TESTE RPIDO NOES DE GESTO DE PESSOAS COMENTADO

AGENTE ADMINISTRATIVO

TESTE RPIDO
(NOES DE GESTO DE
PESSOAS)

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NOES DE GESTO DE PESSOAS

1. CESPE - 2012 - ANAC - Tcnico Administrativo

A respeito das variveis do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.
A heterogeneidade das organizaes decorrente da incluso de diferentes grupos sociais um desafio
para os estudos acerca do comportamento organizacional.
( ) Certo ( ) Errado
Gabarito: C
Comentrios: Assertiva simples e objetiva. Essa uma daquelas em que o candidato no acredita no que
l e corre o risco de brigar com a questo at achar um sentido subliminar. No faa isso com as
questes do CESPE. Na imensa maioria das vezes, no vale a pena reinterpretar o bvio.
2. CESPE - 2012 - MPE-PI - Tcnico Ministerial - rea Administrativa - Cargo 10
Acerca de objetivos, desafios e caractersticas da gesto de pessoas e de comportamento organizacional,
julgue os prximos itens.
O equilbrio organizacional pode ser alcanado mediante a troca de contribuies e incentivos na relao
entre as pessoas e as empresas. Nessa troca, as pessoas colaboram para facilitar o alcance dos
objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para esses colaboradores os incentivos que
proporcionam a realizao de seus objetivos pessoais.
( ) Certo ( ) Errado
Gabarito: C
Comentrios: Assertiva correta. O candidato aqui deve ter conhecimentos acerca da Teoria do Equilbrio
Organizacional. Essa teoria comportamental de Herbert Simon e influencia tanto a compreenso da
motivao no trabalho quanto as expectativas e o comportamento humano. Segundo essa teoria, existem
expectativas dos funcionrios em relao a organizao e vice-versa, o equilbrio alcanado quando h
a conciliao dessas expectativas.
Existe, portanto, uma equao que deve ser equilibrada entre benefcios e contribuies. Quem
equaciona essas variveis o gerente equilibrando a proporcionalidade entre os benefcios ofertados pela
organizao e os custos pessoais desembolsados. Veja quem oferece o que:
a) Benefcios: ofertados pela organizao
b) Contribuies: ofertadas pelos funcionrio
Aqui vale a pena fazer uma citao:
Conceitos bsicos desta teoria: Incentivos ou alicientes: so os "pagamentos" que a organizao faz aos
seus participantes (p. ex.: salrios, benefcios, prmios de produo, elogios, promoes,
reconhecimento, etc)...
Conceitos bsicos desta teoria:
* Incentivos ou alicientes: so os "pagamentos" que a organizao
faz aos seus participantes (p. ex.: salrios, benefcios, prmios de
produo, elogios, promoes, reconhecimento, etc);
* Utilidade dos incentivos: cada incentivo possui determinado valor
de utilidade que varia de um indivduo para outro;
* Contribuies: so os "pagamentos" que cada participante efetua
organizao (p. ex.: trabalho, dedicao, esforo, assiduidade,
pontualidade, lealdade, reconhecimento, etc);
* Utilidade das contribuies: o valor que o esforo de cada
indivduo tem para a organizao, a fim de que esta alcance seus
objetivos.
Postulados bsicos desta teoria:
* Uma organizao um sistema de comportamentos sociais interrelacionados
de numerosas pessoas, que so os participantes da
organizao;
* Cada participante e cada grupo de participantes recebe incentivos
(recompensas) em troca dos quais faz contribuies organizao;
* Todo o participante manter sua participao na organizao
enquanto os incentivos que lhe so oferecidos forem iguais ou maiores
do que as contribuies que lhe so exigidos;
* As contribuies trazidas pelos vrios grupos de participantes
constituem a fonte na qual a organizao se supre e se alimenta dos

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incentivos que oferece aos participantes;

* A organizao continuar existindo somente enquanto as
contribuies forem suficientes para proporcionar incentivos em
qualidade bastante para induzirem os participantes prestao de
contribuies.
Tipos de participantes
Os participantes da organizao so todos aqueles que dela recebem
incentivos e que trazem contribuies para sua existncia. Existem cinco classes de
participantes: empregados, investidores, fornecedores, distribuidores e consumidores. Nem todos os
participantes atuam dentro da organizao, mas todos eles mantm uma relao de reciprocidade com
ela.
Fonte: NUTEP - http://nutep.adm.ufrgs.br/adp/tcomportamental.html
3. CESPE - 2012 - STJ - Analista Judicirio - Psicologia
Julgue o item a seguir.
Os grupos autnomos so exemplos de intervenes em grupos de trabalho;
nesse caso, o gerenciamento feito pelos prprios componentes do grupo, o que exige menos
superviso.
( ) Certo ( ) Errado
Gabarito: C
Comentrios: Aqui o candidato pode se enrolar com a interpretao da questo.
Segundo Spector, grupo autnomo um sistema alternativo, no qual um produto inteiro produzido por
um pequeno grupo de funcionrios. Os grupos so responsveis pelo seu prprio gerenciamento,
exigindo menor superviso, mas
tambm maior maturidade emocional para trabalhar. Ao falarmos que os grupos autnomos so exemplos
de intervenes em grupos de trabalho, falamos que esta
uma forma que a organizao adota para organizar o trabalho.
4. CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judicirio - rea Administrativa - Especficos 01 Com referncia ao comportamento organizacional, julgue os itens subsecutivos.
O grau de comprometimento organizacional e a rotatividade de funcionrios so aspectos dependentes,
ou seja, quando o comprometimento do funcionrio alto, alta a tendncia de ele sair da organizao.
( ) Certo ( ) Errado
Gabarito: E
Comentrios: Veja a lambana ao final da assertiva. Quanto maior o comprometimento, menor a
tendncia de o indivduo sair da organizao.
5. CESPE - 2011 - PREVIC - Analista Administrativo - rea Administrativa
Com relao gesto de pessoas, julgue os itens que se seguem.
O comportamento organizacional relaciona-se ao conjunto de aes, atitudes e expectativas humanas no
ambiente de trabalho e abrange os nveis pessoal, grupal e institucional.
( ) Certo ( ) Errado
Gabarito: C
Comentrios: Perfeita. O modelo de comportamento organizacional tem o seu estudo baseado em trs
anlises:
a) Nvel Individual;
b) Nvel do Grupo; e,
c) Nvel dos Sistemas Organizacionais.
6. FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade
Administrao
Em recursos humanos, o conjunto de princpios e diretrizes para adequar o comportamento das pessoas
e reger as relaes delas com as organizaes, denomina-se
a) procedimentos.
b) planejamento.
c) prticas.
d) polticas.
e) desenvolvimento.
Gabarito: D
Comentrios: Os princpios so regras gerais de conduta e representam os valores
para a interpretao da realidade, do certo e do errado. As diretrizes, por sua vez, representam as normas
e critrios de um contexto. As polticas de recursos humanos so princpios e diretrizes para adequar o

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comportamento das pessoas e reger a relao dela com a organizao. No confunda com prticas de
recursos humanos, que so procedimentos, mtodos e tcnicas para implementar as polticas.
7. FGV - 2011 - SEFAZ-RJ - Auditor Fiscal da Receita Estadual - prova 1
A respeito de liderana organizacional e gesto da mudana, assinale a
afirmativa INCORRETA.
a) A mudana um aspecto essencial da criatividade e inovao nas organizaes de hoje. A mudana
est em toda parte: nas organizaes, nas pessoas, nos clientes, nos produtos e servios, na tecnologia,
no tempo, no clima... A mudana representa uma das principais caractersticas dos tempos modernos. A
mudana significa a passagem de um estado para outro diferente. A mudana envolve transformao,
interrupo, perturbao, ruptura, dependendo de sua intensidade.
Ela constitui um processo composto de trs etapas: descongelamento, mudana e recongelamento.
b) O processo de mudana ocorre dentro de um campo de foras que atuam
dinamicamente em vrios sentidos. De um lado, existem foras positivas de apoio e suporte mudana e,
de outro, foras negativas de oposio e resistncia mudana. Nas organizaes, existe uma balana
dinmica de foras positivas que apoiam e impulsionam a mudana de foras negativas que a restringem
e a impedem.
c) A resistncia nem sempre aparece de maneira uniformizada, podendo ser aberta, implcita, imediata ou
protelada. Quando a resistncia aberta ou imediata torna-se mais fcil, para os administradores,
enfrent-las; ao contrrio de quando ela implcita ou protelada, pois so mais sutis, como, por exemplo,
a perda de lealdade organizao e perda de motivao para o trabalho, mais difceis de serem
identificadas.
d) Liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida por meio do processo de
comunicao humana consecuo de um ou diversos objetivos especficos. dada em funo das
necessidades existentes em uma determinada situao e consiste numa relao entre um indivduo e um
grupo. O lder (natural) corresponde ao indivduo percebido pelo grupo como possuidor dos meios para a
satisfao de suas necessidades (do grupo). Por esse motivo, deve ser exercida sempre por indivduos
tecnicamente preparados, do ponto de vista acadmico.
e) A Liderana acontece em uma determinada situao. Ocorre em uma dada
estrutura social decorrente da distribuio de autoridade de tomar decises. O grau em que uma pessoa
demonstra qualidades de liderana depende no somente de suas prprias caractersticas individuais,
mas tambm das caractersticas da situao na qual se encontra.
Gabarito: D
Comentrios: Mesmo que no domine o conhecimento de mudana organizacional, podemos resolver
essa questo facilmente pelo que sabemos acerca da liderana. No existe lder natural na vida real, e
esse o erro da assertiva D.
Alm disso, no h relao entre essa teoria de Grande Homem com indivduos tecnicamente
preparados academicamente.
8. FCC - 2009 - TRT - 3 Regio (MG) - Analista Judicirio - Estatstica
Liderana a
a) autoridade legal necessria para o exerccio eficiente da direo de uma
organizao.
b) capacidade de imitar e at mesmo superar os comportamentos de outros de
forma espontnea.
c) capacidade de forar algum a fazer alguma coisa, mesmo que ela no o deseje.
d) qualidade de propor mudanas na conduo dos processos organizacionais sem forar a sua aceitao
pelos demais.
e) capacidade de influncia interpessoal exercida por meio da comunicao,
visando a um objetivo especfico.
Gabarito: E
Comentrios: Essa foi de graa, no merece nem comentrios.
9. FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judicirio - Psicologia
Likert definiu quatro perfis organizacionais, considerando variveis como processo decisrio, sistema de
comunicaes, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punies. Um desses perfis o
consultivo. Nas organizaes que adotam esse sistema administrativo, as decises so
a) delegadas para a base e em situaes de emergncia a cpula assume as
consequncias da deciso tomada.

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b) participativas, a opinio das pessoas considerada na definio das polticas e diretrizes da

organizao, e certas decises especficas so delegadas e depois submetidas a aprovao.
c) centralizadas na cpula, mas h a possibilidade de delegar decises de carter rotineiro e repetitivo e
sujeitas a aprovao posterior, prevalecendo o aspecto centralizador.
d) realizadas em sistema de colegiado, sendo que as ocorrncias imprevistas e no rotineiras devem ser
levadas cpula para resoluo.
e) delegadas parcialmente para o nvel gerencial, que deve centralizar as decises de carter rotineiro e
repetitivo, e levar cpula situaes que fogem ao padro.
Gabarito: B
Comentrios: Como vimos, o perfil participativo consultivo e empodera a opinio dos trabalhadores.
Apenas para lembrar:
Sistema 3 ou Consultivo: variao melhorada dos sistemas autocrtico coercitivo e Autoritrio
benevolente. Apresenta-se como um sistema de delegao, onde os altos escales definem somente a
poltica geral e delegam aos nveis inferiores determinadas decises e aes. A opinio dos grupos
considerada, destacando-se um ambiente de confiana elevada, embora ainda no completa. H a
ocorrncia de recompensas, uma interao humana moderada; um pequeno envolvimento pessoal e uma
relativa abertura de diretrizes, que permite que certas decises ocorram na base da organizao e o nvel
de metas que se busca alcanar muito alto.
10. CESGRANRIO - 2009 Termo Maca - Administrador
A liderana um fenmeno tipicamente social, relacionado influncia interpessoal e ao processo de
comunicao humana para a consecuo de um ou mais objetivos especficos. Vrios estudiosos se
manifestam sobre estilos de liderana, destacando-se a autocrtica, a liberal e a democrtica. Qual das
afirmaes abaixo descreve uma caracterstica da liderana liberal?
a) A diviso das tarefas fica a critrio do prprio grupo e cada membro tem
liberdade de escolher seus colegas de atividades.
b) A participao do lder no debate limita-se apresentao ao grupo de
alternativas variadas, e ao esclarecimento de que pode fornecer informaes, desde que sejam pedidas.
c) O lder quem decide e fixa as diretrizes, prescindindo da participao do grupo na tomada de
decises.
d) O lder determina as providncias para a execuo das tarefas, de forma
gradativa e previsvel, medida que se tornam necessrias.
e) O lder determina qual tarefa cada um dever executar e qual dever ser o seu companheiro de
trabalho.
Gabarito: B
Comentrios: A letra A fala de uma liderana democrtica - com caracterstica
liberal, verdade -, e a C, D e E falam de lideranas autocrticas. Lembre-se que na liderana liberal
existe a total liberdade para a tomada de decises grupais ou individuais, com a participao mnima do
lder.

A contribuio da gesto de pessoas, para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais, d-se a
partir de cuidadoso planejamento estratgico das necessidades de pessoas e dos talentos humanos para
a realizao de ao organizacional futura.

Boa sorte!

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