INSTITUTO TECNOLGICO DE SALINA CRUZ

SISTEMAS DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA

REPORTE DE NEUROMARKETING

INGENIERA EN GESTIN
EMPRESARIAL
Tania Yudit Mndez Barenca
VI -D2

TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE SALINA CRUZ

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL
UNIDAD 5:
TPICOS DE MERCADOTECNIA
TRABAJO:
REPORTE DE NEUROMARKETING
MATERIA:
SISTEMAS DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA
NOMBRE DEL DOCENTE:
LUIS MIGUEL JACINTO TRAPAGA

NOMBRE DE LA ALUMNA:
MNDEZ BARENCA TANIA YUDIT

SEMESTRE: VI

NMERO DE CONTROL:
131020197

GRUPO: D2

SALINA CRUZ, OAXACA MAYO DE 2016

NDIC
INTRODUCCIN_________________________________________________________1
OBJETIVO_______________________________________________________________2
DEFINICIN_____________________________________________________________3
Objetivo del neuromarketing__________________________________________________3

TIPOS DE NEUROMARKETING___________________________________________3
VISUAL______________________________________________________________________3
Caractersticas:____________________________________________________________________4

AUDITIVO____________________________________________________________________5
Caractersticas:____________________________________________________________________5

KINESTESICO________________________________________________________________6
Caractersticas:____________________________________________________________________6

APLICACIONES DEL NEUROMARKETING_________________________________7

Neuromarketing Auditivo______________________________________________________7
Neuromarketing en el precio__________________________________________________7
Neuromarketing catico______________________________________________________8
Neuromarketing visual________________________________________________________8
La localizacin_______________________________________________________________9

CONCLUSIN__________________________________________________________10
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS_______________________________________11

INTRODUCCIN
En los ltimos aos ha existido un gran avance en el conocimiento de las
neurociencias que estudian el funcionamiento del cerebro y determinan la
localizacin, frecuencia y momento de la actividad cerebral con elevada precisin.
Esto ha permitido una rigurosa valoracin del pensamiento, creencias y
sentimientos, para vincularlos a alternativas, decisiones y comportamientos
humanos.
El neuromarketing consiste en la aplicacin de las tcnicas de investigacin
de las neurociencias a la investigacin de marketing tradicional. A travs de
tcnicas de medicin de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las
respuestas de los entrevistados a distintos estmulos (por ejemplo, anuncios
publicitarios) son ledas directamente de su actividad cerebral.
El objetivo de este trabajo es presentar los recursos bibliogrficos
existentes acerca del neuromarketing conociendo ms a detalle cuales son sus
tipos y aplicaciones.
Es importante dar a conocer la informacin de este trabajo ya que servir
como medio de informacin para aprender acerca de los contenidos y desarrollar
los conocimientos del lector.
Este trabajo se llev a cabo con la informacin recabada en libros, pginas
web y artculos referentes al tema que aqu se abarca.
Esperando que este trabajo pueda ayudar a todo aquel que pueda
estudiarlo y as desarrollar sus conocimientos, aprender ms del tema y puedan
sacar sus propias conclusiones.

OBJETIVO

Conocer

el

importancia y

concepto

de

neuromarketing,

su

sus aplicaciones, pero sobre todo se

desea tener una visin ms general que permita estar

al tanto del tema
DEFINICIN
El equipo de neurosciencemarketing.com la define como la aplicacin de la
neurociencia al marketing. Incluye el uso directo de la imaginera del cerebro, el
escaneo y otras actividades cerebrales que puedan ser medidas con tecnologa
para mesurar las respuestas de un sujeto a productos especficos, empaques,
publicidad u otros elementos del marketing. En algunos casos, las respuestas
medidas por estas tcnicas no son conscientemente percibidas por el sujeto, su
data puede ser ms revelador que sus reportes personales en encuestas o en
grupos.
El libro Neuromarketing for Dummies de Stephen Genco, Andrew Pohlmann
y Peter Steidl lo define como cualquier marketing o investigacin de mercados
que use los mtodos y tcnicas de la ciencia del cerebro o que es informado de
hallazgos y revelaciones de la ciencia del cerebro. Neuromarketing es resolver
exactamente los mismos problemas que todos los tipos de investigacin de
mercado quieren resolver: cmo una compaa debe gastar mejor su presupuesto
de publicidad y mercadotecnia para comunicar su valor a sus consumidores,
mientras genera ingresos y ganancias para sus accionistas. El neuromarketing

debe ayudar a los mercadlogos a resolver estos problemas mejor que otro tipo de
investigacin.
Objetivo del neuromarketing
El neuromarketing no busca implantar ideas en la mente de la gente ni obligar a
nadie a comprar lo que no desea, sino a descubrir lo que ya hay dentro de nuestra
cabeza. El neuromarketing busca entender nuestra lgica de compra. (Lindstrom,
2009)

TIPOS DE NEUROMARKETING
Hay tres tipos de Neuromarketing: visual, auditivo y kinestesico.
VISUAL
Se basa en el sentido de la vista y como percibimos las cosas a travs de nuestros
ojos. Est demostrado que las imgenes llegan mucho ms rpido al cerebro y el
mensaje que quiere transmitirse se recibe con mucho ms eficacia. De ah que
antes de la era digital, la forma ms valorada en publicidad eran los spots
publicitarios en medios visuales (TV, vallas, etc).
Caractersticas:
La atencin: En el proceso de la percepcin visual, especficamente a nivel de las
vas y centros de relevos nerviosos, la percepcin es procesada de manera
selectiva,
Principio de la luz: Es una forma de energa de tipo natural producida por el sol y
la luna o artificial producida por el hombre, que al actuar sobre el ojo humano hace
ver los objetos.
Principio del color: La definicin del color segn la psicologa, ha de referirse a
un estado de conciencia del ser humano, en el cual al observarse un color se
retransmite un impulso a los rganos visuales que provocan alteraciones qumicas
y reacciones en ellos.
Principio de la emocin: Las emociones son mecanismos transitorios dedicados
a provocar respuestas urgentes en el organismo, conocidas como sentimientos
(peligro, alegra, tristeza); aportando una interpretacin de la situacin

experimentada, lo que en consecuencia condiciona la

actitud del

individuo en el futuro.
Principio de la imagen
fotogrfica: Una imagen vale ms
que mil palabras; al mencionar que de todos los

sentidos, la

vista es la que accede con mayor rapidez al

Cerebro.
AUDITIVO
Se enfoca en base a lo que escuchamos y

como se

genera por medioauditivo del odo una percepcin del mundo. Hay un tipo de
personas son ms sensibles a la msica, sonidos y silencios en el proceso de
comunicacin. Son un ejemplo los spots donde se da ms fuerza a la msica o
sonidos volvindolo parte de las caractersticas del mismo producto.
La memoria auditiva es un proceso cerebral dinmico y activo que codifica
y almacena la informacin que est ligada a las experiencias presentes y
conocimientos anteriores sobre los sonidos. En el neuromarketing la msica,
cuyas particularidades se encuentran en diferentes partes del cerebro, es un
medio de comunicacin con el cliente. Al igual que la visual, la auditiva es global
ms que analtica, esto provoca que obtengamos una imagen sonora completa
con imgenes, meloda, ritmo, timbre e intensidad.
Caractersticas:
El efecto de la msica en los puntos de ventas: Los malos sonidos, como la
msica inadecuada, los ruidos de los acondicionadores de aire o los provocados
por el sistema de iluminacin, provocan un fenmeno de contaminacin auditiva
que puede afectar el estado de nimo de los clientes (tanto a nivel consciente
como metaconsciente) alejndolos de un punto de ventas.

La diferencia entre or y escuchar: La audicin es, sin duda, un prerrequisito

para que se establezca una buena comunicacin entre una organizacin y sus

clientes, por eso, en neuromarketing es muy importante la distincin entre or

(percibir

los sonidos a travs del odo) y escuchar (prestar atencin

a lo que
hecho,
no

se oye). Los publicistas conocen muy bien este tema, de

la

es

efectividad de los anuncios sin sonido en medio de una tanda

una novedad
KINESTESICO

Esta ltima rama, no menos importante a las anteriores, se utiliza con menos
frecuencia ya que es por medio del tacto, gusto y olfato. La forma en la que se
presenta es cuando en determinados puntos de venta se realizan degustaciones y
presentaciones de los productos y las personas pueden probar, tocar y depende
del producto, oler.
El tacto es ms utilizado por el gnero
femenino ya que va ms con el lenguaje de
comunicacin de este gnero. Por otro lado, el
sentido del gusto se relaciona y mezcla con los
dems como las sensaciones trmicas, tctiles

olfativas. El cerebro trabaja junto con la lengua

para saborear los alimentos, para reconocer un sabor el
cerebro necesita informacin de lo que recibe la nariz y la
lengua por diferentes nervios.
Caractersticas:
El gusto y el olfato: El sentido del gusto es la percepcin que se da,
principalmente, a travs de las yemas gustativas de la boca, sin embargo, el
sentido del olfato contribuye a dicha percepcin.
El tacto: Los sentidos somticos son los que recogen la informacin sensitiva de
todo el organismo. .
La publicidad, cuyo campo de actuacin ha estado limitado hasta ahora al
mbito visual y auditivo, aspira a crear un impacto total a travs de los cinco

sentidos, de esta manera el nivel de recordacin (gran caballo de batalla de los

publicistas) se ve incrementado gracias a las nuevas sensaciones adquiridas a
travs de sentidos como el olfato, el gusto e incluso el tacto, y potenciando
asimismo las sensaciones ms recnditas del pblico objetivo.

APLICACIONES DEL NEUROMARKETING

Neuromarketing Auditivo
Porque ponen msica? Hay muchos establecimientos donde ponen msica. 2
ejemplos:

En supermercados la msica
es lenta, tranquila, ya que su
objetivo es que vayas a la compra
lento Cunto ms tiempo estemos,

ms

compraremos!

En

una

tienda

Dependiendo

el

de

ropa:
pblico

objetivo ponen diferentes estilos de msica por

ejemplo: Tiendas de moda joven es muy corriente encontrar msica
electro, que parece que nos vamos de fiesta pues este es su
objetivo!, buscan que tengas la sensacin de fiesta, diversin, etc.
Neuromarketing en el precio
Los precios acabados en 099: Porque todos los precios
en 99?, esto es porque nos da la sensacin de que
baratos.
En el fondo sabemos que es igual y
directamente lo redondeamos, pero al ver el
precio no es lo mismo ver 9.99 que
10. Un cntimo es el causante de que
muchas veces consigan ms ventas.

terminan
son

ms

Neuromarketing catico
Todo desordenado!: Esto tambin es muy
posible

que

estamos en

lo

encontremos

rebajas o

en

cuando

tiendas

con

oportunidades y bajos precios.

Estos establecimientos buscan que los
productos estn desorganizados, ya que
nuestro

cerebro

lo

reconocera

como

una oportunidad y nos da la sensacin de que

son ms baratos.

Neuromarketing visual
La iluminacin: Los principios de cualquier
Visual que trabaja en moda, son los colores y

la

iluminacin de la tienda y la ropa.

Hay tiendas de ropa que son muy oscura, pero
todas

partes que

productos que

enfocan
ms

le

hay focos por

los

interesan,

visualmente nos parece ms interesante, ya que

se ven los

productos muy bien nada ms entrar.

Nos da la sensacin de que son especiales, como si dios los hubiera iluminado!

La localizacin
Por qu siempre est todo al final del
establecimiento? Esto

es

muy

bsico, los

alimentos de primera necesidad estn puestos

al final del establecimiento y lo ms lejos
posible de la entrada.
Pensar un momento donde se encuentra El
pan? El aceite?
En resumen cuanto ms recorrido hagas con el carro de la compra, junto con los
ejemplos de Neuromarketing del punto 1 y 2 tienes muchas posibilidades de que
compres ms de lo que al principio tenas pensado.

CONCLUSIN
El neuromarketing tiene mucho que decir y aportar sobre la complejidad de las
motivaciones humanas, subjetividad e identidad. Sobre cmo las personas
piensan y actan de manera consciente e inconsciente con las marcas y sus
mensajes. Qu asociaciones, emociones y sentimientos se desarrollan con
respecto a las marcas.
Cmo se forman las imgenes y cmo se modifican en el tiempo. Cmo
las marcas viven y desaparecen en la memoria. Cmo encaja el concepto
relacional en las actividades mentales. Y cmo se puede comprender lo que
sucede en las personas cuando toda esta informacin est disponible.
Las nuevas tecnologas han elevado los estudios neuronales a
extraordinarios niveles, permitindonos mejorar el conocimiento de cmo
pensamos y por qu compramos.
El neuromarketing transporta la comprensin de nuestro comportamiento
al interior del cerebro viviente y pensante, y los pasos que se estn dando en esta
incipiente disciplina solo se pueden calificar de revolucionarios.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Ana Paula Flores. (2010)Qu es el neuromarketing? 30 de abril de 2016, de

altonivel

Sitio

web:

http://www.altonivel.com.mx/7086-que-es-el-

neuromarketing.html
Mesa editorial Merca2.0. (2014)Qu es el neuromarketing? 30 de abril de 2016,
de merca20 Sitio web: http://www.merca20.com/que-es-el-neuromarketing-3definiciones/
Sergio Monge. (2011)Qu aplicaciones tiene hoy el neuromarketing? 30 de abril
de 2016, de neuromarca Sitio web: http://neuromarca.com/blog/que-aplicacionestiene-neuromarketing/
Yuyin sahahui. (2014). Las nuevas tendencias del Neuromarketing. 30 de abril de
2016,

de

blogspot

http://yuyinsahahui.blogspot.mx/2014_04_01_archive.html

Sitio

web: