Escuela de sistemas

El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis metodolgica que

experimentan tanto la escuela clsica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la
formacin de esta tendencia refleja la complejidad progresiva de la economa.
Esta escuela se propone partir de concepciones sociolgicas, para hacer un balance crtico de las
ideas anteriores sobre la naturaleza y los mtodos de la gestin, para sintetizar tericamente, la
nueva experiencia prctica en el dominio de la organizacin de la produccin.
Esta corriente se distingue por su propensin a ver en la organizacin social, un sistema complejo
formado por varios subsistemas parciales. Entre dichos subsistemas suelen incluir: al individuo, la
estructura formal, la estructura informal, los status, as como el ambiente fsico. La complejidad de
su estructura plantea, en primer trmino, la necesidad de estudiar la interaccin de los
subsistemas. En correlacin, el concepto metodolgico central es el de enlace y el de procesos de
enlace, en donde se destacan tres procesos fundamentales: comunicacin, equilibrio y toma de
decisin.
Un grupo creciente de acadmicos y practicantes de esta disciplina, considera que este enfoque
puede muy bien abarcar la mayor parte de las otras escuelas (clsica, procesal, del
comportamiento), respecto a la consolidacin de una teora administrativa, en virtud de que
considera a stas como subsistemas que forman parte de un sistema total, el administrativo.
De una manera operacional, esta escuela comprende tres partes principales, que se clasifican
segn las tcnicas y herramientas que utilizan:
a) Los sistemas de informacin. Se disean para proveer al administrador de conocimientos y
datos tiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la teora de informacin, los
sistemas de control, las computadoras.
b) Los modelos de decisin. Guarda estrecha relacin con los problemas matemticos de
investigacin de operaciones (sin pertenecerles formalmente), y con el extenso dominio de
los llamados mtodos de planeacin reticular. stos han permitido hallar un nuevo lenguaje
para describir, resumir en modelos y analizar complejas operaciones polifsicas. Tales
mtodos de confeccin de modelos de sistemas y regulacin operativo son: la simulacin,
y, en particular, el camino crtico (CPM), el Pert (Program evaluation and review technique).
El surgimiento de estos mtodos de planeacin a largo plazo, programacin y
pronosticacin, se debe a la necesidad de crear condiciones para la correcta toma de
decisiones en una situacin, en que la actividad directiva tropieza con gran cantidad de
informacin y un cmulo de factores, cuyo anlisis, evaluacin e integracin son
imposibles en la organizacin habitual de la gestin administrativa.
c) El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar las
interrelaciones de todos los factores a considerar, por ejemplo: estructura organizacional,
flujos de informacin, estructura procedimental, ambiente de decisin, comparacin de
costos y riesgos asociados a estrategias alternativas.
Teora general de sistemas
Se admite plenamente que los lineamientos fundamentales que comprende la llamada teora
general de sistemas, estn basados en algunos conceptos vertidos por el filsofo alemn
Friederich Hegel (1770-1831), a quien corresponde el siguiente esquema de ideas:

El todo es mayor que la suma de sus partes.

El todo determina la naturaleza de las partes.
Las partes no pueden comprenderse, si se consideran aisladas del todo.


Las partes estn dinmicamente interrelacionadas y adems, son interdependientes entre
s.
Esta descomposicin del todo en partes, facilita la determinacin de los pasos necesarios para
encontrar la solucin a un problema. No obstante hay que sintetizar e integrar las soluciones
parciales en una solucin global del problema enfocado. Ahora bien, es esencial buscar la
optimizacin del todo y no solamente de las partes consideradas en forma aislada. sta es una de
las ideas centrales del mtodo sistemtico.

Antes de la teora general de sistemas, cada ciencia se preocupaba por aislar los fenmenos que
le interesaba estudiar, como medio para disear, sus caractersticas esenciales y las relaciones de
causa y efecto que las rigen.
Esta teora, debe su formulacin a diversas tentativas interdisciplinarias para superar la tendencia
de las ciencias a la particularizacin. Los precursores de la teora de sistemas partieron del
supuesto de que si distintas personas trabajan con sistemas, o sea, con modelos relativamente
estables de variables, debera ser posible desarrollar una serie de conceptos y bsicos, que
podran intercambiarse entre cualquier disciplina. Esto represent un surgimiento de la tesis de
isomorfismo, basada en la hiptesis de que en realidad existen una serie de estructuras o procesos
que pueden emplearse en todas las disciplinas, a utilizarse en sistemas de todo tipo. Por ejemplo,
el organismo humano y el sistema administrativo. Ambos tienen caractersticas estructurales
semejantes y mecanismos comunes de reproduccin, sin que por ello, sean necesariamente
idnticos como sistemas vivos. Necesitan un proceso de intercambio de materia, energa e
informacin tanto dentro de ellos como entre ellos y su ambiente.
Basados en estas observaciones, podemos comprender que un sistema se puede definir como: un
conjunto de elementos interrelacionados para lograr un objetivo.
Esta definicin plantea que los componentes bsicos de un sistema son tres: el objetivo, los
elementos y las interrelaciones entre ellos.
Asimismo, si no se toma en cuenta la complejidad de un determinado sistema, sus elementos
bsicos, son fundamentalmente tres: insumos o entradas, proceso de conversin y salida o
producto; son elementos tomados tambin como parmetros de un sistema, porque son los
trminos empleados para describir los sistemas.
Objetivos de la teora general de sistemas
Esta forma de ver la naturaleza, tiene por objeto brindar un marco conceptual para analizarla.
Advierte que al estudiar cualquier parte de ella, no podemos olvidar que esa parte tiene relaciones
vitales con un ambiente formado por los sistemas ms prximos a ella y relaciones gradualmente
difusas con los sistemas ms ajenos; as, hasta que esas relaciones se hacen imperceptibles o
irrelevantes para el objeto de estudio.
Por otra parte, este marco conceptual nos advierte que para estudiar cada parte de la naturaleza
que nos interese, es conveniente enmarcarla en un sistema definido por sus tres componentes
(objeto, elementos, interrelaciones) as como el ambiente con el cual tiene sus interacciones vitales
y significativas, por lo que es necesario identificar la totalidad para comprender, en todas sus
implicaciones, la parte de la naturaleza que queremos estudiar. As la teora general de sistemas
nos permite analizar:
Cmo se relacionan determinados elementos y para qu se relacionan (investigacin a
partir de los elementos, para descubrir el objetivo, el sistema y el ambiente)
Cules elementos son necesarios y cmo se interrelacionan para producir determinado
resultado (investigacin a partir de un objetivo que se conoce, para descubrir el sistema
que lo produce).

Para qu existen determinadas interrelaciones entre ciertos elementos y cules son todos
los elementos involucrados (investigacin a partir de ciertos elementos interrelacionados,
para descubrir el sistema y su objetivo).

El concepto bsico de sistema, fue expuesto en el ao de 1930 por el tratadista Henderson.

El principal esquema conceptual de esta escuela lo presento F.J.Roethlisberger y W. Dickson en
su libro: Management and the Worker, en 1939.
John Von Newman
Realiz contribuciones primordiales. Concibi la teora general autmata y asent, en el ao 1948,
los fundamentos de la llamada inteligencia artificial.
C.E. Shanon
Aport la teora de la informacin, es decir, un sistema de conjuntos de informacin necesario para
la decisin y el sealamiento de un sistema ms amplio (del cual es un subsistema), que contiene
subsistemas para recolectar, almacenar, procesar, distribuir. Esta teora debe ocuparse
principalmente de los problemas asociados con los autnticos problemas de los sistemas: los
problemas originados en las interconexiones de los subsistemas y componentes, igualmente con la
definicin de los componentes y de sus problemas.
Norbert Weiner
Se ha distinguido por sus estudios en materia de comunicaciones, aporto los conceptos de
entropa, desorden, cantidad de informacin e incertidumbre. En su libro El uso humano de los eres
humanos, opina que comunicacin y control son sinnimos, y que toda comunicacin lleva
implcito, el tratar de influenciar a alguien, por lo que la reaccin o respuesta que provoca es
esencial, incluso como realimentacin.

Rodrguez V., J. (2003). Introduccin a la administracin con enfoque de sistemas. Mxico:
Thomson.
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gi%C3%B3+de+los+esfuerzos+de+l%C3%ADderes+como+Gantt+y+Munsterberg&source=bl&ots=Jz
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