GUIDE

Gua de inicio
rpido de Pro
Gua Para Configurar tu Panel
de Hootsuite Pro

Gua de inicio rpido de Pro

Bienvenido/a a tu Gua de Pro
En esta Gua de inicio rpido de la versin Pro, te
explicaremos cmo utilizar las funciones de Pro en
tu Panel de control de Hootsuite. Esta gua pone a
tu disposicin las herramientas necesarias para que
puedas utilizar el Panel de control de Hootsuite: desde
crear equipos hasta utilizar los permisos, las opciones
de anlisis y los consejos especficos sobre el Panel de
control de la versin Pro.
En esta Gua de inicio rpido te
explicaremos cmo:
Aadir funcionalidades a tu plan de Hootsuite.

Organizacin y colaboracin
Cmo crear una organizacin
Los Equipos de Hootsuite transformarn tu Panel
de control en una herramienta de colaboracin. La
funcionalidad de los Equipos de Hootsuite te resultar
til a la hora de ayudar, colaborar y compartir redes
sociales con tus compaeros. Al ser miembro de una
organizacin, adems de colaborar en equipo, podrs
comunicarte internamente de manera sencilla gracias a
las Conversaciones de HootSuite.

Crear equipos y aadir redes sociales a tu

organizacin de Hootsuite.
Aadir miembros de equipos y gestionar los distintos
niveles de permisos.
Tambin te ofrecemos un resumen de las funciones
bsicas del Panel de control; por ejemplo, cmo
aadir pestaas, columnas y apps.

GUA DE INICIO RPIDO DE PRO

En el men de inicio que hay a la izquierda, selecciona el

icono de perfil de usuario.
Debajo de Mis redes sociales, haz clic en Crear una
organizacin.
En la casilla emergente, escribe el nombre de tu
organizacin y haz clic en Crear organizacin.
*Puedes ser miembro de varias organizaciones, pero solo
puedes crear una organizacin.

Cmo aadir redes sociales

Al aadir redes sociales al Panel de control de Hootsuite,
podrs publicar y programar mensajes y tuits, seguir
menciones de tu marca y analizar el trfico de redes
sociales entre diversos canales y perfiles. Hay diversas
maneras de aadir redes sociales a tu Panel de control.
Prueba a aadir una red social a un equipo especfico; de
esta forma, nicamente ese equipo tendr acceso a dicha
red social.

Comparte desde donde quieras

con Hootlet
Hootlet es una extensin de Google Chrome que
te permite buscar y compartir desde cualquier
lugar. Comparte tus contenidos de forma fcil
y rpida en tus redes sociales desde cualquier
lugar de la web; podrs compartir, buscar y
programar mientras navegas.

1. En el men de inicio de la izquierda, haz clic en el

icono de tu perfil de usuario.
2. Debajo de Mis redes sociales, haz clic en Aadir una red.
3. Selecciona la red social que desees aadir y haz clic
en Conectar

Equipos y Miembros de equipo

Hootlet es la manera ms inteligente de

compartir tus contenidos mientras navegas. Con
Hootlet podrs en un instante:

Los Equipos de Hootsuite se han ideado para que

puedas adecuar tus tareas y necesidades especficas
a tu equipo online. Los Equipos te permiten crear una
estructura dentro de tu Organizacin de Hootsuite, y
contribuyen a que los miembros de tu equipo trabajen
con ms eficacia. Con los Equipos, puedes ajustar el
tamao de tu organizacin a medida que creces, y
potenciar a tus diferentes equipos de redes sociales.

Buscar en las redes sociales al mismo tiempo

que en Google.
Ver, programar manualmente o
automticamente tus publicaciones.
Compartir contenidos con un solo clic sin
tener que salir de la ventana que tengas
abierta.
Subrayar texto para que se comparta
directamente en tus redes sociales
Descubrir redes sociales importantes desde
el punto de vista geogrfico gracias a la
identificacin de ubicaciones.

Glosario
Organizacin: La entidad de mayor nivel en
HootSuite. Una Organizacin incluye Equipos,
Miembros de equipo y perfiles sociales.
Equipos: Grupo de usuarios que colaboran
conjuntamente en varios perfiles sociales de una
organizacin.
Miembros de equipo: Usuarios invitados a
gestionar los perfiles sociales de un Equipo.

GUA DE INICIO RPIDO DE PRO

Cmo crear un Equipo

1. En el men de inicio de la izquierda, selecciona el

Cmo aadir redes sociales

2. Busca la Organizacin a la que desees invitar a un

miembro y haz clic en Gestionar.
3. Bajo Miembros de esta Organizacin, haz clic en
Invitar a un miembro.
4. Escribe la direccin de correo electrnico del
miembro de equipo al que quieras invitar.
5. Haz clic en Aadir usuario a la Organizacin.
*El miembro se aadir de forma automtica a tu Organizacin
y se le asignarn los permisos predeterminados. Adems, este
recibir un correo electrnico para informarle de que ha sido
invitado al equipo

En el Panel de control, podrs aadir ms redes

sociales haciendo clic en el botn Aadir red
social en la esquina superior izquierda.

Permisos
Los distintos niveles de permisos te permiten gestionar
fcilmente los miembros de equipo en mltiples niveles.
Podrs gestionar todos los miembros de equipo de la
organizacin, los miembros de un equipo individual, y
permisos en cualquier momento en funcin de los
cambios de las necesidades de tu negocio.

En la lista de la izquierda incluida en la pantalla

emergente, elige la red social que deseas aadir.
Sigue los pasos para conectar y autenticar tu cuenta.

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Anlisis
Analiza tus resultados con ms de 40 mdulos de
analtica de redes sociales para generar y compartir
informes personalizados, o selecciona una plantilla
elaborada previamente para crear informes de manera
rpida y sencilla.

Conversaciones de Hootsuite

Cmo crear un informe analtico de redes sociales

Con la analtica de redes sociales de Hootsuite, podrs
evaluar los resultados de tus campaas en las redes
sociales, en Twitter o Facebook. La analtica de redes
sociales permite medir el retorno de inversin (ROI) y,
adems, facilita datos sobre el trfico y las tendencias
que resultan tiles para la investigacin de mercado.
1. Haz clic en Analtica en la barra de inicio.
2. Selecciona el informe que desees de la lista de
plantillas y haz clic en Crear informe.
3. Una vez seleccionada la plantilla, puedes crear
tu informe y asignarle un ttulo. Tambin podrs
personalizar el encabezado subiendo un logotipo o
editando los datos de contacto.
4. Para generar un informe personalizado que presente
diferentes mdulos mtricos, haz clic en Generar informe
personalizado bajo Personalizar en la barra lateral
izquierda de la pantalla. Para aadir mdulos analticos,
selecciona los mdulos que desees de la barra lateral,
bajo Informes. Para que tus compaeros puedan acceder
a tu informe, selecciona y arrastra los distintos mdulos
mtricos en el orden en que quieras que aparezcan.

Las Conversaciones de Hootsuite son una herramienta

de colaboracin interna con la que puedes mantener
conversaciones en tiempo real con tus equipos o los
miembros de tus equipos desde el Panel de control
de Hootsuite. Puedes invitar a un equipo concreto
o a toda la organizacin a una conversacin interna.
Divulga mensajes desde las redes sociales a tu equipo
u organizacin.

Puntos analticos adicionales

Algunas de nuestras plantillas analticas
avanzadas requieren que utilices puntos.
Estos se pueden adquirir en el ltimo paso de
la elaboracin del informe analtico. Cuando
hagas clic para crear un informe, tendrs que
seleccionar el nmero de puntos analticos que
desees aadir a tu cuenta.
Puedes aadir puntos analticos en lotes de 50 o
ms. Una vez que hayas seleccionado el nmero
que desees, haz clic en Aadir puntos analticos y
elige uno de los ms de 40 mdulos analticos de
la versin Pro. Tambin puedes crear un mdulo
que incluya las mtricas exactas que t y tu
equipo necesitis.

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Interaccin
Optimiza la interaccin de tu audiencia con las
columnas de bsqueda, la programacin de mensajes y
el seguimiento de todos tus perfiles sociales.

Funcionalidad del Panel de control

Pestaas
Una manera sencilla de mantener tu Panel de control
organizado consiste en utilizar pestaas. Puedes
personalizar tus pestaas de la forma que quieras. Por
ejemplo, puedes tener una pestaa para tu cuenta de
Twitter, para un determinado lugar geogrfico o incluso
para los resultados de la bsqueda de una palabra.

Columnas
Las columnas te permiten monitorizar y llevar a cabo
las distintas actividades sociales. El contenido de las
columnas vara en funcin de la red social a la que
ests conectado. Por ejemplo, desde tu cuenta de
Twitter puedes aadir columnas como Tuits enviados,
Retuits y Menciones. Desde tu cuenta de Facebook,
puedes aadir columnas como Publicaciones del muro
y ltimas noticias (Ms recientes). En Aadir columnas,
elige la red social que desees. En Seleccionar el tipo
de columna, elige las columnas que quieres que
aparezcan en tu Panel.

Para aadir una pestaa, haz clic en el signo del ms

que aparece en la parte superior de tu Panel de
control.
Puedes aadir distintas columnas debajo de tus
pestaas segn las redes sociales que hayas
aadido.

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Cmo programar o publicar un mensaje

No pierdas el contacto con tu crculo social. El Editor
te resultar de utilidad a la hora de crear contenido
personalizado para compartir con las redes sociales que
selecciones. Con las funcionalidades de programacin
(el Programador automtico o la Programacin en lote),
podrs coordinar la estrategia para tus mensajes. La
geolocalizacin y el etiquetado te ayudan a dirigirte con
ms eficiencia a una audiencia determinada.

Estrategia social de Pro

Nuestros formadores en redes sociales te

ofrecen sesiones gratuitas sobre estrategias de
tu Panel de control. En sus webinars semanales,
estos formadores en redes sociales te ayudan a
comprender diferentes elementos del Panel de
control, as como prcticas sociales que te ayudarn
a sacar el mximo partido de tu plan Pro.

Para compartir un mensaje, primero tendrs que

elegir las redes sociales con las que lo deseas
compartir desde el Selector de perfiles que se incluye
en la esquina superior izquierda del Panel de control.

Otra manera de organizarte

Escribe tu mensaje en la herramienta de redaccin

de mensajes. Para compartirlo de inmediato con las
redes sociales que has seleccionado, haz clic en Enviar
ahora.
Si deseas programar un mensaje para publicarlo en
otro momento, haz clic en el icono del calendario y
vers el calendario desplegable. Fija la fecha y la hora
a la que deseas enviar tu mensaje y pulsa Programar.
No ests seguro de a qu hora quieres publicarlo?
Selecciona Programacin automtica y Hootsuite
elegir el mejor momento del da para enviarlo..

Otra opcin es aadir una columna mediante

el botn Aadir una columna que aparece en la
parte superior del Panel de control. Selecciona
la red social que prefieras, as como su columna
correspondiente.

*Deseas obtener ms informacin sobre cmo programar

los mensajes? Para aprender ms consejos y trucos de
programacin, inscrbete en un webinar de uno de nuestros
formadores en redes sociales.

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Cmo responder, eliminar e indicar que te gusta

un Comparte
mensaje
desde donde quieras
Puedes
realizar unaquieras)
gran variedad de acciones en los
(y cuando
mensajes de tus redes sociales directamente desde una
Cuando descargues la extensin de Hootlet en
columna. Interacta con tus diferentes redes sociales:
tu navegador web, podrs compartir cualquier
responde a preguntas, retuitea contenido importante o dale
contenido en varias plataformas sociales sin tener
a me gusta en varias publicaciones.
que salir de la pgina que tengas abierta.

Cmo aadir apps a tu Panel de control

Con el Directorio de apps, podrs aadir
funcionalidades adicionales a tu Panel de control de
Hootsuite. Con apps como Flickr, YouTube, Tumblr y
MailChimp, tu Panel de control estar ms centralizado
si cabe.

Para responder o darle a me gusta, coloca el cursor sobre

Para compartir, basta con que hagas clic en el
el mensaje correspondiente, y se mostrarn los iconos de
icono de Hootlet, y aparecer el cuadro para
interaccin
redactar mensajes. El enlace de la pgina que
ests visitando se acortar de forma automtica y
se incluir en la herramienta de redaccin.
Con Hootlet, tambin podrs programar tus
mensajes de forma sencilla. Solo tendrs que
escribir tu mensaje y hacer clic en el da y la hora
en que deseas publicarlo.

No ests seguro de cundo quieres que se

enve tu mensaje? Hootlet te ayuda! Selecciona
la opcin de programacin automtica y Hootlet
enviar tu mensaje en el mejor momento del da.

Para aadir una app a tu Panel de control de

Hootsuite, coloca el cursor sobre la barra de inicio
que hay a la izquierda de tu Panel de control y haz
clic en el icono del puzzle. Una vez en el Directorio
de apps, podrs elegir entre ms de 50 apps que
aportarn diversidad y funcionalidad a tu Panel de
control.

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La instalacin es sencilla: solo tienes que hacer clic

en el botn Instalar app que aparece junto a la app
que deseas aadir. Y ya est! La app crear de forma
automtica una columna nueva, desde la que podrs
autenticar y conectar tu cuenta.
Quieres generar una columna con una de las
apps que has aadido? En la columna Aadir una
columna, haz clic en la seccin Apps, en la parte
superior, en el centro.
Podrs crear una columna desde una app que ya
tengas instalada, o hacer clic en Obtener ms apps
para acceder al Directorio de apps.

Recursos adicionales
Puedes descubrir muchas ms cosas, y
continuamente aadimos nuevas funcionalidades
y funciones.
Para obtener ms informacin, visita
hootsuite.com/help, donde encontrars
preguntas ms frecuentes, artculos y foros de
ayuda, tutoriales de usuarios y mucho ms.
Inscrbete en Hootsuite University para
conocer a fondo cmo funciona el Panel de
control. El registro en HSU es gratis durante
la prueba gratuita de 30 das de Hootsuite
Pro. Consulta la gama completa de cursos de
Hootsuite y redes sociales.
Sigue a @HootSuite_Help en Twitter para
obtener consejos sobre cmo solucionar
problemas y mucho ms.
Si quieres saber ms sobre tu Panel de
control de Hootsuite, nete a nuestros
webinars gratuitos de la mano de nuestros
formadores en redes sociales:
http://media.hootsuite.com/webinars/

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