PROBLEMAS DE CONTROL DE CALIDAD

01. Para n= 200, c= 4, AQL= 0.5% y LTPD= 4% encuentre los valores de y

02. Usted es responsable de las compras de cojinetes para el departamento de
mantenimiento de una importante aerolnea. Los cojinetes son fabricados bajo contrato
por un proveedor local y usted deber idear un plan de muestreo de aceptacin
apropiado para el caso. La gerencia ha dispuesto en el contrato correspondiente que el
nivel de calidad aceptable es de un 1% de defectos. Adems, la proporcin defectuosa
tolerable en el lote es de 4%, el riesgo del productor es de 5% y el riesgo del
consumidor es de 10 por ciento.
a) Especifique un plan de muestreo de aceptacin apropiado que satisfaga todos
estos criterios
b) Dibuje la curva OC correspondiente a su plan. Cul es el riesgo del productor
resultante?
c) Determine el AOQL para su plan. Supongamos que el tamao del lote es 3000.
03. La Sun Silk Shampoo Company compra las etiquetas que pega en cada una de las
botellas de champ que vende. Esas etiquetas ostentan el logotipo de la compaa, el
nombre del producto y las instrucciones para el uso del mismo. A veces, la impresin
que aparece sobre la etiqueta esta borrosa o los colores no son los correctos. La
compaa desea disear un plan de muestreo aceptable para los elementos que compra.
El nivel de calidad aceptable es de 5 etiquetas defectuosas por cada 500, y la proporcin
defectuosa tolerable en el lote es de 5%. La gerencia desea limitar el riesgo del
productor a 5% o menos, y el riesgo del consumidor a 10% o menos.
a) Especifique un plan que satisfaga esos deseos
b) Cul es la probabilidad de que en un embarque que contenga un 3% de
defectos sea rechazado por este plan?
c) Determine el AOQL correspondiente a su plan. Supongamos que el tamao del
lote es de 2000 etiquetas.
04. Su compaa suministra jeringas estriles a un distribuidor de artculos para
hospitales. En el contrato correspondiente est estipulado que la calidad no deber ser
inferior al 0.1% de defectos, es decir, 10 partes en 10000. Durante las negociaciones,
usted se enter de que el distribuidor aplicara un plan de muestreo de aceptacin con
n=350 para determinar la calidad del lote.
a) Si el riesgo del productor no debe ser mayor que el 5%, Cul es el nmero de
aceptacin ms bajo, c, que se deber usar?
b) En el proceso de produccin las jeringas se producen, en promedio, 17 partes
defectuosas por cada 10000. Con n=350 y el nivel de aceptacin sugerido en la
parte (a) Cul es la probabilidad de que un embarque le vaya a ser devuelto?
c) Supongamos que usted desea tener una posibilidad menor a 5% de que su
embarque le sea devuelto. A partir de los datos de la parte (b), Qu nmero de

aceptacin, c, habra sugerido usted en la parte (a)? Cul es el riesgo del

productor correspondiente a ese plan?
05. Un comprador de componentes electrnicos ha exigido que la proporcin defectuosa
tolerable en el lote sea de 20 partes en 5000, con un riesgo del consumidor de 15%. Si el
comprador ha decidido muestrear 1500 de los componentes recibidos en cada embarque
Qu nmero de aceptacin, c, deseara dicho comprador? Cul es el riesgo del
productor si el AQL es de 10 partes por 5000?
06. Considere el caso de cierta materia prima para la cual se requiere un plan de un solo
muestreo enfocado en atributos. El AQL es de 1% y el LTPD es de 4%. Se han
propuesto dos planes. Bajo el plan 1, n=150 y c=4; bajo el plan 2, n=300 y c=8. Son
equivalentes estos dos planes? Fundamente su respuesta determinando el riesgo del
productor y el riesgo del consumidor para cada plan.
07. Actualmente usted tiene un plan de muestreo de aceptacin en el cual n=40 y c=1,
pero el rendimiento no le parece satisfactorio. El AQL es de 1% y la LTPD es de 5%
a) Cules son los riesgos del productor y del consumidor cuando se aplica este
plan?
b) Manteniendo la misma razn de 1:40 para c:n (llamada la proporcin de
aceptacin), incremente c y n para encontrar un plan de muestreo que reduzca el
riesgo del productor a 5% o menos y el riesgo del consumidor a 10% o menos.
Qu riesgos del productor y del consumidor estn asociados a este nuevo plan?
c) Compare el AOQL correspondiente a su plan con el del viejo plan. Suponga que
el tamao de lote de 1000 unidades.
08. Para AQL= 1%, el LTPD=4% y n=400, Qu valor(es) del nmero de aceptacin, c,
producira(n) el resultado de que tanto el riesgo del productor como el riesgo del
consumidor fueran menores de 5%?
09. Para AQL=1 % y c=2, Cul es el mayor valor de n que dar como resultado un
riesgo del productor de 5%? Usando ese tamao de muestra determine el riesgo del
consumidor cuando LTPD= 2%.
10. Para c=10 y LTPD= 5%, Qu valor de n resulta en un riesgo del consumidor de
5%?
11. Disee un plan de muestreo para AQL=0.1%, LTPD= 0.5%, riesgo del productor
5% y riesgo del consumidor 10%.
12. Disee un plan de muestreo para AQL= 0.01% (100 partes por milln), LTPD=
0.05% (500 ppm), riesgo del productor 5% y riesgo del consumidor 10%. Observe la
semejanza de este problema con el problema 11. A medida que el AQL decrece por un
factor de k, Cul es el efecto correspondiente sobre el tamao de la muestra, n?
PROBLEMAS AVANZADOS

Se recomienda usar un paquete de programas de computadora para resolver los

problemas 13 al 15.
13. Suponga que AQL=0.5%, =5%, LTPD= 2%, =6%, N=1000.
a) Encuentre el AOQL para el plan de un solo muestreo que se adapte mejor a los
valores de los parmetros dados.
b) Para cada uno de los siguientes experimentos, encuentre el AOQL para el mejor
plan de un solo muestreo. Cambie nicamente el parmetro indicado,
manteniendo todos los dems con sus valores originales.
i.
Cambie N a 2000 ii. Cambie el AQL a 0.8%. iii. Cambie el LTPD a 6%
c) Discuta los efectos de los cambios de los parmetros de diseo sobre el
rendimiento del plan, basndose en los tres experimentos de la parte (b).
14. Peter Lamb es el gerente a cargo de garantizar la calidad en una planta de maquinas,
el asistente de verano asignado a Lamb es un estudiante de administracin de
operaciones de una universidad local. La primera tarea del asistente consiste en calcular
los siguientes parmetros, a partir de la informacin de SPC de la planta de maquinas:
AQL= 0.2%, = 1%,

= 2%,

N= 1000,

LTPD= 2.5%

a) Encuentre el AOQL para el plan de un solo muestreo que se ajuste mejor a los
valores de los parmetros dados.
b) Para cada uno de los siguientes experimentos, encuentre el AOQL para el mejor
plan de un solo muestreo. Cambie solamente los parmetros indicados,
manteniendo todo los dems en sus valores originales.
i.Cambie N a 2000.

ii. Cambie el AQL a 0.3%.

iii. Cambie el LTPD a 4%

c) Discuta los efectos de las modificaciones introducidas en los parmetros del

diseo sobre rendimiento del plan, basndose en los tres experimentos de la
parte (b).
15. El gerente de recepcin en Breakthrough Technologies, Inc. desea elaborar el plan
de muestreo para recibir un lote de 1000 unidades de disco para computadora. El plan
deber basarse en los siguientes parmetros:
AQL= 0.02,

=0.05,

LTPD= 0.08,

= 0.10

a) Formule un plan de muestreo que incluya el tamao de la muestra, n, y el

nmero aceptable de unidades defectuosas, c.
b) Desarrolle una curva OC.
c) Cul es la probabilidad de que sea aceptado un lote con 4% de defectos? Y
con 6% de defectos?
d) Calcule el AOQL correspondiente a este plan. Si el tamao del lote se
incrementara a 2000. Cul sera su impacto sobre el AOQL?