transporte y distribucin de energa elctrica no sujeta a concesin
puedan usar y/o cruzar calles, otras lneas elctricas y otros
bienes nacionales de uso pblico. El procedimiento respectivo viene establecido en los artculos 12 y del 34 al 37 de
la ley DFL 4 y del 64 al 67 del Reglamento.
NCh 4/2003. Electricidad Instalaciones de consumo en
baja tensin
sta tiene como fin la fijacin de las condiciones mnimas
de seguridad que toda instalacin elctrica de consumo de
baja tensin debe cumplir, de manera de salvaguardar a las
personas que operan o hacen uso de dichas instalaciones,
as como preservar el medio ambiente en que han sido
construidas.
NSEG 3.71 Normas tcnicas sobre medidores
sta tiene por objeto el que las instalaciones de servicios
elctricos utilicen instrumentos de medida que hayan sido
previamente aceptadas por la direccin de servicios elctricos
en el caso de centrales generadores y distribuidoras, y de
instalaciones interiores u otras instalaciones de consumo.
Decreto 90 Reglamento de seguridad para el almacenamiento, refinacin, transporte y expendio al pblico de

combustibles lquidos derivados del petrleo
Este reglamento tiene por objeto fijar los requisitos mnimos
de seguridad que deben cumplir las instalaciones de combustibles lquidos derivados del petrleo, como tambin los
requisitos mnimos de seguridad que se deben observar en
las operaciones que se realicen con dichos combustibles, con
el fin de resguardar a las personas y los bienes, y preservar
el medio ambiente.
Decreto 29 Reglamento de seguridad para almacenamiento, transporte y expendio de gas licuado
La seguridad efectiva que plantea este reglamento se obtendr con el cuidadoso diseo, construccin, mantencin y
operacin de las instalaciones y equipos, labores que debern
realizarse de acuerdo a prcticas reconocidas de ingeniera.
En particular, y con el objeto de prevenir accidentes, ser
obligacin de las empresas envasadoras tener equipos de
emergencia, que atiendan en el menor tiempo posible, y a
cualquiera hora, los reclamos urgentes de los usuarios.
NSEG 15.78 Especificaciones para luminarias de calles

y carreteras
Las luminarias debern contar con la aprobacin de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el
certificado respectivo deber incluir informacin sobre:
caractersticas fotomtricas, del sistema ptico, elctrico y
mecnicas.
DFL N323 Ley de servicios de gas
Por esta ley se regirn el transporte, la distribucin, el rgimen de concesiones y tarifas de gas de red, y las funciones
del estado relacionadas con estas materias, y en lo que sta
-15-15-
Sector Hotelero
Normativas medioambientales
Normativas eficiencia energtica
Ley 19.300 Bases generales del medioambiente
A continuacin, revisaremos las principales normativas que

se deben tener en cuenta en la administracin del consumo
energtico.
Mdulo 01
La ley de bases sobre el medioambiente, establece un marco

dentro del cual se da un proceso ordenador de la normativa
ambiental existente y futura. La ley establece, entre otros
instrumentos de gestin ambiental, un sistema obligatorio
de evaluacin de impacto ambiental para proyectos de
inversin pblicos y privados.
DS 686/98 Norma de emisin para la regulacin de la
contaminacin lumnica
El objetivo de esta norma es proteger la calidad astronmica de los cielos de las Regiones de Antofagasta, Atacama
y Coquimbo mediante la regulacin de la contaminacin
lumnica. Se espera conservar la calidad astronmica actual
de los cielos sealados y evitar el deterioro futuro. El camino
para controlar la contaminacin lumnica es la reduccin de
la cantidad de luz que se escapa hacia el cielo (luminarias).
DS 594 Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales bsicas en los lugares de trabajo
El presente reglamento establece las condiciones sanitarias
y ambientales bsicas que deber cumplir todo lugar de
trabajo, sin perjuicio de la reglamentacin especfica que
se haya dictado o se dicte para aquellas faenas que requieren condiciones especiales. Establece, adems, los lmites
permisibles de exposicin ambiental a agentes qumicos y
agentes fsicos, y aquellos lmites de tolerancia biolgica
para trabajadores expuestos a riesgo ocupacional.
Acondicionamiento de aire.
Este protocolo establece el procedimiento de certificacin
y etiquetado de eficiencia energtica para los acondicionadores de aire de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma ISO 5151:1994, monofsicos, de expansin
directa de gas refrigerante, tipo dividido o tipo unidad, sin
distribucin de aire por ductos, hasta una potencia de 12 kW
(42000 Btu/h) y que sean condensados por aire.
Horno de coccin por microondas
El presente protocolo establece el procedimiento de certificacin de eficiencia energtica en modo en espera de los
hornos de coccin por microondas de uso domstico, de
acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma IEC
60335-2-25, y que son accionados a travs de un panel de
control digital.
Refrigerador congelador
El presente protocolo establece el procedimiento de certificacin de desempeo y etiquetado de eficiencia energtica
para refrigeradores, congeladores y refrigeradorescongeladores, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la
norma ISO 15502:2005.
Lmpara fluorescente con balasto incorporado para iluminacin general
y etiquetado de eficiencia energtica para lmparas con
balasto incorporado (LFC) para iluminacin general, que
tengan una potencia nominal hasta 60 W; una tensin nominal
comprendida entre 100 V y 250 V; casquillos de rosca edison
o bayoneta, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma IEC 60969:2001.
Lmpara incandescente de filamento de tungsteno para
iluminacin general
de desempeo para lmparas incandescentes de filamento
de tungsteno para uso domstico y alumbrado general, que
presentan una potencia nominal entre 25 W y 200 W ambos
inclusive; una tensin nominal entre 100 V y 250 V; ampollas
de forma A o PS; ampollas transparentes o esmeriladas, o de
acabado blanco; casquillos B22d, E26 o E27, de acuerdo al
alcance y campo de aplicacin de la norma IEC 60064:2005.
-16-16-
Lmpara fluorescente con doble casquillo

y etiquetado de eficiencia energtica para lmparas fluorescentes con doble casquillo para iluminacin general, de
60081 (2002) con sus Adendas A1:2000, A2: 2003 y A3:2005.
Se exceptan de esta exigencia las lmparas cuya longitud
exceda 1200 mm y las lmparas cuya potencia nominal sea
superior a 40 W.
Lmpara fluorescente de casquillo nico
y etiquetado de eficiencia energtica para lmparas fluorescentes con casquillo nico para iluminacin general, de
60901 (2001) con sus Adendas A1:1997, A2: 2000 y A3:2004.
Motor trifsico de induccin tipo jaula de ardilla
Este protocolo establece el procedimiento de certificacin y
etiquetado de eficiencia energtica para motores trifsicos
de induccin tipo jaula de ardilla, para propsito general,
de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma
IEC 60034-1 (2004).
Decodificador de TV
y etiquetado de eficiencia energtica en modo de espera
para decodificador que pueda ser utilizado en conjunto
con televisores y que funcionan conectados a la red de
alimentacin, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma IEC 62351 (2005) y con la NCh 3107 Of.2008.
Equipos de sonido
etiquetado de eficiencia energtica en modo de espera para
equipo de sonido (minicomponente y/o microcomponente),
que se conecta a la red de alimentacin (se excluyen aquellos
equipos que funcionan con bateras), de acuerdo al alcance
y campo de aplicacin de la norma IEC 62351 (2005) y con
la NCh 3107 Of.2008.
Lmparas halgenas de tungsteno para uso domstico y
propsitos similares de iluminacin
AChEE
de seguridad IEC60432-2 (2005); de acuerdo al alcance y

aplicacin de la norma IEC60357 (2002-11) Tungstenhalogenlamps (non vehicle)- Performance especifications.
Lavadora de ropa
El presente protocolo establece el procedimiento de certificacin de eficiencia de lavadora de ropa de uso domstico,
con y sin dispositivos calefactores y con suministro de agua
fra y/o caliente, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma IEC 60456 (2010-02). Aplicable a las lavadoras de
uso comunitario en edificios, departamentos o lavanderas.
No se aplica a las lavadoras para lavanderas comerciales.
Reproductor de DVD
para reproductor de dvd que se conecta a la red de alimentacin, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la
norma IEC 62301 (2005 - 2006) y con la NCh 3107 Of.2008.
Se excluyen aquellos productos que funcionan con bateras.
Reproductor de Blue-ray
etiquetado de eficiencia energtica en modo de espera para
reproductor Blu-ray que se conecta a la red de alimentacin,
de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma
IEC 62301 (2005) y con la NCh 3107 Of.2008. Se excluyen
aquellos productos que funcionan con bateras.
Televisor
para televisor, definido como cualquier equipo diseado para
la funcin principal de mostrar transmisiones de televisin
(audio y video), y que tenga un sintonizador incorporado.
Se consideran las tecnologas TRC, LCD, LED-LCD y plasma
y cuyas dimensiones sean menores o iguales a 106,68 cm.
(42 de longitud diagonal), de acuerdo al alcance y campo de
aplicacin de la norma IEC 62301 (2005) y con la NCh 3107
Of.2008. Se excluyen aquellos productos que funcionan con
bateras y desconectados de la red alterna de alimentacin.

de desempeo para lmparas halgenas de tungsteno con
casquillo simple y doble casquillo, para uso domstico y
propsitos similares de iluminacin general, con potencias
nominales hasta 250 Watts, con un voltaje nominal entre
50 y 250 Volts y casquillos B15d, B22d, E12, E14, E17, E26,
E26d, E26/50X39, E27, E27/51X39, considerados en la norma
-17-17-
Sector Hotelero
1.5.3 Facturas asociadas al

consumo energtico
Mdulo 01
Las facturas relacionadas con los consumos energticos son

nuestra primera herramienta para iniciar el control y gestin
del consumo de energa de nuestra institucin, por lo que
es importante mantener un registro continuo, sistemtico y
actualizado.
Adems de aquello, es fundamental conocer cada uno de los
cobros que en ellas se estipulan, ya que la alteracin de uno
u otro parmetro nos podrn llevar a conclusiones diferentes.
Facturas elctricas
Para un claro entendimiento de la facturacin elctrica, es
necesario definir y entender los siguientes conceptos:
Energa Activa: es aquella que puede ser transformada en
otro tipo de energa como trmica y mecnica. La unidad de
medida utilizada en la factura de electricidad es el kilowatt
hora [kWh].
Energa Reactiva: es aquella que no puede ser transformada
en otro tipo de energa. Esta es necesaria para el funcionamiento de los motores elctricos y transformadores. Se mide
en kilovolt-ampere reactivos [kVAr].
Factor de Potencia: es un indicador del consumo de energa reactiva respecto de la energa activa de una misma
instalacin. Conocido normalmente como FP o cos (phi).
Cuando el consumo de energa reactiva es nulo, el FP alcanza su valor mximo e igual a 1, mientras que elevados
consumos de energa reactiva hacen tender el FP a valores
ms cercanos a cero.
Energa Aparente: corresponde, de cierta forma, al producto
entre la corriente y tensin de suministro. Especficamente es
el cuociente entre la energa activa y el factor de potencia. Se
mide en Volt-ampere [VA].
Potencia: es la cantidad de energa requerida en una unidad de tiempo. Se mide en kilowatt [kW] y en la facturacin
normalmente se asocia a la capacidad de un empalme.
Demanda: es utilizada en trminos tarifarios, y se refiere a
la demanda mxima de potencia promedio en un periodo
de 15 minutos. Su unidad de medida es el kilowatt [kW].
Potencia Instalada: corresponde a la suma de la potencia
en kW de todos los equipos existentes en la instalacin.
Factor de Carga: relacin entre la demanda media y la
demanda mxima ocurrida en un periodo de tiempo definido.
Horario Punta: periodo definido entre las 18 y 23 horas,
que se aplica durante los meses de abril a septiembre.
-18-18-
Dicho periodo corresponde a aquellos de mayor consumo

energtico a nivel pas donde los precios por concepto de
demanda son muy altos.
Horario fuera de punta: corresponde al resto de tiempo
que no es considerado hora punta. Durante estos periodos,
el costo de la demanda es considerablemente menor al de
horas punta.
Lmite de invierno: medida implementada para regular
el aumento del consumo de electricidad que ocurre en los
meses de invierno. Es aplicado slo a empalmes de baja
potencia en baja tensin (clientes usualmente residenciales).
Teniendo en cuenta las definiciones antes planteadas, ahora
es posible analizar las diferentes opciones de tarifas elctricas aplicadas por las compaas de distribucin elctrica,
pero antes es necesario indicar que para las compaas de
distribucin elctrica existen dos tipos de clientes, a saber:
Clientes regulados: para este tipo de clientes, las tarifas
se fijan de acuerdo al Decreto Supremo 385, los cuales
pueden optar a cualquiera de las opciones tarifarias que
ms adelante se explican. Un cliente es regulado cuando la
potencia conectada es inferior o igual a 2.000 kW.
Clientes libres o no regulados: son todos aquellos clientes
que tienen una potencia conectada superior a 2.000 kW.
Estos clientes pueden negociar sus precios de energa y
demanda directamente con la compaa generadora de
energa elctrica.
Las tarifas elctricas son las diferentes formas en las cuales las
compaas aplican los cobros a sus clientes regulados, tanto
por concepto de consumo de energa, como por demanda.
La tarifa es libremente escogida por el cliente final, y est
vigente por periodos de un ao. Terminado dicho periodo, el
cliente puede optar por mantener o modificarla, de acuerdo
a su conveniencia.
La primera clasificacin de las tarifas elctricas se refiere a
la tensin de distribucin, teniendo las siguientes opciones:
Baja tensin (BT): cuando la distribucin de energa elctrica
se realiza a una tensin menor a 400 V.
Alta tensin (AT): cuando la distribucin de energa elctrica
se realiza a una tensin superior a 400 V.
Dentro de esta tipificacin, existen 4 opciones tarifarias
tanto para las tarifas AT como BT, las cuales se presentan a
continuacin:
BT1: esta opcin de tarifa est disponible solo en baja
tensin, los clientes que tienen esta tarifa cuentan con un
medidor simple de energa. Slo podrn optar a esta tarifa
los clientes en baja tensin con una potencia conectada
inferior a 10 kW. En esta opcin tarifaria el cliente tiene los

siguientes cargos:
Cargos por la energa consumida (energa activa).
Cargo fijo (el cual es independiente al consumo y se aplica

incluso si el consumo es nulo).
AChEE
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal,

y se determina como una proporcin del consumo de
energa).
Cargo por demanda mxima contratada en horas punta.
Cargo por demanda mxima contratada.
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal, y se

determina como una proporcin del consumo de energa).
BT4.2 y AT4.2: en esta tarifa se consideran los siguientes

cobros:
Cargo por energa adicional de invierno (lmite de invierno).
BT2 y AT2: indiferente de la tensin a la cual se suministre

la energa, estos clientes pueden contratar libremente una
potencia mxima con la distribuidora, la cual regir por un
plazo de 12 meses. En esta opcin tarifaria, el cliente tiene
los siguientes cargos:
Cargo por potencia contratada (demanda contratada).
BT3 y AT3: esta opcin tarifaria, ya sea en alta o baja
tensin, involucra la demanda mxima leda, aplicndose
los siguientes cobros:
Cargo fijo (el cual es independiente al consumo y se

aplica incluso si el consumo es nulo).
energa).
Cargo por demanda mxima leda en horas punta.
Cargo por demanda mxima contratada.

cobros:

energa).
Cargo por demanda mxima leda en horas punta.
Cargo por demanda mxima suministrada.
Veamos ahora un ejemplo de una factura elctrica, recalcando

los principales conceptos ya vistos.
Cargo por demanda mxima, correspondiente al valor

mayor entre los siguientes casos:
- La demanda mxima a cobrar corresponder al valor
ms alto entre la demanda mxima leda del mes, y el
promedio de las dos ms altas medidas en los meses que
contengan horas punta dentro de los ltimos 12 meses.
- 40% del mayor de los cargos por demanda mxima
registrado en los ltimos 12 meses.
BT4 y AT4: esta opcin tarifaria se sub divide en 3, las
cuales se presentan a continuacin:
cobros:

-19-19-
Sector Hotelero
Mdulo 01
Imagen n2: Ejemplo de factura de energa elctrica.
-20-20-
AChEE
Tabla n 2: Informacin factura elctrica

N
Informacin
Nmero de
servicio
Descripcin
Tambin llamado nmero de cliente,
sirve para identificar al consumidor
en la base de datos de la compaa
distribuidora.
Tarifa
Corresponde a la opcin tarifaria

contratada
Fecha limite
para modificar contrato
Corresponde a la fecha lmite para

cambiar la opcin tarifaria acordada
con la compaa
Periodo de
lectura
Representa el intervalo de tiempo en

el que se ha registrado el consumo
de energa y demandas mximas
Consumo
total
Es el registro de energa activa obtenido en el periodo de lectura.
Demanda
contratada o
leda
Corresponde a la potencia contratada o leda. Es contratada si se tiene

una tarifa BT2 o AT2, y es leda si se
trata de una tarifa AT3
Cargo
Corresponde al cargo por demanda

contratada o leda.
Demanda
facturada
Corresponde a los costos asociados

al consumo de energa, demanda
suministrada, demanda horas punta,
cargo fijo y si corresponde, multas
por mal factor de potencia.
Neto
Corresponde a la suma de todos los

cargos asociados: energa, demanda
horas punta, demanda fuera de punta, multas por mal factor de potencia
(si aplica) y otros cargos menores.
Nota:
Factor de potencia
Relacin que da cuenta del consumo

de energa activa y reactiva de una
instalacin. Si esta es inferior a 0,93,
la compaa distribuidora proceder
a multar la instalacin.
-21-21-
Sector Hotelero
Facturas de combustible
Mdulo 01
De la misma forma que para la electricidad, para analizar

las facturas de combustibles, es necesario conocer algunos
conceptos bsicos:
Poder calorfico: corresponde a la cantidad de energa
que posee el combustible. Se mide usualmente en unidades
de energa por unidad de masa. Normalmente se habla del
poder calorfico superior (PCS) y del poder calorfico inferior
(PCI). La nica diferencia entre ellos es como se considera la
energa involucrada en la condensacin del vapor de agua
contenido en los gases de escape. Mientras que el PCS considera el calor entregado para la condensacin total del vapor
de agua producto de la combustin, el PCI no lo considera.
Densidad: corresponde a la cantidad de masa contenida
en un determinado volumen.
Petrleo: combustible lquido del cual existen diversos
tipos. El ms conocido es el petrleo diesel, utilizado principalmente en mquinas como motores y turbinas. Existen
adems los denominados petrleos combustibles o petrleos pesados (en diversas formulaciones: Fuel oil N5, N6,
IFO 180, IFO 360), que corresponden a las fracciones ms
pesadas del petrleo, y son usados generalmente en hornos,
calderas industriales y motores de gran tamao.
Gas natural: es un combustible fsil formado por hidrocarburos livianos, principalmente por gas metano. Sus caractersticas fsico qumicas hacen que slo pueda permanecer en
estado gaseoso en condiciones de temperatura normales,
lo que sumado a su baja densidad hacen complicado su
transporte y almacenamiento en tanques, por lo que el suministro suele ser continuo a travs de gasoductos y redes de
distribucin. En estado natural no tiene color, sabor, ni olor,
por lo que se le agrega una sustancia que le perceptible al
olfato, de manera de detectar fugas.
Gas licuado: es una mezcla de hidrocarburos formada
fundamentalmente por propano y butano, que se obtiene
de la refinacin del petrleo y gas natural. Al contener hidrocarburos ms pesados que el gas natural, sus caractersticas
le permiten ser llevado al estado lquido a temperatura
ambiente y presiones relativamente bajas, aumentando
considerablemente su densidad energtica, por lo que es
almacenado en tanques presurizados y es transportado en
camiones acondicionados especialmente. De modo similar
al gas natural, en estado natural no tiene color, sabor, ni olor,
por lo que se le agrega una sustancia que le perceptible al
olfato, de manera de detectar fugas.
-22-22-
En general la adquisicin de diesel, petrleos y gas licuado se

realiza por cantidad fsica, ya sea en, metros cbicos, litros e
incluso en kilogramos (para el disel), y no necesariamente
se reciben cobros mensuales, ya que para estos combustibles usualmente se utilizan estanques de almacenamiento y
transporte en camiones de acuerdo a la demanda. En general,
slo el gas natural de caera es cobrado de manera mensual,
similar a lo que ocurre con la electricidad. A continuacin se
analiza una factura de este combustible.
Tabla n3: Informacin factura combustible.

N
Informacin
Descripcin
Nmero de
cliente
Sirve para identificar al consumidor

en la base de datos de la compaa
distribuidora.
Periodo de
lectura
Representa el intervalo de tiempo en

el que se ha registrado el consumo
de gas.
Consumo
ledo
Corresponde al registro del consumo de gas en un mes, se mide en

metros cbicos.
Factores de
correccin
Los factores de correccin corrigen

el volumen registrado por el medidor a las condiciones estndar
de presin y temperatura y poder
calorfico.
Consumo
equivalente
Es el que resulta al aplicar los factores

de correccin al consumo ledo, su
unidad de medida son los metros
cbicos
Consumo
equivalente
facturado
Corresponde al producto del consumo equivalente y el precio por

cada metro cbico de gas natural.
Total factura
Corresponde a la suma de todos los

cargos asociados a las facturas de
gas natural antes de aplicar el IVA.
AChEE
Imagen n3: Ejemplo de factura gas natural.
-23-23-
Sector Hotelero
Mdulo 01
Antes de terminar, es importante destacar que los combustibles

son cobrados generalmente en unidades fsicas diferentes, por
ejemplo el diesel generalmente es facturado en litros, mientras
que el GLP es facturado en kilos y el gas natural en metros
cbicos. Por lo anterior, para analizar la conveniencia de uno
u otro combustible, es importante llevarlos a una misma base
de comparacin. En la tabla n4 se presentan las principales
equivalencias aproximadas en base a PCS:
Tabla n4: Principales equivalencias.

Kilo Caloras (Kcal) kWh
1 metro cbico de gas
9.300 kcal
natural
10,82 kWh
1 litro de petrleo
9.100kcal
diesel
10,58 kWh
1 litro de GLP
6.100kcal
7,09 kWh
1 kilo de GLP
12.200 kcal
142 kWh
1.6. Anlisis de consumos energticos en Hoteles

Ya hemos revisado los conceptos bsicos, adems conocimos
ejemplos de matrices energticas y tambin se han revisado
las facturas de los principales energticos. Junto con lo anterior, con la ayuda de las planillas de evaluacin, es factible
construir tanto la matriz como un histrico de consumo.
Precisamente en relacin a los histricos de consumo, stos
Grfico n5: Consumos histricos.
-24-24-
son una manera de comparar la variacin del consumo en

ciertos periodos de tiempo definidos, siendo un horizonte
de un ao un periodo que logra reproducir las diferentes
estacionalidades asociadas al rubro.
El grfico n5 ilustra consumos histricos, de l podremos
rescatar informacin relevante que nos permitir analizar el
comportamiento de la instalacin.
El grfico anterior muestra el consumo histrico del consumo de energa elctrica en una instalacin, de ste podemos obtener informacin que deberemos ser capaces de
justificar, por ejemplo, si observamos el mes 1, vemos que
entre el ao 2009 y el 2010 existi una baja considerable
en el consumo de este energtico, pero posteriormente el
2011, se experiment una nueva alza, la que no super la
del ao 2009. El Gestor Energtico, deber poder justificar
dicho cambio, buscando dentro de su institucin aquellas
posibles acciones que hayan aumentado el consumo, algunas
justificaciones pudieran ser:
El 2009 se realiz el recambio de los ascensores de la institucin, lo que implic una reduccin tanto de la potencia
como del consumo de energa, el que se vio reflejado el 2010.
El 2010 existi una baja considerable en las camas utilizadas, tendencia que se revirti en el 2011, por tanto, se
evidenci un nuevo aumento del consumo de energa. Ahora
bien, el que no haya superado el consumo del 2009, refleja
una mejor operacin o quizs que la ocupacin del hotel
tampoco fue mayor en el 2011.
El ao 2010 salieron de operacin dos salones de gran
tamao, debido a remodelaciones, lo que implic una reduccin en el consumo de energa. Estos salones estuvieron
AChEE
nuevamente disponibles para el ao 2011, pero la tecnologa de aire acondicionado e iluminacin eran mucho ms
eficientes que las que existan en el 2009.
Como puede verse, las justificaciones son variadas, y adems
son muchos los factores que pueden interferir, por lo que
adems de los anlisis de consumo histrico, suele recurrirse
a diversos indicadores, los que relacionan variables que
influyen directamente en el consumo de energa, algunos
de estos podran ser:
Consumo de energa por cama ocupada.
Consumo de energa por ventas.
Consumo de energa por metro cuadrado.
En los siguientes mdulos se analizarn en detalle los indicadores, siendo stos de mayor utilidad a la hora de tomar
decisiones o realizar comparaciones con otras instituciones
similares a la propia.
Cabe mencionar que adems de la produccin u ocupacin, hay otras variables que tambin influyen en el consumo
de energa, la ms relevante (relacionada a la climatizacin),
es la temperatura. Un ao ms frio implicar que se utilice
en mayor medida la calefaccin, o en caso contrario, un ao
caluroso repercutir en que el aire acondicionado funcionar
por ms tiempo.
Una vez realizada la comparacin de indicadores, es importante considerar los efectos ambientales que pudieran haber
intervenido entre dos periodos de comparacin. Para esto
existen protocolos internacionales que dan lineamientos
para analizar la influencia de estas variables en el consumo
energtico y en los resultados de un proyecto de eficiencia
energtica.
-25-25-
oportunidades y necesidades
de mejora en eficiencia
energtica.
MDULO
02
Sector Hotelero
Al trmino del mdulo los participantes habrn desarrollado

las competencias necesarias para:
Grfico n7: Costos asociados a la energa.
Identificar y priorizar consumos energticos.

Mdulo 02
Conocer ejemplos de buenas prcticas energticas, mejoras

tecnolgicas y optimizacin en procesos energticos.
Realizar una evaluacin econmica de la implementacin
de medidas en eficiencia energtica.
Usar y conocer aplicaciones para la gestin y medicin de
la eficiencia energtica.
Conocer las directrices para elaborar un plan energtico.
2. Identificacin y priorizacin
del consumo energtico
Como planteamos en el primer mdulo, los principales energticos involucrados en las instalaciones son la energa elctrica
y los combustibles. Para cada uno de ellos se present una
distribucin de los diferentes sistemas involucrados. Antes de
revisar en mayor detalle cada uno de los diferentes equipos
que usualmente los componen, el Gestor Energtico debe
ser capaz de identificar y priorizar las zonas que abordar, lo
anterior debido a que las necesidades son ilimitadas, mientras
que los recursos son siempre escasos.
Por tanto, se plantean diversas estrategias que el Gestor
podr utilizar para ordenar su actuar.
Determinar el objetivo de anlisis. La primera de ellas
corresponde a determinar cul ser el objetivo primordial
de su anlisis, existiendo dos posibilidades, revisemos los
grficos n 6 y 7:
Grfico n6: Matriz de consumo de energa.
Los grficos anteriores nos muestran la matriz de consumo

y la de costos de energa de un edificio.
Si observamos la matriz de consumo (grfico n6) vemos que
el gas natural es el energtico de mayor consumo, mientras
que al revisar la matriz de costo (grfico n7), podemos
observar que es la energa elctrica aquella responsable
del mayor costo energtico. Frente a esto, el Gestor deber
decidir si prioriza su trabajo en pos de reducir primero los
costos y despus el consumo, o viceversa.
Usted qu priorizara? Existir una respuesta nica y vlida
para ello?
Cabe destacar que este es un primer anlisis, donde tenemos
la visin general de la instalacin, an no hemos incluido
dentro del anlisis cuales son los equipos que componen
cada uno de la agrupacin anterior, pero es importante tener
esta visin general de manera de saber a priori donde se
vern reflejadas las optimizaciones desarrolladas.
Una vez definido cul ser el primer energtico que se
analizar, debemos volver a priorizar, pero esta vez desde
un nivel menos amplio, es decir, desde los sistemas consumidores de energa. Pare esto, suele utilizarse el famoso
Diagrama de Pareto.
El Diagrama de Pareto, tambin llamado curva cerrada o
Distribucin A-B-C, es una grfica para organizar datos
de forma que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras. Permite,
pues, asignar un orden de prioridades.
Supuesto Reduccin de los costos: Decidimos priorizar
la reduccin de los costos, por lo que empezamos nuestro
anlisis en buscar optimizaciones energticas en aquellos
sistemas consumidores de energa elctrica. Tras un anlisis
-28-28-
de los diferentes sistemas existentes, y definido cul es el

consumo anual de energa de cada uno de ellos, podemos
construir nuestro diagrama de Pareto, el que se muestra a
continuacin en el grfico n8:
Grfico n8: Diagrama de Pareto de sistemas consumidores de energa.
AChEE
2.1 Sistemas de iluminacin

Antes de analizar los equipos que componen un sistema de
iluminacin, es necesario definir algunos conceptos:
Lmpara: corresponde al equipo emisor de luz, como ejemplo, las ampolletas incandescentes y los tubos fluorescentes.
Luminaria: se refiere a la estructura que sostiene la lmpara.
Lumen (lm): es la cantidad de luz que es capaz de emitir
una lmpara bajo condiciones determinadas, adems es la
unidad propia del flujo luminoso.
Balasto: Dispositivo auxiliar necesario para el funcionamiento de ciertos tipos de lmparas como ejemplo, los tubos
fluorescentes. Hay dos tipos de balastos:
El grfico n8 nos muestra en las columnas el consumo de

energa de cada uno de los sistemas involucrados, mientras
que la lnea azul muestra el porcentaje acumulado de cada
uno de los sistemas.
Con el Diagrama de Pareto podemos entonces priorizar
nuestros esfuerzos en la bsqueda de medidas de eficiencia
energtica, de la siguiente manera:
En primera instancia deberemos analizar el sistema de
refrigeracin, ya que este sistema es responsable de ms
del 50% del consumo de energa elctrica.
Posteriormente, debiramos preocuparnos del sistema de
iluminacin, dado que representa aproximadamente el 30
% del consumo de energa elctrica.
Al enfocarnos en estos dos sistemas, estamos analizando los
sistemas responsables por el 80% del consumo de energa
elctrica. Por lo que una buena medida en estos sistemas,
repercutir un gran impacto en el consumo global del energtico bajo anlisis.
Balastos Magnticos: corresponden a una tecnologa antigua, que suele requerir de accesorios adicionales para su
correcto funcionamiento (como el ignitor) y generalmente
degradan con relativa rapidez la cantidad de luz que emite
la lmpara.
Balastos Electrnicos: dispositivos ms eficientes que los
anteriores, e incorporan todos los elementos necesarios para
su correcto funcionamiento, adems de prolongar la vida til
de las lmparas en comparacin a los balastos magnticos.
Rendimiento luminoso: representa la cantidad de luz
que una lmpara es capaz de entregar por cada unidad de
energa consumida, se mide en [lm/Watt].
Lux: es la medida de la iluminancia o el nivel de iluminacin
en un sitio. Este valor es importante ya que existen niveles
de referencia para cada tipo de actividad que se desarrolla.
Este valor se mide sobre el plano de trabajo (usualmente
0,8 metros) y se utiliza un instrumento llamado luxmetro
para determinarlo.
Como se puede ver, la priorizacin es la primera etapa

una vez conocidas las matrices de precio y de consumo de
energa de las instalaciones. Ahora, es necesario conocer en
profundidad como estn compuestos los principales sistemas
consumidores de energa, las tecnologas involucradas y las
posibles medidas de eficiencia energtica.
-29-29-
Sector Hotelero
Mdulo 02
CRI o Ra: corresponde al ndice de reproduccin cromtica (CRI) o rendimiento de color (Ra). Dicho de otra forma,
indica qu tan real (comparado con la iluminacin natural)
es la reproduccin del color. Este valor es importante en
instalaciones donde es necesario destacar los colores (a
modo de ejemplo vitrinas de productos). Un valor de CRI
mayor a 80 es suficiente para la mayora de las aplicaciones,
salvo en aqullas donde sea necesario entregar una clara
diferenciacin de los colores, en ese caso debern escogerse
lmparas con un mayor nivel de CRI. Por ejemplo, una lmpara
incandescente convencional tiene un ndice de reproduccin
cromtica muy bueno, que permite identificar claramente los
distintos colores y tonalidades, a diferencia de por ejemplo,
la luz monocromtica de una sala de revelado fotogrfico,
en que todo se aprecia entre tonos rojos y no permite la
diferenciacin de color.
Reflector: es un elemento usualmente utilizado en las luminarias para focalizar y potenciar el flujo luminoso hacia la
zona de utilizacin, generalmente es recomendable utilizar
reflectores de aluminio anodizado de alta pureza, con un
espesor de 0.4 milmetros.
Difusor: elemento encontrado en algunas luminarias, cuya
funcin es evitar que los rayos de luz incidan directamente
sobre los usuarios, evitando de esta forma el encandilamiento y entregando un haz luminoso menos concentrado
y ms uniforme en su campo de accin. Los difusores suelen
estar compuestos por lamelas, que son pequeas lminas
instaladas delante de la lmpara.
Temperatura de color: esta caracterstica se mide en Kelvin

y hace referencia al color de luz que la lmpara entrega. Una
baja temperatura de color (2700 K) indica una luz clida (amarilla), mientras que para valores ms altos de la temperatura
de color, la luz proporcionada es ms blanca o fra (desde
3.000k hasta 10.000k).
2.1.1 Clasificacin de las diferentes

lmparas usualmente encontradas en las
instalaciones
Lmparas incandescentes: tal como su nombre lo indica,
estas lmparas funcionan a la alta temperatura que alcanza
el filamento (usualmente de tungsteno), al llegar a una temperatura determinada, el filamento irradia luz en el espectro
visible. Las principales caractersticas de estas lmparas son
las siguientes:
- Rangos tpicos de potencia entre 25 a 150 Watts.
- Tienen un alto CRI, siendo las lmparas con mejor reproduccin cromtica.
- Presentan un bajo rendimiento lumnico, ya que aproximadamente el 70% de la energa elctrica que consumen
es liberada en forma de calor al ambiente.
- Re-encendido inmediato.
- No presenta reduccin del flujo luminoso (o depreciacin
de la cantidad de luz emitida) a lo largo de toda su vida til.
Lmparas halgenas: estas lmparas tambin son consideradas incandescentes, pero su particularidad es que entregan una iluminacin dirigida, lo que las hace muy comunes
en zonas donde se desea resaltar alguna caracterstica o
producto, sus principales caractersticas son las siguientes:
Rangos de potencia entre 150 a 2000 Watts.
Tienen una alta reproduccin de color (CRI).
Como las incandescentes, tambin liberan una gran cantidad de calor, variable que debe ser considerada cuando se
requieran utilizar. Las lmparas halgenas liberan el calor en la
misma direccin del flujo luminoso, mientras que las lmparas
dicroicas (de aspecto similar a las halgenas), liberan calor en
direccin contraria al flujo luminoso.
Re-encendido inmediato.
No presenta reduccin del flujo luminoso en toda su vida til.

Tubos fluorescentes: son quizs los equipos ms utilizados
en todos los sectores. El proceso de funcionamiento se produce mediante excitacin del gas contenido en su interior y
-30-30-
requieren de un balasto. Los tubos fluorescentes se denotan

con T y un nmero, el nmero que acompaa se refiere al
dimetro del tubo medido en octavos de pulgada, por tanto
un tubo T8 tendr un dimetro de una pulgada, mientras
que un tubo T5, tendr un dimetro de 5/8 de pulgada. Las
principales caractersticas son:
Rangos de potencia entre los 14 y 120 Watts.
Diferentes dimetros y largos, este ltimo flucta entre 0,5

y 1,5 metros.
de su vida til.
LED: estas lmparas corresponden a los diodos emisores de
luz (por sus siglas en ingles). Inicialmente esta tecnologa era
ampliamente utilizada en tableros elctricos, luces de freno
en automviles o luces indicativas en equipos electrnicos,
actualmente es comn verlas en diversas aplicaciones como
sealticas de trnsito, semforos, alumbrado pblico e incluso
en iluminacin de interior. Las principales caractersticas son
las siguientes:
La mayor cantidad de energa utilizada es transformada

en luz.
Larga vida til, superior a todas las dems tecnologas.
Presentan una menor reproduccin de color (CRI).
Temperatura de luz fra.
Entregan el flujo luminoso mximo tras un cierto tiempo

de calentamiento.
Son recomendados para aplicaciones en las cuales se
mantiene prendidos durante periodos largos (altos ciclos
de encendido y apagado reducen su vida til).
Sufren una disminucin en el flujo luminoso en el transcurso
de su vida til.
Existen tubos de luz clida y fra.
Lmparas fluorescentes compactas (LFC): estas lmparas
son las comnmente conocidas como lmparas de ahorro de
energa, stas requieren de un equipo auxiliar para funcionar (balasto, generalmente incorporado dentro de la misma
lmpara). El principio de funcionamiento de estas lmparas
es similar al de un tubo fluorescente (mediante la excitacin
elctrica de un gas), las principales caractersticas de estas
lmparas son las siguientes:
Rangos de potencia vara entre los 7 y 150 Watts.
Existen lmparas de luz clida o fra.
Presentan un mejor rendimiento lumnico que las incandescentes, requiriendo una menor potencia para entregar
el mismo flujo luminoso.
La mayor cantidad de energa utilizada es transformada
en luz.
Presentan una menor reproduccin de color (CRI).
Entregan el flujo luminoso mximo tras un cierto tiempo

de calentamiento.
Son recomendadas para aplicaciones en las cuales se mantiene
prendidas durante periodos largo (altos ciclos de encendido
y apagado reducen su vida til).
Sufren una disminucin en el flujo luminoso en el transcurso
AChEE
Bajo nivel de reproduccin de color (CRI).
Sensibles a variaciones de voltaje o calidad de energa.
Pueden perder una proporcin importante del flujo luminoso

que entregas sin fallar completamente.
An son de alto costo.
Segn la calidad de stos, presentan diferencias en el color

de luz que entregan.
Lmparas de haluro metlico: son conocidas como lmparas de descarga, comnmente utilizadas en bodegas o
recintos deportivos, tambin son utilizadas en alumbrado
pblico (principalmente en plazas o paseos), sus principales
caractersticas son:
Presentan una buena eficacia lumnica.
Estn disponibles en un amplio rango de potencias.

Requieren de un largo tiempo de re-encendido
Moderada reproduccin de color.
Lmparas de vapor de sodio: son lmparas utilizadas para

iluminar grandes reas por largos periodos de tiempo, por lo
que son usualmente usadas en alumbrado pblico. Algunas
caractersticas:
Tienen un rpido encendido.
Presentan una baja reproduccin de color.

Requieren de un balasto para funcionar.
Requieren de un tiempo para su re-encendido.
Las lmparas de vapor de sodio de alta presin entregan

una luz amarilla clara, con un rango de CRI bajo a medio,
mientras que las de vapor de sodio de baja presin entregan
una luz amarillo-anaranjada con un CRI bajsimo.
-31-31-
Mdulo 02
Sector Hotelero
2.1.2 Cantidad de lmparas y tipos de

luminarias a utilizar
2.2 Sistemas de calefaccin
Cabe destacar que el tipo y cantidad de lmparas o luminarias

a utilizar, depender de las actividades que se lleven a cabo
en el rea bajo estudio. Los valores mnimos de niveles de
iluminacin [lux] estn definidos en el DS 594, cuyo cuadro
resumen se presenta a continuacin en la tabla n5:
Existen diversos sistemas que se utilizan para mantener confortables los espacios, como ejemplo podemos mencionar
aquellos que funcionan mediante un proceso de combustin
para el caso de los combustibles (una caldera de agua caliente, o los calefn) y el proceso de calentamiento de agua
utilizando una resistencia elctrica (fenmeno similar al que
ocurre en los hervidores elctricos).
Tabla n 5: Rango de iluminacin segn DS 594/1999

Lugar o Faena Expresada en Lux (LX)
Iluminacin
Los sistemas de calefaccin pueden ser de dos tipos: centralizado o solucin puntual.
2.2.1 Sistema centralizado
Pasillos, bodegas, salas de descanso, servicios higinicos, salas de trabajo con iluminacin suplementaria sobre cada mquina o
faena, slo donde se efecten trabajos que
no exigen discriminacin de detalles finos
donde hay suficiente contraste
150
Trabajo prolongado con requerimiento

moderado sobre la visin, trabajo mecnico con cierta discriminacin de detalles,
moldes en fundiciones o trabajos similares.
300
Trabajo con pocos contrastes, lectura continuada en tipo pequeo, trabajo mecnico
que exige discriminacin de detalles finos,
maquinarias, herramientas, cajitas de imprenta, monotipias y trabajos similares.
500
Laboratorios, solos de costuro y de procedimientos de diagnstico y solos de

esterilizacin.
500 a 700
Costura y trabajos de aguja, revisin prolija

de artculos, corte y trazada.
1000
Trabajo prolongado con discriminacin

de detalles finos, montaje y revisin de
artculos con detalles pequeos y poco
contraste, relojera, operaciones textiles
sobre gnero oscuro y trabajos similares.
1500 a
2000
Sillas dentales y mesa de autopsias.
5000
Mesa Quirrgica.
20000
Estos estn compuestos por un sistema de generacin de

agua caliente y otro sistema de distribucin. Los dispositivos de generacin de agua caliente ms conocidos son los
siguientes:
Calentadores a combustible: son dispositivos o aparatos
encargados de calentar agua a travs del calor generado por
la combustin de un combustible como el gas, el petrleo
o lea. Dentro de esta categora se encuentras las calderas
y los calefones.
Termos elctricos: son estanques donde se almacena y
calienta el agua mediante resistencias elctricas. Estos son
capaces de contener un volumen de agua que vara usualmente entre los 15 y los 1.000 litros.
Paneles solares trmicos: son equipos que utilizan la radiacin solar para calentar el agua, la cual es posteriormente
almacenada en contenedores. Estos equipos necesitan de
un sistema de respaldo, ya que dependen de la radiacin
disponible para el calentamiento de agua. Suelen utilizarse
tambin como sistemas de precalentamiento o calentadores
en paralelo a una caldera.
Una vez generada el agua caliente, es necesario distribuirla
hasta los puntos donde se entregar la calefaccin. La distribucin se realiza por caeras, las cuales llevan el agua
caliente y retornan el agua fra hacia el estanque.
Para los sistemas de distribucin es importante conocer
el estado y presencia de aislacin trmica, los cuales son
materiales utilizados para evitar las prdidas de calor (por
ejemplo lana mineral, lana de vidrio, poliuretano, etc.).
Finalmente, para entregar la energa trmica a los ambientes
se utilizan diversos mecanismos, a continuacin se presentan
dos:
Radiadores: son dispositivos que dado su diseo entregan
la energa del agua caliente que reciben, al aire circundante.
-32-32-
Estos equipos suelen tener una vlvula termosttica que

regula la cantidad de agua que entra al radiador, y por ende
la cantidad de energa que ste entrega al ambiente.
Losa radiante: muy utilizada en edificios para distribuir el
calor a los recintos, as los pisos del edificio tienen circuitos
por donde el agua caliente circula, proveniente de la caldera,
entregando la energa primero a la losa y luego al ambiente.
2.2.2 Sistema de soluciones puntuales

A diferencia de los sistemas centralizados, las soluciones
puntuales son equipos dimensionados e instalados para
cubrir los requerimientos de zonas especficas, los principales
tipos de equipos se listan a continuacin:
Equipos Split: estos equipos cuentan con un ventilador
mediante el cual impulsan una corriente de aire a travs del
radiador, de esta forma aumentan la cantidad de energa
que retiran del fluido trmico y que aportan al ambiente.
AChEE
Muy ligado a la calefaccin tenemos la generacin de agua

caliente sanitaria (ACS), en la mayora de los casos se utiliza el
mismo dispositivo generador de agua caliente para entregar
la energa necesaria al agua que proviene de la red, para
elevar su temperatura hasta 45C, para luego ser distribuida
a los diferentes consumos.
Las principales diferencias entre los sistemas de ACS y calefaccin se refieren a que en el segundo, el agua utilizada
se maneja en un circuito cerrado y adems suele utilizarse
agua tratada (blanda), mientras que en el caso del ACS, los
circuitos son abiertos (hay una fraccin del consumo que
no regresa a los estanques). Otra diferencia importante se
refiere a las temperaturas en las cuales operan cada sistema,
para la calefaccin la temperatura del agua suele ser de al
menos 60C, mientras que para el ACS una temperatura de
45C es la adecuada.
Estufas: son dispositivos encargados de producir y emitir

calor, para lo que realizan la combustin directa de algn
combustible (gas, petrleo, kerosn, lea, etc.) o el uso de
resistencias elctricas. Las estufas pueden ser mviles o fijas
y son ampliamente usadas para la calefaccin.
Nota: Las losas radiantes son sistemas recomendados cuando se requiera mantener la temperatura constante de un ambiente durante una largo tiempo. Lo
anterior debido a que se necesita largos periodos de tiempo (y energa) para aumentar la temperatura de la losa. Sin embargo, los radiadores son ideales
para subir la temperatura de un recinto de manera rpida (similar a las estufas).
-33-33-
Sector Hotelero
2.3 Sistemas informticos

Mdulo 02
Otra categora de equipos consumidores de energa usualmente presentes en todas las instalaciones son los equipos
computacionales, definamos algunos conceptos bsicos:
Monitor: es la parte del computador en donde se proyectan
las imgenes y nos permite interactuar con el computador.
Existen tres tipos de monitores, los tradicionales de tubos
de rayos catdicos (CRT), las pantallas de cristal lquido
convencionales (LCD) y las pantallas de cristal lquido con
retroiluminacin LED.
Unidad de proceso central (CPU): corresponde a la parte
principal del computador, donde se almacena y procesa la
informacin.
Para los dispositivos completos, se presentan estimaciones
del consumo de energa elctrica de stos:
Tabla n 6: Sistemas informticos y consumo de energa.

Sistema
Consumo
Computador con
pantalla CRT
ste es el monitor convencional de tubo de

rayos catdicos, tienen un consumo total
de 140 W, donde la pantalla es responsable
de entre 60 a 90 W del consumo.
Computador con
pantalla LCD
Tienen un consumo total de 105 W, donde

la pantalla es responsable de entre 15 a
60W del consumo.
Computador con
pantalla LED
Tienen un consumo total de 105 W, donde

la pantalla es responsable de entre 15 a
60W del consumo.
Notebook o laptop
Estos equipos tienen ambas instancias en

un solo dispositivo, el consumo total de
energa de estos dispositivos es de alrededor de 20 W.
2.4 Sistemas de refrigeracin

En el caso de los sistemas de refrigeracin, prcticamente
todos los equipos operan bajo un ciclo de compresin de
gas (refrigerante). En la zona que se desea enfriar se instala
el evaporador, denominado de esta manera porque le quita
al ambiente (cmara de frio, espacio refrigerado, gndolas
de supermercados, etc.) la energa necesaria para evaporar
el refrigerante que circula dentro del ciclo.
Posteriormente ese refrigerante, en estado gaseoso, es tomado por un compresor, el cual eleva su presin y temperatura,
para luego pasar a la unidad de condensacin (es esta unidad
la que solemos ver en los techos de los recintos), donde el
refrigerante cede su energa al ambiente, volviendo al estado
-34-34-
lquido. Antes de que el refrigerante ingrese nuevamente al

evaporador, es sometido a una rpida y drstica reduccin
de presin en la vlvula de expansin, con lo que baja rpidamente su temperatura y contina el ciclo.
Una variacin al ciclo de refrigeracin descrito anteriormente
corresponde al remplazo de la unidad de compresin, por
un sistema de absorcin, reduciendo con esto la cantidad de
energa elctrica que el ciclo necesita para operar, a costo del
requerimiento de una fuente de calor. El ciclo de absorcin
aprovecha la condicin de solubilidad del refrigerante en la
otra sustancia o absorbente. Cuando el refrigerante abandona
el evaporador (como gas), es mezclado con el absorbente y
el gas se combina con el lquido, mezcla que ahora puede
ser bombeada hasta la presin necesaria en el generador
(lo que requiere mucha menos energa que la compresin).
Luego, para separar nuevamente el absorbente del refrigerante, a la mezcla a alta presin se le debe aplicar calor. Con
esto, debido a las diferentes propiedades termodinmicas
de las sustancias, el refrigerante se evapora y el refrigerante
se dirige al condensador para continuar el ciclo.
Existen equipos (chillers) que utilizan la combustin de un
combustible como fuente de calor, mientras que en otras
ocasiones, cuando existen fuentes de calor de desecho,
stas pueden ser aprovechadas para realizar la separacin
de los lquidos, disminuyendo considerablemente el costo
por concepto de energa que requiere el ciclo.
2.5 Otros sistemas consumidores

de energa
Dentro de las instalaciones tambin existen diversos equipos,
muchas veces auxiliares en el funcionamiento de los sistemas anteriormente indicados los ms usuales se abordan
a continuacin:
Motores elctricos: estos equipos estn presentes en diversos procesos tales como escaleras mecnicas, ascensores,
accionamiento de equipos de ventilacin y bombeo. Estos
dispositivos consumen energa elctrica y la transforman en
movimiento mecnico de rotacin.
Bombas: son equipos para la impulsin de lquidos, propulsados normalmente por un motor elctrico. Entregan al fluido
energa que se traduce en un aumento de la presin de ste.
Con las bombas se distribuye el agua a las diversas zonas de
consumo (por ejemplo a cada uno de los departamentos en
un edificio residencial, o el agua caliente para calefaccin a
las diferentes zonas climatizadas). Existen diversos tipos de
bombas, ya sean centrfugas o de desplazamiento positivo,
y la eleccin de cada una de ellas depender de las condiciones particulares del sistema o proceso.
Ventiladores: son equipos similares a las bombas, pero
para la impulsin de gases. La finalidad de stos y el modo
de accionamiento es el mismo que el indicado para las
bombas. Nuevamente existen diversos tipos de ventiladores, el ptimo para un requerimiento especfico deber ser
evaluado por un especialista.
2.6 Buenas prcticas, mejoras y

optimizaciones energticas
Ya hemos conocido los diferentes sistemas consumidores
de energa, ahora revisaremos la forma en la cual podemos
realizar el catastro y determinar las diferentes opciones de
optimizacin energtica. Analizaremos para los diferentes
sistemas, la forma para levantar la informacin, evaluar una
opcin y determinar la reduccin de energa mediante la
utilizacin de una herramienta de clculo.
2.6.1 Determinar el consumo de energa

de un equipo
1. Conocer la potencia. Antes que todo debemos saber que
para todos los equipos o sistemas involucrados, es necesario
medir la potencia que se est consumiendo y/u obtener la
informacin sobre la potencia de placa o nominal de equipos
en anlisis. (Imagen n1).
2. Determinar horas de uso diarios. Debemos conocer el
uso de hora efectiva que tiene el equipo, para ello podemos
realizar una entrevista o bien revisar en terreno el uso que
se le da al equipo y registrarlo.
3. Determinar el consumo de energa. Finalmente, para
determinar el consumo de energa del equipo, se debe multiplicar la potencia por las horas de uso diarias, con esto se
obtendr el consumo de energa del equipo durante un da.
Posteriormente, para determinar el consumo anual, debemos
multiplicar el valor de energa diario por la cantidad de das
al ao en los cuales dicho equipo trabaja.
Para todos los casos, determinar las horas efectivas de utilizacin de un equipo es fundamental, ya que una sobrestimacin
(o sub estimacin) de stas, indicar un consumo diferente al
real, repercutiendo posteriormente en los ahorros obtenidos
producto de un recambio u optimizacin energtica.
AChEE
Ejemplo consumo de energa

Una lmpara incandescente consume la potencia nominal
informada.
Un ascensor presenta variacin en el consumo de energa
segn la potencia que el motor consume. La potencia depender del peso (kilos) transportado. Esta variabilidad en
el consumo de energa se estima mediante un Factor de
Carga cuyo valor flucta entre 0 (sin uso) y 1 (el equipo est
a plena carga, por lo que consume su potencia nominal).
Cabe destacar que la mejor forma de determinar el consumo
real de un equipo es mediante la medicin directa durante
un ciclo representativo de trabajo (por ejemplo una semana).
2.6.2 Anlisis de sistemas para optimizacin energtica

a. Sistemas de iluminacin
El primer paso para poder evaluar una opcin de optimizacin energtica en los sistemas de iluminacin corresponde
a realizar un levantamiento detallado de todos los equipos
existentes en el recinto, segregados por los diferentes tipos
de zonas que lo componen.
De acuerdo a lo anterior, la informacin a recabar debe ser
la siguiente:
Tipo de luminaria
Empotrada
Sobrepuesta
Con / sin reflector

Con / sin difusor
Tipo de lmpara
Potencia de la lmpara
Tipo de recinto (oficina, bao, pasillo, sala de reunin, etc.).
Tipo de equipo auxiliar (balasto magntico o balasto
electrnico). En el caso de los tubos fluorescentes, podemos
detectar el tipo del balasto a travs del accionamiento de
la lmpara. Si el tubo se enciende de inmediato, el balasto
es electrnico, en caso contrario es magntico. La presencia
de partidores o un zumbido audible tambin delatan la
presencia de balastos magnticos.
Otro factor a considerar a la hora de determinar el consumo

de energa, es la carga real a la que est sometido un equipo.
-35-35-
Sector Hotelero
Horas de uso en un perodo de tiempo (da, ao, etc.).
b. Sistemas de calefaccin
Idealmente realizar una medicin de iluminancia [lux],

utilizando para esto un luxmetro.
Tal como mencionamos en captulos anteriores, existen

diversas opciones de optimizacin energtica en estos sistemas. Adems de lo anterior, generalmente los sistemas de
calefaccin utilizan un generador de agua caliente (caldera
o calefont), el cual no siempre opera en los parmetros
recomendados.
Mdulo 02
Una vez que se tiene toda la informacin del recinto, analizada, puede hacer uso de la herramienta de clculo
Iluminacin, basada en Excel y disponible en el sitio
web www.gestorenergetico.cl. Esta herramienta evaluar
un remplazo punto a punto de la tecnologa existente por
alguna otra que nosotros elijamos, buscando mantener el
mismo flujo luminoso que la luminaria actual entrega.
La optimizacin de la iluminacin punto a punto es la opcin
ms sencilla de implementar, cuando los sistemas instalados
son antiguos, representan una excelente optimizacin, logrndose no slo reducir el consumo de energa, sino tambin
aumentar los niveles de iluminacin en las zonas de trabajo.
Es necesario considerar que frecuentemente en auditoras
de sistemas de iluminacin se detectan deficiencias en la
iluminancia que hacen que una normalizacin del sistema
signifique en consumos incrementados.
Cuando los sistemas de iluminacin son relativamente modernos, es necesario realizar un anlisis ms detallado, de
manera de no slo realizar un cambio de tecnologa, sino
tambin evaluar la opcin de reducir la cantidad de puntos de
iluminacin, el reordenamiento de circuitos o la incorporacin
de sistemas de control. Todo este anlisis puede ser solicitado
a un especialista, de manera que mediante una simulacin
lumnica, pueda proponer opciones de optimizacin.
Las modelaciones lumnicas son realizadas mediante un
computador, y nos permite determinar cules sern los
niveles de iluminacin tras la optimizacin. Ejemplos de
modelaciones lumnicas se presentan en el Mdulo 3.
Un listado de consultores o empresas especialistas puede
ser obtenido desde el Registro de Consultores en Eficiencia
Energtica de la Agencia Chilena de Eficiencia Energtica,
disponible en la pgina web www.consultoree.cl.
Es importante mencionar que las calderas son equipos que

deben ser mantenidos y revisados peridicamente por personal calificado. Adems, estos equipos deben cumplir
diferentes normativas ambientales y de seguridad.
Un anlisis detallado de una caldera requiere el conocimiento
de diversos parmetros no siempre disponibles, por lo cual, a
continuacin se presenta una opcin para estimar la eficiencia
de la caldera en base a informacin de fcil determinacin.
Para empezar es necesario recopilar (medir o estimar) los
siguientes datos:
Temperatura del agua de la red.
Temperatura del agua caliente sanitaria.
Flujo mensual de agua caliente sanitaria.
Temperaturas de agua de calefaccin (si existe calefaccin).
Flujo mensual de agua de calefaccin (si existe calefaccin).

Consumo mensual de combustible (a travs de factura).
Costo mensual combustible (a travs de factura).
Con los datos anteriores y con el uso de la herramienta de

clculo Caldera de Agua Caliente, se podr realizar un anlisis de la eficiencia de la caldera. En base a los parmetros
ingresados, la herramienta estimar un valor de eficiencia.
Si el valor calculado est bajo los parmetros normales, se
recomienda llamar a un especialista.
Un listado de consultores o empresas especialistas puede
ser obtenido desde el Registro de Consultores en Eficiencia
Energtica de la Agencia Chilena de Eficiencia Energtica,
disponible en la pgina web www.consultoree.cl.
c. Sistemas de refrigeracin
Tal como se ha descrito anteriormente, en los sistemas de
refrigeracin, el elemento de mayor consumo energtico es
el compresor de refrigerante.
A diferencia de lo que ocurre en las calderas, los sistemas
de refrigeracin no utilizan el concepto de eficiencia, sino
ms bien se clasifican en funcin de su Coeficiente de
Operacin (COP). Este coeficiente nos indica cunta energa
trmica es capaz de entregar el equipo por cada unidad
-36-36-
de energa consumida.
Anteriormente ya se han indicado algunas medidas que
apuntan a reducir el consumo de energa de estos sistemas,
tales como:
La reduccin de la carga trmica en las zonas a climatizar
(como mejorar la envolvente, utilizar iluminacin eficiente o
incrementar la temperatura de la zona a climatizar).
Realizar free cooling, aprovechando el aire exterior durante los periodos del da en que la temperatura exterior
es inferior a la temperatura buscada.
Realizar un control por zonas.
Realizar mantenimientos de limpieza en evaporador y

condensador.
Revisar el dimensionamiento de los equipos.
AChEE
elctricos y bombas, a continuacin se abordan consejos

para mejorar la eficiencia energtica de estos dispositivos.
Motores elctricos. Al igual que para casi todos los equipos mecnicos, en el mercado existen diversas calidades de
dispositivos. En particular, los motores estn clasificados por
su eficiencia. Si existe la posibilidad de modificar un motor
(ya sea porque ha agotado a su vida til, o presenta alguna
falla y necesita ser rebobinado), es conveniente evaluar el
beneficio asociado a adquirir un equipo de alta eficiencia (o
eficiencia premium). Para esto, debemos con la herramienta
de clculo Motores Elctricos Eficientes, la cual en base a
informacin del equipo actual, le permitir estimar el beneficio energtico y econmico de preferir un equipo de alta
eficiencia frente a un equipo tradicional, por tanto debemos
contar con la siguiente informacin:
Utilizar sistemas de velocidad variable en bombas o ventiladores.
Potencia de placa.
Adems, en caso de que sea factible realizar un recambio de

equipos, es importante evaluar el beneficio de adquirir uno
de mayor COP que el actual. Para esto, se puede utilizar la
herramienta de clculo Climatizacin, la cual mediante el
ingreso de diversos parmetros del equipo actual, realiza una
evaluacin del beneficio energtico y econmico de adquirir
el equipo ms eficiente. Para realizar dicha evaluacin, se
deber contar con la siguiente informacin:
Factor de potencia.
Tensin (o voltaje).
Corriente.
Clase (referido a la eficiencia).

Par de polos.
Horas de operacin.
Potencia elctrica del equipo actual (valor nominal o

de placa).
Potencia de fro del equipo actual (valor nominal o de placa).

Horas de operacin (instalando un hormetro por un
periodo de tiempo o registrando manualmente sus estados
de operacin por algunas horas).
Costo de la energa (a travs factura).
El uso de esta herramienta permite revisar el beneficio anual

asociado a elegir un equipo de mejor rendimiento.
De todas maneras, para realizar modificaciones mayores a
las instalaciones, es siempre recomendada la participacin
de un especialista. Usted podr encontrar un listado de
consultores o empresas especialistas desde el Registro de
Consultores en Eficiencia Energtica de la Agencia Chilena de Eficiencia Energtica, disponible en la pgina web
www.consultoree.cl.
d. Otros sistemas consumidores de

energa
Junto con los sistemas antes descritos, en prcticamente
la totalidad de las instalaciones estn presentes motores
En base a la informacin proporcionada, la herramienta de

clculo le entregar el beneficio energtico y econmico
resultante de realizar el cambio del motor actual por uno
de alta eficiencia.
Modificaciones mayores como un nuevo dimensionamiento,
requieren de un anlisis especfico de su instalacin, para
lo cual es recomendable solicitar la colaboracin de un
profesional especializado desde el listado de consultores
o empresas especialistas que puede ser obtenido desde
el Registro de Consultores en Eficiencia Energtica de la
Agencia Chilena de Eficiencia Energtica, disponible en su
pgina web www.consultoree.cl
-37-37-
Sector Hotelero
Bombas centrfugas: estos equipos son muy utilizados en

todas las instalaciones, ya sea para la distribucin de agua
o como equipos auxiliares de otros sistemas o procesos.
Mdulo 02
Frecuentemente los sistemas de bombeo se encuentran

sobredimensionados, en otras ocasiones el cambio en las
condiciones del proceso o recinto modifican los parmetros
para los cuales fue dimensionado el equipo. Es entonces
donde para mantener la operatividad de los sistemas es
usual realizar diversas medidas para restringir el flujo del
lquido, tales como:
Recirculacin del flujo: el fluido bombeado se recircula a la
succin de la bomba, siendo sta la condicin ms ineficiente.
Estrangulacin de la descarga: mediante una vlvula se
regula el flujo requerido, lo cual involucra una prdida de
energa (ya que la energa utilizada para elevar la presin
del fluido es disipada en la vlvula).
Encendido/apagado: esta condicin entrega una reduccin
en el consumo de energa, pero repercute en otros factores
de la operacin del circuito, tales como: golpe de ariete y
reduccin de la vida til del motor de la bomba.
Variador de frecuencia: mediante un dispositivo electrnico,
se vara la velocidad a la cual opera la bomba, con esto se
reduce el flujo de fluido que la bomba impulsa. Para esta
condicin debe tenerse en cuenta que el motor est diseado para operar con frecuencia variable, y adems tener
la precaucin de no reducir la velocidad de la bomba bajo
lo estipulado por el fabricante (si la bomba no cuenta con
ventilacin forzada, esta reduccin puede repercutir en un
sobrecalentamiento y posterior falla del equipo).
De manera de poder determinar cul de las opciones de
regulacin de flujo es la ms conveniente para su instalacin,
se ha construido la herramienta de clculo Bombas Centrfugas, la cual compara y determina el beneficio energtico
y econmico resultante de la modificacin del sistema de
regulacin.
Para la utilizacin de sta herramienta de clculo, usted

deber conocer los siguientes parmetros:
Densidad del flujo (para agua a temperatura ambiente,
1000 kg/m3).
Flujo requerido.
Presin de descarga.
Potencia nominal.
Altura de impulsin.
Caudal nominal.
Eficiencia nominal.
Potencia elctrica consumida.

Horas de operacin.
Costo de la energa.
Con esta informacin, la herramienta de clculo comparar

las 4 opciones de control de flujo antes descritas, entregando los porcentajes de reduccin o aumento del consumo
de energa entre una u otra opcin. Con estos resultados,
podremos elegir qu modificacin realizar, frente a lo cual
la herramienta estimar el beneficio energtico y econmico
derivado de esta decisin.
De la misma manera que para los otros sistemas, una modificacin mayor requiere la evaluacin de un especialista.
Se hace presente adems uno de los problemas ms comunes de las bombas centrifugas: la cavitacin. Esta condicin
se genera cuando la presin en la succin de la bomba es
menor a lo estipulado por el fabricante. En estos casos, la
bomba experimenta fuertes vibraciones y sonidos que se
asemejan a tener una piedra dentro del equipo, adems de
fuertes fluctuaciones en la presin de descarga y variaciones
en el flujo de fluido entregado. Si usted ha evidenciado estas
condiciones, es necesario que un especialista evale su equipo, ya que la cavitacin, adems de alterar las condiciones
de operacin del sistema, daa fuertemente el rodete (o
impulsor) de la bomba.
2.7 Evaluacin econmica y

financiamiento de mejoras
energticas
En la revisin de optimizaciones energticas, ya hemos obtenido los resultados de beneficio energtico y econmico
producto de la implementacin de una medida de eficiencia
energtica. Corresponde ahora realizar un anlisis financiero
de la implementacin del proyecto.
-38-38-
Para lo anterior es necesario definir los siguientes conceptos:

PRI simple: corresponde al Periodo de Retorno de la
Inversin, el cual nos indica el periodo de tiempo en el cual
se recupera la inversin realizada.
PRI descontado: es similar al PRI simple, con la diferencia
de que considera los flujos de dinero al valor del presente.
VAN: este indicador es conocido como Valor Actual Neto,
el cual evala todos los flujos de dinero del proyecto al valor
del dinero en el presente.
TIR: es la Tasa Interna de Retorno, la cual corresponde a
una medida de rentabilidad de la inversin efectuada y nos
indica la conveniencia de realizar esta inversin en funcin
de alguna otra opcin.
Tasa de descuento: corresponde al costo de oportunidad
de invertir en un proyecto. Es un indicador que vara en funcin de quien realice la inversin, y representa el beneficio
esperado por el inversionista.
Con los conceptos anteriores, es factible ahora evaluar los
diferentes proyectos que se desee llevar acabo. Para esto,
debemos contar con una herramienta de clculo disponible denominada Evaluacin Econmica la cual calcular
los indicadores econmicos antes expuestos en base a la
siguiente informacin:
Monto de la inversin: este valor corresponde al monto
en dinero total necesario para llevar a cabo el proyecto de
optimizacin energtica. Para determinarlo es necesario
realizar cotizaciones tanto de equipamiento, mano de obra,
ingeniera y todos los dems gastos asociados a la implementacin de la medida.
Ahorro anual: se refiere al beneficio econmico anual
obtenido por la implementacin del proyecto bajo anlisis.
Todas las herramientas de clculo que se le han proporcionado le indican el beneficio econmico alcanzado por la
optimizacin bajo anlisis.
Plazo de evaluacin: corresponde al periodo en ao en
el cual se evaluar el proyecto, suele considerarse como
plazo de evaluacin la vida til del proyecto u otros factores
impuestos por el inversionista
Tasa de descuento: tal como se indic anteriormente, este
parmetro se refiere al retorno o beneficio esperado por el
inversionista al realizar el proyecto.
AChEE
para la toma de decisin considerando que los recursos

disponibles son siempre limitados, y generalmente existe
ms de un potencial proyecto.
Ejemplo evaluacin econmica
Se propone reemplazar el sistema de iluminacin de oficinas, actualmente con lmparas halgenas incandescentes,
por sistemas fluorescentes de ltima tecnologa y dimensionadas de acuerdo a los requerimientos de iluminancia
para el tipo de aplicacin.
El reemplazo ser total y de una sola vez, con un costo de
inversin de $1.000.000. El ahorro estimado por menor
consumo de energa elctrica es de $450.000 anual. Se
genera adems un ahorro anual equivalente a $50.000,
debido a los menores costos de reposicin y mantenimiento de la tecnologa nueva respecto de la existente.
Se obtiene entonces un ahorro neto anual equivalente
a $500.000. Las directrices corporativas de la empresa
establecen que este tipo de proyectos sern evaluados a
un plazo de 10 aos con una tasa de descuento del 15%.
Luego, se ingresan estos antecedentes en la planilla para
evaluaciones econmicas:
Ingreso Datos
Monto inversin:
$1.000.000
Ahorro anual:
$5.000.000
Plazo evaluacin:
10 aos
Taza de descuento:
15%
Automticamente la planilla entrega los resultados de la

evaluacin, que demuestran que es atractiva en trminos
econmicos, con un VAN positivo, una TIR de casi 50% y
un PRI simple de dos aos.
Resultados
PRI simple:
2,0 aos
PRI descontado:
2,6 aos
VAN:
$1.509.384
TRI:
49%
En base a la informacin ingresada, la herramienta de clculo determina los valores de los principales indicadores
econmicos del proyecto, los cuales son de gran utilidad
-39-39-
Sector Hotelero
Mdulo 02
Evaluar las distintas opciones tecnolgicas que ofrece el mercado debiese hacerse siempre que se planee un recambio
de equipos por falla u obsolescencia, o cuando se gesta un
nuevo proyecto. En estos casos, deben incorporarse dentro
del anlisis comparativo desde las opciones convencionales
hasta las ms eficientes, pasando tambin por tecnologas
intermedias. El anlisis de cada una de las alternativas debe
hacerse utilizando los mtodos de evaluacin econmica para
todo el ciclo de vida de la iniciativa, y dejar de lado la mala
prctica de considerar slo el costo inicial para la toma de
decisiones de inversin. En equipos menores o donde no se
puedan obtener los parmetros energticos suficientes para
una evaluacin, se recomienda siempre optar por equipos
denominados y/o etiquetados como de alta eficiencia.
En segunda instancia surgen las iniciativas donde se evala
el recambio de equipos y/o procesos en correcto funcionamiento en trminos operativos, pero que pueden ser
reemplazados por otros de mejor desempeo energtico.
Normalmente estos casos suelen ser menos rentables que
el caso anterior, aunque igualmente merecen atencin y en
muchas ocasiones suelen tener rentabilidades atractivas.
De acuerdo a los indicadores econmicos calculados para
cada iniciativa comparada, es necesario establecer algunos
criterios que nos permitan elegir una opcin sobre otra.
Si bien, la decisin de implementacin debe considerar otros
criterios que comnmente no se ven reflejados en estos
indicadores (necesidad de recambio, aumento de produccin, criterios de seguridad, entre otros), a continuacin se
presentan los criterios ms comunes de decisin:
Pese a lo anterior, es usual que la decisin de implementar
se tome principalmente frente al valor del PRI, el cual nos
indica el plazo (en aos) en el cual se recupera el monto de
la inversin.
Si bien los criterios anteriormente expuestos nos entregan
una visin general respecto a la toma de decisin, se deben
considerar otros factores adicionales a los econmicos,
resguardando siempre la continuidad, calidad y seguridad
de los procesos.
De acuerdo a los indicadores econmicos, un proyecto
se recomienda para ser implementado cuando el VAN
es mayor que cero y el TIR es superior a la tasa de descuento. Ahora bien, frente a dos proyectos que tengan
igual TIR, usualmente se dar prioridad al que presente un
VAN mayor. Lo anterior estar sujeto a la disponibilidad
presupuestaria (eventualmente la alternativa de mejor
VAN puede exceder el presupuesto disponible para la
inversin inicial, por lo que se optar en este caso por
la de menor VAN).
-40-40-
2.7.1 Mecanismos de
financiamiento de proyectos
El modelo ESCO hace referencia a las Empresas de Servicios
Energticos, hoy en da presentes en nuestro pas y asociadas
en la ANESCO Chile, pero qu es una ESCO?
Una empresa de servicios energticos ofrece la identificacin, el diagnstico, el concepto y diseo, el financiamiento,
la implementacin y el seguimiento de las medidas de ahorro
de energa usando un contrato entre la ESCO y el cliente,
por lo tanto, un contrato de desempeo2.
Una empresa de servicios energticos difiere de una empresa consultora tradicional porque tiene las siguientes
competencias:
Capacidad de desarrollo, ventas, marketing y promocin
del modelo.
Aspectos tcnicos: diagnsticos, ingeniera, medicin y

verificacin.
Aspectos financieros: evaluacin, anlisis y gestin de

recursos financieros.
Gestin de proyectos
Implementacin: medios propios o mediante gerenciamiento.
Aspectos legales: contratos, junto con el anlisis de los

marcos regulatorios locales.
Gestin de riesgos: para la garanta de ahorros y para el
control de costos.
Capacitacin: instruir a su contraparte, prestar apoyo a
la gerencia.
Operacin y mantencin: de acuerdo al tipo de solucin

propuesta.
Dicho de otra manera, es capaz de agrupar y manejar todas
las etapas propias de un proyecto de eficiencia energtica,
desde su conceptualizacin hasta su implementacin y medicin de resultados, tal como se muestra en el siguiente
diagrama:
Metodologa para identificar y evaluar empresas de servicios energticos
Fundacin Chile / Econoler
AChEE
Para que un proyecto sea implementado bajo modalidad ESCO, es fundamental que ste se rija por un Contrato de Desempeo, ste ltimo indica que los pagos hacia la ESCO estarn supeditados de alguna manera a los resultados que se
obtengan a partir de la implementacin de dicho proyecto.
Existen diversos tipos de contratos de desempeo, los ms utilizados se presentan en la tabla n7:
Tabla n7: Tipos de contratos de ESCO.

Tipo de
Contrato
Riesgo
tcnico?
Ventajas
Desventajas
Transaccin poco transparente para el cliente, la
ganancia de la ESCO es funcin de los ahorros
logrados, posible descontento del cliente si los
ahorros son superiores a los esperados.
Ahorros
compartidos
ESCO
Inversin nula por parte del cliente. Una

vez terminado el plazo del contrato, el
cliente recibe los beneficios totales de
los ahorros logrados.
Ahorros netos compartidos
ESCO
Cuotas fijas, riesgo menor y por lo

tanto costos de capital ms bajos.
Todos los ahorros arriba de la cuota mensual se

comparte entre el cliente y la ESCO.
ESCO
El contrato se limita al tiempo de recuperacin de la inversin y a partir

de ah el cliente recibe la totalidad de
los ahorros
Tomando en cuenta que slo la ESCO asume el

riesgo, sta puede realizar acciones complementarias durante el desarrollo del proyecto si considera
que no se obtienen los ahorros previstos.
Ahorros
garantizados
ESCO
La Esco garantiza que los ahorros

derivados del proyecto sern suficientes para cubrir su costo. Los ahorros
incumplidos son pagados por la ESCO
El cliente tiene que invertir los fondos necesarios

para la implementacin del proyecto, a menudo
recurriendo a un tercero.
Chauffage
ESCO
Mismo beneficio que la subcontratacin de actividades pero enfocado al suministro energtico.
Larga duracin de contratos, prdida de control

de instalaciones bajo subcontratacin.
Reembolso
rpido
Fuente: Metodologa para identificar y evaluar empresas de servicios energticos Fundacin Chile / Econoler
-41-41-
Sector Hotelero
Mdulo 02
El modelo ESCO es altamente atractivo cuando se busca

implementar proyectos de eficiencia energtica con un
xito garantizado, pese a esto e incluso a los esfuerzos de
promocin de diversas entidades, se han enfrentado muchas
barreras, de las cuales a continuacin se presenta un resumen:
1. Preferencia de los clientes por soluciones internas u otras
prioridades.
2. Limitado conocimiento del modelo ESCO y preocupacin

con relacin a la confiabilidad
3. Limitado acceso al financiamiento para proyectos de

eficiencia energtica.
4. Reglas y prioridades de compra en el sector pblico.
5. Escasez de recursos humanos calificados.
6. Desafos a la negociacin de contratos
7. Heterogeneidad en empresas beneficiarias y en la calidad

de los diagnsticos energticos.
Pese a lo anteriormente expuesto, este modelo ha cobrado

revuelo y ya es posible encontrar diversos contratos en
operacin, con muy buenos resultados.
2.8 Uso de aplicaciones y sistemas informticos para la gestin

y medicin de la eficiencia energtica
La eficiencia energtica NO puede medirse directamente, ya
que a diferencia del consumo de energa, la EE implica una
reduccin del consumo, por lo que slo puede calcularse
en base a comparacin con un periodo igual o contra una
lnea base.
Por tanto, para ser capaces de cuantificar la eficiencia energtica, es fundamental contar con la informacin histrica de
la institucin, tanto respecto a consumos de energa, costos
y otros factores que repercuten directamente en el consumo.
Para esto, estn disponibles planillas construidas en Excel,
a travs de las cuales el Gestor Energtico podr iniciar su
proceso de seguimiento de cada uno de los energticos,
de manera de que esto se transforme en una prctica usual
dentro de la institucin.
Adems de esto, existen en el mercado diversas herramientas
informticas que ayudarn al Gestor Energtico a realizar un
-42-42-
monitoreo continuo. Algunas de stas herramientas son capaces de tomar informacin en lnea y en tiempo real, otras se
basan slo en el ingreso de informacin por parte del usuario.
Es importante destacar que la mejor herramienta es aquella
que es capaz de entregar informacin en tiempo real, que
cubra los requerimientos del Gestor y que adems le permita
incluir dentro del anlisis la temporalidad de los consumos,
las variables ambientales, etc. Dado lo anterior, se recomienda
siempre analizar ms de una opcin, sin perder de vista el
hecho que ser el Gestor quien se encargar de administrar y
completar toda la informacin, para posteriormente entregar
reportes y recomendaciones en las acciones a seguir.
2.8.1 Otros instrumentos y plataformas

relacionados con la eficiencia energtica
Protocolo Internacional de Medicin y Verificacin
(IPMVP-International Performance Measurement and Verification Protocol).
Este protocolo presenta diferentes lineamientos para realizar
la verificacin de los ahorros debidos a la implementacin
de un proyecto de eficiencia energtica. Si bien, el anlisis
de stos protocolos escapa al objetivo de ste manual, es
importante conocer de la existencia de ste protocolo, adems de que existen profesionales certificados internacionalmente (CMVP), los cuales estn en condiciones de realizar y
monitorear los beneficios asociados al proyecto. La AChEE
est desarrollando un registro de stos profesionales, el cual
ser de acceso pblico.
Plataforma www.verificatee.cl
Herramienta informtica desarrollada por la AChEE para

(colaborar en la gestin de energa, la centralizacin de
informacin y el seguimiento a los resultados obtenidos en
cada proyecto) . Actualmente esta plataforma est habilitada
para el sector educacional y se evala su expansin a otros
sectores.
Sello de eficiencia energtica www.selloee.cl
El Sello de Eficiencia Energtica es una iniciativa del Ministerio de Energa, que busca premiar a aquellas empresas que
han implementado alguna medida de eficiencia energtica
y adems que han adoptado la gestin de energa dentro
de sus instalaciones. El Sello promueve la incorporacin de
los sistemas de gestin, lo cual es un paso inicial hacia la
posterior certificacin ISO 50.001.
AChEE
2.9 Directrices en la elaboracin

de plan energtico
Un plan energtico no slo incluye las medidas de eficiencia
energtica que se quieren desarrollar o los histricos de los
consumos de energa de la instalacin. El Plan Energtico
(tambin llamado como Planificacin Energtica o Estrategia
Energtica) es la carta de navegacin del establecimiento en
trminos energticos, por lo que debe contener al menos
los siguientes elementos o directrices:
Poltica energtica: sta es una declaracin de principios,
que involucra a toda la institucin , y debe ser promovida y
compartida con todos los funcionarios desde la alta gerencia.
Una poltica energtica plasma los compromisos, lineamientos y metas en temas energticos. Cabe destacar que esta
poltica muchas veces se encuentra inmersa dentro de otras
polticas ms amplias, tales como la de sustentabilidad, pero
de todas maneras es recomendable que el tema energa se
encuentre explcito dentro de dicha poltica.
Unidad encargada: de manera de dar operatividad a
la poltica, es importante contar con un rea responsable
del tema energtico. No es siempre necesario un equipo
multidisciplinario o un equipo nuevo, esta rea puede estar
compuesta por el Gestor Energtico y otros funcionarios
que tengan acceso a la informacin necesaria para realizar
anlisis y seguimientos.
Indicadores energticos: estos indicadores deben reflejar
aquellas variables que influyen en el negocio y en el consumo
energtico. En el mdulo 3 se analizan con mayor detalle
los indicadores.
Metas energticas: estas deben ser a corto, mediano y
largo plazo, y pueden hacer referencia al consumo global
de energa o a los indicadores energticos.
Plan de implementacin: al igual que las metas, ste plan
debe considerar las acciones que se llevarn a cabo en el
corto, mediano y largo plazo. Este plan suele construirse
posterior al desarrollo del diagnstico energtico, y refleja la priorizacin de las medidas tanto del punto de vista
energtico, econmico, financiero y su repercusin en el
funcionamiento de la institucin. En el mdulo 3 se analiza
el plan de implementacin en conjunto con el diagnstico
energtico.
-43-43-
eficiencia energetica y sistemas

de gestin de la energa, sus
indicadores y beneficios.
MDULO
03
Sector Hotelero
Al trmino de este mdulo, los participantes habrn desarrollado las competencias necesarias para:
tante mencionar que todos se basan en los siguientes

cuatro principios:
Conocer los aspectos generales de un sistema de gestin
1. Planificacin
Ser capaz de establecer, implementar y evaluar indicadores
3. Aseguramiento
Mdulo 03
de energa.
energticos.
Registrar y evaluar consumos energticos en el Hotel.
3. Sistema de gestin de energa

Existen diferentes sistemas de gestin de energa, el ms
conocido es el que plantea la ISO 50001, pero es impor-
2. Control
4. Mejoramiento del sistema

Junto con estos 4 principios es importante notar que un
sistema de gestin energtica debe abordar las diferentes
reas de la institucin, lo cual se muestra en el siguiente
esquema.
Imagen n4: Diagrama Sistema de Gestin Energtica.
-46-46-
AChEE
El objetivo general de la gestin energtica abarca las actividades necesarias para satisfacer eficientemente las necesidades energticas de la institucin, adems ste sistema
de gestin de energa debe garantizar el mejoramiento
continuo. Las tres etapas fundamentales que se identifican
en todos los sistemas de gestin energtica son:
La capacidad de la institucin para la implantacin de un

sistema de gestin energtica, lo que incluye:
Anlisis preliminar de los consumos energticos.
d. Experiencias anteriores.
Formulacin de un programa de ahorro y uso racional de

la energa (Planes de Accin).
Establecimiento de un sistema de monitoreo y control
energtico.
Debe sealarse que en muchos casos la administracin de
energa se limita a un plan de medidas de ahorro de energa,
no garantizndose el mejoramiento continuo.
A continuacin se muestran los pasos de un modelo de
gestin energtica, los cuales fueron descritos en detalle
en los mdulos anteriores:
a. Recursos materiales y financieros

b. Nivel de desarrollo tecnolgico
c. Capacidad del personal
3.2 Compromiso de la Direccin

Aunque en las actividades de la gestin energtica todo el
personal debe tomar parte de una forma u otra, resulta imprescindible para el xito de estas actividades el compromiso
de la direccin para con esa administracin.
Imagen n5: Gestin total eficiente de la energa.
3.1 Anlisis preliminar de los

consumos energticos
Para establecer un sistema de gestin energtica, un primer
paso es llevar a cabo un anlisis de los consumos energticos,
caracterizar energticamente la empresa y establecer una
estrategia de arranque.
Esta etapa tiene como objetivo esencial conocer si la empresa
tiene un potencial de optimizacin si implantara un sistema
de gestin energtica que le permitiera reducir costos por
sus consumos de energa, alcanzar una mayor proteccin
ante los problemas de suministro de la energa, reducir el
impacto ambiental, mejorar la calidad de sus productos o
servicios, y de esta forma elevar sus beneficios.
Tal como se analiz en el Mdulo 1, el anlisis preliminar
abarca la informacin de las fuentes y consumos de portadores energticos, del proceso productivo, de la distribucin
general de costos, de los indicadores globales de eficiencia
y productividad, etc., y posibilita la conformacin de la estrategia general para la implantacin del sistema de gestin
energtica en la empresa.
Al elaborar esta estrategia general hay que tomar en consideracin, adems, los siguientes factores.
La estrategia general de desarrollo de la institucin.
Las previsiones sobre el entorno de la institucin (factores
sociales, econmicos, tecnolgicos y polticos).
3.3 Organizacin Estructural del

Sistema
En funcin de las caractersticas, poltica interna, proyecciones
y necesidades especficas de la empresa, la direccin deber
decidir cul sera la mejor forma, desde el punto de vista
estructural, para establecer su sistema de gestin energtica.
Existen diferentes posibilidades al efecto, dentro de los cuales
podran mencionarse tres alternativas bsicas:
a. Creacin de una unidad o departamento de gestin de
energa.
-47-47-
Sector Hotelero
b. Constitucin de un comit de eficiencia energtica (o

gestin energtica).
c. Contratacin de un grupo asesor.
Mdulo 03
Es en este marco donde el Gestor Energtico toma gran

importancia. A travs de los conocimientos adquiridos, el
gestor posee las capacidades tcnicas necesarias para liderar
la unidad o comit o desempearse como contraparte de
cualquier grupo asesor externo.
constituye la herramienta bsica para saber cunto, cmo,

dnde y por qu se consume la energa dentro de la empresa,
para establecer el grado de eficiencia en su utilizacin, para
identificar los principales potenciales de ahorro energtico y
econmico, y para definir los posibles proyectos de mejora
de la eficiencia energtica.
Ms adelante en ste mismo mdulo se revisar en detalle
el diagnstico energtico.
3.4 Establecimiento de metas
3.6 Diseo de un plan
Tal como se indica en el Mdulo 2, una de las acciones iniciales para el establecimiento de un programa de eficiencia
energtica es el establecimiento de metas. Es importante que
al establecer estas metas por la alta gerencia se cuente con
el consenso del personal involucrado en la coordinacin e
implementacin del programa. La participacin de la gerencia
en el desarrollo de metas es fundamental para comprometerla
en la implementacin del programa.
Al disear un plan, se debe tener presente los siguientes

aspectos:
Las metas deben ser:
Diseo del sistema de monitoreo.
Identificacin de soluciones.
Evaluacin tcnico-econmica.
Establecimiento de escenarios.
Clasificacin de soluciones.
Planificacin de soluciones y metas.
Ambiciosas y a la vez alcanzables, que impliquen avance,

que presenten grados de dificultad.
Diseo del programa de concientizacin.
Con fechas especficas de inicio y trmino.
3.7 Organizacin y Composicin

de Equipos de Mejora
Concretas, orientadas a resultados.
Acordadas con el personal involucrado, que constituyan

un compromiso de todos.
Evaluables, con claros y definidos criterios de medida.
3.5 Diagnsticos o auditoras

energticas
Para el diagnstico energtico se emplean distintas tcnicas
para evaluar el grado de eficiencia con que se produce, transforma y usa la energa. El diagnstico o auditoria energtica
Motivacin y capacitacin.
La conformacin de los equipos deber cumplir con las

siguientes tareas:
Definir estructuras necesarias.
Determinar tipo, misiones y funciones.
Determinar el sistema de retroalimentacin.

Definir los mecanismos de estimulacin.
Detectar barreras y alternativas.
3.8 Implementacin de Medidas

Las tareas que se deben cumplir en este punto son:
Aplicacin de las medidas tcnico-organizativas.
Aplicacin de las medidas aprobadas.
Establecimiento de las herramientas para el monitoreo.
Aplicacin del programa de concientizacin, motivacin

y capacitacin.
Entrenamiento.
-48-48-
3.9 Seguimiento y Control

El seguimiento y control es el paso que asegura la continuidad
del programa de gestin de energa. Para que esto ocurra
se debe tener en cuenta lo siguiente:
AChEE
La energa total anual consumida dividida por la unidad

de superficie edificada [kWh/m2-ao].
La energa total consumida anual por el nmero pasajero

por noche [kWh/pasajero-noche]
Monitoreo y registro de ndices y factores.
La potencia instalada dividida por unidad de superficie

edificada [kW/m2].
Evaluacin tcnico-econmica y ambiental.
Identificacin de causas de desviaciones estimado-real

de las metas.
Estos ndices son estimados tanto para la energa elctrica

como para los combustibles utilizados y tienen el carcter
de ndices globales para el edificio. Adems servirn para:
Seleccin e implantacin de correcciones al sistema.

Divulgacin de los resultados.
1. Conocer la realidad energtica del edificio tanto a nivel

general como por sistema consumidor.
Todos los puntos anteriormente indicados han sido abordados en el presente manual, el objetivo del apartado anterior
es precisamente recalcar que un sistema de gestin involucra
diversas tareas, adems de abarcar a toda la organizacin y
caracterizarse por un proceso de mejora continua.
3.10 Indicadores de eficiencia

energtica
Los indicadores energticos son una de las principales herramientas para monitorear tanto el estatus de la instalacin,
como para corroborar los beneficios asociados al desarrollo
de proyectos de Eficiencia Energtica. Estos indicadores
consideran generalmente la variable energa y alguna otra
variable fundamental para la institucin. A continuacin se
presentan diversos tipos de indicadores, que sern tiles
para las diferentes instituciones.
3.10.1 Indicadores de eficiencia energtica

globales
Adems de las normativas y estndares presentados en los
mdulos anteriores, existen indicadores energticos que
permiten comparar diversas instalaciones. A continuacin
se presentar un resumen de ellos.
Dada la diversidad de zonas y los usos que se les da en cada
institucin, estos ndices deben construirse como una razn
entre la energa y una unidad caracterstica propia del recinto,
esta ltima puede ser los metros cuadrados construidos, la
tasa de ocupacin, entre otras.
2. Compararlo tanto con ndices referenciales, como con

ndices de otros edificios.
3. Identificar los sistemas consumidores que presenten
mayor potencial de ahorro.
Los indicadores a revisar sern:
a. Indicadores para electricidad
b. Indicadores para combustibles

c. Indicadores monetarios
a. Indicadores para electricidad

kWh/ao: este ndice nos mostrar la energa anual utilizada
por la instalacin. Al obtener ese ndice podremos compararlo
entre los hoteles para identificar cules son los que presentan
mayores consumos al ao.
kWh/m/ao: este ndice nos sealar la energa anual
utilizada por m de superficie del edificio. Si el edificio no es
utilizado en su totalidad, este ndice se debe corregir por el
porcentaje de ocupacin del edificio. Se obtiene dividiendo
la energa anual utilizada por la superficie til del edificio.
kWh/pasajero-noche: este ndice nos indicar la energa
anual utilizada por cada pasajero y por noche. Se obtiene
dividiendo la energa anual utilizada por el nmero de ocupantes por noche.
Los ndices de mayor relevancia y que nos dan una idea de

la intensidad de energa consumida y la potencia demandada son:
-49-49-
Sector Hotelero
b. Indicadores para combustibles (GLP,

GN, petrleo, etc.)
Mdulo 03
m/ao: este ndice nos seala la cantidad total utilizada

de gas natural, gas licuado o petrleo al ao base.
m/ pasajero-noche: este ndice nos muestra la cantidad
utilizada de combustible por cada pasajero y por noche.
MJ/m2: este ndice nos indica la energa utilizada en
combustibles por unidad de superficie. Se debe utilizar el
poder calorfico inferior de los combustibles.
Los siguientes indicadores, homlogos a los indicadores
elctricos, se obtienen realizando la conversin de m3 en
energa, utilizando para esto diversos factores de conversin
(presentados en el mdulo 1, estos indicadores nos permiten
comparar y analizar los diferentes combustibles en una base
comn [kWh].
kWh/ao.
kWh/pasajero-noche.
kWh/m-ao.
La siguiente tabla muestra ndices de consumo tpicos para

energa elctrica y trmica, en edificios y/u organizaciones de
oficinas, ubicados en zonas templadas (como las imperantes en
zonas urbanas de las regiones Metropolitana y de OHiggins):
ndices de Consumo Energy Star.

Tipo
Consumo Normal Unidad
Energa Elctrica
110
kWh/m2/ao
Energa Trmica
200
MJ/m2/ao
Fuente: www.energystar.gov
Como lo muestra la tabla anterior, se considera un consumo

normal o ndice tpico3 de consumo elctrico (sin medidas
de EE implementadas) un valor en torno a 110 [kWh/m2/ao]
para edificios y/u organizaciones de oficinas.
Este valor es en base a un edificio que cuenta con los principales sistemas consumidores de energa (iluminacin, climatizacin, equipos computacionales) asociados a suministro
elctrico.
$/ao: total gastado (facturacin) anual.
Se considera un edificio eficiente energticamente aqul que

posee un ndice de consumo energtico en torno a 75 [kWh/
m2/ao], esto slo si el edificio cuenta con implementacin de
medidas de eficiencia energtica. En el caso que un edificio
no cuente con medidas de EE implementadas y posea un
ndice menor o igual a 80 [kWh/m2] implica que se requiere
un mayor anlisis del caso, pudiendo presentar algunas de
las siguientes caractersticas:
$/m/ao: total gastado (facturacin) por unidad de superficie del edificio al ao.
Edificio puede carecer de algn sistema consumidor importante.
$/persona/ao: total gastado (facturacin) por usuario

(estable) del edificio al ao.
Presentar un funcionamiento irregular durante el periodo

de control.
c. Indicadores monetarios
Tambin se pueden construir indicadores de consumo basados
en el gasto monetario por energa utilizada, los cuales van
desde consumos globales hasta usos finales de la energa. En
una base de tiempo anual, son obtenidos de la siguiente forma:
Bajo porcentaje de ocupacin.
3.10.2 Indicadores de eficiencia energtica

desagregados:
Se pueden construir ndices desagregados, que son los que
permiten determinar los usos finales de la energa en el edificio, existiendo por ejemplo, los siguientes:
a. Indicadores de consumo en iluminacin.
b. Indicadores de consumo en refrigeracin.

c. Indicadores de consumo en calefaccin.
d. Indicadores de consumo en equipos.
e. Indicadores de consumo en agua caliente sanitaria.
-50-50-
Recopilacin de antecedentes de consumo energtico

deficiente.
Se consideran en el anlisis superficies no representativas
de consumo. Ejemplo: estacionamientos.
a. Indicadores de consumos en iluminacin

En el diseo y auditora de sistemas de iluminacin, siempre
debemos regirse por los valores mnimos establecidos en el DS
594 . Usualmente se buscan condiciones de mxima eficiencia
posible ajustndose a los valores indicados en el mencionado
decreto, aunque en determinados casos se suelen privilegiar
aspectos estticos por sobre los de eficiencia, como en los
mostradores de salas de venta. Los estndares mnimos de
iluminacin requeridos segn el DS 5944, de acuerdo al tipo

de labor realizada y/o lugar, se presentan en la tabla n8:
Tabla n8: Iluminancia Mnima Requerida5 - DS 594

Lugar o Faena
Iluminancia
mnima [Lux]
Pasillos, bodegas, salas de descanso, comedores, servicios higinicos, salas de trabajo

con iluminacin suplementaria sobre cada
150
mquina o faena, salas donde se efecten
trabajos que no exigen discriminacin de detalles finos o donde hay suficiente contraste.
A continuacin se muestran algunas normas y recomendaciones internacionales en lo referido a iluminancia mnima

dependiendo de cada aplicacin y sitio, que pueden usarse
como referencia para determinar el estado de eficiencia de
una determinada instalacin.
La norma UNE 12464.1, establece los ndices de iluminancia
para distintos usos, estos valores se presentan en la tabla n9:
Tabla n9: Iluminancia Mantenida - UNE 12464.1
Rubro
Trabajo prolongado con requerimiento moderado sobre la visin, trabajo mecnico con
300
cierta discriminacin de detalles, moldes en
fundiciones y trabajos similares.
Trabajo con pocos contrastes, lectura continuada en tipo pequeo, trabajo mecnico
que exige discriminacin de detalles finos, 500
maquinarias, herramientas, cajistas de imprenta, monotipias y trabajos similares.
Laboratorios, salas de consulta y de procedimientos de diagnstico y salas de 500 a 700
esterilizacin.
Costura y trabajo de aguja, revisin prolija
1000
de artculos, corte y trazado.
Trabajo prolongado con discriminacin de
detalles finos, montaje y revisin de artculos
con detalles pequeos y poco contraste, 1.500 a 2.000
relojera, operaciones textiles sobre gnero
oscuro y trabajos similares.
ndice utilizado por el programa EnergyStar de la Agencia

de Proteccin Ambiental de Departamento de Energa de
Estados Unidos de Amrica, http://www.energystar.gov.
Energy Information Administrations (EIA) 2003 Commercial
Buildings Energy Consumption Survey (CBECS).
3
Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales

bsicas en los lugares de trabajo.
4
Los valores indicados en la tabla se entendern medidos

sobre el plano de trabajo.
5
AChEE
Oficinas
Edificios y/u
Organizaciones
Educativos
Establecimientos
Sanitarios
Lugar o actividad
Iluminancia
mantenida
Em [Lux]
Archivos, copiadoras,
reas de circulacin
300
Dibujo Tcnico
750
Salas de conferencias
y reuniones
500
Pasillos y vas de
circulacin
100
Salas de clase
300
Pizarra (plano vertical)
500
Salas de arte
500
Biblioteca (zona de
lectura)
500
Gimnasios
300
Quirfanos
10000
Exmenes y
tratamientos
1000
Salas de esterilizacin
300
Fuente: Cdigo Tcnico de Edificacin Philips.
En iluminacin, la Gua de Ahorro y Eficiencia Energtica

en Oficinas y Despachos de la Consejera de Economa y
Consumo de la Comunidad de Madrid, establece el Valor de
Eficiencia Energtica de la Instalacin (VEEI), definido como
la potencia instalada por cada metro cuadrado de superficie
iluminada para 100 lux de iluminancia (las unidades del VEEI
-51-51-
Sector Hotelero
son, por lo tanto, W/m2 por cada 100 lux). Este valor debe ser, como mnimo, lo expuesto en la tabla n10:
Mdulo 03
Tabla n10: Valor de Eficiencia Energtica de la Instalacin

Grupo
1 zonas de no
Representacin
2 zonas de
Representacin
Zonas de actividad diferenciada
VEEI lmite
administrativo en general
3,5
andenes de estaciones de transporte
3,5
salas de diagnstico
3,5
pabellones de exposicin o ferias
3,5
aulas y laboratorios
habitaciones de hospital
4,5
recintos interiores asimilables a grupo 1 no descritos en la lista anterior
4,5
zonas comunes
4,5
almacenes, archivos, salas tcnicas y cocinas
aparcamientos
espacios deportivos
administrativo en general
estaciones de transporte
supermercados, hipermercados y grandes almacenes
bibliotecas, museos y galeras de arte
zonas comunes en edificios residenciales
7,5
centros comerciales (excluidas tiendas)
hostelera y restauracin
10
recintos interiores asimilables a grupo 2 no descritos en la lista anterior
10
religioso en general
10
salones de actos, auditorios y salas de usos mltiples y convenciones, salas de ocio

o espectculo, salas de reuniones y salas de conferencias
10
tiendas y pequeo comercio
10
zonas comunes
10
habitaciones de hoteles, hostales, etc.
12
Fuente: Documento Bsico HE Ahorro de Energa, Seccin 3: Eficiencia Energtica de las instalaciones de iluminacin, Cdigo Tcnico de Edificacin,
Espaa, 2006.
-52-52-
La clasificacin en grupos hace referencia a lo siguiente:

Grupo 1: Zonas de no representacin o espacios en los que
el criterio de diseo, la imagen o el estado anmico que se
quiere transmitir al usuario con la iluminacin, queda relegado a un segundo plano frente a otros criterios como el nivel
de iluminacin, el confort visual, la seguridad y la eficiencia
energtica.
Grupo 2: Zonas de representacin o espacios donde el
criterio de diseo, imagen o el estado anmico que se quiere
transmitir al usuario con la iluminacin, son preponderantes
frente a los criterios de eficiencia energtica.
Por su parte, la ASHRAE6 establece que un ndice considerado
eficiente en potencia instalada en iluminacin para oficinas
tiene el valor de 12[W/m2]. Cabe mencionar que la ASHRAE,
a diferencia del VEEI, no considera normalizacin a 100 lux,
sino que contiene implcitamente la iluminancia recomendada
para cada espacio. Otros ndices, sugeridos por ASHRAE se
presentan en la tabla n11:
Tabla n11: Densidad de potencia instalada de acuerdo al

uso, segn ASHRAE.
AChEE
b. Creacin de indicadores para

iluminacin:
Para crear indicadores en iluminacin debemos tener en
cuenta:
Potencia instalada en iluminacin [W/m2]: permite apreciar
la potencia instalada en iluminacin por unidad de rea. Se
obtiene dividiendo la potencia instalada total en iluminacin
por la superficie efectivamente iluminada.
Valor de eficiencia energtica de la instalacin (VEEI) en el
edificio [W/m2 ]por cada 100 lux de iluminancia. Este ndice
indica si la potencia instalada es la adecuada para un edificio
en funcin del tipo de uso, el ndice calculado debe ser menor o igual al VEEI presentado anteriormente en la tabla n9.
Para el clculo7 de este ndice se debe utilizar la siguiente
expresin:
Donde,
reas
W/m2
P: Potencia instalada en iluminacin, considerando equipos
Lobby
12
Gimnasio
S: Superficie efectivamente iluminada (no incluir azoteas,

estacionamientos, etc.).
Centro de conferencias
Lounge
13
Restaurant
14
Bar
15
Sala de preparacin de alimentos
13
Baos
10
Dormitorios
12
Estacionamientos
auxiliares de iluminacin.
Em: Iluminancia media horizontal mantenida [lux]. Considerar

los valores presentados en la tabla 8.
Debe considerarse que estos ndices no dan informacin del

confort lumnico del recinto, esto debe ser considerado ya que
una mala interpretacin de estos ndices conlleva a errores
de apreciacin, es decir, si un edificio presenta un ndice de
potencia instalada de 12 W/m2 no necesariamente implica
que este edificio sea eficiente lumnicamente, sino que puede
tener una iluminacin deficiente.
Fuente: ANSI/ASHRAE/IESNA Standard 90.1-2007.
Sociedad Americana de Aire Acondicionado, Refrigeracin

y Calefaccin (Sigla en ingls).
6
Clculo especificado en la Gua de Ahorro y Eficiencia

Energtica en Oficinas y Despachos de la Consejera de
Economa y Consumo de la Comunidad de Madrid, Espaa.
Edic. 2007.
7
-53-53-
Sector Hotelero
c. Indicadores de energa en climatizacin:

Mdulo 03
La tabla n12 muestra valores tpicos de capacidad de refrigeracin (expresada como toneladas de refrigeracin por
metros cuadrados [TR/m2]) segn el nmero de ocupantes.
Tabla n12: Toneladas de refrigeracin recomendadas.

Tipo
TR/m2
Pequeas < 10 ocupantes
0,10
Medianas 10 - 30 ocupantes
0,06
Edificio de Oficinas con AC central
0,04
Con la informacin previamente presentada, se puede obtener una potencia instalada en equipos de climatizacin
considerados eficientes, segn el nmero de ocupantes.
Estos valores se presentan en la tabla n14:
Tabla n14: ndices de potencia instalada en equipos de

climatizacin9.
Edificios
de Oficina
con AC
central
[W/m2]
Equipo
Pequeas
Oficinas
[W/m2]
Oficinas
Medianas
[W/m2]
Chiller
51
30,6
Torre de
Enfriamiento
1,1
0,7
0,4
La ASHRAE establece ndices de consumo para equipos de

climatizacin considerados eficientes, stos se presentan en
la tabla n13:
Bomba
Enfriadora de
Agua
2,6
1,6
1,1
Tabla n13: ndices de consumo eficiente.
Bomba
Condensadora de Agua
2,1
1,3
0,8
Fuente: BEE-India8.
Equipo
kW/TR
Chiller
0,510
Torre de Enfriamiento
0,011
Bomba Enfriadora de Agua
0,026
Bomba Condensadora de Agua
0,021
Unidad Manejadora de Aire
0,050
Unidad
Manejadora
de Aire
20,4
Fuente: ASHRAE Handbook Fundamentals, 2009.
Fuente: ASHRAE Handbook Fundamentals, 2009.
BEE: Bureau of Energy Efficiency, Oficina de EE, Ministerio

de Energa, India.
8
Informe final, Gerencia Tcnica de Edificios Pblicos, 2010,

PPEE.
9
-54-54-
AChEE
La ASHRAE considera que un ndice normal (sin aplicacin

de medidas de EE) de potencia instalada general para espacios de mediano y gran tamao en sistemas de refrigeracin es de 47[W/m2] y de 32[W/m2] para calefaccin,
considerando slo superficie climatizada.
Junto con lo anterior, se debe mantener un nivel de confort
al interior de los establecimientos, considerando la valores
de temperatura y humedad descritos en la tabla n15:
Tabla n15: Condiciones interiores de diseo.

Estacin
Temperatura [C]
Humedad Relativa %
Verano
23 25
45 60
Invierno
21 23
40 - 50
Fuente: Gua de Ahorro y Eficiencia Energtica en Oficinas y

Despachos, Consejera de Economa y Consumo de la Comunidad de
Madrid, Espaa. Edicin. 2007.
Indicadores tpicos para climatizacin y refrigeracin:

W/m2: ndice de potencia trmica frio; ndice de potencia trmica calor. Estos ndices se pueden representar igualmente para el caso de potencia elctrica. Se obtiene
dividiendo la potencia instalada en equipos de climatizacin por la superficie climatizada.
TR/m2: corresponde a un ndice de climatizacin que se
calcula en toneladas de refrigeracin por unidad de superficie. Se obtiene dividiendo las toneladas de refrigeracin
suministradas por los equipos, por la superficie climatizada.
Adems de la informacin presentada anteriormente, la
tabla n16 muestra diversos indicadores (globales, trmicos y elctricos) de los hoteles de la Regin de Alicante, Espaa. Cabe mencionar que se presenta esta informacin de
manera ilustrativa, ya que las condiciones ambientales no
son necesariamente iguales, pero al menos nos permitirn
construir y comparar diversos indicadores.
-55-55-
Sector Hotelero
-56-56-
Indicador
General
2 Estrellas
3 Estrellas
4 Estrellas
Apartamentos
Menos de 50
Habitaciones
Entre 50 y 99
Habitaciones
Entre 100 y 199

Habitaciones
Entre 200 y 299

Habitaciones
Entre 300 y 399

Habitaciones
Entre 400 y 499

Habitaciones
Ms de 500
Habitaciones
Energa Trmica
Energa Elctrica
Energa Total
Mdulo 03
Tabla n16: Indicadores energticos de los hoteles de la Provincia de Alicante
kWh/Hab/ao
9713
10023
8365
11473
5630
7009
8465
9007
11701
10799
7543
10071
KWh/Plaza/ao
4867
5153
4310
5863
1626
3906
3705
4461
5911
5486
3900
5196
kWh/pernocta/
ao
19
18
16
25
20
16
19
19
22
13
27
kWh/m2/ao
178
155
192
177
77
113
126
155
226
199
143
202
kWh/Hab/ao
5838
3196
4696
7339
4408
3265
4759
5680
7241
5765
3942
6512
KWh/Plaza/ao
2928
1643
2420
3751
1274
1819
2083
2813
3658
2928
2038
3327
kWh/pernocta/
ao
12
16
12
12
12
17
kWh/m2/ao
107
49
1089
113
60
53
71
98
140
106
75
129
kWh/Hab/ao
3875
6827
3669
4134
1221
3744
3706
3327
4160
5034
3600
3659
KWh/Plaza/ao
1942
3510
1890
2113
353
2086
1622
1648
2253
2557
1862
1869
kWh/pernocta/
ao
12
11
10
10
kWh/m2/ao
71
106
84
64
17
60
55
57
86
93
68
73
3.11 Diagnstico energtico:

Registro y evaluacin de
consumos
De manera de identificar y orientar las diferentes actividades
involucradas con consumos energticos en un hotel (o instalacin), el Gestor podr en este apartado conocer cmo
elaborar un Diagnstico Energtico, lo que constituye el
resultado del trabajo realizado en un edificio para levantar
todos los factores asociados a los usos de la energa. A partir
de sus resultados se puede tener una visin del estado energtico actual del edificio, as como las oportunidades que se
presentan para mejorar su desempeo energtico. Aspectos
complementarios importantes al desempeo energtico,
que suelen ser parte de un diagnstico energtico, son el
estudio tarifario y el estudio de usos de agua.
Para desarrollar un diagnstico energtico, podemos basarnos
en el siguiente diagrama lo que puede variar dependiendo
de la edificacin:
AChEE
La revisin o desarrollo de un diagnstico energtico, se puede

llevar a cabo en distintos niveles de profundidad, dependiendo
de la precisin requerida y los recursos disponibles.
Estos diagnsticos energticos pueden ser:
No obstante el tipo o nivel de profundidad del diagnstico
desarrollado, es recomendable abordar los siguientes puntos:
Diagnstico comparativo
En base a un anlisis de los consumos y cobros de
energa se compara la instalacin evaluada con
otras de similares caractersticas y/o valores tpicos.
Identificacin de oportunidades
Recorrido de las instalaciones para la deteccin
de deficiencias evidentes de mantenimiento, operacin y tecnologa.
Identificacin y anlisis de oportunidades
Adems de lo anterior, se incluyen actividades
de monitoreo, medicin y/o pruebas de sistemas
para una deteccin de oportunidades menos evidentes, sumado a una evaluacin econmica detallada de cada oportunidad.
Anlisis detallado
Lo anterior, sumado a la evaluacin de iniciativas ms complejas, que puedan requerir simulaciones computacionales o estudios de ms largo
plazo para tener fundamentos de decisin en inversiones de optimizacin a escala mayor.
Auditora para inversin
Iniciativas detectadas en etapas anteriores son
evaluadas con mayor precisin, considerando
otros factores de riesgo para dar seguridad a
proyectos de inversin y justificar la asignacin de
recursos.
Auditora maestra
Consiste en una completa auditora energtica,
que incluye, adems de lo anterior, anlisis de
cumplimiento normativo, desarrollo de planes de
mantenimiento, etc.
a. Resumen ejecutivo
b. Objetivo general y objetivos especficos

c. Metodologa aplicada
d. Descripcin de la situacin actual

e. Medidas de eficiencia energtica
-57-57-
Sector Hotelero
a. Resumen ejecutivo
Mdulo 03
Se debern presentar los principales aspectos que constituyeron el diagnstico desarrollado, incluyendo informacin
relevante respecto a la situacin actual, su problemtica
energtica principal, su relacin con los objetivos propuestos y las principales acciones realizadas. Se deber
plantear adems, los principales indicadores energticos
de la instalacin en la situacin actual y futura, as como
las oportunidades de ahorro detectadas, listadas en forma
tabular y clasificadas de acuerdo a medidas de bajo/nulo
costo y alto costo.
calefaccin, etc.) y el costo asociado. Esto detalles son

presentados en los grficos n9 y n10, respectivamente.
Grfico n9: Distribucin de gastos de consumo

energtico
b. Objetivos generales y especficos.

Debe agregarse el alcance de la auditora en cuanto a la dimensin y profundidad de sus actividades, en concordancia
con lo establecido con la contraparte.
c. Metodologa aplicada.
Fuente: Elaboracin propia
Grfico n10: Distribucin de costos de consumo

energtico
La metodologa debe indicar las etapas del diagnstico, las

actividades involucradas, las referencias a procedimientos de
medicin, identificacin del equipo auditor y su estructura,
y los criterios de evaluacin de medidas.
En caso de requerir mediciones, se deben identificar claramente los objetivos de la medicin, los puntos de muestreo
y los equipos utilizados (a travs de su marca, modelo, etc.).
d. Descripcin de la situacin actual.

La descripcin de la situacin actual de la instalacin debe
enfocarse en obtener datos precisos de sus caractersticas
fsicas y sistemas consumidores de energa. Los datos mnimos
exigibles en el informe deberan ser a lo menos los siguientes:
Descripcin fsica y constructiva de la instalacin y de los
procesos que se llevan a cabo. sta comprende informacin

de la localizacin, caractersticas ambientales del lugar,
caractersticas constructivas (tales como tipos de ventanas,
tipos de muros, etc.) Adems debe incluir las diferentes
funciones que se llevan a cabo en la instalacin, tal como
hospedaje, restaurant, etc.
Descripcin de sistemas consumidores de energa.

Se deben indicar suministros energticos del edificio y nivel
de participacin en el consumo general en un grfico circular,
considerando para ello unidades de energa secundaria. Se
deben comentar aqullos que no se evalan en la auditora,
y aqullos que se evalan. Adems de lo anterior, se deben
mostrar en mayor detalle los gastos energticos, desagregando en los tipos de consumo que representan (iluminacin,
-58-58-
Se debe definir con claridad el horario y tipo de uso de

la instalacin, adems se deben considerar otros eventos
o actividades de consumo que sean comparables con el
consumo tipo de 1 da representativo (da hbil).
El da tipo, en el cual debe realizarse la medicin, debe ser
uno en el que se realicen todas las actividades caractersticas
del recinto.
Se debe analizar la situacin actual de los sistemas consumidores de energa en cuanto a su estado actual de operacin,
mantenciones y reparaciones realizadas.
Una vez realizado lo descrito anteriormente, es fundamental
conocer los diferentes consumos de energa presentes en la
instalacin, esto se aborda en el siguiente punto.
Consumo de energa:
Para conocer la instalacin, se debe detallar el consumo
anual de los diferentes energticos, adems es necesario
contar con la informacin mensual de todos los energti-
cos preferentemente en una base comn (suele utilizarse

el kWh) adems del consumo de agua utilizados en el recinto y su costo global asociado. Si bien el agua no es un
energtico, al igual que la energa es un recurso escaso y
de vital importancia, por lo que se sugiere siempre monitorear los consumos y definir acciones que permitan reducir
su consumo. La siguiente tabla presenta un ejemplo de lo
descrito, indicndose el detalle anual de los consumos de
los diferentes energticos y el costo asociado.
Tabla n17: Detalle de consumo anual

Detalle de Consumo Anual
Consumo
total de
energa
1.740.000
[kWh/
ao]
$ 170.000.000
Consumo
energa
elctrica
1.600.000
[kWh/
ao]
$ 160.000.000
Consumo
GN
5.000
[m3/ao]
$ 5.000.000
[m3/ao]
$ 5.000.000
Disel
Grfico n11: Detalle de consumo energa elctrica

mensual.
AChEE
Debe detallarse tambin el consumo y gasto para cada uso

de la energa en el edificio. De este modo, dentro de lo
posible, se recomienda considerar:
Iluminacin.
Refrigeracin.
Climatizacin (enfriamiento y calefaccin).
Agua Caliente Sanitaria.
Equipos de Elctricos de Oficina.
Equipos de Elctricos de Fuerza (bombas, motores, etc.).
Otros.
En el caso de realizar mediciones de sistemas consumidores y/o empalme elctrico, se debe entregar el detalle de
este consumo, considerando al menos el horario de uso y
su respectivo anlisis. Se debe adems indicar si los datos
se obtuvieron realizando una estimacin y/o levantamiento en terreno. Adjuntar memoria de clculo y/o catastro,
segn corresponda, explicitando la forma en la cual se
realizaron las estimaciones, los supuestos utilizados y las
justificaciones correspondientes, as como cantidad de unidades consumidoras por tem y el estado de conservacin
y mantenimiento de los principales sistemas consumidores
(motores, calderas, etc.).
Se debe incluir un captulo de anexos, el cul debe contener,
a lo menos los siguientes puntos:
Memorias de clculo.
Criterios utilizados.
Estimaciones realizadas.
Registro de mediciones.
Toda la informacin recopilada durante el estudio.
Balance energtico:
Tras el anlisis de los consumos energticos del recinto y

el levantamiento de los sistemas consumidores de energa,
deber realizarse el balance energtico propio del recinto,
indicando aquellos criterios y/o estimaciones debidamente
justificadas. Esto es, que el consumo generado por los equipos levantados represente el consumo de energa facturada,
considerando la usabilidad y la potencia instalada de estos
equipos. Se deber entregar/construir una ficha resumen
con los datos relevantes.
Clculo de Indicadores:
Con los datos obtenidos deben construirse indicadores
de consumo y demanda anuales, mensuales, por tipo de
energa y usos finales para establecer la lnea base general
del recinto.
-59-59-
Sector Hotelero
Mdulo 03
Estos resultados deben presentarse de manera tabulada y

en grficos de barras por cada tipo de uso final de la energa, segn corresponda. A continuacin se presenta un
ejemplo en la tabla n18.
En base a los datos mostrados anteriormente, se obtienen

los ndices de costo, consumo y demanda presentados en
la tabla n19.
Tabla n19: Indicadores energticos y de costos.
Tabla n18: Antecedentes recinto.

tem
Valor
Unidad
35.000
m2
197.240.495
Consumo anual energa

elctrica
2.890.000
kWh/
ao
Nmero de funcionarios
2.500
320
kW
518.502
kWh/
ao
Superficie del edificio

Facturacin anual
Potencia instalada en
iluminacin
Consumo en iluminacin
Potencia instalada en
climatizacin
Consumo en climatizacin
834
kW
633
kWh/
ao
tem
Valor
Unidad
Costo por unidad de

superficie
5.635
$/m2/ao
Costo por
funcionario
78.896
$/funcionario/
ao
14
kWh/m2/ao
1.156
kWh/funcionario/ao
Consumo en
iluminacin por m2
15
kWh/m2
Potencia instalada
en iluminacin por
m2
9,1
W/m2
Consumo en
climatizacin por m2
18,1
kWh/m2
Potencia instalada
en climatizacin por
m2
9,14
W/m2
Consumo por unidad de superficie

Consumo por
funcionario
Detalle de empalme elctrico:

Se debe identificar el nmero de empalmes elctricos del
edificio y las cargas asociadas a cada uno de ellos. Debe
indicarse adems si el empalme es monofsico o trifsico.
Adems indicar la capacidad del transformador (potencia
en kW o kVA), la corriente nominal de la proteccin general,
el estado general del (de los)empalme(s) y la compaa
distribuidora.
Estudio tarifario:
Previo al estudio tarifario deben definirse reas y/o sistemas
que generan mayor consumo (energa en kWh) y demanda
(potencia en kW), y sus respectivos horarios de funcionamiento, con el fin de realizar un anlisis previo que tenga
como objetivo definir si es factible realizar una adecuacin
de la demanda de estas reas y/o sistemas fuera de horario
punta. Tambin dentro del estudio tarifario se evaluar la
correccin de factor de potencia, en caso de que haya
antecedentes de cobros por este concepto.
-60-60-
AChEE
En caso de realizar monitoreo de parmetros elctricos del recinto, se debe entregar la curva caracterstica de consumo
energtica y demanda de potencia para cada empalme elctrico del recinto.
Se deber presentar un estudio de ahorros por posible cambio de tarifa en los empalmes. Esta informacin deber complementarse con un cuadro comparativo de ahorros estimados por cambio de tarifa. un ejemplo se presenta en la tabla n20:
Recinto
Edificio
Tabla n20: Ejemplo simulacin cambio de tarifas recinto
Tarifa
Facturacin
neta anual por
tarifa actual
Tarifa
propuesta
Facturacin
neta anual
por tarifa
propuesta
Ahorro
neto por
cambio de
tarifa
Cargo
por
mal FP
Otros
Cargos
Empalme
1
BT 3
$ 13.357.415
BT 4.3
$ 11.469.261
$ 1.888.154
$0
$0
Empalme
2
BT 3
$ 28.115.484
BT 4.3
$ 25.035.111
$ 3.080.373
$0
$0
BT
4.3
$ 41.321.855
$ 41.321.855
$0
$0
$0
BT
4.3
$ 28.730.080
$ 28.730.080
$0
$0
$0
$ 106.556.307
$ 4.968.527
$0
$0
Empalme
Empalme
3
Total
Empalme
4
rea
tpica
1S-C3
$ 111.524.834
e. Medidas de eficiencia energtica
Medidas de Bajo Costo: este tipo de medidas involucra
Una vez caracterizado el recinto, es hora de analizar cules

sern las medidas que se implementarn, de manera tal de
lograr reducir tanto el consumo energtico, como el gasto
asociado. A continuacin se presenta una clasificacin de
las medidas de EE.
Medidas de Alto Costo: generalmente se asocian a el
Medidas de eficiencia energtica pre existentes.

Se deber identificar y detallar medidas de eficiencia energtica pre existentes en el recinto, junto con analizar su estado de vigencia y posibles modificaciones.
algn tipo de inversin, ya sea en equipos, materiales u

horas hombre.
reemplazo de equipos o modificaciones en los procesos
o sistemas consumidores de energa.
Medidas Administrativas: son similares a las de bajo costo
nulo costo, corresponden a indicaciones de la alta gerencia

en pos de un mejor uso de energa, dentro de esta categora
se puede encontrar las campaas va correo electrnico.
Descripcin general de medidas de mejora energtica a

implementar en el recinto.
Se deber entregar una descripcin general de las medidas de mejoramiento energtico que se proponen para el
recinto. Estas medidas sern clasificadas de acuerdo a:
Medidas de Nulo Costo: son aquellas que no involucran
una inversin, muchas veces estas medidas corresponden

a correcciones en las prcticas operacionales.
-61-61-
Sector Hotelero
Para el anlisis global y cuando corresponda, se debern considerar medidas de eficiencia energtica que analicen los
siguientes aspectos:
Mdulo 03
Tabla n21: Medidas de eficiencia energtica

Medidas relacionadas con sistemas elctricos.
Se deben considerar medidas que involucren, mejoramiento en iluminacin, sectorizacin de circuitos,

instalacin de sensores, entre otras.
Medidas relacionadas con sistemas trmicos.
Debern analizarse los sistemas de calefaccin y aire

acondicionado junto con los sistemas de ACS (Agua
Caliente Sanitaria).
Medidas relacionadas con envolvente
Se deber analizar la factibilidad de implementar medidas de reduccin de consumo mediante aislamiento

trmico y correccin de infiltraciones para mejorar la
envolvente del edificio a modo de evitar las prdidas
de calor hacia el exterior,reduccin de infiltraciones, etc.
En stas medidas debe consideraselos valores medios
de temperatura.
Medidas de gestin de energa.
Describir las potenciales medidas de eficiencia energtica

que aparezcan como oportunidades claras de ahorro
energtico.
Fuente: Elaboracin propia.
Formato de entrega de la Medidas de Eficiencia Energtica:

A continuacin, en la tabla n 22, se muestra un formato de entrega de tabla resumen para la evaluacin de las medidas
de eficiencia energtica. Esta tabla deber ser entregada con todas las medidas sugeridas para el recinto, ordenndolas
de manera decreciente de acuerdo a su ndice. Cada medida se evala econmicamente con indicadores tpicos - como
el valor actual neto (VAN), la tasa interna de retorno (TIR) y perodo de recuperacin de la inversin (PRI)- de modo de
contar con parmetros de decisin y jerarquizacin para la ejecucin de las iniciativas analizadas.
Tabla n22: Ejemplo Priorizacin de medidas de optimizacin energtica.

Establecimiento
Inversin
[MM$]
Ahorro 1 ao
[MM$]
VAN con
tasa [MM$]
TIR
PRI
Ahorro
kWh/ao
ndice
Medida 1
X
aos
Inversin/Ahorro
kWh/ao
Medida 2
X
aos
Inversin/Ahorro
kWh/ao
Medida 3
X
aos
Inversin/Ahorro
kWh/ao
Medida n
X
aos
Inversin/Ahorro
kWh/ao
-62-62-
AChEE
Anlisis de barreras a la implementacin de medidas de eficiencia energtica.

Se deben incluir las principales barreras para la ejecucin de los planes de eficiencia energtica en el edificio para poder
producir los resultados esperados. Estas barreras debern ser clasificadas segn los siguientes tems presentados en la
tabla n23:
Tabla n23: Barreras de eficiencia energtica

Barreras Sociales
Hbitos de trabajo y consumo energtico ineficiente de

los usuarios
Barreras Tcnicas
Falta de personal especializado en EE o temas relacionados.

Elevado tiempo de implementacin
Barreras Fsicas y
Constructivas
Ubicacin-Antigedad del Edificio

Condicin de Monumento Nacional
Administrativas
Bases de datos insuficientes

Inventario de equipos planos por rea
Econmicas
Altos costos de mantencin,

Inversin elevada
Fuente: Elaboracin propia.
Una vez terminado el diagnstico, una forma resumida de conocer los resultados de ste, es completando la una ficha
resumen de acuerdo a lo solicitado e indicado:
EJEMPLO FICHA RESUMEN DE DIAGNSTICO ENERGTICO
Fecha
Nombre recinto
Auditor
N
ITEM
Observacin
Unidad
Demanda anual de energa
Demanda total del recinto
kWh
Potencia contratada
SI correspondiese
kW
Potencia instalada
Equipos
kW
Consumo anual de energa elctrica desde la red
kWh/ ao
Consumo anual de energa elctrica producida por

grupos electrgenos y/o Fotovoltaicos
kWh/ ao
Consumo anual total de energa elctrica
kWh/ ao
Costo anual de la energa elctrica comprada
[MM$]
Costo anual de la energa elctrica autogenerada
[MM$]
Costo anual total de la energa elctrica consumida

(comprada + generada)
[MM$]
Consumo anual de energa

elctrica
Facturas de energa elctrica

anuales
Cantidad anual de combustibles utilizado
Generacin de vapor y ACS. Si hubiese ms de un

combustible, utilizar opcin b) y c) (ej.: m3/ao )
Generacin de electricidad mediante grupo electrgeno ( m3/ao )
Valor
a)...
b)...
c)...
...
-63-63-
Mdulo 03
10
11
12
13
Superficie total del edificio

(excluyendo estacionamientos y azotea)
Potencia instalada de los

sistemas de aire acondicionado (AC) en el edificio (en
toneladas de refrigeracin,
1 TR = 12.000 BTU/hora =
3.025 kcal/hora)
Potencia instalada elctrica
de los sistemas de aire acondicionado (AC) en el edificio
(kW)
Potencia trmica instalada
de los sistemas de calefaccin en el edificio, (en kilo
caloras por hora, 1 kW =
860 kcal/ hora)
Potencia instalada de los

equipos de fuerza elctrica
en las instalaciones
Consumo anual de agua
Existen sub-estaciones de medicin para el consumo elctrico de los sistemas de AC y Ventilacin, iluminacin, bombeo
de agua, energa consumida
por los equipos elctricos, etc.
Sector Hotelero
Superficie total de las edificaciones
m2
Superficie total climatizada
m2
Superficie no climatizada
m2
Superficie no utilizada regularmente (tales como

auditorios, salas de reuniones, etc.) en los cuales la
iluminacin y el AC no funcionen permanentemente.
m2
Sistema de AC centralizado
TR
Sistema de AC de ventana y split
TR
Sistemas de AC compactos
TR
Capacidad total de los sistemas AC
TR
Sistema de AC centralizado
kW
Sistemas de AC de Ventana y Split
kW
Sistemas de AC compactos
kW
Capacidad total de los sistemas de AC
kW
Radiadores
kcal/h
Losa radiante
kcal/h
Convectores
kcal/h
De combustin directa (gas, lea, kerosene, etc.)
kcal/h
Capacidad total de los sistemas de Calefaccin
kcal/h
Iluminacin
kW
Motores elctricos
kW
Bombas
kW
Ventiladores
kW
Compresores
kW
Equipos oficina
kW
Ascensores
kW
Otros equipos
kW
Consumo anual de agua en todo el edificio
m3/ao
Consumo anual de agua caliente sanitaria (ACS)
m3/ao
Consumo anual de agua en servicios de alimentacin
m3/ao
Si/No y en
cuales
Fuente: Elaboracin Propia
-64-64-
AChEE
Tabla n24: Ejemplo para resumir iniciativas de optimizacin evaluadas:

Resumen Medidas de Ahorro de Energa
Ahorro de Energa Trmica
N
Medida
Inversin
[MM$]
VAN 12%
[MM$]
TIR
% Ahorro
Ahorro
[kWh/ao]
% Ahorro
Ahorro
[kWh/ao]
Ahorro
econmico
Aislamiento de caeras
Cambio de caldera
Otras
Ahorro de Energa Elctrica

N
Medida
Inversin
[MM$]
VAN 12%
[MM$]
TIR
Ahorro
econmico
Reemplazo de Tubos Fluorescentes+ reemplazoballast

Eliminar uso de calentadores
de agua individuales
Sistema de control
automtico de la demanda
Sectorizacin de circuitos
Cambio de tarifa
Fuente: Elaboracin Propia
-65-65-
sustentabilidad, medio ambiente

y energa en el sector hotelero.
MDULO
04
Sector Hotelero
Al trmino de este mdulo los participantes habrn desarrollado las competencias necesarias para:
Mdulo 04
Conducir a un cambio de actitud en la organizacin.

Orientar implementacin de las optimizaciones energticas
en hoteles.
Asesorar la implementacin de optimizaciones energticas

en alojamientos tursticos.
4. Sustentabilidad, medio ambiente y energa en el Sector

Hotelero.
Si queremos hablar de energa y medio ambiente, y sensibilizar a nuestra organizacin debemos conocer algunos
conceptos generales que nos ayudarn a ello:
Medio Ambiente: el sistema global constituido por ele-
mentos naturales y artificiales de naturaleza fsica, qumica

o biolgica, socioculturales y sus interacciones, en permanente modificacin por la accin humana o natural y que
rige y condiciona la existencia y desarrollo de la vida en
sus mltiples manifestaciones;
Desarrollo Sustentable: el proceso de mejoramiento sos-
tenido y equitativo de la calidad de vida de las personas,

fundado en medidas apropiadas de conservacin y proteccin del medio ambiente, de manera de no comprometer
las expectativas de las generaciones futuras;
Contaminacin: la presencia en el ambiente de sustancias,

elementos, energa o combinacin de ellos, en concentraciones y permanencia superiores o inferiores, segn
corresponda, a las establecidas en la legislacin vigente;
Impacto Ambiental: la alteracin del medio ambiente,

provocada directa o indirectamente por un proyecto o
actividad en un rea determinada;
Ahora bien, podemos pensar que estos conceptos son lejanos

a la energa o no tiene mucho que ver, sin embargo, debemos
tener en claro que cualquier fuente de generacin y uso de
energa siempre lleva potencialmente asociado un impacto
ambiental, por ello debemos visualizar la eficiencia energtica
como una fuente de energa limpia y de mnimo impacto al
medio ambiente. La eficiencia energtica es la energa ms
limpia, segura y econmica.
-68-68-
4.1 Energa y medio ambiente:

Sabemos que el consumo de energa es necesario para el
desarrollo econmico y social de las naciones y que gracias
a la energa, es posible tener nuestro actual estilo de vida.
Muchas veces nos es difcil imaginar que hace 200 aos el
mundo funcionaba sin electricidad, sin embargo el uso de
energa trae consecuencias sobre el medio ambiente. Los
procesos de generacin, transformacin, transporte y uso
final de la energa producen impactos medioambientales
locales y globales.
Por ejemplo, en la explotacin de los yacimientos se producen
residuos, contaminacin de aguas, de suelos, y emisiones
atmosfricas. En el proceso de transporte y distribucin de
la energa para su consumo final se genera contaminacin
que afecta al medio ambiente. El trazado de las lneas elctricas, los oleoductos, los gasoductos y los derrames de
combustibles, provocan consecuencias para los ecosistemas
y economas de las zonas afectadas.
Por otro lado, el abastecimiento energtico, a partir de las
energas fsiles, necesita siempre un proceso de combustin,
tambin en las centrales trmicas, para producir electricidad,
o localmente en calderas y motores de vehculos.
Esta combustin emite CO2 , principal gas de efecto invernadero y otros gases y partculas contaminantes que
daan la salud.
Hay que tener en cuenta que la produccin de energa, y su
uso, tanto en la industria como en los hogares y medios de
transporte, es responsable de la mayora de las emisiones
de CO2 causadas por el hombre.
4.2 Sustentabilidad en los

servicios de alojamiento.
El turismo a nivel internacional es una de las industrias de ms
rpido crecimiento, contribuye significativamente a la economa y es un importante motor del progreso socioeconmico, a
travs de la creacin de empleos, empresas, emprendimientos,
infraestructura y ganancias de exportaciones, tanto para las
economas avanzadas como las emergentes.
Ejemplo Manual de Sustentabilidad para Servicios de Alojamiento Turstico
Este es uno de 7 manuales que componen la Serie Chile, por
un Turismo Sustentable que fue desarrollada conjuntamente
entre SERNATUR y la Federacin de Empresas de Turismo de

Chile (FEDETUR) entre los aos 2012 - 2013. Contaron tambin con el apoyo tcnico del Ministerio del Medioambiente.
Los manuales estn disponibles en (i) www.chilesustentable.
travel (ii) www.fedetur.org (iii) http://www.sernatur.cl/turismo-sustentable.
El manual sirve a los establecimientos de alojamiento turstico
para desarrollar planes y ejecutar acciones enfocadas a implementar soluciones para los desafos de la sustentabilidad en
el turismo. Al igual que cada Manual de la serie, su estructura
cubre los tres mbitos de la sustentabilidad: econmico,
sociocultural y medioambiental. Para cada uno de ellos se
entregan recomendaciones, casos de xito, consejos, referencias, fuentes adicionales de informacin y un listado de
acciones a la manera de checklist, con el fin de facilitar su
utilizacin y contribuir as al logro de sus objetivos en materia
de sustentabilidad.
Segn el manual, los establecimientos de alojamiento turstico que manejan eficientemente sus recursos y desarrollan
estrategias enfocadas hacia la sustentabilidad, no slo ayudan
a reducir los impactos negativos que pueden tener en el ecosistema o en las culturas en las que se encuentran inmersos,
sino que tambin ven mejoradas sus utilidades, e imagen
corporativa, transformndose en un atractivo permanente
para los turistas.
Hoy, las tendencias mundiales indican que los propietarios
y gerentes de establecimientos de alojamiento estn entendiendo que la aplicacin de prcticas ambientales y socio-culturales responsables se ven reflejadas en beneficios para las
empresas, el medio ambiente y la comunidad.
AChEE
En Febrero 2014 fue reconocido por el Consejo Global del

Turismo Sustentable, que se encuentra al alero de la Organizacin Mundial del Turismo y Organizacin de Naciones Unidas.
A Abril 2014, Chile cuenta con 40 Distinciones de Turismo
Sustentable, ubicadas en 8 diferentes regiones de Chile.
Ejemplo Plataforma www.chilesustentable.travel/
Web Programa de Innovacin en Turismo Sustentable y postulacin a la Distincin. En ella se encuentra una de las bibliotecas
digitales relacionadas con turismo sustentable, ms completas
disponibles a la fecha en Chile, un completo y actualizado
calendario de eventos, noticias relevantes, entre otros. Desde
aqu tambin se realiza la postulacin a la Distincin Turismo
Sustentable y se describen los beneficios de la misma como
tambin, se destacan los servicios de alojamiento turstico
que van adquirindola.
Segn el Plan de Accin de la Unin Europea para la Energa,
los alojamientos tursticos presentan un potencial de ahorro
de hasta 30% en el consumo de energa para el ao 2020,
superior al de los hogares (27%), transporte (26%) y la industria
manufacturera (25%). Actualmente en Chile, la utilizacin de las
tecnologas disponibles para mejorar la eficiencia energtica
est muy por debajo de su verdadero potencial y la mayora
de los hoteles siguen utilizando equipos poco eficientes. La
adopcin de buenas prcticas e implementacin de tecnologas de eficiencia energtica, adems de reducir las emisiones
de CO2, puede ayudar a mejorar la competitividad y la sostenibilidad de los establecimientos de alojamiento.
Para ello usted como Gestor debe estar atento y:

1. Tomar conciencia
2. Informarse
3. Ver las oportunidades
Ejemplo Sello S- Distincin Turismo Sustentable
Esta Distincin, otorgada por SERNATUR, al alero de la Mesa
Nacional de Sustentabilidad Turstica, permite a servicios de
alojamiento turstico de Chile, ser distinguidos frente a sus
competidores, por cumplir con criterios de sustentabilidad.
El sistema se compone de 15 criterios, 50 o 60 requisitos (dependiendo del tamao de la empresa) y varios verificadores.
Est disponible para cualquier servicio de alojamiento turstico
de Chile, sin importar su tamao, categora, perfil de turista al
que apunta, ubicacin geogrfica, entre otros.
-69-69-
Sector Hotelero
Mdulo 04
4.3 Elaboracin de proyectos,

orientacin a la calidad y resolucin de problemas.
Partamos de la premisa que un proyecto es capaz de modificar una situacin presente o actual a una situacin futura
que contribuya al progreso o mejoramiento de un escenario.
En este contexto, un proyecto se puede definir como una
planificacin que consiste en un conjunto de actividades que
se encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razn de
un proyecto es alcanzar objetivos especficos dentro de los
lmites que imponen un presupuesto, calidades establecidas
previamente y un lapso de tiempo previamente definido.
Todo proyecto tiene una visin de futuro, implica la decisin
y voluntad de querer cambiar algo de la realidad. Esto quiere
decir que los proyectos son los medios para concretar una
idea, es el trayecto que recorremos desde que queremos
llevar a la prctica una iniciativa hasta que la vemos realizada. Normalmente se plasma en un papel para que todos
tengamos una referencia de esta idea y, de esta forma, el
proyecto se convierte en un mapa que nos indica cmo llegar
a nuestro destino. Escribir un proyecto nos ayuda a planificar,
a pensar en lo que vamos a realizar, qu queremos lograr, y
en cmo vamos a conseguir que esa iniciativa se concrete.
Los proyectos de eficiencia energtica pueden ser de diferentes tipos, segn la necesidad que se vaya a satisfacer.
Algunas ideas:
Sistemas de iluminacin eficiente.
Por qu? La iluminacin es uno de los mbitos que representa mayor consumo elctrico, en los alojamientos tursticos
puede oscilar entre un 12% y 18% del consumo total de
energa y alrededor de un 40% del consumo de energa
elctrica. Es decir, las medidas de eficiencia energtica que
realizan en este mbito repercutirn directamente en los
costos de operacin de servicio.
Sustitucin de luminarias.
Por qu? La capacidad de iluminacin de una lmpara
determinada no slo depende de la potencia de la misma,
sino tambin de su soporte y la forma en que este colocada.
Tambin debemos saber que la luminaria, es el elemento
donde va instalada la lmpara y su funcin es distribuir la
luz producida.
-70-70-
Control de iluminacin.
Por qu? El adoptar buenas prcticas en el control de la
iluminacin en un hotel, puede traer consigo ahorro en los
consumos de electricidad, los que pueden ser un ingreso
para prximas inversiones en eficiencia energtica.
A qu medidas nos referimos con control de iluminacin?
Planificar por zonas (en etapa de diseo) la instalacin de

interruptores.
Instalacin de un sistema de desconectados de la electricidad
de la habitacin para cuando sta se encuentre desocupada.
Zonas con horarios restringidos de uso (por ejemplo: jardines,

exteriores y algunas zonas comunes).
En zonas de trnsito y servicios instalar detectores de

presencia o sensores de movimientos.
4.3.1 El ciclo de vida de un proyecto

El ciclo de vida de un proyecto tiene cuatro fases: identificacin,
formulacin, ejecucin y seguimiento y evaluacin.
AChEE
a. Etapa de identificacin
c. Etapa de ejecucin y seguimiento
La primera etapa es la menos formalizada del ciclo. Es el

momento de gestacin del proyecto y est orientado a sentar
sus bases. Bsicamente se trata de identificar los problemas
que han de resolverse y las oportunidades que pueden
aprovecharse. Supone madurar la idea de aquello que se
puede, se desea y es necesario hacer. Algunas preguntas
que se intenta responder en esta etapa son:
La etapa de ejecucin supone el momento de llevar a la

prctica lo planificado en las etapas anteriores para transformar determinada realidad. Los mrgenes de maniobra
dependern de la calidad, consistencia y pertinencia de la
formulacin del proyecto.
- Qu sucede? Problema(s)
- Por qu sucede? Causas (directas e indirectas)
- Cmo se puede solucionar? Soluciones
Segn se ha visto, la razn de ser de un proyecto es la solucin de los problemas que confronta una comunidad. Es
por ello importante, antes de analizar las diferentes fases
de un proyecto, aclarar lo qu se entiende por problema
comunitario y la forma correcta de enunciar este tipo de
problemas.
b. Etapa de formulacin
En base a la idea planteada en la fase anterior, en esta etapa
se intenta formalizar y organizar la informacin del proceso
de identificacin, estableciendo: la justificacin, los objetivos,
el plan de trabajo, los plazos, los recursos, los beneficiarios
y los responsables, entre otros aspectos. En esta etapa se
responde a preguntas como:
- Qu queremos hacer?
- Cmo pretendemos realizarlo?
- A quin se dirige la accin?
- Por qu y para qu actuar?
Es importante destacar que es necesario tener cierta flexibilidad en la ejecucin, para evitar la rigidez en la aplicacin
del proyecto diseado. Para ello es conveniente contar con
un sistema de seguimiento, que busque la atencin y anlisis
permanente de la ejecucin. As, el sistema permitir conocer
la evolucin del proyecto y, en caso de requerirse, introducir
a tiempo los cambios necesarios.
d. Etapa de evaluacin
La evaluacin es la fase en la que se aprecia y valora el conjunto de las intervenciones realizadas en la ejecucin. Para
una buena evaluacin es necesario contar con un sistema
de recopilacin, tratamiento y anlisis de informacin. Por
eso, la evaluacin se apoya en gran medida en el proceso
de seguimiento.
4.3.2 Beneficios de planificar un proyecto.

Diferencias entre un buen y mal proyecto
Cuando una organizacin decide concretar un proyecto a
travs de pautas de diseo con etapas y procedimientos
determinados, lo que se est haciendo es planificando de
manera estratgica el proyecto que se quiere llevar a cabo.
Si bien dicha planificacin muchas veces puede significar
tomar ms tiempo en la etapa previa al proyecto, sta tambin
traer consigo importantes beneficios que en muchos casos
pueden determinar el xito del proyecto. A continuacin se
especifican los beneficios de una planificacin.
- Con quin, dnde, cundo y con qu recursos?

Toda esta informacin se plasma en un documento al que
comnmente se denomina propuesta. Es como una especie de
gua para la accin y constituye un elemento de comunicacin
indispensable entre las distintas personas u organizaciones
involucradas en el proyecto.
-71-71-
Sector Hotelero
Mdulo 04
El xito de un correcto diseo de proyecto se vincula generalmente a una buena etapa de planificacin. Si bien nuestro
objetivo no es establecer frmulas mgicas de diseo de
proyectos ni tampoco establecer una estructura rgida para
llevar a cabo el proceso, es importante destacar que existen
hitos fundamentales a la hora de disear un proyecto que
pueden afectar de manera directa en la vida de este.
Un mal diseo de
proyecto puede provocar:
Un buen diseo de
proyecto permite:
Proyecto no atractivo de
financiar
Proyecto comprensible
atractivo de financiar.
No existe una buena definicin del problema que se

busca abordar y los beneficios que este traer a la
comunidad.
Contar con una clara definicin de lo que se quiere

hacer y los resultados que
se buscan
Falta de congruencia entre

los diferentes componentes
del proyecto, por ejemplo,
las soluciones del problema no se relacionan con los
beneficios que se buscan.
Se facilita la etapa de implementacin del proyecto ya

que existe etapas claramente definidas.
La planificacin permite mejorar la toma de decisiones con

el objetivo de concretar un fin buscado. Por consiguiente,
una estrategia de planificacin debe tener en consideracin
la situacin presente y todos aquellos factores ajenos y propios que pueden generar repercusiones para lograr ese fin.
Por lo tanto, se admite que slo es posible disear una planificacin tras la identificacin precisa del problema que
se ha de abordar.
Bajo esta mirada, se concibe que la planificacin, de modo
ms o menos consiente, forma parte de la totalidad de las
conductas humanas. No obstante, las conductas superiores
(psicolgicas, sociales, artsticas, intelectuales y acadmicas)
slo se logran en el marco de una planificacin compleja
y estratgica, que muchas veces requieren la participacin
de numerosas personas para su concrecin.
Entre los beneficios de una planificacin de proyectos se
encuentran:
-72-72-
Se hacen ms visibles las necesidades de los beneficiarios.

Hay una mayor integracin interfuncional (una visibilizacin
estratgica de los diferentes componentes del proyecto).
Mejora la gestin de tareas complejas que involucran a
distintas funciones de la organizacin.
Aporta un trabajo horizontal de los equipos de la organizacin.
4.3.3 Identificacin del Problema

Segn lo visto anteriormente la formulacin del proyecto se
desarrolla en las 2 primeras etapas del ciclo de un proyecto:
identificacin y formulacin.
Una de las mayores dificultades al momento de identificar

un proyecto es definir cul es el problema que se quiere
solucionar. La correcta o mala definicin del problema
puede afectar de manera directa en las etapas posteriores
del proyecto, particularmente en la coherencia que tengan
los diferentes componentes del proyecto.
Qu es un problema?
En toda organizacin se pueden identificar dos realidades:
una es la situacin actual, normalmente insatisfactoria, por la
existencia de necesidades no integradas. La otra situacin es
la situacin futura o deseada que resultara una vez satisfecha
la necesidad sentida por la comunidad, como consecuencia
del desarrollo, a corto o mediano plazo, de un proyecto.
La situacin actual se caracteriza por circunstancias que
pueden calificarse de problemtica, y que se hacen evidentes por sus expresiones o manifestaciones externas y por la
forma como afectan a una comunidad. Desde este punto
de vista, un problema se puede resumir por la carencia de
algo bueno o por la existencia de algo malo.
4.4. Formulacin de un Proyecto

Una vez ya identificado el problema, podemos formular el
Proyecto. Para ello debemos saber que existen distintos tipos
de proyectos, como los proyectos vida (cuando pensamos
en qu queremos hacer durante los prximos aos), los
proyectos de construccin, de educacin y los proyectos
de eficiencia energtica. En el contexto de los gestores, nos
focalizamos en los proyectos de eficiencia energtica
Un proyecto de eficiencia energtica debe estar conformado
por:
- Resumen Ejecutivo
- Objetivo General
- Objetivos Especficos
Resumen Ejecutivo: Qu informacin

debe contener el resumen?
Incluye una idea de por qu se decidi realizar el proyecto,
quin lo va a ejecutar, cules son sus objetivos y cules son
los resultados esperados. En general, el resumen se escribe
al final, una vez formulado el proyecto, ya que se utiliza la
misma informacin pero ms brevemente descripta.
Objetivos: Qu queremos lograr?

Los objetivos son el elemento fundamental de un proyecto
porque nos indican su destino, lo que queremos conseguir
con l. Una buena formulacin de los objetivos, tanto de los
generales como de los especficos, facilita enormemente la
realizacin del resto del proyecto, ya que guan todas nuestras acciones. Tanto las actividades, como el tiempo y los
recursos que se les asignen, debern estar en sintona con
los objetivos. Slo de esta forma se arribar a una solucin
del problema planteado.
Normalmente se distinguen dos tipos de objetivos y es muy
importante poder diferenciarlos bien:
Objetivo general: Suele ser uno y representa lo que queremos conseguir, el propsito central del proyecto y la solucin
del problema que se ha identificado.
Objetivos especficos: Se derivan del objetivo general y
AChEE
representan los pasos intermedios para lograrlo. A travs de

estos objetivos podrn establecerse las metas que definirn
cuantitativamente los pasos intermedios (qu, cunto y en
qu tiempo).
4.4.1 Plan de trabajo: Cmo conseguirlo?

Una vez establecidos los objetivos, deberemos elaborar un
plan de actividades para su cumplimiento.
Dicho plan detallar todas y cada una de las acciones que
debern llevarse a cabo.
Contemplarn una secuencia lgica y cronolgica y tendrn
coherencia directa con el objetivo general y los especficos.
Este plan de actividades responder a las preguntas:
cundo?, cmo? y en cunto tiempo lograremos los
objetivos planteados?
Esto que escrito suena fcil es una tarea complicada, ya que
existen diversas metodologas y multitud de tcnicas para
elegir, todas ellas vlidas. Valorar cul es la que mejor se
adapta a nuestro proyecto, planificar su ejecucin, dotarlas
de los recursos necesarios en los momentos oportunos, etctera, no es fcil; y tendremos que invertir mucho tiempo
para disear slidamente esta parte del proyecto.
4.4.2 Resultados esperados:

Qu esperamos?
De cada una de las actividades que se desprenden de los
objetivos especficos, se esperan determinados resultados
y es muy importante definirlos de antemano para poder
evaluar su cumplimiento.
4.4.3 Cronograma:
Cundo lo hacemos?
Es uno de los aspectos que determina el xito o fracaso de
un buen proyecto. Tenemos definido los objetivos de manera clara y precisa, sabemos qu actividades necesitamos
realizar para cumplir esos objetivos, y cules son los apoyos
necesarios para llevarlos a cabo. Esto no nos sirve de nada si
no contamos con una planificacin de la duracin de cada
una de las fases del proyecto.
-73-73-
Sector Hotelero
4.4.4 Equipo de trabajo:

Con quin contamos para hacerlo?
Mdulo 04
Cuando elaboramos un proyecto hemos de tener en cuenta

las personas que van a participar en l, que cualificacin
profesional o personal tendrn que tener, las funciones
que van a realizar y los momentos en los que van a realizar
dichas funciones.
Es fundamental definir dentro del equipo de trabajo las responsabilidades en funcin de las habilidades, capacidades
y tiempo disponible de cada uno. Es decir, para garantizar la
realizacin de las actividades es importante definir quin va
a realizar qu actividad, quin se ocupar de rendir cuentas,
de elaborar los informes, etctera.
4.5 Comunicacin efectiva

No necesariamente necesitamos ms
comunicacin sino que mejor comunicacin
La comunicacin en las organizaciones juega un papel de
gran importancia; sin embargo, al no ser efectiva y no contar
con mtodos eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos
crticos como: malos entendidos, notificacin inadecuada
de las prioridades, rdenes confusas o aplicacin de criterios personales mal interpretados (yo pens quea m
me dijeron queyo no saba que), todo esto genera un
clima organizacional tenso y poco productivo.
La responsabilidad de la comunicacin efectiva es tanto

del emisor como del receptor.
Cuanto mayor es la identificacin del receptor con el

emisor tanto mayor ser su voluntad de absorber el
mensaje emitido.
Cada persona oye y ve selectivamente. Un mensaje que

coincide con los valores del receptor resulta ampliado (y
viceversa).
La comunicacin requiere que los receptores digan que
han recibido un mensaje y que demuestren que lo han
entendido realmente.
Existen adems ciertas creencias y paradigmas que impiden
la comunicacin. Son barreras que se pueden superar o
sortear slo si se toma consciencia de ellas.
Principales barreras en la comunicacin:

Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los
dems como lo es para nosotros.
Creemos que todos damos el mismo significado a las

palabras.
Creemos que la manera en que percibimos las situaciones
es igual a como la perciben los dems.
Creemos que estamos en lo correcto y los dems estn
equivocados.
Creemos que slo hay una manera correcta de hacer las

cosas, por supuesto la nuestra.
Hoy en da, es fundamental saber expresar, comprender,

vender y presentar las ideas tanto a jefes como a compaeros
y clientes.
A estas barreras se suman algunas distorsiones en la comunicacin como:
El primer obstculo, en orden de importancia, es precisamente

no reconocer que existen obstculos. Lo cual va de la mano
con la falta de consciencia con relacin a la complejidad de
la comunicacin interpersonal y organizacional.
2. Eliminacin. Omisin de informacin.
Las personas comnmente creen que comunicarse es tan

fcil y natural como hablar y or, cuando en realidad la
comunicacin es compleja y representa un reto manejarla
eficientemente.
Algunos aspectos de la complejidad en la comunicacin son:
Lo verdadero no es lo que dice el emisor, sino lo que
entiende el receptor.
El resultado de la comunicacin se mide por el efecto en
el receptor (no por las intenciones del emisor).
1. Generalizacin. Se obtienen conclusiones universales a

partir de una sola experiencia.
3. Distorsin. Transformacin de la realidad percibida en
una representacin interna y que se asegura es la nica
opcin verdadera.
Otro obstculo de la comunicacin es considerar que slo el
emisor de los mensajes es el actor activo de la comunicacin;
por lo tanto, el receptor u oyente es pasivo.
De hecho, hay capacitacin sobre cmo hablar a los dems
o escribir textos eficientes, pero no hay cursos sobre cmo
escuchar. Urge entender que escuchar es tan activo como
el hablar.
Qu implica una escucha activa:
Ser emptico (anmica y fsicamente)
-74-74-
Formular preguntas
Resumir (parafrasear)
Adecuada posicin corporal y contacto visual
AChEE
necesidad de transferir e intercambiar dentro de un mismo

nivel jerrquico, informacin son deformacin, ideas, puntos
de visa, conocimientos, experiencias, etc.
Reflejar las emociones del hablante (reconocer los sentimientos del otro)
Una vez entendido el tipo de canal dirigido podemos aplicar

ciertas herramientas que pueden ayudar a mejorar la calidad
de la comunicacin.
No hablar demasiado
Si bien no existen secretos para la comunicacin efectiva,

existen ciertas herramientas que pueden ayudar:
Evitar interrumpir
Otro gran obstculo consiste en olvidar que un 90% de la

comunicacin depende de aspectos no-verbales y por lo
tanto, el no cuidar este canal determinante de la comunicacin es uno de los ms frecuentes errores que se cometen.
Es decir, se cuida el aspecto verbal descuidando el no
verbal. Esto implica una incongruencia entre lo verbal y
lo no verbal que sugiere en el oyente una actitud doble o
insegura presente en el hablante.
Aspectos a cuidar en la comunicacin no-verbal.
Tono de la voz
Postura e imagen
Gestos
Expresin del rostro y cabeza

Mirada
Contacto y distancia fsica
Cmo se puede mejorar la comunicacin

efectiva?
Es importante tener en cuenta el tipo de canal de comunicacin
al cual nos enfrentamos. Los canales de comunicacin son el
vehculo o medio que transporta los mensajes: memorando,
cartas, telfono, radio, peridicos, pelculas, revistas, conferencias, juntas, etc.
Canales verticales descendentes: se basan en la autoridad
que tiene quien a otros, sobre lo que deben o no deben hacer; siempre provienen de un jefe y se dirigen a uno o varios
subordinados. Ejemplos: rdenes, circulares, boletn, etc.
Canales verticales ascendentes: se basan en la doble urgencia que todo humano siente de expresarse, y de la necesidad
de que el jefe obtenga informacin sobre los intereses y
labores del empleado. Ejemplos: informes, reportes, quejas,
sugerencias, etc. Con frecuencia se presta gran atencin a
los canales descendentes y se descuida los ascendentes.
Canales horizontales o de coordinacin: se basan en la
1. Escuche de forma activa. La verdadera comunicacin empieza con la escucha. Escucharemos de forma activa cuando
estemos atentos a todo el proceso de la comunicacin; es
decir, adems de escuchar el mensaje verbal, observamos y
analizamos con detenimiento toda la comunicacin no verbal. De vez en cuando parafrasea para aclarar y comprobar
que has entendido lo que el otro ha comunicado.
2. Genere confianza. Acta con delicadeza, sabiendo observar,
escuchar, analizar, respetar y cuando sea necesario, hablar.
Pero siempre lo debemos hacer sin teatralizar, de forma
sencilla, espontnea y clida. La sonrisa es nuestra principal
aliada cuando queremos eliminar barreras y hacer que la otra
persona se sienta bien.
3. Encuentre un terreno comn. Muchas personas comparten
ideas similares sobre lo que es justo y deseable. Muestre a su
audiencia que sus valores e ideas se vinculan con las de ellos.
Encuentra las cosas por las que su pblico se siente orgulloso,
como sus aficiones, etc. A nadie le gusta que le vengan dando
lecciones con aire de superioridad por lo tanto mustrele
cercano y respetuoso. Necesitas ser emptico ponindote
en los zapatos del otro, entendiendo sus preocupaciones y
sentimientos.
4. Estructure bien sus argumentos. Debe saber de qu est
hablando y hacer ver por qu deben de escucharlo. Capta
la atencin del otro dicindole que sabe lo que quiere y dile
cmo su idea lo beneficiar. Cualquier argumento persuasivo, tiene una estructura clara. Verbalmente, una estructura
exitosa est basada en la repeticin y la ubicacin.
5. Muestre los pros y los contras. Si lo hace se mostrar ms
justo y razonable para los otros. Explique sinceramente
porque los beneficios pesan ms que los inconvenientes.
6. Sea razonable. A las personas nos gusta pensar que somos razonables, entonces, apele a su sentido de la razn.
7. Da textura a las palabras y hgala suya. Cuando comunique debe sentir lo que dice y expresarlo con el tono y la
representacin que esas palabras generan desde dentro de
usted, realce aquellas que considere importantes. Esto es lo
-75-75-
Sector Hotelero
que hace diferente y las dota de nuestra personalidad.
Mdulo 04
8. Establezca conexin emocional. Identifique su estilo

personal (dominante, influyente, minucioso, estable) y reconozca sus cualidades y rasgos eficaces. Ellos se sentirn
apreciados y ms abiertos a sus palabras.
9. Aporte referencias. Muchas personas se ven influenciadas
por lo que otras estn haciendo. Utilice ejemplos de cmo
sus ideas son exitosas en otros lugares, o de cmo otras
personas las han disfrutado. El aval de un experto transmite
credibilidad. Descubra cmo su idea puede ser avalada.
10. Marque la diferencia. Es una simple ley de la economa: cuanto ms escaso es algo, mayor es el precio. Haga
que sus ideas parezcan nicas o raras, y las personas las
escucharn ms.
11. Tenga confianza en s mismo y sea asertivo. Debe creer
en sus ideas antes de poder convencer a los otros de ellas.
Si tienes dudas, se notar. Expresa directamente sus propios sentimientos, sus deseos, sus derechos legtimos u
opiniones; sin amenazar o castigar, y sin violar los derechos
de los dems.
12. Mustrese entusiasta e interesante. Necesita ser nico,
enrgico y entusiasta, pero sin abandonar su naturalidad.
Apele a las emociones de las personas. Si realizas una
presentacin, utiliza palabras y complementos visuales,
auditivos y kinestsicos.
En definitiva si desea ser un gran comunicador, su mensaje
debe ser autntico, estando convencido de sus ideas y desde el entusiasmo plantearlas en tal forma que provoquen la
reflexin y generen el compromiso y los sentimientos de
entusiasmo y optimismo que inviten a la accin inmediata.
4.6 Liderazgo en la organizacin

Sin comunicacin no hay lder
Lo primero para comprender el liderazgo, es importante
comprender que a pesar de que algunos puedan pensar lo
contrario, no existe lder sin colaboradores. Ser lder no es
lo mismo que ser un superman o una superwoman, capaz
de llevar una comunicacin en un slo sentido.
No es posible que exista un lder si no hay un grupo humano
dispuesto a seguirlo, a dejarse guiar por quien detenta el rol
de lder, dentro de un proceso comunicacional bidireccional,
configurando un rol de perceptor (receptor y emisor) del
seguidor y que lo transforma en colaborador. Es decir, en
alguien que tambin ejerce influencia en el lder no tan slo
-76-76-
como receptor de mensajes sino como creador de respuestas

y nuevos mensajes que afectan o modifican al lder.
El liderazgo es un proceso social que implica una relacin
con otros, una interaccin entre las partes, en definitiva
una comunicacin bilateral. A travs de este proceso, el
lder persigue afectar y/o modificar, intencionalmente, los
pensamientos y conductas de sus colaboradores, mediante
la persuasin.
La tradicional mirada del liderazgo unidireccional y basado
en el control, supona que la comunicacin entre lder y
seguidores se daba en un mismo cdigo. Ello est cada vez
ms alejado de la realidad que viven las organizaciones.
Muchas buenas ideas no se logran llevar a la prctica. No
particularmente por la falta de mrito en la idea, ni por falta
de voluntad sino por modelos mentales resistencia al
cambio-. Esta resistencia a asumir el cambio muchas veces se
traduce en conflicto e inviabilidad de los planes de cambio
que impulsan los lderes en las organizaciones.
Estar al tanto de todas las tendencias y las reingenieras para
lograr el xito como lder es el camino que muchos toman: las
novedades se enfrentan con ms novedades. Sin embargo,
lo nuevo no siempre es lo mejor o no siempre es suficiente.
Es por ello que para ser un dirigente inteligente, es necesario
estar consciente del presente y futuro de su organizacin o
de su vida. Para ser buen lder es necesario estar al tanto de
lo que trae la contemporaneidad, pero ms importante an
es revisar y aprender lo que ha llevado siglos de construccin.
Es cierto que para hablar de liderazgo hay que incorporar
procesos de cambio, sin embargo para adaptarse al siglo XXI
los lderes no tienen que inventar algo nuevo: simplemente
combinar inteligentemente el pasado con el presente.
Monseor Nuncio Stero Sanz n.221

Providencia, Santiago - Chile
(56-2) 2571 2200
/AChEEnergetica
@AgenciAChEE
gestor@acee.cl
www.acee.cl

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Manual de Gestor

Agencia Chilena de Eficiencia Energtica

Captulo 2: Oportunidades y necesidades de mejora en

Captulo 3: Eficiencia energetica y sistemas de gestin de

Captulo 4: Sustentabilidad, medio ambiente y energa en el

Manual de Gestor Energtico

Al trmino del mdulo los participantes habrn desarrollado

Conocer los conceptos bsicos de la energa: fuentes,

1. Conceptos de energa, sus

1.1.1 Formas de clasificar la energa

Son aquellas tecnologas

Ejemplo: elica, mini hidrulica, biomasa, solar,

No renovables: son aquellas fuentes de energa que estn

Agencia Chilena de Eficiencia Energtica

Ejemplos de tipos de energas

Energa hidrulica: es aquella proveniente de los ros,

generndose los vientos.

Energa undimotriz: tambin relacionada con el mar, pero

Energa geotrmica: es la energa disponible en el interior

Manual de Gestor Energtico

Energa nuclear: esta energa proviene de cambios a nivel

Ejemplos de algunos energticos

Petrleo: el petrleo crudo, tambin de origen fsil, es un

Gas natural: es tambin una fuente primaria y no renovable,

1.1.2 Energa Elctrica

Agencia Chilena de Eficiencia Energtica

Termoelctricas: dentro de esta clasificacin, existen tres

1.1.3 Energa Trmica

del agua caliente sanitaria, donde tambin pueden utilizarse

1.2 Eficiencia Energtica

Potencia consumida - Prdidas 100-10

Dado lo anterior, el motor del ejemplo tiene una eficiencia

1.2.1 Medidas de eficiencia energtica

Manual de Gestor Energtico

En nuestro pas se han tomado medidas en favor de la EE

1.3 Identificacin y entendimiento de fuentes, usos y consumos

Servicios adicionales (salas de eventos, restaurant, lavandera, otros).

1.2.2 Beneficios de la eficiencia energtica 1.3.1 Experiencia espaola Andaluca

Para el anlisis realizado en el sector hotelero de Andaluca

Gua de eficiencia energtica en el sector hotelero Andaluz

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Grfico n1: Distribucin de consumos energticos.

Con lo anterior, y utilizando los diferentes precios de los

Grfico n2: Distribucin de costos en hoteles de la costa.

Hotel urbano de congresos

Grfico n3: Distribucin de consumos y costos asociados

Manual de Gestor Energtico

Hotel rstico en zona de montaa

Grfico n4: Distribucin de consumos y costos asociados

Como fue posible apreciar en los grficos anteriormente

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1.4 Revisin y levantamiento

Imagen n1: Placa de potencia.

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1.5 Conocimiento de estndares,

Velar por el cumplimiento de las

Es un servicio pblico descentralizado, cuya funcin es

Agencia Chilena de Eficiencia Energtica

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Decreto 66 Reglamento de instalaciones interiores y

Ley elctrica DFL 4/2008 y reglamento elctrico

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