INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES EN ADMINISTRACIN PBLICA

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

18-6-2015

UNIDAD 4
ORGANIZACIN DE DATOS DE
INFORMACIN

MAESTRANTES:

GARZA REYES MNICA

CUEVAS RODRGUEZ ENRIQUE

I.

INTRODUCCION.

Una organizacin de datos es un conjunto de datos numricos en orden creciente o

decreciente y a la diferencia de que existen entre el dato mayor y menor se le llama
rango, de ese conjunto de datos. Permite realizar operaciones computacionales (editar,
guardar, actualizar, etc.) sobre un contenido de informacin.
El manejo de la informacin se ha convertido hoy en da, en un factor importante
especialmente en el mundo empresarial, donde se hace necesario organizar los datos
para obtener resultados rpidos y eficientes en el momento de utilizarlos. Por eso tiene
gran importancia las bases de datos, donde se puede integrar un conjunto de datos con el
propsito de que todos los usuarios de una empresa puedan acceder y compartir esta
informacin.
Los sistemas de bases de datos estn disponibles en mquinas que van desde
las computadoras personales ms pequeas hasta las mainframes ms grandes. En
particular, los sistemas que se encuentran en mquinas grandes (sistemas grandes)
tienden a ser multiusuario, mientras que los que se ejecutan en mquinas pequeas
(sistemas pequeos) tienden a ser de un solo usuario. Un sistema de un solo usuario es
aquel en el que slo un usuario puede tener acceso a la base de datos en un momento
dado; un sistema multiusuario es aquel en el cual mltiples usuarios pueden tener acceso
simultneo a la base de datos.
En general, los datos de la base de datos, al menos en los sistemas grandes, sern tanto
integrados como compartidos. Integrado se refiere a una unificacin de varios archivos
que de otro modo seran distintos, con una redundancia entre ellos eliminada al menos
parcialmente. Compartido por que las piezas individuales de datos en la base pueden ser
compartidas entre diferentes usuarios y que cada uno de ellos puede tener acceso a la
misma pieza de datos, probablemente con fines diferentes. Distintos usuarios pueden en
efecto acceder a la misma pieza de datos al mismo tiempo, lo que se conoce como
acceso concurrente.
Este comportamiento, concurrente o no, es en parte consecuencia del hecho de que la
base de datos est integrada. Si la base de datos no es compartida, se le conoce
como personal o como especfica de la aplicacin.

II. INFORMACION.
4.1 ADMINISRACIN DE DATOS
Que la base de datos sea integrada y compartida significa que cualquier usuario ocupar
normalmente slo una pequea parte de la base de datos total; lo que es ms, las partes
de los distintos usuarios se traslaparn de diversas formas. En otras palabras, una
determinada base de datos ser percibida de muchas formas diferentes por los distintos
usuarios. De hecho, aun cuando dos usuarios tengan la misma porcin de la base de
datos, su visin de dicha parte podra diferir considerablemente a un nivel detallado.
Se utiliza tambin para producir los diferentes niveles de informacin analtica a partir de
una mirada de fuentes de datos, con un flujo continuo de anlisis de mtricas en tiempo
real y generacin de alertas y mensajes conteniendo las acciones que debern ser
ejecutadas por los distintos niveles.

Por lo tanto, sin los datos y la capacidad para procesarlos, una organizacin no podra
completar con xito la mayor parte de sus actividades de negocios. Como ya se vio, los
datos consisten de hechos son procesar, por ejemplo la cantidad de empleados y cifras
de ventas.
Un administrador de bases de datos (tambin conocido como DBA, en ingls database
administrator) es aquel profesional que administra las tecnologas de la informacin y la
comunicacin,

siendo

responsable

de

los

aspectos

tcnicos,

tecnolgicos,

cientficos, inteligencia de negocios y legales de bases de datos.

Sus tareas incluyen las siguientes:

Implementar, dar soporte y gestionar bases de datos corporativas.

Crear y configurar bases de datos relacionales.

Ser responsables de la integridad de los datos y la disponibilidad.

Disear, desplegar y monitorizar servidores de bases de datos.

Disear la distribucin de los datos y las soluciones de almacenamiento.

Garantizar la seguridad de las bases de datos, realizar copias de seguridad y

llevar a cabo la recuperacin de desastres.

Planificar e implementar el aprovisionamiento de los datos y aplicaciones.

Disear planes de contingencia.

Disear y crear las bases de datos corporativas de soluciones avanzadas.

Analizar y reportar datos corporativos que ayuden a la toma de decisiones en la

inteligencia de negocios.

Producir diagramas de entidades relacionales y diagramas de flujos de datos,

normalizacin esquemtica, localizacin lgica y fsica de bases de datos y
parmetros de tablas.

Los administradores de bases de datos tienen competencias y capacidades en uno o ms

sistemas de gestin de bases de datos, algunos ejemplos: Microsoft SQL Server, IBM
DB2, Oracle MySQL, Oracle database, IBM Informix y SQL Anywhere.
En ingeniera estadstica es una de las cualificaciones subyacentes, que trata la
informacin para almacenarla, hacerla altamente explotable y altamente disponible.
Adems, vela por la eficacia tecnolgica del almacenamiento en el desempeo de
investigaciones, buscando inferencias slidas y compactas, para canalizar resultados

manteniendo

un

equilibrio

entre

las

ciencias

involucradas

la

propiamente

enunciada, ingeniera estadstica de las ciencias de la computacin.

El control de tecnologas de bases de datos y las matemticas permite al DBA rendir
informes, realizar reportes sobre cualquier proceso industrial y participar de forma activa
en procesos avanzados de desarrollo, consolidando las capacidades propias de un
profesional de tecnologas de la informacin y un ingeniero especialista.
Los factores de xito en la carrera del DBA se versan sobre las cualificaciones en los
avances de las tecnologas de gestin del almacenamiento, los avances en sistemas
gestores de bases de datos y requerimientos de cualificacin para cada proyecto como
garanta de calidad necesaria en el rol a asignar, incluyendo, tcnicas avanzadas de
gestin de infraestructuras tecnolgicas, la gestin de protocolos y servicios de redes, la
optimizacin de cdigo de programacin, garantizar el procesamiento eficaz de
informacin, la gestin de interfaces integrales para el tratamiento de datos, la gestin de
cambios, la gestin por objetivos y las gestin por resultados. Se definen algunos
aspectos que incluye la profesin del DBA:

Profesional
administracin

de software
de

de

bases

fabricante de

datos

Profesionales
y

acreditados

tecnologas

en

especficas,

desde, tecnlogos, ingenieros, post-graduados, msteres y doctorados(en

proyectos

de investigacin como en biotecnologas y tratamiento de datos de Genmica, por

ejemplo).
Metodologa de desarrollo software - Ofreciendo y compartiendo diseos concretos
sobre el trabajo total, estandarizando sus actividades, definiendo arquitecturas
necesarias para ejercer el control de los datos garantizando e inclusive el
cumplimiento de los plazos de entrega, intercambiando requerimientos de calidad en
el software y cumpliendo con todos los acuerdos contractuales alineados al objetivo
empresarial, por ejemplo SOA.

Optimizacin de software - Realizacin de tareas de mejora y solucin de

problemas en los niveles de servicios implicados.

Ingeniera

del

software y Herramientas

CASE -

Diseo,

Planeacin,

implementacin y gestin de arquitecturas e infraestructuras software.

Ingeniera de requerimientos - Estudios de funcionalidad y compatibilidad en la

analtica del negocio.

Tecnologas de almacenamiento - Coordinacin de Racks, plataformas hardware &

software

de sistemas

operativos,

cabinas

de

almacenamiento,

particionamiento, Centro de procesamiento de datos y comunicaciones.

sistemas

de

Desastres y recuperacin - Implementacin de copias de seguridad y centros

de respaldo.

Integridad de datos - Integrar proyectos compatibles de formato controlando la

consistencia de los datos desde los requerimientos del desarrollo hasta la integracin
de los sistemas con las lneas del negocio.

Seguridad tecnolgica - Brindar las soluciones en los estudios de gestin de

riesgos y estudios avanzados (Guerra informtica, guerra digital o ciberguerra).

Disponibilidad - Asegurar la continuidad de los servicios de las bases de datos "full

time, 24x7, non stop database, open 369".

Anlisis de sistemas - Analizar ciclos de procesamiento y el retorno funcional de

todas las capas de negocio.

Realizar pruebas de software y de hardware.

Gestin de proyectos.

4.1.1 JERARQUA DE DATOS.

Los datos es informacin que se recoge, esto puede ser opinin de las personas sobre un
tema, edad o sexo de encuestados, dnde viven, cuntas personas viven en una casa,
qu tipo de sangre tiene un grupo de personas, etc.
Por lo general, los datos se organizan en una jerarquiza que se inicia con la pieza de
datos ms pequea que utilizan las computadoras (un bit), y se desplaza a travs de
esa escala hasta una base de datos. Por lo que un byte consiste de ocho bits.
Cada
byte
representa
un carcter,
que
es
la
unidad
de construccin de informacin bsica. El carcter puede consistir de letras maysculas
(A, B, C,.....Z), LETRAS NIMUSCULAS (a, b, c.....z), dgitos numricos (0, 1, 2,....9),
o smbolos especiales (!+-/...).
Los caracteres se renen para formar un campo. Un campo por lo general es un nombre,
un nmero o una combinacin de caracteres que describen un aspecto de un objeto de
negocios. Un grupo de campos relacionados representa un registro.
Al combinar descripciones de varios aspectos de un objeto o actividad, de obtienen
una descripcin ms completa de estos.
Un conjunto de registros relacionados representan un archivo. Por lo general un archivo
de inventarios es la suma de todos los registros de inventarios para una compaa u
organizacin en particular.

Hay tanta informacin que puede servirle a diferentes profesionales para sacar datos que
son tiles en la toma de decisiones, para resolver problemas, o cualquier otro elemento
que as lo amerite.
LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO COMO FACTOR DE XITO EN EL ENTORNO
EMPRESARIAL
Como se ha dicho, la explosin de la informacin constituye para muchos un problema y
no sin razn es que surgi el trmino "infoxicacin", precisamente para referirse a dicho
fenmeno desde la perspectiva del usuario. Es difcil para un individuo comn sentirse
rodeado de informacin, no disponer de las herramientas necesarias que viabilicen su
consulta y, sobre todo, decidir cul es realmente til y rene los requisitos de calidad
necesarios. El tiempo para decidir y utilizar la informacin que responde a sus
necesidades y exigencias se prolonga ms de lo planificado. El problema entonces est
en la calidad y en la visibilidad de la informacin y no en su cantidad.
En el ambiente empresarial es cada da ms comn la incertidumbre de sus directivos
para tomar decisiones adecuadas y que sean proporcionales en eficiencia y eficacia. En
las propias organizaciones, se existe una dispersin de datos e informacin que, en
ocasiones, duplica tareas y hace imposible su recuperacin por parte de quienes la
necesitan en el momento oportuno.
Hoy, un buen nmero de empresas presentan estructuras obsoletas e inadecuadas para
atender, con suficiencia, los requerimientos actuales. Muchos directivos perciben
desorganizacin de la informacin en su empresa, pero no interiorizan an la necesidad
de implementar un sistema de gestin de informacin. Urge la apertura de estructuras
para la incorporacin del conocimiento, el aprovechamiento inteligente de las
oportunidades que ofrece el entorno; la creatividad y la innovacin son las nicas fuentes
de diferenciacin y factores competitivos por excelencia.
En la nueva sociedad de la informacin, en la que vivimos, es evidente el valor de la
gestin de la informacin para las empresas y las organizaciones, un factor esencial para
su xito. Sus productos son indispensables para aumentar la competitividad, mejorar la
calidad de los productos y servicios, procurar la satisfaccin de los clientes y desarrollar
un fructfero mercado.
El desempeo satisfactorio de las organizaciones en la sociedad de la informacin est
determinado por su capacidad para crear valores a partir de la solucin de los problemas
y retos que plantea el entorno, mediante la identificacin y perfeccionamiento de los flujos
de informacin tiles mediante la gestin del conocimiento.
La gestin del conocimiento se ocupa precisamente de la identificacin, captura,
recuperacin, presentacin y transmisin de los datos, informaciones y conocimientos de
la organizacin. La informacin puede captarse, tanto desde el interior como del exterior
de la empresa.2 El objetivo es que el conocimiento que reside en la organizacin pueda
utilizarse por aquellos que lo necesitan para actuar de manera adecuada en cada
momento.
Una organizacin que aspire a competir con xito, debe ser una organizacin que
aprenda; debe, tambin, revelar los procesos que le permitan incorporar a su actividad, la

informacin pertinente y relevante que posee. Est obligada a aplicar, con creatividad e
iniciativa, las experiencias y saberes que le ofrecen, en primer lugar, sus propios
trabajadores, sus proveedores, los grupos de inters y los clientes es decir, la sociedad en
su conjunto y ms especficamente aquellos sectores en los que dicha organizacin
opera.
Los procesos de descripcin, anlisis y representacin de la informacin, as como las
nuevas tecnologas asociadas a ellos, adquieren, en estas circunstancias, un sentido
trascendente: ms que simples medios para la obtencin de resultados debe
considerrseles como herramientas que contribuyen al desempeo, al aprendizaje
individual y colectivo, as como a la construccin positiva de la empresa, en funcin de
obtener utilidades y crear los valores propios de la organizacin.
Las empresas lderes son actualmente aquellas que, dentro de s, gestionan conocimiento
y mejoran su capacidad de aprendizaje. El conocimiento en una organizacin es mucho
ms que simples datos e informacin, es el recurso de los individuos y grupos para tomar
decisiones y por ello, uno de sus principales activos estratgicos. Administrar el
conocimiento en una empresa significa detectar, organizar y difundir el conocimiento
existente en la organizacin y colocarlo a disposicin de sus usuarios.
El conocimiento puede ser explcito -cuando est plasmado en documentos,
procedimientos, bases de datos de informacin, etc. o tcito - cuando forma parte de la
experiencia de los individuos que trabajan en la empresa. Una empresa con experiencia
en la administracin de conocimientos se preocupa por convertir el conocimiento tcito en
explcito y, para ello, lo organiza y lo pone a disposicin de todos de manera
comprensible.3
Administrar el conocimiento en una organizacin no es una cuestin simple, e impone
retos importantes a los profesionales de la Informacin. En este nuevo entorno, es
necesario nutrirse de herramientas totalmente diferentes y apropiarse de un espacio. Son
muchos los modelos, establecidos por las compaas informticas o de software, para la
gestin de la informacin y el conocimiento en ambientes empresariales que sugieren slo
infraestructuras tecnolgicas, software para el manejo de datos y redes, que faciliten la
comunicacin entre directivos y empleados, ellos no conciben, como elemento necesario,
los recursos humanos, los especialistas en informacin.
As ocurre, con mucha frecuencia, que las herramientas informticas (lo tangible) se
confunden con una parte importante del contenido (lo intangible o la informacin en s
misma).
Desde nuestra perspectiva, creemos que son necesarias soluciones hbridas que
involucren el recurso humano especializado y las tecnologas de informacin para la
ejecucin de procesos especficos, que van desde el anlisis y representacin de la
informacin hasta la automatizacin de distintas actividades como la descripcin, el
almacenamiento y la recuperacin. De esta manera, se propicia la creacin y uso del
conocimiento en el contexto de la organizacin, la tecnologa interviene para facilitar el
acceso a las fuentes de conocimiento explcito y el especialista en informacin utiliza sus
herramientas propias para seleccionar, analizar, representar, sintetizar y facilitar el acceso
al conocimiento.

ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO EN EL ENTORNO

EMPRESARIAL
Un elemento clave en la gestin del conocimiento es una correcta organizacin de la
informacin, porque ambas actividades se encuentran estrechamente relacionadas. El
conocimiento se construye a partir de la informacin recibida, y esta ltima se manifiesta
como conocimiento explcito en el entorno empresarial mediante dismiles formas, por
ejemplo: mensajes, informes, circulares, normas, manuales de procedimiento, estudios de
mercados, bases de datos, etc. Los sistemas de gestin documental que se ocupan de su
gestin son, por tanto, fundamentales.
Pero, cuando se trata del conocimiento tcito, entonces son los especialistas en
informacin quienes deben contribuir para la conversin en explcito, al propiciar el
contacto humano entre los que lo poseen y los que necesitan. El intercambio puede
fomentarse mediante la organizacin de reuniones tcnicas de trabajo, eventos
cientficos, intercambios de conocimientos, creacin de bases de datos de expertos y
listas de discusin, etctera.
El desarrollo de estos nuevos cometidos ha supuesto una evolucin en la misin y
objetivos de los profesionales de la informacin. La gestin del conocimiento explcito es
un proceso cclico, en el que cada subproceso realiza transformaciones, agrega valores a
la informacin y se complementa con los siguientes (figura). En cada proceso, est
presente la organizacin y la representacin de la informacin para posibilitar la
generacin de nuevos conocimientos e informacin de modo eficaz.

Fig. Tareas bsicas del profesional de la informacin para la gestin y organizacin del
conocimiento explcito
La seleccin es el proceso mediante el cual el especialista debe identificar la informacin
pertinente y relevante para la empresa y que es necesario incorporar al sistema. Para ello,

es necesario considerar la comunidad de usuarios, las temticas, las tecnologas

disponibles, la tipologa de fuentes, as como la misin, objetivos y metas de la
organizacin.
Para un mejor desarrollo de este y los dems procesos que dependen del especialista en
informacin, se impone un conocimiento de la realidad empresarial, una familiarizacin
con sus costos, eficacia, eficiencia, procesos y polticas, tanto empresariales como de
comunicacin, como punto de partida para entender primero la organizacin y garantizar
despus su oportuna participacin en la estrategia institucional.

4.1.2 ENTIDADES Y ATRIBUTOS DE LOS DATOS

Las bases de datos son un gran pilar de la programacin actual, ya que nos permiten
almacenar y usar de forma rpida y eficiente cantidades ingentes de datos con cierta
facilidad. En la actualidad se usa de forma mayoritaria las bases de datos
relacionales (dominadas por distintos gestores a travs del lenguaje SQL, en gran
medida).
Pero ahora vamos a dar un pequeo repaso a lo ms esencial del modelo entidadrelacin, que es y ha sido durante aos la mejor forma de representar la estructura de
estas bases de datos relacionales (o de representar sus esquemas).
Qu es el modelo entidad-relacin?
Como ya he comentado este modelo es solo y exclusivamente un mtodo del que
disponemos para disear estos esquemas que posteriormente debemos de implementar
en un gestor de BBDD (bases de datos). Este modelo se representa a travs de
diagramas y est formado por varios elementos.
Este modelo habitualmente, adems de disponer de un diagrama que ayuda a entender
los datos y como se relacionan entre ellos, debe de ser completado con un pequeo
resumen con la lista de los atributos y las relaciones de cada elemento.
Elementos del modelo entidad-relacin
Entidad
Las entidades representan cosas u objetos (ya sean reales o abstractos), que se
diferencian claramente entre s.
Para poder seguir un ejemplo durante el artculo aadir ejemplos sobre un taller
mecnico, donde se podra crear las siguientes entidades:
Coches (objeto fsico): contiene la informacin de cada taller.
Empleado (objeto fsico): informacin de los trabajadores.
Cargo del empleado (cosa abstracta): informacin de la funcin del empleado.
Estas entidades se representan en un diagrama con rectngulos, como los siguientes.

Atributos
Los atributos definen o identifican las caractersticas de entidad (es el contenido de esta
entidad). Cada entidad contiene distintos atributos, que dan informacin sobre esta
entidad. Estos atributos pueden ser de distintos tipos (numricos, texto, fecha).

Siguiendo el ejemplo de antes podemos analizar los atributos de nuestra entidad

Coches, que nos darn informacin sobre los coches de nuestro supuesto taller.
Unos posibles atributos seran los siguientes: nmero de chasis, matrcula, DNI del
propietario, marca, modelo y muchos otros que complementen la informacin de cada
coche.
Los atributos se representan como crculos que descienden de una entidad, y no es
necesario representarlos todos, sino los ms significativos, como a continuacin.

En un modelo relacional (ya implementado en una base de datos) una ejemplo de tabla
dentro de una BBDD podra ser el siguiente.
Nmero de chasis

Matrcula

DNI del propietario

5tfem5f10ax007210

4817 BFK

45338600L

6hsen2j98as001982

8810 CLM

02405068K

5rgsb7a19js001982

0019 GGL

40588860J

4.1.3 CONSIDERACIONES TICAS Y SOCIALES DE LOS DATOS

Ciertamente hay algunas consideraciones que hacen que la tica informtica sea
diferente al del resto de ticas profesionales:

Existen injerencias externas, por parte de personas que no son profesionales

informticos, pero que asumen ese cargo son la debida preparacin. Adems, la
informtica est orientada al usuario, se intenta por todos los medios facilitarle el
uso o la instalacin del producto informtico, por lo que debe ser una ciencia
bastante tolerante a errores. Si un usuario utiliza un producto informtico de forma
indebida, no est claro quin es el responsable. Esto es un problema moral para el
informtico.
Adems existen posibles conflictos con otras ciencias o profesiones. Por ejemplo,
en el caso de Internet y la necesidad de un medio libre de interferencias, puede
ser necesaria la restriccin de los contenidos de la Red, puesto que pueden existir
contenidos en la Red que ataquen la moral de algn usuario, o puede que la

publicacin de ciertos programas atente contra el derecho a la propiedad

individual.
El hecho de que la informtica este tan presente en nuestras vidas, tanto social
como profesionalmente, hace que sea tan importante establecer unas pautas de
comportamiento, que no slo proteja a los usuarios sino que tambin ayude a los
informticos en su trabajo.
DEFINICIN PROFESIONAL DE UN INFORMTICO
Debido a esta profunda relacin con el usuario se debe marcar claramente los lmites de
los informticos:
En Espaa, en el mbito jurdico, existe la responsabilidad civil profesional que contribuye
a definir normas aplicables a su ejercicio, pero el control del ejercicio de la profesin no
est controlado por organizaciones profesionales con personalidad jurdica como puede
ser el Colegio de mdicos o el Colegio de abogados. Por otra parte, dicho reconocimiento
de la corporacin profesional ha sido ampliamente demandado por los profesionales de la
informtica, pero sta debe superar diversos problemas institucionales, polticos y
econmicos y hoy, en 1999, todava, lamentablemente, no es una realidad. La pregunta
que cabe hacerse para poder llegar a una tica y una deontologa del informtico, es si
esa profesin est reconocida como tal en el ordenamiento legal de cada pas.
Hablaremos solamente de Espaa, entendiendo que la mayora de las consideraciones en
el mbito espaol son extrapolables en general a cualquier otro pas occidental.
En Espaa no existe reconocimiento legal de la profesin, como est establecida para los
mdicos, abogados, ingenieros, enfermeros o economistas, por citar algunas profesiones
significativas. Existen algunas asociaciones profesionales de carcter general, pero cuyas
atribuciones no llegan a ser las de los colegios profesionales, aunque no dejan de ser
asociaciones profesionales de mayor o menor prestigio, pero centradas en la formacin,
investigacin, etc., de sus miembros, si bien tratan de luchar por conseguir la colegiacin
como fin ltimo.
A destacar: ALI (Asociacin de Licenciados en Informtica) y ATI (Asociacin de Tcnicos
en Informtica) de marcado carcter profesional; AEIA (Asociacin Espaola de
Informtica y Automtica) de marcado carcter universitario y cientfico.
El reconocimiento del status profesional es algo complicado por diversas razones, que
vamos a analizar a continuacin:
El primer problema importante es el planteado por la imprecisin y la extensin del campo
o competencias profesionales; la informtica, fundamentalmente, es una tcnica que est
introducida en todas partes y que recurre a niveles de conocimientos muy dispares, que
van desde el usuario al diseador o ingeniero de software/sistemas, pasando por el
operador (cada vez ms confundido con el de un usuario de PC), programador, analista o
especialista en interfaz hombre/mquina (a este panorama hay que aadir todos los
puestos de trabajos relacionadas con la informtica distribuida, las intranets e Internet).
Esto implica que el campo de prcticas informticas no es monopolio exclusivo de los
informticos, ya que en la profesin - si no se define adecuadamente - caben casi todas
las personas que usan un PC con fines profesionales. De hecho, a la informtica se

puede acceder desde numerosas carreras y centro/escuelas profesionales/universitarios,

que van desde FP-II y FP-III en Administracin, Electrnica e Informtica, hasta fsicos,
ingenieros industriales, ingenieros de telecomunicacin, matemticos junto con
licenciados/ingenieros en informtica o diplomados/ingenieros tcnicos en informtica. Y
eso sin tener en cuenta el nmero de personas que, procediendo de estudios o carreras
no vinculadas a la informtica y/o las telecomunicaciones, se han formado en plan
autodidacta o en centros y academias privadas o pertenecientes a las grandes casas
comerciales, y que en funcin de su formacin original han sido recicladas en las nuevas
tecnologas de la informacin. Esta situacin no se da en ninguna de las profesiones
reconocidas que requieren un ttulo para el ejercicio, libre o no, de la profesin;
circunstancia sta, que hace que la problemtica de la profesin sea especialmente
complicada y que por el momento no pueda decirse como va a resolverse e incluso si
llegara a una solucin anloga a la de otras profesiones ms tradicionales e
institucionalizadas. Aadamos que esta situacin est ms definida en el campo de las
comunicaciones, lo que hace que un campo tan actual como es la actividad profesional de
la telemtica est en estos momentos carentes de un marco colegial.
El segundo problema, ntimamente relacionado con el anterior, es de naturaleza poltica:
en caso de existir una relacin en cuanto a asociaciones profesionales, quin puede
pertenecer a la asociacin que concede el status de la profesin? En la mayora de las
asociaciones espaolas y extranjeras, el criterio de admisin es la posesin de los
conocimientos requeridos para ejercer la actividad. Estos conocimientos se acreditan
generalmente por el ttulo FPII, FPIII, Diplomatura/Ingeniera Tcnica y
Licenciado/Ingeniero en Informtica, pero en Espaa, tanto las empresas como la
Administracin, contratan en muchos casos a titulados de otras profesiones si acreditan
experiencia prctica en el campo informtico que demandan.
La tercera pregunta es de orden econmico: Qu privilegios tendrn los miembros de la
profesin informtica? Es tambin de difcil definicin y aplicacin. El ttulo de informtico
profesional o informtico se adecua a realidades de prcticas muy diversas. Cmo se
puede impedir a una persona, calificada o no, declararse consultor en informtica? Por
otra parte, muchas profesiones con diploma universitario o no, exigen el uso de
herramientas informticas, por ejemplo ingenieros de caminos, o arquitectos que realizan
sus clculos con programas de software propios o adquiridos en el mercado, o los
contables y gerentes que proceden a la verificacin informtica de sus clculos sobre la
base de normas reconocidas en la profesin.
ASPECTOS DE LA TICA INFORMTICA
Comercio:
1.1. Fraude.
1.2. Tcticas monopolsticas (Trust, Microsoft,...)
1.3. Spamming.
1.4. Impuestos.
1.5. Libre comercio.
Abuso informtico:
2.1. Hackers.
2.2. Gusanos, caballos de Troya y virus.
2.3. Spamming.

Propiedad intelectual:
3.1. Leyes de Copyright y patente.
3.2. Copyright electrnico.
3.3. Piratera del software.
Privacidad:
4.1. Privacidad de las bases de datos.
4.2. Privacidad del correo electrnico.
4.3. Privacidad en la Red.
4.4. Encriptacin.
4.4.1. Chip de recorte.
4.4.2. Regulaciones en la exportacin.
4.5. Annimo.
4.6. Spamming.
Riesgos:
5.1. Licencias.
5.2. Modelos de ordenadores.
5.3. Inteligencia artificial.
5.4. Software a prueba de fallos.
5.5. Seguridad en las redes.
5.6. Seguridad del software.
Consecuencias Jurdico-sociales:
6.1. Igualdad de acceso.
6.1.1. Igualdad de clase.
6.1.2. Igualdad de sexo.
6.1.3. Acceso para los discapacitados.
6.2. Consecuencias laborales.
6.3. Entresijos de la Era de los ordenadores.
Consecuencias de la expresin en la red.
7.1. Netiquette. (Modales o etiqueta en la red).
7.2. Libertad de expresin:
7.2.1. Pornografa.
7.2.2. Discriminacin.
7.2.3. Filtros de Internet.
7.3. Annimo.
7.4. Privacidad en el correo electrnico.
7.5. Cartas encadenadas.
Hay aspectos como la privacidad del correo electrnico (e-mail) que abarcan desde
aspectos sociales, hasta aspectos comerciales, bien por la posibilidad de ser
interceptados por terceras personas y constituir una violacin de tu derecho a la intimidad,
bien porque se pasan datos de la persona (como la direccin e-mail) a otras empresas,
sin haberlo consultado con la persona afectada.
Spamming son aquellos ataques malintencionados e indiscriminados que se realizan, bien
en la red por medio de cartas bombas, bien por la constante intromisin en la intimidad de
cada persona, mediante programas que obtienen datos de la persona, bien por la
destruccin de datos necesarios para esa persona.

Como se ve bien claramente, la tica informtica abarca necesariamente al usuario,

puesto que es l el que al hacer uso de su producto, debe respetar a las dems personas
y/o usuarios, as como a los informticos que han hecho posible que pueda disfrutar de su
uso.
Por otra parte, es motivo de reflexin la creciente inquietud que surge entre los usuarios
por el monopolio creado por las grandes compaas, que obligan a comprar sus productos
para que el usuario tenga una mediana seguridad de compatibilidad con el resto de
componentes informticos de su equipo. A este respecto se estn llevando a cabo
procesos judiciales para evitar el abuso de las grandes compaas, que no solo obligan al
usuario, sino que adems impiden que otras compaas se abran paso en el sector
informtico, si no es bajo sus condiciones. Este aspecto es por lo dems parte del
derecho informtico, pero su vertiente moral estara reflejada en la necesidad de hacer un
producto informtico que sea adaptable a los diferentes sistemas que pueda poseer el
usuario, sin necesidad de imponer unas determinadas condiciones o productos de unas
determinadas compaas.

4.2 MODELOS DE BASES DE DATOS

4.2.1 Datos y Modelos de Datos

Los datos en realidad son hechos dados, a partir de los cuales es posible inferir hechos
adicionales. Esto es exactamente lo que hace el DBMS cuando responde a una consulta
de un usuario. Un hecho dado corresponde a su vez a lo que en lgica se denomina
proposicin verdadera. En base a esto, una base de datos es en realidad una coleccin
de tales proposiciones verdaderas.
Una razn por la que los sistemas de bases de datos relacionales se han vuelto tan
dominantes, es que manejan en forma muy directa la interpretacin precedente de los
datos. Los sistemas relacionales estn basados en una teora formal denominada
el modelo de datos relacional, de acuerdo con el cual:
En tablas, los datos son representados por medio de filas, las que pueden interpretarse
directamente como proposiciones verdaderas.
Se proporcionan operadores para operar sobre las columnas de las tablas, y estos
operadores soportan directamente el proceso de inferir proposiciones verdaderas
adicionales a partir de las ya dadas.
Sin embargo, el modelo relacional no es el nico modelo de datos. Existen otros aunque
la mayora de ellos difieren del modelo relacional en que son hasta cierto grado
especficos, en vez de estar basados firmemente en la lgica formal.
Un modelo de datos es una definicin lgica, independiente y abstracta de los objetos,
operadores y dems que en conjunto constituyen la mquina abstracta con la que
interactan los usuarios. Los objetos permiten modelar la estructura de los datos. Los
operadores permiten modelar su comportamiento.
La implementacin de determinado modelo de datos es una realizacin fsica, en una
mquina real, de los componentes de la mquina abstracta que en conjunto constituyen
ese modelo.
Entonces, se puede decir que el modelo es aquello que los usuarios tienen que conocer, y
la implementacin es lo que los usuarios no tienen que conocer. La distincin entre ambos
es en realidad slo un caso de la conocida distincin entre lgico y fsico.
Aunque el trmino modelo de datos es utilizado con dos significados muy distintos, la
diferencia entre ambos puede ser caracterizada de esta manera:

En el primer sentido, un modelo de datos es como un lenguaje de programacin cuyos

elementos
pueden
ser
usados
para
resolver
una
amplia
variedad
de problemas especficos, pero que en s y por s mismos no tienen una conexin directa
con ninguno de estos problemas especficos.
En el segundo sentido, un modelo de datos es como un programa especfico escrito en
ese lenguaje. En decir, un modelo de datos que toma las caractersticas que ofrece algn
modelo como el primero y las aplica a cierto problema especfico. Puede ser visto como
una aplicacin especfica de algn modelo con el primer significado.
La descripcin de los documentos desde el punto de vista formal obedece a la necesidad
de crear puntos de acceso para la bsqueda y recuperacin de los materiales con los que
es necesario trabajar. En ella, el especialista deber procurar nuevos modos de
descripcin y anlisis documental, que representen transparente y objetivamente las
estructuras, contenidos y que faciliten los puntos de acceso. Estas tcnicas deben
proyectarse ms all de las normas establecidas para el trabajo especfico de las
bibliotecas y centros de informacin. Pero, no deben perderse de vista las posibilidades
de apoyo que pueden brindar los formatos establecidos para estos fines. Puede ser
necesario que estas tcnicas, previstas para el trabajo especfico de empresas, se
despojen de la inflexibilidad, de la duplicidad de informacin que generan, de la acotacin
de detalles irrelevantes a los usuarios y de otros males que suelen padecer los
tradicionales formatos de descripcin bibliogrfica.
Otra tarea difcil pero importante, es exigir uniformidad o establecer requisitos mnimos
esenciales para la elaboracin de los documentos que se generan en el entorno
empresarial: informes, circulares, controles u otros. Ello, permitir al especialista en
informacin, simplificar y racionalizar los mtodos y tcnicas a utilizar en el
procesamiento, unificar los productos, acelerar los procesos e intercambiar informacin
con otros ambientes.
El anlisis y evaluacin de la informacin, por su parte, es una tarea medular para los
especialistas de la informacin y, en su consecucin, se necesita agudeza de criterios y
tcnicas eficientes.
Los profesionales de la informacin debe realizar el anlisis y la evaluacin de la
informacin, seleccionar la informacin necesaria dentro y fuera de la empresa, analizarla,
compararla e integrarla en funcin de cada rea y conseguir que cada trabajador o
ejecutivo disponga de la informacin que requiere para el ejercicio de sus funciones.
El anlisis de informacin es decisivo para la interaccin con aquellos profesionales
implicados en la direccin, que tienen ante s la responsabilidad de la toma de decisiones.
Ellos requieren informacin representada grficamente, anlisis comparativos, sntesis,
anlisis de contenido, resmenes y servicios a la medida, que garanticen la certeza de
sus determinaciones, la transparencia en sus consultas, el despeje de ruidos e
incertidumbres para su veredicto. Al mismo tiempo, necesita estar actualizado del
quehacer cotidiano interno y externo de la empresa; slo as, es posible liderar la
organizacin, enlazar grupos de trabajo o centralizar y difundir informacin en la
compaa.
En el entorno empresarial, el anlisis de la informacin debe ir ms all de la simple
recopilacin y lectura de textos para llegar hasta la interpretacin proyectiva; ello significa
que, el anlisis debe ser constituirse en actividad intelectual que emplee mtodos y

procedimientos capaces de discernir lo principal de lo accesorio y lo trascendental de lo

pasajero o superfluo. El producto resultante de este anlisis debe presentarse en un
lenguaje sencillo, legible, exhaustivo, coherente, directo, sin ambigedades y con un
orden lgico que resista cualquier crtica o duda, especificar claramente lo que se sabe, lo
que no se sabe y las opciones respecto de lo que podra suceder en el futuro. Debe ser,
adems, veraz y profundo, adaptarse a necesidades de los usuarios a quienes se dirige,
considerar el contexto en que se realiza y los objetivos funcionales que se persiguen con
estos productos, as como integrar la informacin interna y externa concerniente a la
institucin para que el producto terminado constituya un soporte directo a la toma de
decisiones
Deben los especialistas en informacin evaluar e indicar el mejor momento u oportunidad
para una decisin, as como agregar valor a sus anlisis a partir de la integracin de
informaciones aparentemente inconexas y presentar la informacin como un todo nico.
Una herramienta importante para un analista de informacin es el mapeo de tendencias
para obtener informacin alternativa til a la toma de decisiones y la eleccin del rumbo
ms conveniente para el logro de los objetivos y metas de la empresa.
Un factor a considerar es la brevedad o urgencia con que la informacin debe analizarse y
colocarse a disposicin de los usuarios, pero este factor no puede ser el causante de
salidas incompletas, anlisis y evaluaciones superfluas o servicios de poca calidad.
En cuanto al almacenamiento y recuperacin, planificar la organizacin de una intranets
coherente y til para la empresa, que contemple el sistema de gestin documental, es un
punto esencial en la actividad del especialista en informacin a la hora de organizar la
informacin y es clave para el xito del proyecto. Su tarea consiste en concebir una visin
integradora de la informacin, que comprenda a la totalidad de los elementos que
confluyen en la intranets (datos, documentos, sistemas informticos, cultura informacional,
comunicacin, estudios de mercados...) y deber adaptar los procesos internos a los
necesarios flujos de informacin, tomar posiciones, as como adoptar estrategias en el
entorno de la intranets para la implementacin de un modelo para la gestin del
conocimiento.

III.

CONCLUSIONES

La adecuada calidad de la presentacin, su claridad y la conservacin de la informacin

puede lograrse con el uso de las redes y depsitos lgicamente ordenados: pginas que
faciliten el acceso y la recuperacin de la informacin necesaria a cada usuario, portales
web que enlacen de manera coherente la informacin que cada rea o dependencia
genera, cuyo alcance no sea solo el de un portal de noticias y estructura de la empresa,
sino un sitio de acceso, donde se establezcan espacios de informacin, actualizaciones
constantes y se organicen y representen orgnicamente los contenidos. sta es una
opcin accesible y aplicable para aquellas empresas que dispongan de la tecnologa
necesaria.
Otra herramienta til en la organizacin y representacin del flujo de informacin
organizacional son los poderosos sistemas de bases de datos que posibilitan la
localizacin, recuperacin y almacenamiento de miles de documentos de manera sencilla
y en poco tiempo. Estos documentos, bien descritos, pueden recuperarse desde cualquier
punto de la intranets y en el momento necesario. Permiten, al mismo tiempo, una
administracin sistemtica, as como el establecimiento de criterios de almacenamiento y
conservacin acordes con el dinmico ambiente empresarial.

Para una lgica y eficiente recuperacin en estos sistemas, se impone el uso de lenguajes
documentales bien estructurados y adecuados al entorno empresarial particular de cada
organizacin. Ellos deben reducir las ambigedades, facilitar la bsqueda y la
recuperacin por combinaciones de trminos, una indizacin flexible y de fcil
comprensin para el usuario, una rpida actualizacin, as como posibilitar la elaboracin
de estrategias de bsquedas simples, donde pueda combinarse una gran cantidad de
relaciones cognitivas; en resumen: concebidos a la medida del usuario. Muchas
investigaciones demuestran que la bsqueda por materias es la ms utilizada.
Vale sealar que cualquier sistema de informacin, con independencia del marco donde
se site, debe antes de concebir su estructura y funcionamiento, estudiar con
detenimiento las necesidades de sus usuarios potenciales, establecer sus peculiaridades
y capacidades, nivel de conocimiento, fines de la informacin, cmo y cundo la desea.
Con ello, pueden, entonces, determinarse las prioridades, concebir la forma de
organizacin y representacin de la informacin, disear servicios a la medida, utilizar y
distribuir mejor los recursos disponibles en beneficio de sus usuarios e incidir de manera
ms efectiva en el cumplimiento de las metas y objetivos de la empresa. Se debe
identificar, categorizar, agrupar y estudiar a la comunidad de usuarios con el objetivo de
ofrecer productos y servicios verdaderamente relevantes y pertinentes, con vistas a lograr
una verdadera comunicacin entre suministradores de informacin y destinatarios.
La diseminacin de la informacin no es un aspecto menos importante. El profesional que
se desarrolla en este campo debe ser capaz de determinar los flujos de informacin en la
organizacin, las salidas de cada proceso, los usuarios de cada salida y los
requerimientos informacionales de cada uno. Con esta visin, puede organizarse la
informacin, administrar el acceso al conocimiento, posibilitar que cada usuario obtenga
una perspectiva personalizada de la informacin en funcin de sus necesidades reales,
sus funciones y nivel en la toma de decisiones.
La empresa podr administrar mejor sus activos organizacionales y ser ms eficiente al
diseminar mejores prcticas e informacin, reducir el tiempo de desarrollo de los nuevos
productos y generar un ambiente de trabajo cooperativo, informado e inteligente.
Un complemento significativo para una mejor entrega de los productos y servicios de
informacin es la implementacin de mecanismos de control y evaluacin. Medir el
impacto que producen en el entorno empresarial ser vital para reevaluar procedimientos
y tareas. Conocer cmo influyen los servicios en el comportamiento organizacional,
cunto enriquecen el capital intelectual y el aprendizaje organizacional, cmo mejoran la
toma de decisiones y el capital humano es esencial para el trabajo de informacin, con
ello es posible saber si se apoyan de veras los objetivos de la organizacin y cuan
acertadas son las acciones de informacin. La falta de retroalimentacin limita la
eficiencia de los servicios. Se ha de ser usuario de los propios servicios. La informacin
que ellos suministran mediante encuestas, entrevistas, estadsticas de uso, medidas de
indicadores de calidad, hablaran sobre su nivel de satisfaccin, utilidad y relevancia.
Los profesionales de la informacin deben estar preparados para asumir con eficiencia el
reto de la organizacin, as como de la gestin de la informacin y el conocimiento en el
ambiente empresarial, para salir del ambiente tradicional de las bibliotecas y centros de
Informacin y enfrentarse a entornos ms dinmicos y cambiantes.
"...... quin mejor que un bibliotecario o un documentalista puede comprender los
problemas referidos a las estructuras clasificatorias, taxonomas, lenguajes de indizacin,
metadatos, etc., que surgen en cualquier proceso de tratamiento masivo de la informacin
y el conocimiento? Quin puede conocer mejor las tcnicas aplicables al diseo de

sistemas para la gestin documental, sobre polticas de preservacin de documentos y

conocimientos, que los profesionales de la archivstica que han realizados esas tareas y
han desarrollado instrumentos particulares durante siglos? Quin conoce mejor las
claves, necesidades y comportamientos de los usuarios de la informacin que los
profesionales que le han prestado servicio en bibliotecas, archivos o centros de
documentacin? Quin conoce la problemtica de las grandes bases de datos de
informacin desestructurada mejor que los documentalistas, que desde los principios de la
explosin de la informacin cientfica y tcnica han participado directamente en la
creacin de los grandes repositorios de informacin especializada?"

IV.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1. Paos lvarez , A. Reflexiones sobre el papel de la informacin como recurso

competitivo de la empresa. Anales de la Documentacin 2000;2:21-38.
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www.cutter.com/consorcium/ [Consultado: 14 de mayo 2003].
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informacin. El Profesional de la Informacin 2000;9(9):4-10.
5. Introduccin a la Computacin, Peter Norton. Tercera Edicin (1999). Mc Graw Hill
6. Administracin de la Funcin Informtica. Factor AFI. Hernndez Jimnez,
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7. Introduccin a la Informtica y el Procesamiento de Informacin. Long, Larry.
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