I.

Resumen ejecutivo
El transporte de carga es considerado como parte de la cadena de distribucin
encargada del traslado de productos o bienes y servicios por un precio o flete, desde el
lugar de produccin (vendedor), hasta el lugar de consumo (comprador) pasando
eventualmente por lugares de embarque, almacenaje y desembarque. El servicio de
transporte de carga, debe de entenderse como un eslabn de la cadena logstica y
distribucin, es parte de esa cadena y sencillamente tiene como objetivo el traslado de
bienes necesarios para las actividades econmicas que se desarrollan dentro de la
ciudad. Sector terciario, es el sector econmico que engloba todas aquellas actividades
econmicas que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios que se
ofrecen para satisfacer las necesidades de la poblacin.

II.

Descripcin De La Empresa
MARCO POLITCO
Circulacin Terrestre.- Marco General
LEYES:

Ley 27181 Ley General de Transporte y Trnsito Terrestre 07.10.99

Ley 28226 Ley para Formalizar el Transporte Pblico Interprovincial de Pasajeros

y Carga 19.05.04 Modificaciones: Ley 28398 26.11.04
Ley 29237 Ley que crea el Sistema Nacional de Inspecciones Tcnicas
Vehculares 28.05.08
Ley 29380 Ley de creacin de la Superintendencia de Transporte Terrestre de
Personas, Carga y Mercancas (SUTRAN) 16.06.09
Aprueban tabla de valores referenciales para la aplicacin del Sistema de Pago de
Obligaciones Tributarias en el servicio de transporte de bienes realizado por va
terrestre DECRETO SUPREMO NQ 01 Q-2006-MTC

III.

ENFOQUE Y PLAN ESTRATEGICO

Misin
Somos una empresa que brinda los servicios de transporte y almacenamiento a
nuestros clientes corporativos y mineros. Servimos con calidad y cumplimiento
Visin

Ser en el 2017 una empresa capaz de satisfacer las necesidades actuales y futuras
de nuestros clientes , lograr posicionar nuestra imagen corporativa en el mercado
nacional, mediante un sistema de

calidad y demostrar con firmeza nuestro

crecimiento.
Objetivos.

El primer objetivo y primordial es afianzarnos en el sector, alcanzando cuotas

mnimas de mercado para poder hacer frente a la fuerte inversin realizada.

Ampliar nuestro mercado mediante la captacin de nuevos clientes, realizar

estrategias para fidelizar a los ya existentes y recuperar a los clientes perdidos.

Aumentar nuestro margen de rentabilidad.

Mantener un nivel de precios que permita elevar el nivel de ventas.

Conseguir mejorar la imagen de la empresa proporcionando una mejor calidad a

nuestros productos, para as, obtener un mayor reconocimiento en el mercado.

Estrategias:

Tarifas por Volumen (Tara por TN, Kg., Mt2).

Un aumento de la inversin en promocin y desarrollo del servicio.

Intensificar alianzas estratgicas duraderas.

Integracin de Sistemas de Informacin Gerencial

Invertir en capacitaciones organizativas

Estructura Organizacional Flexible para Gestin

Asimilar Certificaciones de Calidad para el Servicio ptimo a clientes locales e

internacionales

Capacitacin a Colaboradores (personal)

Una mayor penetracin en el canal de distribucin.

IV.

ANALISIS DE LA SITUACION

FODA
Mejorar el servicio de transporte y almacenaje
con calidad total, a travs de nuestros camiones
VOLVO FH y VOLVO FM, para brindar un
servicio superior contamos con el personal
debidamente capacitado en logstica de
distribucin, manipuleo de carga peligrosa,
seguridad y servicio al cliente.

FORTALEZAS
1. EXPERIENCIA EN EL RUBRO
2. Capacidad del servicio directa en
tiempo real
3. Adecuada
Infraestructura
Tecnolgica/Instalaciones.
4. Instalaciones actuales para la
operatividad empresarial
5. Flota de Transporte Moderno y
Operativo.

DEBILIDADES
1. Imagen Corporativa dbil al inicio.
2. Presupuesto de Inversin restringido
corto plazo.
3. Se debe asumir un riesgo compartido e
el
desarrollo
de
actividade
empresariales.
4. Problemas Salariales al Comienzo.

OPORTUNIDADES
1. Hay capacidad de endeudamiento. Con
Bancos.
2. Incremento
de
Exportaciones
e
Importaciones para ampliar nuestros
servicios
3. Hay mayor tecnologa para adquirir para el
sector logstico.
4. Mercado poco desarrollado slo se tiene
42% en el mercado de operadores
logsticos en el sector.
5. Dacin de Licitaciones Pblica y Privadas
del Sector Logstico.

ESTRATEGIA DESARROLLO
1.1. Solicitar cursos Financieros para
optimizar una Planta Moderna
2.2. Ajustes del servicio en funcin de
la demanda del sector los 365 das del
ao.
3.3. Acuerdo con proveedores de
tecnologa de manera permanente.
.4.4. Aprovechar crecimiento de la
industria con oferta seria y oportuna
hacia satisfaccin del cliente actual y
potencial.
5.5. Insertarse en
concursos de
entidades pblicas que estn
creciendo por inversin pblica y en
contratos privados
ESTRATEGIA CHOQUE
1.1. Impulsar mediante mecanismo de
participacin de comunicaciones
sobre la necesidad de otorgar leyes al
sector.
2.2.
Acuerdo
estratgico
con
proveedores para energticos por
coyuntura de alza de precios,
3.3. Aprovechar al corto plazo mayor
cobertura de rutas de carga por
crecimiento econmico.
.4.4. Comunicar al mercado los
beneficios de la flota comercial en
relacin a la competencia

ESTRATEGIA DE FORTALECIMINETO
1.1. Mostrar los primeros buenos resultado
de clientes corporativos para asegurar
clientes y proveedores.
2.2. Promocin contina en los principale
medios de comercio exterior e interior par
generar valor y participacin.
3.3. Inversin al corto plazo centrada e
bienes de capital e infraestructura.
4.4. Realizar compromisos Con todos lo
colaboradores y proveedores de la empres
al corto plazo.
5.5. Establecer plan de compensaciones
mediano plazo para superar el ciclo de vid
del negocio.

AMENAZAS
1. Falta de Leyes que respalden a las
empresas acerca de la informalidad.
2. Aumento del precio de los Combustibles y
Repuestos afecta la Rentabilidad
3. Restriccin en la asignacin de rutas para
expansin de carga.
4. Informalidad del Sector afecta la Oferta
Global

ESTRATEGIA CONTIGENCIA
1.1. Plan marketing, industria de negocio
para mostrar que la empresa es formal
tiene una flota moderna.
.2.3.
Planeamiento
Financiero
d
Energticos para operatividad del sector.
4.3 Preparar plan es de rutas como d
gestin al corto plazo frente a la nuev
poltica de transporte y de crecimiento pb
%.
4.5 Salarios del sector afectan en la
expectativas de los colaboradores. Mejora
al corto plazo.

Competidores del sector

1. Ransa Comercial S.A.
Ransa Comercial S.A. es una empresa que forma parte del Grupo Romero inicio sus
actividades el 06 de marzo de 1939 y se dedica a los siguientes negocios: almacenes,
terminal de almacenamiento, transporte, fro, SIL, archivos y distribucin. La Empresa se
ubica en el sector servicios, siendo especializada en el servicio integral del manejo de carga,

desde su recepcin en el puerto o aeropuerto, hasta su almacenaje, manipuleo y posterior

despacho, actividades que realiza directamente o a travs de sus subsidiarias.
Servicios que brinda:
Servicio integrado de Logstica
- Carga Internacional
- Agencia de Aduanas
- Depsito Temporal
- Almacenaje
- Transporte y Distribucin
Consultora y Proyectos
- Servicios
Servicios Especializados
- Fro Ransa
- Ransa Empresario
- Ransa Archivo
- Torre Blanca
- Agencia Ransa
Fortalezas
-

Buen posicionamiento en sus negocios, sobre todo en servicios de transportes a la minera.

Importante cartera de clientes.
Pertenece al Grupo Romero.
Expansin de sus operaciones a Centroamrica.

Debilidades
-

Posible presencia en el Per de operadores logsticos globales.

Impacto por la cada en la actividad de alguno de los principales sectores atendidos.
2. Transporte Rodrigo Carranza SAC

Fundado en junio del ao 1949, el Grupo Empresarial Anselmo Carranza est conformado por
TRC - Transporte Rodrigo Carranza SAC, empresa lder en transporte pesado, cuyos servicios
son almacenaje de mercadera y balanza electrnica, y TRC Express SAC, transporte de
pasajeros y encomiendas
Servicios que brinda:

Recepcin de carga
Conservacin de productos
Distribucin de productos

Fortalezas
-

Ubicacin estratgica
Experiencia y Especializacin del Recurso Humano
Cobertura amplia de seguros

Debilidades
-

Control manual de la documentacin

Relacin con proveedores
3. Servicios substitutos

Transporte Terrestre de carga informal

En el Per existen 113,952 camiones ms los 18,051 tractos camiones, nos da un total
de 132,003 und. De las cuales el MTC tena registradas como autorizadas a brindar los
servicios de transporte pblico tan solo a 5,700. En el ao SUNAT entreg ms de 20,000
RUC. Para empresas de transporte. Con el sistema de detracciones, que se aplica
actualmente, se est obligando a la formalizacin del sector
Fortalezas

Bajos costos en sus servicios.

Disposicin rpida para la atencin de sus clientes.

Debilidades

No cuentan con seguros contra accidentes y robos.

El narcotrfico utiliza los medios de transporte informal para camuflar la droga.
No cumplen con las normas de peso y medidas, as como normas de cargas de

productos peligrosos.
Los camiones no cuentan con un mantenimiento adecuado lo que genera fallas
mecnicas ocasionando alta siniestralidad.

V.

ENFOQUE MERCADO PRODUCTO

MERCADOS ATENDIDOS
A. Por tamao:

1)

Minera Antamina S.A.

Antamina es un complejo minero polimetlico que produce concentrados de cobre,
zinc, molibdeno, y -como subproductos- concentrados de plata y plomo.
La inversin en Antamina (aproximadamente US$ 2,300 millones de inversin
inicial, ms US$ 1,200 millones de inversin en la expansin de sus operaciones)
es considerada la ms alta en la historia de la minera peruana. Actualmente es
uno de los mayores productores peruanos de concentrados de cobre y zinc y una
de las diez minas ms grandes del mundo en trminos de volumen de

2)

operaciones.
Minera Argentur
3) Minera Volcan
OPERACIONES MINERAS
En el ao 2009 Volcn y subsidiarias extrajeron 8.56 millones de toneladas de
mineral en sus distintas operaciones, que produjeron 672,758 toneladas de
concentrado de zinc, 161,681 toneladas de concentrado de plomo y 20.99
millones de onzas finas de plata. Continuando as como lderes en mercado de
metales de Zn, Pb y Ag, siendo los primeros productores a nivel nacional en
produccin de plomo y plata y segundos de zinc.

- Minas San Cristbal y Andaychagua) ubicadas en el Domo de Yauli

- CERRO DE PASCO
- Mina Chungar
4) Sociedad Minera Corona S.A.
Segmentacin por Tamao
MINAS
Antamina
Argentur
Volcn
Corona
Total

%
67%
17%
8%
8%
100%

B. Por tipo de cliente:

1. Sociedad Minera Corona SA.
2. Minera Volcn
- Minas San Cristbal y Andaychagua) ubicadas en Yauli.
- CERRO DE PASCO
- Mina Chungar
3. Minera Antamina S.A.
Por Cliente
MINAS
Corona
Volcn
Antmina
Total

N Pedidos
7
2
1
10

C. Por ubicacin geogrfica:

1. Minera Volcn
- Minas San Cristbal y Andaychagua (ubicadas en Yauli)

- Mina CERRO DE PASCO

2. Minera Antamina S.A. (Huaraz)
3. Sociedad Minera Corona S.A. (Junin-atacocha)
MINAS
Corona
Volcan
BUENAVENTURA

Cercana
350
240
180

SOCIEDAD MINERA CORONA S.A.

Debemos tener en cuenta que la motivacin de compra vara de acuerdo al precio del
mineral. Aqu citamos la crisis del ao 2008 que se origin en Estados Unidos, sus
principales factores causantes fueron los altos precios de las materias primas y la
sobrevalorizacin del producto, cuando suceden este tipo de eventos a nivel mundial el
precio del mineral cae y por ende hay una menor produccin de las minas porque no
tienen los medios suficientes para cubrir los diversos costos que se generan.
Seguridad. Empresa de transporte debidamente capacitada que asegure el traslado del mineral.
Que la empresa transportista tenga los permisos necesarios para el traslado del mineral, que
tenga licencias al da y plizas que salvaguarden el producto encargado.
Experiencia en el rubro.
Por Ubicacin Geogrfica-Distrito de Yauricocha , departamento de Lima.
Las unidades constantemente estn circulando por la carretera central estando muy cerca de la
zona de de embarque.
FACTORES RELEVANTES
Puede ocasionar un sobrecosto las multas cuando se transita por lugares no

Permitidos.
Al momento del cargado de mineral(en planta),se juntan de 4 a 8 unidades
(convoy) de diversas empresas no necesariamente de Shaday son supervisadas
por un vigilante que contrata la misma sociedad Corona para que salvaguarde el
mineral que estas unidades estn transportando, garantiza que el viaje sea

ptimo.
Demora al momento de cargar el mineral en planta (mina).Puede demorar hasta un da.
Consecuencia

Menor flujo de viajes, si se tena planeado realizar 11 a 12 viajes esta demora har que
solo se
realicen 10 viajes.
Demora en el desembarque en Cormin-Callao.
Fallas en el mercado de transportes, la oferta y demanda denominadas
externalidades que inciden en forma muy importante en relacin costo-beneficio y
que con frecuencia no son contempladas en el sistema de precios de fletes.
VI.

PROGRAMA DE MARKETING

a) PRODUCTO:

Ser el principal aliado estratgico de nuestro cliente, ofrecindoles un servicio

integral, para ello contamos con una moderna flota equipados, otorgndole un
excelente servicios de transporte y distribucin con seguridad. Nuestra
experiencia y eficiencia en nuestras actividades nos permite tener una excelente
puntualidad y servicio personalizado lo que nos permite compartimos nuestras
ideas con nuestro clientes externo. Otorgando soluciones que nos llevaran a
resultados positivos.

Certificados exigidos por el MINISTERIO DE TRANSPORTE de residuos y

carga peligrosa.

Las unidades se encuentran debidamente intercomunicadas y monitoreadas por

GPS, La comunicacin es constante, por lo que nuestros clientes estarn
informados permanentemente de la ubicacin y el estado de su mercadera.

b) PRECIO:

el servicio es de $ 32.00 dlares americanos por tonelada trasladada.

El pago es a 15 das despus de haber hecho el servicio.

Estrategia de precios
aplicaremos la estrategia denominada Precios Diferenciales con la cual pretendemos
obtener un mayor beneficio de nuestros productos reduciendo as lo que se conoce como
Excedente del Consumidor ya que, siempre hay algn cliente que estara dispuesto a
pagar un poco ms de lo que realmente est pagando con tal de conseguir el servicio
demandado o un valor agregado.
c) PLAZA:

parte de las diferentes ubicaciones de la planta de la minera que se ubican en

los departamentos de Pasco, Junn hasta Lima, los almacenes de Cormin-

Callao. Cabe decir

que

el servicio termina

hasta que la mercadera ser

desembarcada.

El personal de Almacenes se encarga de realizar mediante despacho la

distribucin del material a los clientes internos y, a los clientes externos,
embarcando en camiones el concentrado. Para realizar este tipo de transporte, la
empresa transportista debe estar apropiadamente capacitada para esta labor y
contar con una auditora aprobada que garantice un transporte seguro.

10 unidades de transporte, acondicionadas.

d) PROMOCION:

Los consumidores se enteran de este servicio, principalmente, a travs de otros

consumidores (el boca a boca). Otra forma de comunicacin ocurre cuando los
empleados se ponen en contacto con las empresas que trabajan con residuos
peligrosos y les ofrecen el servicio que brinda

por la salida completa del convoy, se determina un vigilante durante el tiempo

que dure el servicio traslado de concentrado de mineral.

Estrategia promocin:
Haremos uso de internet para publicar nuestra pgina web la cual recoger un buena
presentacin referencia a las relaciones publicas, cabe destacar la participacin en ferias
de muestras vinculadas al sector transporte. De esta forma la empresa adquirir una
mejor imagen empresarial.
El objetivo de estas estrategias es dar a conocer las ventajas que se podran obtener al
contratar nuestros servicios.
e) PERSONA

Se cuenta con colaboradores que mantienen como mnimo 3 aos de experiencia

en el rubro de operador logstico.

El personal es evaluado trimestralmente, mediante una evaluacin de

desempeo, la cual nos proporciona el resultado de la productividad del
colaborador, ya que de ello depende que se cumpla en su totalidad las normas
exigidas por el transito

Solo chferes que cuenten con brevete A3 C, con histrico limpio de faltas de
trnsito.

Para la empresa es importante tener una buena comunicacin con sus

empleados, ya que de ese modo, ellos se desempearn mejor, atrayendo as a
ms clientes.

Estrategia persona:
Mejorar la calidad total a travs de nuestro colaboradores, capacitados constantemente
en logstica de distribucin, manipuleo de carga peligrosa, seguridad y servicio al cliente

VII.

EVALUACION Y CONTROL
Control
La organizacin de los recursos con los que cuenta la empresa dar como resultado un
mejor funcionamiento de esta. Se especificarn las tareas a realizar por cada supervisor
y este especificar las que debern realizar sus subordinados. Coordinar los recursos
humanos con los cuales cuenta la empresa significar aprovecharlos al mximo para
ofrecer un mejor servicio.
Se realizarn auditoras internas una vez al mes para ver los movimientos que se han
dado dentro de la empresa, y as controlar mejor la entrada y salida de recursos. podr
ser modificado siempre y cuando el director de la empresa, ms la mitad de los
supervisores, est de acuerdo.
INSTRUMENTOS: se llevara el control con los instrumentos mencionados para la
medicin del desarrollo.

Hoja de trabajo
Plan: .
funcin administrativa planeamiento
Concordancia

Coherencia de

Existe

con la visin

los

entre

plazos

planteados

relacin

Identificacin

las

del problema

acciones
operativas
misin?

Objetivos
Metas
Acciones
operativas
Conclusin general: ..

la

VIII.

APECI