PLAN DE NEGOCIO

TECNOAPPS

ndice

1. Proyecto y Objetivos.
a.
b.
c.
d.
e.
f.

La Idea ....................................................................................................
Por qu?..............................................................................................
Los Promotores ..................................................................................
Misin ....................................................................................................
Visin ......................................................................................................
Objetivos ................................................................................................

5
5
6
7
7
7

2. Producto y Mercado.
a. Perspectivas del sector...................................................... 9
b. La oportunidad real de Internet........................................... 10
c. El crecimiento de los usuarios de Internet ........................
11
d. Nuestro producto y servicio: visin general.................... 12
e. Puntos Fuertes y Ventajas ..........................................................
12
f. El cliente ................................................................................................ 13
g. Targets....................................................................................................
13
h. El Mercado Potencial...................................................... 13
i. Claves de Futuro..................................................................................
15

3. Competitividad.
a. La Competencia.............................................................
b. Anlisis de la competencia..........................................................

17
18

4. Plan de Marketing.
a. DAFO...............................................................................

TECNOAPPS

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b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

Poltica de Producto y Servicio ....................................................

Poltica de Precios............................................................
Poltica de Servicio y Atencin al cliente..........................
Poltica de Promociones y descuentos............................
Estrategia de comunicacin............................................................
Estrategia de penetracin en el mercado ........................
Publicidad y Promocin (medios) ..........................................

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23
24
24
25
26

5. Plan de Ventas.
a. Estrategia de Ventas ......................................................................
b. Fuerza de Ventas..............................................................................
c. Estimaciones de Venta..................................................................

29
29
31

6. Organizacin y Recursos Humanos

a.
b.
c.
d.

Direccin de la empresa...................................................
Personas clave del proyecto .........................................................
Organizacin funcional de la empresa......................................
Condiciones de trabajo y remunerativas..........................

34
34
35
37

7. Aspectos legales y societarios.

a. La sociedad y Sede social/operativa ......................................
b. Licencias y derechos ......................................................................

40
40

8. Establecimiento, lanzamiento e inversiones.

a. Plan de Establecimiento.................................................... 42
b. Plan de Lanzamiento......................................................... 44
c. Presupuesto de establecimiento.45

9. Resultados Previstos.
a. Premisas Importantes....................................................... 48
b. Resultados a 3 aos ........................................................................... 50
c. Valor neto........................................................................... 56

TECNOAPPS

10. Plan de Financiacin.

a. Necesidades Financieras................................................... 58
b. Plan de Financiacin ......................................................................
58

11. Conclusiones.
a.
b.
c.
d.

Oportunidad........................................................................
Riesgo......................................................................................................
Puntos Fuertes....................................................................................
Seguridad..............................................................................................

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61
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TECNOAPPS
PLAN DE NEGOCIO

TECNOAPPS

1.- Proyecto y
objetivos
1. Proyecto y objetivos

a. La idea
TECNOAPPS se proyecta como una compaa de servicios especializada en la
creacin de aplicaciones mviles para cualquier empresas.
Esencialmente en tres lneas estratgicas:
1. Gestin de las aplicaciones: Implementacin y optimizacin de las aplicaciones
desarrolladas.
2. Desarrollo de contenidos: Desarrollo tcnico de aplicaciones de cualquier tipo para
desarrollar cualquier tarea que nuestro cliente desee
3. Gestin, optimizacin y mantenimiento tcnico de las aplicaciones desarrolladas.

Los clientes naturales de TECNOAPPS sern:

1. Clientes directos: Empresas que desean aplicaciones que los ayuden.

b. Por qu?
La idea de formar TECNOAPPS se devio al avanze tecnolgico
que se esta teniendo hoy en dia, nos damos cuenta de las
necesidades de la sociedad ante la tecnologa y nos enfocamos
mas en los dispositivos moviles que es lo que a tenido mas auje
ya que estos van en aumento dia con dia .

Porque hacer aplicaciones moviles?

c. Los Promotores

TECNOAPPS

Los tres promotores de este proyecto trabajamos actualmente en el sector de la

tecnologa y comunicacin.

- Lus Fernando Sanchez vila: Es estudiante de tecnologa de la informacin y

comunicacin especialidad en sistemas informticos de la universidad tecnologa de
San Juan del Rio Quertaro, tiene conocimientos en varias rea de la informtica como
lo son programacin orientada a objetos, redes, base de datos, ingeniera de software.
- Salinas Osornio Andrea Janeth: Es estudiante de tecnologa de la informacin y
comunicacin especialidad en sistemas informticos de la universidad tecnologa de
San Juan del Rio Quertaro, tiene conocimientos en varias reas de la informtica
como lo son programacin orientada a objetos, redes, base de datos, ingeniera de
software.
- Tenjhay Palma Juan Jess: Es estudiante de tecnologa de la informacin y
comunicacin especialidad en sistemas informticos de la universidad tecnologa de
San Juan del Rio Quertaro, tiene conocimientos en varias rea de la informtica como
lo son programacin orientada a objetos, redes, base de datos, ingeniera de software.

d. Misin
Ser una empresa que haga de las necesidades sociales y empresariales, soluciones
tecnolgicas que contribuyan con la evolucin de la humanidad a travs del desarrollo
aplicado a las necesidades especficas de cada empresa o persona.

e. Visin
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con autonoma
administrativa, con excelencia en desarrollo de aplicaciones, realizacin de software y
soporte, donde se brinde un producto de excelente calidad.

TECNOAPPS

f. Objetivos.
Nuestros objetivos son muy claros:
1. Contactar con todas las empresas cuya facturacin supere los 3.000.0000 de
dlares ya sea que la empresa sea nacional o internacional.
2. Conseguir por lo menos 300 clientes en el primer ao y doblarlos consecutivamente
en los aos siguientes hasta lograr los 1.000 clientes que nuestro proyecto precisa para
dar el siguiente salto de crecimiento.
3. Facturar un promedio anual de 3.000 dlares netos por cliente y alcanzar los tres
millones de dlares de ventas netas en el primer ao.

TECNOAPPS
PLAN DE NEGOCIO

2.- Sector, Producto y

Mercado
2. Sector, Producto y Mercado

a. Perspectivas del sector.

Las aplicaciones mviles han adquirido una fuerza en estos aos:

TECNOAPPS

Hoy en da las aplicaciones mviles

b. La oportunidad real de las aplicaciones moviles:

c. El crecimiento de usuarios de de nuestras aplicaciones.
El crecimiento de los usuarios de nuestras aplicaciones es la clave que empujar a la
mayora de empresas a volcarse en el sector en los prximos aos.pero nosotros
levaremos una gran ventaja al ya estar establecidos en este mercado.
Estos datos relevantes nos muestran que hay un gran campo de oportunidad para el
crecimiento de nuestra empresa:
Crecimiento de usuarios que usan algn dispositivo mvil:

con este datos

nos muestra que los dispositivos moviles estn dia con dia creciendo de forma rpida y
con ello la necesidad de nuevas aplicaciones

El numero de habitantes en mexico:

Las empresas que se estn estableciendo en queretaro y alrededores
Los los ltimos dos datos nos podemos dar cuenta que tene,os un gran campo de
trabajo con las empresas de tipo que sean podemos ayudarlos a realizar diversas
tareas con ayuda de un aplicacin o con la asesora y manteniento de laguna de
ellas
Es de prever que en un plazo muy corto el porcentaje de inversin total de las
empresas en Internet se multiplique por 10.

TECNOAPPS

d. Nuestro producto y servicio: Visin general.

Nuestros servicios se basan en tres lneas complementarias y que generarn grandes
sinergias:

1 Desarrollo e implantacin de campaas de marketing que nos ayuden a

darnos a conocer.
2 Desarrollo tcnico de nuestras aplicaciones para que sean nicas y relevantes.
3 Gestin, actualizacin y mantenimiento de dichas aplicaciones.
Para una gestin eficiente y generadora de economas de escala, contaremos con un
sistema de planificacin que nos ayudara a:
1 Desarrollar aplicaciones de forma rapidsima: tenemos una persona que est
al pendiente de cada pedido que tenemos, lleva un seguimiento para que la
aplicacin se entregue en tiempo y forma
2 Mantener y actualizar las aplicaciones: esto con motivo que nuestras
aplicaciones no sea obsoletas.
3 Entregar a nuestros clientes una aplicacin flexible, poderosa y con gran
capacidad de respuesta sin ninguna inversin relevante que nuestras
aplicaciones no sea de mucho costo para que sea accesibles para nuestros
clientes.

TECNOAPPS

Todo esta planificacin es para presentarle a nuestro cliente un producto de calidad que
es lo que nos distingue del resto de los dems.

e. Puntos fuertes y ventajas.

Las ventajas diferenciales de Tecno Apps son:
1 Somos especialistas, conocedores de las claves precisas para tener xito en
aplicaciones. Al ser estudiantes aparte de tener el conocimiento traemos ideas
innovadoras de ver las aplicaciones.

2 Nuestra experiencia. No tendremos mucha pero tenemos el mpetu que es lo que a

las dems les falta.

3 Nuestros servicios incluirn al alto valor aadido y significarn un enorme ahorro

de costes (demostrable) para nuestros clientes.

4 Podemos ser altamente competitivos en rapidez de respuesta y en precio,

tenemos el objetivo de presentar a nuestros clientes aplicaciones no muy costosas.

5 Por esa misma razn podemos ofrecer servicios a un amplio espectro de clientes lo
que limita los riesgos y magnifica nuestras posibilidades de crecimiento.

f. El cliente
Nuestros potenciales clientes son:
1. Todas las empresas radicadas en la Comunidad de Queretaro y San Juan del Rio que
deseen desarrollar u optimizar sus actividades.

g. Targets.
Los targets a los que nos dirigimos son, esencialmente:

Clientes - objetivo a corto plazo:

1 Empresas de ms de 3 millones de facturacin anual que venden sus productos al
consumidor.
2 Cualquier empresa o proyecto que haga del tipo que sea y que necesite de alguna
aplicacin.

TECNOAPPS

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3 empresas medianas y pequeas.

Estos son los targets a los que vamos a dirigir nuestros esfuerzos preferentes,
dirigiremos nuestro esfuerzo al conjunto de empresas de la comunidad y, naturalmente,
no rechazaremos ni perderemos ninguna oportunidad interesante.

h. El Mercado Potencial
El mercado potencial, tal como hemos comentado, son la totalidad de las empresas de
la Comunidad de Quertaro y San Juan del Rio, no obstante en nuestras estimaciones
incluimos un factor ms amplio abarcar ms puntos ya sean nacionales y porque no
internacionales en los prximos aos.

Empresas cliente potencial:

1 Grandes Corporaciones: en queretaro.
2 Empresas entre 2 y 5 millones de dlares facturacin:

Evolucin prevista del mercado potencial:

Prevemos un crecimiento del 25% anual en los prximos 2 aos y su sostenimiento a
partir de las nuevas aplicaciones tecnolgicas , especialmente a partir de la
generalizacin de la telefona mvil.

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i.

Claves de futuro.
Las claves del desarrollo del mercado y nuestro crecimiento como empresa residen en:

1 El tiempo de reaccin del mercado para asumir de forma masiva la tendencia.

2 Las nuevas oportunidades que proporcionar la tecnologa, especialmente los

dispositivos mviles que puedan acceder a nuestras aplicaciones en el lugar y
omento que lo necesiten.

3 Nuestra capacidad de adaptacin a los cambios tanto tecnolgicos como,

sobretodo, de hbitos de los consumidores y aprovecharlos para liderar el mercado.

4 Dotarnos de la flexibilidad operativa necesaria para desarrollarnos en un entorno

en constante evolucin.

TECNOAPPS

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TecnoApps
PLAN DE NEGOCIO

3.- Competitividad
3. Competitividad

a. Competencia.
La competencia en nuestro sector se puede definir en dos grandes grupos:
1 Una multitud de pequeas empresas y consultores o desarrolladores individuales
que con mayor o menor acierto intervienen en el mercado.
2 Una minora de empresas que prestan servicios, sobretodo, a grandes empresas y
en algunos casos son subsidiarias de las mismas.

En general y salvo honrosas excepciones hay tres caractersticas comunes muy

relevantes:
1 Dispersin-falta de especializacin: Fruto de las necesidades de supervivencia en
estos aos difciles, todos los competidores han dispersado su actividad en todos los
puntos desde la venta de dispositivos mviles e incluidos sus aplicaciones.
2 Anclaje en conceptos superados, muy poca adaptacin-comprensin de las
nuevas necesidades.
3 Orientacin a la tecnologa con notable ausencia del marketing y la comprensin
de las necesidades de los usuarios.

Por lo que respecta a nuestro posicionamiento como empresa, podemos decir que hay
muchos que prometen lo que nosotros ofrecemos pero no existen autnticos
especialistas que puedan ofrecer garantas.

TECNOAPPS

13

b.
b.
Principales competidores.
Los competidores directos y relevantes en nuestro mercado empresarial son:
En funcin de los datos (limitados) disponibles podemos estimar las siguientes cuotas
de mercado:

c. Anlisis de la competencia.
Hemos realizado un estudio de dichos competidores para establecer y comparar su
posicionamiento en el mercado, del cual emana el siguiente grfico:

TECNOAPPS

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TecnoApps
PLAN DE NEGOCIO

4.- Plan de Marketing

4. Plan de Marketing

a. D.A.F.O.

TECNOAPPS

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b. Poltica de Producto y Servicio.

Tal y como hemos indicado, nuestras lneas de producto y servicio tienen tres vrtices:
1 Desarrollo e implantacin de campaas de marketing en internet.
Naturalmente este servicio se prestar y orientar a medida de las necesidades de
cada cliente pero sobre la base de tres opciones:
(a) Diseo y planificacin de campaas.
Incluyendo los conceptos estratgicos y los contenidos.
(b) Lanzamiento y gestin de dichas campaas por cuenta del cliente.
(c) Optimizacin de las campaas y/o formacin del personal del cliente.
2 Desarrollo de las aplicaciones
Mediante nuestra planificacin estaremos en condiciones de generar aplicaciones en
un plazo mnimo y a muy bajo coste.
Este servicio tambin dispondr de dos opciones o niveles:
(a) Diseo y desarrollo tcnico de la aplicacin.
(b) Desarrollo de tareas no especficas.

TECNOAPPS

16

3 Gestin, actualizacin y mantenimiento de dichas aplicaciones.

El tercer eje de servicio se fundamentar en la gestin y el mantenimiento de las
aplicaciones generadas, gracias a nuestra planificacin se dispondr de un sistema
de gestin y control centralizado y de bajo coste que permitir mecanizar las
tareas repetitivas y monitorizar un alto volumen de las aplicaciones dejando el
mantenimiento y la actualizacin especfica de la aplicacin al personal responsable
del cliente.

En esta lnea ofreceremos dos productos diferenciales:

(a) Mantenimiento tcnico y control de las aplicaciones.
(b) Formacin del personal del cliente.

Garanta de satisfaccin:
Un elemento clave en la comercializacin de nuestros servicios ser la garanta de
satisfaccin por la cual nos comprometemos al cumplimiento de los estndares
de calidad y de reparacin de errores.
Esta garanta, junto al preceptivo contrato de prestacin de servicios ser el
elemento diferencial concreto ms importante de nuestra poltica comercial. Por otro
lado, dicha garanta representar formalmente las obligaciones legales que
tenemos en la prestacin de un servicio y establecer un marco normativo en
forma positiva para la resolucin de potenciales conflictos.

c. Poltica de Precios.
La comercializacin de nuestros servicios se orientar en dos lneas:
1 Servicios de coste acumulativo con pago mensual y contratacin anual.
2 Servicios puntuales con presupuesto cerrado y adecuado al volumen de compras.

d. Poltica de Servicio y Atencin al cliente

La excelencia en relacin con los clientes y su fidelizacin son uno de los pilares sobre
los que debemos fundamentar nuestro xito y diferenciarnos de los posibles
competidores.
Tres son los fundamentos sobre los que se sustentar nuestra poltica de clientes:

TECNOAPPS

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1 Seguridad en la satisfaccin del cliente, informacin, y control: Un elemento

bsico diferencial de nuestro servicio al cliente es la garanta de satisfaccin
compromiso por el cual nos comprometemos al cumplimiento en tiempo y con
unos estndares de calidad predefinidos. Sobre esta premisa que significa un
compromiso contractual, actuar un responsable especfico del departamento de
calidad que, dependiendo directamente de la direccin general, tendr como
misin el seguimiento permanente de las garantas aplicadas, de las
reclamaciones recibidas y de las soluciones adoptadas as como los subsiguientes
costes por parte de la compaa y la evaluacin de los distintos responsables.
2 Personalizacin mxima en la relacin y excelencia en la atencin:
Diferenciarnos substancialmente por el trato personalizado y excepcional, la
informacin veraz y puntual y la eficacia en la resolucin de problemas que afecten
a nuestros clientes, es un elemento clave del posicionamiento de nuestra marca en
el mercado.

Para lograrlo nos basaremos en tres elementos:

1 Cada cliente tendr un asesor asociado a su cuenta cuyos objetivos sern la
relacin personal con los clientes.
2 Adicionalmente, se crear un departamento de calidad para la atencin a
distancia de los clientes, la recepcin de sus quejas y sugerencias y la
informacin sobre el estado de sus servicios o proyectos. Este departamento
estar en dependencia directa de la direccin general y lo conformar personal
especialmente entrenado a tal efecto.
3 Todo el personal de la compaa sin excepcin, recibir formacin concreta
respecto a la relacin con los clientes y los modelos de comunicacin.
3 Fidelizacin:
Naturalmente, un factor esencial del xito de la empresa es conseguir la
renovacin de los contratos de los clientes o su repeticin en los servicios o la
ampliacin de los mismos.
Tenemos claro que este es un elemento esencial para optimizar nuestros esfuerzos
en marketing y los costes de venta.
Por esta razn estableceremos un programa de fidelizacin basado en los
siguientes elementos:

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Incentivos:
Descuentos y regalos de colaboracin para la renovacin, la ampliacin y la
repeticin de servicios.

Cliente preferente:
Iniciaremos un programa de cliente preferente de modo que en funcin del
volumen o la constancia un cliente obtenga ventajas diferenciales de servicio y
atencin respecto a los dems..

Acciones promocionales internas:

Nuestros clientes sern objeto de promociones puntuales (2 al ao) y
oportunidad distintas de modo que mantengamos su inters, atencin y
regularidad en el consumo.

e. Poltica de Promociones y descuentos

Independientemente de las acciones internas encaminadas a la fidelizacin de los
clientes nos basaremos en nuestra estrategia de acceso a nuevos clientes en el
concepto:

Prubanos!
Nuestras promociones por tanto, no se fundamentarn en la realizacin de descuentos
sino en facilitar que los clientes potenciales prueben la calidad de nuestros servicios de
forma fcil y gratuita.

f. Estrategia de Comunicacin
TecnoApps debe posicionarse en torno a los siguientes principios estratgicos:
1 Un concepto: No te lo pierdas
Destinado a reforzar el mensaje de que las aplicaciones mviles es hoy una
oportunidad que una empresa no puede dejar escapar.
2 mpetu:
No somos como los dems, somos los impetuosos tenemos ideas novedosas para
las aplicaciones mviles, una nueva forma de verlas.

3 Experiencia y xito:

TECNOAPPS

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Somos una empresa joven pero reunimos en nuestro equipo la mayor y mejor
experiencia real y demostrable del sector.

4 Compromiso de calidad y servicio:

Ofrecemos nuestro compromiso por escrito con el cliente: garanta de total
satisfaccin.

5 Tecnologa punta para la mxima eficacia

Disponemos de la mejor tecnologa para ofrecer los mejores rendimientos a
nuestros clientes.

6 El mejor equipo de profesionales

Somos un potente equipo de profesionales expertos y altamente calificados que le
conducirn al xito.

g. Estrategia de penetracin en el mercado:

Los objetivos del marketing:
Durante los dos primeros aos, realizaremos un importante esfuerzo publicitario al
efecto de alcanzar el objetivo de nuevos clientes e iniciar un poderoso posicionamiento
de marca en el mercado.
1 Obtener el inters de las empresas de las empresas que nos requieran.
Este ser nuestro primer objetivo en el primer ao.
2 Llegar a las empresas que no estn satisfechas con sus rendimientos y
quieran mejorarlo con ayuda de nosotros.
Este ser nuestro segundo objetivo cuya maduracin se ver a partir del
segundo ao.
La estrategia de acceso al cliente
Esquemticamente nuestra estrategia para llegar a los clientes ser:
1 Los medios publicitarios debern generar los contactos.
2 El equipo de ventas concretar dichos contactos en ventas.
3 El equipo de ventas con el Dpto. de Atencin al Cliente convertir dichas ventas
en clientes fieles.

TECNOAPPS

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h.
h.
Publicidad y Promocin (medios)
Nuestra estrategia de acciones de marketing se basar en la suma proactiva y
constancia
Trabajaremos en dos lneas:

1 Publicidad y promocin con medios tradicionales:

-

Publicidad en prensa y revistas especficas.

Marketing Directo a empresas.

2 Internet: web
Internet es nuestro medio, nuestra web debe ser un ejemplo envidiable para
cualquier

TecnoApps
PLAN DE NEGOCIO

5.- Plan de Ventas

5. Plan de Ventas

Estamos convencidos de que para el desarrollo de nuestra empresa en un entorno

competitivo y en constante desarrollo, precisamos de una fuerza de ventas sostenida por
una estrategia inteligente y soportes espectaculares. Slo de esta forma abriremos una
brecha importante y suficiente en el mercado y aceleraremos el proceso de crecimiento.

a. Estrategia de Ventas.
La estrategia de ventas se basar en:
1 Concepto operativo:
TECNOAPPS

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Los contactos sern obtenidos y convertidos en citas por el Dpto. de marketing a

travs de los medios anteriormente mencionados.
2 Estrategia de captacin de nuevos clientes:
Nuestros vendedores dispondrn y sern especficamente entrenados en un modelo
de presentacin especfico que tiene como objetivo, conseguir que el nuevo cliente
haga una prueba de nuestros servicios. La idea esencial es que nuestros
vendedores presenten al cliente los beneficios que le reportar tener un acuerdo con
nosotros.
3 Fidelizacin de los clientes:
Cada vendedor tendr una cartera de clientes asignados a los que deber atender
de forma frecuente.

b. Fuerza de Ventas.
1- Estructura:
Nuestra fuerza de ventas estar formada inicialmente por 4 vendedores
estructurados del siguiente modo:
- 1 Asesor para grandes corporaciones.
- 2 Asesores para empresas en general.
- 1 Asesor especializado en agencias y empresas de servicios de marketing
-

El segundo ao y habiendo cumplido los objetivos globales, se crear un segundo

equipo y se reorganizarn las tareas en funcin de los objetivos anuales.

2- Criterios funcionales y operativos:

- Trabajo por objetivos: remuneracin y evaluacin. Anuales y mensuales,
determinados objetivamente y en funcin de los intereses de la empresa.
- Calidad de la venta.
Seguimiento de la ejecucin de las ventas, normas de calidad.
- Seguimiento, formacin y motivacin permanentes.
Seguimiento proactivo de la actividad cotidiana, formacin continuada, informacin
y motivacin permanentes de los vendedores.
- Competitividad y orientacin al xito.
Fomento de la competitividad y premio a los objetivamente mejores asesores,
espritu de equipo competitivo, orientado nicamente al xito mediante la obtencin
de resultados.

TECNOAPPS

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c.
c.
Estimaciones de Venta.
1- Premisas:
Promedio de venta a nuevos contactos: 20%.
Significa que concretaremos una venta cada 5 presentaciones.
De renovacin servicios mensual: 80%.
Renovaremos el 80% de los contratos de servicios anuales.
De ampliacin de servicios puntuales: 10% y 25%.
Esto conlleva ampliar servicios a un 10% de los clientes de los servicios puntuales
e incrementar dicha cuenta en un 20%.
De renovacin interanual: 15%
Un 15% de los clientes que en el ao anterior contrataron un servicio, volvern a
hacerlo.
2- Estimaciones de venta para los prximos 3 aos:

TecnoApps
PLAN DE NEGOCIO

TECNOAPPS

23

6. Organizacin y
RR.HH.
6. Organizacin y RR.HH.

a. Direccin de la empresa.
-

Composicin inicial:
director: Luis Fernando Sanchez Avila.
Gerente General: Tenjhay Palma Juan Jesus .

Gerente de Marketing:pendiente de Seleccion

Gerente e Gestion de Calidad: pendiente de seleccion.

Gerente de Administracion y Finanzas: pendiente de seleccin.
Gerente de TI: Salinas Osornio Andrea Janeth.

TECNOAPPS

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b. Personas clave del proyecto.

Sanchez vila Luis Fernando, Salinas Osornio Andrea Janeth, Tenjhay Palma
Juan Jess cuyo curriculum ha sido comentado anteriormente, contamos con diversos
colaboradores clave que aportarn su valiosa experiencia y saber hacer.

c. Organizacin funcional de la empresa

La empresa inicialmente se organiza en los siguientes departamentos:
-

Direccin General:

Gerente General

Asesora Contable

Asesora legal

Comit de seguridad laboral

Gerente de Marketing:

Publicidad.
Ventas.
Asesores Tcnicos

TECNOAPPS

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 Diseo Grafico
-

Gerente de Gestin de Calidad:

Asesor Contable
Asesor de Imagen
Asesor de gestin de Calidad
Asesor legal
-

Gerente de Administracin y Finanzas:

Contador Interno
Administracin
Administrativo
Cobrador
-

Gerente de TI:

interno
Operador de sistema
Soporte
Tester
Programador
Externo
Operador de sistema
Soporte
Tester
Programador

d. Condiciones de trabajo y remunerativas.

Principios generales:
Creemos firmemente que las empresas las rigen las ideas pero las construyen las
personas, en este sentido consideramos de vital importancia que nuestra organizacin
se fundamente en:
1 La seleccin y la incorporacin de los mejores profesionales en cada
posicin. Los mejores, los ms competentes y competitivos de su rea.
2 Todas las posiciones de la empresa, y muy especialmente aquellas que estn en
directo contacto con nuestros clientes, son muy importantes.

TECNOAPPS

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3 Nuestra empresa ser dirigida bajo criterios de liderazgo, modernidad,

motivacin, respeto, espritu de equipo, fidelidad y competencia interna.
Los que demuestren ser los mejores sern los que progresarn en la empresa.
5 Toda la actividad de las personas que conformarn la empresa sin excepcin
deber estar orientada a:
1.-los resultados,
2.-el servicio al cliente
3.- la calidad integral. Por ese orden.
Condiciones de trabajo y remunerativas:
En general, somos de la opinin de que la recompensa por el trabajo bien hecho es una
excelente remuneracin y que todo lo dems logra incrementar los gastos de la
empresa pero no los rendimientos de sus empleados.

Por tanto:
1 Todos los colaboradores de la empresa deben percibir un salario fijo digno (en
funcin de sus responsabilidades en la compaa y el mercado.
2 Todos los colaboradores de la empresa y muy especialmente el equipo directivo y
los que tienen responsabilidades operativas, deben tener la oportunidad de obtener
excelentes remuneraciones complementarias vinculadas a sus resultados y/o a los
propios resultados de la empresa.
3 Con la suma de ambas remuneraciones pero, sobre todo, con las remuneraciones si
la empresa crece deben convertirse en los mejor pagados del sector.
4 El personal de marketing y, sobretodo, de ventas deben estar excelentemente
remunerados pero el 80% de dicha remuneracin debe obtenerse por el logro de sus
objetivos personales 80% y generales (20%).
5 El personal de ventas no cobrar comisiones por sus ventas, cobrar excelentes
reuneraciones por alcanzar los objetivos de venta preestablecidos.
6 La empresa no prestar compensaciones de ningn otro tipo que las obligatorias por
ley.

TECNOAPPS

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TecnoApps
PLAN DE NEGOCIO

7.- Aspectos legales y

societarios
7. Aspectos legales y societarios

a. La sociedad y sede social/operativa.

Sociedad actual:
TecnoApps provisionalmente es una sociedad limitada constituida el 11/05/15 con un
capital social de $10.000 y con 5 administradores, sus actuales socios son los
promotores del proyecto a razn del 25% cada uno.
Creemos que antes del inicio de la actividad, la sociedad deber convertirse en una
S.A. con un capital social aproximado de $400.000como mnimo.

Sede social y operativa:

En la actualidad la sede social se halla ubicada en un Universidad de San Juan del Rio,
pero para desarrollar el proyecto ser necesario contar con unas oficinas de 500 m2
espacio que se considera suficiente para albergar toda la actividad prevista.
Tenemos reservadas unas oficinas de nueva construccin ubicadas en el Centro de
Quertaro, que cubren plenamente con todos los requisitos de conectividad y espacio
necesarios.

b. Licencias y derechos.
La actual sociedad ha registrado las siguientes marcas y patentes:
TecnoApps S.A de C.V
Proyecto.site11.com
Exceptuando los registros para Internet, los dems estn en proceso de tramitacin.

c. Permisos y limitaciones.
TECNOAPPS

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Tenemos el permiso emitido por el sat como empresa contribuyente de impuestos.

TecnoApps
PLAN DE NEGOCIO

8.- Establecimiento, lanzamiento

e inversiones.
8. Establecimiento, lanzamiento e inversiones.

a. Plan de Establecimiento:
1 Desarrollo:
Partimos de una base ya desarrollada por nuestro equipo, con lo cual slo sern
precisos una serie de ajustes enfocados a su funcin productiva. Prevemos un
desarrollo de 6 meses y un perodo de prueba/ajuste de 4 meses adicionales.
El desarrollo lo realizar el actual equipo tcnico con programadores contratados en
el exterior.

2 Desarrollo web propia:

Prevemos un desarrollo de 6 meses y un perodo de prueba/ajuste de 2 meses
adicionales.
El desarrollo lo realizar el actual equipo tcnico con programadores contratados.

3 Seleccin y formacin del personal inicial:

La seleccin correr a cargo de un el gerente general de la empresa.
Prevemos 4 meses de proceso de seleccin.
El personal contratado recibir un curso de formacin de diversa intensidad segn el
puesto de trabajo.

4 Infraestructuras:

TECNOAPPS

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Prevemos el alquiler de las oficinas 6 meses antes del inicio de la actividad

comercial, desde dichas instalaciones y de forma provisional se harn los trabajos
preparatorios.
Las instalaciones y el equipamiento final de las oficinas se realizarn los tres meses
anteriores al lanzamiento comercial.

5 Inversiones:
Los pedidos se realizarn durante los 5 meses anteriores para que puedan estar
disponibles en el momento del inicio de la actividad.

b. Plan de Lanzamiento.
El objetivo de nuestro Plan especial de Lanzamiento es obtener desde el primer minuto
contratos con clientes. No somos una empresa ms, queremos hacernos notar en todos
los mbitos.
Nuestros objetivos son:
1.- Hacernos notar: que las empresas de nuestro entorno nos conozcan a la mayor
brevedad.
2.- Posicionarnos desde el primer momento como una compaa muy relevante
que aporta calidad.

c. Presupuesto de establecimiento:

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PLAN DE NEGOCIO

9.- Resultados
Previstos
9. Resultados previstos.
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a. Premisas Importantes.
1 ventas:

Promedio de venta a nuevos contactos: 20%.

Renovacin servicios: 80%.

Ampliacin de servicios: 10% y 25%.

2 Cobro:
Promedio de cobro de los clientes: 30 das.
Promedio menos venta: 2%
3 Intereses de los prstamos:
Promedio de inters anual en la financiacin: 4,5%

b. Resultados a tres aos:

Prevemos un crecimiento promedio anual de las ventas del 20% y del 13,4% de los
gastos alcanzando al quinto ao los 2,5 millones de beneficio neto con un margen sobre
ventas del 28,2%.

Resultados y Beneficios Neto:

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d. Valor Neto:

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PLAN DE NEGOCIO

10.- Plan de
Financiacin
10. Plan de Financiacin.

a. Necesidades Financieras.
Este proyecto requiere un volumen de financiacin global que hemos establecido en lo
siguiente:

1 Adquisicin de activos:

$50.000

2 Financiacin inicial: $40.000

3 Financiacin del lanzamiento del negocio: $20.000
4 Necesidad operativa de fondos (primeros meses):

$60.000 Necesidad

total de fondos:

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$170.000

b.
b.
Plan de Financiacin.
Por razones de prudencia y a pesar de nuestra absoluta confianza en el negocio y en el
cumplimiento de los objetivos, hemos prescindido de pretensiones de autofinanciacin
inicial y en consecuencia hemos previsto cubrir todas las necesidades mediante el
capital aportado por los socios y financiacin externa.
1 Capital social:
Hemos previsto un capital social total de $100.000 que aportarn los socios de la
compaa.
Dicho capital cubrir el 58.8% de las necesidades totales de fondos.
2 Prstamos:
El resto de la financiacin necesaria se prev de forma externa y mediante
prstamos a corto y medio plazo.
Dadas las perspectivas y los mrgenes previstos, dicha financiacin se considera
suficiente y perfectamente asumible por la compaa, manteniendo ratios de
solvencia y de capacidad de devolucin excelentes.
Adicionalmente y para cubrir eventuales desviaciones, hemos previsto la
contratacin de una pliza de crdito por $100.000 que esperamos cancelar al
final del primer ejercicio.

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PLAN DE NEGOCIO
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11.- Conclusiones
11. Conclusiones finales.

a. Oportunidad:
Sin lugar a dudas, las aplicaciones mviles son y sern el futuro, ser una herramienta
comercial de muchas empresas.
Conocemos perfectamente el sector y la falta de servicios que ofrezcan a las
empresas.
Ahora es el momento de invertir en la tecnologa y tomar posiciones de liderazgo.
Es, sin lugar a dudas, el principio de una era que nada tiene que ver con el pasado es
momento de la tecnologa de los dispositivos mviles y sobre todo de las aplicaciones
mviles.

b. Riesgo:
No hay negocio sin riesgo:
1.- Existe la demanda y crece.
3.- Tenemos mpetu.
El mayor riesgo es tardar demasiado o lanzarse sin apenas recursos para posicionarse
adecuadamente antes el problema o tarea que se nos presente.

c. Puntos fuertes:
1.- Demanda que crece.
2.- Tenemos el equipo completo.
3.- Tenemos la tecnologa.
4.- Trabajaremos con mrgenes diferenciales enormes.
5.- Tenemos la motivacin, la energa y el entusiasmo necesarios.

d. Seguridad:
Esta es una inversin razonablemente segura porque, adems de la obvia necesidad
creciente de mercado, tenemos:

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1 Equipo y liderazgo totalmente implicado: Capital social aportado por los

promotores del negocio.
2 Apoyo de profesionales del sector.
3 Apoyo de clientes del actual equipo directivo.
4 Criterios de planificacin y gestin: de xito contrastado, prudente y razonable
en sus expectativas.
Una combinacin que aleja riesgos y multiplica las posibilidades de xito.
Un xito en el que creemos frecuentemente y por el que hemos apostado con todos
nuestros recursos.

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