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AUTNOMA DE MXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES
ACATLN
Habilidades Comunicativas en las Relaciones Interpersonales
de nios y nias de Primaria del Colegio COPAN. Un Estudio de
Caso
SEMINARIO-TALLER EXTRACURRICULAR
COMUNICACIN EN EL AULA
LICENCIADA EN PEDAGOGA
PRESENTA
AGRADECIMIENTOS
A DIOS
Por darme la oportunidad de existir, acompaarme en mi andar y haberme dado
el mejor regalo que es: salud, amor, fe, pensamiento y una familia que me
apoya y me ama.
A MIS PADRES
Rosa Lidia y Benjamn Fernando
A quienes la ilusin de su vida es convertirme en una persona de provecho, con
valores y a quienes nunca podr pagarles todo lo que me han dado. Gracias por
su apoyo y amor incondicional, LOS AMO Y LOS ADORO.
A MI HERMANA
Gaby
Por su cario y ayuda que me ha brindado en su momento.
TE QUIERO
A MI ASESORA
Laura Cruz Ramos
Gracias por su dedicacin, apoyo, orientacin y colaboracin para concluir mi
proyecto.
A MIS AMIGAS
Gracias a todas en las que creo y confo, por brindarme su apoyo y ayuda
cuando lo necesite. LAS QUIERO AMIGUIS.
NDICE
Pg.
Introduccin.......
15
19
22
26
29
31
34
35
43
3.5 Evaluacin.........................................................................
50
Conclusiones......................................................................................
52
Anexos...............................................................................................
54
Fuentes de Consulta..........................................................................
73
INTRODUCCIN
socialmente
aceptada
respetando
adaptndose
las
Ante esto, es preciso sealar las diferentes formas en que los alumnos se
relacionan dependiendo del espacio o situacin en la que se encuentran y cmo
cambia la manera o forma de comunicarnos de acuerdo al contexto o entorno
social en el que nos encontramos
II
Adems de lo anterior segn Prieto (1999, p.14) En todo acto educativo hay
seres humanos, sea en la interaccin directa o a travs de mediaciones
discursivas e instrumentales. Y que en toda relacin son posibles la violencia, la
humillacin, la burla, el maltrato en suma o bien el interaprendizaje, el
reconocimiento de las diferencias, la cooperacin, la amistad, el encuentro en
suma, lo anterior es de gran importancia ya que al estar siempre
relacionndonos con los dems debemos aprender a comunicarnos de manera
adecuada y tener en cuenta las habilidades comunicativas que empleamos para
lograr que los nios y nias sean autnomos logrando con el tiempo la madurez
necesaria para seguir aprendiendo y formndose por medio de la apropiacin
de conocimientos a lo largo de su vida.
III
material de apoyo para los profesores, tambin est equipada con televisor,
videograbadora, un DVD y grabadoras para el uso del personal.
El colegio se divide en 6 grupos, uno grupo por grado, su planta docente consta
de 10 profesores divididos en un profesor por grado, una profesora de ingles,
una profesora de computacin, un profesor de educacin fsica y una profesora
suplente. Dentro del personal se cuenta con el Director, secretaria y conserje.
Los grupos salen al recreo en dos partes primero salen los grupos de 1, 2, 3
ao de 10:00 am a 10:30 am y despus los grupos de 4, 5, 6 de 10:30 am a
11:00 am.
DIRECTOR
Prof. Eleazar Martnez
DOCENTES
SECRETARIA
Seorita Raquel
1 Profa. Rosa Isela
2 Profa. Fernanda Gil
3 Profa. Socorro Lpez
4 Profa. Leticia
5 Prof. Miguel ngel
6 Profa. Cecilia
Ingls: Profa. Vanesa
Computacin: Profa. Alejandra
E. Fsica: Prof. Benjamn
Msica: Prof. Eleazar Martnez
CONSERJE
Seora
Antonieta
primaria,
teniendo
en
consideracin
la
obligacin
Identificar las habilidades comunicativas que son tiles a las nias y nios en el
momento en que se relacionan entre si, para proponer alternativas pedaggicas
que promuevan relaciones interpersonales asertivas, a partir de la observacin
y anlisis de los espacios de convivencia en la escuela.
Fuente de datos:
Informantes clave:
Nios y nias del Colegio COPAN e Institucin.
1.3
OBSERVACIONES
10
ENTREVISTA
al
tener
que
comenzar
una
que
encuentran
para
relacionarse
con
los
dems
entablar conversacin.
los
entrevistados
no
les
interesa
el
11
12
Motivacin
actividades
al
13
relacin
con
dems cmo es
conflictos
los
cuales
necesitan
aprender
Por lo cual es preciso entender los factores internos y externos que determinan
las relaciones interpersonales, tomando de referencia la manera en que
construyen su relacin para lograr un modelo comunicativo que sea flexible y
que les permita encontrar alternativas para lograr sus metas y solucionar
conflictos comunicativos.
14
la
concepcin
de
la
comunicacin
las
relaciones
interpersonales.
Es por esto que las habilidades comunicativas son importantes para que las
relaciones interpersonales sean mejores y que en los espacios de convivencia
dentro de la escuela se logre mayor interaccin para que este aprendizaje sirva
tanto para su vida acadmica como personal.
15
(Asensio, 2004).
16
Por lo anterior es importante que los nios y nias desarrollen las habilidades y
saberes necesarios que le permitan utilizar la comunicacin de acuerdo al
contexto y situacin en el que se encuentre. Esto conlleva a que se aprenda a
crear y adjudicarse de sus propias ideas para que sea capaz de reflexionar
sobre si mismo y la manera en que se conduce ante los dems. Debemos ser
consientes de que siempre hay algo que aprender y al estar en contacto con los
17
dems se debe cuidar la forma en que nos conducimos para que esto favorezca
el tener relaciones con calidad y afecto que duren para toda la vida.
Es por sta razn que se debe tener presente, la influencia que tienen los
elementos comunicativos es relevante ya que depende de la forma en que
interactuemos y la proyeccin que queremos dar a los dems facilitar o
entorpecer la relacin con los dems, ya que aunque muchas veces pensamos
que esto no es importante, el observarnos y observar a los dems nos permitir
reflexionar sobre nuestra forma de actuar y as podremos establecer relaciones
ms duraderas.
18
Etapas de desarrollo
sociales
como
agradable,
amistosa,
etc.
Estas
20
21
adecuadamente
en diversas
circunstancias
y reflejan
una
La meta del desarrollo social es que las personas logren una autonoma
personal que permita el autoafirmarse, teniendo en cuenta el actuar y
comprender esa interdependencia entre las personas y su entorno social.
22
desarrollo
social
que
permita
relacionarse
satisfactoria
23
24
25
Un
elemento
que podra
beneficiar el establecimiento
de relaciones
26
27
como la expresin
28
especficamente,
restricciones
necesidades
tambin
incluye
todas
personales
ante
cualquier
las
presiones,
acontecimiento
29
30
32
33
34
El sustento del taller est basado en la teora del desarrollo del juicio moral que
responde a la necesidad de abordar de forma integral, el desarrollo moral de
modo evolutivo para lograr en un futuro que los nios y nias tengan una
conciencia ntegra y no imiten mecnicamente la conducta moral que la
sociedad dicta, es decir que solo lo hagan por el deber ser y no porque se cree
un conciencia en ellos.
35
36
En este sentido es importante el que los nios y nias logren desarrollar el juicio
moral ya que esto dar acceso a que el establecimiento de las relaciones con
los dems sea adecuado permitindoles el poder crecer individual y
socialmente.
LA TEORA DE GNERO
37
Por lo anterior, las relaciones de equidad son importantes para que los nios y
nias logren reafirmar su autoestima, mejorar las relaciones interpersonales con
sus grupos de referencia logrando que se promueva una cultura con
perspectiva de gnero.
38
SUSTENTO METODOLGICO
1. La perspectiva egocntrica.
2. La perspectiva subjetiva.
3. La perspectiva auto-reflexiva.
4. La perspectiva mutua.
5. La perspectiva sociolgica(Selman, 1976)
39
Otra perspectiva que es til para que se alcancen los objetivos propuestos es el
Enfoque socioafectivo que plantea Francisco Cascn, en relacin a la
resolucin noviolenta de conflictos, esto es vivenciar en la propia piel aquello
que se quiere trabajar, para as tener una experiencia en primera persona que
nos haga entender y sentir lo que estamos trabajando, motivarnos y desarrollar
una actitud empata que nos lleve a cambiar nuestros valores y formas de
comportarnos. Para conseguirlo se crea un clima en el que cada persona viva
una situacin simulada, la sienta, la analice, la describa y sea capaz de
comunicar la vivencia que le ha causado.
Los pasos a seguir son:
Crear clima adecuado a travs de ejercicios de creacin de grupo,
confianza y aprecio.
Vivenciar/experimentar una situacin, a travs de un juego de rol, una
simulacin, un experimento, una lectura vivenciada,
Evaluacin personal tanto de lo que se ha sentido, como de lo que ha
pasado.
Se
intenta generalizar
la
discusin,
poner en
comn
40
El llevar a cabo el trabajo cooperativo dentro del taller implica el crear espacios
con mayor flexibilidad tanto personal como grupal donde los contenidos sean un
proceso ms abierto a la experimentacin, investigacin y comunicacin,
formando un ambiente adecuado para que nios y nias se sientan en
confianza permitiendo un dialogo abierto. (Braido, 1859)
41
En este enfoque es conveniente que los alumnos asuman roles desde mltiples
perspectivas que representan diferentes puntos de vista de un mismo problema.
Esos roles lograrn que los nios y nias tengan una mirada del aprendizaje
situado a partir de las habilidades y el conocimiento que aprendan en contextos
reales y especficos donde se aplique en situaciones cotidianas. A partir de eso,
el trabajo cooperativo tendr lugar cuando se llegue a la transformacin de esa
nueva informacin adquirida en algn producto que requiera de la aplicacin
efectiva de habilidades de pensamiento ms estructurado.
42
43
1 SESIN
TEMA
Tcnica de raport
ACTIVIDAD
MATERIAL
Telaraa
1 bola de
Anexo 1
estambre
TIEMPO
20 min.
Test psicomtrico
para conocer
En que esperamos
inquietudes sobre el
tema a tratar en el
taller?
taller
juegos de copias
y lpices
30 min.
Anexo 2
Lluvia de ideas.
El regalo de la
Dinmica grupal
alegra
Papel y pluma o
lpiz
40 min.
Anexo 3
Tcnica vivencial
Formapalabras
Solo los
Anexo 4
participantes
20 min.
-Copias del
Resumen de la
Llenar formato
sesin
Anexo 5
formato
10 min.
-Lpices
44
2 SESIN
TEMA
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Lluvia de ideas
Rotafolio
10 min.
Repaso de la
sesin
anterior
Cuestionario de actitudes
Niveles de
Anexo 6
autoestima
Pltica
50 min.
Lpices
Rotafolios
fortalecimiento
Escudo de armas
de la
Anexo 7
autoestima
la sesin
Marcadores
Explicacin
Desarrollo y
Resumen de
Marcadores
50 min.
Llenar formato
10 min.
45
3 SESIN.
TEMA
Repaso de la sesin
anterior
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Lluvia de ideas
Rotafolio
10 min.
Hojas
El Trueque de un
Empatia en el grupo
secreto
Anexo 8
Rotafolio
Marcadores
50 min.
Lpices
Juego de
rompecabezas
Trabajo en equipo
Rompecabezas
Pizarrn
Anexo 9
Rotafolio
50 min.
Mesas
Sillas
Resumen de la
sesin
Llenar formato
10 min.
46
4. Sesin
Objetivo: Reflexionar sobre el papel que cada uno como individuo representa
en su contexto para resolver conflictos en las relaciones interpersonales a
travs de las experiencias propias.
TEMA
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Lluvia de ideas
Rotafolio
10 min.
El juego de roles
Hojas
Anexo 10
participantes
Anlisis de caso
Leer un caso
copias
Resumen de la sesin
Llenar formato
Repaso de la sesin
anterior
Empatia en el grupo
50 min.
50 min.
10 min.
47
5. Sesin
TEMA
Repaso de la
sesin anterior
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Lluvia de ideas
Rotafolio
10 min.
hojas
Resolucin de
problemas
Visin futura
Rotafolio
Marcadores
50 min.
Lpices
Vivencias del grupo
Experiencias
Rotafolio
Hojas
50 min.
Lpices
Anexo 11
Resumen de la
sesin
Llenar formato
10 min.
48
6. Sesin
TEMA
Repaso de la
sesin anterior
ACTIVIDAD
MATERIAL
TIEMPO
Lluvia de ideas
Rotafolio
10 min.
Rotafolio
Motivaciones
Qu es motivacin?
marcadores
Copias
motivacin
Lpices
Importancia de la motivacin
Papeles de
diversos
Colores
Anexo 12
Tijeras
60 min.
Pegamento.
reflexionar
Retroalimentacin
Resumen de la
sesin
Desempeo de papeles
Que se exprese lo aprendido
durante el taller
Rotafolio
30 min.
Participantes
10 min.
Copias del
Llenar formato
formato
10 min.
Lpices
49
Lo anterior se evaluara durante cada sesin y al final del taller para observar los
logros obtenidos en base a los objetivos planteados en un inicio.
50
Los evaluadores sern los coordinadores y los participantes a dicho taller. Esta
evaluacin ser de gran utilidad para poder obtener informacin til que permita
la retroalimentacin para poder realizar modificaciones pertinentes al taller.
51
CONCLUSIONES
una
zona
de
alto
nivel
de
concentracin
poblacional,
de
nivel
El tema abordado para este estudio de caso fue de gran inters ya que
actualmente es necesario el saber comunicarnos asertivamente para lograr
crecimiento profesional y personal dentro de esta sociedad que cada vez exige
personas competentes comunicativamente en diversas reas.
52
lograr
trabajo
dentro
de
la
formacin
profesional
te
permite
ampliar
53
ANEXOS
ANEXO 1
LA TELARAA
Luego toma la punta del estambre y lanza la bola a participante que debe
presentarse del mismo modo, sosteniendo el hilo y enviando la bola a otro. La
accin se repite hasta que todos queden enlazados.
Una vez que se hayan presentado todos, el que se quede con la bola debe
regresarlo a quien se lo envi, repitiendo los datos dados por esa compaero en
su representacin.
Este a su vez hace lo mismo, de forma tal que la bola va recorriendo la misma
trayectoria pero en sentido opuesto.
54
ANEXO 2
QUIN SOY?
55
15.Amo a _______________________________________________________
18.Estoy preocupada/o_____________________________________________
22.Detesto_______________________________________________________
23.Necesito ______________________________________________________
24.Deseo _______________________________________________________
56
ANEXO 3
EL REGALO DE LA ALEGRA
El coordinador forma los grupos y reparte papel.
Luego, hace una breve presentacin: Muchas veces apreciamos ms un
regalo pequeo que uno grande. Otras muchas, estamos preocupados por
no ser capaces de realizar cosas grandes y dejamos de lado hacer cosas
pequeas aunque tendran, quizs, un gran significado. En la experiencia
que sigue vamos a poder hacer un pequeo regalo de alegra a cada
miembro del grupo.
El coordinador invita a los participantes a que escriban cada uno un mensaje
de ese tipo a cada compaero de su grupo, mensaje que despierte en cada
persona sentimientos positivos respecto a si mismo.
El coordinador presenta sugerencias, procurando animar a todos a que
enven un mensaje a cada miembro de su grupo, incluso a aquellas
personas por las que puedan no sentir gran simpata.
57
58
ANEXO 4
FORMAPALABRAS
59
ANEXO 5
RESUMEN DE LA SESIN
RESUMEN DE LA SESIN.
Nombre del tema: ______________________________________________
Aprend: ______________________________________________________
Ya saba: _____________________________________________________
Me sorprend por: ______________________________________________
Me moleste por: ________________________________________________
No me gusto por: _______________________________________________
Me gustara saber ms de: _______________________________________
Una pregunta que an tengo de este tema es: ________________________
60
ANEXO 6
CUESTIONARIO DE ACTITUDES
Seala con una X cules situaciones te describen y cuales no tienen que ver
contigo.
Me
TEM
1.
describe No me describe o
aproximadamente
muy poco
2.
3.
4.
Tomar decisiones no es
algo que me cueste
5.
6.
En
casa
me
enfado
menudo
7.
Me
cuesta
acostumbrarme
mucho
a
algo
nuevo
8.
61
9.
10. En
casa
se
respetan
tengo
muy
buena
opinin de mi misma/o
16. Hay muchas ocasiones en
las que me gustara dejar mi
casa
17. Soy ms fea o feo que el
comn de los mortales
18. Si tengo algo que decir
normalmente lo digo
19. Mi familia me comprende
20. Casi todo el mundo que
conozco cae mejor que yo a
los dems
21. Me siento presionada por mi
familia
22. Cuando
hago
frecuentemente
algo,
me
desanimo
23. Las
cosas
no
suelen
62
preocuparme mucho
24. No soy una persona muy de
fiar
TEM PUNTO
SI TEM PUNTO
SI
NO.
RESPONDISTE
NO.
RESPONDISTE
No me describe
14
Me describe
No me describe
15
No me describe
No me describe
16
No me describe
Me describe
17
No me describe
Me describe
18
No me describe
No me describe
19
Me describe
No me describe
20
Me describe
Me describe
21
No me describe
No me describe
22
No me describe
10
Me describe
23
No me describe
11
No me describe
24
Me describe
12
No me describe
25
No me describe
13
No me describe
NIVELES DE AUTOESTIMA
63
ANEXO 7
ESCUDO DE ARMAS
Repartir la hoja de Escudo de Armas a cada participante para que dibuje,
simbolizando las respuestas a las 6 preguntas en sus respectivos cuadros.
En grupos de 4 personas intercambiar sus escudos explicando sus smbolos.
Puesta en comn del grupo en total.
Preguntas:
Quin soy yo?
Cul ha sido mi mayor logro?
Qu es lo que me gustara que todo mundo me diera?
Cul ha sido mi mayor falla?
Qu hara si no pudiera tener xito en lo que yo hiciera?
Tres cosas que me gustara que la gente dijera de m.
64
ANEXO 8
EL TRUEQUE DE UN SECRETO
5. El coordinador pide que cada uno asuma el problema que ha esta en la hoja
que le ha tocado y que lo haga como si el mismo fuera el autor, esforzndose
por comprenderlo.
65
66
ANEXO 9
ROMPECABEZAS
El coordinador prepara con anticipacin los juegos de rompecabezas, uno
para cada equipo, junto con la hoja "Instrucciones para el equipo",
ponindolos en sobre. Se sugiere que cada juego sea de distinto color de
ser posible.
As mismo deber prever copias de hojas "Instrucciones para el juez".
Observadores (tantos como equipos).
Deber conocer la ubicacin exacta de todas las piezas, pues es frecuente
que ningn equipo resuelva el rompecabezas.
Las mesas debern estar suficientemente separadas entre s, los equipos no
se observaran entre s.
Es conveniente iniciar el ejercicio con una discusin sobre el significado de
la colaboracin. Las sugerencias sern anotadas en el pizarrn, papelgrafo,
etc.
Se introducirn ideas como la contribucin del individuo en tareas de equipo;
el trabajo en equipo no slo es trabajar junto.
Se organizan los equipos de seis miembros.
Cada equipo elige un juez - observador y lo intercambia con otro equipo.
67
Instrucciones al equipo.
En estos sobres hay diversas piezas de cartn para formar cuadrados. La
tarea del equipo consiste en formar cinco cuadrados de igual tamao.
La tarea no estar terminada hasta que cada miembro del equipo tenga
frente a s mismo un trabajo perfecto de igual tamao que el de sus otros
compaeros.
Durante el ejercicio se observaran las siguientes reglas:
Los participantes podrn recibir las piezas que les ofrezcan sus
compaeros.
68
Discusin:
69
ANEXO 10
EL JUEGO DE ROLES
Para aplicar el juego de roles seguimos los mismos pasos que para hacer un
sociodrama, con la diferencia que en el juego de roles lo ms importante son los
personajes, sus ideas y su comportamiento.
Ejemplo de roles:
Papeles de actitudes: El individualista, el democrtico, el autoritario, el
tolerante, el oportunista, el tacao, el egosta.
Papeles de ocupaciones: El maestro, el ama de casa, el obrero, el
profesional, el tcnico
Papeles de forma de pensar: El machista, el revolucionario, la feminista,
el disidente, el ateo, el religioso.
5. Dramatizacin.
70
Discusin:
ANEXO 11
HOJA DEL SECRETO
Cada uno de los participantes escribir en una hoja algn caso en particular
donde se hayan sentido incmodos al estar conviviendo en grupo o alguna
situacin que ellos vieron. Al terminar, se recogen las hojas, se revuelven y se
reparten las mismas entre los participantes, tratando de que no sea la hoja en la
que escribieron. Cuando todos los participantes tengan una hoja, se les pedir
que relaten el caso como si fuera el propio, adoptando la perspectiva del otro.
Tratando de apoyar y sensibilizar a los participantes.
71
ANEXO 12
JUGANDO CON LAS DIFERENCIAS
72
FUENTES DE CONSULTA
Entrenamiento
en
Habilidades
Sociales.
Alfaomega,
ediciones
73
Revistas Electrnicas
Naranjo, Mara L. (2005) Perspectivas sobre la Comunicacin Revista
electrnica Actualidades Investigativas en Educacin, julio-diciembre, Vol.
5, nmero 2, Universidad de Costa Rica.
Naranjo, Mara L. (2008) Relaciones Interpersonales adecuadas mediante
una comunicacin y conducta Asertivas, Revista electrnica Actualidades
Investigativas en Educacin, abril, Vol. 8, nmero 1, Universidad de Costa
Rica.
Pginas de Internet
http://www.cnice.mecd.es/recursos2/convivencia_escolar/2
http://www.edualter.org/material/euskadi/paco.htm. Cascn, Paco. (1995).
Metodologa en la resolucin de conflictos. Trabajadores de la Enseanza.
http://www.iurldicas.unam.mx/publca/rev/derpriv/cont/6/inf/inf10.htm
http://www.monografias.com. Fernndez Quesada, Magalys, (1997). El
desarrollo de las habilidades comunicativas. El Centro de Tesis, Documentos,
Publicaciones y Recursos Educativos ms amplio de la Red.
http://www.uady.mx-biomedic/reqen/articulos.htm
http://www.wikimediafoundation.org. (2007). Aprendizaje colaborativo.
74